企业面试招聘案例

超级招聘

来源：中国经营报作者：赵莹 2006-12-4 23:02:41

全球的同步性更能体现在人力资源方面，这时节的美国，很多刚刚毕业的学生，也在为工作奔忙。而很多在校园招聘方面有多年经验的跨国公司，之所以一直都精于此道，一套完善成套的招聘和培训计划是其的强大后盾。目前它们已经不是从个体优秀与否来考虑问题，而是选择聪明好学的潜力股，因此受到学生们的青睐。

然而他们奇招迭出的招聘方式，使繁杂的招聘程序掩盖了其中的思路和导向，很多学生在申请和面试时，经常性误读企业的一些做法。本文将通过对投行、咨询业和企业界标杆性企业的案例解析，透过招聘方法和培养计划洞悉企业人力资源管理的思路，同时呈现千奇百怪的考试题背后的人才选拔标准，纠正误读、给出借鉴。

请看本期管理案例——《超级招聘》。

出国前，芮琪在销售行业干了6年，做到了销售总监。在美国哥伦比亚商学院读了两年MBA后，她和她的世界各地同学一样，遭遇找工作的难题。尽管对异国求职的困难有所预计，但每次踏进企业宣讲会时，她还是踌躇满志的。

然而，美国企业的校园招聘，并不像芮琪在国内时候的印象一样，企业充满豪情，大方派送产品，大家喜气洋洋地解答问题。在纽约，整个校园招聘环境像是平常的讨论课，不多的毕业生，在等待完企业人力资源经理做完演讲后，抛出一些问题：这个项目的实际招聘人员名额是多少？薪水和福利制度如何？帮助解决工作签证吗？很多问题是基于中国人的背景来看并不容易启齿的问题，芮琪的美国同学都大大方方问了出来。

而人力资源经理们，在分析招聘名额和形势时，也不会一味强调文化或是未来，硅谷的软件公司招聘总监们会很直接的告诉学生：“现在IT业就业形势还是不太好，你要问我有没有泡沫，我会告诉你泡沫依旧存在。”“这个职位的要求，按照现在已经递交申请的数量来看，是1％的录取比例，所以你不要抱太大期望。”

这样的语句听多了，芮琪立刻感到了现实的严峻，一轮轮的面试和笔试，工

作签证的困扰，让她不胜其烦。仿佛此时，一切归零，她又回到了大学毕业时候，每天等待着工作机会从天而降的日子。

“有时候抛出来的问题看起来很大，有师兄碰到过分析新奥尔良的飓风对于经济和商业的影响这样的题目。”

——麦肯锡一日

“从第二轮面试开始，就全部都是商业案例解析了。一个人要面对三轮不同的案例，还要面对面试官不停的打击，压力很大。”加州伯克利哈斯商学院的Billy坦言。实际上，咨询顾问就是一个在强大的时间压力下生存的职业。如果说有些公司的选拔是在看似祥和的气氛中暗藏杀机，那么以麦肯锡为代表的商业案例解析考试，则是真刀真枪的实战演练，考核的是每一个应聘者是否有可能成为一个出色的咨询师。

当然短时间的考试不会出现情况复杂的全程商业案例，“有时候抛出来的问题看起来很大，比如有师兄碰到过分析新奥尔良的飓风对于经济和商业的影响这样的题目。”Billy说，“还有我们的一个客户想进入中国市场，他们是做建材生意的，你觉得市场前景和规模将会如何？”这就需要应聘者具有基本常识，比如新奥尔良的城市人口，产业分布，主要产业与气候的关系，飓风的发生时间，影响范围等等，这些需要平常积累和对于新闻话题的持续关注，需要应聘者具有商业逻辑分析能力。如果一个应聘者能够按照进入一个新市场的要点来回答和分析，被认为具有基本的商业逻辑分析能力。

另外，麦肯锡还注重学生的数学能力，所以会在案例题中穿插一些数学计算题，题目本身不具有计算上的难度，考核的是学生对数字的敏感性和数字到达一定数量级时，学生是否能够意识到它对于商业的绝对和相对影响。

“按照麦肯锡的招聘流程，今年北美地区的招聘安排在旧金山和硅谷两个考点，学生们首先要经过解难测试这一关，这是笔试。考题主要也是一些商业案例，但是以计算和判断题目为主，有些图表的演示，需要考生在60分钟内完成。”麦肯锡招聘总监尼克尔·派拉（Nicole Prael）说，“笔试考查的是学生的基本运算能力和商业思维力。中间短暂的休息以后紧接着的是一个团队讨论部分，是案例的演示和小组讨论，在小组讨论中我们观察每一个组员的团队领导力和协作能力，这也是适应麦肯锡日常工作的重要能力。”10月17日，加州伯克利、斯

坦福的学生们就穿着上课时难得一见的商务装走进了麦肯锡位于旧金山加利福尼亚大街47楼的办公室。“团队中的角色扮演是我们第一次正式接触麦肯锡的实际商业案例，这和第二轮面试相似，但是第二轮时，已经没有团队支持，而是单兵作战了。”Billy说。“从面试结果看，我并没有发现商学院的人占有特别优势，MBA对企业而言，只是一个标签，只是我们学院的很多学生立志于做一名咨询师，因此很多人愿意花费力气去实现梦想。更多的是来自理工科背景的同学，他们的逻辑思维严密，数学计算能力优异，而麦肯锡也非常青睐他们，毕竟他们能和公司的主要客户们有更多的共同语言，谈机械，谈能源和生物可不是我们的强项。”从100多人锐减到20人才可以进入的第二轮面试让Billy心中捏了一把冷汗。

“第二轮面试官都是公司里资深的咨询师和总监们志愿申请来进行，工作量很大、工作压力也不小。”尼克尔说。“因为他们面对的都是些很聪明的学生。但是麦肯锡要寻找的是能够解决困难问题的人，能够赢得挑战性目标的人，能够对事情结果和他人产生影响的人，能够与客户和同事建立关系并具有领导能力的人。”在第二轮的三个50分钟案例面试结束后，佼佼者们会被邀请到进行“麦肯锡一日”的体验和最后一轮面试。应聘者要做多选题，那种在前两轮考试中强调的答案唯一性将被解除，因为现实的商业案例错综复杂，很多时候都没有单一的解答。学生们会开始针对案例填写开放式的问卷，做一次真实的客户调研，参与团队合作项目，考官们会帮助扮演他们日常工作中碰到的各种客户和商业情景，然后考察每一个人的应变和在团队中的作用。这样一来，日常咨询工作的客户咨询师关系和商业案例就被每一位应聘学生以直观的方式感受到了。“麦肯锡考察学生潜能的同时，学生们也在想，我是不是真的适合这样富于挑战的工作。” Billy说。

“在美国，很多公司都非常重视实习生计划，雇主们有充分时间考察每个人是否具备基本的素质和能力，以及很好的潜力和学习能力。”

——摩根斯坦利：实习中的了解

作为投资银行业的代表，摩根斯坦利是学习金融，抑或其他对于金融投资感兴趣的学生的第一选择。“摩根斯坦利主动招收高校的本科和研究生进入暑期实习计划和一些全职的工作岗位。”摩根斯坦利全球传讯总监斯蒂芬尼·麦克