访客管理制度

合集下载

店内访客日常管理制度

店内访客日常管理制度

第一章总则第一条为加强店内访客管理,确保店内秩序和安全,提高服务质量和顾客满意度,特制定本制度。

第二条本制度适用于本店内所有访客,包括供应商、合作伙伴、顾客等。

第三条店内访客管理应遵循合法、合规、文明、安全的原则。

第二章访客登记第四条所有进入店内的访客,必须主动接受店内工作人员的接待,并按要求进行登记。

第五条访客登记应包括以下内容:1. 姓名、性别、年龄、身份证号码;2. 联系电话;3. 访问目的;4. 入店时间、离店时间;5. 联系人信息(如有)。

第六条访客登记方式:1. 通过店内访客登记表进行填写;2. 通过店内访客登记系统进行登记;3. 通过工作人员手动登记。

第三章访客行为规范第七条访客在店内活动时,应遵守以下行为规范:1. 服从店内工作人员的引导和管理;2. 不得在店内大声喧哗、乱扔垃圾;3. 不得损坏店内设施和商品;4. 不得未经允许进入非开放区域;5. 不得携带危险品进入店内;6. 不得进行任何违法活动。

第八条店内工作人员应确保访客了解并遵守上述行为规范。

第四章安全管理第九条店内访客安全管理包括:1. 对访客进行安全检查,确保无携带危险品;2. 对访客进行身份核实,防止不良分子混入;3. 加强店内巡逻,确保店内安全;4. 对突发安全事件,立即启动应急预案。

第五章服务与沟通第十条店内工作人员应热情接待访客,提供优质服务,并及时解答访客疑问。

第十一条店内工作人员应主动与访客沟通,了解访客需求,及时解决访客问题。

第十二条店内工作人员应保持良好的职业形象,遵守职业道德,不得利用职务之便谋取私利。

第六章奖励与处罚第十三条对遵守本制度、表现突出的访客,给予表扬或奖励。

第十四条对违反本制度、扰乱店内秩序的访客,视情节轻重给予警告、罚款或禁止入店等处罚。

第十五条对违反本制度的工作人员,视情节轻重给予警告、罚款、停职或解聘等处罚。

第七章附则第十六条本制度由店内管理部门负责解释。

第十七条本制度自发布之日起施行。

访客参观管理制度

访客参观管理制度

访客参观管理制度一、前言访客参观管理制度是指为了规范和管理各种类型的访客在企事业单位、公共机构、学校、文化场所等场所进行参观活动时所制定的管理制度。

其目的是保障访客的安全,保护被参观场所的安全和秩序,使参观活动有序、安全、有效地进行。

本文将以企业访客参观管理制度为例,介绍访客参观管理制度的内容、意义和实施方式。

二、访客参观管理制度的内容(一)访客类型访客包括企业合作伙伴、客户、供应商、投资者、学生、媒体等不同类型的人群。

根据不同访客类型的特点,制定不同的管理措施。

(二)访客管理流程1. 预约流程:访客需提前向企业申请参观,填写访客登记表,提供个人基本信息和身份证明,经企业审核后方可安排参观。

2. 安全演示:在参观前,访客应接受安全演示,了解参观过程中可能遇到的安全风险和逃生方式。

3. 导览流程:企业需安排专人负责参观导览工作,指引访客参观企业各个部门和区域。

4. 参观结束:访客参观结束后需填写反馈表,评价参观过程和服务质量,企业应及时回访。

(三)安全管理1. 严格控制参观区域:企业应对访客开放的区域和设施进行严格控制,确保访客不会进入禁止区域或接触敏感设备。

2. 安全教育培训:企业应对访客进行安全教育培训,强调安全意识和安全规定。

3. 应急预案:企业应建立应急预案,对访客参观期间可能发生的突发事件进行预案演练和应急处置。

(四)管理责任1. 访客接待制度:企业应制定访客接待责任制,明确每个部门的访客接待工作内容和责任人员。

2. 监督检查制度:企业领导应加强对访客参观管理的监督和检查,确保管理制度的有效实施。

三、访客参观管理制度的意义(一)保障访客安全访客参观管理制度能够对访客进行必要的安全教育和培训,提高访客对安全问题的重视度,减少安全事故的发生。

(二)规范参观秩序访客参观管理制度能够规范参观活动的流程和秩序,提高参观效率,提升企业形象。

(三)有效传播企业信息通过访客参观,企业能够向不同类型的访客有效传达企业文化、产品信息等,帮助企业树立积极的形象,增强企业的影响力。

公司外来访客管理制度

公司外来访客管理制度

第一章总则第一条为加强公司内部管理,确保公司办公环境的秩序和安全,保障员工人身和财产安全,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有外来访客,包括客户、供应商、合作伙伴、政府机关人员等。

第三条公司各部门应严格按照本制度的规定,做好外来访客的管理工作。

第二章访客登记第四条所有外来访客进入公司前,必须先到前台进行登记。

第五条访客登记时,需提供有效身份证件,前台工作人员将予以登记,内容包括:姓名、性别、单位、来访目的、联系方式、来访时间、陪同人员等。

第六条前台工作人员应将访客信息录入访客管理系统,确保信息准确无误。

第七条访客登记完成后,前台工作人员将发放访客通行证,访客凭通行证进入公司。

第八条访客离开公司时,前台工作人员应收回访客通行证,并在访客管理系统中进行注销。

第三章访客接待第九条公司各部门负责人应指定专人负责接待外来访客。

第十条接待人员应热情、礼貌地接待访客,向访客介绍公司及被访部门的基本情况。

第十一条接待人员应协助访客找到被访部门,并在必要时陪同访客。

第十二条访客在办公区域活动时,应遵守公司规章制度,不得干扰公司正常工作秩序。

第四章安全管理第十三条公司安保部门负责外来访客的安全管理工作。

第十四条访客进入公司后,应配合安保人员进行安全检查,如携带的物品需接受检查。

第十五条访客在办公区域活动时,不得随意触摸消防设施、紧急疏散通道等。

第十六条访客如需进入保密区域,需经相关部门负责人批准,并遵守保密规定。

第五章责任与处罚第十七条公司各部门负责人对本部门外来访客的管理工作负直接责任。

第十八条如因管理不善导致访客造成公司财产损失或员工人身伤害,相关部门负责人将承担相应责任。

第十九条违反本制度规定,情节轻微的,由公司给予批评教育;情节严重的,给予警告、记过、降职等处分。

第六章附则第二十条本制度由公司行政部门负责解释。

第二十一条本制度自发布之日起实施。

第二十二条本制度如与国家法律法规相抵触,以国家法律法规为准。

公司单位访客管理制度

公司单位访客管理制度

第一章总则第一条为加强公司单位内部安全管理,确保公司正常运营秩序,保障员工人身和财产安全,特制定本访客管理制度。

第二条本制度适用于公司所有部门及子公司,所有进入公司单位的访客均需遵守本制度。

第三条公司单位访客管理制度应遵循以下原则:1. 安全第一,预防为主;2. 严格管理,文明接待;3. 简化手续,方便访客;4. 明确责任,责任到人。

第二章访客登记与审批第四条访客进入公司单位,必须提前向接待部门预约,并填写《访客登记表》。

第五条《访客登记表》应包括以下内容:1. 访客姓名、性别、年龄、身份证号码;2. 访客单位、职务、联系方式;3. 访客事由、来访时间、预计离开时间;4. 接待部门、接待人员;5. 其他需要注明的事项。

第六条接待部门对访客身份进行核实,确认其事由合理,并报请相关部门负责人审批。

第七条对于未经预约、事由不明确或存在安全隐患的访客,接待部门有权拒绝接待。

第八条审批通过的访客,接待部门应向其发放《访客通行证》,并在《访客登记表》上注明。

第三章访客接待与引导第九条接待部门负责对访客进行接待,向其介绍公司单位的基本情况,并引导其到指定地点。

第十条接待人员应礼貌待人,热情服务,确保访客在访期间感受到良好的接待氛围。

第十一条访客在访期间,应遵守公司单位的各项规章制度,不得随意进入办公区域。

第十二条访客如有需要,可向接待部门申请陪同进入相关区域,陪同人员应具备相应的权限。

第四章访客离开第十三条访客离开公司单位时,应在《访客登记表》上签字确认。

第十四条接待部门应将《访客登记表》妥善保管,以便查阅。

第五章处罚与责任第十五条违反本制度规定,造成不良后果的,公司将根据情节轻重,对责任人进行相应处罚。

第十六条对访客进行恶意骚扰、威胁、恐吓等违法行为,将依法追究其法律责任。

第六章附则第十七条本制度由公司单位安全管理部负责解释。

第十八条本制度自发布之日起施行,原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。

第十九条本制度如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充和修订。

公司单位访客管理制度

公司单位访客管理制度

第一章总则第一条为加强公司单位内部管理,确保公司正常运营秩序,保障员工人身及财产安全,特制定本访客管理制度。

第二条本制度适用于公司单位所有部门,适用于所有外来访客。

第三条公司单位应严格执行本制度,确保访客管理工作的规范化和制度化。

第二章访客登记第四条所有进入公司单位的访客,必须主动出示有效身份证件,并接受门卫的登记和身份核实。

第五条门卫应根据访客登记表,详细记录访客的姓名、性别、单位、联系方式、来访目的、来访时间、陪同人员等信息。

第六条访客登记表应一式两份,一份由门卫保存,一份由访客自行保存。

第三章访客陪同第七条访客进入公司单位后,应由相关部门的接待人员陪同。

第八条接待人员应引导访客前往指定地点,并告知访客公司单位的各项规章制度。

第九条接待人员应全程陪同访客,确保访客在参观、交流、洽谈等过程中遵守公司单位的各项规定。

第四章访客行为规范第十条访客在参观、交流、洽谈等过程中,应遵守以下行为规范:(一)不得随意触摸公司单位的物品,不得损坏公司单位的设施设备;(二)不得随意进入公司单位的保密区域;(三)不得在未经允许的情况下,擅自拍照、录音、录像;(四)不得随意乱扔垃圾,保持公司单位环境卫生;(五)不得干扰公司单位的正常工作秩序。

第十一条违反上述行为规范的访客,公司单位有权要求其立即改正,必要时可予以劝离。

第五章访客退场第十二条访客在完成参观、交流、洽谈等任务后,应向接待人员表示感谢,并办理退场手续。

第十三条接待人员应协助访客办理退场手续,并确认访客已离开公司单位。

第十四条对未办理退场手续的访客,门卫有权拒绝其再次进入公司单位。

第六章附则第十五条本制度由公司单位办公室负责解释。

第十六条本制度自发布之日起施行。

第十七条本制度如有未尽事宜,由公司单位根据实际情况予以补充和完善。

单位访客管理制度

单位访客管理制度

第一章总则第一条为加强单位内部管理,确保单位安全稳定,维护单位正常工作秩序,根据国家有关法律法规,结合本单位实际情况,制定本制度。

第二条本制度适用于本单位的访客管理,包括外来人员、访客车辆等。

第三条单位访客管理应遵循合法、安全、有序、高效的原则。

第二章管理职责第四条单位保卫部门负责访客管理制度的制定、宣传、解释和监督实施。

第五条单位各部门负责人负责本部门访客的接待工作,确保访客管理制度的落实。

第六条单位全体员工应积极配合访客管理工作,共同维护单位安全稳定。

第三章访客登记第七条访客进入单位应主动出示有效身份证件,接受身份核实。

第八条访客登记内容包括:访客姓名、性别、年龄、单位、联系方式、事由、来访时间、接待人等。

第九条访客登记表应填写完整、准确,并由访客签字确认。

第十条保卫部门负责对访客登记表进行审核、存档。

第四章访客接待第十一条接待人应热情、礼貌地接待访客,并告知访客单位规章制度。

第十二条接待人应引导访客到指定地点进行活动,不得擅自改变访客活动范围。

第十三条接待人应密切关注访客行为,发现异常情况应及时报告保卫部门。

第五章访客离开第十四条访客离开单位时,接待人应核实访客离开,并在访客登记表上注明离开时间。

第十五条保卫部门负责对访客离开情况进行登记,并做好记录。

第六章车辆管理第十六条访客车辆进入单位应遵守相关规定,接受检查。

第十七条访客车辆停放应按照指定区域停放,不得占用消防通道、应急通道等。

第十八条访客车辆离开时,应将车辆驶离指定区域。

第七章处罚第十九条违反本制度,造成不良影响的,单位可视情节轻重给予批评教育、警告、记过等处分。

第二十条对违反本制度,情节严重,构成犯罪的,移交司法机关依法追究刑事责任。

第八章附则第二十一条本制度由单位保卫部门负责解释。

第二十二条本制度自发布之日起实施。

第二十三条本制度如与本单位其他相关规定不一致,以本制度为准。

第二十四条本制度可根据实际情况进行修订。

公司访客管理制度模板

公司访客管理制度模板

公司访客管理制度模板一、目的为确保公司安全、有序的工作环境,规范访客接待流程,保障公司及员工的人身和财产安全,特制定本访客管理制度。

二、适用范围本制度适用于公司所有访客的接待与管理。

三、访客分类1. 业务访客:与公司有业务往来的外部人员。

2. 私人访客:公司员工的亲友等非业务相关人士。

3. 临时访客:因临时事务需要进入公司的外部人员。

四、访客预约1. 访客应至少提前一个工作日通过电话、电子邮件或公司预约系统进行预约。

2. 预约需明确访客姓名、单位、访问目的、访问时间及预计访问时长。

五、访客登记1. 访客到达公司后,需在前台进行登记,出示有效身份证件。

2. 访客需填写《访客登记表》,包括姓名、单位、访问对象、访问目的等信息。

六、访客身份验证1. 前台工作人员应对访客身份进行验证,确保信息的真实性。

2. 对于未预约的访客,应根据公司实际情况决定是否接待。

七、访客通行1. 访客在登记后,由前台发放临时访客证。

2. 访客需佩戴临时访客证,并在指定的区域内活动。

八、访客陪同1. 公司员工应对其邀请的访客进行全程陪同。

2. 未经允许,访客不得进入公司非公开区域。

九、访客结束访问1. 访客结束访问后,应将临时访客证交还给前台。

2. 前台工作人员应对访客进行简短的满意度调查。

十、违规处理1. 对于违反访客管理制度的访客,公司有权终止其访问并要求其立即离开。

2. 对于导致公司损失的访客,公司将依法追究其责任。

十一、附则1. 本制度自发布之日起生效,由行政部负责解释。

2. 对于本制度的修改和补充,由行政部提出,经管理层批准后执行。

请根据公司实际情况对以上模板内容进行适当调整和补充。

公司访客管理制度完整

公司访客管理制度完整

第一章总则第一条为加强公司内部管理,保障公司安全和秩序,提高工作效率,根据国家相关法律法规,结合公司实际情况,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部所有部门和员工,以及公司邀请的各类访客。

第三条公司访客管理制度应遵循以下原则:1. 保障公司安全和秩序;2. 保障员工合法权益;3. 便利访客参观、交流;4. 严格执行,公平公正。

第二章访客登记第四条访客来访需进行登记,登记内容包括:1. 访客姓名、性别、身份证号码、联系方式;2. 访客单位、职务;3. 访客事由;4. 访客来访时间、地点;5. 接待人员姓名、职务。

第五条访客登记程序:1. 访客到达公司后,应主动向接待人员出示身份证件;2. 接待人员核对访客身份信息,确认无误后,填写访客登记表;3. 访客签名确认;4. 接待人员将访客登记表存档。

第三章访客引导第六条接待人员负责引导访客到达指定地点,并协助访客办理相关手续。

第七条访客在参观、交流过程中,应遵守公司规定,不得擅自进入限制区域。

第八条访客离开公司时,接待人员应确认访客已离开公司。

第四章安全管理第九条公司应建立健全访客安全管理机制,确保访客在参观、交流过程中的人身安全。

第十条公司应对访客进行安全教育培训,提高访客的安全意识。

第十一条公司应设置安全警示标志,提醒访客注意安全。

第十二条访客在参观、交流过程中,如发生安全事故,接待人员应立即采取应急措施,并报告公司相关部门。

第五章附则第十三条本制度由公司人力资源部负责解释。

第十四条本制度自发布之日起施行。

第六章奖励与处罚第十五条对遵守本制度,表现良好的访客,公司可给予一定的奖励。

第十六条对违反本制度,造成不良影响的访客,公司可采取以下处罚措施:1. 警告;2. 限制来访;3. 取消来访资格。

第十七条本制度规定的奖励与处罚措施,由公司人力资源部负责实施。

通过以上制度的实施,旨在提高公司访客管理水平,确保公司内部安全、有序、高效的工作环境。

访客安全管理制度

访客安全管理制度

访客安全管理制度第一章总则第一条为了营造安全舒适的访客环境,保障访客人身和财产安全,提高景区服务质量,根据相关法律法规,制定本访客安全管理制度。

第二条本制度适用于所有需要接待访客的单位和场所,包括但不限于旅游景区、博物馆、公园、商场、企业等。

第三条访客安全管理制度的内容包括访客接待、安全防范、突发事件处理、安全宣传教育等方面。

第四条所有单位应制定访客安全管理制度并严格执行,确保访客安全是第一位的原则。

第二章访客接待第五条访客接待应建立完善的访客登记制度,采取有效措施控制访客数量,避免超负荷接待造成安全隐患。

第六条接待访客的工作人员应具备相应的安全管理知识和技能,严格遵守接待规程,不得私自接待访客或疏于管理。

第七条对于特殊人群如儿童、老人、残障人士,应提供相应的特殊服务和照顾,确保其安全和舒适。

第八条严格禁止未经授权私自进入特定区域的访客,对于需要特殊通行证的区域,应设立专门通行证检查点,确保访客身份的合法性。

第三章安全防范第九条每个单位应建立完善的安全防范制度,包括但不限于安全巡逻、监控设施、安全警示标识等。

第十条针对访客密集的地方,应加强巡逻保安力量,保证随时能够应对突发事件。

第十一条对于重要区域如安检口、紧急通道等,应设置安全防护设施,确保访客和工作人员的安全。

第十二条对于易发生安全事故的区域,应设置明显的警示指示标识,提醒访客注意安全。

第四章突发事件处理第十三条所有单位应建立健全的突发事件处理机制,明确责任部门和责任人员,确保在发生突发事件时能够迅速有效的处置。

第十四条对于火灾、地震、风暴等自然灾害,应加强安全预警措施,确保及时疏散访客并提供紧急救援。

第十五条对于意外伤害、扒窃等安全事件,应及时报警并展开紧急处理,同时尽量减小事件损失。

第十六条突发事件后,应及时组织对事故原因进行调查和处理,及时向社会公开事故情况和处理结果。

第五章安全宣传教育第十七条每个单位应加强访客安全宣传教育,制作并张贴安全宣传标识、标语,提醒访客注意安全。

大厦访客人员管理制度规定

大厦访客人员管理制度规定

一、总则为了加强大厦的治安管理,保障大厦内人员的安全,维护大厦的正常秩序,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于进入大厦的访客,包括但不限于企业客户、个人访客、外卖送餐员、快递员等。

三、访客管理制度1.访客登记(1)访客进入大厦时,必须主动向保安人员出示有效身份证件,接受身份核实。

(2)访客需在保安处登记,填写《访客登记表》,内容包括姓名、性别、身份证号码、联系方式、来访单位、来访事由、来访时间等。

(3)访客登记后,保安人员将发放《访客通行证》。

2.访客通行(1)访客凭《访客通行证》进入大厦,并遵守大厦相关规定。

(2)访客在进入大厦时,应主动接受安检,不得携带危险物品。

3.访客离开(1)访客离开大厦时,应主动向保安人员出示《访客通行证》。

(2)访客离开后,保安人员应收回《访客通行证》。

四、特殊访客管理1.企业客户(1)企业客户来访时,需提前向大厦物业管理处申请,并提供相关证明材料。

(2)企业客户需遵守大厦相关规定,不得擅自进入大厦内部区域。

2.个人访客(1)个人访客需遵守大厦相关规定,不得擅自进入大厦内部区域。

(2)个人访客需在规定时间内离开大厦,不得过夜。

3.外卖送餐员、快递员(1)外卖送餐员、快递员需在规定区域等待,不得擅自进入大厦内部区域。

(2)外卖送餐员、快递员需在规定时间内完成配送,不得在大厦内长时间逗留。

五、违反规定的处理1.访客未按规定登记、携带危险物品、擅自进入大厦内部区域等行为,保安人员有权予以制止,并要求其立即改正。

2.访客违反本制度,造成不良后果的,大厦物业管理处有权追究其责任。

3.访客在离开大厦时,未按规定归还《访客通行证》的,大厦物业管理处有权要求其赔偿相应损失。

六、附则1.本制度由大厦物业管理处负责解释。

2.本制度自发布之日起施行。

3.本制度如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充和完善。

公司访客管理制度通知

公司访客管理制度通知

公司访客管理制度通知为了加强公司的安全管理,规范访客进出流程,确保公司的正常运营秩序和员工的工作环境,经公司管理层研究决定,现对访客管理制度进行如下通知。

一、访客预约制度公司实行访客预约制度,所有访客在进入公司前需提前与被访问部门或个人联系,并取得其同意。

访客应当至少提前一天通过电话或电子邮件方式告知被访问人,并由被访问人向公司前台登记备案。

未经预约的访客,前台有权拒绝其进入。

二、访客登记制度所有访客在进入公司时必须到前台进行登记,出示有效身份证件,并填写访客登记表。

前台工作人员将对访客的身份进行核实,并根据访客的访问目的和时间,发放相应的访客证件。

访客在公司范围内活动时,必须佩戴访客证件。

三、访客通行范围访客的通行范围应严格限定在被访问部门或个人的工作区域内。

未经许可,访客不得随意进入公司其他区域,特别是财务室、档案室、研发实验室等敏感区域。

如有特殊需求,需由相关部门负责人陪同并提前通知安保部门。

四、访客行为规范访客在公司内应遵守公司的各项规章制度,不得干扰公司的正常工作秩序。

访客应保持文明礼貌,不得大声喧哗、随地吐痰、乱扔垃圾。

对于违反规定的访客,公司将视情节轻重采取警告、劝离直至报警处理的措施。

五、访客安全责任访客应对自己的安全负责,遵守公司的安全管理规定,不得擅自操作公司设备设施,不得触碰任何可能引起安全事故的物品。

如遇紧急情况,应立即报告给最近的工作人员或拨打公司内部的紧急联系电话。

六、员工接待责任公司员工在接待访客时,应对访客的身份进行确认,并对访客的行为负责。

员工应确保访客不会影响到公司的正常运营和其他员工的工作效率。

对于需要进入敏感区域的访客,员工应提前向相关部门申请,并获得批准后方可带领访客进入。

七、违规处理对于违反访客管理制度的个人,公司将根据违规行为的严重程度,给予相应的处罚。

轻微违规者,将给予口头警告;情节严重者,将取消其访问权限,并可能影响与其相关的业务合作关系。

八、其他事宜本通知自发布之日起生效,由公司行政人事部负责解释。

机关单位访客管理制度

机关单位访客管理制度

第一章总则第一条为加强机关单位的安全管理,规范访客来访秩序,确保机关单位正常工作秩序和工作人员人身财产安全,根据国家有关法律法规,结合我单位实际情况,特制定本制度。

第二条本制度适用于我单位所有部门、科室及工作人员。

第三条本制度遵循以下原则:1. 安全第一,预防为主;2. 依法依规,规范管理;3. 实事求是,公开透明;4. 便捷高效,服务至上。

第二章适用范围第四条本制度适用于所有进入机关单位的人员,包括但不限于以下情况:1. 工作人员接待的来访人员;2. 临时来访人员;3. 参加会议、培训、活动等人员;4. 工作人员邀请的嘉宾、专家等。

第三章访客管理第五条访客来访,应提前预约,预约内容包括:1. 来访人员姓名、性别、年龄、身份证号码、联系方式;2. 来访事由、时间、地点;3. 被访人员姓名、职务、联系方式。

第六条访客预约成功后,应遵守以下规定:1. 按预约时间、地点来访;2. 携带身份证件,接受身份验证;3. 主动出示预约单,配合工作人员进行登记;4. 遵守机关单位各项规章制度,服从工作人员管理。

第七条访客登记程序:1. 访客到达机关单位后,应主动向门卫人员出示身份证件、预约单;2. 门卫人员查验身份证件,确认来访人员身份;3. 访客填写《访客单》,包括姓名、性别、年龄、身份证号码、来访事由、联系方式等;4. 门卫人员登记访客单,发放访客证;5. 访客凭访客证进入机关单位。

第八条机关单位工作人员接待访客:1. 接待人员应热情、礼貌地接待访客,询问来访事由;2. 对来访事项进行登记,并告知访客相关注意事项;3. 引导访客至指定地点;4. 访客离开时,接待人员应陪同至门口,并确认访客离开。

第九条特殊情况处理:1. 对身份不明、拒绝登记或提供虚假信息者,门卫人员有权拒绝其进入;2. 对来访事由不明、可能影响机关单位正常工作秩序者,接待人员有权拒绝接待;3. 对访客违反规定,扰乱机关单位秩序者,门卫人员和接待人员有权制止,并视情节轻重,采取相应措施。

公司访客出入管理制度及流程

公司访客出入管理制度及流程

一、目的为了加强公司内部安全管理,保障公司员工及访客的人身和财产安全,维护公司正常的工作秩序,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于公司所有员工及访客的出入管理。

三、管理制度1. 访客登记制度(1)访客进入公司前,需在门卫处进行登记,出示有效身份证件,填写访客登记表。

(2)门卫核对访客身份信息后,将访客信息录入访客管理系统。

(3)访客需佩戴访客胸牌,在指定区域活动。

2. 陪同制度(1)访客进入公司需有公司员工陪同,陪同人员负责对访客进行全程引导。

(2)陪同人员需了解访客的目的、停留时间及活动范围,确保访客在公司内的安全。

3. 出入权限制度(1)公司员工凭公司工作证出入公司,访客凭访客胸牌出入公司。

(2)公司员工及访客出入大门时,需接受门卫的询问和检查。

4. 临时出入制度(1)因特殊情况需临时出入公司的人员,需提前向门卫申请,并说明原因。

(2)门卫核实情况后,可允许其临时出入。

四、管理流程1. 访客来访(1)访客至门卫处,出示有效身份证件。

(2)门卫核对身份信息,填写访客登记表。

(3)访客领取访客胸牌,并由公司员工陪同进入公司。

2. 访客离开(1)访客离开公司时,需将访客胸牌交还给门卫。

(2)陪同人员确认访客已离开公司,方可离开。

3. 临时出入(1)临时出入人员至门卫处,说明原因。

(2)门卫核实情况后,允许其临时出入。

(3)临时出入人员离开时,需向门卫报告,并接受检查。

五、责任与奖惩1. 责任(1)门卫负责对访客及临时出入人员进行身份核实、登记和检查。

(2)陪同人员负责对访客进行全程引导,确保访客在公司内的安全。

(3)公司员工需配合门卫和陪同人员的工作,共同维护公司内部安全。

2. 奖惩(1)对认真履行职责、发现安全隐患并提出有效建议的员工给予奖励。

(2)对违反本制度、造成不良后果的员工,根据情节轻重给予通报批评、罚款等处罚。

六、附则1. 本制度由公司安全管理部门负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施,原有相关规定与本制度不符的,以本制度为准。

访客来访管理制度

访客来访管理制度

访客来访管理制度本制度旨在规范和管理访客的到访行为,保障单位的安全和秩序。

涉及到访事宜的人员包括但不限于外来客户、供应商、合作伙伴、亲朋好友等。

以下是访客来访管理制度的具体内容:一、访客申请和登记1. 所有到访单位的访客须提前向被访单位申请访问,被访单位有权审核并决定是否接受访客。

2. 访客申请应包括以下信息:访客姓名、单位、来访目的、预计到访时间和离开时间等。

访客需要提供有效的身份证件或者员工证明。

3. 被访单位应在访客到达之前做好准备工作,包括接待人员的安排、必要的访客通行证等。

二、访客接待1. 被访单位应设立访客接待处,接待人员应具备良好的服务意识和沟通能力,给予访客友好、礼貌的待遇。

2. 在接待处,接待人员应核对访客的身份和来访事由,并登记相关信息,包括访客姓名、来访单位、来访时间等。

3. 如果访客携带行李或者物品需要存放,应为其提供专门的存放处,并妥善保管。

被访单位对访客的财产安全负有责任。

三、访客区域管理1. 被访单位应明确访客区域,并设置相应的标识。

访客仅限在规定的区域内活动,不得进入禁区或者私人办公区域。

2. 访客在访客区域内应注意自身安全,遵守相关规定,不得随意触动、破坏单位设施和设备。

3. 如有需要,被访单位可根据实际情况安排陪同人员,确保访客的安全。

四、访客离开1. 访客在离开时应向接待人员登记离开时间,并归还访客通行证等相关物品。

2. 如访客临时有变动无法按原计划离开的,应及时与被访单位进行沟通并征得同意。

3. 被访单位应定期检查访客通行证的使用情况,及时注销已失效或不再需要的通行证,确保访客管理的有效性。

五、违规处理1. 如发现访客违反相关规定,损坏单位财物等,被访单位有权采取相应的措施,并记录相关信息,如有需要可报警处理。

2. 访客在到访过程中如与员工发生争吵或者冲突,被访单位应立即进行调解处理,并记录事件经过,如有必要可采取仲裁等法律手段解决。

3. 被访单位应建立访客管理档案,妥善保存访客信息和相关记录,为后续管理和方便查询提供便利。

访客登记管理制度

访客登记管理制度

访客登记管理制度•相关推荐访客登记管理制度(精选5篇)在我们平凡的日常里,制度使用的情况越来越多,制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则,也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。

什么样的制度才是有效的呢?以下是小编整理的访客登记管理制度(精选5篇),仅供参考,大家一起来看看吧。

访客登记管理制度1一、关于学生:1.上学、放学穿校服且佩带红领巾、校徽出入。

2.学生迟到由执勤学生及时登记并报相关部门。

3.因特殊情况中途外出,须凭请假条方可外出。

4.进出校门应文明守纪、礼让有序,不得在校门口拥挤。

二、关于教职工:1.教职工迟到必须在传达室自觉登记。

2.上班期间因公或因私需临时外出者,须领导批准方可外出。

三、关于来客来访:1.上班时间谢绝私人来访;特殊情况来访人经核实后,持身份证或其他有效证件登记,由被访人接入,离校时被访人及来访者须在传达室签字方能离开。

2.家长来访须核实身份,与所访老师取得联系登记后方可入校,离校时传达室需登记离校时间;家长接送学生不能进入校内,有特殊需要的可由老师在校门口交接,全托家长接送孩子须持入校卡进入。

3.学校邀请来校参观、参加教学活动或其他活动者,应提前书面说明来人数量、时间等,并安排专人在校门口接待。

4.所有来客晚上20:00前必须离校。

5.禁止无关人员入校。

访客登记管理制度2为进一步加强学校安全工作,切实保障师生的人身安全,维护学校正常的教育秩序,根据有关法律法规,特制订以下《外来人员出入校园登记制度》。

一、门卫人员应热情接待上级主管部门、兄弟单位和其他有关单位的人员以及学生家长来校检查或联系工作。

二、门卫人员对上述来宾、来客和来访人员,必须予以查询、登记,并与学校被访人员联系,征得同意后,方可进校。

三、门卫人员对来宾、来客和来访人员的车辆,应指定停入学校停车区域,外来卡车一律不得进入校园。

四、对外来推销各类商品的人员,一律拒绝进入校园。

五、门卫人员对学生家长来访后,如带学生离校,须凭班主任签字同意单据,经学校教务处核实,并要求家长在来访登记簿上注明情况并签名方可离校。

公司访客流程管理制度

公司访客流程管理制度

公司访客流程管理制度公司的大门是企业文化和安全管理的第一道防线。

为了维护公司的安全和形象,同时也为了提供高效、有序的访客接待服务,我们特制定以下访客流程管理制度:一、访客预约制度1. 所有访客必须在访问前通过公司指定的方式进行预约,无论是电话预约还是在线预约平台,都应提供准确的个人信息和访问目的。

2. 公司前台或相关部门负责审核预约信息,并在24小时内给予答复。

3. 对于未预约的临时访客,前台人员应根据公司相关规定和实际情况决定是否接待。

二、访客登记制度1. 访客到达公司后,需在前台进行身份验证和登记,出示有效身份证件并填写访客登记表。

2. 前台人员应详细记录访客的姓名、联系方式、来访时间、预计离开时间以及访问部门和人员。

3. 访客在前台领取访客证,并在前台人员的指引下进入公司。

三、访客通行制度1. 访客在公司内部必须佩戴访客证,并遵守公司的安全规定和指示。

2. 访客应在指定的会客区域等候,不得随意进入非公开区域。

3. 如需进入特殊区域,应由被访员工陪同,并在必要时由安保人员进行审批。

四、访客监管制度1. 被访员工应对访客的行为负责,确保访客不触碰敏感设备和资料。

2. 安保人员有权随时检查访客证件,并对违规行为进行处理。

3. 访客在离开时,需将访客证交还前台,并在登记表上签字确认离开。

五、异常处理制度1. 如遇紧急情况或安全威胁,访客应立即报告给最近的员工或直接拨打公司内部的紧急联系电话。

2. 对于违反公司规定的访客,公司将采取必要的措施,包括但不限于警告、限制访问权限或报警处理。

六、信息安全与保密制度1. 访客在访问过程中可能会接触到公司的敏感信息,必须严格遵守公司的保密协议。

2. 未经允许,访客不得拍摄、录音或以任何形式泄露公司信息。

七、持续改进制度1. 公司应定期评估访客流程管理制度的有效性,并根据反馈和实际情况进行调整。

2. 鼓励员工提出改进建议,共同提升访客管理的质量。

公司访客管理制度及流程

公司访客管理制度及流程

一、目的为了确保公司内部秩序,保障员工人身和财产安全,提高工作效率,特制定本访客管理制度及流程。

二、适用范围本制度适用于公司所有部门及员工,适用于所有进入公司内部的人员。

三、访客管理制度1. 访客登记(1)访客进入公司前,需在门卫处进行登记,填写《访客登记表》。

(2)登记内容包括:姓名、性别、身份证号码、联系方式、来访部门、来访事由、来访时间、陪同人员等。

(3)门卫在登记过程中,对访客的身份进行核实,确保信息真实、准确。

2. 访客陪同(1)访客进入公司后,需有公司内部员工陪同。

(2)陪同人员需负责对访客进行引导,确保访客按照规定路线参观、访问。

(3)陪同人员需对访客进行监督,防止访客擅自进入非参观区域。

3. 访客行为规范(1)访客在参观、访问过程中,应遵守公司规章制度,不得干扰公司正常工作秩序。

(2)访客不得携带危险品进入公司,如需携带,需经门卫同意并登记。

(3)访客不得在办公区域吸烟、乱扔垃圾、大声喧哗。

4. 访客离场(1)访客参观、访问结束后,需向陪同人员表示感谢,并离开公司。

(2)陪同人员需在访客离开后,将《访客登记表》交还给门卫,以便进行登记存档。

四、访客管理流程1. 访客预约(1)访客提前与被访部门联系,预约来访时间。

(2)被访部门负责人同意后,通知门卫做好接待准备。

2. 访客登记(1)访客到达公司后,在门卫处进行登记。

(2)门卫核实访客身份,确认预约信息无误。

3. 访客陪同(1)门卫通知被访部门,安排陪同人员。

(2)陪同人员到门卫处接访客,并引导其进入公司。

4. 访客离场(1)访客参观、访问结束后,向陪同人员表示感谢。

(2)陪同人员将访客送至公司门口,确认访客离开。

五、监督与处罚1. 公司各部门需加强对访客管理工作的监督,确保制度落实到位。

2. 对违反本制度的行为,视情节轻重,给予警告、罚款、停止访问等处罚。

3. 对严重违反本制度,造成不良影响的行为,公司将依法追究其法律责任。

六、附则1. 本制度由公司行政部门负责解释。

访客管理制度

访客管理制度

访客管理制度一、背景介绍随着社会的发展和进步,各个组织和机构为了维护安全、保护信息和资源的安全性,越来越重视访客管理制度的建立和执行。

访客管理制度可以帮助组织实现有效的安全管理和资源保护,确保访客在进入组织场所时遵守规定,并能及时追踪和控制访客的行为。

二、目的和目标访客管理制度的目的是为了保障组织内部的安全,确保访客在进入组织场所时能够遵守规定,同时为访客提供良好的服务体验。

其主要目标包括:1. 确保访客进入组织场所时能够经过有效的身份验证和安全检查。

2. 控制访客的活动范围和时间,防止非法侵入和恶意行为。

3. 提供给访客必要的信息和指导,使他们能够顺利进出组织场所。

4. 记录和追踪访客的行为,以便后续安全事件的调查和分析。

三、适用范围本访客管理制度适用于所有访客进入组织场所的情况,包括但不限于以下情况:1. 客户、供应商、合作伙伴等来访。

2. 访问组织内部机密区域的人员。

3. 参加组织内部或外部活动的人员。

四、访客登记和身份验证1. 所有访客在进入组织场所之前必须进行登记,包括实名制登记、提供有效身份证明、填写相关信息等。

2. 登记的信息包括访客的姓名、身份证号码、联系方式、来访目的和预计停留时间等。

3. 组织要对访客的身份进行验证,包括核实身份证明、拍摄照片等方式。

4. 对于重要场合或敏感区域的访客,组织可以要求提前预约,并进行特殊身份验证。

五、安全检查和行为规范1. 在访客进入组织场所之前,要进行必要的安全检查,包括行李、包裹、金属物品等的检查。

2. 访客必须遵守组织场所的行为规范,包括不得擅自进入限制区域、不得损坏设备和设施、不得干扰工作秩序等。

3. 组织可以制定特殊的行为规范和限制,根据具体情况进行执行。

六、访客证件1. 所有合法访客进入组织场所后,将获得访客证件,包括访客的照片、姓名、来访目的和有效期限等。

2. 访客证件必须佩戴在可见位置,且不得转借给他人。

3. 访客在离开组织场所时,必须归还访客证件。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

访客管理制度
第一章:总则
第一条:为提升企业形象,完善公司制度,促进访客管理工作规范化,特制订本制度。

第二章:范围
第二条:本规定适用于公司所有访客的接待管理。

第三章:访客管理规定
第三条:访客分类
1、公司客户
2、一般性访客,即洽公、维修、应聘等人员。

第四条:访客管理流程
1、有客人来访,前台人员人员应先咨询客人,确定来访人员属于哪一类别。

2、若是办卡客户,前台人员人员则直接将客户带至出卡室,进行办卡业务。

3、若是一般性访客来访,前台人员则应严格按以下流程做好来访登记工作。

3.1、前台人员应咨询访客来访原由与受访者并询问是否预约;
3.2、前台人员联系受访者,在征得受访者同意后,将访客带至小会议室;
3.3、当来访客人离开时,必需由受访者送出公司;
第五条、前台人员的职责与权限
1、前台人员言行举止要礼貌大方,不得做出有损公司形象的行为。

不管哪类访客来访,都应微笑点头示意。

当客人有疑问时,应耐心回答客人的问题;
2、前台人员应及时联系受访者,如受访者拒绝接见来访者,应委婉拒绝。

3、前台人员与受访者联系后,若受访者需要来访者长时间等候,需由前台
人员将来访者带至小会议室等待。

第六条、受访者的职责与权限
1、受访者在预约客户后应提前与前台人员说明,客户信息、以便前台人员及时联系受访者;
2、公司员工必须在规定的区域接待来访人员,不得私自带其参观公司;
3、公司员工在接待来访人员时,必须要求来访人员遵守公司的规章制度。

当来访人员在未知的情况下违反公司的相关规定时,公司员工须及时说明并予以制止。

4、当来访人员离开时,必须由受访者送出公司。

第四章:附则
第七条:本制度解释权归公司综合管理部所有。

第八条:本制度经总裁办公室讨论通过并由总经理签字后生效,修改亦同。

第九条:本制度自发行之日起开始实行。

相关文档
最新文档