慧评系统操作知识库--铂涛集团专用
酒店网评管理介绍[优质ppt]
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你会如何做？（入住前）
核查OTA 订单，根据客人要求提前布置房间（例如：儿童房、浪漫房） 检查房间设备设施是否完好且功能正常，优先安排高楼层且朝阳房间 前台系统留备注，转化成欢享会会员且送精美果盘和欢迎饮料券引导好评。 提前与客人确认抵店时间且将值班经理名片、会员手册、旅客登记单、房卡、欢迎饮料券等提前准备好 房间留言墙准备好相关言语问候、天气、酒店特色、周边旅游信息的留言给客人。 提前预留部分状态优质的房间，以备临时OTA订单 相关预定信息及时分享到内部小伙伴群
现场好评的引导 客史档案的建立与优化
团队的认可与鼓励
增加和OTA客人关于网评的互动
OTA 客人
多沟通客人入住期间的整体感受
您好，我的名字是***， 在您入住期间有任何需要请记得和我联 昨晚睡得好吗？ 早餐味道怎么样？ 如果您满意，请一定给我们5分哦！
退房时询问入住体验
如果客人满意，适当提醒客人请一定给我们5星好评 如果客人不满意，进一步了解客人不满意的方面，跟进回复与
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04
如何提高网评分数
On-line Review Management
欢朋体验、知己之道——服务永远是王道！
H E A R T 用心服
酒店方面如何提升网评
持续服务文化培训 培训与客人互动，引导客人网评的方法 02
观点数越多，表扬率越高，慧评得分 就越高，客人对酒店的满意度越高
90天内收 集的点评
观点数
表扬率
2 更
观点数据
。
90天内观点数＜30时，不足以代表 客人的满意度，所以不计算慧评得分
500强名企的KPI绩效管理操作手册第三部分
500强名企的KPI绩效管理操作手册第三部分——-----—-——---—---—-----—--—------————-—----—--—-—-——--—-———-——--———-——---——----网易商业论坛，2005年2月21日，作者：不详，编辑：快速积分？包月下载？音象资料下载？点击查看各类解决方案!本站专家李海龙先生为博锐广州第五次聚会专门制作的PPT现正免积分下载中博锐管理在线隆重推出：“古井贡"杯2004年度行业总结分析与2005年行业展望PPT制作大赛博锐管理在线全体管理员祝174,365位博锐人新年快乐！博锐推荐：职业经理十项管理技能训练博锐推荐:如何打造有执行力的组织博锐推荐:中小型企业管理咨询实录之目标管理与激励(免费)博锐推荐:企业税务筹划实务博锐推荐:改善生产的利器-—TMP实务课程第三部分工作目标设定一、工作目标设定的含义工作目标设定是衡量被考核人员那些工作范围内的一些相对长期性，过程性,辅助性难以量化的关键任务的考核方法。
对于部分职能部门的人员，他们的工作对于公司整体的成功起着至关重要的作用，但却不能由绩效量化指标来衡量。
在此情形下，工作目标设定的价值就在于：1。
提供了绩效管理的客观基础和全面衡量标准，以弥补仅用完全量化的关键绩效指标所不能反映的方面，更加全面地反映员工的工作表现。
2. 关键绩效指标与工作目标相互结合,使上级领导对公司价值关键驱动活动有更加清晰全面的了解。
3。
各层各类人员都能对本职位职责与工作重点有更加明确的认识。
组织中的每位基层员工对完成整体绩效指标起着坚实的基础作用。
然而每位员工由于更多地承担整体程序中的一部分过程，这种对过程的努力很难用量化指标来衡量。
在这种情形下，工作目标设定的价值在于：1。
确保这些基层员工同样能确立下一绩效年度的绩效计划以明确组织对自己的绩效期望以及自己下一年度的努力方向。
2. 对那些无法用量化结果来衡量的工作过程设定衡量使绩效表现的差异得到区分.3。
知识创新能力评价操作手册说明书
2021/12/6
易派客电子商务有限公司
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上传委托协议
申请书审核通过后，点击上传委托协议按钮，进入上传委托协议页面。
信息自动带出
下载知识创新能力评价 协议，盖章后上传
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上传委托协议
提交申请后，有弹窗提示“上传成功”。
2021/12/6
Contents
目录
支付平台
在中国石化电商支付平台登录界面，由关联方的财务人员输入用户名和密码进行登录。
由关联方财务人员登录支付平台，选择匹配的证书进行登录
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支付申请单处理、审核
进入支付平台，由财务人员对待支付款项审核（如为多级审批，则有复审），审核同意后 该笔款项即完成支付。
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上传委托协议
➢ 申请书审核通过，关联方点击支付进行费用的支付。
2021/12/6
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一、业务流程说明 二、登录易派客平台 三、发起申请书 四、上传委托协议 五、开通支付账户 六、支付认证费用 七、上传审核资料 八、展示认证结果
Contents
目录
申请开户入口
除了在申请入口页面可以通过文字连接进入支付账户开通页面，也可以在登录后 点击【维护支付账户】申请开通
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申请认证付款
➢ 关联方点击【确认付款】后，工作流信息页面状态更新：“支付”图标点亮。
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一、业务流程说明 二、登录易派客平台 三、发起申请书 四、上传委托协议 五、开通支付账户 六、支付认证费用 七、上传审核资料 八、展示认证结果
伯俊盘点系统操作说明1014
(参数设置界面-图 3)
在“盘点”主界面下，点击“参数设置”功能 模块，进入参数设置页面(如图 3)。
7
可根据某次或本公司内部盘点的特点进行盘 点参数的设置。设置参数的各项说明如下表所示：
表(3.1)
设置 明细项
说明信息
备
项目 目 禁止
判断条 码是否 允许 加入
提示
判断条 是 码是否 重复
16 待机时间
240 小时；
17 满 电 扫 描 次 20000 次；
18 数 通讯接口 19 使用环境
RS232/USB1.1 接口； -15℃～45℃ 5%～95%RH；
20 防 水 防 尘 等 IEC 标准 IP54；
21 级 抗 跌 落 冲 击 1.2M 下落到木地板地面；
22 强 外度 观尺寸
1
2
3
4
一、开机，待机，待机恢复，关机
开机：长时间按终端盘点机左上侧的黑色按 钮（约 3 秒），直到屏幕出现“销邦信息科技”后， 可松开按钮，表示终端机已打开。打开后，双击位 于桌面上的名称为“盘点”（ZhShopCheck）的图 标，则可进入盘点系统。
待机：若终端枪长时间不用，而又不需要关 机时，可短按一下左上侧面的黑色按钮，按一下即 松开，屏幕会变黑，则终端枪已进入待机状态。
17
应显示为红色，表示正在充电；此时指示灯一定要 亮起，没亮起表示并非正常充电状态，需要检查接 口及电源是否插好；当充电完成时，指示灯将转为 绿色。
如何正确扫描：在扫描条码时，按下扫描键后， 即刻松开（红光亮了即可），使红光横向覆盖整个 条码。
九、销邦移动智能终端物理参数说明
序 项目
号 1 操作系统 2 中央处理器
派珀飞机客户服务手册说明书
761-640 PA-32RT-300 & -300T Lance II & Turbo Lance II 753-816 PA-34-200 Seneca 761-589 PA-34-200T Seneca II761-750 PA-34-220T Seneca III & Seneca IV (IV S/N’s 3448038 thru 3448079)761-887 PA-34-220T Seneca IV & V (IV S/N’s 3447001 thru 3447029; V S/N’s 3449001 & up)761-470 PA-36 Pawnee Brave761-659 PA-38 Tomahawk & Tomahawk II 761-717 PA-42 & -42-720 Cheyenne III & IIIA761-818 PA-42-720 Cheyenne IIIA (Advanced Trainer)761-792 PA-42-1000 Cheyenne 400761-842 PA-42-1000 Cheyenne 400 (Advanced Trainer) Supplement 761-663 PA-44-180 & -180T Seminole and Turbo Seminole (44-180 ending S/N 4495013)761-891 PA-44-180 Seminole (S/N’s 4496001 & up)761-782 PA-46-310P/350P Malibu / Malibu Mirage (350P ending S/N 4622200)761-878 PA-46-350P Malibu Mirage (S/N’s 4636001 & up) 766-884 PA-46-350P Malibu Mirage (G1000) / M350767-004 PA-46-500TP Malibu Meridian (Meggit / Avidyne)766-882 PA-46-500TP Malibu Meridian (G1000) / M500767-616 PA-46-600TP M600767-069 PA-46R-350T Malibu Matrix766-885PA-46R-350T Malibu Matrix (G1000)761-471 PA-36 Pawnee Brave761-660 PA-38 Tomahawk & Tomahawk II761-523 PA-42 & -42-720 Cheyenne III & IIIA761-852 PA-42-720 Cheyenne IIIA (Advanced Trainer)761-789 PA-42-1000 Cheyenne 400761-840 PA-42-1000 Cheyenne 400 (Advanced Trainer) Supplement761-664 PA-44-180 & -180T Seminole & Turbo Seminole(44-180 ending S/N 4495013)761-892 PA-44-180 Seminole (S/N’s 4496001 & up)761-783 PA-46-310P/350P Malibu / Malibu Mirage (350P ending S/N 4622200)761-876 PA-46-350P/46R-350T Malibu Mirage / M350 / Malibu Matrix(350P S/N’s 4636001 & up)767-005 PA-46-500TP Malibu Meridian (Meggitt / Avidyne)767-072 PA-46-500TP Malibu Meridian (G1000) / M500767-617 PA-46-600TP M600(1) See page 35 in the Customer Service Information File (P/N 1753-755), for a list of current revision datesfor Piper Flight Manuals.753-772 PA-23-250 (Six Place) Aztec “D” (1968–1969)753-775 PA-23-250 (Six Place) AiResearch Turbo Aztec “D” (1968–1969)753-794 PA-23-250 (Six Place) Lycoming Turbo Aztec “D” (1969)752-467 PA-24-180, PA-24-250 (1958)753-529 PA-24-180, PA-24-250 (1959–1960)753-570 PA-24-180, PA-24-250 (1961)753-597 PA-24-180, PA-24-250 (1962–1964)(See also 753-629 on page 18.)753-685 PA-24-260 (1965)753-696 PA-24-260 “B” (1966–1969)753-774 PA-24-260 “C” (1969–1972)753-823 PA-24-260 Turbo (1970–1972)753-598 PA-24-400 (1964–1965)753-584 PA-28-140 (1964–1968)753-787 PA-28-140 “B” (1968–1969)753-805 PA-28-140 “C” (1970)761-459 PA-28-140 “D” (1971 )761-489 PA-28-140 “E” (1972)761-512 PA-28-140 (1973)753-600 PA-28-150,-160,-180 “B” (thru 1964)753-683 PA-28-150,-160,-180 “C” (1965–1967)753-765 PA-28-180 “D” (1968–1969)753-806 PA-28-180 “E” (1970)761-460 PA-28-180 “F” (1971)761-490 PA-28-180 “G” (1972)761-513 PA-28-180 (1973)753-648 PA-28-235 (1963–1965)753-729 PA-28-235 “B” (1966–1967)753-767 PA-28-235 “C” (1968–1969)753-808 PA-28-235 “D” (1970)761-463 PA-28-235 “E” (1971)761-491 PA-28-235 “F” (1972)761-514 PA-28-235 (1973)753-750 PA-28R-180 (1967–1969)753-811 PA-28R-180 (1970)761-461 PA-28R-180 “B” (1971)753-795 PA-28R-200 (1969)753-807 PA-28R-200 (1970)761-462PA-28R-200 “B” (1971)753-644 PA-30 (1963–1965)753-697 PA-30 “B” (1965–1968)761-452 PA-30 “B” Turbo (1965–1968)753-773 PA-30 “C” (1968–1969)753-778 PA-30 Turbo “C” (1968–1969)753-780 NLA PA-31-300 (1968–1969)753-688 PA-32-260 (1965–1968)753-788 PA-32-260 “B” ( 1969)753-809 PA-32-260 “C” (1970)761-464 PA-32-260 “D” (1971)761-494 PA-32-260 “E” (1972)761-515 PA-32-260 (1973)753-745 PA-32-300 (1966–1968) (S/N’s 32-40001 thru 32-40545)753-789 PA-32-300 “B” (1969) (S/N’s 32-40566 thru 32-40777)753-810 PA-32-300 “C” (1970)761-465 PA-32-300 “D” (1971)761-495 PA-32-300 “E” (1972)761-516PA-32-300 (1973)761-827 PA-28R-201 Arrow, (1988–1994) (S/N’s 2837001–2837061)761-869 PA-28R-201 Arrow, (1995 & up) (S/N’s 2844001 & up)761-636 PA-28R-201T Cherokee Turbo Arrow III (1977–1978)761-833 PA-28R-201T Turbo Arrow (1989 & up) (S/N’s 2803001 & up)761-690 PA-28RT-201 Arrow IV (1979)761-730 PA-28RT-201 Arrow IV (1980 & up)761-691 PA-28RT-201T Turbo Arrow IV (1979 & up)761-456 PA-31 Navajo (S/N’s 1–659 & 661–711)761-472 PA-31 Navajo without Wing Locker (S/N’s 712–751)761-483 PA-31 Navajo with Wing Locker (S/N’s 660 & 712–751)761-501 PA-31 Navajo (S/N’s 752 thru 7612110)761-626 PA-31 Navajo (1977–1979)761-723 PA-31 Navajo (1980 & up)761-571 PA-31-325 Navajo C/R (1974–1976)761-627 PA-31-325 Navajo C/R (1977–1979)761-724 PA-31-325 Navajo C/R (1980 & up)761-486 PA-31-350 Navajo Chieftain (1973–1976)761-628 PA-31-350 Chieftain (1977–1979)761-725 PA-31-350 Chieftain (1980 & up)761-772 PA-31-350 T-1020753-768 PA-31P Pressurized Navajo (1970–1976)761-629 PA-31P Pressurized Navajo (1977)761-795 PA-31P-350 Mojave761-560 PA-31T Cheyenne (1974–1976)761-625 PA-31T Cheyenne and Cheyenne II (1977–1979)761-703 PA-31T Cheyenne II (1980–1983)761-673 PA-31T1 Cheyenne I (1978–1983)761-796 PA-31T1 Cheyenne IA761-762 PA-31T2 Cheyenne II XL (1981 & up)761-777 PA-31T3 T-1040761-558 PA-32-260 Cherokee Six-260 (1974–1976)761-631 PA-32-260 Cherokee Six-260 (1977–1978)761-559 PA-32-300 Cherokee Six-300 (1974–1976)761-632 PA-32-300 Cherokee Six-300 (1977–1979)761-616 PA-32R-300 Cherokee Lance (1976)761-633 PA-32R-300 Cherokee Lance (1977–1978)761-637 PA-32RT-300 Lance II (1978–1979)761-657 PA-32RT-300T Turbo Lance II (1978–1979)761-728 PA-32-301 Saratoga (1980 & up)767-031 PA-32-301FT Piper 6X767-059PA-32-301FT Piper 6X (with Garmin G1000 EFIS)761-729 PA-32-301T Turbo Saratoga (1980 & up)767-032 PA-32-301XTC Piper 6XT761-727 PA-32R-301 Saratoga SP (1980–1993)761-856 PA-32R-301 Saratoga II HP (1993–1995) (S/N’s 3213042–3213103)761-871 PA-32R-301 Saratoga II HP (1995) (S/N’s 3246001–3246017)761-885 PA-32R-301 Saratoga II HP (1996–1997) (S/N’s 3246018–3246087)761-899 PA-32R-301 Saratoga II HP (1997–2006) (S/N’s 3246088–3246244)761-726 PA-32R-301T Turbo Saratoga SP (1980 & up)761-900 PA-32R-301T Saratoga II TC (1997–2008) (S/N’s 3257001–3257446,3257475, 3257448–3257454,3257460,3257487)and3257485,3257480,767-058 PA-32R-301T Saratoga II TC (G1000) (2007–2008)(S/N’s3257455–3257493)3257447,753-815 PA-34-200 Seneca (S/N’s 34-7250001 thru 34-7250214)761-506 PA-34-200 Seneca(S/N’s 34-7250001 thru 34-7250189 when Piper Kit 760-607 is installed;S/N’s 34-7250190 thru 34-7250214 when Piper Kit 760-611 is installed; andS/N’s 34-7250215 thru 34-7350353)761-577 PA-34-200 Seneca (1974)761-593 PA-34-200T Seneca II (1975–1976)761-634 PA-34-200T Seneca II (1977–1981)761-756 PA-34-220T Seneca III (1981 & up)761-844 PA-34-220T Seneca III (1989–1994) (S/N’s 3448001–3448035 (28 Volt))761-854 PA-34-220T Seneca IV (1994–1995) (S/N’s 3448038–3448079 (28 Volt))761-872 PA-34-220T Seneca IV (1995–1996) (S/N’s 3447001–3447029)761-890 PA-34-220T Seneca V (1997–2006) (S/N’s 3449001–3449325;less 3449311 and 3449323)767-046 PA-34-220T Seneca V (Avidyne) (2006–2010) (S/N’s 3449311, 3449323;3449326– 3449409, 3449411–3449414, & 3449420)767-089 PA-34-220T Seneca V (G600) (2010–2012)(S/N’s 3449410, 3449415–3449419, 3449421–3449466) 767-092 PA-34-220T Seneca V (G1000) (2013–2017) (S/N’s 3449459, 3449467 & up) 767-105 PA-34-220T Seneca V (G1000 NXi) (2018 & up) (S/N’s 3449509 and up)761-614 PA-36-285 Pawnee Brave (1975–1978)761-648 PA-36-300 Pawnee Brave 300 (1977–1981)761-674 PA-36-375 Brave 375 (1979 & up)761-658 PA-38-112 Tomahawk (1978 & up)761-453 PA-39 Turbo and PA-39 (1970–1972)761-521 PA-42 Cheyenne III761-793 PA-42-720 Cheyenne IIIA761-791 PA-42-1000 Cheyenne 400761-662 PA-44-180 Seminole (1979–1982)761-841 PA-44-180 Seminole (1989–1993) (S/N’s 4495001–4495013)761-873 PA-44-180 Seminole (1995 & up) (S/N’s 4496001 & up; less 4496174) (includes G500-equipped airplanes)767-049 PA-44-180 Seminole (Avidyne) (2006–2010)(S/N’s 4496174; 4496224–4496226, 4496230–4496250, 4496253,4496257, 4496258, 4496261, and 4496265–4496283)767-090 PA-44-180 Seminole (G1000) (2013–2017)(S/N’s 4496331, 4496339–4496394 , 4496396, 4496401–4496402,and 4496409–4496411.)767-101 PA-44-180 Seminole (G1000 NXi) (2016 & up)(S/N’s 4496395, 4496397 & up)761-748 PA-44-180T Turbo Seminole (1980 & up)761-784 PA-46-310P Malibu (1984–1986) (S/N’s 46-8408001 thru 4608007)761-816 PA-46-310P Malibu (1986–1988) (S/N’s 4608008–4608140)761-825 PA-46-350P Malibu Mirage (1989–1995) (S/N’s 4622001–4622200)761-866 PA-46-350P Malibu Mirage (1995) (S/N’s 4636001–4636020)761-884 PA-46-350P Malibu Mirage (1996–1997) (S/N’s 4636021–4636131)767-003 PA-46-350P Malibu Mirage (1998–1999) (S/N’s 4636132–4636195)767-007 PA-46-350P Malibu Mirage (1999–2005) (S/N’s 4636196–4636374)767-050 PA-46-350P Malibu Mirage (Avidyne Entegra) (2006–2009)(S/N’s 4636375–4636459, 4636461–4636462, and 4636481)767-082 PA-46-350P Malibu Mirage (G1000) (2010–2015)(S/N’s 4636460, 4636463–4636651, less 4636481, 4636633) 767-096 PA-46-350P M350 (2015–2017)(S/N’s 4636633, 4636652–4636715, 4636717–4636719) 767-102 PA-46-350P M350 NXi (2017 & up) (S/N’s 4636716, 4636720 & up)767-010 PA-46-500TP Malibu Meridian (2000–2003) (S/N’s 4697001–4697156)767-033 PA-46-500TP Malibu Meridian (2000–2003) (S/N’s 4697001–4697156 when Piper Kits No. 767-360 and767-361 are installed); and(2003) (S/N’s 4697157–4697173)767-043 PA-46-500TP Malibu Meridian (2004–2005) (S/N’s 4697174–4697215, less 4697198)767-045 PA-46-500TP Malibu Meridian (Avidyne Entegra) (2006–2009)(S/N’s 4697198, 4697216–4697398, less 4697340) 767-070 PA-46-500TP Malibu Meridian (G1000) (2009–2015)(S/N’s 4697340, 4697399–4697581 less 4697549 and 4697569) 767-095 PA-46-500TP M500 (2015–2017)(S/N’s 4697549, 4697569, 4697582–4697625, 4697627–4697630) 767-103 PA-46-500TP M500 NXi (2017 & up) (S/N’s 4697626, 4697631 & up)767-098 PA-46-600TP M600 (2016–2018)(S/N’s 4698001–4698060, 4698062–4698080)767-106 PA-46-600TP M600 G3000 NG (2018 & up) (S/N’s 4698061, 4698081 & up)767-067 PA-46R-350T Malibu Matrix (Avidyne Entegra) (2008–2009) (S/N’s 4692001–4692133, 4692141, 4692149 and 4692153)767-083PA-46R-350T Malibu Matrix (G1000) (2010 & up) (S/N’s 4692134 & up)Avionics Service Manuals761-467 Piper Avionics Equipment - Installation, Service, and Parts Manualincludes: PTR-1 VHF TransceiverO-1 and OL-1 OMNI Converter;PRC-3 Radio Compass;PRC-4 Radio Compass; and,PM-1 Marker BeaconAvionics Wiring Diagram Service ManualsNote: Wiring diagrams for models / model years not listed here typically appear in the appropriate airplane maintenance / service manual.761-684 Avionics Wiring Diagram Service Manual PA-23-250 (6), Complete (1978) PA-31 Series and PA-31T 761-685 Avionics Wiring Diagram Service Manual PA-28/32/34 Series Complete (1978)761-682 Avionics Wiring Diagram Service Manual All Models prior to 1975 761-643 NLA Avionics Wiring Diagram Service Manual PA-23-250 (6), Complete (1975-1976) PA-31 Series,(P/N’s 761-646 & 761-647 Combined) PA-31P and PA-31T 761-646 Avionics Wiring Diagram Service Manual PA-23-250 (6) and Volume I only (1975-1976) PA-31 Series 761-647 Avionics Wiring Diagram Service Manual PA-31P and PA-31T Volume II only (1975-1976)761-645 NLA Avionics Wiring Diagram Service Manual PA-28/32/34 Series Complete (1975-1977)761-671 Avionics Wiring Diagram Service Manual PA-23-250 (6), Complete (1977) PA-31 Seriesand PA-31T 761-713 Avionics Wiring Diagram Service Manual PA-28/32/34 & 44 Series Complete (1979)761-520PA-31T and PA-31T1 Cheyenne - 50 Hr.761-644PA-31T and PA-31T1 Cheyenne - 100 Hr.761-758PA-31T2 Cheyenne II XL - 100 Hr.761-774PA-31T3 T-1040 - 100 Hr.767-019PA-32-260/300 Cherokee Six - 50 Hr.761-747PA-32-301/301T Saratoga and Turbo Saratoga - 50 Hr.767-027PA-32-301FT Piper 6X - 50 Hr.767-028PA-32-301XTC Piper 6XT - 50 Hr.767-018PA-32R-300 Cherokee Lance - 50 Hr.761-017PA-32R-301/301T Saratoga SP, Turbo Saratoga SP,Saratoga II HP - 50 Hr. (II HP ending S/N 3213103)767-016PA-32R-301 Saratoga II HP - 50 Hr. (S/N’s 3246001 & up)767-015PA-32R-301T Saratoga II TC - 50 Hr.761-737PA-32RT-300/300T Lance II / Turbo Lance II - 50 Hr.761-499PA-34-200 Seneca - 50 Hr.761-592PA-34-200T Seneca II - 50 Hr.761-753PA-34-220T Seneca III and IV - 50 Hr. (IV S/N’s 3448038 thru 3448079)767-006PA-34-220T Seneca IV and V - 50 Hr. (IV S/N’s 3447001 thru 3447029)761-661PA-38-112 Tomahawk - 50 Hr.761-760PA-42 and PA-42-720 Cheyenne - 50 Hr.761-739PA-42 and PA-42-720 Cheyenne - 100 Hr.761-820PA-42-720 Cheyenne (Advanced Trainer) - 50 Hr.761-819PA-42-720 Cheyenne (Advanced Trainer) - 100 Hr.761-851PA-42-1000 Cheyenne 400 - 50 Hr.761-790PA-42-1000 Cheyenne 400 - 100 Hr.761-845PA-42-1000 Cheyenne 400 (Advanced Trainer) - 50 Hr.761-846PA-42-1000 Cheyenne 400 (Advanced Trainer) - 100 Hr.761-733PA-44-180/180T Seminole / Turbo Seminole - 50 Hr.(180 ending S/N 4495013)767-014PA-44-180 Seminole (S/N’s 4496001 & up) - 50 Hr.761-788PA-46-310P/350P Malibu / Malibu Mirage - 50 Hr.(350P ending S/N 4622200)767-013PA-46-350P/46R-350T Malibu Mirage / M350 / Malibu Matrix - 50 Hr.(350P S/N’s 4636001 & up)767-009PA-46-500TP Malibu Meridian (Meggitt / Avidyne) - 100 Hr.767-073PA-46-500TP Malibu Meridian (G1000) / M500 - 100 Hr.767-624PA-46-600TP M600 - 100 Hr.THIS PAGE INTENTIONALLY BLANK230-212 PA-31P Pressurized Navajo230-1088 PA-31P-350 Mojave230-210 PA-32-260, -300 Cherokee Six230-1046 PA-32-301/301T Saratoga766-857 PA-32-301FT Piper 6X766-858 PA-32-301XTC Piper 6XT230-916 PA-32R-300 Lance230-1045 PA-32R-301/301T Saratoga SP and Saratoga II HP230-1047 PA-32R-301 Saratoga II HP (S/N’s 3246001 & up)230-2047 PA-32R-301T Saratoga II TC (S/N’s 3257001 & up)230-953 PA-32RT-300/300T Lance II230-208 PA-34-200 Seneca230-856 PA-34-200T Seneca II230-1061 PA-34-220T Seneca III and IV (IV S/N’s 3448038 thru 3448079)767-012 PA-34-220T Seneca IV and V (IV S/N’s 3447001 thru 3447029)230-783 PA-36-285, -300, -375 Pawnee Brave230-960 PA-38-112 Tomahawk230-963 PA-44-180 and PA-44-180T Seminole (44-180 ending S/N 4495013) 230-1963 PA-44-180 Seminole (S/N’s 4496001 & up)230-1085 PA-46-310P/350P Malibu (350P ending S/N 4622200)767-011 PA-46-350P/46R-350T Malibu Mirage / Malibu Matrix(350P S/N’s 4636001 & up)See our website () for a current list of authorized Piper:Dealers,Sales Centers,andService Centers。
安全风险规避系统(SRCP)-极好的安全风险学习资料
安全风险规避系统（SRCP）
（指漏评估、发生事故或隐患等） 8.2 设备变更 ................................................................................................. 86 8.3 物料变更 ................................................................................................. 87 8.4 流程变更 ................................................................................................. 88 8.5 环境变更 ................................................................................................. 89 8.6 人员变更 ................................................................................................. 89 第 9 章 附录 ....................................................................................................... 90 9.1 关键安全程序示例 .......................................................................................... 90 9.1.1 能源隔离（挂牌上锁） ............................................................................... 90 9.1.2 受限（密闭）空间 ......................................................................................... 96 9.1.3 开车前安全评审 ................................................................................... 105 9.1.4 盲板/开封 ................................................................................................. 114 9.1.5 应急响应 ................................................................................................. 125 9.1.6 一般工作许可 ................................................................................................. 133 9.1.7 挖掘许可 ...................................................................................................... 138 9.1.8 动火许可 .............................................................................................. 142 9.1.9 高空作业许可 ................................................................................................. 146 9.1.10 临时用电许可 ................................................................................................ 151 9.2 安全分析操作程序（SAOP）示例 ................................................................. 155 9.1.1 安全分析操作程序（SAOP）示例 .................................................................... 155 参考文献 ................................................................................................................ 161
惠博普移动污泥处理装置操作手册
目录一、工艺主体设备及流程简述 (2)1.上料抽吸 (2)2.污泥调质处理装置 (2)3.离心处理装置 (3)二、冲洗流程简述 (3)1.上料抽吸 (3)2.调质橇 (4)3.离心橇 (4)三、电气及自控 (4)四、附件 (4)控制系统操作手册一、工艺主体设备及流程简述1.上料抽吸清罐污泥通过人工送至上料箱X-101（当污泥流动性较好时，可由业主直接泵送至上料箱X-101），经过盘管加热搅拌、高压冲洗水等措施，待破碎流化后，通过抽吸螺杆泵P-101提升至调质橇。
2.污泥调质处理装置污泥调质橇包括一套双腔调质罐(T-101A/B)、1台调质污泥提升泵(P-201)和抽油泵(P-202)等主要设备。
经流化后的污泥直接进入调质罐(T-101A)，同时加入清洗剂和水，待清洗剂加入完停止10min后再加入破乳剂（按照计量泵的时间控制加药量）；进料的同时启动搅拌器。
进料后继续搅拌(半小时)，然后静置澄清（半小时）。
打开中间水层进水阀门，根据液位计（LT-201A）和界位计（LT-206A）自动开启进水阀门（FV-202A），用水将上层油顶到溢流口以上，撇出上层的浮油至集油室。
打开搅拌器（必要时开底部冲洗阀），3min后启动调节阀（FV-204A），经过调质的污泥，通过罐底部出料阀进入调质污泥提升泵(P-102)入口，在搅拌状态下连续外输给离心处理装置，满足离心机进料要求。
当调质罐(T-101A)内污泥达到低液位(0.3m)时，而另一调质罐在高液位(T-101B)时，启动另一调质罐(T-101B)搅拌器，3min后关闭调节阀（FV-204A），启动调节阀（FV-204B）。
2台调质罐(T-101A/B)依次轮换使用，每次循环3个小时，依次切换。
注意，如果其中一个腔室在低液位，另一个腔室不再高液位，则停止调质污泥提升泵（P-201）和后续离心机。
直至调质腔到达高液位时，启动调质污泥提升泵（P-201）和后续离心机。
操作手册-klippo
K750在使用前请详细阅读这些说明，并在充分了解动力切割机后才可开始使用。
Chinese警告! 动力切割机带危险性！不小心或不正确的使用方式会造成操作者或其他人员严重或者致命性伤害。
在使用前请详细阅读这些说明，并在充分了解动力切割机后才可开始使用。
在整个操作过程中，请配戴：•保护头盔•听觉保护设备•护目镜或覆面•通气口罩本产品符合适用的欧盟指令。
警告! 切割时会产生许多灰尘，可能导致吸入性伤害。
请使用经过检验合格的通气口罩。
避免吸入油气及废气。
确保有良好的通风设备。
警告! 切割锯片产生的火花，会引起汽油(天然气)、木材、干草等易燃物著火。
对环境的噪音释放遵照欧盟制订的指引。
本机的排放标准在《技术资料》篇和产品标签上有详细说明。
进行任何检查或者维修之前，把停止开关扳到《STOP》的位置上，以关掉引擎。
务必随时穿戴经过检验合格的保护手套。
必须经常清理。
定期检查。
务必配戴护目镜或覆面。
符号解说操作位置。
停止，复位弹簧位于操作位置。
停止于固定位置。
其它符号/标识是指特定市场上的专用合格证要求。
动力切割机上的符号：2 - Chinese目录目录符号解说符号解说 (2)目录目录 (3)零件组图示说明动力切割机上的零件组图示说明 (4)安全须知在使用新的动力切割机以前应采取的步骤 (5)人身防护配备 (5)动力切割机的安全设备 (6)动力切割机安全设备的检查、维修和保养 (7)一般安全须知 (8)一般工作须知 (9)切割锯片 (11)组装检查驱动轴和凸缘垫片 (13)安装切割锯片 (13)切割锯片的锯片防护罩 (13)燃油的处理燃油 (14)加油 (14)启动与停止启动与停止 (15)维修调整驱动皮带 (16)更换驱动皮带 (16)皮带滑轮与离合器 (16)化油器 (16)燃油滤清器 (17)空气滤清器 (17)启动器 (18)火花塞 (19)冷却系统 (19)消音器 (19)一般的维修说明 (20)技术资料切割设备 (21)EC 一致性声明 (22)Chinese - 3动力切割机上的零件组图示说明1 前侧把手2 水龙头3 警告标识4 空气滤清器外壳5 汽缸罩6 阻风门7 油门锁8 油门控制9 启动油门锁10 停止开关11切断 OilGuard 功能 (K750 OilGuard)12 启动器把手13 启动器14 消音器15 油箱16 自动解压阀17 切割锯片的锯片防护罩18 调整防护罩19 皮带保护罩20 带滤清器的水接头21 切割臂22 铭牌23 皮带张紧装置24 切割头25 切割锯片26 万用扳手27 操作手册零件组图示说明4 - ChineseChinese - 5在使用新的动力切割机以前应采取的步骤。
OSSP基础培训
Tip1：根据项目计划以及PDP，
制订配置管理计划；
建立维护配置库
CM
配置库管理报告
Tip1：配置库包括开发库、基线 库、产品库
配置项管理
P管理
PMO
基线计划及状态
度量分析
项目结项
变更管理
PMO
变更控制跟踪记录
产品发布
PMO
产品发布说明
17
度量分析工作流程
项目立项
项目规划
Tip1：缓解方式有：风险规避、 风险转移、风险接受、风险减 弱。
Tip1：应根据当前最新的风险 状态，来周期性更新风险跟踪 表
15
风险管理工作流程
项目立项
项目规划
项目跟踪
风险管理
质量保证
配置管理
度量分析
项目结项
制订质量计划
QA
质量保证计划
及跟踪表
Tip1：根据项目计划以及PDP编
制QA计划
过程及产品检查
实现与测试阶段工作流程
需求开发
系统设计
实现与测试
系统测试
客户验收
实现测试计划
DEV
编码计划
DEV
集成测试计划
Tip1：实现与测试计划包括编码、
测试、测试环境、工具、资源。
DEV
编码实现
源代码
代码走查
代码评审量化控制
DEV
代码走查报告 PM+QA
QPM报告
单元测试
（传统，交叉） 单元测试
单元测试计划 DEV
单元测试
执行系统测试
系统集成
缺陷管理
集成测试
测试分析总结
制订验收计划 产品安装打包 现场安装调试
慧评系统操作知识库__铂涛集团专用
当90天内的观点数小于等于30时，不足以代表客人的满意度，所以不计算慧评 得分
是否回复点评与客人对酒店满意度的多少无关，所以不会影响的。
慧评得分为什么不统计美团网点评？ 慧评得分如何提升？
量就会在提交问卷中体现。
该区域展示的是您以及您设置的竞争对手酒店慧评分/点评数/好评率/前五名, 如
果没有出现贵酒店的名称说明排名靠后，需要关注。
气泡越高说明慧评得分也就是客人满意度越高，气泡面积越大说明点评量越多， 气泡越靠右说明好评率越高。
概要模块中关键表现批评最多TOP9里的来 源数量旁上下红色绿色箭头和数据表示什 么？
点评模块点评管理内的点评为什么得分是5 分而定义却是差评？
红色箭头代表环比上一个时间段下降了及百分比幅度，绿色箭头代表环比上一 个
时间段上涨了及百分比幅度。
1.我们的分析不是以分值为基础的，是针对于客户每条点评的实际内容进行语 义
分析. 2.根据分析客户观点类型和数量，来定义此条点评的性质是好评还是差评，和
表扬率和好评率
概要
定义及条件
好评：当一条点评中，表扬的观点>批评观点时为好评 中评：当一条点评中，表扬的观点=批评观点时为中评 差评：当一条点评中，表扬的观点<批评观点时为差评 无情感：当一条点评中，无客人的任何情感表达，为无情感
什么是顾客观点？ 表扬观点、批评观点
点评中客人对酒店各维度的体验感受描述即为顾客观点，经过语义分析后划分 为
概要模块上方的数据是近2天收集到的所有数据，首页批评的数量是当前所能 看
到的所有处于来源网站首页且含有批评观点的点评数量。
visio泳道图
已婚人士
已婚女人
未婚女士
未婚女人
女博士
性别
分类标准不统一
分类分级的四项原则 标准统一：每个层次的分类必须按照同一标准或准则进行 层次一致：必须按照事物的属种包含关系分层次进行 子项互不相容：分类得出的两个流程之间必须是不相容（相互独立） 的 子项穷尽母项：分类所产生的各项流程之和必须等于上级流程所包含 的内容
男人
男生
女生
年龄
老人
男人
性别
男人
男人
性别+状态 子类相容 不完全分类 多子类分类
人
越级分类
男人 未婚男人 已婚男人 已婚男人
AMT咨询 专业实用 为您着想 第 11 页 共 页
女人 未婚男人
2.3逻辑关系
先后关系，即先做什么，后做什么
拟定合同 合同审查 签订合同
并列关系，即必须同时完成或者同时开展的工作
AMT咨询 专业实用 为您着想 第 8 页 共 页
2.1如何描述流程目的
充分考虑流程的客户需要我们提供什么？为此需要思考我们的客户是 谁？ 充分考虑流程的下一个环节需要提供的需求？对于难以辨别客户的， 需要思考流程最终的产出是向哪个环节提供的，而哪个环节对我们有 什么要求？ 通过实施一系列管理措施以后，能够为企业带来什么？主要针对管理 类流程
包括电子版、纸
的关系
箭头指向活动，表示
质的表单、数据等
用于链接流程各
输入
箭头背向活动，表示
项活动
输出
AMT咨询 专业实用 为您着想 第 18 页 共 页
3流程描述规范——流程符号使用示例
和版本变更记 录中必须一致 纵向部门展示了每个部 门的责、权、利
畅想系统操作技能-教材汇编
畅想系统操作技能-教材适用于我司的畅想系统操作内容主要包括以下三个方面：1.产品基础数据录入；2.根据客户订单制作生产作业单；3.根据客户订单中的交货期，制作出运单据，安排出货；4.制作做账发票。
第一点：如何将产品的基础数据录入至畅想系统。
产品基础信息是畅想系统进行操作的前提条件，所有畅想的后续操作都以产品基础信息为基础。
只有在产品基础信息完全的前提下，才能流畅的进行后续的一系列操作。
产品基础资料录入包括以下内容：1.1销售中心--产品资料1.2销售中心--客户产品1.3销售中心--客户报价菜单路径销售中心→产品资料→客户产品→客户报价项目录入及说明进入畅想系统，选择【销售中心】，出现如图1-1的窗口：1.1 产品资料点击进入【产品资料】后，点击左上角“新建”按钮，出现如图1-1-1的窗口：图1-1-1参考“成品BOM表”、“客户订单”、“包装作业指导书”，“外箱图纸”，在畅想单据中填入相关信息：点击厂商编号处点击所有项目信息录入之后，点击左上角“保存”按钮，保存单据。
【产品资料】录入完成。
1.2客户产品回到图1-1界面，点击进入【客户产品】后，点击左上角“新建”按钮，出现如图1-2-1的窗口：所有项目信息录入之后，点击左上角“保存”按钮，保存单据。
【客户产品】录入完成。
1.3 客户报价回到图1-1界面，点击进入【客户报价】后，点击左上角“新建”按钮，出现如图1-3-1的窗口：产品编号处点击图1-3-2输入“ctrl F”搜索，出现如下对话框，图1-3-3：“厂商编号”处点击所有项目信息录入之后，点击左上角“保存”按钮，保存单据。
系统自动生成“报价单号”，将此“报价单号”发给财务，财务审核通过后，【客户报价】完成。
至此，第一部分“产品基础数据录入”完成。
第二点：如何根据客户订单于畅想系统中生成生产作业单。
这一点描述内容是将收到的客户订单通过畅想系统的录入制作，生成我司的生产作业单。
根据客户订单制作生产作业单的操作包括以下内容：2.1 销售中心--外销合同2.1.1 外销合同信息录入2.1.2 抛作业单2.2 货源中心--采购通知单2.2.1 采购通知单信息录入2.2.2 生成作业单2.3 货源中心--外销作业单菜单路径销售中心→外销合同→货源中心→采购通知单→外销作业单项目录入及说明进入畅想系统，选择【销售中心】，出现如图1-1的窗口图1-12.1外销合同2.1.1 外销合同信息录入图2-1-1参考“客户订单”，在畅想单据中填入相关信息：点击点击图2-1-2所有项目信息录入之后，点击左上角“保存”按钮，保存单据。
网上阅卷操作培训
武汉颂大
4
回评或查看已阅信息
弹出回评显示信息界面 默认显示数据为本次登录 以来阅卷数据，默认排序为 评分时间倒序排列 选中需要回评的行，鼠标 双击或点击按钮回评，则对 应的阅卷数据会显示到评分 界面 如果需要查看或回评本次 登录前已阅信息，点击按钮 “下载成绩”，修改阅卷时 间，点击确定，下载成绩 查找功能为精确定位功能 武汉颂大
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评分异常操作
给分后，按回车到了下一给分框，发现上 一个小题给分有误，光标无法回到上一行， 解决办法为：先将当前小题更分，然后用鼠 标或键盘（shift+tab）回到上一行进行修改
按回车无法到下一个给分框。原因有三个 种，一种为当前给分框没有给分（空白）, 一种原因是给分框的分数大于满分，解决办 法，录入小于等于满分的分数；一种是没有 满足步长设置，解决办法为输入步长整数倍
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网上阅卷操作文档
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1 2 3 网阅操作 重点注意事项 异常情况处理
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1
阅卷终端
阅卷终端为桌面程序，需要存放在客户端电脑硬 盘（因此，要检查是否有还原卡或硬盘保护软件 ） 阅卷终端可通过拷贝的办法或下载的办法放置到 硬盘，同时建立桌面快捷方式，方便阅卷老师进 行阅卷
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阅卷相关操作
本次阅卷开始以来已 阅任务数量 本次阅卷开始以来， 阅卷速度 小题号及给分框、小 题满分提示
阅卷相关信息
武汉颂大
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修改用户信息
弹出用户信息修改界面
点击功能区按钮
步骤： 输入原密码 选择修改选项（密码是否修改，修 改密码时，需要重复输入密码进行确 认） 修改相应信息 确定（保存后退出）
伯俊系统操作流程
伯俊系统操作流程
备注:每天登陆时在数据处点击数据更新
一。
收银
①VIP顾客开单法
点击开新单—在VIP卡号—输入顾客手机号码点回车—点击确定—在正常空格输入货号（或者用扫描枪扫描货品条码）-付款方式—有现金。
微信。
银行卡—确定
②普通顾客开单法
直接输入货号—回车键—付款方式和以上相同
二。
收货（入库单)
①鼠标放在（在线店务)—选入库单—选日期-选收货店仓—点击查找-确认店仓-再点击原有店铺界面查找—在商品处（扫码入库）—如有差异（1。
实际货品收到多了入不了账。
2。
如收货品有少备注差异原因）—点保存—提交
三。
退换货品（顾客换货）
①点击收银界面处—状态切换—调成退货状态-输货号—普通客户换货-零售退货选条件查询—输入单据日期—查到此单点确定-输入换走货品选尺码—再点付款—付款方式同零售单一样
②VIP顾客换货—点击开新单—输入VIP卡号点确认—点击成状态切换成退货状态—输货号—选单据—日期-点确定—输入换走货号-点击付款—同零售单操作一样
四。
出库单
①是指公司数据部统一安排返货回公司总仓使用
点收货店仓(贵阳总仓）—点击总仓名称（C01）—自己店铺—商品（扫码）—入库—保存
五.门店调拨单
①鼠标点（在线店务）—点门店调拨单—点新增—选收货仓库（总仓）—时间—日期—保存——录入需要调拨商品—保存-提交
六。
查销售数据
①在线店务—点击零售单-选择查询日期—选店仓—确认店仓—单据状态（更改自想查类型）-点击查找。
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概要
1
点评
点评模块点评管理内的点评为什么得分是5 分而定义却是差评？
2
3
点评
点评模块点评管理内展示的点评来源网站 与 我们没有合作关系，无法回复怎么办？
只要网站出现点评就会有口碑效应，建议您尽快联系来源网站客服，咨询进行 回 复的方法。
4
点评
点评模块点评管理内如何导出想要时间段 和 想要的来源所有差评？
慧 评 系 统 Q&A
模块 问题
答案
慧评得分的主要影响因素： 1.慧评得分统计的是近90天内收集上的点评观点数据 2.其影响因素主要是观点数和表扬率，观点数越多，表扬率越高，慧评得分就会
慧评得分的构成或者要素是什么？
越高，代表客人对酒店的满意度就越高 3.由于美团的特殊性质，目前是不计入慧评得分的统计中 4.慧评得分的更新时间是每天晚上23点59分 5.当90天内的观点数小于等于30时，不足以代表客人的满意度，所以不计算慧评 得分 系统来源设置先取消美团来源的勾选，质检模块中选择90天时间段的范围取值： 例：系统中看到2016年8月7日的慧评得分，其组成数据的时间段是8月6号前推 90天，也就是2016年5月8号-8月6号这个时间段的观点数量和表扬率构成的慧 评得分。 慧评得分与来源得分无关，来源得分是指网站要求客人给予的评价分数,慧评得
如果近90天的点评观点数量小于或等于30个是不会计算慧评得分的（美团来源 的点评不统计慧评得分）。
3
概要
概要模块里竞争对手酒店展示的数据是什 么 时间段的？
概要模块里标杆酒店离我们酒店很远没有 参 考意义可否调整呢？ 概要模块明明显示我们近两天没有点评但 是 为什么会有这么多首页批评呢？
其数据展示为7天或30天时间段的，模块中部有筛选时间的地方，如果想获悉 更 多详细数据可在点评模块查询。
19
点评
20
点评
21
点评
指的是客人在书写点评时所用的语言中文或者英语。
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点评
此键会将当前点评进行收藏标注，方便日后在只看收藏点评中快速筛选到。
23
点评Biblioteka 此键会在当前点评下进行备注，方便酒店内部人员交流所用，不是回复客人点 评 的地方。 此功能需要酒店官方网站有慧评制作的酒店名片才能正常使用，点击发布后会 在 酒店名片里展示该点评内容。 因为各网站的展示规则不同，有的网站链接跳转后直接是该点评（例：携程/ 去
24
点评
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点评
27 点评 点评模块中点评管理里的点评标签都有什 么？
首页批评（当点评不能同时满足来源首页和含有批评观点两个条件时，标签自 动 消失）负面观点较多（3个及3个以上批评观点会进行提示标注） 点评得分较低（3分及3分以下点评会进行提示标注）顾客不推荐（艺龙网 特有标注）追加评论（客人的再次点评） 点评模块→点评管理→条件筛选区中的选择酒店→下拉框中点击您想查看的竞 争 对手酒店。如果您未设置竞争对手酒店，只能查看到本酒店相关数据。 公共OTA：携程，艺龙，去哪儿，阿里旅行，美团，Booking，铂涛官网
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点评
15 点评 点评模块的点评情感如何定义的？好评/中 评/差评/无情感点评是怎么判定的？
一条点评经过拆分并进行语义分析后，会呈现为多个顾客观点。当表扬观点数 量 大于批评观点数量定义为好评，反之为差评，相等数量为中评。如果点评没有 体 现客人的入住体验定义为无情感点评。（例：我替朋友预订） 当系统没有抓取到点评的回复内容时是不统计回复率的，如果酒店有考核要求， 可以举报该条点评，原因备注无法回复需要删除记录即可。删除的点评是不会 再 次抓取，请知晓！ 1.我们的主要功能在于监控来源点评，外网如何展示我们如何进行抓取。 2.如果此点评您认为与实际情况不符合，属于恶意点评，您可以跟客人沟通或 来 源网站进行申请，来源网站删除后，您在系统中举报，我们有专员处理删除系 统 中的点评。 因为取值的时间段不同，您将慧评系统的时间段设置为全部点评就与携程网看 到 的一致了。 酒店携程点评少于15个时，携程允许非入住客人书写酒店点评但是只展示点评 内 容不展示得分，抓取到慧评系统时会展示为0分 如果有点评没有回复，回复率即为0%;如果没有点评不用回复，则显示为无。
5 点评
6
点评
7 点评 点评模块点评管理内的点评回复抓取规则 是 什么？ 点评模块点评管理内的点评举报有时间和 次 数限制吗？ 点评模块点评管理内如何查看我举报的点 评 处理结果？
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点评
9
点评
10
点评
点评模块点评管理内的点评举报规则是什 么？
11 点评 12 点评
点评模块点评管理内的点评为什么我操作 不 了回复？ 点评模块点评分析中的回复率和回复分析 里 的数据是否一致？ 点评模块里的回复模板是什么？
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点评
点评模块里怎么查看竞争对手酒店的点评？
29
点评
慧评系统抓取哪些来源网站的点评？
30
点评
外网已经删除啦，你们能不能进行下处理 啊？ 客人删除了点评了，为什么慧评还有？
1.如果确认来源网站外网删除了点评，您可以在该点评右下方点击更多进行举 报，写明原因，专职人员会在1-2个工作日进行处理哦 2.系统内最多可举报三次，所以您一定要确保来源网站删除以后再举报 关于客人信息以及联系方式的获取： 1.慧评内的点评客人信息都是直接在外网的网页获取的，网页未展示的信息慧 评 也查询不到的。 2.建议您可与来源网站进行沟通.，获取客人的信息 3.您可以参考前台客人入住的信息，查看是否能够找到相关线索 慧评根据外网展示进行抓取，ota外网展示多条点评，慧评就会抓取多条。建 议 您联系ota来源客服，如网站将重复点评删除，您可在系统内进行举报删除系 统
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点评
点评模块点评管理里的Booking点评没有 实 际内容无法回复，回复率怎么统计？
点评
点评模块里这条点评明明是客人恶意书写 的，为什么你们不能删除处理？
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点评
点评模块点评分析里的携程得分和携程网 上 的为什么不一致？ 点评模块点评管理内有个别携程点评没有 分 数是为什么？ 点评模块回复分析里为什么回复率有的是 0% 有的是无呢？ 点评模块中点评管理里的点评语言中显示 的 中文和英语是指什么？ 点评模块中点评管理里的操作按钮小五星 图 标是什么功能？ 点评模块中点评管理里的操作按钮小笔图 标 是什么功能？ 点评模块中为什么我点击点评右下角更多 里 的发布到官网没有任何反应呢？ 点评模块中为什么我点击点评右下角更多 里
标杆酒店是您酒店所在城市中，系统自动筛选出的慧评得分/点评数/好评率分 别 最高的酒店，无法人工修改。 概要模块上方的数据是近2天收集到的所有数据，首页批评的数量是当前所能 看 到的所有处于来源网站首页且含有批评观点的点评数量。 首页批评的数量是当前所能看到的所有处于来源网站首页且含有批评观点的点 评 数量，点击跳转后展示的是默认以月为单位出现的数量，您设置全部点评勾选 首 页批评，搜索出来的数量就一致了。 如果酒店有使用问卷模块的权限，编辑并发布了调查问卷，近两天回收上来的 数 量就会在提交问卷中体现。 该区域展示的是您以及您设置的竞争对手酒店慧评分/点评数/好评率/前五名, 如 果没有出现贵酒店的名称说明排名靠后，需要关注。
点评模块点评管理内的点评回复未抓取到 系 统，可以举报吗？ 点评模块点评管理内新增超过7天的历史点 评，回复如何处理是否统计？
您可在点评模块-点评管理-筛选区设置时间段-将点评情感选择成差评-搜索出 结 果后点击您想要的来源进行导出即可。
1、点评回复抓取类问题请直接联系您的专属客服或拨打热线4000189229， 无 需在此举报。 2、同一来源，相同点评出现多次，请先联系外网删除之后，再进行删除举报。 如果该历史点评是被新抓取到系统中的，您可以正常回复，然后截图反馈客服 单 独处理，处理后会统计回复率的。 回复内容展示在外网后会按照规则和时间节点进行抓取1.只获取官方回复（携 程 的追加点评，和去哪儿用户的互动内容也可获取）2.抓取时间为1天3次，从凌 晨 开始，每8小时左右一次。3.点评时间+6天=最后抓取回复时间（7日内）" 点评模块，每条点评只能举报3次。点评举报没有点评时间的限制，均可以举 报 。一般情况1-2个有效工作日处理完毕，遇节假日顺延。 在点评模块的点评管理中，点击举报状态可以查看处理中和已处理的点评。举 报 删除点评，经过核实后系统清除记录。 1.当语义分析出现错误或者您有异议时2.当外网点评删除您需要系统也删除相 应 记录时可以点击举报。每条点评只能举报3次，一般情况1-2个有效工作日处理 完 毕，遇节假日顺延。 检查一下您的账号是否有点评模块的权限，未开启权限，可以联系超级管理员 进 行权限添加 只展示前一日及更早的时间段回复数据，当天的回复率在次日0点进行统计。 为了方便酒店进行快捷回复，您可在账户设置-回复模板管理中，按照酒店需
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概要
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概要
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概要
概要模块里显示首页批评的条数和点击进 去 的条数不一致，是什么原因呢？
概要模块中提交问卷指的是什么数据？
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概要
8
概要
概要模块中竞争部分酒店排名中为什么没 有 本酒店？
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概要
概要模块中的气泡图代表什么？
概要模块中关键表现批评最多TOP9里的来 源数量旁上下红色绿色箭头和数据表示什 么？
气泡越高说明慧评得分也就是客人满意度越高，气泡面积越大说明点评量越多， 气泡越靠右说明好评率越高。
红色箭头代表环比上一个时间段下降了及百分比幅度，绿色箭头代表环比上一 个 时间段上涨了及百分比幅度。 1.我们的分析不是以分值为基础的，是针对于客户每条点评的实际内容进行语 义 分析. 2.根据分析客户观点类型和数量，来定义此条点评的性质是好评还是差评，和 来 源的分值无关。 1.确保该点评在外网有展示 2.点评数据的获取不是实时，大约每半小时抓取一次 3若上述条件都符合，系统内没有，您可将具体的点评内容截图给专职客服处