急诊患者心理护理课件

急诊患者的心理护理与沟通技巧

急诊患者的心理护理与沟通技巧急症患者是指患者明确没有在短时间内危及生命或严重致残的征象。

急诊患者发病急，变化快，必须要有效的措施缓解症状，维持器官功能。

作为护理，了解急诊患者的心理特点，做好科学护理很关键。

1、急诊患者的心理特点（1）紧张、恐惧和焦虑。

此反应是人在某种压力作用下产生的情绪反应，多见于慢性病、创伤、急诊患者，其原因为突发疾病或慢性病加重。

比如，创伤多为遭遇天灾，对创伤所致残疾、疼痛缺乏准备。

再加上对医院环境陌生，出现紧张、恐惧心理。

急腹症发病突然，疼痛剧烈，产生紧张、焦虑心理，迫切需要止痛。

（2）烦躁、抑郁。

这种心理多发于慢性病时间长，病情反复的患者。

受自身病情影响，对生活失去信心，从而产生烦躁心理。

还有部分年轻人，由于感情、学习受挫，产生悲观、抑郁心理。

（3）愤怒、急躁。

此心理多见于打架斗殴、酗酒的患者，发生原因为难以承受当前受到的创伤，从而产生急躁心理。

一旦稍有不顺，就会出现脾气暴躁，甚至攻击他人的现象。

比如，酗酒者会失去理智，过于兴奋且伴有创伤，受伤后不了解原因就暴怒，常借机寻找发泄机会或对象，甚至打骂医护人员，影响临床治疗的进行。

（4）迁怒。

由于病情危重，多数患者常将自身痛苦迁怒他人，一旦个别需求得不到满足，就会发脾气。

若接诊时稍有疏忽，患者就会有很多怨言，拒绝配合治疗。

（5）绝望自杀。

此类心理常见于青年女性，她们心胸狭窄，不能正确面对人生得失，用安眠药、喝农药的方法自杀。

出现这类心理的患者，通常会拒绝治疗，需要他人协助才能施救。

2、急诊患者的心理护理措施（1）热情服务，快速接诊。

急诊患者病情凶险，发展快速，渴望尽早得到确诊和治疗。

当患者进入诊室后，护士要快速接诊，耐心、热情的询问病情，安排其在候诊椅上候诊。

同时，用关切、礼貌的口吻安慰患者，根据病情妥善处理。

（2）建立良好的护患关系。

为了保证各项工作顺利开展，护士要和患者建立良好的关系。

首先，充分尊重和关心患者，用简洁的语言介绍科室环境，多从患者角度思考问题。

急诊科护理完整ppt课件

• 1.2 治疗：负责就诊后病人的治疗，如各种注射，抽
血、导尿等工作，要求治疗无差错，并负责治疗物品准备齐全，供应室物品确保不过期。
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5
1.3 留观：负责留观病人的治疗、护理、观察病情，
并做好记录，发现病情变化及时报告医生等。
1.4 清创：协助医生做清创缝合的术前准备及做好
清创物品的准备，包括小手术包的清洁、包装、消毒及清创室内的器械、敷料及药等确保无菌消毒，不得过期，常备不得空缺。
急诊的抢救护理配合
急诊科是医院中急重症病人最集中、病种最多、抢救和管理任务最重的科室，是所有急诊病人入院治疗的必经之路。急诊科设有内、外、五官、儿、发热门诊等。因此，急诊科的工作可以说是医院总体工作的缩影，直接反映了医院的治疗、护理工作质量和人员素质水平。
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2
急诊室工作特点：
气管插管，接人工呼吸机机动护
电击除颤，心电监
（巡回、维持秩序等）
头部降温录
监测生命体征，负责各种记
多脏器功能支持
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严重多发伤患者的急救护理体会
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严重多发伤的特点是伤情重、变化快，稍一延误即可造成伤员的死亡。因此，在急诊科进行的抢救工作是挽救严重多发伤思者生命的关键，而主动、及时有效的护理配合对抢救工作的成功与否至关重要
无菌操作和严格执行消毒隔离制度。
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3
急诊工作范围
• 1. 非抢救性工作：指只需要进行一般处理的病人，
如高热、上感、胃肠炎，不致命的外伤等，工作包括分接诊、治疗、留观、清创缝合、院前抢救。
• 2. 抢救工作：抢救工作是急诊室的重点工作，是最
能反映医疗水平的关键部分。抢救中护士所负担部分十分重要，其技术水平的高低，组织配合的好坏，可直接影响抢救的成败，我们可将抢救中护士的配合分成三部分：呼吸配合、循环系统配合、抢救现场实际记录。

急诊护理PPT课件

到疾病信息，从而产生的焦虑及无助
急救护理人员素质要求
急诊工作中如何做好护患沟通
1、加强护患沟通，建立良好的医护患关系 2、快速准确地分诊、分流 3、主动实施健康教育 4、对待病人热情真诚、处理问题沉着果断、技术操作准
面积应与全院总床位数及急诊就诊总人数成合理比例。
有独立的出入口，门口门厅宽敞，以利于担架、病人、家属及工作人员的流动。
应配备必要的设施与合理的布局，畅通无阻的绿色通道以及良好的就医环境。
急诊科的基础设施与布局
1、分诊室：
2、抢救室：
3、诊察室：
4、急诊手术室：
5、治疗室：
急诊科常见急危重疾病应急预案
（四）急性脑血管病患者应急预案
1、判断病情 2、保持呼吸道通畅 3、密切观察病情变化 4、对症护理 5、预防并发症 6、做好辅且检查
急诊科常见急危重疾病应急预案
（五）颅脑损伤患者应急预案
1、防止出血 2、保持呼吸道通畅 3、观察病情变化 4、建立静脉通路 5、预防并发症 6、做好护理记录
1、同普通病区质量要求 2、急诊绿色通道通畅，标志明显 3、工作制度和操作程序规范，交接班清楚，抢救工作及时到位 4、医护人员配合默契 5、分诊迅速、准确 6、轻、重、缓、急处理有序 7、首诊负责制 8、药品准备充足、分类清楚 9、转运病人认真负责 10、保护患者隐私 11、各类护理记录及时、准确
急诊科常见急危重疾病应急预案
（二）急性上消化道出血应急预案
1、防止窒息 2、建立静脉通路 3、做好呼吸道管理 4、严密观察病情 5、做好心理护理 6、做好护理记录
急诊科常见急危重疾病应急预案
（三）心脏骤停患者应急预案
1、呼吸、心跳骤停 2、畅通气道 3、开通静脉通路 4、应用冰帽 5、病情观察 Nhomakorabea、复苏成功

急诊科 PPT课件

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1
院内急诊救护
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2
教学目标
急诊护士急诊室的任务与管理急诊科设置
急诊科的工作
3
4
第一节护理人员
5
1、专业素质
1）扎实的理论基础 2）娴熟的操作技能 3）敏锐的观察能力
6
2、职业素质
1）爱岗敬业 2）尊重患者权利 3）严格遵守医院的各项规章制度 4）“慎独”精神
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3、身心素质
1）健康的心理素质

养成乐观、开朗、稳定的处事情绪
2）提高心理适应能力

自信、自尊、自立、自强
3）健康的体魄

劳逸结合
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第二节急诊科的任务与管理
一、急诊科的任务
任务
急诊急救培训科研
9
1.接受紧急就诊的各种病人 2.接受院外救护转运的伤病员 3.负责对危重病人的抢救 4.承担灾害性事故的急救工作 5.开展急救护理的科研和教学工作 6.培训急救护理人员 7.开展急救知识的宣传教育活动
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处理原则
1.一般急诊:相应科室就诊; 2.危重病人:抢救紧急处理，后办就诊手续
平稳-转入病房不平稳-入监护室抢救需手术者-手术室
3.急诊血、尿、便、生化检查由护士送，X 线、B超等检查应专人陪送;
4.病情需要可请专家会诊;
5.严格执行床边交接班制度、查对核对制度、口头医嘱复述制度、伤情疫情报告制度。
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（一）严格遵守国家有关法律和急诊科各项工作制度和要求，严格按照操作规范履行急诊护士职责。
1、因失责而导致的侵犯病人权益与犯罪问题。 2、执行医嘱过程中的问题
随意签改医嘱、无故不执行医嘱是违法行为。口头医嘱在急诊科是很常见的医嘱形式。护

急诊患者心理护理_PPT课件

来急诊科就诊的患者多表现为意外、突然、缺乏心理准备
▪ 急诊科护士首先接触患者，护士的语言行动都会对患者产生很大影响。
▪ 因此，接诊护士应敏捷、冷静、沉着、和蔼、有序地处理各种复杂情况，用温和的语言安慰患者，减轻其恐惧心理，取得患者的信任，使患者身心处于最佳状态，保证对患者及时诊断治疗。
▪ 使患者看到生命希望，树立患者战胜疾病的信心。根据医嘱适当给予镇静剂，尽量减少患者的恐惧、焦虑心理。
▪ 树立时间就是生命的观念，抓住抢救的黄金时间以认真负责的精神对待患者，看到患者和家属主动上前迎接，迅速安排抢救室，询问病情的同时应评估病情，尽快采取相应的急救措施。使患者增强安全感，能尽快配合抢救治疗。
▪ 其次，由于意外伤害事故而前来就诊者，通常会有一种不平衡的心理：“为什么是我？我怎么这么倒霉？我做错了什么？” 尤其当患者担心身体受到严重伤害会影响到日后的工作和生活时，常因此而迁怒于人，把怒气法在护士身上。
▪ 第三，因突发意外事故而导致患者不治死亡使家属不能接受，这种突入其来的心理打击最为严重。例如因交通事故造成年轻家庭成员死亡，可能引发家属激情爆发、悲痛欲绝、甚至出现抽搐、昏厥等严重情绪失常，家属可能不能接受丧亲的现实，提出不许中断抢救，不让将死者抬出抢救室等要求。此时一言一举若有不慎，就可能将家属的悲痛化为愤怒，引起与医护人员的纠纷。(举例：工厂外伤病人)
针对不同的患者进行心理护理
▪ 外伤患者的心理 ▪ 恐惧心理在临床中100%患者具有不同程度
的恐惧心理。多数患者是突然遭受意外伤害，缺乏思想准备。表现为惊慌失措，恐惧万分，迫切要求尽快得到最佳治疗护理。对入院进行的各项检查治疗缺乏认识，还会增加患者的痛苦。
▪ 急躁心理由于突然患病，伴随外伤、出血、伤残等，都会对患者产生不利的心理刺激。身体上的痛苦、精神上的失落，以及后悔恐惧交织在一起，表现出急躁不安，甚至不配合治疗。

急诊患者的心态与心理护理

（稿：２０ —１０ｊ收ｏ１２５
急诊患者的心态与心理护理
刘拥军（国人民解放军２５医院中８河北省邯郸市０６０）５０１
【中图法分类号】Ｒ７４２【文献标识码】Ｂ【关键词】急诊患者心理护理
随着医学模式的改变，疾病护理已被纳人生物一心理一社会的医学体系，护理已不单纯局限于靠吃药、打针、输液
打３片，３次『，预防和减少因加重腹压而引致并发症的发ｄ
生。
完全性房室传导阻滞、阿一综台征、股动脉夹层血肿的发斯
生；术后２周要防止急性和亚急性血栓形成，注意心梗再发以及多发性脑梗死的发生。术侧肢体制动２４小时，不能随意移动、抬高、弯曲，穿刺局部用沙袋压迫止血６时。严小密观察伤口有无出血或渗血情况、足背动脉搏动情况及皮肤颜色、温度等变化。常规给予肝素静滴３天，５ｍｈ，予输液泵严格控制其滴速，３天后改皮下注射低分子肝素０６ｌ．ｍ，２欢共７天。注意观察患者有无出血倾向。由于手术体内肝素化，同时在手术前后都使用抗凝药物，所以应密切观察患者的面色、皮肤牯膜及小便颜色，伤口有无渗血、周围组织有无肿胀及皮下出血点，定期复查凝血酶原时间如发现异常．立即报告医生，并常规准备鱼精蛋白。
丧失心理应付机制，个体表现出对意外事件极度恐惧或极度
否认。强烈的求生欲．突然失去亲人的巨大悲哀可使其情绪呈高度兴奋或抑制状态，导致行为异常，如捶胸顿足、喜怒无常甚至自伤，对这种急诊患者就要求急诊护士具有高度的

如何做好急诊患者的心理护理

如何做好急诊患者的心理护理急诊患者心理护理是医疗服务中一个不可或缺的环节。

在急诊就诊过程中，患者往往面临着生命危险，身体痛苦，情绪紧张，心理压力大等问题，这些都会影响他们的治疗效果和康复进程。

良好的急诊心理护理能够缓解患者的负面情绪，提高治疗效果，减少并发症和并发症的发生率，同时也能增加患者和家属对医疗服务的满意度和信任度。

因此，急诊护士除了要做好患者的生理护理外，还要重视患者的心理护理，帮助他们缓解焦虑，增强信心，配合治疗。

1.急诊患者心理特点急诊患者心理特点主要表现为焦虑、恐惧、痛苦等负面情绪的普遍存在，这些情绪往往会影响患者的身体状况和治疗效果。

具体表现包括：首先，急诊患者常常因为病情不明确而感到紧张和恐惧。

同时，急诊患者往往会有身体疼痛或不适的症状，这些症状会导致患者的情绪变化和不良体验。

其次，急诊患者通常对自己的病情和治疗过程缺乏充分的了解，可能会因为医护人员的态度或沟通方式不当而产生不信任感。

最后，急诊患者和家属通常处于紧张的情绪状态，需要得到医护人员的支持和帮助，但往往因为时间紧迫或其他原因，医护人员无法全面满足他们的需求。

总之，急诊患者的心理特点在很大程度上影响了他们的身心健康和治疗效果，因此急诊心理护理工作尤为重要。

1.急诊患者心理护理的原则急诊患者心理护理的原则是以患者为中心，以尊重、信任、沟通和情感支持为核心，全面提高医护人员的服务质量和效果。

急诊患者心理护理的原则主要包括以下几点：尊重患者权利：医护人员应该尊重患者的隐私、尊严和自主权利，不得擅自泄露患者的个人信息或进行不必要的检查和治疗。

建立信任关系：医护人员应该以温暖、亲切和专业的态度来对待患者，建立良好的信任关系，帮助患者消除不必要的恐惧和疑虑。

注重沟通和信息披露：医护人员应该向患者清晰、简明、真实地传递病情和治疗方案等信息，同时倾听患者的反馈和意见，让患者参与决策过程。

提供情感支持：医护人员应该注重情感上的支持和安慰，鼓励患者积极面对疾病，减轻他们的负面情绪和不良体验。

怎样做好急诊患者的心理护理

怎样做好急诊患者的心理护理急诊病人由于病情危急，心理压力较大，心理变化十分复杂而导致其出现紧张、焦虑的心理，所以如何在紧张抢救过程中及时了解或熟练掌握病人的心理变化，并予以针对性的护理，对于不断提升抢救质量有着重要的意义。

护士及护理人员的态度是急诊病人对医务人员乃至医院医疗环境的第一印象，只有护理人员做好急诊病人的心理护理，才能使得急诊病人身心处在最佳状态以及使得病人能够得到安全、有效的救治。

接下来就为大家详细介绍怎样做好急诊病人的心理护理。

1、急诊病人的心理特点有哪些？（1）紧张、恐惧的心理因急诊病人遭受了突然的意外伤害或病情急剧恶化而来到医院。

患者严重缺乏足够的思想准备，神情表现的非常紧张或恐惧不安，甚至还会有濒死感。

（2）焦虑不安的心理由于急诊病人发病较急，有部分病人身边没有亲属的陪伴而感到十分不安，有部分病人在单位或家庭中承担着重要的角色，由于角色的突变 (从领导或家长转变为患者)使其放心不下而显得顾虑重重、焦虑不安。

（3）情绪休克状态多见于因突然遭受天灾人祸等恶性事件引起的超常紧张刺激，也能摧毁一个人的自我应对机制，从而呈现出急性创伤后“情绪休克”的状态，通常表现为不呻吟、不主诉或冷淡平静等。

（4）经长期治疗效果并不明显或服毒自杀的病人，因为此类病人已对治疗或生活失去信心而抗拒进行各种治疗和护理，主要表现为没有积极配合医护人员或拔掉各种导管等等。

（5）患慢性疾病的患者病情突然恶化时，这时病人就很容易产生濒死感，恐怖、悲哀、无助以及绝望等一些消极情绪。

2、急诊患者的心理护理措施2.1给急诊病人留下较好的第一印象急诊中护理人员和患者的良好交往不同于平常,急诊病人根本没有机会去深人了解护护士。

能否使得病人建立对护士的信赖，还需护士给病人留下较好的“第一印象"。

（1）具有同情心护士必须具备同情心，要时刻体贴和宽待病人。

如果病人拒绝合作时,护士就要耐心的抚慰病人，以此彻底解除病人的心理症结。

急诊患者的心理分析及护理对策

作者单位：ｏ８解放军空军航空医学研究所附属医院急诊科ｌ０９０孟进霞：。女大专。护师
３护理对策
者多因受到外界极大的精神刺激，而表现出情绪极度反常，心理严重失衡，失去正常人应有的理智和控制力，性情烦躁，乱吼乱叫，不配合治疗。另一方面由于年轻护士经验不足、反复穿刺、患者多、诊及交费时间过长等容易引起患者急候
备、医护人员的医疗水平、务态度、服责任心等的期许和担
情凶猛、发展迅速和瞬间袭来的天灾人祸，瞬间超常的紧张刺激而产生过度恐惧的心理。临床表现为精神紧张、焦虑、恐惧不安，如交通事故所致外伤、心肌梗死、大咯血患者等。１３情绪激动、．急躁易怒多见于打架斗殴、酒精中毒、服毒、割腕自杀等患者。患
维普资讯
护理实践与研究２０ｏ８年第５卷第６期上半月版
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７・７
充分利用现代综合病房的先进设备，每天下午治疗结束后为患者播放轻松、和的音乐，柔帮助患者放松心情，励患鼓者在治疗之余收看病房内配备的电视节目，指导患者收看一些轻松愉快的文娱节目。在病房内为患者提供疾病健康宣传资料，对患者进行健康教育。向患者提供有意义的报刊和
书籍，把从报刊、志上剪切下来的各种身残志坚的英雄人杂物的先进事迹印成小册子并发给患者，让患者家属陪同阅读或给患者讲解，消除其消极情绪，树立积极、观的人生观，乐
充分调动患者心理上的积极因素，从抑郁中解脱出来，达到心理和生理的康复。

急诊科护理课件图文PPT课件

保持心情愉悦。
07
总结回顾与展望未来发展趋势
关键知识点总结回顾
急诊科护理基本概念和原则
包括急诊护理的定义、目标和原则，以及急诊科护士的角色和职责。
常见急危重症的识别与评估
重点讲解如何快速识别和评估常见急危重症，如心搏骤停、休克、急性呼吸衰竭等。
急救技能与操作
详细介绍常用的急救技能，如心肺复苏、气管插管、电除颤等，以及相关的操作步骤和注意事项。
损器官的修复和功能恢复。
06
特殊人群急诊护理要点
儿童急诊护理特点
生长发育阶段
儿童处于生长发育阶段，生理和病理特点与成人不同，需要特别关注
。
病情发展迅速
儿童病情变化快，需要密切观察，及时调整治
疗方案。
心理护理重要
儿童心理发育不成熟，容易受到惊吓和焦虑，
需要加强心理护理。
用药需谨慎
儿童用药需根据年龄、体重等因素调整剂量，
避免药物不良反应。
老年人急诊护理注意事项
01
02
03
04
生理功能减退
老年人各器官功能逐渐减退，容易出现多种疾病并存的情况
。
病情复杂多变
老年人病情变化多端，需要全面评估病情，制定个性化治疗
方案。
心理护理需求高
老年人容易出现孤独、焦虑等心理问题，需要加强心理护理
。
预防并发症
老年人容易出现并发症，需要加强预防和护理工作，减并
• 角色：急诊科护士是急诊医疗团队的重要成员，负责患者的接待、分诊、抢救、治疗、护理等工作。
急诊科护士角色与职责
职责接待患者，进行初步评估和分诊；
协助医生进行抢救和治疗，执行医嘱；
急诊科护士角色与职责

急诊患者的心理问题及护理对策

急诊患者的心理问题及护理对策人体是一个统一的有机体，不仅具有生物性，而且具有思维性及社会性，受心理和社会因素的影响。

急诊工作的社会性和紧迫性使我们越来越认识到在急诊抢救过程中把握患者就诊时的心理变化，提高医护人员本身综合素质是抢救成功的一个不可忽视的因素。

只有把心理学与急救有机地结合起来，才能满足人们日益提高的就医需求。

1、急诊患者就诊时心理特点1.1 紧张恐惧心理由于忽然遭受意外、伤害或病情急剧恶化等原因而前来就诊，患者缺乏足够的思想准备，表现为精神紧张、恐惧不安，甚至有濒死感。

如失血性休克、心肌梗死、中毒、颅脑外伤等。

1.2 焦虑不安心理因为发病急骤，有的患者身边无亲属或同伴陪伴而备感不安，有的因在单位或家庭中担任重要角色，使其放心不下工作或家庭负担而显得顾虑重重，焦虑不安。

1.3 情绪低落心理因车祸、工伤等致残或突然失去亲友，受到过度的意外打击而处于不敢或不愿意接受现实，表现为表情淡漠、情绪极度低落、对周围的刺激无反应、不言语、无主诉、拒答等。

1.4 抗治心理多见于服毒自杀、伤残、久治效果不佳的患者，因为对生活治疗失去信心而抗拒各种治疗与护理，表现为不与医护人员合作，自行拔除各种导管，易激动等。

以上各种心理类型患者比例统计与有关资料相吻合。

2、急诊患者的心理需要2.1 希望尽快得到救治如心绞痛、气管梗阻、哮喘、休克等患者，自觉症状重，难以忍受，希望能立即得到救治，解除症状。

2.2 安全需要患者非常关心医院的先进医疗设备及技术条件，迫切需要得到安全、有效、快速、准确的诊断与治疗2.3 关怀和安慰需要急诊患者由于病情重，加上当时的条件限制，不能或不便于行动，主动性减弱，适应能力低，感情脆弱，需要及时的安慰和关怀，给予心理支持。

2.4 依赖心理表现在对疾病的认识不足和对陪护的依赖，希望身边有亲属陪伴来分担压力，如患者需要亲属或同伴不离身边，手握手或相拥等。

3、急诊患者心理护理3.1 抓主要矛盾快速救治医护人员应具有高度同情心与责任心，通过观察，抓住威胁患者生命的主要病因进行救治。

急诊病人的心理护理

急诊病人的心理护理（作者:___________单位: ___________邮编: ___________）【摘要】随着社会的进步，人们对生命质量要求的提高，作为护理人员需要不断加强心理护理知识的学习，工作中通过与病人的交流，了解各类急诊病人的心理需求，认真做好心理护理，使急诊患者早日康复。

【关键词】急诊病人心理护理1急诊病人临床上常见的心理反应1.1惊异恐惧危重病人大多数对所遭受突然的意外伤害如天灾（水、火灾），人祸、车祸、触电等或病情急剧恶化没有足够的思想准备，表现出惊异失措，紧张恐惧。

1.2焦虑孤独多数车祸摔伤的外伤病人，担心家庭及工作，担心受伤及肢体功能是否能恢复，这类病人多数性格内向，自尊心强、自卑。

某处照顾不周就会心烦生气、多疑，有时还会变得特别暴躁，使医护人员或家属无所适从。

加之疾病发生突然，家属不能及时到达医院，在抢救室、监护病房远离家属，探视时间受限，因而引起病人的隔离感和孤独感。

1.3失落这类病人多数是严重的疾病造成肢体或脏器的功能障碍或缺失，导致情绪失控，表现为悲观，怕影响以后的工作、婚姻、事业等。

他们往往对生活缺乏信心，感到悲观绝望，严重者会产生轻生的念头。

2护理措施2.1对惊慌恐惧的病人2.1.1急诊在抢救过程中，护理人员必须具有应急能力强，抢救技术熟练，工作效率高，思维敏捷，善于沟通的良好素质。

要有高度的责任心和同情心，关心照顾病人，始终保持着冷静的心态，取得病人的信任，增加其安全感。

熟练掌握各项专业技能，使病人感到治疗护理工作及时准确，对缓解病人的紧张情绪极为重要。

2.1.2树立时间就是生命的观念，抢救中赢得时间就是挽救生命，准确及时地给予各种抢救措施，如吸氧、输液、输血、包扎、固定、止血等。

维持生命体征平稳，减轻疼痛。

选择合适的语言，给病人安慰、鼓励和疏导，使病人看到生命的希望，减少病人的恐惧、焦虑心理。

2.1.3病人携带诸多的监测仪器、输液通道、引流导管等，致使病人感觉不舒适，护士要及时发现给予处理，将监测仪器的音量和亮度适当调低，妥善固定好各种管道，尽可能让病人感觉舒适与放松。

急诊患者常见心理问题原因分析及护理

理解并能配合医护人员进行治疗，予患者家庭般的温暖，给使其对生命充满希望，并防止患者自杀、自伤。
４２提高护理人员的专业水平首先要注意提高急诊科护．
理人员的整体素质和知识面，鼓励护理人员学习专业知识，利
用业余时间参加各种不同形式和内容的学习班。同时还应注
安排的轻、、、的就诊次序不理解；重缓急急诊科医生正在抢救
危重患者，对轻症患者的关注不够，或治疗不及时，或者由于医护人员救治动作缓慢、态度生硬，就更易产生烦躁不安的情绪…。３２紧张、．恐惧对于一些急、、的外伤、危重车祸、急腹症、首发心血管事件等，由于患者及其家属未曾经历过这种事情，加之患者和家属对病情不了解，于预后和危险性缺乏相应对种从未有过的濒Ｉ亡的感觉，临死导致患者产生极大的恐惧
病情及预后有所了解，并进行安慰和开导，以减轻患者及其家
心理干预前后不良心理反应比较见表１。表１心理干预前后不良心理反应比较
属的恐惧心理。由于急诊设备相对于各专科技术及设备不足、急诊患者流量大、良刺激多，不不利于重症患者的恢复，所
以病情危重的急诊重症患者不宜长期在急诊进行留观，因此，
在初期处理完毕后，应联系相关科室病房并进行专科处理，做
好向患者及家属详细解释专科治疗的必要性，送患者人专护科病房，做好交接。
４１３绝望的护理对于对生活和治愈疾病产生绝望的自．．

急诊患者的心理分析及护理对策

急诊患者的心理分析及护理对策急诊患者病情危重、变化快、疑难杂症多，且患者年龄、性别、社会背景以及疾病严重程度的不同都可能表现出不同的心理反应。

这就要求护理人员不仅要有丰富的护理知识，还要敏锐及时地发现患者在生理、心理、社会上存在的和潜在的护理问题，并能针对性地采取有效的治疗护理措施。

因此，急诊护士必须了解患者的心理状况，加强与患者及家属沟通交流，使患者处于最佳的治疗状态，提高抢救成功率。

1 急诊患者常见的心理特征1.1焦虑、恐惧由于患者发病突然、躯体的疼痛、医院环境的陌生、抢救设备、抢救技术的陌生，医务人员紧张的工作态度无形中让患者感到焦虑。

表现为焦虑不安、反复询问病情、过分依赖家属等。

1.2急躁不安由于创伤、失血、疼痛、胸闷等不良刺激，给患者造成巨大的痛苦，大多数患者一到医院，就急于获得有效救治，对于一些必要的辅助检查却表现为不耐烦、不合作，拒绝配合而影响救治的顺利进行。

1.3绝望无奈由于突如其来的病痛或伤残，使他们过分的悲伤和失望，对生活失去信心，抵制正常的救治措施，如拒绝输液，拔出吸氧管，洗胃管等，甚至有些极端患者产生轻生的念头。

1.4抑郁无助一些慢性病如尿毒症及癌症后期的患者，由于知道疾病治愈希望渺茫，心理长期处于深度压抑、痛苦状态。

对疾病的救治抱着无所谓的态度。

1.5否认否认是一种比较原始而简单的心理自卫机制。

此类患者多数渴望治疗性沟通，但又害怕病情超出想象，不敢面对残酷的真相。

在治疗检查时不愿提供相关信息，甚至隐瞒部分既往史，进而影响治疗效果。

2 护理对策2.1加强护患沟通急诊患者起病急剧、突然，对疾病缺乏思想准备，陪感孤独无助。

焦虑不安。

接诊患者时，护理人员着装整洁大方、态度亲切和蔼可树立良好形象给患者以安全感，促进患者的情感交流，拉进双方心理距离，帮助患者尽早树立与医护人员“共同战胜疾病”的信心。

2.2主动做好舒适护理急诊患者由于发病突然、医院环境陌生，往往感到紧张、烦躁，而不洁的环境及噪音做为一种恶性刺激，还会加重患者的负面情绪。

急诊手术患者心理护理

担心手术是否顺利，术后预后如何，的还担心医疗费用有问题，思虑过度而产生忧虑、躁心理。烦１３悲观绝望．急诊患者人院时间短，良好的心理适无应过程，突如其来的疾病对患者打击很大，多数患者对大
及时给予安慰、整，其在稳定的心理状态下接受手调使术，安全返回病房。２３重视患者的术后康复做好患者家属的思想工作．对患者的康复很重要，因为家属是患者的精神支柱，医护
笑，相互间谈话要谨慎，器械操作要轻，污染或带血的敷料尽量不要让患者看到。即使是在抢救时也要保持沉着
１１恐惧紧张这是患者最常见的心理状态。健康人．
在缺乏心理准备的情况下突然生病，且症状较重，剧烈疼痛的刺激及对手术缺乏正确的认识，容易产生恐慌、焦虑心理，看到在陌生环境下，医护人员忙碌的身影以及各种
合手术。
２心理护理措施２１建立良好的护患关系患者手术前恐惧、虑和悲．忧观等心理特点，不但容易导致手术难以顺利实施，也将直接影响手术效果，而且这种恶劣的情绪状态还易于引起
并发症，因此手术前的心理护理具有重要意义。急诊患
龄、社会文化背景及经济条件等不同情况，对患者实施人文关怀，用护理心理学知识，运有针对性地做好心理护
理，从而促进患者身心健康，提高护理质量。
１患者心理分析
极为陌生、敏感，其脆弱的心理可因各种仪器设备、械器物品的声响及医护人员之间交谈的话题等因素而崩溃，影响手术顺利进行，因此医护人员在手术时不要闲谈嬉