《金字塔原理》
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×××××× ×××××× ××××××
1.× × × × × × （1）× × × × × （2）× × × × ×
以图表证明论点
论点标注在图标
1. 2. 3. 4. 5. 6.
每次只演示和说明一个论点（观点）； 论点应使用完整的陈述句，而不是标题性语言； 文字尽量简短，每P不要超过6行字，图片占90%，文字占10% 使用尽量简短的词汇和数字； 字号足够大，照顾每一位观众； 注意趣味性（简单动画） 战略服务创造人资价值
冲突
• 本公司的多元化研 究服务在过去5年 中增长了40%，因 此，应该实施一项 “公司发展项目” 以研究我们如何确 保多元化研究确实 能哆为客户带来显 著利益。
答案
• 本备忘录列举了该 项目在实施过程中 应当解决和进行实 验的主要问题及假 设
战略服务创造人资价值
11
摘自《金字塔原理》书摘 中国电信学院
任何一篇文章或者一件事情都应该可以归纳一个中心思想，而这一个中心思想应该由 3-7个论据支持，而这些论据本身也可以是分论点，每一个分论点由3-7个论据支持， 由此延伸，形成“金字塔”。 战略服务创造人资价值
3
摘自《金字塔原理》书摘 中国电信学院
2.三初学者锦囊
一定先搭结构，先尝试自上而下法 序言先写背景，将背景作为序言的起点 要多花时间思考序言，这个步骤不可省略 将历史背景（过去发生的事情）放在序言中 序言仅设计读者不会对其真实性提出质疑的内容
战略服务创造人资价值
4
摘自《金字塔原理》书摘 中国电信学院
3.什么是演绎推理与归纳推理？
我会飞，因为 我是鸟 因此我会飞
演绎推理
鸟会飞 归纳推理
我是一只鸟
波兰将遭到坦
更便于理解 和掌握
克进攻 美军坦克已抵 达波兰边境 德军坦克已抵 达波兰边境 俄军坦克已抵 达波兰边境 战略服务创造人资价值
5
摘自《金字塔原理》书摘 中国电信学院
开门见山式（ASC）：答案--背景--冲突 答案
• 我们实施 “公司发展 项目”的首 要目标，是 提高我们帮 助客户实施 业务多元化 的能力。
背景
• 仅在伦敦办 事处，我们 帮客户寻找 收购或并购 对象的服务 在5年中增长 了40%。
冲突
• 但是我们不 能证明任何 收购项目或 并购案是与 我们的工作 密不可分的。
背景
• 从良心上讲， 我们不能继 续为无法取 得显著收益 的工作收取 客户的报酬， 这样做也难 以维持我们 的良好声誉。
答案
• 为此我建议实 施一项“公司 发展项目”， 以研究如何改 善我们在该领 域的服务能力， 使该项服务能 够不断为客户 带来显著利益。
战略服务创造人资价值
13
摘自《金字塔原理》书摘 中国电信学院
战略服务创造人资价值
2
摘自《金字塔原理》书摘 中国电信学院
1.什么是金字塔原理？
明托认为： 文笔清晰的文章很容易看出来，因为这种文章都具有清晰的金字 塔结构，而文笔不清晰的文章则总是不具备这一结构
重点突出 逻辑清晰 主次分明 分论点 论据 论据 论据
中心论点 （中心思想）
分论点 论据 论据 论据 论据 分论点 论据 论据
摘自《金字塔原理》书摘 中国电信学院
为什么要读这本书？
提高结构思维能力，做一个 有逻辑的表达者； 提高书面写作能力，做一个 有思路的展现者； 提高流程设计能力，做一个 有考虑的管理者；
适合对象：所有希望提高思考、讲话、写作、讲课、管理下 属及解决问题逻辑性、条理性、效果和效率的人
战略服务创造人资价值
战略服务创造人资价值
10
摘自《金字塔原理》书摘 中国电信学院
标准式（SCA）：背景--冲突--答案 背景
• 近几年来，公司已 经因为提供研究多 元化服务而向许多 客户收取了大量费 用但是至今伦敦办 事处也没有一个员 工能够证明，某客 户某项收购案或并 购案与本公司的工 作密不可分，该办 事处为庆贺第一个 能够做出此项证明 的员工而准备 香 槟也一直无人开启
答案
• 为此我建议 实施一项 “公司发展 项目”，以 研究如何改 善我们在该 领域的服务 能力，使该 项服务能够பைடு நூலகம்不断为客户 带来显著利 益。
战略服务创造人资价值
14
摘自《金字塔原理》书摘 中国电信学院
7.如何训练自己的“金字塔结构”（PPT表达）
突出你的观点
强调中心思想
论点+论据
× × × × × × × × × × × ×
无重叠：轮胎、硬件、体育设备部门的职责各不相同 无遗漏：轮胎、硬件、体育设备部门就是阿克伦轮胎橡胶的全部 战略服务创造人资价值
8
摘自《金字塔原理》书摘 中国电信学院
6.什么是序言的SCQA结构 （1）
明托认为： 序言必须采用SCQA的结构，但是各部分的顺序可以有所变化，以创造不同的 文章风格。 大家都熟悉的情景、事实 Situation (背景）
P
战略服务创造人资价值
7
摘自《金字塔原理》书摘 中国电信学院
5.什么是MECE分组原则 ME mutually exclusive
各部门相互独立，无重叠
CE collectively exhaustive
所有部分完全穷尽，无遗漏
阿克伦论坛橡胶公司
轮胎部 研发 生产 市场 研发 硬件部 生产 市场 研发 研发 体育设备部 生产 市场
4.什么是三种应用逻辑顺序？
第一 第二
时间顺序
第三
空间顺序
北京 上海 广州
程度顺序
首要 次要 其他
战略服务创造人资价值
6
摘自《金字塔原理》书摘 中国电信学院
5.什么是中心思想的TOPS要决？
T
Supportable 言之有据
Targets 有的放矢
S tops O
Powerful 掷地有声
Overarching 贯穿整体
突出信息式（QSCA）：问题--背景--冲突--答案
问题
• 我们如何 确保业务 多元化研 究继续我 们的重要 服务项目
背景
• 此项项目 目前已占 我们公司 总营业额 的40%， 但是我们 以举出几 个我们为 客户提供 了必不可 少帮助的 例子
冲突
• 如果不采 取措施提 高我们工 作的价值， 我们就会 面临失去 在该领域 发展优势 的实际风 险
1
摘自《金字塔原理》书摘 中国电信学院
关于作者
芭芭拉·明托（美）
1961年，第一批进入哈佛商学院的女学生 1963年，麦肯锡有史以来第一位女顾问 1966年，由于写作方面的才识被公司派往伦敦 提高欧洲 写作能力 1973年，成立自己的公司推广明托金字塔原理 1973年，《金字塔原理》首次出版 目备忘录或简报 文件的地芸芸大众标群：在工 作中需要撰写复杂的报告，研究论文。
S
Answer (答案） 解决方案是……
A Q
C
Question (问题） 怎么办？
Complication(冲突） 现实的冲突
战略服务创造人资价值
9
摘自《金字塔原理》书摘 中国电信学院
6.什么是序言的SCQA结构 （2）
标
准
式（SCA）：背景—冲突—答案
开门见山式（ASC）：答案--背景--冲突 突出忧虑式（CSA）：冲突--背景--答案 突出信息式（QSCA）：问题--背景--冲突--答案
战略服务创造人资价值
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摘自《金字塔原理》书摘 中国电信学院
突出忧虑式（CSA）：冲突--背景--答案 冲突
• 据我了解，伦敦办 事处没一个员工可 以说，他为客户所 做的多元化研究已 经为客户带来了客 户自身无法达到的 显著效应。这种情 况令人吃惊，因为 我们在多元研究领 域的服务在过去5 年中已经增长了 40%。
×××××× ×××××× ××××××
1.× × × × × × （1）× × × × × （2）× × × × ×
以图表证明论点
论点标注在图标
1. 2. 3. 4. 5. 6.
每次只演示和说明一个论点（观点）； 论点应使用完整的陈述句，而不是标题性语言； 文字尽量简短，每P不要超过6行字，图片占90%，文字占10% 使用尽量简短的词汇和数字； 字号足够大，照顾每一位观众； 注意趣味性（简单动画） 战略服务创造人资价值
冲突
• 本公司的多元化研 究服务在过去5年 中增长了40%，因 此，应该实施一项 “公司发展项目” 以研究我们如何确 保多元化研究确实 能哆为客户带来显 著利益。
答案
• 本备忘录列举了该 项目在实施过程中 应当解决和进行实 验的主要问题及假 设
战略服务创造人资价值
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摘自《金字塔原理》书摘 中国电信学院
任何一篇文章或者一件事情都应该可以归纳一个中心思想，而这一个中心思想应该由 3-7个论据支持，而这些论据本身也可以是分论点，每一个分论点由3-7个论据支持， 由此延伸，形成“金字塔”。 战略服务创造人资价值
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摘自《金字塔原理》书摘 中国电信学院
2.三初学者锦囊
一定先搭结构，先尝试自上而下法 序言先写背景，将背景作为序言的起点 要多花时间思考序言，这个步骤不可省略 将历史背景（过去发生的事情）放在序言中 序言仅设计读者不会对其真实性提出质疑的内容
战略服务创造人资价值
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摘自《金字塔原理》书摘 中国电信学院
3.什么是演绎推理与归纳推理？
我会飞，因为 我是鸟 因此我会飞
演绎推理
鸟会飞 归纳推理
我是一只鸟
波兰将遭到坦
更便于理解 和掌握
克进攻 美军坦克已抵 达波兰边境 德军坦克已抵 达波兰边境 俄军坦克已抵 达波兰边境 战略服务创造人资价值
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摘自《金字塔原理》书摘 中国电信学院
开门见山式（ASC）：答案--背景--冲突 答案
• 我们实施 “公司发展 项目”的首 要目标，是 提高我们帮 助客户实施 业务多元化 的能力。
背景
• 仅在伦敦办 事处，我们 帮客户寻找 收购或并购 对象的服务 在5年中增长 了40%。
冲突
• 但是我们不 能证明任何 收购项目或 并购案是与 我们的工作 密不可分的。
背景
• 从良心上讲， 我们不能继 续为无法取 得显著收益 的工作收取 客户的报酬， 这样做也难 以维持我们 的良好声誉。
答案
• 为此我建议实 施一项“公司 发展项目”， 以研究如何改 善我们在该领 域的服务能力， 使该项服务能 够不断为客户 带来显著利益。
战略服务创造人资价值
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摘自《金字塔原理》书摘 中国电信学院
战略服务创造人资价值
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摘自《金字塔原理》书摘 中国电信学院
1.什么是金字塔原理？
明托认为： 文笔清晰的文章很容易看出来，因为这种文章都具有清晰的金字 塔结构，而文笔不清晰的文章则总是不具备这一结构
重点突出 逻辑清晰 主次分明 分论点 论据 论据 论据
中心论点 （中心思想）
分论点 论据 论据 论据 论据 分论点 论据 论据
摘自《金字塔原理》书摘 中国电信学院
为什么要读这本书？
提高结构思维能力，做一个 有逻辑的表达者； 提高书面写作能力，做一个 有思路的展现者； 提高流程设计能力，做一个 有考虑的管理者；
适合对象：所有希望提高思考、讲话、写作、讲课、管理下 属及解决问题逻辑性、条理性、效果和效率的人
战略服务创造人资价值
战略服务创造人资价值
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摘自《金字塔原理》书摘 中国电信学院
标准式（SCA）：背景--冲突--答案 背景
• 近几年来，公司已 经因为提供研究多 元化服务而向许多 客户收取了大量费 用但是至今伦敦办 事处也没有一个员 工能够证明，某客 户某项收购案或并 购案与本公司的工 作密不可分，该办 事处为庆贺第一个 能够做出此项证明 的员工而准备 香 槟也一直无人开启
答案
• 为此我建议 实施一项 “公司发展 项目”，以 研究如何改 善我们在该 领域的服务 能力，使该 项服务能够பைடு நூலகம்不断为客户 带来显著利 益。
战略服务创造人资价值
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摘自《金字塔原理》书摘 中国电信学院
7.如何训练自己的“金字塔结构”（PPT表达）
突出你的观点
强调中心思想
论点+论据
× × × × × × × × × × × ×
无重叠：轮胎、硬件、体育设备部门的职责各不相同 无遗漏：轮胎、硬件、体育设备部门就是阿克伦轮胎橡胶的全部 战略服务创造人资价值
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摘自《金字塔原理》书摘 中国电信学院
6.什么是序言的SCQA结构 （1）
明托认为： 序言必须采用SCQA的结构，但是各部分的顺序可以有所变化，以创造不同的 文章风格。 大家都熟悉的情景、事实 Situation (背景）
P
战略服务创造人资价值
7
摘自《金字塔原理》书摘 中国电信学院
5.什么是MECE分组原则 ME mutually exclusive
各部门相互独立，无重叠
CE collectively exhaustive
所有部分完全穷尽，无遗漏
阿克伦论坛橡胶公司
轮胎部 研发 生产 市场 研发 硬件部 生产 市场 研发 研发 体育设备部 生产 市场
4.什么是三种应用逻辑顺序？
第一 第二
时间顺序
第三
空间顺序
北京 上海 广州
程度顺序
首要 次要 其他
战略服务创造人资价值
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摘自《金字塔原理》书摘 中国电信学院
5.什么是中心思想的TOPS要决？
T
Supportable 言之有据
Targets 有的放矢
S tops O
Powerful 掷地有声
Overarching 贯穿整体
突出信息式（QSCA）：问题--背景--冲突--答案
问题
• 我们如何 确保业务 多元化研 究继续我 们的重要 服务项目
背景
• 此项项目 目前已占 我们公司 总营业额 的40%， 但是我们 以举出几 个我们为 客户提供 了必不可 少帮助的 例子
冲突
• 如果不采 取措施提 高我们工 作的价值， 我们就会 面临失去 在该领域 发展优势 的实际风 险
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摘自《金字塔原理》书摘 中国电信学院
关于作者
芭芭拉·明托（美）
1961年，第一批进入哈佛商学院的女学生 1963年，麦肯锡有史以来第一位女顾问 1966年，由于写作方面的才识被公司派往伦敦 提高欧洲 写作能力 1973年，成立自己的公司推广明托金字塔原理 1973年，《金字塔原理》首次出版 目备忘录或简报 文件的地芸芸大众标群：在工 作中需要撰写复杂的报告，研究论文。
S
Answer (答案） 解决方案是……
A Q
C
Question (问题） 怎么办？
Complication(冲突） 现实的冲突
战略服务创造人资价值
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摘自《金字塔原理》书摘 中国电信学院
6.什么是序言的SCQA结构 （2）
标
准
式（SCA）：背景—冲突—答案
开门见山式（ASC）：答案--背景--冲突 突出忧虑式（CSA）：冲突--背景--答案 突出信息式（QSCA）：问题--背景--冲突--答案
战略服务创造人资价值
12
摘自《金字塔原理》书摘 中国电信学院
突出忧虑式（CSA）：冲突--背景--答案 冲突
• 据我了解，伦敦办 事处没一个员工可 以说，他为客户所 做的多元化研究已 经为客户带来了客 户自身无法达到的 显著效应。这种情 况令人吃惊，因为 我们在多元研究领 域的服务在过去5 年中已经增长了 40%。