微众银行提供无障碍金融服务 力求金融服务不留死角
微众银行的互联网模式探秘
微众银行的互联网模式探秘近年来，随着互联网的普及和发展，互联网金融正逐渐崭露头角。
微众银行作为中国领先的互联网银行，以其独特的互联网模式在业内引起了广泛关注。
本文将从不同角度对微众银行的互联网模式进行探秘，揭示其成功的原因和亮点。
一、互联网技术的运用作为一家互联网银行，微众银行充分利用了互联网技术，提供了在线开户、账户管理、转账支付等服务。
通过自主研发的技术平台，用户可以随时随地完成操作，提高了用户的便利性和体验感。
微众银行还通过人工智能技术，为用户提供个性化的金融服务，可根据用户的需求和偏好，智能推荐适合的金融产品，提升了用户的满意度。
二、创新的业务模式微众银行还采取了一系列创新的业务模式，打破了传统银行对客户的限制。
首先，微众银行开展了小额贷款业务，为那些传统银行不愿意服务的小微企业和个体户提供了资金支持。
其次，微众银行还与其他互联网企业建立了合作关系，在其平台上为用户提供了贷款、保险等金融产品，通过互利共赢的模式实现了拓展用户群体和增加收入来源的目的。
这些创新的业务模式使得微众银行能够更好地满足不同客户的需求，提高了市场份额。
三、风控体系的建立为了保证互联网金融的安全和稳定，微众银行建立了严格的风控体系。
首先，微众银行通过大数据和风险评估模型对客户进行信用评估，以减少风险。
其次，微众银行通过建立与第三方金融机构的合作关系，共享风险信息和数据，提高了风险的把控能力。
此外，微众银行还加强了网络安全保护，采用了先进的技术手段，保障了客户信息的安全和隐私。
四、用户体验的持续优化微众银行非常注重用户体验的持续优化。
在产品设计上，微众银行注重简洁、易用的原则，力求让用户轻松上手。
在客户服务方面，微众银行提供了24小时客服热线和在线客服，用户在使用过程中遇到问题可以随时得到解答。
此外，微众银行还通过用户反馈和市场调研不断改进产品和服务，提高用户的满意度和粘性。
综上所述，微众银行凭借其独特的互联网模式在互联网金融领域取得了成功。
中国农村金融服务报告
中国农村金融服务报告目录一、内容概览 (2)二、农村金融服务现状 (2)1. 农村金融服务概述 (3)2. 农村金融服务需求现状 (5)3. 农村金融服务供给现状 (6)三、农村金融服务发展的问题分析 (7)1. 服务覆盖不足问题 (8)2. 金融产品创新问题 (9)3. 服务质量问题 (10)4. 风险管理问题 (12)四、农村金融服务改进措施与建议 (13)1. 加强农村金融服务基础设施建设 (14)2. 加大金融产品创新力度 (15)3. 提升服务质量与效率 (16)4. 加强风险管理及防控 (18)五、农村金融服务的未来发展趋势预测 (19)1. 技术发展对农村金融服务的影响 (20)2. 农村金融服务未来的发展方向 (21)3. 农村金融服务的发展趋势预测 (22)六、案例分析 (24)1. 农村金融服务典型案例介绍 (25)2. 案例分析 (26)七、结论与建议 (27)1. 总结报告主要发现与研究结论 (28)2. 对策建议与实施措施 (29)一、内容概览本报告旨在全面概述中国农村金融服务的发展现状与趋势，深入分析存在的问题，并提出相应的政策建议。
报告首先从整体上阐述了中国农村金融服务的市场规模、服务主体、服务模式等基本情况，然后分别从信贷、储蓄、支付结算、保险、投资等方面详细分析了农村金融服务的各个领域发展状况。
在此基础上，报告深入剖析了当前中国农村金融服务面临的挑战，如金融供给不足、金融服务效率低下、风险管理难度大等问题，并探讨了这些问题的成因。
报告提出了加强农村金融服务体系建设、创新金融产品和服务、优化金融生态环境等政策建议，以促进中国农村金融服务的健康、可持续发展。
二、农村金融服务现状在农村经济发展的大环境下，农村金融服务的发展尤为重要。
本部分将详细介绍当前中国农村金融服务的发展情况，以展现其在乡村振兴战略中的重要角色。
服务覆盖情况：我国农村金融服务网点覆盖面不断扩大，基本实现了乡镇金融服务全覆盖。
微众银行持续升级无障碍服务,扩大普惠金融覆盖面
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微众银行
微众银行
微众银行持续升级无障碍服务，扩大普惠金融覆盖面 微众银行旗下微粒贷业务于2016年在行内率先组建了一支专业手语服务团队，通过远程视频协助客户 获得金融服务。2020年新增小程序图文交互功能，极大提升了客户沟通效率；疫情期间，微众银行还 精心拍摄了《新型冠状病毒预防知识科普》手语视频，贴心关怀听障客群。2021年，微众银行微粒贷 推动完善产品无障碍服务，支持语音读屏功能。通过读屏软件匹配实现语音指挥操作，可以实现对视 力障碍客户的服务覆盖，为更多客户提供便捷和安全的金融服务体验。
微众银行持续升级无障碍服 务，扩大普惠金融覆盖面
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
微众银行持续升级无障碍服务，扩大普惠金融覆盖面 随着经济的发展，社会各界人士对听障、语言障碍以及视障人士等特殊人群十分关注，微众银行作为国内 首家互联网银行、民营银行，始终肩负着“让金融普惠大众”的使命，致力将金融服务普惠到更多人生活 中，在无障碍服务方面不断优化升级，为更多人带来更便捷优质的金融服务。WeBank
微众银行持续升级无障碍服务，扩大普惠金融覆盖面 微众银行App团队通过线上问卷、线下走访、电话回访等多种方式进行了大规模的视障用户调研，共 计调研视障用户700余人，充分了解了视障客户使用金融产品的困难和需求，针对性地对微众银行App 进行了改造和优化，不止满足于“可用”，还追求“易用”，实现了视障客户独立操作银行App的目 标。
微众银行App无障碍版综合采用光线活体、AI语音合成、加速度传感器等前沿技术，更新迭代20余个 版本，首创实现了无障碍人脸识别和身份证识别，视障用户足不出户就可以独立完成银行账户的开立， 顺利使用手机在线上完成转账、储蓄、理财等业务，极大地提高了他们的生活便利度，使他们可以平 等地、有尊严地享受手机金融服务。微众银行 微众银行一系列的温暖举措得到了社会各界人士的认可，拓宽了金融服务的覆盖面，提升了金融服务 质量，也真正做到了金融普惠不留死角，以特色化、差异化的产品让更多人享受到平等的金融服务。
微众银行坚持科技创新,与中小微企业共同成长
微众银行坚持科技创新，与中小微企业共同成长 除在资金方面提供支持以外，微众银行关注到小微企业渴望发声宣传的需求痛点，打造了“助 力企业100%公益行动”，结合线上线下多种宣传渠道，以拍摄宣传片、开设摄影展、帮助小 微企业主登上杂志封面及大屏等多种公益之举，为小微企业发声，让大众见到小微企业的突破 和成长。微众银行 “让金融普惠大众”是微众银行自成立以来的使命，科技创新是微众银行发展的核心驱动力， 善用前沿金融科技，为小微企业提供符合需求的金融产品，助力其健康稳定发展。
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T微企业共同成长
小微企业是我国社会经济的重要组成部分，但在其经营发展中，既有“短小频急”的资金需求， 也面临“融资难、融资贵”的难题。微众银行作为国内首家民营银行和互联网银行，将服务中 小微企业作为己任，以科技创新为驱动核心，助力实体经济发展。
微众银行
微众银行坚持科技创新，与中小微企业共同成长 微众银行围绕小微企业资金需求特点，在2017年推出了国内首个线上无抵押企业流动资金贷 款产品微业贷，有效降低了小微企业获得融资服务的门槛，缓解了小微企业融资难题，支持 了产业和实体经济的可持续发展。微众 此外，微众银行积极创新线上化“政银担”等服务模式，依托政府、银行和担保机构之间的 新型伙伴关系，构建了新型的政、银、担线上批量融资担保合作模式，降低了小微企业融资 成本，拓宽了融资渠道。同时，微众银行在微业贷成功的基础上，推出了“微众银行科创贷 款”，为科创型企业提供资金支持，截至2021年末，微众银行微业贷科创贷款已覆盖全国19 个省、100多个地级市，助力科创企业更高质量的发展。
微众银行以科技优化和升级金融服务
• 微众银行以科技优化和升级金融服务
• 自成立以来，微众银行就持续投入于科技方面的发展。以去IOE化为例，受限于科技实力、海量账户迁 移的难度和风险等因素，大部分银行的“去IOE”化进展缓慢。但微众银行在成立之初，就实现了国内 首家实现去IOE银行的目标。在分布式银行核心系统下，微众银行的IT运营成本大幅缩减，并且能够承 受来自对系统容量与运转效率的考验，为处理微众银行亿级海量交易提供了可能。
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微众银行以科技 优化和升级 金融服务
微众银行以科技优化和升级金融服务 过去一年，由于疫情的影响，金融业在线下场景开展业务受限，精细化运营需求更加迫切，
行业数字化转型开启了快进键，无接触金融服务迎来巨大机遇。微众银行作为国内首家互 联网银行，以“让金融普惠大众”为使命，努力用数字化手段解决普惠金融难题。微众银 行
• 微众银行以科技优化和升级金融服务 • 在严控金融风险方面，微众银行打造了基于人脸识别的KYC服务，它是以人脸识别为核心的金融
级多因子身份验证服务。多因子包含身份证OCR及验证，银行卡OCR及三或四要素验证。将大 数据与人脸识别、声纹识别等生物技术相结合，更精准地识别客户身份、防范欺诈风险。 WeBank • 通过发展自身的科技能力，微众银行可以在成本较低的情况下实现客户的精细化运营，不断优化 客户体验。未来，微众银行会继续加大பைடு நூலகம்技创新和投入，以科技为本，在普惠金融赛道上不断拓 展。
• 基于人工智能技术，微众银行推出智能云客服“微金小云”，该智能客服的问答引擎基于亿级的聊天消 息量，通过深度学习模型训练而成。其深度学习过程经历语言理解、大数据分析、去除噪音、取出有效 数据、对用户进行画像、回复用户、知识点学习等数个环节。目前，微众银行98%的客服服务均由智能 云客服完成，不仅有效支撑了海量客户需求，而且极大地节约了人工成本。
微众银行实习报告优点部分
微众银行实习报告优点部分首先，我要感谢微众银行给我提供了一次难得的实习机会，使我能够在实践中了解和体验金融行业的工作氛围。
在这段实习期间，我深刻感受到了微众银行的优点，以下几点给我留下了尤为深刻的印象。
一、企业文化和价值观微众银行的企业文化和价值观我非常认同。
在这里，我看到了银行对创新、科技、普惠金融的执着追求，以及对客户需求的重视。
微众银行始终坚持“以客户为中心”，致力于为客户提供便捷、高效、安全的金融服务。
这种企业文化激励着员工不断进取，为实现企业愿景而努力奋斗。
二、科技创新微众银行在科技创新方面的优势十分明显。
作为国内首批互联网银行之一，微众银行充分利用互联网、大数据、人工智能等技术，实现了业务的数字化、智能化。
在实习期间，我了解到微众银行在区块链、云计算、大数据等方面的研究成果，这些创新技术为银行业务的发展提供了强大支持。
三、数字普惠金融微众银行在数字普惠金融领域的表现尤为突出。
通过创新产品和服务，微众银行有效地解决了个人和小微企业金融服务的需求。
例如，微粒贷、微业贷等产品，为大量客户提供了便捷的融资渠道。
在实习期间，我深刻体会到了微众银行在普惠金融领域的社会责任和使命感。
四、人才培养和激励机制微众银行高度重视人才培养和激励机制。
在这里，我看到了完善的培训体系和晋升通道，以及丰富的员工福利。
实习期间，我有幸参加了一些培训和活动，感受到了企业对员工的关心和关爱。
同时，微众银行的激励机制也鼓励员工积极向上，追求卓越。
五、团队协作和沟通能力在微众银行，团队协作和沟通能力得到了充分体现。
无论是部门内部还是跨部门之间，大家都能密切配合，共同推进工作。
实习期间，我参与了多个项目，感受到了团队成员之间的默契和支持。
这种良好的团队氛围让我受益匪浅。
总之，微众银行在企业文化、科技创新、数字普惠金融、人才培养和团队协作等方面具有显著优势。
这些优点使得微众银行成为了我国金融行业的一颗璀璨明珠。
在今后的学习和工作中，我将不断努力，争取为金融行业的发展贡献自己的一份力量。
微众银行成立手语服务团队 为听障群体提供公平的金融服务
微众银行成立手语服务团队 为听障群体提供公平的金融服务 众所周知，听障群体在生活中已有诸多不便，在使用金融服务时，由于不便接打电话和语音沟通， 这无疑给听障群体大大的提高了使用难度和使用门槛。微众银行微粒贷为了能够给听障群体提供微众
微众银行成立手语服务团队 为听障群体提供公平的金融服务 微众银行微粒贷为听障人群提供手语客户服务的背后，是其一直坚守的关爱社会的金融理念。微 众银行微粒贷首创的手语视频服务也被大家屡屡称赞，为听障人群的服务提供了很多便利。
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微众银行
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微众银行成立手语服务团队 为听障群体提供公平的金融服务 微众银行微粒贷是全国范围内第一家增设手语视频客服的银行借款产品。利用远程视频的方式提 供手语服务，此外还通过人工+AI智能系统提供7*24小时的客服服务。 WeBank 微众银行微粒贷为听障人士做出了以下改变： ①2016年，微众银行微粒贷聘请资深手语老师担当手语客服领头人； ②形成了专门的手语客服团队，并为视频手语服务搭建了专门的网络设备； ③视频手语客服可以用于确认听障用户身份信息，核实用户借款意愿，并协助用户完成借款流程 以及借款前后的咨询等服务。 微粒贷征信
李南青：微众银行强化金融服务保障
李南青：微众银行强化金融服务保障
作者：姚利磊
来源：《英才》2020年第03期
作为国内首家民营银行，微众银行积极践行社会责任，响应国家对企业提出的疫情管理策略，全面强化金融服务保障，保持业务连续性，积极支持国家疫情防控工作开展。
1月28日，微眾银行向湖北慈善总会捐赠人民币1000万元，全力支持湖北抗击新冠疫情，微众银行是首家向湖北捐款的民营银行。
“危机之下，需要社会每个企业、个人都贡献力量，共同顶住压力，才能渡过难关。
”微众银行行长李南青在接受《英才》记者采访时表示。
据悉，微众银行在保障服务渠道畅通、开辟服务绿色通道、采取适度倾斜的信贷政策、适度减免贷款利息、强化征信保护机制、调整疫区客户催收方案、加强小微企业金融纾困等多方面采取了迅速、有力的措施。
在疫情防控期间，针对疫情相关的医药医疗器材、科研攻关、物流等行业和企业，微众银行进一步加大信贷投放力度，通过降低准入门槛、加快审批效率，积极满足以上客户的合理融资需求。
其中，对武汉地区新申请及新发放的小微企业贷款业务给予适当利率优惠补贴。
特别提出的是，2月13日，微众银行针对受困小微企业客户，推出了延期3个月还款的措施，这是微众银行继第一批推出纾困措施之后的又一支持小微
企业抗疫的重大举措。
李南青认为，“诚信、责任感和生命力”是一家令人尊敬的企业最重要的三个关键词。
李南青表示，诚信就是微众银行一以贯之的核心价值观，严格遵守国家金融法律法规和监管政策，以合规经营和稳健发展为基础，服务普罗大众和小微企业。
微众银行依托科技创新优化无障碍服务 为更多长尾客群提供服务
微众银行依托科技创新优化无障碍服务为更多长尾客群提供服务成立于2014年，微众银行是国内首家数字银行，以“让金融普惠大众”为使命，依托自身科技优势来满足更多人的金融需求。
尤其是在无障碍服务领域，微众银行积极履行社会责任，努力为听障、视障等特殊人群提供便捷优质的金融服务。
微众银行“微粒贷”是全国范围内第一家增设手语视频客服的银行金融产品。
早在2016年，微粒贷就专为听障人士开通了远程视频身份核验流程，并聘请专职手语工作人员组建了一支手语服务团队，手语客服通过远程一对一视频，为听障用户提供及时有效、安全便捷、无障碍的金融服务。
微众银行
针对视障用户的金融需求，微众银行升级“微众银行App无障碍”版本，开启了读屏功能，通过触摸、滑动、双击等操作，结合系统读屏功能的语音提示，在听到自己需要的功能时用双击来“进入”功能，帮助视障用户顺利使用微粒贷。
同时，微众银行App推出爸妈版，根据老年人的需求和使用习惯进行诸多优化，助力老年人消除“数字鸿沟”。
截至2021年末，微众银行累计服务特殊客群超200万人次。
微众银行始终坚持普惠金融的使命，在无障碍服务领域沉淀了实践经验，依托前沿金融科技能力，致力于让更多人有尊严、平等的享受金融服务。
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银行残疾人服务案例
银行残疾人服务案例案例背景：某银行为了提供更加便捷、友善的金融服务，决定积极推进残疾人服务工作。
该银行位于市中心繁华地段，周边设施齐全，涵盖了多个残疾人消费群体的需求。
为了深入了解并满足残疾人客户的具体需求，该银行决定开展一项针对该群体的服务创新项目。
案例描述：该银行通过与当地残疾人组织建立合作关系，邀请残疾人代表参加项目需求调研会议，听取并分析了他们生活中的金融服务需求。
在调研会上，一位轮椅用户提出了他在银行办理业务时的困扰：由于银行大厅排队区狭小，移动不便的他常常因无法轻松到达柜台而产生了许多不便。
银行接触到这一需求后，考虑到残疾人的特殊状况，决定针对轮椅用户采取相关措施。
该银行首先调整了大厅内的柜台布局，增加了一条宽敞的通道，方便轮椅用户进出。
将一个专门的移动柜台设立在大厅入口附近，方便轮椅用户办理业务，不再排队等候。
该移动柜台配备了高度合适的工作台，并装备了计算机和相关设备，方便轮椅用户与银行工作人员进行交流。
银行也特别聘请了专业的金融顾问，以确保残疾人客户在业务咨询和办理过程中得到高质量、有针对性的服务。
为了提高服务的可及性，该银行还推出了手机银行客户端，通过手机银行客户端，轮椅用户可以随时随地方便地进行账户查询和转账等操作，不再受到时间和空间的限制。
案例总结：通过开展针对残疾人用户的服务创新项目，该银行有效提升了残疾人客户的金融服务体验。
通过针对轮椅用户的服务调整，银行营造了一个残疾人友好的服务环境，使得轮椅用户能够轻松顺畅地办理业务，享受到与其他客户同等的服务质量。
手机银行客户端的上线也进一步提升了服务可及性。
该案例为其他金融机构提供了一个可参考的服务模式，鼓励金融机构加强对残疾人客户的关注，推动金融服务的普惠化。
该案例也展示了银行对于社会责任的担当，以及对于公众利益的关注和关怀。
银行无障碍环境建设标准 2021
【银行无障碍环境建设标准 2021：打造更加平等和包容的金融服务】一、引言在当今社会，无障碍环境建设已成为社会发展和进步的重要标志之一。
针对银行业而言，建设无障碍环境同样具有重要的意义。
本文将对银行无障碍环境建设标准2021进行探讨，旨在加强对这一主题的理解。
二、背景介绍随着社会的进步和发展，无障碍环境建设标准已经成为了各行各业关注的焦点。
作为金融服务的提供者，银行业也需要不断完善自身的无障碍环境，以满足不同群体的需求，实现金融服务的普惠性和包容性。
三、银行无障碍环境建设标准 2021解读1. 无障碍环境建设标准的基本要求在银行无障碍环境建设标准 2021中，银行需提供包括但不限于无障碍出入口、无障碍服务台、无障碍厕所等在内的多项服务设施和服务内容，以确保不同群体的客户都能够便捷地享受金融服务。
2. 无障碍环境建设标准对于客户的意义对于老年人、残疾人、孕妇等群体而言，银行的无障碍环境建设标准意味着更加便捷和平等的金融服务体验。
他们无需面临因残障或特殊身体状况而受到歧视或不便的情况，能够更加自主地完成金融业务。
3. 无障碍环境建设标准对于银行的意义对于银行而言，无障碍环境建设标准不仅是履行社会责任的体现，更是提升服务质量和良好形象的重要举措。
通过提供无障碍环境，银行能够扩大服务对象，提升客户满意度，增强市场竞争力。
4. 深层次思考：银行无障碍环境建设的可持续性除了满足当前无障碍环境建设标准外，银行还需思考如何实现可持续性发展。
在这一点上，更需要思考如何将无障碍环境建设融入到银行的日常运营和发展战略中，以确保长期、稳定地受益于无障碍环境建设。
四、总结与展望银行无障碍环境建设标准 2021的出台，为推动银行业的包容和平等提供了重要的指导和规范。
银行应当从客户需求出发，积极响应并落实这一标准，不断改善和提升无障碍环境建设水平。
只有如此，银行才能够实现更加普惠、平等的金融服务，让每一个客户都能够享受到公平和优质的金融服务。
微众银行保障措施
微众银行保障措施随着科技进步和金融创新，互联网银行成为了人们日常生活中的重要组成部分。
微众银行，作为国内互联网银行中的先锋之一，一直致力于为客户提供优质、安全、稳健的金融服务。
在保障客户利益方面，微众银行推出了多种保障措施，以下将进行详细介绍。
风险识别与监控微众银行在客户注册、交易风险评估等方面实行“一码管控”，对未成年人、重点客户等进行风险评估和管理。
同时，微众银行也采用全面风险监控系统来进行监控，对于可能存在风险的交易及时进行预警、防范和控制。
账户安全保障微众银行对客户的账户安全进行了多重保险，主要分为密码保护、短信验证码、设备指纹和生物识别技术等方面。
具体来说，微众银行要求客户设置复杂度高的密码，且密码需要定期更换。
在登录、转账等敏感操作时，还需要输入短信验证码，确保操作人是账户持有人本人。
此外，对于客户设备的指纹、面容等生物特征进行信息记录和验证，保障账户的安全。
资金安全保障客户资金的安全一直是微众银行首要保障的问题。
为了保证客户的资金安全，微众银行着力于推进银行卡、账户、社保卡等绑卡付款方式的安全管理，加强支付密码保护的安全性。
此外，微众银行还针对不同业务开展了专业、安全的资金管理模式。
例如，对于客户在微众银行理财产品中所投资的万家基金、海富通基金等高质量资产，微众银行借助强大的科技、风险管理体系，自行进行风险控制。
同时，微众银行与第三方保险公司合作，为客户的账户提供专业的风险保障服务。
全天候客服支持微众银行提供7x24小时全天候客服支持，确保客户在遇到问题时能够及时得到解决和支持。
客户可以在微众银行APP客服中心进行咨询，也可以拨打微众银行客服电话。
在忙碌的工作日中，都能够得到及时、有效的答复。
保障措施总结以上就是微众银行的客户保障措施。
这些保障措施涉及到多个方面，包括账户安全、资金安全、客户服务等。
微众银行一直致力于通过科技创新提高金融服务的安全、便捷性，力求成为客户信赖的金融服务品牌。
微众银行以安全可控的科技 提升金融服务满意度
• 微众银行以安全可控的科技 提升金融服务满意度 • 微众银行践行普惠金融发展道路，深知科技创新是发展的重要驱动力。微众银行会持续重视科技
研发，利用科技创新，优化所提供的金融服务，严控金融服务风险，提高金融服务的安全性和满 意度。
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微众银行以全可控的科技 提升金融服务满意度 • 微众银行作为国内首家民营银行和互联网银行，致力于为大众和小微企业提供优质便捷的金融服
务。同时，微众银行十分重视科技创新，坚持以守正创新为原则，以安全可控为核心，以普惠民 生为目标，深入开展关键技术攻关。微众银行
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• 经过这几年的发展，微众银行已实现全业务过程中的AI应用，覆盖智能客服、在线身份验证、精准营 销、智能风控等环节。2020年，微众银行还运用人工智能技术首创的疫情下中国经济恢复指数 （CERI）、卫星生产制造指数（SMI），为疫情防控提供了辅助监测手段。微众银行协助澳门政府基 于区块链技术实现粤澳健康码“互认”，同时满足了疫情防控和跨境个人隐私保护的需求。
• 微众银行成功将国产ARM架构芯片应用于分布式存储基础核心组件、应用与资源管理等领域，显著提 升IT基础设施国产化水平并实现全栈安全可控，相关成果荣获央行“科技发展一等奖”。同时，微众 银行持续推进开源生态建设。主导研发的区块链底层技术平台FISCO BCOS全面实现国产化支持，全 链路采用国密算法，兼容国产ARM架构的鲲鹏与飞腾服务器，并完成与麒麟银河操作系统的兼容认证， 成为国内最完整支持国产化的联盟链平台。微众银行自主研发的联邦学习平台完成十亿级数据业务支 撑及多样化联邦数据服务建设，开放给超过100家合作伙伴使用，联邦学习底层技术开源社区的合作 机构在全球已超过700家。微众
凭借多元化方式,微众银行微粒贷为我国反诈工作提供助力
凭借多元化方式，微众银行微粒贷为我国反诈工作提供助力演讲人2023-03-16参与建立反诈宣传长效机制01积极推动反诈用户教育科普02大力打击侵权违法行为03凭借多元化方式，微众银行微粒贷为我国反诈工作提供助力去年底，《反电信网络诈骗法》正式实施，这意味着我国打击治理电信网络诈骗有了法律依据，也体现出我国的反诈决心。
随着全链条反诈、全行业阻诈、全社会防诈的打防管控格局逐步建立，社会各层面对反诈宣传的工作力度都在加强，微众银行微粒贷便是典型范例。
通过警银联手、多维宣传、主打出击等方式，微粒贷建立了一套全渠道、多场景的诈骗防范体系，为进一步提升广大消费者的防范意识和能力承担起责任。
参与建立反诈宣传长效机制在警银合作方面，微众银行微粒贷一直在路上。
自2021年以来，微粒贷与深圳市南山分局反诈中心共同推出了众多警企联合宣传，通过联合制作反诈海报、向居民发布数字人民币诈骗、涉疫诈骗、养老诈骗等风险提醒，让反诈宣传的效果落到实处。
去年年底，微粒贷与南山公安反诈中心还推出了首款金融反诈剧本杀《请你入局》，将多种典型金融诈骗套路植入剧本情境中，为玩家带来身临其境的反诈体验。
这种新颖的反诈宣传模式也为反诈宣传长效机制的维护提供了全新思路。
积极推动反诈用户教育科普宣教并举，是做好反诈宣传教育工作的重要途径。
为了增强“全民反诈”的社会氛围，微众银行微粒贷举办了一系列反诈宣传活动，通过自有渠道向消费者普及了众多金融知识和风险防范技能。
同时，微粒贷还联合多家社会媒体共建反诈教育宣传的新模式，例如，在2021年，微众银行就积极参与首届粤港澳大湾区金融素养教育公益联盟，共建防范电信诈骗教育示范基地，与南方日报就反诈主题进行特色宣传教育，致力于提升广大金融消费者的风险防范意识。
大力打击侵权违法行为随着微粒贷用户的持续增加，假冒“微粒贷”注册商标或标识制作、上架虚假APP等侵权行为也频频发生，这种行为严重威胁了用户的信息和财产安全。
微众银行 着力改善听障人士金融服务
第二： 微众银行APP依靠微众银行专业团队的风险把控和质量甄选，通过联合优质可靠的行业伙伴为 用户优选符合多种理财需求的金融产品，微众银行APP为听障客群开通特殊服务流程，客服人员在 视频审核阶段为听障客户提供文字交流服务，以便无障碍地办理各项业务。
第三： 微众银行提供特色化宣教服务，客服团队会根据市场情况，针对听障客户推送防诈骗科普文章， 并在视频交流过程中进行贷款资金安全性的提示，提升听障客户的金融风险意识，保护客户权益。 微众银行
微众，微众银行，WeBa力改善听障人士金融服务 第一： 2015年5月推出微粒贷，它办理贷款无抵押无担保，授信额度的平 均审批时间最快2.4秒，最快40秒现金可到账，周转灵活、利率低，受邀 用户只需通过微信和手Q就能轻松享受金融服务，大大拓展了银行的服务 范围和质量，微众银行率先在拳头产品“微粒贷”中为听障人士推出远 程视频身份核验服务，聘请专职手语客服，通过远程视频的方式核实客 户身份和借款意愿。WeBank
微众银行 着力改善 听障人士金融服务
微众银行 着力改善听障人士金融服务 微众银行于2014年12月份成立，由腾讯公司及百业源和立业集团等多家知名企业发起 设立。微众银行自上线来就备受世人关注，收获了众多用户的一致好评，自运行以来一直 以数据科技为抓手，以个存小贷为特色，以同行业合作为依托，致力于大众和小众服务。
微众银行
微众银行积极响应国家关于保障和改善残障人士民生的号召，坚持以创新技术为重要手 段，持续优化产品，提升客户体验，致力让所有阶层和群体都能以平等的机会、合理的价格 享受到符合自身需求特点的金融服务。通过多渠道的多措并举，着力改善听障人士金融服务 体验，切实维护听障人士权益，助力听障人士共享普惠金融及时有效、价格合理、便捷安全 的优质金融服务。微众
无障碍金融服务标准
无障碍金融服务标准
1.物理无障碍：金融机构需要提供适当的无障碍设施，如无障碍通道、无障碍电梯、无障碍洗手间等，以便身体上存在障碍的人群能够顺畅进出金融机构。
2.认知无障碍：金融机构需要提供易懂易读的金融产品信息和服务指南，以方便认知上存在障碍的人群理解和使用金融产品和服务。
3.沟通无障碍：金融机构需要提供多种语言、多种沟通方式的服务，以方便沟通上存在障碍的人群与金融机构进行有效的沟通和交流。
4.技术无障碍：金融机构需要提供可访问性的网站、APP等数字化平台，以方便视力上存在障碍或听力上存在障碍的人群使用。
通过制定无障碍金融服务标准，金融机构能够更好地满足不同人群的金融服务需求，促进金融普惠和社会包容，让金融服务真正实现覆盖全民的目标。
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冬奥会频现绿色科技,承载了微众银行微业贷的绿色金融梦
“建筑节能、建筑节地、建筑节水、建筑节材，保护环境”， 冬奥新建场馆的绿色建设原则，也代表了建筑行业未来的发 展趋势。当前建筑行业企业积极寻求绿色化转型，微众银行 微业贷此前与三棵树等知名绿色建材品牌，以及多个大中型 区域性国有建筑集团达成合作，深入覆盖环保涂料、装配式 建筑、环保地板等绿建领域的小微企业，以领先的数字金融 服务能力，促进建筑行业加速绿色转型，支持企业把“绿色” 特点融入建筑全生命周期，助力生态文明建设。
经济的高速发展，要以绿色为底色才能真正实现稳健可持续发展。 微众银行微业贷作为绿色金融的践行者，多年来不断提升服务质效，努 力创新产品模式，积极以产业链金融发展。
冬奥会频现绿色科技，承载了微众 银行微业贷的绿色金融梦
北京2022年冬奥会刚刚结束，国民还沉浸在对各种赛事的讨论中。除了 赛事的激动人心，赛场背后频现的绿色科技也让人眼前一亮，充分展现了我 国经济高质量发展的绿色底色。这场绿色科技盛会背后，离不开各行各业中 小微企业的齐心聚力，更离不开绿色金融为中小微企业实现技术创新提供滋 养活水。当然，也承载了微众银行微业贷的绿色金融梦。
冬奥赛场接驳服务所采用的交通工具，从材料到零件均为我国自主打 造，更以氢能为燃料实现零排放、零污染。近年来，无论燃料、材料技术 创新，还是支付“无纸化”变革，绿色出行成为趋势。围绕绿色出行，微 众银行微业贷目前已与爱玛、绿源、台铃、雅迪等国内知名的电动车品牌， 以及超威、天能电池等绿色电池品牌达成合作，织就金融服务大网，有效 解决其上下游供应商、经销商企业的融资难题，支持绿色出行，共赴“双 碳”目标。
微众银行作为国内首家互联网银行，也是业内领先的数字银行， 它将“数字科技”与“绿色低碳”的基因灌注于金融服务之中，以 科技创新作为内驱力，推动绿色金融服务高质量发展。
无障碍金融服务标准
无障碍金融服务标准
无障碍金融服务标准是指为所有消费者（包括老年人、残疾人士等）提供无障碍金融服务的标准。
这种服务包括以下方面：
1.环境设施：银行和金融机构应该提供方便残疾人士和老年人进出的设计和设施。
2.无障碍服务：金融机构应该提供大字体、语音提示、手写识别等技术支持，以方便老年人、视障者和听障者。
3.培训：金融机构要对员工进行培训，以提高他们面对不同类型消费者的服务能力。
4.产品设计：金融机构应该考虑到残疾人士和老年人的需求，并提供易于理解和操作的金融产品和服务。
无障碍金融服务标准的实施可以提高消费者的金融融入感，并且帮助金融机构更好地了解消费者的需求。
微众银行弘扬志愿精神 积极投身公益慈善活动
微众银行弘扬志愿精神积极投身公益慈善活动微众银行自成立之日起发展到今天一直倡导金融公平、坚守"让金融普惠大众"的使命。
不忘初心、牢记使命，微众银行也是一家高度重视社会责任感的企业，并且积极弘扬有爱、公平、互助的志愿精神，投身社会公益活动。
微众1、微众银行积极组织公益活动结合"世界地球日"和5月4日"青年节"主题，微众银行组织100名志愿者到惠州海螺角开展"环保清滩行动暨金融普及宣传"公益活动，志愿者践行诺言，齐心协力清理垃圾。
2、微众银行在开学季发起"金秋送学·关爱学生"图书募捐行动微众银行在9月开学季，发起"金秋送学·关爱学生"图书募捐行动，向有需求的贫困山区乡村学校，募捐200余册的图书，微众银行员工还捐赠了书包，笔记本，文具等等学生学习用品，精准帮扶到需要帮助的贫困地区的学生。
3、微众银行持续推广"益点心意"项目这个"益点心意"项目是参与者将微众银行App中"活期+"收益的零头捐赠给免费午餐基金，为贫困地区学生提供免费午餐。
截至2019年末，共计为贫困地区学生捐出了约23万份免费午餐。
WeBank4、微众银行创新金融服务以及科技的发展微众银行在开展人工智能、区块链等前沿技术攻关的同时，创新性提出区块链优化社会治理模式参考框架"善度"。
微众银行计划在未来以金融科技助力社会治理，以区块链技术弘扬善行，鼓励公众与企业积极践行环保、健康、公益、慈善等文明行为。
展望未来，不忘初心微众银行始终致力于提供公平的金融服务，让金融福利惠及更大的群体。
微众银行作为一家有社会责任感的企业，在创新公益活动方面成绩斐然，在社会公益领域贡献良多。
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微众银行提供无障碍金融服务力求金融服务不留死角
微众银行提供无障碍金融服务力求金融服务不留死角
由腾讯等多家知名企业牵头设立的国内首家互联网银行和民营银行——微众银行，将“让金融普惠大众”当作企业使命，不断强化自身的科技创新能力，为客群提供更加场景化、智能化的金融服务环境。
视障和听障群体由于客观原因，很多时候不能公平地享受到金融服务，以科技力量为核心的微众银行利用科技创新，推出无障碍金融服务、大大提高了视障和听障群体的金融服务体验。
微众银行
微众银行
微众银行提供无障碍金融服务力求金融服务不留死角
在此方面，“微粒贷”组建了一支专职手语专家服务团队，专为听障和有语言障碍人士提供金融服务。
“微粒贷”手语客服项目，通过远程视频以手语方式核实客户身份和借款意愿。
截至到2019年末，已累计服务8,168位听障客户。
微众银行App4.0版本支持信息无障碍化服务，系统读屏功能为视障客户群体提供了极大的便利，客户可以通过自己听到的语音提示，做出相应的触摸、滑动、双击等操作，可无障碍独立完成开户、转账、购买理财等服务。
微众银行提供无障碍金融服务力求金融服务不留死角
微众银行一直都坚信银行就是科技企业，重视科研投入，不断增强企业的创新能力，发挥科技创新带来的行业发展驱动力的作用。
2019年，微众银行的科技人员占比近六成，研发费用占营业收入比重近10%，公开的发明专利申请量632件，居全球银行业前列。
正是这些科技的研发，使得更多的视障和听障群体可以平等地、有尊严地享受手机金融服务，极大地提高了他们的生活便利度。
微众银行未来会在普惠金融的发展道路上继续努力，切实提供优质的普惠金融服务。
WeBank
微众银行、微众、WeBank。