物业项目目标责任书

物业项目目标责任书

【篇一：目标责任书 - 物业公司】

2015年各部门经营工作管理目标责任书为了进一步有效推进2015

年部门目标责任的全面落实，经总公司研究决定，与物业公司公司

签订目标责任书。

一、注重安全

认真贯彻执行上级主管部门及集团总公司有关行业的各项政策法规

和规章制度，切实抓好本部门年度经营管理工作，全面落实各项管

理责任制，力争质量、效益全面提升。及时排查各类事故隐患，制

定有效整改和防范措施。做好物业配套服务，确保全公司各部门及

商户、住户的水、电、暖及一切后勤保障设施、设备正常运营，并

坚持定期检查、维护，做到设备完好无损，运转正常。每年要及早

做好电梯年检的呈报准备工作。对于因责任不落实、工作不力而发

生重大责任事故且造成经济损失的，总公司将严肃追究直接领导者

和直接责任人的经济责任，按损失程度进行赔偿。各部门、各单位

一把手是安全生产第一责任人，对本部门、本单位安全生产负总责，分管经营和安全的领导，对安全生产负直接领导责任。

二、提高经济效益

经济指标：按总公司规定标准全额收回各项费用，并按时上缴财务

部门，做到账目清楚、合理规范。不断开拓，增加收费项目，在

2014年基础上增加毛利润 20 万元。

对所属门面房、出租房、住宅小区物业费用等收费项目做到账目清楚，收费及时合理，力争按期应收尽收、不拖不欠。

三、提升服务质量

1、建立健全各项制度及岗位工作要求、安全操作流程，使工作有章可循，提高服务质量，避免服务理念过于抽象的表达，以致于员工

难以理解或产生歧义。

2、重视员工培训，增强员工服务的技能水平，建立以商户、住户为导向的企业文化，对服务执行工作进行全面的实时监督，发现问题

立即解决。

3、不断完善信息技术管理系统，保证管理的高效性，使企业管理再上新台阶。

四、建立骨干领导班子

建立一支具有超强凝聚力的高效团队领导班子，并在全体员工中树

立忠诚职业道德的好风气，构建员工对企业忠

诚、企业对员工负责的和谐局面，进而提高企业的凝聚力和向心力。坚持求真务实的工作作风，必须讲实话、办实事、求实效。加强队

伍作风建设，改进工作作风和工作方法，强化责任意识，提高工作

效率，实现工作效率和效益的统一，完善组织机制，加强领导职能。

五、总公司决定部门主要负责人每年12月份工资作为考核工资。

六、本目标责任书一式两份，双方各执一份，经双方签字后，自2015年元月1日起执行。

责任部门：集团公司（盖章）

负责人（签字）总经理（签字）

签字日期：年月日

【篇二：物业项目部目标管理责任书】

项目部经理目标管理责任书

为了提高建安物业服务质量、树立品牌，也为了加强项目部经理的

工作责任心，提高工作

效率，现根据各项目部实际发展情况，经公司与项目部经理共同商讨，确定项目部经理二○○八年度工作责任目标，并签署确认。

一、责任目标

1、管理责任目标及措施(如下表，)

二、相关权力

为保证上述责任目标的实现，授予项目部经理权力如下：

1、人事管理权

（1）对物业项目部班组长（含）以下各级员工的招聘权、奖罚权、任免权、解聘权。

（2）对物业项目部部门主管、管理人员（工程、客服）人员的奖罚权及任免、调配、解聘的建议权。（3）工薪标准范围内的调薪建

议权。 2、管理决策

（1）主持物业项目部的日常管理工作。

（2）组织实施本项目部的工作计划、工作标准、工作程序及管理制度等。（3）主持召开物业项目部的各类工作会议。（4）审核项

目部各类经济合同，报领导审批。 3、申请支持权

（1）依据物业项目部的工作进展情况申请专项经营管理资金和其他资金支持。

（2）起草和建立物业项目部的组织架构和人员定编、工作职责、

任职条件，报公司批准执行。（3）起草、审核项目部各类工作流程、工作程序、作业指导，报权属领导审批后执行。（4）申请业

务支持。三、相关义务

1、接受公司的统一领导，执行工司各项管理制度。

2、向公司做工作汇报，不得隐瞒项目部的实际情况。 3

、确保责任目标的逐步实现。

4、自觉接受公司各职能部门的监控、考评、检查。

5、积极配合公司完成其他专项工作。

6、保证项目部各个标准作业规程的贯彻执行。

7、保证项目部的操作不违背国家的法律、法规。 8、保证员工的生活、工作秩序。

9、保证员工的整体操作技能和工作质量。 10、为公司培养人才。

11、积极做好员工的思想教育及技能培训。四、目标考评

公司综合部负责项目经理的绩效考评。考评标准办法依据公司绩效

考评相关标准作业规程和本目标管理责任书。公司综合部对各项目

部每月不定期检查不少于4次（具体检查考评项目及扣分情况见附表）五、目标奖罚

1、项目经理必须依照双方确认的工作计划完成本责任书所列的各项

目标。

2、如果全部完成责任目标：（分季度考评和年度考评）季度管理目

标考评分在90分以上，则项目经理可按公司的季度浮动工资分配方

案全额发放；年度管理目标考评分在95分以上，则公司根据项目经

营情况按一定比例发放年终奖金。

3、如果本责任书所列管理目标不能全部完成，季度：考评分在80—90分，则扣发项目经理20%的浮动工资；70—80分，扣发30%的浮动工资；60—70分，扣发50%的浮动工资；考评分在60分以下，则取消项目经理的浮动工资，并酌情给予降级或辞退处理。

4、若发生不可抗力而致使责任目标无法完成，则本目标责任书失效，遗留问题由公司与目标责任人共同处理。

六、本目标管理责任书一式两份，公司综合部存档一份，目标责任

人一份。七、未尽事宜，由项目经理同公司协商解决，补充条款与

本责任书具有同等效力。八、本责任书自签订之日起生效。九、

本责任书解释权在公司。

总经理签署：项目经理签署：

日期：日期：