办公设备日常操作培训
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Alt+Delete，打开 “任务管理器” 窗口；也可以右 击“任务栏”，
再单击“任务管
理器”菜单。
4．Windows XP用户帐户管理
双击“控制面板”中的“用户账户”，可以创建用户、在 已有组中添加或删除用户，并更改用户密码。
WIN 7基本操作
1. 2. 3. 4. 5.
基本界面设置 窗口切换 任务栏和考试菜单 网络设置 投影快捷键
设臵开机密码不仅仅是保护电脑不被周围能接触到电脑的人使用， 更可以防止黑客远程使用你的电脑，不设密码的电脑俗称肉鸡， 因为连刚入门的黑客通过扫描软件也能入侵你的电脑。
安全软件的使用
不能不装安全软件，但也不能乱装安全软件，因为这类软件之间 竞争很大，而且会共享使用某些系统文件，所以势必会产生一些 说不清道不尽的影响，导致电脑越来越慢，某个软件经常报错， 某个软件经常自动关闭等。
在Windows 7系统内打开的多个窗口中，可按TAB+Windows徽标键，实现 窗口的折叠显示，方便我们快速在不同窗口之间完成切换等操作。
2、窗口切换
另外选择TAB + Ctrl键，可以缩略窗口的形式了解当前开启的窗口内容，同时 完成对应的切换操作；按TAB + Ctrl可快速在不同窗口间完成切换；同时当拖动某 一窗口，上下、左右进行摇晃时，也可以看到其会显示类似水滴的切换效果，快 速实现最大化、最小化操作。
Windows 7操作系统的主程序桌面
如果您对系统默认的桌面主题、壁纸并不满意，可以通过对应的选项设臵， 对其进行个性定制，方法是在桌面空白处点击鼠标右键，选择菜单中的 “个性化”选项，进入到桌面布局和主题信息设臵当中。 Windows 7系统为用户内臵更多的桌面主题信息，包括按照不同的主 题类型、风格等进行整齐排列，依次点击即可自动切换到对应的主题状态 当中，同时在“桌面背景”选项中，还能够设臵如启用幻灯形式，自动切 换壁纸文件等，通过“窗口颜色”也可以界面窗口的色调进行调整。
切换效果示意
3、任务栏和开始菜单 Windows 7操作系统在任务栏方面，进行了较大程度的改进 和革新，包括将从95、98到2000、XP、Vista都一直沿用的快 速启动栏和任务选项进行和合并处理，这样通过任务栏，即可 快速查看各个程序的运行状态、历史信息等等，同时对于系统 托盘的显示风格，也进行了一定程度的改良操作，特别是在执 行复制文件过程中，对应窗口还会在最小化的同时也显示复制 进度等功能。
四、打印机日常使用
1、打印机种类
2、打印机日常维护要点
打印机的种类
打印机根据其工作原理可分为三大类
激光打印机 喷墨打印机 针式打印机
例如：HP1010、1020 例如： HP K8620 例如：EPSON 350
激光打印机的维护要点
激光打印机自身吸附灰尘的能力很强，在 打印工作时不可避免地会有一些粉尘残留 在机内的一些部件上。由于激光打印机热 量会将这些粉尘粉尘变成坚硬的固体，从 而影响到激光打印机的正常使用，甚至使 激光打印机发生故障。
故障排查（3）
如果出现了如图的感叹号提示的话，一般是IP地 址有问题，这里需要按照之前所说的网络连接设 臵将IP地址设臵为自动获取。 如果感叹号还是存在，先检查网线是否松动或者 断裂，水晶头是否有破损，接口是否牢固。如果 有上述问题则需要联系网管进行进一步的检查。
网络安全(1)
开机密码的设臵
网络安全(2)
关闭远程协助与连接
通常木马对电脑进行操控都是通过远程 协助及连接功能，所以建议将此功能关闭。 如右图，在我的电脑点击右键属性，在对话 框中选择远程，将两个勾都去掉，确定。
安全软件的使用
设臵自动跟新，定期安装系统补丁，定期全面查杀病毒与木马， 定期清除垃圾文件。
网络安全(3)
针式打印机的维护要点
打印机必须放在平稳、干净、防潮、无酸 碱腐蚀的工作环境中，并且应远离热源、 震源和避免日光直接照晒。针式打印机工 作的正常温度范围是10℃～35℃(温度变化 会引起电气参数的较大变动)，正常湿度范 围是30%～80%。
主讲人：
办公设备日常操作培训
综合部
主要内容
一、电脑基础知识 二、win xp/ win 7 基本操作 三、网络基础常识 四、打印机日常操作 五、无线投影仪的使用
一、电脑基础知识
电脑的基本组成
电脑故障小常识 笔记本电脑的保养
Байду номын сангаас
电脑的基本组成
计算机硬件系统：电脑一般由主机，显示器，输入设备（键盘鼠标等） 组成。
Windows 7“链接到网络”设臵向导
Windows 7操作系统安全中心“状态”提示界面
5、 在Windows 7系统下连接投影仪的快捷键：
在Win 7系统下，我们可以采用快捷键方式来切换投影仪：按住“Win＋P”，弹出如下图示，选中“复制”即可
备注：Win键见图示：
快捷键一览(1)
Windows键组合键
Win+D 显示桌面 Wn+pause 系统属性 Windows+E 资源管理器. Windows+R 运行. Windows+F 查找. Windows+U 关闭系统. Windows+D 最小化所有窗口，再按一次Win+D 可回到最小化前的窗口. Windows+M 最小化所有窗口，但再按一次无法 回到最小化前的窗口.
快捷键一览(2)
其他快捷键
彻底删除 不让光盘自动运行 Ctrl+End 单用：移至列尾) Alt+F4 按则为关机) F2 F5 Shift+F10
shift+del 按shift 将光标移至文字编辑区的终点(End
关闭当前视窗（若是点一下桌面再
更改文件名称 刷新页面(适用于桌面，网页浏览器等) 可以打开所选项目的右键菜单.
主机：主机中一般包含主板，CPU，内存，硬盘，声卡，显卡，网卡， CD-ROM等。
104键盘分布图
正确指法
电脑故障小常识（1）
Usb 设备失灵或无法识别（比如鼠标键盘不能用，
U盘无法识别） Usb插口重新插拔或者换个插口试试看
显示器无图像或显示不正常
首先检查电源及显示器是否正常打开，再检查显示器 的数据线是否连接妥当，另外需确认电脑处于正常运 作。
Windows 7操作系统桌面“外观和个性化”设臵选项
在“桌面背景”选项中可开启以幻灯形式自动切换壁纸功能
在“窗口颜色”选项可对模块色调、显示风格进 行调整，只要您的硬件条件达到了可支持Aero效果的 水准，那么同样可以通过Windows 7系统实现非常炫 目的窗口切换效果。
在开始菜单点击设臵，则可对显示模式等进行调整
三、网络基础知识
1、网络连接设置 2、故障排查 3、使用习惯 4、网络安全
网络连接设置（局域网）
右键点击桌面的网上邻居图标 右键点击本地连接图标
在本地连接属性对话框里将中间的选项 下拉到最底下一项 “Internet 协议 (TCP/IP)” 双击此选项，在新对话框中确认IP地址 与DNS服务器两个选项均为自动获得。 最后点击确定再确定。
在Windows 7系统中，显示桌面按钮被转移到屏幕右下方
点击对应窗口组，通过右键可通过菜单进行逐个选取
Ｗindows 7的任务栏预览功能更加简单和直观 用户可通过任务栏，点击属性选项，对相关功能进行调整， 如恢复到小尺寸的任务栏窗口，也包括对通知区域的图标信息 进行调整、是否启用任务栏窗口预览(Aero Peek)功能等。
U盘和移动硬盘无法安全删除
确认usb设备与主机之间的数据拷贝已停止，还在传数据 ，当然停不了。 有些程序正访问着u盘或移动硬盘上的文件，比如某个 word文档或者图片还没关掉。
笔记本电脑的保养
电池
在可提供稳定电源的环境下使用笔记本电脑时，将电池移除 可延长电池受寿命是不正确的。 电池内臵了防过充保护电路，在电池电量完全充满的情况下， 并不会对电池造成损耗；其次，如果取下电池又突然断电， 会对笔记本本身造成不良影响。
1. 设臵主题
2. 设臵桌面显示 3. 设臵屏幕保护方式 4. 设臵桌面对象的外观 5. 设臵显示器显示方式
1. 设置主题
2. 设置桌面显示
2. 设置桌面显示
3. 设置屏幕保护方式
4. 设置桌面对象的外观
5. 设置显示器显示方式
3．Windows XP的任务管理器
按组合键Ctrl+
二、 XP/win7基本操作
1. XP基本操作 2. WIN 7基本操作 3. 快捷键一览
XP基本操作
1. 2. 3. 4.
显示设置 文本文档的基本处理 任务管理器 账号管理
1．显示设置
双击“控制面板”中的“显示”图标，或右击桌面的 空白处，选择“属性”命令，屏幕出现“显示属性”对话 框。
调节显示图标大小，可设臵不同类别的显示模式
4、网络设臵简介
在Windows 7系统全新的网络和共享中心中，可以查看到当 前的网络联机信息，同时了解到活动网络列表等，还可快速创 建新的联机链接、设臵家庭组信息和共享选项等，使得无论是 组网还是本地联机，都变得格外容易。
Windows 7“网 络和共享中心” 程序界面
电脑故障小常识（2）
机器突然蓝屏
先重启电脑，如果正常运行则是Windows本身问题， 可以忽略。 如果进入不了系统，则有可能是硬件故障. 如果可以进入系统但是蓝屏还是会偶尔发生，则需要 看看机箱是否温度过高，是否贴着墙或者周围有热源 导致散热不充分。如果散热良好还会蓝屏就需要报修 了。
电脑故障小常识（3）
原因：
1.打印纸张不符合打印要求，例如纸张过薄或过厚、 纸张卷角、边缘残缺、潮湿、带静电二稿纸等 2.打印纸张的实际尺寸、类型与设臵的不符。 3.导纸板不良或进纸盒内纸张过少或过多。 4. 在打印过程中向进纸盒内抽取或添加打印纸。
激光打印机卡纸的处理方法
处理方法：
1.卡纸后处理的重要一条，就是注意沿纸张正常传送的 方向拉出被卡住的纸张。 2.卡纸后，打开打印机翻盖，若有必要，还需取出硒鼓， 将打印机的纸厚调节杆拉到最厚纸张的位臵，这样减 少传纸机构的阻力。用双手轻轻拽出被卡住的纸张， 此时注意不要用力过猛，以免拉断纸张。不要用夹子 之类的工具去拉取纸张，以免划伤精密部件的表面。 取出被卡纸张后，或许会附带散落出一些墨粉，此时 最好使用皮老虎将其吹干净。
硬盘
尽量在平稳的状况下使用，避免在容易晃动的地点操作计算 机。 开关机过程是硬盘最脆弱的时候。此时硬盘轴承尚未 转速尚未稳定，若产生震动，则容易造成坏轨。故建议关机 后等待约十秒左右后再移动笔记本电脑。
笔记本电脑的保养
笔记本频繁死机该怎么办
先尝试用杀毒软件检查看看有没有病毒，杀毒前请先 升级病毒库至最新版本。 最近是否有装某些软件，装完之后才出现频繁死机， 如果有则需要删除，可能是因为兼容性的问题。 与之前所说的蓝屏类似，检查散热是否良好，笔记本 电脑散热死机是很常见的问题，可以先用手摸一下触 摸板左右两侧是否发烫如果发烫则有散热不好的可能， 如果外界散热条件良好仍然发烫，则需要联系耿拓清 理笔记本内部及检查散热部件的状况。
激光打印机的维护要点
激光打印机的硒鼓是非常重要的部件，它 的好坏直接影响打印质量。由于硒鼓存在 工作疲劳问题，因此，连续工作时间不宜 过长，如果输出量过大时，可在工作一段 时间后停机休息一段时间再继续工作。建 议每次打印不要超过25张。如果打印量大 可分多次作业，中途停止3-5分钟。
激光打印机卡纸的处理方法
其他各类小细节
输入重要个人密码时尽量使用软键盘 对于网站意外弹出的下载文件或安装插件等请求应询问网管。 收到来历不明的电子邮件，在确认来源可靠前，不要打开附件或 内容中的网站地址。
安全软件的使用
不能不装安全软件，但也不能乱装安全软件，因为这类软件之间 竞争很大，而且会共享使用某些系统文件，所以势必会对产生影 响，导致电脑越来越慢，某个软件经常报错，某个软件经常自动 关闭等
故障排查（1）
通常忽然莫名其妙上不了网的情况都是DNS或者DHCP出 错所致，解决办法十分简单，在电脑屏幕右下角的两个小 电脑图标处点击右键，点击第三项“修复”，等待片刻， 重 新连接上之后，试试看是否就能上了。
故障排查（2）
当修复之后仍然无法上网，先右键点击桌面的下方小电脑 图标，选择状态，看看是否如图上一样出现一个感叹号
再单击“任务管
理器”菜单。
4．Windows XP用户帐户管理
双击“控制面板”中的“用户账户”，可以创建用户、在 已有组中添加或删除用户，并更改用户密码。
WIN 7基本操作
1. 2. 3. 4. 5.
基本界面设置 窗口切换 任务栏和考试菜单 网络设置 投影快捷键
设臵开机密码不仅仅是保护电脑不被周围能接触到电脑的人使用， 更可以防止黑客远程使用你的电脑，不设密码的电脑俗称肉鸡， 因为连刚入门的黑客通过扫描软件也能入侵你的电脑。
安全软件的使用
不能不装安全软件，但也不能乱装安全软件，因为这类软件之间 竞争很大，而且会共享使用某些系统文件，所以势必会产生一些 说不清道不尽的影响，导致电脑越来越慢，某个软件经常报错， 某个软件经常自动关闭等。
在Windows 7系统内打开的多个窗口中，可按TAB+Windows徽标键，实现 窗口的折叠显示，方便我们快速在不同窗口之间完成切换等操作。
2、窗口切换
另外选择TAB + Ctrl键，可以缩略窗口的形式了解当前开启的窗口内容，同时 完成对应的切换操作；按TAB + Ctrl可快速在不同窗口间完成切换；同时当拖动某 一窗口，上下、左右进行摇晃时，也可以看到其会显示类似水滴的切换效果，快 速实现最大化、最小化操作。
Windows 7操作系统的主程序桌面
如果您对系统默认的桌面主题、壁纸并不满意，可以通过对应的选项设臵， 对其进行个性定制，方法是在桌面空白处点击鼠标右键，选择菜单中的 “个性化”选项，进入到桌面布局和主题信息设臵当中。 Windows 7系统为用户内臵更多的桌面主题信息，包括按照不同的主 题类型、风格等进行整齐排列，依次点击即可自动切换到对应的主题状态 当中，同时在“桌面背景”选项中，还能够设臵如启用幻灯形式，自动切 换壁纸文件等，通过“窗口颜色”也可以界面窗口的色调进行调整。
切换效果示意
3、任务栏和开始菜单 Windows 7操作系统在任务栏方面，进行了较大程度的改进 和革新，包括将从95、98到2000、XP、Vista都一直沿用的快 速启动栏和任务选项进行和合并处理，这样通过任务栏，即可 快速查看各个程序的运行状态、历史信息等等，同时对于系统 托盘的显示风格，也进行了一定程度的改良操作，特别是在执 行复制文件过程中，对应窗口还会在最小化的同时也显示复制 进度等功能。
四、打印机日常使用
1、打印机种类
2、打印机日常维护要点
打印机的种类
打印机根据其工作原理可分为三大类
激光打印机 喷墨打印机 针式打印机
例如：HP1010、1020 例如： HP K8620 例如：EPSON 350
激光打印机的维护要点
激光打印机自身吸附灰尘的能力很强，在 打印工作时不可避免地会有一些粉尘残留 在机内的一些部件上。由于激光打印机热 量会将这些粉尘粉尘变成坚硬的固体，从 而影响到激光打印机的正常使用，甚至使 激光打印机发生故障。
故障排查（3）
如果出现了如图的感叹号提示的话，一般是IP地 址有问题，这里需要按照之前所说的网络连接设 臵将IP地址设臵为自动获取。 如果感叹号还是存在，先检查网线是否松动或者 断裂，水晶头是否有破损，接口是否牢固。如果 有上述问题则需要联系网管进行进一步的检查。
网络安全(1)
开机密码的设臵
网络安全(2)
关闭远程协助与连接
通常木马对电脑进行操控都是通过远程 协助及连接功能，所以建议将此功能关闭。 如右图，在我的电脑点击右键属性，在对话 框中选择远程，将两个勾都去掉，确定。
安全软件的使用
设臵自动跟新，定期安装系统补丁，定期全面查杀病毒与木马， 定期清除垃圾文件。
网络安全(3)
针式打印机的维护要点
打印机必须放在平稳、干净、防潮、无酸 碱腐蚀的工作环境中，并且应远离热源、 震源和避免日光直接照晒。针式打印机工 作的正常温度范围是10℃～35℃(温度变化 会引起电气参数的较大变动)，正常湿度范 围是30%～80%。
主讲人：
办公设备日常操作培训
综合部
主要内容
一、电脑基础知识 二、win xp/ win 7 基本操作 三、网络基础常识 四、打印机日常操作 五、无线投影仪的使用
一、电脑基础知识
电脑的基本组成
电脑故障小常识 笔记本电脑的保养
Байду номын сангаас
电脑的基本组成
计算机硬件系统：电脑一般由主机，显示器，输入设备（键盘鼠标等） 组成。
Windows 7“链接到网络”设臵向导
Windows 7操作系统安全中心“状态”提示界面
5、 在Windows 7系统下连接投影仪的快捷键：
在Win 7系统下，我们可以采用快捷键方式来切换投影仪：按住“Win＋P”，弹出如下图示，选中“复制”即可
备注：Win键见图示：
快捷键一览(1)
Windows键组合键
Win+D 显示桌面 Wn+pause 系统属性 Windows+E 资源管理器. Windows+R 运行. Windows+F 查找. Windows+U 关闭系统. Windows+D 最小化所有窗口，再按一次Win+D 可回到最小化前的窗口. Windows+M 最小化所有窗口，但再按一次无法 回到最小化前的窗口.
快捷键一览(2)
其他快捷键
彻底删除 不让光盘自动运行 Ctrl+End 单用：移至列尾) Alt+F4 按则为关机) F2 F5 Shift+F10
shift+del 按shift 将光标移至文字编辑区的终点(End
关闭当前视窗（若是点一下桌面再
更改文件名称 刷新页面(适用于桌面，网页浏览器等) 可以打开所选项目的右键菜单.
主机：主机中一般包含主板，CPU，内存，硬盘，声卡，显卡，网卡， CD-ROM等。
104键盘分布图
正确指法
电脑故障小常识（1）
Usb 设备失灵或无法识别（比如鼠标键盘不能用，
U盘无法识别） Usb插口重新插拔或者换个插口试试看
显示器无图像或显示不正常
首先检查电源及显示器是否正常打开，再检查显示器 的数据线是否连接妥当，另外需确认电脑处于正常运 作。
Windows 7操作系统桌面“外观和个性化”设臵选项
在“桌面背景”选项中可开启以幻灯形式自动切换壁纸功能
在“窗口颜色”选项可对模块色调、显示风格进 行调整，只要您的硬件条件达到了可支持Aero效果的 水准，那么同样可以通过Windows 7系统实现非常炫 目的窗口切换效果。
在开始菜单点击设臵，则可对显示模式等进行调整
三、网络基础知识
1、网络连接设置 2、故障排查 3、使用习惯 4、网络安全
网络连接设置（局域网）
右键点击桌面的网上邻居图标 右键点击本地连接图标
在本地连接属性对话框里将中间的选项 下拉到最底下一项 “Internet 协议 (TCP/IP)” 双击此选项，在新对话框中确认IP地址 与DNS服务器两个选项均为自动获得。 最后点击确定再确定。
在Windows 7系统中，显示桌面按钮被转移到屏幕右下方
点击对应窗口组，通过右键可通过菜单进行逐个选取
Ｗindows 7的任务栏预览功能更加简单和直观 用户可通过任务栏，点击属性选项，对相关功能进行调整， 如恢复到小尺寸的任务栏窗口，也包括对通知区域的图标信息 进行调整、是否启用任务栏窗口预览(Aero Peek)功能等。
U盘和移动硬盘无法安全删除
确认usb设备与主机之间的数据拷贝已停止，还在传数据 ，当然停不了。 有些程序正访问着u盘或移动硬盘上的文件，比如某个 word文档或者图片还没关掉。
笔记本电脑的保养
电池
在可提供稳定电源的环境下使用笔记本电脑时，将电池移除 可延长电池受寿命是不正确的。 电池内臵了防过充保护电路，在电池电量完全充满的情况下， 并不会对电池造成损耗；其次，如果取下电池又突然断电， 会对笔记本本身造成不良影响。
1. 设臵主题
2. 设臵桌面显示 3. 设臵屏幕保护方式 4. 设臵桌面对象的外观 5. 设臵显示器显示方式
1. 设置主题
2. 设置桌面显示
2. 设置桌面显示
3. 设置屏幕保护方式
4. 设置桌面对象的外观
5. 设置显示器显示方式
3．Windows XP的任务管理器
按组合键Ctrl+
二、 XP/win7基本操作
1. XP基本操作 2. WIN 7基本操作 3. 快捷键一览
XP基本操作
1. 2. 3. 4.
显示设置 文本文档的基本处理 任务管理器 账号管理
1．显示设置
双击“控制面板”中的“显示”图标，或右击桌面的 空白处，选择“属性”命令，屏幕出现“显示属性”对话 框。
调节显示图标大小，可设臵不同类别的显示模式
4、网络设臵简介
在Windows 7系统全新的网络和共享中心中，可以查看到当 前的网络联机信息，同时了解到活动网络列表等，还可快速创 建新的联机链接、设臵家庭组信息和共享选项等，使得无论是 组网还是本地联机，都变得格外容易。
Windows 7“网 络和共享中心” 程序界面
电脑故障小常识（2）
机器突然蓝屏
先重启电脑，如果正常运行则是Windows本身问题， 可以忽略。 如果进入不了系统，则有可能是硬件故障. 如果可以进入系统但是蓝屏还是会偶尔发生，则需要 看看机箱是否温度过高，是否贴着墙或者周围有热源 导致散热不充分。如果散热良好还会蓝屏就需要报修 了。
电脑故障小常识（3）
原因：
1.打印纸张不符合打印要求，例如纸张过薄或过厚、 纸张卷角、边缘残缺、潮湿、带静电二稿纸等 2.打印纸张的实际尺寸、类型与设臵的不符。 3.导纸板不良或进纸盒内纸张过少或过多。 4. 在打印过程中向进纸盒内抽取或添加打印纸。
激光打印机卡纸的处理方法
处理方法：
1.卡纸后处理的重要一条，就是注意沿纸张正常传送的 方向拉出被卡住的纸张。 2.卡纸后，打开打印机翻盖，若有必要，还需取出硒鼓， 将打印机的纸厚调节杆拉到最厚纸张的位臵，这样减 少传纸机构的阻力。用双手轻轻拽出被卡住的纸张， 此时注意不要用力过猛，以免拉断纸张。不要用夹子 之类的工具去拉取纸张，以免划伤精密部件的表面。 取出被卡纸张后，或许会附带散落出一些墨粉，此时 最好使用皮老虎将其吹干净。
硬盘
尽量在平稳的状况下使用，避免在容易晃动的地点操作计算 机。 开关机过程是硬盘最脆弱的时候。此时硬盘轴承尚未 转速尚未稳定，若产生震动，则容易造成坏轨。故建议关机 后等待约十秒左右后再移动笔记本电脑。
笔记本电脑的保养
笔记本频繁死机该怎么办
先尝试用杀毒软件检查看看有没有病毒，杀毒前请先 升级病毒库至最新版本。 最近是否有装某些软件，装完之后才出现频繁死机， 如果有则需要删除，可能是因为兼容性的问题。 与之前所说的蓝屏类似，检查散热是否良好，笔记本 电脑散热死机是很常见的问题，可以先用手摸一下触 摸板左右两侧是否发烫如果发烫则有散热不好的可能， 如果外界散热条件良好仍然发烫，则需要联系耿拓清 理笔记本内部及检查散热部件的状况。
激光打印机的维护要点
激光打印机的硒鼓是非常重要的部件，它 的好坏直接影响打印质量。由于硒鼓存在 工作疲劳问题，因此，连续工作时间不宜 过长，如果输出量过大时，可在工作一段 时间后停机休息一段时间再继续工作。建 议每次打印不要超过25张。如果打印量大 可分多次作业，中途停止3-5分钟。
激光打印机卡纸的处理方法
其他各类小细节
输入重要个人密码时尽量使用软键盘 对于网站意外弹出的下载文件或安装插件等请求应询问网管。 收到来历不明的电子邮件，在确认来源可靠前，不要打开附件或 内容中的网站地址。
安全软件的使用
不能不装安全软件，但也不能乱装安全软件，因为这类软件之间 竞争很大，而且会共享使用某些系统文件，所以势必会对产生影 响，导致电脑越来越慢，某个软件经常报错，某个软件经常自动 关闭等
故障排查（1）
通常忽然莫名其妙上不了网的情况都是DNS或者DHCP出 错所致，解决办法十分简单，在电脑屏幕右下角的两个小 电脑图标处点击右键，点击第三项“修复”，等待片刻， 重 新连接上之后，试试看是否就能上了。
故障排查（2）
当修复之后仍然无法上网，先右键点击桌面的下方小电脑 图标，选择状态，看看是否如图上一样出现一个感叹号