营销体系建设内容结构图
营销部门组织构架图
营销部门组织构架图目录一、前装部部门、人员构成及职责要求 041. 部门职责 042. 业务人员的职责 043.业务内勤的职责 044.业务助理的职责 04-05二、考勤管理制度 05三、会议管理制度 061. 销售周例会 062. 销售月度例会 06四、业务人员薪金管理制度 06-071. 试用期薪金管理 072. 入职薪金管理 07五、前装产品事业部日常工作管理实施细则 07六、客户联系制度 07七、客户接待制度 081、接待申请 082、确定接待级别 083、联系接待单位 084、安排接待人员08-095、机场（车站）接车 096、住宿安排 097、营销中心参观 098、领导接见 099、餐饮安排0910、提出、收集合作事项 0911、处理、确定合作事项0912、领导会谈 0913、机场（车站）送车1014、电话回访 10营销部门规章制度一、营销部部门、人员构成及职责要求一、部门职责1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。
2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。
3、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。
4、组织本组组员对新市场进行开发。
5、管理开发好自己的客户。
6、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查二、业务人员5名，职责：1. 制定销售方案及策略；2. 负责制订年度、月度营销目标计划，并呈报副董事长；3. 负责跟进目标计划的实施；4.熟知车厂项目的实时状况，督导销售助理进行统计、归类并存档，对于业务助理上报的疑难问题要及时的解决，如解决不了应上报给副董事长。
5. 对新入职的员工进行产品知识培训；三、业务内勤1名，职责：为本部门的机动人员1.应熟悉本部门所有项目状况，对于本部门出差、请假，有需要帮助人员的工作应及时的对接及跟进，并做好记录。
2.负责本部门的考勤任务，对于本部门有出差及请假、迟到、早退的人员要做好记录，并上报给人资部门。
简单营销体系的结构图解
首先从营销的核心——产品说起吧。
产品从研发之后，就进入了市场环节，它要经历导入期、成长期和成熟期以及衰退期四个生命期。
切记，严格地说来，生命期的划分不是销量差异的划分，而是营销特征和关注点不同，销量只是一个自然反应，是一个水到渠成的结果。
导入期注重新产品的传播，要在尽可能短的时间内把产品的名声传递出去，同时做好销售人员的产品培训，优化销售流程，这期间的销量不大，但消费的用户是影响上升期销量的重要因素，一定要关注导入期的购买者;上升期是导入期的自然延续，依靠产品的持续传播和导入期购买者二次传播的影响，销量稳步、迅速增长。
导入期是播种期，钱花来买种子了，但没有什么收成，这期间的效益是负的;成长期是收成期，销量迅速增长，资金迅速回笼;成熟期是坐庄大吃期，稳赚不赔，投入最少，效益最好;衰退期是售后看守期，做好已售产品维护和商家的维系，为下一个周期做准备的时期。
导入期要尽可能地短，成长期要尽可能地快，成熟期要尽可能地长，衰退期要尽可能地干脆。
四个周期的价格和促销也有截然不同的特点，这方面很多书上都有相关内容。
比如价格有撇脂定价，初期有产品推介会，而后期则会出现打折和甩卖等现象。
最后我们也可以这样简单来理解和记住四个周期的战术安排：导入期是大炮轰炸阵地，上升期是步兵地面推进，成熟期是阵地清剿打扫，衰退期是撤兵换防。
四个周期是产品营销的动态过程，平时市场部门做的最多的工作也就是围绕这四个周期周而复始的进行。
于是我们可以以这四个节奏做个基本的图形出来，见图示1。
每个节奏都有价格及信息的传递【即促销】，所以我们可以把价格和促销加到这个图上去，见图示2。
图示2看起来是个网格图，其中价格包含成本和收入，促销包括传播和各种促销活动。
于是，借助这张图，我们可以在脑中比较清晰地形成产品生命期和各周期的价格及促销的关系。
最后我们将更进一步的细节放到图上，见图示3。
图示3是个比较内容丰富的图形。
首先它进一步增加了纵向维度的细节。
顶固营销体系组织架构图
顶固营销体系组织架构图销售中心主要领导人职责划分：曹岩，总经理特别助理，兼销售中心总监，主管销售及市场工作，主持销售中心全面工作，侧重管理五个销售大区。
陈有斌，销售中心副总监，协助总监工作，侧重管理工程与大客户部、外贸部和综合支持部，负责销售中心内部管理及绩效考核。
吕先红，直营事业部总经理，负责对公司所有销售子公司进行指导和管理。
顶固公司市场战略中心组织架构及职责销售中心各部门职能简述〔一〕、销售中心：销售中心是客户与公司衔接的主要渠道与窗口，主要职责是通过渠道及网点开发及维护以及对渠道和网点进行优化和管理为根本方法、同时承当为客户提供联络、培训、装店、形象管理等效劳和支持工作，同时承当局部市场推广及品牌传播活动的职能。
〔二〕、销售大区的职责〔五大区〕：1、开发新的市场、新的渠道、按新形象标准建设加盟店，包括：A、开发新的经销商B、开发和建设新的加盟店C、改造现有销售门店D、二级分销及家装渠道拓展。
2、加强对加盟商的管理和培训，提升其管理水平和能力，包括：A、经销商合作硬件及软件管理B、经营方式及理念提升C、导购人员培训及指导D、安装及测量指导E、推广活动支持指导等3、开发工程及大客户渠道：A、开发工程代理商，建立工程销售网络。
B、开发门厂及家具厂等大客户C、开发团购工程4、渠道及网点的优化：淘汰不能提升业绩的客户和网点；5、支持经销商开展推广活动、提高单店销售额；A、经销商的促销活动人、财、物的支持B、经销商的公关活动如设计师酒会等支持C、店内陈列及物品摆放管理及督导等6、开展区域性营销售推广活动，提升销量和品牌知名度及美誉度：A、规划区域内促销活动并执行B、区域内品牌及广告投放方案7、进行终端形象管理：VI，POP，现场物料、标价、样品、饰品摆放等管理8、销售效劳与支持，包括：A、加盟店的建设支持B、培训支持C、解决客户与公司间的通联及相关问题E、售后支持9、实现销售目标及销售目标管理〔一〕大区加盟业务部的职责：1、对市场进行分析，进行市场细分和规划并确立工作方案及重点；2、销售目标确实认及年度销售合同的签订2、开发新的经销商、淘汰不合格的经销商、改造旧的门店，开发新的加盟店；3、销售及市场维护工作：A、与客户执行层面的人联络落实销售及推广活动；B、对客户销售一线人员进行培训和安排培训及指导；C、门店内物品陈列、卫生环境、样品、价格、物料的监控及管理；D、备货及售后事项跟进；E、协助经销商开展及落实现场活动。
营销系统组织架构
产品定价策略
根据成本、市场需求和 竞争状况制定合理的产
品定价策略。
促销策略
制定各种促销活动，如 折扣、赠品、捆绑销售 等，以吸引客户和提高
销售额。
广告宣传策略
制定有效的广告宣传策 略，包括媒体选择、广 告内容和投放计划等。
销售渠道管理
01
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04
直销渠道
建立自己的销售团队，直接与 客户建立联系，提供产品和服
详细描述
广告和公关的主要职责包括制定传播策略、设计广告创意、发布广告信息等。通过广告和公关的推广 ，企业可以扩大品牌知名度和影响力，提高销售额和市场占有率。同时，广告和公关也需要注重与消 费者的互动和沟通，以提高品牌忠诚度。
03
CATALOGUE
产品部门
产品策略
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确定目标市场
通过市场调研，明确目标 市场的需求、竞争态势和 潜在机会，为产品策略制 定提供依据。
服务流程设计
优化服务流程，提高服务效率，确保客户问 题得到及时解决。
服务团队建设
建立专业、高效的服务团队，提高员工的服 务意识和技能。
服务质量管理
质量标准制定
质量监控与评估
制定明确的服务质量标准，确保服务达到 预期水平。
定期对服务质量进行监控和评估，及时发 现并改进问题。
质量改进措施
质量报告与反馈
营销系统的组织结构是指营销 系统的各个组成部分之间的关 系和组织形式。
常见的营销系统组织结构包括 直线型、矩阵型、网络型等。
企业可以根据自身实际情况选 择合适的组织结构，以实现最 佳的营销效果。
02
CATALOGUE
营销部门
市场调研
销售公司组织架构
3、负责监督、协调公司各部门工作；
4、负责组织设计公司的工作流程与管理模式；
3.8.企宣
1、与营销部门共同确定企业的营销战略。编制企业广告战略，编制广告营销策划方案。
2、与广告公司协作,开展企业新产品推广、市场开拓、广告创意制作、广告发布、产品促销等市场营销策划活动。配合营销部
1、组织统筹并管理、监督公司行政管理运作。
2、制订公司办公费用总开支的计划，并加以调控。
3、配合支持公司对外人事、行政事务工作。
4、公司的各种规章制度的落实和执行。
5、整理、建立、管理公司档案、人事档案。
3.5.仓储
3.6.后勤
3.1.3.企划部
4 / 7
营销公司组织机构图<初稿>
3.7.策划
1、参与公司营销目标战略研究，企业品牌的发展定位、目标规划和实施，承担企业中长远的形象规划和实施。
门开展营销策划、推广工作。
3、组织产品包装设计工作。
3.1.4.营销部
3ห้องสมุดไป่ตู้4.1.市场部
1、销售促进
5 / 7
营销公司组织机构图<初稿>
2、公共关系
3、市场预测
4、产品开发创意
5、市场调查
6、市场纪律监督
7、客户服务
3.9.销售部
1、发展客户
2、销售产品
3、回收货款
4、客户管理
3.10.技术支持部
6 / 7
1组织架构示意图
2部门人员编制说明
3各职能部门说明
营销公司组织机构图<初稿>
.1.组织架构示意图
董事会
总经理
商业营销部组织架构图1
jN A S M g y q f O . v b : p " lih s u m d ,a k w t e r c n o C 作 工 务 好 了 功 成 得 获 事 券 证 户 客 导 引 就 责 职 最 。 录 忘 备 及 料 资 考 参 要 重 时 在 为 做 以 ”可 册 手 员 学 升 晋 理 部 业 “营 本 这 ， 管 主 位 单 验 经 有 或 的 任 上 新 是 你 论 不 T . g ,p O f v s in m d e h t u o r a c ly k w C b
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; q D P . L " C x jS w lg p y d k a b f O m r v G h ,t e iu s n o c
人 岗位名称 数 商业营销部门 1 经理 商业运营经理 1 负责运营部的整体运作 1、 研究市场的宏观方面的信息，包含市场动态、技术发 展动态、国家与地方政策变化及趋势等，并收集产品 与市场信息。 商业策划主管 1 2、 拓展公司的市场策略， 把握公司在行业中的发展方向， 完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈。 3、 分析相关行业产品发展势态及对本行业产品带来的影 响。 4、分析市场需求，判断消费倾向，提报营销策略建议。 1、全面负责新东方购物中心项目的招商工作，并维护保 障商场正常营运秩序，确保公司人员财产安全。2、制定 商业招商经理 1 招商部门职能规范、岗位职责、工作标准、工作计划、建 立和健全各项招商管理制度、运作规范和流程，并组织贯 彻实施，协调、指导、监督、审核各项合同。3、根据项 负责商业营销部的整体运作。 在岗人员名单 工作内容
简单营销体系的结构图解
首先从营销的核心——产品说起吧。
产品从研发之后，就进入了市场环节，它要经历导入期、成长期和成熟期以及衰退期四个生命期。
切记，严格地说来，生命期的划分不是销量差异的划分，而是营销特征和关注点不同，销量只是一个自然反应，是一个水到渠成的结果。
导入期注重新产品的传播，要在尽可能短的时间内把产品的名声传递出去，同时做好销售人员的产品培训，优化销售流程，这期间的销量不大，但消费的用户是影响上升期销量的重要因素，一定要关注导入期的购买者;上升期是导入期的自然延续，依靠产品的持续传播和导入期购买者二次传播的影响，销量稳步、迅速增长。
导入期是播种期，钱花来买种子了，但没有什么收成，这期间的效益是负的;成长期是收成期，销量迅速增长，资金迅速回笼;成熟期是坐庄大吃期，稳赚不赔，投入最少，效益最好;衰退期是售后看守期，做好已售产品维护和商家的维系，为下一个周期做准备的时期。
导入期要尽可能地短，成长期要尽可能地快，成熟期要尽可能地长，衰退期要尽可能地干脆。
四个周期的价格和促销也有截然不同的特点，这方面很多书上都有相关内容。
比如价格有撇脂定价，初期有产品推介会，而后期则会出现打折和甩卖等现象。
最后我们也可以这样简单来理解和记住四个周期的战术安排：导入期是大炮轰炸阵地，上升期是步兵地面推进，成熟期是阵地清剿打扫，衰退期是撤兵换防。
四个周期是产品营销的动态过程，平时市场部门做的最多的工作也就是围绕这四个周期周而复始的进行。
于是我们可以以这四个节奏做个基本的图形出来，见图示1。
每个节奏都有价格及信息的传递【即促销】，所以我们可以把价格和促销加到这个图上去，见图示2。
图示2看起来是个网格图，其中价格包含成本和收入，促销包括传播和各种促销活动。
于是，借助这张图，我们可以在脑中比较清晰地形成产品生命期和各周期的价格及促销的关系。
最后我们将更进一步的细节放到图上，见图示3。
图示3是个比较内容丰富的图形。
首先它进一步增加了纵向维度的细节。
销售组织结构示意图
控制数据 市场数据 联系人
与公司代码相关数据 帐户管理
付款业务 联络 保险
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与销售区域相关数据 销售 发运 发票
伙伴功能 输出
35
物料主数据-类型及行业
机械 原材料
化工 原材料
半成品
半成品
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产成品
产成品
其它
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其它
物料主数据-视图
基础数据
分类 销售 采购
出具发票方 付款方
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30
客户主数据-送达方
接收货品者； 可以分派给一 个或 多个售
达方。
对于送达方，装运需要的数据是必要的(如: 卸货点,装运优先级和货物接收时间)。
售达方 送达方 出具发票方 付款方
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31
客户主数据-出具发票方
出具发票者； 可以分派给一 个或多个售
销售员: ***
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18
销售办公室
负责一个地区；
管理一个或者多个销售领域；
业务开发和销售中的机构在地理上采用术语销售办公室来定义。一个销售办公 室可以看成是一个子公司。销售办公室被指派到销售范围。如果输入在某个销售 范围内的销售办公室的销售订单，该销售办公室必须指派给那个地区。
.
. 依存于： 销售组织 销售渠道
38
物料主数据-客户物料信息记录
客户物料信息记录
客户: 6
销售组织: 1000
分销渠道: 自营
物料
描述
XYZ
DL135
客户物料信息 # 123
销售订单(概揽) 售达方: 6
客户物料信息 # 物料 123 XYZ
营销系统组织架构
创造 效益
整体 参与
1.一个整合的流程
2.在企业组织的多个层面进行 发展和管理
1.激发责任感，个人自主性 和有意义的角色 2.建立与绩效相联系的薪资/ 奖金制度
有效 激励
用户 友好
1.清晰的交流和定期追踪 2.简单，可衡量，易实施，相 互关连
目录
一、营销系统整体架构 二、销售中心组织架构
1、销售部 2、工程部 3、招商部 4、客户服务部 5、售后服务部
销售部关键岗位职责明细——部门经理
关键岗位
营销总监 部门经理 区域经理 区域销售
岗位职责
六、关键指标： 1. 年度销售计划达成率 2. 新品上样完成率 3. 重点客户拜访率
销售部关键岗位职责明细——区域经理
关键岗位
营销总监 部门经理 区域经理 区域销售
岗位职责
一、相互关系： 1. 直接上级：直接对部门经理负责； 2. 直接下级：区域销售 二、工作职业： 1. 区域销售计划的组织讨论、分解和下达，并监督实施 2. 月度产品销售计划的实施、执行 3. 对区域销售的工作进行评价并协助实施改进计划导 4. 督导区域销售开展工作，落实销售目标 5. 区域内重点经销商的客情维护 6. 完成上级领导交付的其它工作任务 三、工作权限： 1. 区域销售的管理及考核权 2. 区域销售计划、年度计划的初步审核权 3. 区域内地级市级别经销商的撤换审核权 4. 接受直接主管的授权
原有销售部组织架构评估
管理层面：在现有销售中心的组织架构下，
各大区经理直接对销售部经理负责，
1
“一对多”的管理模式，导致销售部经理
无法对各大区的日常销售工作提供更具实
际意义的指导和支持，从而只是扮演了一
个数据收集者和信息通报员的角色
营销部组织架构图
欢迎共阅营销部岗位职责一、 营销部组织架构图二、 部门解析1、招商部：负责全国范围内加盟商的招商加盟任务，企业品牌的推广，活动策划与执行。
2、渠道部：负责全国范围内电销平台的合作，贴牌厂家合作，以及渠道代理。
3、网销部：负责淘宝网，天猫商城，以及阿里巴巴所有线上和线下的工作。
（暂由渠道部代管）4、零管部：负责直营门店和加盟店的日常店务管理，货品的统计与配发。
（暂由招商部代管）三、 营销部各部门组织架构（一）、招商部（二）、渠道部（三）、网销部（四）、零管部 网销经理营销策划 客户部 美工 售前客户 售后客服 售中客服 文案 打包员 批发部客服 渠道经理南区OEM 渠道主任北区OEM 渠道主任 电销渠道主任 业务团队 业务团队 客户服务部 业务部 大区经理零管部经理办事处主任 业务经理 门店工作人员 办事处人员 业务人员 客服经理营销总监招商部 渠道部 网销部 零管部零管部经理店长店员四、岗位职责分解招商部大区经理a组织带领本部门做好所辖区域潜在客户的发掘与拓展。
b组织带领本部门做好所辖区域内准客户的全程管理及客情维护。
c对本部门相关业绩指标的完成负责。
d组织带领本部门做好成交客户的请款与催款。
e公司各类产品在所辖区域的推广与销售。
f协调本部与各兄弟部门业务相关人员的联系及沟通。
g负责所辖人员的绩效评定。
h能很好的完成上级主管交代的其他工作。
客服经理a负责协助分领导完成加盟意向客户的联系，客户资料的整理；b协助分管领导制定完善相关营销管理规范与程序；c根据领导指示拟订各项营销工作相关文案及销售工具的制作；d协助领导拟订每年、季、月的销售计划、方案及费用预算的具体工作；e确保获得大量行业内相关经营项目的各种资源，以便上级决策部门随时调用；；f完成领导交办的其他工作，做好其他部门的协助工作。
办事处主任a组织带领本部门做好所辖区域内准客户的全程管理及客情维护。
b对本部门相关业绩指标的完成负责。
c组织带领本部门做好成交客户的请款与催款。
营销系统组织架构【优质PPT】
人力资源：现在整个市场系统在人力资源 方面面临的核心问题之一，是中层管理岗 位的缺失导致晋升路径模糊，基层员工无 法感受到自己的发展空间
职能层面：现有品牌中心的组织架构，其职能划分和岗位设置某种程度上而言已经 不再适合友邦未来发展的需要，在促销活动、开业支持、竞品研究和培训提升等方 面未能表现出前瞻性、主动性和支持性
岗位职责
一、相互关系： 1. 直接上级：直接对区域经理负责； 二、工作职业： 1. 年度、月度销售计划的执行和推进 2. 执行公司的营销策略 3. 新品上样工作的监督和推进 4. 实施大区市场营销计划 5. 落实大区销售目标 6. 公司市场推广及促销活动的配合和支持 7. 客户拜访与客情维护 三、工作权限： 1. 接受直接主管的授权
2021/10/10
岗位职责
一、相互关系： 1. 直接上级：直接对部门经理负责； 2. 直接下级：区域销售 二、工作职业： 1. 区域销售计划的组织讨论、分解和下达，并监督实施 2. 月度产品销售计划的实施、执行 3. 对区域销售的工作进行评价并协助实施改进计划导 4. 督导区域销售开展工作，落实销售目标 5. 区域内重点经销商的客情维护 6. 完成上级领导交付的其它工作任务 三、工作权限： 1. 区域销售的管理及考核权 2. 区域销售计划、年度计划的初步审核权 3. 区域内地级市级别经销商的撤换审核权 4. 接受直接主管的授权
竞争分析
1.竞品市场份额 2.竞品定价策略 3.竞品新品计划 4.……
2021/10/10
13
销售部关键岗位职责明细——营销总监
关键岗位
营销总监 部门经理 区域经理 区域销售
岗位职责
一、相互关系： 1.直接上级：直接对总经理负责； 2.直接下级：部门一部经理/销售二部经理/招商部经理/工程部经理/客户服务部经理/售 后服务部经理/督查部经理 二、工作职业： 1.全面负责销售系统的日常经营管理工作 2.负责拟定、分解、推进和实现公司年度经营计划 3.负责拟定、提报和执行销售体统内部管理机构设置方案和公司的基本管理制度 4.负责决定对成绩显著的部门员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞 退 三、工作权限： 1.对部门副经理级别以下员工的聘任、解聘及其报酬与奖惩权 2.公司授权范围内的费用审批权和业务、合同审批权、投资决策权 3.销售系统日常经营决策权 4.公司授予的其它职权