媒介公信力知识地图
考研《传播学概论》思维导图记忆法
拉斯韦尔“三功能说”：环境监视，社会协调，社会遗产传承 赖特“四功能说”：环境监视，解释与规定，社会化功能，提供娱乐 施拉姆：政治，经济，一般社会功能（贡献：经济功能） 拉扎斯菲尔德、默顿的功能观：社会地位赋予，社会规范强制，“麻醉作用”
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第八章 传播制度与媒介规范理论
定义 ← 传播制度 → 媒介控制 ↓
↓
↓
↓↓↓
信源 信宿 符号 工具 反作用
多重结构（相对独立） 广泛联系
↑ 赖利夫妇的系统模式 马莱兹克的系统模式
系统模式 ←
社会传播
→ 总过程理论
田中义久大众传播过程图示 唯物史观下的社会传播总过程
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第五章 人内传播和人际传播
外部环境
定义←
人内传播
→ 特点
社会实践反映 积极能力（创造性思维成果
↓
基础）
附加刑补偿性排除性业务标准市场标准新闻价值新闻要素九种第十章大众传播的受众伊里调查作为社会群体成员的受众受众观作为市场的受众基本观点麦奎尔观点受众的定义建立的基础局限性作为大众的受众观作为权力主体的受众传播权知晓权传媒接近权三个方面的影响反论权意见广告多频道有线电视领域一种受众行为理论受众传媒接触动机和使用形态使用与满足传媒接解的社会条件因素广播印刷电视卡兹使用与满足过程基本模式一种受众行为理论1喜欢知识竞赛的心理需求2收听肥皂剧的动机1读书动机2报纸使用形态麦奎尔的满足四种类型心绪转换人际关系自我确认环境监视评价1意义2局限性竹内郁郎的补充目的条件印象结果修正第十一章传播效果研究产生过程与制约因素传播效果大众传播效果的四种类型戈尔丁构成两个方面双重含义大众传播的社会效果的三个层面影响传播效果的要素和环节大众传播的效果和研究的历史与发展影响的三个理论麦奎尔20世纪初30年代末40年代60年代70年代子弹论魔弹论传播流说服性传播效果研究宏观理论共同点子弹论与宏观理论不同传播主体与传播技巧与传播对象与核心观点理论背景评价说服性传播效果研究使用与满足缺陷子弹论与宏观理论不同媒介技术与对社会发展生活的影响传播流人民的选择个人影响中介因素创新与普及大众传播过程两方面补充两级传播大众传播效果有限效果论五项一般定理缺陷政治即有倾向假说选择性接触假说意见领袖和两级传播大众传播效果类型第十二章大众传播的宏观社会效果本章全章节重点一大众传播与环境认知议程设置功能理论1议程设置理论的概要和特点2对议程设置功能理论的研究3议程设置理论的意义问题和网络传播环境额挑战二大众传播社会心理与舆论沉默的螺旋理论1沉默的螺旋理论的概要2沉的螺理论的点默旋特3对沉默的螺旋理论的研究与评价三大众传播的潜移默化效果培养理论1培养理论的起源和背景2培养理论关于社会与传播的基本观点3培养理论的外围四大众传播与信息社会中的阶层分化从知沟到数字鸿沟1知沟理论产生的背景2知沟理论及其反命题3从知沟到数字鸿沟知沟理论的应用研究及其意义第十三章国际传播与全球传播本章第一三重点记忆第二了解即可一从国际传播到全球传播1国际传播与全球传播的概念2全球信息化的影响和冲击二关于世界信息传播秩序的争论1世界信息生产和流通的失衡状况2新世界信息秩序论争三国际传播与全球传播研究的若干重要课题1国际报道中的新闻价值问题2信息与国家主权问题3文化帝国主义问题第十四章传播研究史和主要学派只
大众传播理论知识地图
态度改变理论与霍夫兰的研究
霍夫兰应召率领主要由心理学家组成的专家小组赴华盛顿，在美国陆军军部新闻及教育署研究战争宣传与美军士气的问题。让士兵看影片，通过对影片内容、形式和设计变化，测量、分析传播来源的可信度、恐惧诉求的程度、问题提出的先后效用、论辩时是讲一面之辞还是两面都说、结论是明示好还是暗示好等传播问题。
其他规范理论
发展媒介理论（developmentmedia theory）：支持国民经济
民主参与理论（democratic—participanttheory）：草根层面上支持文化的多元
性
有限效果理论的形成
范式的转变（paradigmshift）从一种有组织的，已结构化和成熟的理论的视角向另一种转换。托马斯.库恩
芝加哥学派（ChicagoSchool）：多元团体
“社会责任论”由芝加哥大学校长·哈钦斯担任主席的美国新闻自由委员会拟出的《自由和负责的报刊》报告中最先提出的。社会责任理论认为，自由是伴随着义务的，报刊应对社会承担责任，并以社会责任作为报刊业务政策的基础。社会责任理论对自由主义理论作了重大修正。
首先，修正了关于“自由”的观点。认为自由主义理论只有一种“消极的自由”，唯有对社会承担义务，负有“责任”的自由才是有实效的“积极的自由”。
受控变量实验：系统化地改变某些特定因素并使得其他因素均在控制之下。这使得对特定因素改变所导致的效果的检测成为可能。
首因效应与近因效应
一面提示与两面提示
两面提示的免疫效果
明示结论与寓观点于材料之中
诉诸理性与诉诸感情
警钟效果（恐惧诉求）
媒介效果研究综述
个体差异论（individualdifferences）：心理构成差异
新闻媒体公信力与信任度调查
新闻媒体公信力与信任度调查
未来研究展望
未来研究展望
▪ 新闻媒体与社交媒体的融合
1.社交媒体成为新闻传播的重要途径，需要重视其在公信力建 设中的作用。 2.新闻媒体应加强与社交媒体的合作，提高新闻传播的及时性 和准确性。 3.社交媒体应加强对新闻内容的审核和管理，防止虚假新闻的 传播。
▪ 人工智能在新闻媒体中的应用
1.人工智能可以提高新闻报道的效率和准确性，有助于提升媒 体的公信力。 2.人工智能的应用需要考虑伦理和隐私问题，确保合理使用。 3.新闻媒体需要加强对人工智能技术的了解和掌握，以适应未 来的发展趋势。
未来研究展望
新闻媒体的数据安全与隐私保护
1.新闻媒体需要加强数据安全保护，防止数据泄露和黑客攻击。 2.媒体需要遵守隐私法律法规，保护用户的个人隐私信息。 3.建立完善的数据安全和隐私保护机制，提高用户对媒体的信任度。
新闻媒体公信力与信任度调查
样本选择与数据来源
样本选择与数据来源
样本选择
1.样本选择的代表性：为了确保调查结果的代表性和准确性，我们采用了随机抽样的方式，从全国 范围内选择了不同地区、不同年龄、不同职业、不同教育背景的受众作为样本。 2.样本规模：本次调查共选取了XX个样本，保证了样本的足够数量和多样性，以提高调查结果的可 靠性和普适性。 3.样本筛选标准：我们制定了一系列筛选标准，如近期有阅读新闻的习惯、对新闻媒体有一定的了 解等，以确保样本的质量和有效性。 ---
环境变化与新闻媒体的应对
1.全球气候变化和环境问题成为重要的新闻议题，需要加强报道和宣传。 2.新闻媒体需要加强对环境问题的了解和掌握，提高报道的准确性和深度。 3.媒体应积极参与环保活动，提高社会的环保意识和责任感。
未来研究展望
现代新闻评论知识地图
现代新闻评论补充：1、社论：代表报社、杂志社或通讯社编辑部就某一重大问题发表的言论。
政党机关报的社论代表主办该机关报的党的领导机关的意见。
社论是报纸上最重要的评论。
一般来说，它是针对中央的大政方针和重要的国际国内事件而写作的评论。
2、评论员文章：比社论档次稍低一点的言论，他也是代表编辑部就某一方面的工作或某一事件而发表的重要评论。
评论员文章一般有两种形式：一种是不署名的评论员文章；一种是署名的评论员文章。
一般来说，不署名的评论员文章“官方”色彩浓一些，主要是为了强调贯彻落实某些政策或措施的重要性时采用这种形式；而署名的评论员文章“民间”色彩浓一些，主要用于帮助人们端正思想认识，分清一些界线时采用的形式。
3、短评：报纸上刊发的短小精悍的评论文章，一般一事一议或配发评论。
短评的形式多样，有个人署名的小评论专栏，还有专门与新闻报道相配合的“编者按”、“编后”等不署名的评论文章。
这类评论三五百字，时效性强，参与者多，很受读者欢迎。
4、记者点评、述评文章：将报道和评论两者融为一体的表达形式。
在这种形式中，有的侧重于新闻事件的描述，有的则侧重于意见的表达，这些写法都因个人的素质和爱好各异，也由被报道的事件性质和情况而定。
其特点和优势是能更准确地表达自己的意见，增加时效性以及权威性，也有助于提高记者的理性思维。
5、系列评论：针对某一重大问题和事件而刊发的一组评论文章，一般在三篇以上。
系列评论所反映的问题比较重大，而且涉及的面较广，在一篇评论文章中很难说清楚、说完整，需要将重要的问题分割开来，一篇一篇地辨析和阐释。
系列评论围绕一个大的主题，分成若干小题目来做，各篇独立成章，又相互联系成为一个系列。
媒介公信力的判断是多维度
媒介公信力的判断是多维度同样是信任一个人，不同的人信任的原因可能是不一样的。
有的可能是因为对方讲义气而信任，有的可能是因为与对方是亲属关系而信任，有的可能是因为对方的教师等身份而信任，还有的可能是几个方面的原因共同作用的结果，等等。
也就是说，人们的信任判断不是单一维度的，而是不同的人有不同的信任判断维度，即信任的判断是多维度的。
信任背后的真正意义不是单一固定的，其实是这些不同的判断维度共同构成的。
在社会学中，信任是一个多维度判断的概念已经得到学者们普遍的认同。
如有学者这样认为：“过去的研究对于信任的定义是模糊不清的。
......近期的研究已经开始明确地把信任作为多维结构来研究。
”[3]在传播学中，学者们将媒介公信力定义为是一个关系范畴的概念后，就从公众角度来看媒介的公信力，既媒介公信力就是在公众与媒介的相互作用关系中，媒介赢得公众信任的能力。
这就不象早期“特质说”那样仅仅从媒介本身的角度来看——将媒介公信力单纯的看作是取决于媒介本身的一个特质，是一个不变的常量。
而从公众角度来看，公众是变化的，不同的人对媒介的信任有不同的判断标准。
自此，媒介公信力是一个多维度的判断取得了学者们的共识。
正如我国台湾学者所论述的：“以往的可信度研究，似乎认为可信度这个概念的意义，是固定不变的，是一独立于受访者之外的客体。
然而即使受访者使用同样的字句或概念，所指涉的可能是不同的意义，例如张三、李四都认为电视可以相信，可信度高，但是张三的可信度指的可能是电视‘消息快速'，李四认为电视可以相信却是因为电视声光画面俱全。
尽管两人使用相同的概念，他们对于公信力的定义却不尽相同。
” [4]二、媒介公信力的判断维度构成媒介公信力的外延包括这么几个部分：媒介总体公信力、媒介渠道公信力、消息来源公信力、媒介组织机构公信力、新闻从业人员公信力。
在传播学术界，学者们基本上是沿着媒介（传播渠道）和消息来源两个外延来进行公信力的判断维度探讨的。
媒体公信力.PPT
公众对媒体的各种排行的可信度低
2.外国媒体公信力 外国媒体公信力
中国人对西方媒体的公信力评价相差很大。那些对中 国媒体强烈不满以及对西方媒体报道缺乏直接感受的中国人， 对西方媒体的评价更为乐观，而那些在西方社会学习、工作 过的中国人对西方媒体的总体评价却低得多。 美英等国， 政治立场是影响公众评价的重要因素 在电视媒体中，CNN可信度最高，BBC可信度最低。 在映刷媒体中，《华尔街日报》可信度名列第一。 在新闻网站中，美国人最信任Google和Yahoo
据《国际先驱导报》报道： 逐渐恶化的福岛核电站危机吸引了更 多人的关注。无疑，比起地震、海啸， 与核事故紧密相联的“生化危机”更 令人恐惧。 “核泄漏”说法的甚嚣尘上大约 从3月15日开始。当天，福岛核电站 1、2、3号机组均已丧失冷却功能。 据广州媒体报道，这时，很多广州市 民纷纷接收到了一则据称是来自 “BBC新闻”的短信。短信内容告诫 人们：日本已经证实核泄漏，所有亚 洲国家应该立即采取必要措施……首 批污染物质下午4点就会到达菲律宾。 此后，北京、西安等地居民也陆续在 当天和第二天接收到类似短信。
伊拉克战争时期的美伊
四.媒体公信力提升对策
1.政府信息公开 政府信息公开
政府部门通过多种方式公开其政务活动， 公开有利于公众实现其权利的信息资源，允 许用户通过查询、阅览、复制、下载、摘录、 收听、观看等形式，依法利用其所控制的信 息。政府的信息公开，会直接有助于媒体提 供真实、全面的新闻信息，提升媒体的公信 力。一直以来，中国政府对媒体的新闻报道 都在实行有效的管理，在诸多报道领域都有 具体的规定和要求。在2003年中国非典疫情 爆发的前期，媒体支支吾吾，集体失语，就 与政府因素直接有关。其后果就是公众对媒 体的信任度受到不利影响，进而影响了公众 全国人大四次会议上的温家宝 对政府的信任度。因此，在我国媒体要提供 真实、及时、全面的新闻信息，政府增加透 明度势在必行。
传播学知识地图
使用与满足假说、创新与扩散理论、议程设置/建构理论、涵化（教养）理论、知识沟假说
回归强效果
沉默的螺旋、第三人效果
传播类型
自我传播
主我与客我（米德）；自我互动（布鲁默）自我觉醒
人际传播
强关系；弱关系；人机互动；“镜中我”；人的社会化；社会交换、参与控制
组织传播
初级群体/参考群体/偶然群体/；分享/交流/维系；关系纽带/建构组织/维系共同体；群体动力、群体网络/规范压力
究
媒介演进
1口语—文字—印刷—电子—网络
2口语—文字—印刷—电报—广播—便士报—电视—网络—移动互联网
媒介理论
媒介环境/地理/生态学、媒介决定/游戏/恐慌/认同/政治/参与/仪式/道德/公平/正义/进化/融合…论
媒介功能
四功能（拉斯韦尔3功能+赖特负功能）；媒介依存（沙发人、土豆人、电视人、容器人、微博人）
媒介属性
政治属性、经济属性、阶级属性、历史属性、公共属性、价值属性
媒介文化
大众文化/精英文化、主流文化/草根文化/亚文化、高雅文化/通俗文化/低俗文化、消费/流行/娱乐文化
媒介变革
广播边缘论/伴随论、报纸消亡论、电视进化论、无纸论；媒介融合、三网合一、两化合一；web1.0—web2.0
受众研究
受众类型
媒介素养
接近、辨别、筛选、使用、抵抗、批判、发布、传播、公民记者；
大众—听众—读者—观众—消费者—网民—用户
效果研究
四大阶段
超强效果—有限效果—适度效果—回归强效果理论
超强效果
魔弹论（大众社会、行为主义、精神分析）；火星人入侵地球、佩恩基金会儿童电影；宣传研究（拉斯韦尔、李和李）
有限效果
新闻学概论（李良荣）第三章思维导图
新闻学概论（李良荣）第三章思维导图
三、真实性是新闻的本质规定 4.维护新闻真实性新闻失实的特点和趋势
纯粹的假新闻越来越多，新闻失实愈演愈烈
虚假新闻呈现出高度的媒介融合特性
社会敏感问题成为虚假新闻的高发区
虚假新闻的存活周期较短新闻失实的原因党风严重不正，个别领导利用新闻自我吹嘘，骗
取虚荣记者、编辑队伍中地作风问题新闻信息核实不足
网络谣言危害政治上：敌对双方地攻防武器；国际政治领域，成为影响战争进程和结局地重要因素
经济上：谋取利益的工具坚持唯物论，维护真实性合理想象扩大宣传效果 3.新闻失实定义
广义：新闻工作者和传播媒介由于不能准确反映客观现实世界的真实面目，造成对客观世界的虚假反应狭义：某一篇报道中的事实与客观实际不相符的情况主要表现无中生有、凭空捏造添枝加叶、层层拔高要件残缺、隐瞒事实偷梁换柱、移花接木
因果不符
故意性失实、非故意性失实2.真实性是新闻的生命真实性是新闻工作的职业要求在我国坚持新闻真实的极端重要性 1.新闻真实性含义：在新闻报道中的每一个具体事实必须合乎客观实际要求：表现在新闻报道中的5W1H 都经得起核对。
2024版新媒体运营方式思维导图及知识点
数据分析与优化工具
新榜
提供微信公众号、微博、抖音等 平台的数据分析服务，帮助运营 者了解平台趋势、评估营销效果 和优化运营策略。
神策数据
提供全方位的数据分析服务，包 括用户行为分析、流量分析、转 化漏斗等，帮助运营者洞察用户 需求、提升转化率和优化产品体 验。
和营销。
提升品牌知名度
通过在新媒体平台上发布 优质内容，可以吸引更多 潜在用户关注品牌，提升 品牌知名度和美誉度。
促进销售转化
通过精准的用户定位和个 性化的内容推送，可以激 发用户的购买欲望，促进
销售转化。
行业现状及趋势预测
新媒体平台众多
目前市场上存在众多新媒体平台，如 微博、微信、抖音等，每个平台都有 其独特的用户群体和内容特色。
传播速度快
新媒体平台上的信息传播速度非常快， 一旦内容受到用户认可，很容易在短 时间内形成病毒式传播。
特点及优势分析
• 内容形式多样：新媒体平台支持文字、图片、视频等多种形 式的内容展示，使得内容更加生动、有趣，易于吸引用户关 注。
特点及优势分析
降低成本
相对于传统媒体广告而言， 新媒体运营的成本较低， 且投放效果更加精准，适 合中小企业进行品牌推广
个性化与智能化发展
关注用户个性化需求，运用人工智能技术提供 定制化服务，提升用户体验。
短视频与直播营销趋势
把握短视频和直播营销的发展机遇，创新营销手段，提高品牌影响力。
谢谢您的聆听
THANKS
新媒体运营方式思维导图及知 识点
CONTENTS
• 新媒体运营概述 • 新媒体平台类型与特点 • 内容营销策略与技巧 • 社交媒体运营实战举例 • 数据驱动下的精细化运营 • 团队协作与资源整合能力提升
媒介常识PPT课件
媒介的娱乐功能在当今社会中占 据重要地位，成为人们休闲娱乐 的主要方式之一。
广告载体
媒介作为广告载体，为企业和商家提供宣传和推广的平台，通过广告宣传产品和 服务，提高知名度和销售额。
媒介的广告载体功能在商业领域中发挥着重要作用，是企业营销推广的重要手段 之一。
互动性
随着互联网技术的发展，媒介的互动性成为其重要特点之一 。人们可以通过网络平台发表自己的观点、评论和意见，与 其他用户交流和互动。
02
媒介的功能与特点
信息传播
信息传播是媒介的基本功能，通过报 纸、杂志、电视、广播、网络等媒介 ，人们可以获取各种信息，了解世界 各地的新闻、事件和文化。
媒介在信息传播方面具有速度快、覆 盖面广的特点，使得信息能够迅速传 递给广大受众。
娱乐功能
01
媒介具有娱乐功能，通过电影、 电视剧、综艺节目、音乐等形式 ，给人们带来欢乐和放松，满足 人们的娱乐需求。
媒介伦理与法规的关系
媒介伦理与法规的共同点
媒介伦理与法规都是为了规范媒体行为，维护社会公共利益和公共秩序，促进媒体行业的 健康发展。
媒介伦理与法规的区别
媒介伦理更多地强调自律和自我约束，而媒介法规更多地强调他律和强制执行；媒介伦理 更注重道德层面，而媒介法规更注重法律层面。
媒介伦理与法规的相互影响
增强媒介使用自律意识
合理安排时间，避免过度依赖媒介， 保持良好的媒介接触习惯。
参与实践和培训
通过参加相关实践活动和培训课程， 提高自己的媒介素养水平。
媒介素养的意义
提高个人素质
具备较高的媒介素养，有助于 个人获取更多知识和信息，提
升综合素质。
促进社会播质量和效果 ，进而影响社会进步。
1.1第一讲认识媒介
人类的生活离不开信型及演变
狭义的分法 平面媒体
报纸、杂志、书籍…
电子媒体
电视、电影、广播…
新媒体
计算机、网络、手机… swanky
1、符号环境：媒介建构了一个介于人的思 维内环境和存身于其中的社会外环境之间 的、外化于人的符号环境
2010年2月21日，天涯论坛一 篇帖子引起广大网友的关注与热议， 主人公“犀利哥”被网友誉为“极 品乞丐”、“究极华丽第一极品路 人帅哥”“乞丐王子”等。有结果 称，犀利哥实为宁波街头一名乞丐， 由于复杂身世流落街头。亦有网友 对其乞丐身份表示质疑。此后，犀 利哥在网络上的持续走红引发了报 纸、电视等传统媒体的争相报道。 有网友评价：“那忧郁的眼神，唏 嘘的胡碴子，那帅到无敌的梵风衣， 还有那杂乱的头发，迅速秒杀了观 众”。
传媒
传媒是“传播媒介”，特指报纸、广播、 电视等各种新闻工具——《现代汉语词典》 法国《小拉鲁斯基辞典》：传媒即“信息 的所有传播手段，包括广播、电视、印刷 报刊、书籍、电脑、录像、通讯卫星等， 它既是表达的方式，也是向某一群体传送 讯息的中介”
基本上与“媒体”的定义相同，目前 经常 不加区分的混用
1、媒体不是反映真实，是再现真实
2.媒体信息都经过复杂的筛选、包装、选 择与组合
在媒体中所看到的信息都是经过人为的筛选、 包装与组合。是某些人特意选择让我们看到某 些的信息，而忽略某些信息。
用部分代替全部
3.信息的呈现，会受到各式影响（包括 媒体记者与编辑、媒体部门与组织负责 人，甚或政府、政党或财团）
现代人的媒介化
▪ 麦克卢汉：媒介是人的延伸 ▪ 人生三大事：吃饭、睡觉和媒介
传播学从业地图
《嘉人》
《嘉人Marie Claire》是一本点亮全球女性心灵的国际 高端女性时装杂志。一直以来，《嘉人Marie Claire》 就致力于她的理想：以一种浪漫的方式告诉读者这个 真实的世界是怎样的；帮助读者达到她梦想中的生活。 她将刷新女性杂志一贯形象，不仅展示女人美丽的外 表，更搜索女人的灵魂，深入女人的内心。
《人民日报》
人民日报（People's Daily）是中国共产党中央委员会机关报，毛泽东 主席亲笔为人民日报题写报名。1948年6月15日在河北省邯郸市创刊， 由《晋察冀日报》和晋冀鲁豫《人民日报》合并而成，为华北中央局 机关报，同时担负党中央机关报职能。1949年3月15日，人民日报随中 央机关迁入北平。同年8月1日，中共中央决定人民日报为中国共产党 中央委员会机关报，并沿用1948年6月15的期号。 二.报社团队 北京日报社党组书记、社长 ：梅宁华 北京日报社党组副书记、副社长、总编辑：赵靖云 北京日报社党组成员、副社长：陈星 北京日报社党组成员、北京日报社副总编辑：任欢迎 北京日报社党组成员、纪检组组长：孟春明 北京日报社副总编辑：郑京湘 北京日报社副总编辑：邵镇军 北京日报社副总编辑：初小玲
广电公司分布
4.网络媒体
名称 腾讯 地址 海淀区北四环西路66号中国技术四环中路82号金长安大厦C座 10楼1008-1011室 北京市海淀区上地十街10号 朝阳区酒仙桥中路18号国投创意信息产 业园(近电子城科技园) 北京市海淀区科学院南路2号院3号楼融 科资讯中心D座 海淀区中关村东路1号院清华科技园8号 启迪科技大厦D座26楼(近成府路) 北京市北四环西路58号理想国际大厦19 层 北京市朝阳区光华路9号3号楼时尚大厦 9层
[媒介公信力：判断维度量表之研究]公信力量表
![[媒介公信力：判断维度量表之研究]公信力量表](https://img.taocdn.com/s3/m/43022aa9e518964bce847cc1.png)
[媒介公信力：判断维度量表之研究]公信力量表[媒介公信力：判断维度量表之研究]公信力量表一、文献回顾对于媒介公信力的判断维度②，自从Ho vland等在上世纪五十年代初以消息来源为研究对象，并发现公信力具有专业知识和可靠性两个最主要的维度以来，学者们不断对媒介（渠道）、消息来源、媒介机构三个部分的公信力判断维度进行实证探讨。
如，1966年，Jacobson在他的博士论文中用20个语义差异题项来进行因素分析，得出了4个消息来源公信力的判断维度。
这4个维度是：真实感（Authentic 鄄ity），包括可信赖的-不可信赖的、准确的-不准确的、专业-生手、开放思维-封闭思维；客观（Objectivi ty），包括不偏见的-偏见、非个人的-个人的；活力（Dynamism），包括丰富的-不丰富的、重要的-不重要的、容易的-困难的、大胆的-胆小的；消闲（Respi te），包括放松的-紧张的、高兴的-不高兴的。
Ja c obson认为真实和客观是公信力的判断维度，而活力和消闲不是判断维度。
③ 而Gazian o和McGrath在1986年对美国报纸新闻公信力的探讨是最受重视的一次研究。
他们采用了ASNE的一套16个题项的5级语义量表来进行分析。
因素分析的结果显现出一个支配性的因素：“报道公信力”（credibili ty），包括可信赖的、正确、公平、尊重隐私等12个题项。
另外一个因素是社会关切（socialconc erns），包括不道德、不注意读者想法、冲动3个题项。
④但Me yer在1988年提出，Gaziano等人所使用量表里各题项正反陈述夹杂，可能误导受访者，且缺乏表面效度及理论基础。
他认为媒介公信力有公平、无偏见、报道完整、正确和可靠性5个维度。
⑤Flanagin等在20XX年认为，媒介公信力的研究已经争论了五十多年，并且一些研究已经表明了研究方法的不同得出不同的概念类别。
最一致的公信力判断维度是可相信程度（bel ie v abil i ty），但正确（a c cura cy）、可靠性（trustworthiness）、偏见（bias）和信息的完整性（completeness）是另外一些在研究中常被使用的维度。
公关传媒
一、公共关系传播媒介的类型 ------按物质形式分类
（三）人员媒介
1、含义：是借助于人的行为、服饰、素质和社会影 响等来作为传递信息的载体。
2、特点：与公众直接接触，容易进行情感交流；反 馈周期短；应用范围狭窄。
一、公共关系传播媒介的类型 -----按社会功能分类
（一）大众传播媒介
1、含义：是指负责向社会大众大规模传递信息的专 业化组织和信息的载体。
形式：广播、电视、电影、录像、光碟等 特点：远播性；生动性；时效性；技术性。
二、大众传播媒介
1、广播
含义：指通过无线电波或导线传送声音符号供受众 收听信息的传播媒介。
优点：及时性；机动性强；普及率高
弱点：内容缺乏深度； 形象性不如电视； 不便保存，传播信息稍纵即逝； 选择性差，无选择节目顺序的自由。
演讲时刻-----肢体语言丰富，妙语横生，那是他自我表现的最好机会。
一、公共关系传播媒介的类型 -------按物质形式分类
（一）符号媒介
有声
类语言 言语
非语言
体态语
文字
语言
无声
一、公共关系传播媒介的类型 ----按物质形式分类
（二）实物媒介
1、特点：信息直观可靠；反馈真实快捷 2、类型：样品、赠品、象征物、公共关系礼品等 3、案例：土耳其赴美公关---展艺术珍品
二、大众传播媒介
（一）印刷媒介
含义：指以印刷品为物质基础，以平面视觉符号作 为信息载体的传播媒介。
形式：报纸、杂志、图书、海报、传单等。 特点：记录性、解析性、保存性
二、大众传播媒介
1、报纸
含义：是以刊登新闻为主，通过版面的空间组合以 整张的形式刊出的、面向广大公众发行的定 期出版物。
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介
公
信
力
的
体
现
媒介公信力的要素有四项：以人为本、内容真实、导向准确、形式亲和。
以人为本：这是媒介提高公信力的本质要求。媒体坚持以人为本就要站在社会大众立场上，关注最广大人民群众的利益，关心处于社会弱势群体利益诉求，提供各种信息传播服务满足受众的知情权、发展权、表达权、监督权。
内容真实：坚持内容真实是媒介提高公信力的根本要求。媒介追求内容真实就要做到：内容真实，新闻报道不含有虚假、猜测和虚构成分；内容客观，呈现新闻事件原貌，不加入报道者的偏见；内容全面，对新闻事件报道完整，不回避新闻事件中的任何重要事实；内容准确，新闻报道准确无误；内容平衡，对有争议性的新闻平衡报道争议各方的情况，不偏袒任何一方；内容及时，新闻报道及时，有时效性；不发布虚假广告。
媒介公信力——媒介在长期发展过程中积累的一种被社会公众所信任、信服的内在力量，它的要素有四项：以人为本、内容真实、导向准确、形式亲和。媒介公信力的实质是受众和新闻媒介机构在新闻传播活动中履行社会契约承担社会责任而展现的信任力和责任力。新闻媒介展示的责任是信任基础，受众展示的信任是责任体现。它一方面反映了受众对一个媒介的满意度和信任度，另一方面反映了该媒介在受众中的吸引力、影响力、号召力、引导力，是媒介的社会皮肤，是媒介竞争的关键，是媒介追求的目标，是一面媒介认识自身差距的镜子，是媒介改进自身工作的最有效的武器。
当
代
社
会
媒
介
公
信
力
的
异
化
虚假新闻：就是新闻报道违反了真实性原则。表现形式：无中生有，凭空捏造；添枝加叶，添油加醋；炒作“热点”，吸引眼球；网络转载，信息失真。其成因：媒体竞争激烈；经济利益驱动；媒体从业人员素质良莠不齐职业道德败坏；网络信息转载“推波助澜”。其危害：损害媒体公信力，降低受众对媒体的信任；对社会造成巨大损失；影响了政府形象
5有序传播不是一种政治概念诉求，而是一种秩序的建立，一种媒介素养的养成。
媒介责任与构建媒介素养
媒介素养影响媒介公信力
媒介素养：正确地、建设性地享用大众传播资源的能力，能够充分利用媒介资源完善自我，参与社会进步。主要包括受众利用媒介资源动机、使用媒介资源的方式与态度、利用媒介资源的有效程度以及对传媒的批判能力等。
3.公信力影响大众媒介功能发挥：
①公信力对媒介政治功能的影响
政治沟通；政治参与；舆论引导；权力监督；议程设置
②媒介公信力影响媒介经济功能的发挥
报道经济信息；监督市场秩序；刊播商业广告，引导消费，影响和改变社会需求；作为产业，赢得利润
③公信力对媒介文化功能的影响
维护主流价值观，塑造社会核心价值体系；传播大众文化
社会发展需要媒介公信力
社会转型期亟须发挥媒介公信力作用
公民社会产生和成熟带来的媒介需求
公民社会：一个与国家相对应的概念，它指独立于政治国家控制之外的组织化的社会生活领域。
科技进步带来的信息直观与受众地位的超越
以人为本和媒介公信力建设
社
会
舆
论
引
导
与
媒
介
公
信
力
以人为本：从新闻自由原则到社会责任原则
维护新闻的真实性，坚持客观公正原则
媒介素养的核心价值与培育
媒介素养培育：基于媒介特质、基于责任传媒特性、基于报纸竞争动力
民本意识优化媒介素养
1制度环境，柔性演进
2媒体实践，回归本位
3媒介视角，适时转换
4媒体形象，公信为重
公信力重在制度建设
伦理与法律的双重严肃性
信息公开法律对公信力建设的基础性作用
制度性嵌入的调控手段
煽情主义新闻：媒体在新闻的选择上，回避重大新闻，以趣味性、反常性和刺激性作为新闻选择的标准，利用手中猎奇、窥探的心理，大肆报道凶杀、色情、暴力和娱乐新闻，满足受众的低级趣味。表现形式：新闻色情化；追星热。
产生的根本原因是商业主义对媒体的侵蚀。其危害：损害了媒体的公信力；满足受众低级趣味，污染社会风气。
导向准确：这是媒介提高公信力的内在要求。媒介要做到导向正确，媒介就应该践行以下几个方面：着眼社会发展大局，发挥信息管家、时事顾问、意见领袖的作用；传播先进文化，弘扬主流价值观；拒绝暴力、拒绝低俗，新闻格调高尚，不随意炒作粗俗不雅的新闻；广告比例适当；提供权威信息等。
形式亲和：坚持形式亲和是媒介提高公信力的必然选择。媒介要做到形式亲和就要做到：以平等的姿态面对受众，而不是高高在上，傲慢自大；议程设置要扣准社会进步节奏，报道选题联系群众身边实际，反映群众心声，满足广大受众的实际需求，贴近受众的心理诉求；报道的体裁角度多样，更加活泼更开放；报道表达亲和，引起思想上的共鸣；运用群众语言，群众喜闻乐见易于接受，进入受众心灵空间，满足受众的精神需求
正确引导舆论——建构媒介公信力的根本要求
新闻舆论引导的基本原则：
1党性原则；
2协调平衡原则；
3以人为本，遵循新闻传播规律原则
新闻舆论导向的基本方式：
1正面引导
2典型引导
3参与式引导
4开放式引导
5警示式引导
责任造就公信力
责任造就媒介公信力
契约责任与非契约责任
媒介的契约责任，通常以一般和个别结合的方式履行，即作为单个媒体，必须一一对应地在宪法和法律框架下开展新闻业务与经营业务。
责任内化
创造性和多样性是新闻魅力之所在，它的驱动力来自经过内化的责任，即化作了记者的认知方式、认知态度与创造热情的责任，并且具有鲜明和正确的引导取向。
公信力外现——有序传播（前提：掌握话语权有序传播是社会稳定的需要
3有序传播是经过必要整合的传播
4有序传播是民族共同心理形成的最新要素
职业理念（全心全意为人民服务）；
职业态度（一切从实际出发，坚持实事求是）；
职业纪律（坚定地宣传、贯彻党的理论、路线、方针、政策）；
职业责任（真实地报道新闻）。
公
正
传
播
与
正
义
主
张
公正传播就是新闻传播的公正性原则，它是新闻媒介为争议双方提供平等利用媒介的机会，或传播者不以一己之立场，片面地报道事实与提供知识自己赞成的一方面意见，压制、不报道或歪曲报道另一方面的事实或自己反对的一方的意见。其意义是促进社会民主政治建设以及促进社会的公平正义。
媒介公正传播的具体要求：
1.代表公众利益
2.对社会公共权力实施舆论监督
3.代表弱势群体利益
媒介在构建和谐社会中的角色与责任
1.媒介是实现社会主义民主政治的有效途径和渠道
2.媒介具有强大的舆论监督功能
3.媒体可以检测社会环境，促进社会的有序运行
4.关注社会弱势群体，促进社会公平正义
媒
介
公
信
力
的
功
能
1.公信力是媒介的核心竞争力2.公信力是新闻专业主义的职业体现
媒介公信力
导
论
社会转型离不开媒介公信力推动；
社会和谐建设需要媒介公信力参与
社会发展中媒介公信力的道义履行
媒介公信力理论构建
公
信
力
VS
媒
介
公
信
力
公信力——在社会公共生活中，公众和公共机构面对时空不确定、公众交往交往以及利益交换所表现出的一种公开、公平、客观、正义、效率、人道、责任的相互作用力——信任力和责任力。公信力具有主客体的二重性，一方面反映了公众对该公共机构履行契约的满意度和信任度，另一方面也反映了一个公共机构在履行契约过程中对公众产生的吸引力、影响力、号召力、引导力，是公共机构可持续发展过程中的关键环节。公信力的实质是公众和公共机构在社会活动中围绕履行社会契约和承担责任而展现的信任力和责任力，属于政治伦理范畴。
虚假广告：如果广告表达形式不妥或因信息不完整而给消费者造成了错误的印象就是欺骗广告，不管广告是否造成消费者受骗的事实。表现形式：消息虚假、品质虚假、功能虚假、价格虚假等的广告；夸大失实的广告；广告语言模糊或不完整，误导消费者的广告；隐性的虚假广告；名人代言的虚假广告。产生原因：管理体制不健全，广告经营与发布混为一体；媒体对广告的过度依赖；广告管理机构与监管人员无法适应广告业的发展；少数广告人职业道德素养低下；一些不法企业和经营者提供虚假材料。危害：虚假广告误导消费者，对市场经济秩序造成危害；损害了媒体公信力。
理论支撑:哲学、传播学、新闻学、社会学、心理学、伦理学、经济学、法学等
马克思主义经典作家论公信力
媒介公信力价值表现与现实表征
媒介公信力价值表现
道德建构与伦理彰显
新闻职业道德——在一定经济社会条件下，人们在长期的新闻传播活动中逐渐形成的规范自己传播行为的各种观念、习惯和信念的总称。
其基本要求主要体现在四个方面：
有偿新闻：新闻记者、编辑或媒体接受或牟取钱物及其他利益好处，利用各种采编条件以新闻形式发布的信息。它以企业宣传和个人宣传等为目的，实际上是一种变相广告。其原因是媒体在追求经济效益时职能错位；新闻报道权缺乏有效监督的必然后果。危害：损害了媒体的公信力；降低了新闻报道的质量；导致部分新闻工作者职业道德败坏。