管理的五个层次及适用范围

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管理的五个层次及适用范围
提交人：admin 发布时间： 2007-3-2 被阅览数： 4768 次
谁都知道，企业能否成功，关键在于管理，你可能制订了很多企业制度，你也可能向一些优秀企业学习了不少管理经验并推广实施，你更可能不遗余力地天天强调管理，可还是不能把自己的企业搞好，为什么会出现这种情况？关键是管理是一门科学，更是一门艺术。
管理有一个适用性的问题，不是说好的管理方法就适合你的企业，有些管理方法虽好，但用到你的企业就不一定行，那些照抄照搬先进管理企业方式方法的企业，不一定能把自己的企业搞好，这是被许多实践经验充分证明了的。如果把管理者比做教师教学，一个教大学生的优秀教师，让他去教初中生可能就不行，让他去教小学生可能更不行，不是说他的知识教不了初中或小学，而是因为他的教法不一定适用于初中生的心理和理解能力。管理也是这样，所以什么管理方法适用你的企业，要根据企业的内外部环境综合考虑，你必须弄明白企业职工的平均素质，管理者同时也要弄明白自身的素质，然后才能选择适用于自己企业的管理方法。适合的就是最好的，在你没有搞清楚自己企业内外环境的情况下，你找不到适合的管理方法，所以不一定成功。为了说明这一问题，这里就管理方法及其适用性进行分析。
我认为到目前为止，对管理进行一下分类的话，可以分成五类，按照先进性和科学性由低到高的排列顺序，它们分别是：自由化管理、强制性管理、制度化管理、人性化管理和影响性管理。
管理的最低层次：自由化管理
所谓自由化管理，从字面上就可以明白，管理是自由的，领导者想管就管一下，不想管就放任自流，企业是在自生自灭中发展的，于是就出现了这样的现象：八点上班九点到，九点到后冲水看报，同事之间神侃瞎聊，上网聊天好不热闹，把问题当成泰极操，来人办事倒霉了，上班时人员到处跑，下班时早已不见了。
由此看来自由化管理就是没有管理，一个企业如果没有管理必然是一盘散沙，这样不光谈不上企业的凝聚力，相反由于职工对企业的管理失去信心，会使这盘散沙越来越散，最后就是想解决这一问题，由于职工已经离心离德，也是十分困难的。如果是一个办事的人看到企业这种现象，他原本对该企业抱有的一点幻想也会破灭；如果是一个考察该企业的组织看到这种现象，我想不是签订合同的问题了，他们走后一定会想：幸亏到这个企业看了一下，不然我们与

之签订合同后非上当受骗不可。这样的企业怎么能够搞好！这样的企业怎么能够长期生存！这样的企业怎么能适应市场经济的大潮？！所以这种管理方式不适于任何一种企业，没有一个企业能在这种管理环境中生存。
管理的第二个层次：强制性管理
比自由化管理稍好一些的是强制性管理，这种管理是强制的，有很多时候是领导者依据个人喜好做出的，因此这实际上是一种专制管理方式，这种管理方式几乎把职工看成了机器，一旦运转，绝不让你停下，但对工作的效率就不管不问了，所以表面看来领导对职工的要求非常高，其实这种要求很难深入，如：上班迟到、早退要挨罚，上班看报、上网聊天要挨训，同事之间神侃瞎聊、到处跑动要挨批，甚至上厕所不请假都不行。这样看来很严格，实际真正起到了管理的作用了吗？我想未必。
于是就会出现这么一种情况：由于表面的管理很严格，人人都在自己的工作岗位上，好像都在认真工作，但由于这种强制性管理的特点就是强制，职工很难从内心接受，虽然他们在表面上严格遵守领导的要求，内心却十万个不赞同，所以只是做表面文章给领导看，这样面对问题照常要踢皮球，办事的效率也不会很高，更可怕的是由于职工对管理本身的不满，所以他们很难把企业当成自己的家，也很难把工作当成自己的事情来做，这样工作起来就不可能有热情，更不可能有创造性，虽然工作时间得到了保证，但工作的效率和效果值得怀疑。
强制性管理虽然有很大的缺点，但当企业职工的素质较差时还是一种有效的手段，它最适合管理职工素质较低的企业，如以职工平均素质为初中以下的企业，以劳动教养的人为主的企业。为什么说强制性管理最适合职工素质较低的企业？因为管理的方式越高，越强调以人为本，越强调人性化，如果你用更高层次的管理方式，由于职工的平均素质摆在那里，他们对高层次的管理方式很难接受，同时他们的自由散漫也是其它管理方式不能很好解决的，这就很难有好的效果。
管理的第三个层次：制度化管理
比强制性管理更好一些的管理方式是制度化管理，这种管理方式以制度为标准，把制度看成是企业的法津，职工进入企业以后，先进行企业制度方面的教育，让你充分了解企业的要求，当你把制度学好之后，你就必须严格执行。在平时的工作中，企业处处以制度为准绳，企业管理者几乎相当于企业的执法人员，时不时地以制度来丈量你的一举一动，当你的一举一动违犯了企业制度后，对不起，企业将按照制度的约定对你进行处罚。
这种管

理方式与强制性管理的主要区别就是先把要求说在前面。当然，这里说的制度是企业的必要制度，这些制度是经过全体职工或职工代表评议通过的，如过制度定的过严或者处罚过重，也就与强制性管理相去不远了。同时这种管理方式不是凭个别领导的喜好随便进行处罚，制度是对企业全体职工的，不是对某个人的，所以当你违犯了企业某项规定以后，企业对你的处罚你无话可说。
制度化管理的好处是让职工先说话，让职工参入管理，所以职工对这种管理保着一种接受的态度，因此职工不会感到从内心的不服，也不会引起职工的抵触情绪。如果制度订得好并得到有效执行的话，职工就能正常地发挥自己的水平，他们不会专门做样子给领导看，相应的踢皮球现象，办事的效率低的现象也会得到一定的解决，并有可能调动职工的积极性和创造性。
制度化管理是比强制性管理更高一个层次的管理，这种管理方式适合职工素质不是很高也不是很低的企业，这是目前国内大多数企业职工的平均素质，特别适用于劳动密集企业和职工平均素质处于中流的企业。但实行这种管理需要企业领导者建立制度化管理的思路，并把这一思路传递到全体职工中。制度不能过松也不能过严，制度覆盖面不能过宽也不能过窄。在执行过程中不能随便抛开制度，一切以制度说话，把制度看成企业的法律，把企业中上层领导看成是企业制度的“法官”，企业制度一旦通过并实施，即便发现制度有问题也不能随意修改，要修改也得通过全体职工或职工代表重新评议通过。
管理的第四个层次：人性化管理
人性化管理是层次较高的一种管理方式，它从理念上改变了前几种管理方式中“管理就是想法管住你这一思维方式”，它强调对人的尊重，强调以人为本，它把职工看成是一个个有人格、有思想、有喜怒哀乐的个体，通过对企业每一个成员的尊重，使他们对企业有一个家一样的感觉。所以这种管理方式从理念上来说是一种突破，更是一种进步，它把管理这种强制性的东西揉进了一些柔性元素，大有水滴石穿、以柔克刚的功效。
正是由于人性化管理充分尊重了每个人，所以在这种企业中他们都感到很温暖，他们从内心深处把企业看成了自己的第二个家，他们想把自己第二个家建设的更好，从内心希望自己的家更富有。这样企业就有了凝聚力，并且能调动职工的积极性和创造性，职工不会有做样子给领导看的想法，也不会再有强迫感，相反他们的主动性是发自内心的，在这种情况下会使职工超水平发挥，相应的踢皮球现象，办事的效率低的现象也就

得到了解决。
这种管理方式虽好，但也有适用范围，如果适用范围选择不当，不进行分析就采用这种管理方式，会使企业陷入最低级的自由化管理的泥潭。这种管理方式适应于企业职工平均素质较高、职工自控能力较强、企业职工数量不是很多的企业，如一些新兴的高科企业，一些科研院所。当然，这种管理方式有一个前提，就是企业领导能够服众，企业领导有超出职工的智慧，企业领导是一个深谙管理艺术的人，在必要时能通过他以柔克刚、水滴石穿的战略控制好企业局面。
管理的最高层次：影响性管理
影响性管理这是目前最高级的管理方式，如果说人性化管理强调以人为本，强调对人的尊重，那么影响性管理是人性化管理更高级的管理方式，这种管理方式相对于人性化管理来说大有厚而无形、黑而无色的超越。在中国古代圣人看来，人是值得敬重的，人又是应该自重的，所以影响性管理是以自重为前提条件的，如果你不自重，对于别人的敬重，可能引起你的轻浮，一旦轻浮起来，就会失去自己的落脚点，当没有了落脚点以后，其结果只能从空中摔下。
孔子教育学生时就很少疾言厉色，他通常是用和缓的、因循诱导的、跟人商榷的口气进行，这不但是孔子教学的态度，也是儒家的一惯作风。为什么会这样，就是古代圣人早已认识到影响的重要性，实际上真正好的管理者不应当指责职工不该如何如何，而应当像孔子一样，平和地跟职工交流，通过自己来影响身边的职工，这也是中国人的人格理想，那些通过强制来迫使自己的职工工作的，说穿了是这样的领导没有达到孔子那样的境界。
正是由于影响性管理是从根本上来理解人的，所以它本身就具有人格魅力，它比人性化管理更能体察人心，它比人性化管理更深入，所以它能从本源上来调动职工的积极性和创造性，这样一个企业就会像一个人一样思想统一，企业兴，则我兴，企业衰，则我衰，我与企业共生共荣的关系从每一个人身上都会得到表现。有这样统一的思想，没有什么任务是完不成的。
影响性管理对管理者的要求更高更全面，这种高度的对比关系是这样的：企业领导与职工的对比就像孔子相比于其弟子，孔子的思想超出了弟子许多，所以弟子才能折服，企业领导者的思想、影响力、号召力、个人能力全方位超越其职工许多，并且以实际行动来表现，而不是以空谈来表现，才有可能实现。
这种管理方式虽然是最好的，但它的适用范围也是很有限的，可以说目前很少企业能够适用这种管理方式。因为如果企业职工的素质达到了较高的要

求，但管理者的素质可能达不到要求，是不能采用这种管理方式的；反过来如果管理者的素质能达到要求，而职工的素质达不到要求，也是不能采用这种管理方式的，只有管理者和职工的素质都达到要求时，才适合采用这种管理方式。如果适用范围选择不当，不进行分析就采用这种管理方式，只会比人性化管理更容易使企业陷入最低级的自由化管理的泥潭。这种管理方式适应于企业职工平均素质很高、职工自控能力较强、企业职工数量不是很多的企业，如一些新兴的高科企业，一些科研院所。
以上五种管理方式，是个人对于管理的总结，在实际应用中，不可能像文章中所述的一样把各种管理方式截然分开。通常情况下是各种方式的组合，只是其中某种方式应用更多一些，其它一些管理方式应用更少一些罢了。这样划分的目的，是为了说明问题，在实际应用中也建议将以上管理方式综合运用，但建议根据企业职工和领导者自身的素质情况，选择更有效的一种或两种管理方式为主，只有这样，才能更好地管理好企业，为国家为社会做出更多的贡献。