第九章供应链与信息管理
供应链管理教案(共十章)
供应链管理教案第一章供应链及其背景概述 (3)第一节供应链的概念及其特征 (3)第二节供应链的类型和模式 (4)第三节供应链的目标 (4)第四节供应链成长理论与供应链管理 (7)第二章供应链管理基础理论 (8)第一节供应链管理模式产生的经济背景 (9)第二节供应链管理模式的特点、原则和实施步骤 (9)第三节供应链管理的战略性选择 (10)第四节集成化的供应链管理 (13)第五节集成化的供应链管理 (14)第六节供应链管理在我国企业中应用的意义 (16)第三章供应链的构建 (17)第一节供应链管理的战略及其匹配 (17)第二节供应链体系结构模型 (18)第三节供应链设计的策略 (18)第四节供应链设计原则 (19)第五节构建供应链应注意的几个问题 (20)第六节供应链的设计策略 (21)第七节供应链设计与优化方法 (23)第四章供应链合作伙伴的选择 (24)第一节供应链管理下的业务外包 (24)第二节供应链战略合作伙伴关系 (27)第三节供应链合作关系的建立与形成 (28)第五章供应链业务流程重组 (31)第一节业务流程重组概述 (31)第二节企业流程描述及分析 (32)第三节业务流程重组的一般方法 (33)第六章供应链中的采购管理 (35)第一节传统的采购模式 (35)第二节供应链管理下采购的特点 (36)第三节供应链管理下的即时采购策略 (38)第四节供应链管理下的供应商选择与评价 (39)第七章供应链中的生产管理 (41)第一节传统的生产计划与控制和供应链管理思想间的差距 (41)第二节供应链环境下的生产计划与控制 (42)第三节供应链管理环境下的集成化企业生产计划与控制系统总体模型 (45)第四节供应链管理环境下生产系统的协调机制 (47)第八章供应链中的库存控制 (50)第一节库存管理的基本原理和方法 (50)第二节供应链管理环境下的库存问题 (51)第三节供应商管理库存 (55)第四节协同式库存管理与联合库存管理 (58)第五节战略库存控制：工作流管理 (59)第九章供应链管理信息技术支撑体系 (61)第一节信息技术及其在供应链管理中的应用 (61)第二节基于EDI的供应链管理信息技术支撑体系 (63)第三节基于Internet/Intranet的供应链管理信息技术支撑体系 (64)第十章供应链绩效评价与企业激励机制 (68)第一节供应链绩效评价概述 (68)第二节供应链绩效评价指标体系 (69)第三节供应链标杆管理 (69)第四节供应链企业激励机制 (70)第一章供应链及其背景概述随着经济全球化和知识经济时代的到来，无国界化企业经营的趋势越来越明显，整个市场竞争呈现出明显的国际化和一体化。
第九章供应链管理环境下的生产计划与控制ppt课件
（1）为修正主生产计划和投入出产计划提供依据 （2）是进行外包决策和零部件（原材料）急件外购的决策
依据； （3）反映了上游企业在合作中所愿意承担的生产负荷，可
以为供应链管理的高效运作提供保证。 （4）保证了上下游企业生产能力状态的实时对应，使供应
链生产计划更具有可行性。
在整堂课的教学中，刘教师总是让学 生带着 问题来 学习， 而问题 的设置 具有一 定的梯 度，由 浅入深 ，所提 出的问 题也很 明确
4、标准化：即用标准产品替代一个产品系列，实现标准 化的方法之一是建立特定顾客可能需要的几个备选方案。
在整堂课的教学中，刘教师总是让学 生带着 问题来 学习， 而问题 的设置 具有一 定的梯 度，由 浅入深 ，所提 出的问 题也很 明确
例举 生活中已实现延迟制造的产品
在整堂课的教学中，刘教师总是让学 生带着 问题来 学习， 而问题 的设置 具有一 定的梯 度，由 浅入深 ，所提 出的问 题也很 明确
在整堂课的教学中，刘教师总是让学 生带着 问题来 学习， 而问题 的设置 具有一 定的梯 度，由 浅入深 ，所提 出的问 题也很 明确
但是该产品所需的电子设备却由来自12个不同的供应商元件 所构成。在最初的阶段，公司雇用了大量的采购经理和员工 对每个供应商的元件进行产品质量控制和发货管理。这也对 幻想公司的生产部门提出的挑战，任何供应商延误了它的零 部件的发货，都会降低它的生产率。经过一段时间的运营后 ，一些存在质量问题的供应商不得不被换掉。
在整堂课的教学中，刘教师总是让学 生带着 问题来 学习， 而问题 的设置 具有一 定的梯 度，由 浅入深 ，所提 出的问 题也很 明确
思 考 题
(2) 生产作业计划决策过程体现了以成本为核心的生产经营 思想
《供应链管理》第九章 供应链企业组织结构与业务流程重构
§2 BPR的基本内涵
BPR的企业组织结构示意图
§3供应链管理环境下的企业组织与业务 流程
一、供应链管理环境下的企业业务流程的主 要特征 1. 制造商与供应商之间业务流程的变化 2. 企业内部业务流程的变化 （如采购） 3. 支持业务流程的技术手段的变化
§3供应链管理环境下的企业组织与业务 流程
§2 BPR的基本内涵
三、基于BPR的企业组织结构 3.职能部门作用转变 • 在新的组织结构中，这种职能部门的重要 性已退位于流程之后，不再占有主导地位， 它更多地转变为激励、协调、培训等。 • 人力资源的开发与应用则更显得重要
§2 BPR的基本内涵
三、基于BPR的企业组织结构 4.现代信息技术的支持作用 • 以信息技术使企业再生 • 现代信息技术已成为新型企业的物理框架， 对整个企业组织的各方面起着支持作用。
§2 BPR的基本内涵
二、BPR基本思想和要求
• B P R的核心思想是要打破企业按职能设置部门的 管理方式，代之以业务流程为中心，重新设计企 业管理过程。 • BPR要求从跨部门的角度考察主要业务流程 • BPR要求以信息化促进业务流程和组织结构的再 造
§2 BPR的基本内涵
三、基于BPR的企业组织结构
一、BPR提出 • 1990年,美国麻省理工学院M .哈默(Micheal Hammer)教授在<<哈佛商业评论>>上首先 提出企业业务流程重构(Business Process Reengineering)的概念 • 1993年,哈默与J .钱贝（James Chamby） 出版《重组企业》（Reengineering the Corporation）一书
第九章 供应链企业组织结构与 业务流程重构
MIS教学大纲
《管理信息系统》教学大纲课程：管理信息系统MIS（Management Information System）课程代码：103716授课教师：陈岗副教授答疑时间：事先预约办公室：信息管理与工程学院417室课程类别：学科共同课教学课时数： 2 ×17 ＝34课时/每班教材和参考书目：指定教材：刘鹏主编，《管理信息系统2nd》，上海财经大学出版社，200808。
参考书目：（美）Raiph M.Stair Ceorge W.Reynoids著，张靖、蒋传海等译，《信息系统原理》机械工业出版社，2000年。
（美）Kinnith udon Jane udon著，《Management InformationSystem》，清华大学出版社，1998 年。
黄梯云，《管理信息系统》，经济科学出版社，1997年。
张基温、王一平主编，《信息系统开发案例（第一辑）》，清华大学出版社，1999年。
张基温主编，《信息系统开发案例（第二辑）》，清华大学出版社，1999年。
（加）廖信博（E.F.Peter Newson），彭雷迈（Michael Parent）编，伊娜、李胡娇等译，《管理信息系统案例》，机械工业出版社,1999年。
参考专业刊物：《MISQ》、《JMIS》、《ISR》等。
预备知识本课程为面上公共课，假设学生已经基本掌握计算机硬件、计算机软件、计算机网络、法律。
此外，政治经济学、管理学是学习本课程的必备知识。
教学目的本课程教学目的在于向学生系统阐述有关建立信息系统的概念，从信息系统的角度来审视、考虑和处理组织中的问题。
课前预习由于本课程是关于信息系统方面的基本概念、基本原理、基础知识，要求学生做到课前预习，老师在课堂上将就这些原理进行阐述和解释，如果学生事先阅读有关章节，将有助于理解课程内容。
考核形式(暂定)我们将各章节内容适时举行课堂讨论和案例介绍。
结合讨论课后可能会要求写小论文一篇，必须在指定日期之前提交。
第9章 供应链与生产管理
按照需求特征组织生产，可分为订货型（M TO）与备货型 （MTS）或者叫面向订单生产与面向库存生产。
生产计划“划分”
生产计划依期间不同分为：大日程计划（长期计划）；中 日程计划（中期生产计划）；小日程计划（短期生产计划）。 因生产形态的不同，各计划的重点也有所差异。 1、大日程计划（长期生产计划） 大日程计划通常是一年或更长期的生产预定计划，预 定每年生产的品种与生产量的计划。虽因销售的变更、调整 多少会有不正确的地方，但原则上还是由经营者或更高层的 管理者拟定。
MRPII的构成
销售计划 能力计划 生产计划大纲 预测 资源分布 制造数据管理
主生产计划 物料需求
车间控制
成本核算
采购
库存控制
财务
MRP-II逻辑流程图
资源清单
经营规划
销售规划 N 决策层
可行 Y 主生产计划 粗能力计划
客户信息
需求信息
应收账款
会计科目 成本中心 库存信息 物料清单 工作中心 工艺路线
闭环MRP
闭环MRP理论认为主生产计划与物料需 求计划（MRP）应该是可行的，即考虑能力 的约束，或者根据能力提出需求计划，在满 足能力需求的前提下，才能保证物料需求计 划的执行和实现。在这种思想要求下，企业 必须对投入与产出进行控制，也就是对企业 的能力进行校检、执行和控制。
MRP-II
1977年9月，由美国著名生产管理专家奥列 弗· 怀特（Oliver W· Wight）提出了一个新概 念——制造资源计划，称为MRP-II。MRP-II 是对制造业企业资源进行有效计划的一整套 方法。它是一个围绕企业的基本经营目标， 以生产计划为主线，对企业制造的各种资源 进行统一的计划和控制，使企业的物流、信 息流、资金流流动畅通的动态反馈系统。
《智慧物流与供应链管理》 PPT第第9章
封闭化创新 封闭化路径是在商业模式创 新中企业将自身的资源或者 运营方式等封闭起来进行独 家创新的模式，便于企业获
得竞争力。
综合化创新 综合化创新路径是将共享化和封 闭化两种商业模式相结合的一种 方式，该模式集两者的优点于一 体，对外商业交互实施开源共享
化，对内产品实施封闭化。
9.4 智慧物流与供应链创新的商业模式创新方法
应链制度理性设计。
计划演进方法 供应链上的直接主体在制度 演进所带来的潜在利润的驱 动下，有意识地采取行动来 推动供应链制度变迁或者对 制度变迁施加影响的一种制
典型特征： 一是平台化。共享化商业模式分享渠道接近零成本 要归功于互联网创新技术的进步和共享平台的发展。 二是数字化。数字化是共享化商业模式的核心基础， 虽然数字化改变不了商业要素，但可以用数字化重 构流程和链路，达到效率的提升。 三是扁平化。资源整合和数据共享为扁平结构的构 建和发展提供了支持。 应用条件： 共享化创新商业模式主要适用于合作对象有闲置资 源、信息化程度较高、便于平台化的情况。
9.2 智慧物流与供应链创新的路径
技术创新
智慧物流的技术创新 纵观物流行业当下的发展情况，以创新为引领，数字经 济时代方兴未艾，新兴技术层出不穷，移动互联网、大 数据、云计算，物联网，人工智能等新一轮技术与物流 行业深入融合。
智慧供应链的技术创新 供应链技术创新是智慧供应链创新路径的首要选择，它 为商业模式创新、制度创新以及其他类型创新的发展奠 定了基础。随着科学技术的不断发展，丰富的供应链技 术投入到企业生产、仓储、运输等各个环节，极大地提 升了企业效率。
9.3 智慧物流与供应链创新的技术创新方法
——独立研发方法
基本流程
销售团队
《物流与供应链管理》课程简介
物流与供应链管理Logistics and Supply Chain Management教学大纲石河子大学商学院商务信息系电子商务教研室2006年10月制订《物流与供应链管理》课程教学大纲英文名称：Logistics and Supply Chain Management课程代码：一、课程说明1．课程性质：专业必修2．课程的目的和任务：本课程要求学生了解现代物流与供应链管理的概念及产生和发展的过程、供应链的构建、供应链管理的主要内容、供应链管理方法、企业物流战略及其组织、业务流程再造。
理解和掌握企业供应物流管理、销售物流管理、及运输管理、库存管理、包装及物料的搬运等理论知识，掌握物流的功能及作用、现代物流运输技术与管理、库存管理、仓库及配送中心业务管理等实务。
通过本课程的学习，使学生对有关的物流管理基本理论及相关知识进行学习和掌握的同时又扩充了专业知识面，增强学生的专业意识和专业洞察力，提高学生的专业素质和专业品质。
3．适用专业：电子商务4．学时与学分：54学时，3学分5．先修课程：管理学6．推荐教材或参考书目：推荐教材名称：《供应链与企业物流管理》，兰洪杰、施先亮、赵启兰编著，清华大学出版社，北京交通大学出版社，2004年11月第1版。
主要参考书：1）《供应链管理》，马士华，林勇著，机械工业出版社，2005年8月第2版。
2）《企业物流管理——供应链的规划、组织和控制》，Ronald H.Ballou著，王晓东，胡瑞娟等译，机械工业出版社，2004年8月第1版。
3）《电子商务物流管理》，李琪总主编，魏修建主编，重庆大学出版社，2004年8月第1版。
4）《供应链设计与管理——概念、战略与案例研究》，大卫·辛奇-利维等著，季建华，邵晓峰等译，上海远东出版社，2000年10月第1版。
5）《企业物流管理——供应链视角》，约翰·科伊尔，爱德华·巴蒂等著，文武，陈志杰，张彦等译，电子工业出版社，2003年7月第1版式。
第九章 供应链与信息管理
EntIS或 ERP
企业内供应链信息系统的基本结构模型
管理信息系统
电子数据处理系统
数学模型（记录、 统计、查询、计算 ）
DSS 规划、分析、预测、控制
数据库
数据、信息 的收集
报表系统
来自企业内外供应链的“信息流”（人、财、物）
供应链管理作业层 电子数据处理层 商业应用层
SCM中MIS对数据、 信息处理的逻辑结构模型
中央数据库 （甲）
中央数据库 （乙）
B
C
供应链管理环境下信息流控制的特征
动态性 群体性 分布性
第二节
信息技术在供应链管理中的应用
信息技术在供应链管理中的应用
信息技术在供应链管理中应用 的几个方面
企业间、企业内部 业务往来领域 物流领域
市场营销和销售领域
生产领域
人力资源管理领域
战略规划领域 产品设计领域 财务成本领域 客户服务领域 供应链设计领域
评价每个因素的实际成本
转入信息系统原型
识别基本需求 初始原型系统的形成 对原型系统进行评价 对原型系统进行改进
原型系统完成 整理原型，提供文档
•
树 立 质 量 法 制观念 、提高 全员质 量意识 。20.10.1520.10.15Thursday, October 15, 2020
•
人 生 得 意 须 尽欢， 莫使金 樽空对 月。16:01:4716:01:4716:0110/15/2020 4:01:47 PM
第三节 信息系统供应链管理中的应用
供应链管理与信息系统的关系
企业
主管信息系统 营销信息系统 财务信息系统 人力资源信息系统 信息资源信息系统 制造信息系统 （MRP、MRPII ）
运营管理第13版威廉答案
运营管理第13版威廉答案简介《运营管理第13版威廉答案》是针对威廉斯（William J. Stevenson）所著的《运营管理第13版》的习题答案。
本文档提供了该教材中各章习题的解答，旨在帮助读者更好地理解运营管理的相关概念和技术，以及提供实践中的解决方案。
目录1.第一章管理运营2.第二章策略运营3.第三章产品开发和服务4.第四章运营设计与管理5.第五章作业设计与管理6.第六章劳动生产力与工资7.第七章质量管理8.第八章项目管理9.第九章供应链管理10.第十章需求管理11.第十一章待定12.第十二章待定第一章管理运营本章主要介绍运营管理的概念和作用，以及管理者在日常运营中所扮演的角色。
主要内容包括： - 运营管理的定义 - 运营管理与企业成功的关系 - 运营管理的目标和职责 - 运营管理者的技能需求 - 运营管理在不同类型组织中的应用第二章策略运营本章探讨了策略运营的重要性以及如何制定和执行有效的运营战略。
重点讨论内容包括： - 运营战略的定义和作用 - 策略运营的步骤和工具 - 运营绩效指标的选择和评估 - 运营风险管理第三章产品开发和服务本章介绍了产品开发和服务管理的基本概念和方法。
重点讨论内容包括： - 产品开发过程和方法 - 产品设计和工艺选择 - 服务设计和交付管理 - 服务质量和客户满意度的评估第四章运营设计与管理本章介绍了运营设计和管理的关键原则和方法。
主要内容包括： - 运营系统设计和优化 - 生产和服务流程管理 - 资源分配和利用策略第五章作业设计与管理本章讨论了作业设计和管理的重要性以及如何提高作业效率和质量。
重点讨论内容包括： - 作业设计原则和方法 - 作业计划和调度 - 作业控制和改进第六章劳动生产力与工资本章探讨了劳动生产力和工资管理的关键问题和方法。
重点讨论内容包括： - 劳动生产力的衡量和提高 - 工资制度和激励机制 - 劳动力管理和培训第七章质量管理本章介绍了质量管理的基本概念和方法。
供应链管理PPT课件课件
制造业
31% 11%
58%
材料 工资 其他
资料来源：美国商业部普查署， 2005年制造业厂商普查：零售贸
易概况（哥伦比亚特区华盛顿： 政府印刷所，2006年）
批发业
8% 9%
83%
零售业
13% 16% 71%
成本 工资 其他
成本 工资 其他
《供应链管理》PPT课件
采购活动
• 获得商品或服务 • 重要性（例：P183）
这些保障措施包括从次要的储备地点将存货转移出来， 以及在世界范围内搜寻3M公司其他仓库设施中的存货。 一旦这些应急措施就绪，立即利用溢价运输服务来安排 直接递送，甚至在特殊情况下，3M公司还会借用已出售 的货物来供给“白金”客户，他这样做的目的就是要保 证在任何情况下都能为关键客户提供完善的订货服务， 增强销售商的信心，营造良好的市场氛围，减少订货需 求放大。
《供应链管理》PPT课件
供应链管理的本质
• 企业间的集成管理
供应商
分销体系
客户
生产车间
零售商
《供应链管理》PPT课件
案例：揭开戴尔供应链的秘密（续）
交易引擎
• “直销模式”——戴尔可以按照顾客实际需求的 变动不断地调整自己的物料需求，并通过信息系 统和供应商共享这些信息；
• 戴尔供应商的公共仓库，由戴尔的全球伙伴第三 方物流公司伯灵顿公司管理，伯灵顿公司按照戴 尔传来的清单每一个半小时给戴尔送一次货；
第九章 电子商务的供应链管理 《电子商务概论》ppt
电子商务供应链 管理基础
供应链管理产生 的背景
供应链管理系统 的特点
供应链管理与 e-SCM
供应链管理类型
信息技术对供应链管 理的支持
第九章 电子商务的供应链管理
供应链管理的特点 理论基础与模型方法 提供优化和决策支持 供应链的协同操作
更快的运算速度和响应能力
电子商务供应链 管理基础
供应链管理产生 的背景
供应链管理与 e-SCM
供应链管理类型
按管理范围划分 的类型
按运作方式划分 的类型
信息技术对供应链管 理的支持
第九章 电子商务的供应链管理
企业外部上下游供应链管理
电子商务供应链 管理基础
供应链管理与 e-SCM
供应链管理类型
按管理范围划分 的类型
按运作方式划分 的类型
信息技术对供应链管 理的支持
第九章 电子商务的供应链管理
电子商务供应链 管理基础
供应链管理与 e-SCM
供应链管理的运作 供应链管理的 概念及内容 供应链业务流程
电子商务供应链管理
供应链管理类型 信息技术对供应链管
理的支持
第九章 电子商务的供应链管理
客户关系和客户服务管理过程 需求/供给管理过程
客户订单履行过程 生产流程管Байду номын сангаас过程
采购和供应商关系管理过程 产品开发管理过程
理的支持
第九章 电子商务的供应链管理
电子供应链实施模式 类 ASP(应用服务提供商)模式 ASP 模式 B to BI 模式 战略联盟模式
第九章 电子商务的供应链管理
电子商务供应链 管理基础
供应链管理与 e-SCM
供应链管理的运作 供应链管理的 概念及内容 供应链业务流程
第9章供应链管理
第9章供应链管理一、名词解释1.供应链：2.非独立性需求：3.固定间隔期订货系统：4.准时交货率：5.订货点法：二、单项选择1.订货成本，又称（），用于对外订货，是指每次订货或采购所发生的全部费用。
A.采购成本B.存储成本C.缺货成本D.保管成本2.在库存管理中，订货点是指（）。
A．应该提出订货时的需要量B．应该提出订货时的库存量C．应该提出订货时的供应量D．以上都不对3.以下不属于储存成本的是（）。
A.仓储费B.资金利息C.货物成本D.仓库及设备折旧4.使用固定周期批量法，订货的（）保持相对稳定，但订货量可能随需求的不同而变化。
A. 保险期B.提前期C.间隔周期D.采购期5.在固定批量系统中，（）是固定的。
A.订货的间隔期B.存货的最高水平C.发货批量D.订货批量6.库存是指（）。
A.存放在仓库中的物B.用于生产和/或服务所使用的储备物资C.用于销售的储备物资D.用于生产和/或服务的，以及用于销售的储备物资7.可以起到防止缺货，提高服务水平的库存，称为（）。
A.安全库存B.周转库存C.运输库存D.预期库存8.订货（采购）成本的高低，和（）成正比。
A.订货批量B.订货次数C.缺货成本D.保管成本9.在库存的ABC管理法中，A类物料的库存管理特点是（）。
A.严格控制库存时间，不严格控制库存数量B.严格控制库存数量，不严格控制库存时间C.既严格控制库存数量，又严格控制库存时间D.不严格控制库存数量，又不严格控制库存时间10.独立需求是指那些具有不确定性，企业自身（）的需求。
A.不能控制B.迫切需要C.有待提高D.有待明确三、判断题1.库存保管费用的高低和订货批量呈正相关关系。
（）2.定期订货法需要预先确定一个订货周期和一个最低库存量。
（）3.订货周期是指相邻两次订货的间隔天数。
（)4.仓库及设备折旧属于储存成本,而物资占用资金的利息不是储存成本。
（）5.仓储费和货物成本属于订货成本。
（）6.设置库存的优点之一是对缩短响应用户需求的周期有利。
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行周期，从而降低了成本， 小化
息
提高客户的满意度
•供应链效益最大化
•客 户 偏 好 （ 特 点 、 成 本
、时间）
•供应链成员企业的效益
•供 应 链 效 益 （ 订 单 执 行
周期、库存水平、容量、
客户满意度）
•E/M分析——方法、效益、信息
•方法
•效益
•信息
•监 控 库 存 绩 效 （ 总 供 应 链库存水平；企业库存水 平；服务水平）
•集中控制
•综合协调控制
第九章供应链与信息管理
•供应链管理中的信息流控制模式——分散控制
•A
•B
•C
•D
第九章供应链与信息管理
•供应链管理中的信息流控制模式——集中控制
•A
•B
•中央数据库
•C
•D
第九章供应链与信息管理
•供应链管理中的信息流控制模式——综合协调控制
•A
•中央数据库 •（甲）
•中央数据库 •（乙）
第九章供应链与信息管 理
2020/12/8
第九章供应链信息管理
本章内容
第一节 供应链中的信息流管理 第二节 信息技术在供应链管理中的应用 第三节 信息系统供应链管理中的应用
第九章供应链与信息管理
•第一节 供应链中的信息流管理
第九章供应链与信息管理
•供应源信息
•
•从供应链环节
•生产信息
供
•的角度划分
• 步骤：
– 第一，分析鉴别对供应链成员来说重要的结果是什么， 然后考虑如何有效地达到这个结果，也就是要达到这个 结果就要找出“需求的信息”；
– 第二，用什么方法找出“需求的信息”，采用这些方法 是否可以达到企业的效益。
第九章供应链与信息管理
•结果
•E/M分析——结果、效益、信息
•效益
•信息
•跨 供 应 链 减 少 订 单 的 执 •总 的 供 应 链 物 流 成 本 最 •以 作 业 为 基 础 的 会 计 信
•关键成功因素法（CSF）
•E/M分析法（Ends/Means Analysis）
第九章供应链与信息管理
•企业系统规划法（BSP）
• Business Systems Planning，BSP
• 自上而下识别系统，识别企业流程，识别信息； 然后自下而上设计系统，以支持系统目标的实现
•问题
•BSP——问题、解决方案、信息
•MIS、DSS、KBS
•EntIS或 ERP
•IOI S
•供应链管理 •Supply •Chain
•Manageme nt
•企业 •主管信息系统 •营销信息系统 •财务信息系统 •人力资源信息系统 •信息资源信息系统 •制造信息系统 •（MRP、MRPII ） •MIS、DSS、KBS
•EntIS或 ERP
•供应链管理作业层 •电子数据处理层 •商业应用层
第九章供应链与信息管理
•企业间供应链信息系统
•级别1 •公司
•水平6 •信息系统
•级别2 •公司
•级别5 •公司
•级别4 •公司
•级别3 •公司
第九章供应链与信息管理
•构 •建 •供 •应 •链 •IOIS •的 •方 •法
•如何确定“需求的信息” •为供应链IOIS确定“需求的信息”
•B
•C
第九章供应链与信息管理
供应链管理环境下信息流控制的特征
• • •
分
群
动
布
体
态
性
性
性
第九章供应链与信息管理
第二节
信息技术在供应链管理中的应用
第九章供应链与信息管理
•信息技术在供应链管理中的应用
第九章供应链与信息管理
•信息技术在供应链管理中应用 的几个方面
•企业间、企业内部 业务往来领域 •物流领域
•解决方案
•信息
•在保持或减少总供应链 物流成本的条件下，减 少供应链成员企业间的 订货满足周期时间
•需要了解现有的供应链 成员企业间的订单执行 程序，以及供应链物流 成本的情况
•每个企业的订单执行程序 •供应链总物流成本 •供应链成员间的订货历史 •每个企业的单位产品库存 成本 •不同运输工具和方式的运 输成本和提前期
•转入信息系统原型
第九章供应链与信息管理
如何确定“需求的信息”
• 应注意跨职能部门、跨企业的信息共享。 • 采用联合应用程序设计集中管理者所需求的
信息。 • 允许在系统设计过程中进行试验。 • 避免询问错误的问题。
第九章供应链与信息管理
为供应链IOIS确定“需求的信息 ”
•企业系统规划法（BSP）
应
•配送和零售信息
链
•需求信息
中
的
信
•
•
供应链信息
息 构
•从供应链层次
•
•
•
企业信息
•
工作组信息
成
•的角度划分 •
•
个人信息
第九章供应链与信息管理
•供应链中有效信息的特征
•信息必须正确 •信息必须能及时获取 •信息必须恰好是必需的
第九章供应链与信息管理
•分散控制
•供应链管理中的 •信息流控制模式
•评价库存绩效 时达到最 小化的库存水平
•评 价 每 个 因 素 的 实 际 成 本
第九章供应链与信息管理
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/12/8
第九章供应链与信息管理
第九章供应链与信息管理
•企业内供应链信息系统的基本结构模型
•管理信息系统
•电子数据处理系统
•数学模型（记录、 统计、查询、计算 ）
•DSS •规划、分析、预测、控制
•数据库
•数据、信息 的收集
•报表系统
•来自企业内外供应链的“信息流”（人、财、物）
第九章供应链与信息管理
•SCM MIS •
信 息 处 理中 的 逻 辑对 结数 构据 模、 型
•市场营销和销售领域
•生产领域
•人力资源管理领域
•战略规划领域 •产品设计领域 •财务成本领域 •客户服务领域 •供应链设计领域
第九章供应链与信息管理
•第三节 信息系统供应链管理中的应用
第九章供应链与信息管理
•供应链管理与信息系统的关系
•企业
•主管信息系统 •营销信息系统 •财务信息系统 •人力资源信息系统 •信息资源信息系统 •制造信息系统 •（MRP、MRPII ）
第九章供应链与信息管理
•关键成功因素法（CSF）
• Critical Success Factors，CSF
• 通过分析找出企业成功的关键因素，然后围绕这些成功 的关键因素确定系统需求，进行系统规划。
• 基本步骤：理解企业的战略目标；识别关键成功因素； 识别评价标准；识别测量性能的数据。
•CSF——关键成功因素和信息
•关键成功因素
•信息
•整合供应链绩效评价系统
•整合供应链绩效评价 •成员企业的绩效评价 •供应链合企业的实际绩效评价 •评价的目标 •评价的绩效历史
第九章供应链与信息管理
•E/M分析法
• Ends/Means Analysis
• E/M分析法将重点集中在企业的有效性（做正确的 事）和效率（做好这些事）上，并用“需求的信 息管理”它。