物业目标责任书
物业目标责任书
物业目标责任书尊敬的业主：为了更好地管理和运营物业，我们制定了以下的物业目标责任书，以确保我们的工作能够得到有效的执行和监督。
我们将尽最大努力为您提供安全、舒适和便利的居住环境，确保物业的价值得到最大化的保护和提升。
1. 安全管理。
我们将严格执行消防安全、电梯安全、防盗安全等相关管理规定，确保物业内的设施设备处于良好状态，消除安全隐患，保障业主和住户的生命财产安全。
2. 环境卫生。
我们将加强对物业内部和周边环境的卫生管理，保持公共区域的清洁整洁，定期进行垃圾清运和环境卫生消毒，提升居住环境品质。
3. 设施设备维护。
我们将建立健全的设施设备维护保养制度，定期进行设施设备的检查和维修，确保设施设备的正常运行，延长使用寿命，提高物业管理的效率。
4. 绿化景观。
我们将加强对物业绿化景观的管理和维护，保持绿化植被的健康生长，美化物业环境，提升居住舒适度和居住体验。
5. 社区活动。
我们将组织丰富多彩的社区活动，促进业主和住户之间的交流和互动，营造和谐温馨的社区氛围，增强业主和住户的归属感和幸福感。
6. 物业费用管理。
我们将建立合理的物业费用收费标准和使用管理制度，保障物业费用的合理使用和透明管理，确保业主的权益得到保障。
7. 投诉处理。
我们将建立健全的投诉处理机制，及时受理和处理业主和住户的投诉，确保投诉事项得到及时解决和反馈，提升服务满意度。
8. 法律法规遵守。
我们将严格遵守相关的法律法规和政策规定，不断提升物业管理的专业水平和服务质量，为业主和住户提供更加优质的服务。
以上就是我们制定的物业目标责任书，我们将严格按照上述目标和责任进行管理和运营，确保物业管理工作能够得到有效的执行和监督。
同时，我们也希望业主和住户能够给予更多的理解和支持，共同营造一个和谐美好的居住环境。
谢谢！。
2024年小区物业管理责任书范文(三篇)
2024年小区物业管理责任书范文甲方：乙方：为完善城市功能，丰富城市内涵;提升城市形象，打造城市品牌，全市人民总动员，力争创建国家“文明城市”、“园林城市”。
同时也为推动我社区美化、亮化和生态环境的发展，营造良好的绿化环境氛围，共同把白云社区打造成一个绿色宜居家园，甲乙双方就有关责任事项达成如下共识：一、乙方必须切实、认真履行好相关责任。
1、保持行道树树坑和道路分车绿化带干净整洁，禁止乱泼乱倒污水、污物等危害树木生长的行为。
2、不准在树木上刻划、钉钉、栓系宠物家禽、栓绳挂物。
不准攀折树枝、花卉、绿篱及建(构)筑物附近堆放有毒、易燃等物品，小区内禁烧树叶及杂物。
3、不准在绿地内种植农作物;不准在绿地内挖坑取土。
不准在绿地内、行道树空间停放车辆。
不准就树搭建、盖房或者围圈树木等。
4、保护花草树木和绿化设施不丢失、不损坏。
不得擅自砍伐、移植、非正常修剪树木。
及时制止攀折、损坏花草树木及绿化设施的行为。
5、保证园林绿地的日常管护，绿化养护人员定员、定岗、责任明确。
及时清扫垃圾，清理地上掉落的树叶，修剪杂草，保证小区内的干净、美观。
二、甲方必须在职权范围内协助、监督乙方进行管理。
三、乙方不履行责任，经查实，甲方责令乙方限期整改。
四、此责任书一式二份，甲乙双方各执一份，一经签订即日生效。
甲方：乙方：年月日2024年小区物业管理责任书范文（二）尊敬的业主：大家好！随着时间的推移，小区的发展与壮大已经成为我们共同关心的焦点。
为了更好地维护小区的和谐秩序和居民的正常生活秩序，我们小区将在2024年制定一份新的物业管理责任书，旨在明确物业公司的责任和义务，为大家营造一个舒适、安全、温馨的居住环境。
一、服务宗旨：物业公司的服务宗旨是以业主的需求为导向，听取业主的意见和建议，为业主提供优质的物业管理和维修服务。
二、管理职责：1. 小区环境管理：物业公司将负责小区的绿化、卫生、垃圾处理等管理。
保持小区的清洁和整洁，及时清理垃圾，做到垃圾分类，积极推动环保理念。
物业目标责任书
物业目标责任书物业目标责任书一、总体目标根据相关法律和规定，本物业目标责任书旨在确保物业管理公司有效管理和维护物业，并为业主提供优质的生活环境和便利的服务。
本详细描述了物业目标责任书的各个方面，以确保各项工作的规范运行。
二、管理机构及职责2.1 物业管理公司物业管理公司作为本物业的管理机构，具有以下职责：- 负责制定物业管理规章制度，并确保其执行；- 组织居委会、业主委员会的成立与管理，促进业主自治；- 管理物业保安、绿化和公共设施等工作；- 组织开展住户培训和安全教育活动；- 处理住户投诉和纠纷；- 编制物业运营情况报告，定期向业主和相关部门进行报告。
2.2 居委会居委会是业主自治的重要机构，其职责包括：- 协助物业管理公司制定、执行物业管理规章制度；- 组织和协调小区内的居民活动；- 接收、处理和反馈住户的意见和建议；- 参预物业费用的管理和使用决策；三、安全管理3.1 物业巡查物业管理公司将定期进行巡查，以确保小区内各项设施和设备的正常运行，并及时处理发现的问题。
3.2 安全巡逻物业管理公司将组织保安人员进行定期巡逻，确保小区内的安全，防止违法犯罪行为的发生。
3.3 重点安全风险管控物业管理公司将对小区内的重点安全风险进行识别和管理，并制定相应的管控措施，确保业主的人身和财产安全。
四、绿化和环境卫生管理4.1 绿化管理物业管理公司将负责小区内的绿化工作，包括绿地养护、花草树木种植等，以提供优美的生活环境。
4.2 垃圾分类和处理物业管理公司将组织住户进行垃圾分类，并安排垃圾的定期收集和处理，保持小区的环境卫生。
五、公共设施管理5.1 电梯管理物业管理公司将定期进行电梯维保，并确保电梯的正常运行和安全使用。
5.2 水电设施维护物业管理公司将负责小区内的水电设施的维护和维修工作，确保供水供电的正常运行。
5.3 管网管线维护物业管理公司将对小区内的管网管线进行检查和维护，确保供水、供电、供暖等设施的正常运行。
物业部目标责任书
物业部目标责任书
一、目标设定
1. 确保物业服务的质量和效率，满足业主和租户的需求。
2. 实现物业服务的标准化和流程化，提高服务的一致性和可靠性。
3. 降低物业运营成本，提高经济效益。
4. 增强物业安全管理，确保小区安全无事故。
二、责任分配
1. 物业经理负责整体目标的制定和监督实施。
2. 各部门主管负责具体任务的执行和团队管理。
3. 物业员工负责日常服务工作，确保服务质量。
三、目标实施措施
1. 制定详细的服务标准和操作流程，确保服务的标准化。
2. 定期对物业服务质量进行评估，及时调整改进措施。
3. 建立成本控制机制，合理分配资源，降低不必要的开支。
4. 加强安全教育和培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
四、考核与激励
1. 根据目标完成情况，对物业经理和部门主管进行绩效考核。
2. 对表现优秀的员工给予奖励，激励员工提高工作积极性。
3. 对未达到目标的部门或个人进行分析，找出问题并制定改进措施。
五、监督与反馈
1. 建立监督机制，确保目标责任书的执行。
2. 定期收集业主和租户的反馈，及时调整服务策略。
3. 鼓励员工提出建议和意见，持续优化物业服务。
六、附则
1. 本责任书一式两份，物业部和公司管理层各执一份。
2. 本责任书自签订之日起生效，有效期为一年。
3. 如遇特殊情况需修改本责任书，双方应协商一致。
本责任书旨在明确物业部的工作目标和责任，确保物业服务的高效和安全，为业主和租户创造一个舒适、和谐的居住环境。
办公楼物业服务目标责任书
办公楼物业服务目标责任书甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规，甲乙双方就办公楼物业管理服务达成一致，并签订本目标责任书：一、物业服务目标1. 设施设备管理保证办公楼内所有公共设施设备的正常运行与维护，确保设施设备完好率达到98%以上。
及时处理报修问题，紧急维修响应时间不超过2小时。
2. 环境卫生管理办公楼内外环境整洁干净，每日清洁频率不低于两次，保持卫生状况良好。
垃圾日产日清，垃圾分类处理符合国家相关规定。
3. 安全保卫管理24小时全天候保安巡逻，监控系统有效运行，确保办公区域无重大安全事故。
制定并实施消防应急预案，定期组织消防安全演练和检查。
4. 客户服务提供优质的前台接待及客服服务，对业主/租户的合理需求积极响应，满意度达到90%以上。
5. 绿化养护办公楼内外绿化植物得到妥善养护，保持良好的景观效果。
二、责任条款乙方应严格按照约定的服务标准提供服务，如因乙方原因导致未达到上述服务目标，须按照合同约定承担相应的违约责任。
三、考核与评估甲方将定期对乙方的物业服务进行考核评估，乙方需积极配合并接受甲方的监督指导。
四、其他事项具体服务内容、服务质量要求以及违约责任等详细信息，以甲乙双方签署的《物业服务合同》为准。
五、协议期限本目标责任书自____年____月____日起至____年____月____日止。
甲方（盖章）：_______________日期：____年____月____日乙方（盖章）：_______________日期：____年____月____日注：此模板仅供参考，实际操作中请根据具体情况进行调整。
物业部目标责任书
物业部目标责任书一、目标概述。
本目标责任书旨在明确物业部的工作目标和责任，确保物业部的工作能够有效、有序地进行。
物业部的目标是为小区业主提供高质量的物业管理服务，确保小区的安全、整洁和舒适。
二、目标设定。
1. 提高服务质量，通过加强员工培训和管理，提高服务质量，确保小区业主的满意度达到90%以上。
2. 管理成本控制，合理控制物业管理成本，提高管理效率，确保小区业主的物业费用不会出现大幅上涨。
3. 安全管理，加强小区的安全管理工作，确保小区的安全指数达到100%。
4. 环境整洁，加强环境卫生管理，确保小区的环境整洁度达到95%以上。
5. 社区活动，组织丰富多彩的社区活动，增强业主的归属感，提高小区的居民满意度。
三、责任分工。
1. 物业部经理，负责制定物业管理工作计划和目标，监督和指导物业部的各项工作。
2. 安全保卫人员，负责小区的安全巡逻和保卫工作，确保小区的安全。
3. 环境卫生人员，负责小区的环境卫生清洁工作，确保小区的环境整洁。
4. 客服人员，负责接待业主的咨询和投诉，及时解决业主的问题。
5. 社区活动组织人员，负责组织社区活动，增强业主的归属感。
四、工作措施。
1. 提高服务质量，加强员工培训，提高员工的服务意识和专业水平。
建立健全的服务评价机制，定期对员工的服务质量进行评估和考核，对表现优秀的员工进行奖励，对表现不佳的员工进行培训和提升。
2. 管理成本控制，加强对物业管理成本的监控和管理，合理控制各项费用，提高管理效率。
定期对物业管理费用进行审核和评估，确保费用的合理性和透明度。
3. 安全管理，加强小区的安全巡逻和保卫工作，建立健全的安全管理制度，定期开展安全隐患排查和整改工作，确保小区的安全。
4. 环境整洁，加强对小区环境卫生的管理和维护，定期开展环境卫生清洁工作，加强对小区环境的监督和检查，确保小区的环境整洁。
5. 社区活动，组织丰富多彩的社区活动，满足业主的不同需求，增强业主的归属感和参与感。
物业总经理目标责任书
物业总经理目标责任书一、目标概述本责任书旨在明确物业总经理的职责与目标，确保物业服务的高效、规范运作，提升业主满意度，实现公司的战略发展目标。
二、职责范围1. 全面负责物业的日常运营管理工作，确保物业服务的质量和效率。
2. 根据公司战略规划，制定并执行物业服务年度计划和预算。
3. 监督物业团队的建设与发展，提升团队的专业能力和服务水平。
4. 维护与业主的良好关系，及时响应业主需求，处理业主投诉。
5. 确保物业安全，预防和处理各类突发事件。
三、具体目标1. 业主满意度达到95%以上。
2. 物业服务投诉率控制在5%以内。
3. 物业服务费用收缴率达到98%以上。
4. 物业设施维护和更新计划的执行率达到100%。
5. 物业团队专业培训覆盖率达到100%。
四、考核标准1. 业主满意度调查结果作为考核的重要依据。
2. 物业服务投诉处理的及时性和有效性。
3. 物业服务费用收缴情况的统计数据。
4. 物业设施维护和更新计划的执行情况。
5. 物业团队专业培训的完成度和效果评估。
五、奖惩机制1. 达成或超额完成目标，将给予相应的奖励。
2. 未达成目标，将根据责任书规定进行相应的处罚。
六、责任期限本责任书自签订之日起生效，有效期为一年。
七、其他事项1. 本责任书的解释权归公司所有。
2. 物业总经理应定期向公司报告工作进展和目标完成情况。
3. 对于特殊情况和不可抗力因素，应及时与公司沟通并寻求解决方案。
八、签字盖章物业总经理（签字）：____________公司代表（签字）：___________日期：___________请注意，以上内容是一个模板，实际的责任书应根据公司的具体情况和法律法规进行调整和完善。
物业安全生产目标责任书(五篇)
物业安全生产目标责任书(五篇)物业安全生产目标责任书篇一为贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针，增加员工自我爱护的职责意识，掌握和削减安全事故，保障员工在工作过程中的安康与安全，促进安全生产进展。
依据公司安全生产职责制和安全奖罚制度，结合单位的实际情景，单位与各员工签订《安全生产治理目标职责书》。
1、自觉遵守国家有关安全生产的法律、法规和安全生产操作规程与规章制度，坚持“安全第一，预防为主”的方针。
2、自觉遵守工作场所的安全生产规章制度、劳动纪律和各项治理制度的规定。
3、无有效安全措施的有权停顿作业，汇报上级领导提出整改意见。
4、有权拒绝不贴合安全生产要求或违反规章制度的指挥。
5、员工之间应当相互监视，有义务劝阻、订正他人的违章作业行为，发觉事故隐患或担心全因素应当马上向有关领导报告。
6、进入施工现场时，须爱惜和正确使用机器设备、工具及个人防护用品，妥当保管和正确使用各种灭火器材，非专业人员不得私自安装拆卸施工设备和转移灭火器材位置，不得私自私拉乱接电线，不得擅自动用明火。
7、自觉参与和理解各种安全生产教育和培训，娴熟把握本职工作所需要的安全生产学问，提高安全生产技能，增加事故预防和应急处理本领。
8、上下班途中留意交通安全，严禁酒后驾驶，自觉遵守国家相关的交通法律法规规定。
9、办公室人员在下班时留意办公室的安全爱护工作，锁好抽屉、门窗，断绝办公器材电源等，做好防盗、防火、防触电工作。
10、出差在外要留意乘坐车、船安全，特别是在节假日前后，对一些严峻超员超载或者不贴合安全行驶条件的车船或遇恶劣天气尽量避开乘坐，以免事故发生。
11、积极参与各种安全生产宣传、教育、评比、竞赛、治理活动，坚固树立安全第一思想和自我爱护意识。
了解与自身工作岗位有关的职业危害因素，并实行有效的安全防护措施，无必要的安全防护措施时应准时上报部门领导请示解决落实。
12、发生工伤事故，要准时抢救伤员、爱护现场，报告领导，并帮助调查工作。
物业目标责任书(精选5篇)
物业目标责任书（精选5篇）物业目标责任书在现在的社会生活中，人们运用到责任书的场合不断增多，签订责任书能激发我们想尽办法去胜任岗位需要。
你所接触过的责任书都是什么样子的呢？以下是整理的物业目标责任书，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
物业目标责任书1一、经营管理方面有较大的突破，经营业绩有明显改善，管理水平明显提高。
1、本年度首次实现预算扭亏为盈。
2、深化目标责任管理，对完成目标责任的物业服务中心和负责人进行重奖，对未完成目标责任的部门、物业服务中心和负责人进行重罚。
重大投诉和重大责任事故一票否决。
二、进行企业文化建设规划，逐步形成成都吉美物业公司的特色文化。
1、进行企业文化建设的论证，提炼成都吉美物业管理有限公司的企业宗旨、服务理念、广告语、发展口号，确定员工的价值取向，制定公司企业文化建设的发展纲要。
2、在德坤汀城举办一次大型的业主联谊活动，推动楼盘的销售及物业服务推介。
3、推行例行检查评比，按季度、半年、年度推选服务标兵，充分调动员工工作积极性等。
三、进行人力资源开发和规划，稳定公司骨干员工，培养一支高素质的物业队伍。
1、建立“内部选拔为主，外部招聘为辅，能者上，庸者下”的用人机制，开展“强化基层员工责任心、中层干部上进心、高层干部事业心”的“三心”活动、实行中低层管理人员轮岗制度、内部竞争上岗制度，培养一支凝聚力强、战斗力强的团队。
2、完善和健全培训体系，在培训形式、培训课时、培训内容、培训教材、培训激励、培训考核、培训评估、培训监督、培训师资等方面探索，形成符合公司发展需要的培训模式。
四、强调细节，做到顾客满意。
1、梳理公司管理制度，完善作业流程，用制度管人。
2、推行细节管理，人性化服务，管辖小区业主满意率达90%以上。
3、为四川德坤实业公司做好售后物业服务品质，为开发企业赢取潜在客户。
五、管理精益求精，为创品牌企业夯实基础。
1、竹韵坊项目力争2年内获取成都市物业管理协会“十佳优秀物业管理小区”称号。
物业公司目标责任书
物业公司目标责任书一、目标责任书目的本目标责任书旨在明确物业公司在服务期间应达到的服务标准和业绩目标，确保物业管理工作的质量和效率，同时为业主提供满意的居住环境。
二、服务期限本目标责任书自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，至____年____月____日终止。
三、服务范围1. 物业共用部位的日常维护与管理；2. 物业公共设施设备的操作、维护和保养；3. 环境卫生保洁服务；4. 安全防范管理；5. 绿化养护管理；6. 业主投诉与建议的受理与处理；7. 其他经业主大会同意的物业管理服务。
四、服务质量标准1. 确保物业共用部位及设施设备处于良好运行状态；2. 公共区域清洁率达到98%以上；3. 安全事故发生率控制在极低水平，无重大安全责任事故；4. 绿化覆盖率保持在____%以上，定期进行修剪和养护；5. 业主满意度调查结果不低于____分（满分为100分）。
五、业绩目标1. 年度内完成至少____次物业设施的大型维修或更新；2. 实现物业服务零投诉或投诉处理满意率达到100%；3. 定期组织业主沟通会议，收集并实施至少____项业主改进建议；4. 完成年度节能降耗目标，降低公共能耗____%。
六、责任与义务1. 物业公司需配备足够数量的专业人员，确保服务质量；2. 定期对员工进行业务培训，提高服务水平；3. 物业公司应遵守相关法律法规，合法合规经营；4. 业主有权对物业公司的服务进行监督，并提出改进意见。
七、违约责任1. 如物业公司未能达到约定的服务质量标准或业绩目标，应按本责任书约定承担违约责任；2. 违约责任的具体内容和处理方式由双方协商确定，并在本责任书中明确记录。
八、其他条款1. 本目标责任书一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力；2. 对本目标责任书的修改和补充须以书面形式进行，并经双方确认；3. 本目标责任书未尽事宜，按照国家有关法律法规和双方协商解决。
甲方（业主代表）：_________________ 乙方（物业公司）：_________________签字：_________________ 签字：_________________ 日期：____年____月____日日期：____年____月____日。
物业目标责任书(精选5篇)
物业目标责任书（精选5篇）物业目标责任书（精选5篇）在现在的社会生活中，人们运用到责任书的场合不断增多，签订责任书能激发我们想尽办法去胜任岗位需要。
你所接触过的责任书都是什么样子的呢？以下是小编整理的物业目标责任书（精选5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
物业目标责任书1 一、经营管理方面有较大的突破，经营业绩有明显改善，管理水平明显提高。
1、本年度首次实现预算扭亏为盈。
2、深化目标责任管理，对完成目标责任的物业服务中心和负责人进行重奖，对未完成目标责任的部门、物业服务中心和负责人进行重罚。
重大投诉和重大责任事故一票否决。
二、进行企业文化建设规划，逐步形成成都吉美物业公司的特色文化。
1、进行企业文化建设的论证，提炼成都吉美物业管理有限公司的企业宗旨、服务理念、广告语、发展口号，确定员工的价值取向，制定公司企业文化建设的发展纲要。
2、在德坤汀城举办一次大型的业主联谊活动，推动楼盘的销售及物业服务推介。
3、推行例行检查评比，按季度、半年、年度推选服务标兵，充分调动员工工作积极性等。
三、进行人力资源开发和规划，稳定公司骨干员工，培养一支高素质的物业队伍。
1、建立“内部选拔为主，外部招聘为辅，能者上，庸者下”的用人机制，开展“强化基层员工责任心、中层干部上进心、高层干部事业心”的“三心”活动、实行中低层管理人员轮岗制度、内部竞争上岗制度，培养一支凝聚力强、战斗力强的团队。
2、完善和健全培训体系，在培训形式、培训课时、培训内容、培训教材、培训激励、培训考核、培训评估、培训监督、培训师资等方面探索，形成符合公司发展需要的培训模式。
四、强调细节，做到顾客满意。
1、梳理公司管理制度，完善作业流程，用制度管人。
2、推行细节管理，人性化服务，管辖小区业主满意率达90%以上。
3、为四川德坤实业公司做好售后物业服务品质，为开发企业赢取潜在客户。
五、管理精益求精，为创品牌企业夯实基础。
1、竹韵坊项目力争2年内获取成都市物业管理协会“十佳优秀物业管理小区”称号。
物业安全目标责任书
物业安全目标责任书物业安全目标责任书一、背景物业安全是指在物业管理过程中，针对物业安全风险进行有效管理和防范措施的制定与落实。
为了加强物业安全管理，确保业主和租户的生命财产安全，制定本《物业安全目标责任书》。
二、目标1. 建立健全物业安全管理体系，确保物业安全风险可控。
2. 提高业主和租户的安全意识，加强安全培训和教育。
3. 加强对物业设施的维护和保养，确保设施可靠性和安全性。
4. 健全应急管理机制，提高应急处置能力。
5. 安全事件发生后，及时处置和调查，防止类似事件再次发生。
三、责任分工1. 物业管理公司：1.1 制定和完善物业安全管理制度和规范，落实安全责任。
1.2 提供必要的安全培训和教育，提高员工的安全意识和技能。
1.3 定期检查和维护物业设施，确保其安全可靠性。
1.4 定期组织应急演练，提高应急处置能力。
1.5 建立和完善物业安全事件报告和处理机制，及时处置和调查安全事件。
1.6 定期评估和改进物业安全管理水平，提升全面安全管理水平。
2. 业主：2.1 遵守物业安全管理制度和规范，积极参预安全培训和教育。
2.2 发现和报告安全隐患，配合物业公司进行整改。
2.3 配合物业公司进行应急演练，提高应急处置能力。
2.4 配合物业公司调查安全事件，提供必要的配合与协助。
四、风险管控1. 建立风险分析和评估的机制，识别并评估物业安全风险。
2. 制定风险管控措施，建立健全应急预案和演练机制。
3. 定期开展安全巡检和检查，发现和消除安全隐患。
4. 加强安全设备和设施的维护和保养，确保其正常运行。
五、应急管理1. 建立应急管理机制，明确各岗位的应急职责和流程。
2. 开展定期应急演练，摹拟各类安全事件的应急处置过程。
3. 提供应急处置培训和教育，提高员工的应急处置能力。
4. 配置必要的应急设备和物资，确保应急处置的顺利进行。
六、安全事件处置1. 一旦发生安全事件，即将启动应急预案，组织人员进行处置。
2. 及时通知相关部门和机构，协调资源进行应急处置。
物业目标责任书
10、员工违反项目管理制度及其它规定的，按照公司管理制度进行处惩，报公司审核备案（2分）。
11、严格按照省市物业管理服务标准对项目客户提供相应的物业管理服务（2分）。 12、项目应积极配合公司的工作，执行公司计划安排，按时参加公司会议（3分）。 13、接受开发公司委托维修物业的义务，以及开发公司委托项目物业做的其它性工作（3分）。 （二）经营目标（20分）。 1、水、电、气、物业费、装修管理费等应收费齐全，没有漏收少收费用，应收费率达100%，应收账款收缴率100%以上 （10分） 2、往来账目清晰，台账完好（2分）。 3、节能降耗、节支增收管控有序、成本控制见成效（5分）。 4、各项物资、易耗品管理台账清晰、有出入库登记（3分）。 5．物业经营年收入为_______元。 （三）服务目标（30分）。 1、客户对物业服务的满意度达98%以上（5分）。 2、客户投诉处理率100%（4分）。 3、积极配合集团公司各项接待及临时性工作任务（3分）。 4、建立完善的巡查制度，严格装修审批管理，健全档案记录（3分）。 5、按保洁工作标准进行操作，实行定时定期程序化作业，园区及楼道干净、整洁，园区无污物、做到垃圾日产日、定期 进行卫生消杀和灭四害（3分）。 6、加强与客户沟通，定期走访客户，征求管理意见，强化服务意识，及时为客户排忧解难，做到投诉处理有结果，有记 录和回访（3分）。 7、增强服务意识，增进与客户沟通，完善服务，在日常工作中注意广泛收集客户意见，全年客户无重大投诉，客户满意 率98%以上（3分）。 8、保安24小时值班制度，形象良好，车辆和进出人员管理有序，按时巡逻，记录档案完善（3分）。 9、对园区绿化定期进行养护，修剪、施肥、浇水、除草、防虫防病等工作（3分）。 （三）其它工作（10分）。 1、确保按时，保质保量的完成预定目标任务（4分）。 2、廉洁自律，不对客户吃、拿、卡、要，严格遵守国家的法律法规和集团公司的各项规章制度，杜绝各类职务犯罪行 为；负有包括所带班子成员的监督管理职责。（6分）。 责任人已阅读、了解并同意该目标责任书规定，自愿与公司签订《目标责任书》，如考核时间结束时未达到以上目标，同 意按照 《感知物联网（成都）有限公司绩效考核管理办法》有关规定处理。
物业公司目标责任书
物业公司目标责任书一、目标我们物业公司的目标是提供高质量的物业管理服务，为客户提供安全、便利、舒适的生活环境。
二、责任作为物业公司，我们有以下责任：1. 安全责任我们将确保物业的安全，包括但不限于：建立完善的安全管理制度；定期对物业进行检查和维护，确保设施的安全性；提供安全宣传教育，提高住户的安全意识。
2. 服务责任我们将提供高质量的物业管理服务，包括但不限于：及时响应住户的服务需求，解决问题；定期进行设施设备维护，确保设施设备的正常运行；开展社区活动，增进住户之间的交流与互动。
3. 环境责任我们将维护良好的生活环境，包括但不限于：定期进行清洁与卫生工作，保持物业的整洁；做好垃圾分类与处理工作，保持社区环境的卫生；绿化管理，保护和维护植被，创造美好的环境。
4. 经营责任我们将遵守相关法律法规，履行经营责任，包括但不限于：遵守物业管理行业相关规范和标准；诚信经营，维护客户利益；加强内部管理，确保物业业务的高效运行。
三、成果我们期望通过履行以上目标和责任，取得以下成果：提高客户满意度，建立良好的企业形象；提升物业市场竞争力，获得更多的客户与合作伙伴；增加企业收入，实现可持续发展。
四、绩效考核我们将建立科学合理的绩效考核机制，来评估公司在目标和责任方面的履行情况，确保目标和责任的落实。
五、持续改进我们将不断改进物业管理服务，提升公司的能力和水平，满足客户不断变化的需求。
通过学习和引进新技术、新理念，推动企业的创新与发展。
我们物业公司将秉承以上目标和责任，努力提供卓越的物业管理服务，争取为客户创造更美好的生活环境。
感谢您的支持与信任！。
2024年度物业公司工作目标责任书
2024年度物业公司工作目标责任书一、背景介绍随着现代城市化的不断发展，物业管理行业作为城市基础设施建设的重要组成部分，扮演着至关重要的角色。
我们的公司致力于提供优质的物业服务，为广大业主提供舒适、便捷、安全的居住和工作环境。
在新的一年里，我们将为实现以下目标而努力奋斗。
二、公司使命和愿景1.公司使命：提供高品质的物业管理服务，让每一位业主都感到满意和安心。
2.公司愿景：成为物业管理行业的领先者，为城市居民提供无忧的生活和工作环境。
三、2024年度工作目标1.提升服务质量a.制定并实施全面的客户满意度调研计划，以了解客户对我们服务的评价，并根据反馈改进相关方面。
b.加强员工培训，提升员工专业素养和服务意识，确保业主和租户获得高品质的服务体验。
c.建立客户服务中心，实现快速响应，及时解决客户问题。
2.加强物业安全管理a.完善安防设施，引入高科技监控系统，提高小区和办公楼的安全性。
b.制定并落实应急预案和演练计划，提高应对突发事件的能力和效率。
c.加强对业主和租户的安全教育和宣传，提高安全意识和防范能力。
3.环境保护和资源节约a.推行垃圾分类制度，加强垃圾分类收运和处理工作，减少对环境的影响。
b.加强绿化管理，增加绿地面积，改善小区和办公楼的环境质量。
c.优化能源使用，提高能源利用效率，降低物业管理过程中的能源消耗。
四、2024年度工作措施1.制定详细的工作计划a.每月定期召开工作会议，评估目标完成情况，制定下一步的工作计划。
b.按照年度目标，将工作计划分解为季度、月度和周度的具体任务，确保目标任务的有序推进。
2.加强团队协作a.建立一个团队协作机制，加强不同部门间的沟通和协调，促进工作协同完成。
b.常规召开部门会议，分享工作经验和问题，提高团队协作效率。
3.不断改进工作流程a.对各项工作流程进行评估和优化，提高工作效率和质量。
b.引入信息化管理系统，提高工作效率和信息共享能力。
五、2024年度工作绩效评估1.定期追踪和评估目标完成情况，及时发现和解决问题，确保工作目标的顺利实现。
物业企业管理目标责任书
物业企业管理⽬标责任书物业企业管理⽬标责任书（精选6篇） 在现在社会，需要使⽤责任书的场合越来越多，责任书是⼀项⼯作涉及到多个部门时，写明责任范围、职责的⽂书。
什么样的责任书才是有效的呢？下⾯是⼩编帮⼤家整理的物业企业管理⽬标责任书（精选6篇），欢迎阅读与收藏。
物业企业管理⽬标责任书1 为了切实做好20XX年防汛⼯作，保障防洪安全，根据《中华⼈民共和国防洪法》要求，村委会与各⼩组签订20XX年防汛⽬标考核责任书如下： ⼀、⼩组长对防汛⼯作负总责，全⾯落实抗洪抢险预案相关措施。
⼀旦发⽣洪⽔灾害，要快速启动预案，及时组织有洪⽔危险⼈员撤离，全⼒组织涉险⼯程抢护，果断指挥调度，确保在防御洪⽔标准内河道堤防不决⼝，最⼤限度减轻洪⽔灾害损失。
⼆、负责充实健全防汛指挥机构。
同时做好《防洪法》的宣传贯彻，加强社员教育和防汛知识培训，克服⿇痹思想，增强防汛意识，提⾼防汛决策⽔平。
三、负责组织编制和审定本⼩组江河堤防、⽔库、滑坡地段的防洪调度计划和防、抢、撤预案，并宣传落实到户到⼈，落实各项防汛措施。
四、负责组织开展汛前、汛期、汛后安全检查，明确安全责任⼈，及时消除防汛安全隐患。
五、在社区防汛指挥部的统⼀指挥下，负责做好本⼩组内的洪⽔调度和局部暴⾬洪⽔的抢险⼯作。
当⼩组内发⽣暴⾬洪⽔时，必须及时将⾬汛情向村委会汇报。
六、全⾯主动防抗⼲旱灾害，出现灾害后，要精⼼安排，靠前指挥，协调动员群众全⼒抗旱。
⼀旦旱情加重，要千⽅百计确保旱区群众⽣活⽤⽔安全，尽全⼒满⾜农⽥抗旱灌溉要求，最⼤限度减轻⼲旱灾害损失。
全⾯完成以上⼯作任务，为经济社会发展提供安全保障。
如因⼯作不⼒，未完成某项任务，或贻误时机，造成重⼤经济损失或⼈员伤亡者，严肃处理。
清河社区村民委员会 代表： ⼩组 代表： ⽇期： 物业企业管理⽬标责任书2 为了贯彻《安全⽣产法》和“安全第⼀，预防为主”的⽅针，增强公司项⽬部和全员的安全责任感、牢固树⽴安全责任意识，最⼤限度的消除各类不安全隐患，把⼀切事故和苗头消灭在萌芽状态。
物业公司kpi目标责任书
物业公司kpi目标责任书尊敬的物业公司管理层：根据我公司对物业管理业绩的要求，以及为了更好地实现我们的目标，制定了以下物业公司KPI目标责任书。
通过明确目标和责任，我们将能够提高工作效率，优化资源利用，以及提升客户满意度。
1. 提高租赁率目标：实现物业出租率在指定时间内达到90%以上。
责任：- 发起租赁推广活动，提高业务曝光率；- 确保有吸引力的租金和灵活的租赁条件；- 推动客户满意度提升，通过优化租户体验来留住现有租户。
2. 控制运营成本目标：将物业运营成本降低至指定的百分比。
责任：- 定期分析物业运营成本，寻找降低成本的机会；- 优化能源使用，推动绿色环保措施；- 与供应商谈判，争取更优惠的合作条件。
3. 提升维护服务质量目标：达到客户满意度调查的目标得分。
责任：- 设立维护团队，确保及时响应和解决居民的投诉；- 制定维护计划和保养标准，定期维修和保养设施设备；- 培训维护人员，提高维修技能和服务意识。
4. 增强安全风险管理目标：保证物业安全风险的有效管控和预防。
责任：- 建立健全的安全管理流程和制度；- 定期组织安全演练和培训，提高员工应急反应能力；- 与相关部门合作，及时解决物业安全事故及紧急事件。
5. 提高投资回报率目标：实现物业投资回报率在指定时间内达到设定目标。
责任：- 在投资项目选择上进行深入研究和分析；- 主动探索新的商业运营模式和增值服务形式；- 加强与租户和合作伙伴的合作关系，共同推动物业价值的提升。
以上是我们制定的物业公司KPI目标责任书，目标和责任的完成需要各部门、各员工的共同努力和积极配合。
我们希望能够通过这些目标的达成，为物业公司提供更优质的服务，实现共赢的经营模式。
谢谢。
物业公司管理层。
物业公司安全生产目标责任书
物业公司安全生产目标责任书（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用范文，如工作总结、策划方案、演讲致辞、报告大全、合同协议、条据书信、党团资料、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides various types of practical sample essays for everyone, such as work summary, planning plan, speeches, reports, contracts and agreements, articles and letters, party and group materials, teaching materials, essays, other sample essays, etc. Please pay attention to the different formats and writing methods of the model essay!物业公司安全生产目标责任书物业公司安全生产目标责任书范文（精选3篇）在社会发展不断提速的今天，各种责任书频频出现，责任书可以更好地明确我们应该承担的任务，有利于我们完成应该完成的使命。
物业公司目标责任书完整版
物业公司目标责任书完整版【物业公司目标责任书】一、前言物业公司作为一家专业化的管理服务机构，致力于提供高效、优质的物业管理服务，满足业主的需求和期望。
本目标责任书旨在明确物业公司的目标和责任，并为公司的全体员工提供明确的行动指南。
二、目标设定1. 客户满意度目标1.1 提升业主满意度1.1.1 定期开展满意度调查1.1.2 持续改进服务质量1.2 全面提升租户满意度1.2.1 提供优质租赁环境1.2.2 做好租户关系维护工作2. 物业管理目标2.1 保持物业设施的稳定运行2.1.1 制定科学的设备维护计划 2.1.2 提高设备运行效率2.2 提升物业的整体管理水平2.2.1 加强安全管理工作2.2.2 建立健全的报修系统3. 员工培训目标3.1 提高员工业务技能水平3.1.1 制定培训计划3.1.2 定期组织培训活动3.2 培养团队合作精神3.2.1 定期组织团队建设活动3.2.2 加强员工间的沟通与协作4. 财务管理目标4.1 控制费用支出4.1.1 完善采购管理流程4.1.2 优化物业运营成本4.2 提高收入水平4.2.1 积极开展商业招商活动4.2.2 优化提升出租率三、责任分工1. 总经理1.1 负责制定公司的发展战略和目标1.2 监督各部门的工作执行情况1.3 完成公司高层交办的其他2. 物业运营部2.1 负责物业设施的日常运行与维护工作 2.2 管理物业维修、清洁等日常事务2.3 管理与租户关系的维护工作3. 财务部3.1 负责公司财务管理和预算编制3.2 监督费用支出和收入情况3.3 提供财务数据和分析报告4. 人力资源部4.1 负责员工招聘、培训和绩效管理4.2 制定员工福利政策4.3 完善人事档案管理工作四、执行措施1. 建立目标考核制度1.1 制定年度目标考核指标1.2 定期对目标完成情况进行评估2. 加强内部沟通与协作2.1 定期召开部门联席会议2.2 加强部门间的信息共享和协同工作3. 定期召开培训活动3.1 邀请专业培训机构开展培训3.2 组织内部员工分享和交流4. 加强客户关系管理4.1 定期开展客户满意度调研4.2 建立客户意见反馈机制五、附件本所涉及附件如下：1. 业主满意度调查表2. 租户满意度调查表3. 设备维护计划表4. 培训计划表5. 团队建设活动方案6. 费用支出控制表7. 营收统计报表六、法律名词及注释1. 共同建筑物：指不少于两个单位共有并共同使用的建筑物。
物业管理目标责任书.doc
物业管理目标责任书.doc【1：正式风格】目标责任书1. 引言本目标责任书旨在明确物业管理部门的目标和职责，确保物业管理工作有条不紊地进行。
2. 目标设定2.1 提高小区设施设备的维护水平2.1.1 制定设施设备巡检计划，确保设施设备的正常运行。
2.1.2 建立设施设备维护档案，记录设备维护情况和维修记录。
2.1.3 提升维修人员的技术水平，定期组织培训和考核。
2.2 提供优质的物业管理服务2.2.1 设立客户服务中心，及时响应业主的咨询和投诉。
2.2.2 定期组织业主会议，听取业主意见和建议，改进物业管理工作。
2.2.3 开展业主满意度调查，了解业主对物业管理服务的评价，及时改进不足之处。
3. 职责分工3.1 管理部门3.1.1 负责制定物业管理规定和操作规程，并组织实施。
3.1.2 负责小区设施设备的维护和维修工作，做好设备巡检和定期检修。
3.1.3 组织开展小区安全隐患排查，及时处理和整改。
3.2 客户服务中心3.2.1 负责接待和处理业主咨询和投诉，解答相关问题。
3.2.2 提供物业管理相关信息和服务，为业主提供一站式服务。
3.2.3 定期组织业主会议，听取业主意见和建议，做好记录和反馈。
4. 附件4.1 设施设备巡检计划示例4.2 设施设备维护档案模板4.3 业主满意度调查问卷样本附：法律名词及注释1. 物业管理规定：根据相关法律法规，制定的对物业管理工作进行规范的文件。
2. 设施设备：指小区内的各种设备设施，如电梯、照明系统、给排水系统等。
3. 维护：指对设施设备进行定期巡检、保养和维修等工作。
4. 维修记录：记录设施设备维修情况，包括维修时间、费用等信息。
【2：简洁风格】目标责任书1. 目标设定1.1 提升小区设施设备维护水平- 制定设施设备巡检计划- 建立设施设备维护档案- 提升维修人员技术水平1.2 提供优质物业管理服务- 设立客户服务中心- 定期组织业主会议- 开展业主满意度调查2. 职责分工- 管理部门：制定物业管理规定，负责设施设备维护和维修- 客户服务中心：接待和处理业主咨询和投诉，组织业主会议3. 附件- 设施设备巡检计划示例- 设施设备维护档案模板- 业主满意度调查问卷样本附：法律名词及注释- 物业管理规定：对物业管理工作进行规范的文件- 设施设备：小区内的各种设备设施- 维护：定期巡检、保养和维修设施设备- 维修记录：记录设施设备维修情况的文件。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
山东XX物业服务有限公司
2015年8月18日
3、服从管理，听从安排，廉洁奉公，敢于同违法分子作斗争。
4、爱护各种警械器具、装备，不得丢失、损毁。
5、加强学习，团结互助，严禁闹纠纷，不说脏话，不做不利于公司利益以及同事团结的事情。
6、要保持个人卫生，男性不留长发，长胡须，女性长发应束起，不能化浓妆，不准染发。
7、精神饱满，坐、立要保持良好姿态；
8、认真做好领导交办的其它工作任务。
第二节 行为规范
1安保行为规范：
1、遵守《考勤管理制度》，不迟到，不早退，不无故缺勤、旷工。
2、值班期间严禁喝酒、吸烟、吃零食；不准嬉笑、打闹；不准打瞌睡；不准会客、看书报、听广播；不准擅自离开工作岗位；不准私自接受他人馈赠或索取任何礼物、钱款；不准做其他与值班、执勤无关的事情。
5、公司员工统一实行合同管理，员工一旦录用，由部门主管人会同公司综合事务部办理人员入职手续，签订用工合同。
第五节 节能降耗
1、对新领条帚和扫帚，事先用细铁丝或布条进行加固后再使用以延长使用时间。
2、组织员工将旧的拖布、尘推、扫帚集中收集，把筛选后还能使用的重新用细铁丝或布条进行加固后再使用。
3、对外围用过的旧条帚还可以用来清扫楼层走廊地毯等。
2、项目招聘员工时，不得超过常规编制，如有特殊需求，应与公司领导沟通、协调，严禁私自扩编。
3、员工离职必须提前一月申请离职，并填写《离职申请表》，新员工进行岗位补充后，可随时同申请离职人员办理离职交接手续。
4、凡有下列情况者，一律不予录用：受有期徒刑宣判或通缉，尚未结案者，吸食毒品或传染病着，品行恶劣，曾因此多次别开除者，贪污、受贿、挪用公款者。
4、清洁剂的使用，现在工作间内兑好，按比例发放、控制使用量，使各种保洁用品物尽其用，严禁浪费使用，合理使用物料。
第六节 劳用回款率
各项目负责人，应在每月的20日之前向甲方公司催收相关费用，避免造成拖款、欠款，保证公司利益。
第七节 考核方法
公司考核制度按季度考核，每月考核分数为100分，及格分数为80分，没季度考核一次，以上工作根据项目实际完成情况进行考核，当一个季度（3个月）考核平均分数低于160分的，相关项目负责人月工资按照季度（3个月）考核平均百分比发放月工资，情节严重的并予以辞退。1年连续四个季度的考核成绩优异、突出的项目，负责人可评选为公司年度优秀员工，并发放相应奖励。（附表1、项目季度考核明细表）
3、上班时应与同事相互问候，工作时遇见业主、领导应及时微笑问好；走路要稳，不要跑跑跳跳，不得大声喧哗，不得与业主讲一些与工作无关的话。
4、与业主/客户同乘电梯时，应主动让业主先出先进。
5、在清洁过程中，需要堂业主/客户让开时，应说：对不起，先生/女士，请让一下（麻烦让一下）并说声谢谢。
6、上班期间，必须穿着公司所配工装，严禁工装混穿，或者不穿，保证工装的整洁、干净。
5、加强对分项目员工的管理，抓好队伍建设，提高工人素质，建立和谐团队，提高工作效率。按公司要求定编定岗，做到人员不超编，无劳动争议产生。
6、认真贯彻落实《安全生产目标责任书》，确保全年不发生重大安全事故。
7、做好本项目的消防管理工作，制定应急预案，保持消防设施、设备的完好和正常运转，定期组织消防演练。避免重大火灾的发生。
6、负责处理特别事宜，如重大突发事件、重大投诉等。
7、认真快捷的完作，增强员工的岗位技能。
2、做好项目员工工作的检查，有效制止各种违规现象，现场督导工作。
3、主持召开物管处的各类工作会议，定期举行相关培训工作。
4、知道物管处各岗位，规范的做好各类工作记录，以及档案资料的整理。
7、上班统一佩戴工牌，工牌号应端正地戴在左前胸胸襟处。
8、女员工上班期间不允许浓妆艳抹，烫染怪异发型。
第三节 服务质量标准
附表(1、安保服务质量标准 2、办公楼保洁质量服务标准 3、小区保洁质量服务标准 4、4S店保洁质量服务标准)
第四节 人事管理
1、建立完善的人事档案管理制度，新入职员工的入职登记表以及离职申请表等相关文件，建立档案进行存储。
3、经常巡视管理区域内以及所管辖部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题。
4、以身作则，关心员工，奖罚分明。提高自身素质，最大限度的发挥和调动全体员工的工作热情和责任感，使组织具有凝聚力。并督促下属部门管理人员的日常工作，检查、考核各项工作和落实完成情况，考核结果与工资挂钩。
5、合理配置小区、办公楼的保洁器具以及清扫工具的数量，合理安排人员确保不留死角。
8、不袖手、插手，不勾肩搭背；
9、值班时必须穿着公司制服，按规定着装。制服必须保持干净、整洁，没有气味。
10、风纪严整，不得敞开衣领，翻卷衣袖、裤边，正确佩戴警帽。
2
保洁行为规范：
1、保持良好的心态和情绪，热情、主动、耐心。
2、在公共区域清洁时面对业主要表情亲切、保持微笑；目光不呆滞、东张西望或无精打采。注意清洁姿态、姿势，遇到业主主动放慢、让路。
XX物业管理有限公司
二零一五年八月
一、目标责任书(20分)2
二、行为规范（20分）4
三、服务质量标准（30分）5
四、人事管理（10分）6
五、节能降耗（10分）6
六、费用回款率（10分）7
七、考核方法7
为提高工作效率，增强责任意识，促进公司管理工作规范化、制度化、程序化，确保公司持续发展，结合年度工作目标，制定项目工作责任目标书。
第一节目标责任书
1岗位责任目标：
1、制定全年工作计划与总结，每月工作计划与总结、培训记录、日巡检表定期交于办公室，仔细认真填写相关文字记录，协助公司质检部完成工作计划的落实情况。
2、负责项目日常的管理工作，以及与甲方领导协调处理好相关工作，认真听取甲方领导在工作上提出的意见或者建议，形成文字性记录并自己快捷的整改。工作中遇到难以解决的问题及时与公司领导沟通，不得置之不理或隐瞒不报。