政务信息工作考评办法细则

合集下载

政务信息工作考核规定

姓名：XXX 部门： XX部YOUR LOGO Your company name2 0 X X政务信息工作考核规定政务信息工作考核规定一、考核内容对政务信息报送、政务信息采用、政务信息公开、政务信息被领导批示、政务信息过错、政务信息为领导提供决策参考服务、政务信息完成目标任务情况等进行考核。

二、考核办法根据工作职能和工作任务,将政务信息目标任务分解下达到各单位、部门采取季度通报、半年信息奖励、年终表彰通报的办法，根据考核积分高低，评选政务信息年度先进单位和先进个人，并对政务信息完成较好的单位和个人给予奖励。

三、考核标准（一）计分标准1、单位领导重视，有分管领导、有信息责任人，信息报送机构健全，硬件措施到位，计20分。

2、完成每月信息报送和采用目标任务，计20分。

3、被《政务》采用单条信息计10分，简讯每条5分，“每日要情”采用每条10分。

4、被市政府办公厅信息刊物（《政府专报》、《政府公报》）采用单条计50分，综合调研信息每篇100分。

5、被省政府办公厅信息刊物采用单条计100分，综合调研信息每篇300分。

第 2 页共 6 页6、综合多个单位的信息，每单位10分，其中取材较多的单位可适当加分，一条信息被多个刊物采用的，可重复计分。

7、被政府网站“今日”采用的信息，每条计5分。

8、被区领导批示的信息，每次加20分。

9、被市领导批示的信息，每次加40分。

10、被省领导批示的信息，每次加80分。

（二）扣分标准1、单位领导不重视对政务信息工作督促不力的，扣20分。

2、每月信息报送目标任务未完成的单位，扣30分。

3、信息失实，造成严重后果的，扣50-100分。

4、紧急信息迟报，被省政府办公厅通报的，扣100分；漏报、瞒报被省政府办公厅通报的，扣200分。

5、紧急信息迟报，被市政府办公厅通报的，扣50分；漏报、瞒报被市政府办公厅通报的，扣100分。

6、紧急信息迟报，被区政府办公室通报的，扣30分；漏报、瞒报被区政府办公室通报的，扣60分。

宁德市人民政府办公室关于印发宁德市政府系统信息工作考评办法的通知

宁德市人民政府办公室关于印发宁德市政府系统信息工作考评办法的通知文章属性•【制定机关】宁德市人民政府办公室•【公布日期】2018.09.29•【字号】宁政办〔2018〕202号•【施行日期】2018.09.29•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文宁德市人民政府办公室关于印发宁德市政府系统信息工作考评办法的通知各县（市、区）人民政府、东侨经济技术开发区管委会，市直有关单位：为加强和规范我市政务信息工作，现将《宁德市政府系统信息工作考评办法》印发给你们，请认真贯彻执行。

宁德市人民政府办公室2018年9月29日宁德市政府系统信息工作考评办法为使我市政务信息考评工作更加科学、合理、公正，能够准确反映信息工作情况，根据《宁德市2018年度绩效管理工作方案》（宁委办〔2018〕42号）和《宁德市进一步加强和改进政务信息工作意见》（宁政办〔2018〕188号），特制定本办法。

一、考评对象1.各县（市、区）人民政府、东侨经济技术开发区管委会2.市直有关单位（名单附后）二、考评内容1.建立信息工作机构，明确分管领导抓政务信息工作，按规定配备信息报送人员；建立及时报送信息的工作机制；配备报送信息的传输网络设备。

2.领导重视信息工作，主要表现为：领导能够经常指导信息工作，及时批阅我办印发的政务信息采用情况通报，安排信息人员参加重大决策调研、重要会议、阅读文件等；分管信息领导经常指导、参与、过问信息工作，参加重大信息调研。

3.组织信息人员参加信息专题培训、跟班轮训。

4.注重报送政务信息的质量与数量。

三、考评办法1.政府信息工作纳入绩效考评。

2.政府信息绩效考核指标按百分制方式进行考评，采取得分制、扣分制和加分制相结合，每项工作扣分均不超过本项分值幅度，最终绩效考评得分按照市绩效考评指标体系确定的分值进行折算。

3.东侨经济技术开发区管委会政务信息工作绩效评估单独设置考评细则；市直单位按照1、2类单位进行考评。

政府信息工作评估规定

政府信息工作评估规定一、评估内容政府信息报送、政府信息采纳、政府信息公开、政府信息受xx指令、政府信息失误、政府信息为xx提供决策参考服务、政府信息完成目标任务等情况的评估。

二，考核方法根据工作职能任务，将政务信息目标任务分解到各单位各部门，采取季度通报、半年信息奖励、年终表彰通报等方式。

根据考核分数，评选出年度政务信息先进单位和个人，对政务信息较好的单位和个人给予奖励。

三.评估标准(1)评分标准1.xx单位高度重视，有xx负责人，有信息负责人，有健全的信息报告机构，硬件措施到位，得分20分。

2.完成月度信息提交和目标任务，得20分。

3.《政务》之前，单条消息10分，每条消息5分，“每日资讯”每条消息10分。

4.市xx办公厅信息刊物(《xx专报》、《xx公报》)使用单表50分，综合调研信息各100分。

5.省xx办公厅的信息刊物采用单表100分，综合研究信息各300分。

6、多个单位的综合信息，每个单位10分，其中材料较多的单位可以适当增加，多种出版物使用的一条信息可以重复打分。

7.xx网站“今日”采用的信息为每项5分。

8.xx区指导的信息，每次加20分。

9.xx指示的信息，每次加40分。

10.xx省指示的信息，每次加80分。

(2)扣除标准1、单位xx不重视政务信息工作监管不力，扣20分。

2、每月向目标任务未完成单位报送信息，扣30分。

3、信息不准确，造成严重后果的，扣50-100分。

4、紧急信息迟报，被省xx办通报的，扣100分；未按规定上报，被省xx 办瞒报的，扣200分。

5.应急信息上报晚，经xx办公厅通知，扣50分；未按规定上报或隐瞒xx 办公厅上报信息的，扣100分。

6.紧急信息上报晚，经区xx办通知，扣30分；未按规定上报或隐瞒区xx 办上报信息的，扣60分。

7.区xx办征集信息延迟或未上报扣50分。

8.区xx办通报批评扣100分。

四.激励(1)区xx办《政务》采用的综合信息奖励20元，每期简讯10元，每期《每日情缘》20元。

统计条线政务信息考核办法

统计条线政务信息考核办法为了进一步加强统计条线政务信息的质量和有效性，提高政务的透明度和公信力，特制定本考核办法。

一、考核目的本考核办法的目的是评价统计条线政务信息的准确性、及时性、完整性和可信度，通过考核结果，激励各级统计部门和相关单位提高工作水平，确保政务信息的可靠性和科学性。

二、考核内容1. 准确性：评估统计条线政务信息的数据采集、处理和发布过程中是否存在错误和疏漏，是否符合统计学原理和规范。

2. 及时性：评价统计条线政务信息发布的时间是否满足要求，是否与重要事件和政策的发布相协调。

3. 完整性：考核统计条线政务信息是否全面反映了相应数据的各个方面和维度，是否有遗漏或缺失。

4. 可信度：评估统计条线政务信息的发布是否符合信息公开的原则，是否明确来源和采集方法等关键信息，是否存在虚假和不准确的情况。

三、考核方式1. 定期抽样调查：选取一定数量的统计条线政务信息进行随机抽样，组织专业人员进行核实和比对，评估其准确性和完整性。

2. 信息发布审查：对各级统计部门和相关单位发布的政务信息进行定期检查和核实，评估其准确性、及时性和可信度。

3. 反馈意见收集：通过向政务信息的受众群体、相关单位和专家学者等征求意见和建议，收集对统计条线政务信息的评价和反馈，以进一步完善考核内容和方式。

四、考核结果和奖惩措施根据考核结果，评定各级统计部门和相关单位的政务信息质量等级，分为优秀、良好、合格和不合格四个等级，并根据等级给予相应的奖惩措施。

1. 优秀：对于政务信息质量达到优秀标准的单位，给予表彰和奖励，同时提供更多的统计资源和支持。

2. 良好：对于政务信息质量达到良好标准的单位，给予鼓励和激励，同时提供适当的统计资源和支持。

3. 合格：对于政务信息质量达到合格标准的单位，给予基本的肯定和支持，同时提供必要的统计资源和支持。

4. 不合格：对于政务信息质量达不到合格标准的单位，提出整改要求，并限制其相关的统计资源和支持。

《政务信息工作考核、通报办法》

《政务信息工作考核、通报办法》一、政务信息工作考核办法（一）政务信息考核主要以年度各乡镇、各单位、县政府办公室各科室被县政府信息刊物《政务信息》、《信息快报》、《政府工作简报》和市政府信息刊物《工作信息》、《信息快报》、《情况交流》等栏目采用的信息条目数为依据，年底进行考核评比。

（二）县政府系统信息工作奖励采用评比方式进行。

根据本县信息开展情况，结合市政府信息工作要求，每年评选优秀信息工作单位、优秀信息工作领导、优秀信息员若干。

（三）评比具体办法1.优秀信息工作单位主要按信息采用数量和累积得分高低进行评比。

分值标准为：被国务院办公厅信息刊物采用的信息，每条记15分，获得国务院办公厅以上领导批示的，每条加30分；被省政府信息刊物《xx政务信息—县市区专版》、《昨日要情》、《专报信息》等采用的信息，每条记8分，获得省领导批示的，每条加16分，被省政府《政务情况交流》采用的，每条记15分，获得省领导批示的，每条加30分；被市政府信息刊物《工作信息》、《信息快报》等采用的信息，每条记5分，获得市领导批示的，每条加10分，被市政府《政务工作交流》采用的，每条记10分，获得市领导批示的，每条加20分；被县《政务信息》采用的，每条计2分，获得县领导批示的，每条加4分。

除此之外，适当参照各乡镇、各部门信息工作开展情况。

2.优秀信息工作领导从优秀信息工作单位的主管领导中评选，其比例原则上按30%确定。

3.优秀信息员主要依据信息员报送信息采用数量和质量确定。

优秀信息员至少每年要有1条优秀信息或报市以上采用信息。

二、政务信息工作通报办法（一）《政务信息采用情况通报》每月统计，每季通报，年终考核；对信息工作先进单位和个人予以表扬，对工作较差单位提出批评。

（二）《政务信息采用情况通报》的主要内容包括。

各乡镇人民政府、县直各单位被县、市、省政务信息刊物采用条目、领导批示和信息排位等情况。

（三）《政务信息采用情况通报》为纸制文件，以政府办公室名义发文，通过文件交换系统下发至各乡镇xx县直各单位。

2022年度市行政服务中心信息工作考核办法

2023年度市行政服务中心信息工作考核办法为进一步加强政务服务信息工作，强化政务公开和信息公开，服务领导决策，推进我市政务服务2.0建设，根据上级信息工作考核有关文件和市行政服务中心考核办法，特制定本办法。

一、考核范围本办法的考核范围为：市政务办各科室，市行政服务中心各分中心、各窗口，市政务服务保障中心（以下简称“单位”）O二、信息报送类型及要求（一）新闻类信息。

是指新近发生且由政务办直接组织或参与的与政务服务工作相关的来人来访、学习培训、考察交流、志愿服务等新闻性事件，必须在事件发生后的3个工作日内上报，字数不得少于200字，有条件的应另附照片或视频。

（二）业务类信息。

包括：政务服务有关动态业务、业务变更、审批制度改革、业务预测与分析类信息，涉及时效性（有生效时间）的，必须在业务发生内3天上报，字数不得少于300字。

（S）专报、约稿信息。

由市政务办布置的上级约稿信息、市委市政府关注的重点工作有关情况反馈、分析、预测,必须在规定报送时间内完成。

（四）问题类信息。

是指群众反映强烈、工作推进困难的难点、堵点问题，必须深入剖析原因，有针对性地提出对策建议，字数不少于300字。

三、信息格式要求信息以电子文档形式报送，格式具体要求如下：（一）标题居中，用2号方正小标宋。

（二）正文采用3号仿宋_GB2312,一般每页排22行，每行排28个字，行间距一般为29；正文中一级标题用黑体,二级标题用楷体_GB2312,三级标题仿宋_GB2312加粗；结构层次序数，第一层为“一、”，第二层为“（一）”，第三层为“1”，第四层为（1）；公文上边距为3.6CM,左、右边距为2.5CM,下边距为2.8CM。

四、工作要求（一）明确分工。

各单位要确定1名工作人员为本单位信息员，负责本单位信息组稿、报送等工作。

若人员发生变动，需及时补充并第一时间向综合科报备。

（二）做好审核。

信息以文字为主，尽可能同时采集相应的现场图像或音频、视频信息。

XX县政务信息上报工作考评细则

XX县政务信息上报工作考评细则一、考核指标全县政务信息上报工作。

二、考核对象全县政务信息上报工作绩效考评单位。

三、考评细则（一）分值构成（按百分制计算）：1完成全年信息采用任务的，得60分；2 .按时按质完成信息约稿的，得30分；3 .领导重视政务信息工作，机制完善，有专人从事政务信息工作，信息业务活动开展正常、信息报送积极的，得10分。

（二）计扣分标准：1.年度信息采用任务完成率在75%以上（含75%）但没有全部完成上报采用任务的，扣12分；年度信息采用任务完成率在50%（含50%）—75%（不含75%）的，扣24分；年度信息采用任务完成率在25%（含25%）—50%（不含50%）的，扣36分;年度信息采用任务完成率在0%（不含0%）—25%（不含25%）的，扣48分；年度信息采用率为0的，扣60分。

2,县政府办公室下发书面或电话约稿通知后，相关单位未能按时、按质上报约稿信息，或上报信息涉嫌抄袭、雷同、重复的，每次扣10分。

核实信息和补充内容反馈不及时的，每次扣5分；不反馈的，每次扣10分。

超过30分的按30分扣除。

无故迟报、漏报、不报约稿信息超过2次的，取消该单位评优资格，并报县政府分管领导同意后给予通报批评。

3•政务信息工作机制不健全的，扣20分。

各乡镇（华侨管理区）、各部门、各单位应确定分管领导和至少1名信息员，建立本单位信息工作机制、健全信息网络。

领导不重视的，如主要领导未为信息员创造信息写作条件，分管领导未定期指导政务信息工作等，扣5分;信息激励、上报签发等机制不完善的,扣5分；未安排专人从事政务信息工作的，扣5分；信息业务活动开展不正常、报送信息不积极的，扣5分。

4 .上报信息出现严重失实或未经核实、越级、乱报、谎报信息的，一经查实，按规定严肃追究有关人员责任，单位信息工作年度绩效考核分为O o5 .各考评单位上报信息，获县政府办公室采用于县本级各类刊物，简讯信息计5分/条，封面信息计10分/条，县内动态类、情况反映类信息计15分/条；经县政府办公室审核后单条上报的计15分/条，综合上报的计10分/条；获市政府办公室刊物采用的计15-20分/条，获自治区政府办公厅信息刊物采用的计20-30分/条。

甘肃省人民政府办公厅关于印发甘肃省政务信息考核评比办法的通知

甘肃省人民政府办公厅关于印发甘肃省政务信息考核评比办法的通知文章属性•【制定机关】甘肃省人民政府办公厅•【公布日期】2008.12.28•【字号】•【施行日期】2009.01.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文甘肃省人民政府办公厅关于印发甘肃省政务信息考核评比办法的通知各市、自治州人民政府，省政府各部门，中央在甘各单位，省政府各驻外办事处：现将《甘肃省政务信息考核评比办法》印发给你们，请参照此标准，改进政务信息工作考核评比办法，调整报送信息结构，提高政务信息质量，为领导决策和科学发展发挥参谋助手作用。

甘肃省人民政府办公厅2008年12月28日甘肃省政务信息考核评比办法为了进一步提高政务信息的质量，提升政务信息服务领导决策、服务科学发展的水平，客观、公正、公开、透明、合理地量化考核评比全省政府系统政务信息工作，结合实际，特制定本办法。

一、考评对象(一)各市州政府办公厅(室)、秘书处。

(二)省政府各部门、单位和中央驻甘各单位信息主管机构。

(三)省政府各驻外办事处。

(四)省政府办公厅在重点企业、大专院校、科研单位设立的信息直报点，在县市区和乡镇设立的信息直报点。

(五)各市州、部门、单位信息工作人员。

二、记分标准省政府办公厅对各市州、各部门、各单位向国务院办公厅、省政府办公厅报送并被采用的信息，实行按质量进行记分，对领导同志批示的信息进行加分。

具体标准是：(一)《甘肃情况》分“专刊”和“专报”两类。

专刊采用的信息，上报国办的同时报送省上领导，通报时标注“专刊”，每条计10分；专报采用的信息，通报时标注“专报”，每条计3分。

(二)《要情》分“综合”、“情况”和“动态”三类。

采用的综合类信息，通报时标注“综合”，每条计15分；采用的情况类信息，通报时标注“情况”，每条计5分；采用的动态类信息，通报时标注“动态”，每条计2分。

(三) 《领导批示》采用的信息，通报时标注“反馈”，每条计10分。

政务信息公开工作考核方案

政务信息公开工作考核方案政务信息公开工作是政府机关的一项重要职能之一，是体现政府公开、透明、高效的重要方式。

在模范和引领政府机关健全政务信息公开制度并严格落实的同时，为了促进政务信息公开工作的规范化、科学化和系统化，进一步提高政务信息公开水平，针对政务信息公开工作，需要制定相应的考核方案进行评估，以确定政府机关的政务信息公开工作是否符合国家标准，为政府工作提供有力保障。

一、考核标准政务信息公开工作考核方案需要制定相应的考核标准，可以从以下几个方面考核：1.信息公开率：政府机关需要公开的信息，是否全部公开，公开情况是否满足标准。

2.信息公开质量：公开的信息是否真实、准确、及时，是否满足市民的需求。

3.信息公开的方式和渠道：政府机关公开信息的方式和渠道是否符合规定，是否能满足市民多样化的需求，包括公众参与度和公众评价度等。

4.信息公开的运营和管理：针对政务信息公开工作人员是否按规定进行管理和工作效率等方面进行考核。

二、考核方法政务信息公开工作需要确定考核方法，可以从以下几个方面进行考核：1.实地检查：考核工作人员到政府机关进行实地检查，对政府机关公开的信息、方式、渠道进行现场检查。

2.现场访谈：与政务信息公开工作人员进行面对面访谈，考核工作人员对工作过程、工作效果以及公开信息的质量和透明度等方面进行访谈。

3.网络调查：利用互联网工具，通过政府机关公开信息的网站，对公开的内容、数量、质量等进行调查，统计分析结果。

4.市民满意度调查：通过问卷调查等方式，了解政务信息公开工作的实际情况，及公开信息的质量和透明度等方面得到市民的反馈。

三、考核结果政务信息公开工作考核完成后，需要对考核结果进行总结，对工作人员、机构以及政府机关政务信息公开工作进行综合评估。

在评估上要注重因地制宜、因机制轻重分级评估等不同的因素，对工作提出建议和改进措施。

对于获得较好的考核结果的政府机关，要给予充分的表扬和奖励，促进工作人员更好地投身到政务信息公开的建设工作中。

区政办政务信息工作考核制度

区政办政务信息工作考核制度
是指对区政府办公室政务信息工作进行评定、考核和奖惩的制度。

该制度的目的是为了有效监督和管理区政办政务信息工作，推动其科学化、规范化、高效化发展，提高政务信息的质量和效率。

具体的考核内容可以包括以下几个方面：
1. 政务信息发布情况：考核政务信息的发布频率、内容的准确性和及时性，以及信息发布渠道的多样性等。

2. 政务信息公开度：考核政务信息对公众的开放程度，包括信息透明度、信息公平性、信息参与度等。

3. 政务信息反馈机制：考核政务信息接收反馈的渠道和方式，以及对反馈问题的及时处理和回复情况。

4. 政务信息管理体系：考核政务信息管理制度和机构设置是否健全，是否有规范的信息库和信息维护工作。

5. 政务信息服务质量：考核政务信息发布的服务态度和效率，满足公众需求和提供专业咨询的能力。

对于考核结果，可以根据得分情况进行评级，如A级、B级、C级等。

对于考核不合格的情况，可以采取相应的奖惩措施，奖励优秀的个人或团队，对不合格的个人或团队进行警告、通报批评、培训或调整岗位等。

总之，制定区政办政务信息工作考核制度可以促进政务信息工作的规范和提高，提升政府办公室的服务水平和形象。

政务大厅窗口工作人员年度考核细则(二篇)

政务大厅窗口工作人员年度考核细则工作规范为规范行政审批事项办理程序，切实转变机关工作作风，提高办事效率，提供优质高效服务，接受社会公众监督，特制定本工作规范。

一、首问负责制当服务对象询问行政审批事项的有关问题时，首位接待或受理的服务大厅窗口工作人员即首问负责人。

必须热情接待认真答复。

咨询的问题属于本窗口公民年工作范畴的，应详细解答，并对解答结果负责；不属于本窗口工作范畴的，以耐心详细的告知到相关窗口进行咨询，并准确告诉相关窗口的位置，首问责任人不能解答或办理的，可指定或委托熟悉业务的同志解答，严禁以任何方式、理由推脱。

二、一次性告知制办理行政性事项时，受理窗口工作人员必须向服务对象一次性告知本事项审批办理的所需法定必需材料，法定程序以及办理时限。

当服务对象提交的申请材料不齐全或者不符合法定形式时，窗口工作人员应当一次性告知应当补正的全部材料，确实不能当场告知的，应在最短时间内通过电话等形式告知，最长不超过三日。

三、限时办结制纳入镇服务中心的所有行政审批事项均应公开承诺审批时限，手里的申报件必须在公开承诺的时限内办结。

服务对象提供的材料齐全，符合要求，能够当场办结的当场办结。

服务对象提交的申请材料存在问题，但可以当场改正的，窗口工作人员应当场帮助其改正并予以办理；不能当场改正的，服务对象把材料改正并组织齐全后，在承诺期内办结。

四、ab岗位制ab岗工作制度是指各部门的审批业务窗口设立ab两个以上的工作人员，a岗为主，在工作日工作时间内，a岗责任人因各种事由不在岗，b岗责任人应顶岗的工作制度，a岗责任人不在岗，不许提前做好工作的移交，因特殊原因来不及移交的，b岗责任人要主动顶岗，b岗责任人在顶岗期间，应做好本职工作，并享有a岗责任人的职责权利，对执行a岗工作结果负相应责任。

因特殊原因ab岗均缺位时，窗口负责人应安排熟悉窗口业务的人员顶岗，ab岗之间要相互传授业务知识、操作规程和操作技能；各窗口应有计划，有步骤的对备岗责任人进行业务知识培训，确保能相互顶岗，顺畅运行。

政务信息工作考核评比管理办法

(四)被市政府领导批示的每条另加20分，被省政府领导批示的每条另加40分，被国务院领导批示的每条另加80分。
(五)约稿信息被市政府办公室采用的每条另加5分，被省政府办公厅采用的每条另加10分，被国务院办公厅采用的每条另加15分。
(六)市政府办公室基层信息直报点得分按月计入其所在县(市、区)政府办公室和对口上级部门得分。
2机构健全，队伍稳定。县(市、区)政府办公室有政务信息工作机构和专职工作人员；其他部门(单位)有专(兼)职政务信息工作人员。
3网络完善，制度规范。形成运转正常、快捷高效的政务信息采集和传输网络；建立政务信息采编、反馈、通报、考评等工作制度，且能严格执行。
4超额完成全年政务信息考核积分指标，且在同类报送单位中排名靠前。
(三)市开发区管委会全年考核积分指标为200分。
(四)市政府驻、、联络(办事)处全年考核积分指标各为50分。
(五)市政府办公室基层信息直报点全年考核积分指标各为50分(具体名单见附件2)。
四、考核评先条件
(一)政务信息工作先进单位
1领导重视，摆上位ຫໍສະໝຸດ 。有分管政务信息工作的领导，正常研究、检查政务信息工作开展情况。
五、考核奖励办法
(一)考核评比主要采用计分的办法，由市政府办公室每月将政务信息采用条目、得分和累计积分予以通报。
(二)市政府办公室每年举行一次评先表彰活动。表彰设全市政务信息工作先进单位和先进个人两个奖项。先进单位分设一、二等奖。
(三)全市政务信息工作先进单位由市政府办公室依据评比条件直接评定；先进个人采取单位推荐的办法，由市政府办公室审定。
(七)计分采取“就高不就低”的办法，即同条上报信息被多级多种刊物采用，以分值高的计分，不重复计算。
三、考核分类指标

区政办政务信息工作考核制度模版

区政办政务信息工作考核制度模版一、背景与目的政务信息工作是区政办的重要职责之一，对于提高政务透明度、提升政务办理效率具有重要意义。

为了加强对政务信息工作的监督和评价，建立科学合理的考核制度，提升政务信息工作的质量和效果，特制定本考核制度模板。

二、考核指标1. 政务信息公开1.1 政务信息公开工作机制建设情况1.2 政务信息的发布渠道和方式1.3 政务信息的发布内容和及时性1.4 政务信息公开率和满意度2. 政务信息发布质量2.1 政务信息发布的准确性和客观性2.2 政务信息的完整性和权威性2.3 政务信息的易读性和推广性2.4 政务信息的反馈效果和改进措施3. 政务信息发布效率3.1 政务信息发布的响应速度和时效性3.2 政务信息发布的反馈速度和及时性3.3 政务信息发布的整体效率和操作便利性3.4 政务信息发布的与社会公众互动和沟通情况三、考核流程与评分标准1. 考核流程1.1 制定考核计划：按季度制定考核计划，明确考核周期、考核指标和考核对象。

1.2 考核实施：通过信息收集、现场检查和问卷调查等方式，对考核对象进行全面评估。

1.3 考核报告：编制考核报告，呈报到区政府，并形成反馈意见。

1.4 考核结果：将考核结果纳入政府绩效考核体系，用于绩效考评、人事任免等。

2. 评分标准2.1 政务信息公开指标得分：按照政府相关规定和标准进行评分。

2.2 政务信息发布质量指标得分：按照信息发布的准确性、完整性、易读性等方面进行评分。

2.3 政务信息发布效率指标得分：按照信息发布的响应速度、反馈速度、操作便利性等方面进行评分。

2.4 综合得分：以上各指标按一定权重进行评分，形成综合得分。

四、考核结果运用1. 政府绩效考核：将政务信息工作考核结果纳入政府绩效考核体系，作为部门绩效和个人绩效考核的重要依据。

2. 绩效奖励和惩罚：对考核结果优秀的单位和个人给予适当奖励，对考核结果较低的单位和个人采取相应的惩罚措施。

政务公开考评制度范本

政务公开考评制度范本第一章总则第一条为了加强政务公开工作的考核和监督，提高政府部门的办事效能，推动政务公开向纵深发展，特制定本制度。

第二条政务公开考评制度是指按照一定的考评标准和程序，对政府部门的政务公开工作进行综合评估，为政府部门改进工作提供依据。

第三条坚持科学公正、客观公正的原则，开展政务公开考评，确保评估结果合理准确，不偏不倚。

第四条政务公开考评制度适用于全体政府部门，在政务公开工作中具有统一性和适用性。

第二章考评标准第五条政务公开考评制度的考评标准应当符合以下要求：（一）法律依据：政府部门的政务公开工作应当遵循相关法律法规的规定，确保公开行为合法合规。

（二）信息发布：政务公开工作应当涵盖政府工作的范围与内容，及时发布与公众利益相关的信息，满足公众对信息获取的需求。

（三）信息透明：政务公开工作应当提供公众参与的机会，积极公开政府决策过程与结果，保障公众知情权、参与权和监督权。

（四）服务便民：政务公开工作应当以公众需求为导向，提供便捷的信息查询渠道和服务平台，方便公众获取所需信息。

（五）互动交流：政务公开工作应当倡导积极互动交流，建立与公众的沟通渠道，接受公众的意见、建议和投诉。

（六）措施落实：政务公开工作应当制定明确的工作措施和推进计划，并按照计划执行，确保工作落地见效。

第六条政务公开考评制度的考评标准应当根据当地实际情况进行具体细化，可根据不同部门、不同层级设置不同的指标，以确保考评的科学性和全面性。

第三章考评程序第七条政务公开考评制度的考评程序包括自评、专家评审、申诉和绩效评估等环节。

第八条自评环节是指政府部门根据考评标准和指标，对自身的政务公开工作进行自我评估和自我梳理，形成自评报告。

第九条专家评审环节是指由具有相关专业知识和经验的专家组成的评审团队，对政务公开工作进行独立的评估和判定。

第十条申诉环节是指对考评结果有异议的政府部门或公众，可向相关部门提出书面申诉，并经过审核和处理。

第十一条绩效评估是指对通过考评的政府部门进行绩效评估，确定政务公开工作的优点和不足之处。

政务大厅窗口工作人员年度考核细则

政务大厅窗口工作人员年度考核细则主要包括以下内容：
1. 工作业绩考核：考核工作人员在年度内是否完成了规定的工作任务和指标，包括办理业务的数量、质量、效率等方面的考核。

2. 服务态度考核：考核工作人员在接待群众时的服务态度和服务质量，包括是否热情、耐心、礼貌地对待群众，及时回应群众的需求等方面的考核。

3. 业务知识和技能考核：考核工作人员是否具备扎实的业务知识和操作技能，包括对政务大厅业务的熟悉程度、操作流程的掌握及其它相关知识的考核。

4. 工作纪律考核：考核工作人员是否严格遵守工作纪律和规章制度，如准时上班、遵守工作岗位要求、不迟到早退、不私自离岗等方面的考核。

5. 效能改进考核：考核工作人员是否具备改进工作效能的能力和意识，包括主动提出改进建议、参与工作流程优化、积极参加培训学习等方面的考核。

6. 群众满意度考核：考核工作人员的群众满意度，包括群众对工作人员服务态度、工作效率、专业水平等方面的评价。

7. 自我评估：工作人员需要对自己的工作进行自我评估，包括对自己工作表现的客观评价、存在的问题和不足之处的分析，并提出改进措施。

根据以上考核细则，政务大厅窗口工作人员可以根据自己的工作情况，进行自我评估并提出改进意见。

同时，相关部门也可以根据考核结果，对工作人员进行奖励、培训或者是相关的奖惩措施。

考核结果将作为工作人员的绩效评价依据，对绩效优秀的工作人员予以表扬和奖励，对绩效差的工作人员予以提醒和改进要求。

局政务信息工作考评办法

局政务信息工作考评办法文章标题：局政务信息工作考评办法局政务信息工作考评办法（暂行）第一章总则第一条：为进一步加强政务信息工作，提高政务信息质量，规范信息报送与考评，更好地为领导科学决策服务，为机关指导基层服务，为树立XX部门良好形象服务，特制定本办法。

第二条:考评对象：各区XX局，市局机关各科室，直属各单位。

第三条：政务信息，是指各区XX局，市局机关各科室、直属各单位在日常工作中形成的数据、资料、图表等经归纳总结形成文字的统称。

它们是领导了解情况、制定决策、指导工作的重要参考和依据，起着上情下传、下情上达、横向交流的作用。

第四条：XX局政务信息工作考评由市局办公室负责组织实施。

第五条：考核评比项目：（一）XX局政务信息工作先进单位。

（二）XX局优秀信息员。

第六条：市局设立政务信息工作专项奖励，旨在及时、准确地反映我市XX系统的工作情况，调动广大干部写作的积极性。

实行精神奖励和物质奖励相结合、以精神奖励为主的原则。

第二章任务与要求第七条：XX局，市局机关各科室、直属各单位要把政务信息工作作为XX工作一项不可或缺的重要组成部分来抓，要明确一名领导为具体责任人，落实一至两名政治敏感性强、思想素质较高、有进取心、责任感、爱岗敬业、有一定理论文字水平的同志担任本单位的信息员，负责做好政务信息工作。

第八条：各级领导要重视政务信息工作，关心本单位信息员的工作，给他们创造有利的条件，多安排他们参加本单位的一些会议和活动，以熟悉业务、了解情况；要经常过问、督促、检查信息员的工作进展情况，帮助他们解决各种困难。

第九条：政务信息工作要紧紧围绕全面创建“五个一流”、综合改革、监管执法、队伍建设、服务当地经济发展以及党委政府在各个时期的重点工作，深入调查研究，不断提高政务信息的理论深度和应用价值。

第十条：XX，市局机关各科室、直属各单位应每月向市局办公室报送一定数量的政务信息。

第十一条：各级政务信息工作的主管领导和信息员，必须坚持以事实为依据，以法律为准绳，严格遵守工作纪律，维护信息的真实性，确保信息的时效性。