四季酒店集团
四季酒店_世界顶级酒店案例
四季酒店的选址
旅游度假型 商务居住型
典型代表
夏威夷、哥斯 达黎加、布宜 诺斯艾利斯、 巴哈马、巴厘 岛…
伦敦、巴黎、 香港、纽约、 芝加哥、新加 坡、东京、拉 斯维加斯…
选址原则 价值支撑
世界级 旅游度 假风景
区
顶级 景观资源
城市金 融、娱 乐、商 业中心
高端消 费
ห้องสมุดไป่ตู้敦四季： 俯瞰海德公园
东京四季： 比邻银座商务区
四季酒店四楼的龙景轩，有点小， 门面也很低调，甚至空间的设计也无什 么出众之处。唯有一面临海的大窗，使 餐厅在香港这个高楼林立的城市显得有 点难得。然而，龙景轩却能吸引来众多 熟客。这些人是真正的食客，只为美味 而来。龙景轩每天提供早、午、晚三餐 美馔，128个座位夜夜爆满。
米其林是源于法国的餐厅指南，以一到
八家宫殿级酒店,每个都拥有自 己的传奇故事，翻开他们的客人 名册，每家酒店都不会少了皇室、 名流的名字。Four SeasonsHotel George V虽然不到百年的 历史，但是巴黎乔治五世四季酒 店却是巴黎重要的一部分，巴黎 人对之有着难以言喻的感情。它 的前身就是创立于1928 年的乔 治五世饭店，位在由香榭大道、 蒙恬大道、乔治五世大道所形成 的“金三角”地段。1997年11 月由四季饭店集团接手管理，保 留了乔治五世的原名，成为Four Seasons集团在法国的首家据点。
1992年8月四季酒酒店集团完全收购Regent International Hotel丽晶国际酒店集团,其中包括他 所有的管理合同、品牌名称和商标-------这一举措 使得四季成为当时世界上最大的经营豪华酒店的 酒店集团之一。
1997年，四季酒店集团出售丽晶品牌给卡尔森环 球酒店公司，但是还是有部分丽晶酒店挂着四季 酒店的副牌标志。比如新加坡丽晶四季酒店和台 北晶华丽晶四季大酒店
四季酒店
15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23.
24. 25.
全天24小时的商务服务 通宵的洗衣服务。 全天24小时的送餐服务 1小时熨衣服务 设有健康俱乐部和疗养 地 给客人留下持久的印象。 专为听为受损的人设计 的数码显示系统 一天两次的清扫服务。 凉鞋或高尔夫球鞋通宵 修理服务 免费的通宵服务 在休息室免费提供咖啡
3、澳门四季酒店
四季酒店位于金光大道威尼斯人度假 村旁，楼高20层，360间套房，分为 高级客房、行政套房及最豪华的总统 套房等8种房间(面积由46平方米至最 大的314平方米)，是一个集酒店、购 物、消闲及娱乐于一身的五星级酒店 发展项目，于2008年8月28日正式开 幕。澳门四季酒店投资10亿元建造， 占地超过2万平方米。酒店装潢除贯彻 华丽气派外，亦混合不少中、葡特色， 「澳门味」特别浓。项目中酒店大楼 设有360间客房，多家中西餐厅，另设 全澳首个人造冲浪泳池以及一家设有 14房的高级水疗中心，是金光大道中 第二家落成的酒店项目，同时也是首 家不设赌场的酒店。四季酒店方面更 宣称「不出酒店就能感受到澳门的独 特文化」。
全球地理分布
亚洲、太平洋
美洲
欧洲、中东、非洲
四季酒店在中国
• 四季酒店于2002年进入中国市场，上海四季酒店是 该集团在中国区的第一家开业酒店。多年来，四季 酒店在华的扩张步伐一直很慢。 但近几年四季酒店 在华扩张明显加快，预计未来中国区规模将占全球 四季酒店的10％或更多。
1、上海四季酒店
是一座五星级商务酒店，位于浦西威海路上， 2002年2月18日开业，楼高37层，共有客房 总数443间。您能在酒店享受到从多种语言礼 宾到客房用餐等全天候服务项目，让您体会 到舒适便捷的乐趣。现在游客在中国就可以 享受到四季酒店及 渡假村在全球各地提供 的个性化服务了。
四季酒店集团
四季酒店四季酒店是一家世界性的豪华连锁酒店集团，在世界各地管理酒店及度假区。
四季酒店被Travel and Leisure杂志及Zagat指南评为世界最佳酒店集团之一，并获得AAA5颗钻石的评级。
四季酒店集团总部设于加拿大多伦多，1960年由Isadore Sharp创办，首间酒店设于多伦多市Jarvis街。
微软主席比尔·盖茨和沙特王子都是四季酒店的大股东。
世界连锁酒店四季酒店（Four Seasons）是一家世界性的豪华连锁酒店集团，在世界各地管理酒店及度假区。
四季酒店被Travel and Leisure杂志及Zagat指南评为世界最佳酒店集团之一，并获得AAA 5颗钻石的评级。
四季酒店集团总部设于加拿大多伦多，1960年由Isadore Sharp创办，首间酒店设于多伦多市Jarvis街。
微软主席比尔·盖茨和沙特王子都是四季酒店的大股东。
四季酒店亦设有住宅计划Residence Club，让客户购买旗下度假屋分时使用权。
四季酒店旗下度假屋售价甚为高昂。
四季酒店在全球范围内经营着约70家酒店和度假村-- 其所有权归属不同的所有者。
自四季酒店于1978年成立以来，董事会主席兼执行长伊萨多尔-夏普(Isadore Sharp)一直负责酒店的经营。
创始人isadore sharp伊萨督·夏柏（人们都称他issy）是著名四季超豪华连锁酒店的创始人、董事长和首席执行长官。
夏柏先生于1931年10月8日在多伦多出生。
当还是孩子的时候，issy就开始在父亲的建筑工地上帮助父亲（并以卖口香糖来增加零花钱）。
他于1952年毕业于ryerson理工学院，并获得建筑学专业方面的学位，毕业后开始加入了他父亲的建筑行业，做一些设计和建筑的工作。
到1955年，他以充满创新的思维开始构筑起那与众不同的理念:不是在通往一个城市的破旧边沿地区，而是在它的中间，尽管那里曾经是红灯区后来变成多伦多的市中心，建造一个给人以美学享受和提供个性化服务的汽车旅馆。
四季酒店品牌故事
四季酒店品牌故事四季酒店，这个名字对于许多人来说，代表着极致的奢华、品质和舒适。
但是，它的起源和发展历程却鲜为人知。
今天，让我们一起揭开四季酒店神秘的面纱，了解这个备受赞誉的酒店品牌背后的故事。
四季酒店的品牌理念源于创始人伊萨多·夏普的独特视角。
他认为，真正的豪华不在于物质的丰富，而在于对细节的关注和客户体验的重视。
因此，四季酒店始终坚持以客户为中心，追求品质、创新和舒适。
这一理念为四季酒店品牌故事的展开奠定了基础。
四季酒店的历史可以追溯到1961年，当时伊萨多·夏普在多伦多市中心开设了第一家四季酒店。
然而，这个品牌的真正崛起始于1980年代。
在经历了30多年的发展后，四季酒店在全球范围内拥有了一批忠实的拥趸。
2007年，四季酒店集团成功上市，进一步推动了品牌在全球的扩张和发展。
四季酒店的品牌特色体现在其独特的豪华、创新和舒适体验上。
首先，四季酒店以提供最优质的客户服务而闻名。
酒店的员工队伍经过严格的培训，对客人的需求始终保持敏锐的洞察力，确保每位客人在四季酒店都能享受到无微不至的关怀。
其次，四季酒店注重创新，不断引入新的设计和建筑理念，为客人带来惊喜。
最后，四季酒店始终致力于为客人提供舒适的住宿体验，无论是床铺的舒适度、浴室的设施还是客房的布局，都充分考虑了客人的需求和喜好。
四季酒店在旅游业中的成就斐然。
凭借卓越的服务、一流的设施和创新的设计理念，四季酒店集团在全球范围内备受赞誉。
不仅如此，四季酒店还多次获得行业奖项的认可，如“全球最佳酒店集团”等。
这些荣誉和奖项充分展示了四季酒店在旅游业中的领导地位和影响力。
展望未来，四季酒店仍然坚持其品牌理念和价值观，并积极拓展新项目。
集团计划在未来几年内继续在全球范围内扩大酒店业务，特别是在亚洲和欧洲市场。
此外，四季酒店还致力于可持续发展和环保，通过节能减排、使用环保材料等措施，努力降低对环境的影响。
同时，四季酒店还将进一步加强对客户需求的关注和研究，以便更好地满足客人的期望和需求。
四季酒店品牌故事
四季酒店品牌故事四季酒店：从一家到全球的品牌故事四季酒店（Four Seasons Hotels and Resorts）是一家起源于加拿大的国际连锁酒店公司，也是全球最豪华的五星级酒店品牌之一。
它以提供无与伦比的奢华体验和顶级客户服务而闻名于世。
那么，这个与数百家酒店构建的帝国背后又隐藏着怎样的故事呢？1. 起源：1960年，Isadore Sharp 在加拿大多伦多开设了第一家四季酒店。
然而，与大家普遍认知的不同，最初的四季并不是一家豪华酒店，而是一家中档酒店。
Sharp 的初衷是提供一个简单而舒适的住宿体验，而不是奢侈或过度装饰。
2. 顾客至上的服务理念：在接下来的十年中，Sharp 渐渐认识到，为顾客提供超出预期的服务是确保他们回头成为回头客的关键。
四季酒店开始重视训练员工，强调对客户的关心和细致入微的服务，这也成为四季的核心竞争力。
3. 转型：1970年，四季酒店进入了伦敦市场，并开设了其首家海外酒店。
此举标志着四季酒店从中档酒店成功转型为高端豪华酒店品牌。
与此同时，它也开始在全球范围内扩展，迅速在欧洲、亚洲和美洲各地设立了旗舰店。
4. 创新与领先：四季酒店在很多方面都是酒店业的先驱。
例如，它是第一个在客房内提供免费洗浴用品的酒店，也是第一个在所有客房中提供全天候客房服务的酒店。
5. 荣誉与认可：四季酒店获得了无数的奖项和荣誉。
它已经连续多年被《财富》杂志评为“全球最受赞誉的公司”之一，并且多次获得了旅游与休闲领域的各种大奖。
6. 当代与未来：如今，四季酒店已经在全球超过100 个国家和地区开设了酒店和度假村。
在不断追求创新的同时，它始终坚守其对卓越服务的承诺，为顾客提供一种独特、难以忘怀的奢华体验。
结论：四季酒店从一个小小的品牌发展成为国际豪华酒店的代名词，背后的故事充分体现了其对服务质量的执着与坚持，也证明了只有不断创新和超越，才能在竞争激烈的市场中立足。
四季酒店集团
四季酒店集团发展现状:规模、分布、客源、效益、经营模式规模与分布：四季酒店在全球范围内经营着约70家酒店和度假村——其所有权归属不同的所有者. 现在（four seasons hotels ＆resorts）四季酒店和度假村酒店集团是世界上最大的超豪华酒店管理公司.它的总部仍在多伦多,已管理了世界上22个国家的50个酒店，以及即将开业，分布在另10个国家15个正在建设中的酒店，其中包括在中东地区。
新整修后豪华的乔治五世酒店2000年12月在法国开业，也是在巴黎开业的第一个四季酒店。
四季酒店亦设有住宅计划Residence Club，让客户购买旗下度假屋分时使用权.四季酒店旗下度假屋售价甚为高昂。
经营模式：通过30年对豪华饭店的运作，四季集团已成为饭店业的一个主要革新者。
四季集团提供了许多其他饭店不曾提供的免费服务。
四季集团发展了许多服务项目,使得商务旅游更加有效率,从而获利。
同时这些服务项目也使得度假旅游避免了许多纷扰，从而更加宜人。
为满足商务和休闲旅游者的需要,四季饭店推出并发展了许多独特的服务和礼节，并形成其饭店显著标志，包括：（1)欧式风格的“金钥匙”服务。
四季饭店是北美地区第一个应用“金钥匙”服务的饭店，对饭店服务的全过程都设置了一个全新的标准.同时，饭店24小时为旅游者提供食宿和委托代办业务. （2)房内物品.四季饭店是第一个提供诸如名牌洗发水等房内物品的饭店，提供头发干燥剂、印有公司标志的毛料睡衣、护发产品和洗涤剂及其他住店客人在房内所需物品. （3）私人的委托代办业务。
四季饭店为其所有客人提供免费的委托代办服务，无论当时旅游者是否住在该饭店内。
（4）私人预定。
饭店为经常性客人提供高效的预定服务。
（5)四季高级套房。
四季饭店给某些官员提供了通常情况大一半的客房，为他们创造一个全新的工作室。
在该工作室中，官员们可以方便地办公和开展一些非正式会议及社交活动. (6)“无需行李”方案。
四季饭店为住店客人准备了许多必需品，这就使得客人有许多物品不需随身携带,从而减少了他们丢失个人物品的可能。
盘点国内四季酒店 -回复
盘点国内四季酒店-回复中括号内的内容为主题的文章要求是写一篇1500-2000字长的盘点国内四季酒店的文章。
那么我们可以按照以下步骤逐一回答:第一步：介绍四季酒店的背景和品牌历史- 四季酒店是全球著名的高端奢华酒店品牌，成立于1960年，总部位于加拿大多伦多；- 四季酒店是全球知名酒店管理集团，拥有40多年的管理经验和卓越的服务品质；- 四季酒店以提供高品质住宿、食品、SPA和度假设施而闻名于世。
第二步：概述国内四季酒店的数量和地理分布- 目前，中国大陆地区已拥有多家四季酒店，广泛分布在一线及部分二线城市；- 四季酒店在中国大陆的发展历史可以追溯到2002年，当时开业首家四季酒店位于上海；- 近年来，中国大陆四季酒店的数量逐渐增加，迅速成为高端酒店市场的重要竞争者。
第三步：逐一介绍国内知名的四季酒店1. [北京四季酒店]- 位于北京市朝阳区核心商业区，紧邻中国国际贸易中心；- 设有宽敞豪华的客房和套房，拥有世界级的餐厅和酒吧，提供多种休闲娱乐设施；- 以独特的中西合璧理念，提供高品质的服务，深受商务和旅游客户的青睐。
2. [上海四季酒店]- 位于上海浦东陆家嘴金融贸易区，是上海最受欢迎的高端酒店之一；- 拥有豪华客房和套房，以及一流的餐厅、SPA和会议设施；- 优越的地理位置、精细的服务以及奢华的装修风格使其成为商务和休闲旅客的首选。
3. [广州四季酒店]- 位于广州市天河区珠江新城中央商务区，是南方地区首家四季酒店；- 酒店内设有豪华客房和套房，拥有世界级的餐厅、酒吧和康体设施；- 以独特的湾区风光和广州传统文化为主题，为宾客提供舒适、便利的入住体验。
4. [杭州四季酒店]- 位于杭州市大运河金融中心，是杭州市首家四季酒店；- 提供宽敞豪华的客房和套房，设有多个餐厅和休闲设施；- 融合了杭州的传统文化和现代设计理念，为宾客打造出难忘的入住体验。
第四步：总结国内四季酒店的特点和服务品质- 国内的四季酒店都坚持高标准的建筑和装修风格，以及细致入微的服务；- 酒店以提供豪华舒适的住宿环境、世界级的餐饮体验和全方位的休闲设施而闻名；- 四季酒店一贯以顶级的服务品质和对细节的追求，赢得了国内外宾客的赞誉。
四季酒店成功的经营理念
（1）有赖于清晰确认我们对每件事 的信念，并与有效的财政计划互相配合。
（2）优秀的文化 每一个工作日，因为优秀的服务文化和
创造性四季的员工对顾客的服务都会不同。 正是这种文化使我们远远超过我们的竞争对 手。这种无形的特性使我们重要的客人再次 光临我们，并促使我们在同行业中提供最好
的服务。
四季员工的特点：
Motivation 积极性
你有能力去预知客人需要并能及时地满意他们吗？
Talent 才能 你是否有知识、技能和经验，这不仅可以胜任你的 工作，而且可以通过长期职业生涯的学习使你有所超 越。 如果你具有这些品质，并对发展你的技能感兴趣， 四季是你合适的选择。
在保证自己利 益同时尽可能 多考虑对方的 利益
四季的每个决策都 建立在一个共同理解的 基础之上。希望获得一 个合理公正的利润，四 季给予其股东、员工、 客户长期的丰厚的利益。
OUR GOALS OUR BELIEFS OUR
PRINCIPLES
目标明确 信念坚定
原则不变
四季酒店的经营逻辑是：提供高福 利待遇→拥有高素质员工→吸住高 素质客人→产生高出租率和高房价 的双高效益
激发员工创造力
作为企业文化最高层的企业精神，贯穿企
业发展的整个过程，员工的工作激情、工 作用 的氛兵 战之 力围害让、，八莫路工过军作犹甚豫感作； 头风三 痛军 ，无之 在灾 八不， 路受起 军于 和到狐 晋企疑 绥。 军业日 的军 联精特合神种打部击的队下支强，悍伤 配亡 由。惨 于重 叛工，徒作已的成告中强密总弩，之鬼有末 子些， 山必 本员须 特种予工部以抱队干残净怨部彻这突底袭地个独消立灭不团，好驻以地绝干，后，李患云。 那企龙个业新婚有管妻理困子者秀难的芹，执不幸行这被力正日关军是系俘着获员。企工盛业怒缺发之展乏下的，自李脚云信龙，下令缺围少攻平 剑步安 支客，县 援城 ，精在。八企神战路业斗军的管一、体理打晋响绥中现， 军员。整 、工个 地正应晋 方高西 武如北 装效我炸 主执了 动们行窝 出管现， 击理日 ，在军 节者多 节遇路抵到兵抗力，的倾阻经全敌力增 营的援市管，战场理事理困成念胶难和着，管状态理需。细要面节对我，日并军们坚且拿固在的出服设从不防和，怕有执人困建难议李，云勇龙放 勇于敢往 自则行勇博弃 动 看杀己直管往弈对 ， ，，的平 坚 李前理直中勇安决云者前取于头的县命龙命。得不城令是脑决令只制敢的进为，心的有高围攻了则攻，解同这点活让和， 终 救独时样，。企信日 于 秀立也，掌好军 攻 芹团业心要企握的也 占 而之亮业主把县 鲁战坚，所秀城 莽出才动以士强用芹， 行能自能权既当全 事够起亮己在，会成歼 ，发的市从进来剑挡山 实展宝场而箭本 际攻壮、精牌特 上剑的立大，，种 ，无神，，也李部作关会往去云队为键隐龙。一在不武不表名蔽胜装为面在。所上战。
盘点国内四季酒店
盘点国内四季酒店
四季酒店（Four Seasons Hotelsand Resorts）是一家国际知名的豪华酒店管理公司，其旗下酒店以其高品质的服务、优雅的环境和卓越的地理位置而闻名。
在中国，四季酒店集团已经开设了多家酒店，以下是一些中国的四季酒店盘点。
1.广州四季酒店-位于广州市中心的珠江新城，是四季酒店集团在中国的第一家酒店。
2.北京四季酒店-位于北京市中心，紧邻王府井，提供豪华的住宿体验。
3.上海四季酒店-位于上海市中心的黄浦区，靠近外滩，是上海的豪华酒店之一。
4.深圳四季酒店-位于深圳福田区，为商务旅客和休闲游客提供高品质的服务。
5.杭州西子湖四季酒店-位于杭州市西湖风景区，是中国唯一的一家四季度假酒店。
6.成都四季酒店-位于成都市中心，提供豪华的住宿和餐饮服务。
7.香港四季酒店-位于香港岛，靠近维多利亚港，提供豪华的住宿体验。
8.苏州四季酒店-位于苏州市，靠近著名的古典园林，提
供宁静的住宿环境。
9.三亚四季酒店-位于海南三亚市，是一家度假型酒店，靠近三亚的海滩。
10.西安四季酒店-位于西安市，提供豪华的住宿和服务，靠近西安的历史文化景点。
请注意，以上信息可能会随着时间的推移而发生变化，建议在计划出行前，查看最新的酒店信息和预订情况。
此外，四季酒店集团在全球还有更多的酒店和度假村，提供一致的高品质服务。
四季酒店简介
四季酒店简介
四季酒店是一家国际性奢华酒店管理集团，总部设于加拿大多伦多，1961年由伊萨多·夏普（Isadore Sharp）先生创办，如今已在近40个国家拥有超过90家酒店及度假酒店，并有超过60项酒店发展计划正在酝酿中。
四季酒店被Travel+Leisure杂志及Zagat指南评为世界最佳酒店集团之一。
1961年，四季酒店集团在加拿大多伦多市中心创办了第一家汽车旅馆，并以当时新一代的国际商务旅客为服务对象。
四季在欧洲经营的第一家酒店：公园旅馆(Inn on the Park) ——即伦敦柏丽大道四季酒店。
夏普先生为集团奠定的未来发展方向是以适中的规模、宽敞的客房、亲切友善的员工和无微不至的服务，来管理专门提供优质服务的中型酒店。
1982年，四季推出住宅物业，为客人提供全产权或共享产权的市区住宅和度假别墅，并配套四季酒店的个性化服务。
四季酒店文化：
1.高度定制化服务
四季希望全球九十多家四季酒店成为中国高端宾客在境内外旅游的首选，深入了解宾客，为他们带来定制化的服务体验。
2.待人如己的法则
四季酒店集团吸纳了大量的优秀人才。
几十年前，四季就开始践行“待人如己”的法则。
这一法则指导四季对宾客、商业伙伴、投资人以及内部人员之间的所有沟通。
3.创新精神
作为奢华酒店管理集团，四季在北美地区最先引入各项如今已成为行业标准的设施和服务，比如沐浴设施、浴袍、吹风机以及双线、多线电话等。
四季亦是第一家提供欧式礼宾服务、全天候房内用餐和包括家庭式、素食主义和健康菜单在内的创意菜单的酒店。
其他品牌特色包括每日两次的客房整理服务，一小时熨衣服务以及全天四小时干洗和干衣服务。
四季集团
四季酒店集团总部设于加拿大多伦多，1960 年由伊泽德尔.夏普创办，首间酒店设于多 伦多市扎瓦斯街。微软主席比尔·盖茨和沙 特王子都是大股东。集团专门从事中型豪 华都市酒店和度假村的建设和物业管理， 目前在全球共拥有60家酒店。因为和其他国 际酒店集团的多样化品牌模式不同，四季 集团实行单一品牌模式，所以对于扩张新 酒店十分谨慎。
浴缸，保险箱，冰箱，以及套房独有私人传真机及茶或咖
啡机.
巴黎四季酒店
在巴黎的酒店级别系统里，有个独特的级别叫 “宫殿级”，6家宫殿级酒店,每个都拥有自己的 传奇故事，翻开他们的客人名册，每家酒店都不 会少了皇室、名流的名字。Four Seasons-Hotel George V虽然不到百年的历史，但是巴黎乔治五 世四季酒店却是巴黎重要的一部分，巴黎人对之 有着难以言喻的感情。它的前身就是创立于1928 年的乔治五世饭店，位在由香榭大道、蒙恬大道、 乔治五世大道所形成的“金三角”地段。1997年 11月由四季饭店集团接手管理，保留了乔治五世 的原名，成为Four Seasons集团在法国的首家据点。
四季大酒店位于浦西威海路上。在这一黄金地段 能亲身感受到上海这一繁华都市高速发展的节奏。
上海主要的商务区、主要的景点、娱乐场所以及 商业区与酒店近在咫尺。从酒店出发步行 5分钟， 就可到达中国最繁华的商业街之一南京路。同样 在10分多钟的路程内，客人就可以到达人民广场， 那里有上海博物馆、上海大剧院和市政府大厦，
或从酒店往南步行十多分钟，就是上海另一条繁 华的商业街——淮海路及其周围的商务区。
酒店每个楼层配有2门双线电话和语音留言系统、 一个可以放置一台手提电脑的保险箱、私人酒吧 以及25寸彩色电视和卫星电视系统。宽敞的大理 石浴室配备宽大的浴缸和独立的淋浴房。加厚的 浴袍和拖鞋让每一位客人都能感受到象在家一般 的温暖与舒适。
四季酒店经营哲学 -回复
四季酒店经营哲学-回复
四季酒店经营哲学是指四季酒店集团在经营管理过程中遵循的一系列原则和理念。
这些原则和理念主要包括以下几个方面：
1. 客户至上。
四季酒店集团始终坚持把客户放在第一位，注重客户体验和服务质量，为客户提供个性化、定制化的服务。
2. 服务至诚。
四季酒店集团的员工都接受过专业的培训，注重服务技能和服务态度的培养，以真诚、热情、专业的服务态度赢得客户的信任和好评。
3. 团队合作。
四季酒店集团注重员工之间的沟通和协作，鼓励员工之间互相支持、互相学习，形成团队合作的良好氛围。
4. 持续创新。
四季酒店集团始终保持创新精神，不断推陈出新，引领行业发展，为客户提供更好的服务和体验。
5. 社会责任。
四季酒店集团注重社会责任，积极参与社会公益事业和环保活动，为社会做出贡献。
通过以上的经营哲学，四季酒店集团在全球范围内赢得了良好的
口碑和声誉，成为了全球豪华酒店行业的领导者之一。
四季酒店的发展和现状
四季酒店的发展和现状
或外链。
四季酒店是一家不断发展壮大的国际连锁酒店集团，于1945年在美国成立，主营业务是酒店管理、购物中心和餐饮服务。
四季酒店致力于为客人提供独特的休闲旅游体验，例如酒店以凤凰城、拉斯维加斯、芝加哥很多景区作为它们的招牌，它旨在满足顾客的社会生活需求，同时提高游客的体验。
四季酒店以打造独特、个性化、美妙的品质休闲旅游体验而闻名。
它们拥有丰富多彩的房间小型客房，客房设有高科技设施，宽敞舒适的起居室，一流的档次，旨在满足各种不同的客人，从个人旅行者和家庭到商务旅行者。
四季酒店还提供全球范围内的健身中心，包括室内游泳池、儿童游乐设施、室内健身房等，令客人体验到完美。
除此之外，四季酒店提供了全面的餐饮服务，餐厅、宴会、酒吧、银行会议等，为客人提供精致的美食和活泼的聚会环境。
随着业务的不断发展，四季酒店不断改进和提升服务，采用最新的科技，确保客人的旅行满意度，打造国际流行的酒店品牌。
近年来，四季酒店在全球拥有超过1000家酒店，其中处于美国和加拿大的200多家酒店是同类中最受追捧的酒店。
总之，四季酒店是全球酒店行业中不断发展壮大的国际连锁酒店集团，通过提供舒适的住宿、优质的服务、全球性的餐饮体验，打造了一种可以应对多样挑战的现代酒店品牌，旨在最大程度满足不同群体的饮食和休闲需求。
四季酒店市场细分
简介：
• 四季酒店是一家国际性奢华酒店管理集团，总部设于加拿 大多伦多，1960年由伊萨多· 夏普（Isadore Sharp）先生创 办，如今已在38个国家拥有92家酒店及度假酒店，并有超 过60项酒店发展计划正在酝酿中。四季酒店被Travel + Leisure杂志及Zagat指南评为世界最佳酒店集团之一。 • 四季自2002年就进入中国市场，中国的第八家酒店深圳四 季酒店于2013年9月底启幕。加上已有的位于北京、广州、 杭州、香港、澳门和上海的七家酒店，至此四季在中国最 重要的城市和黄金地点都已拥有酒店。
• 北京四季酒店、上海四季酒店、广州四季 酒店各有特色，不同的区域就有不同的市 场细分，根据当地的特色发展酒店才能走 向成功。
• 这都是由于顾客需求的差异性造成的，通 过市场细分，酒店可以对每一个细分市场 的购买潜力、满足程度、竞争情况等进行 分析对比，探索出有利于本酒店的市场机 会，使酒店及时开拓新市场，以更好适应 市场的需要。
Thank you
• 上海四季酒店，位于浦西威海路上。在这一黄金地段您能亲身感受到上 海这一繁华都市高速发展的节奏。从酒店出发步行 5分钟，就可到达中国最 繁华的商业街之一南京路。 从酒店往南步行十多分钟，就是 上海另一条繁华的商业街——淮海路及 其周围 的商务区。 繁华的商业街带动了周边经济的 发展吸引了游客的目光，是其酒店成功 中至关重要的条件之一。
北京四季酒店
北京四季酒店楼高27层， 项目涵盖近65万平方呎，选 址城市核心商区亮马河畔， 紧邻朝阳区东北部第三使馆 区，坐拥京城商业、娱乐之 中枢，前往北京首都国际机 场和长城均便捷易达。 便捷的交通为其提供了 广阔的客源，在繁华喧嚣的 都市风景之中，北京四季酒 店将为追求五星级奢华享受 的旅人以及本城精英名流提 供温馨如家的休憩之地和时 尚现代的洽商会友之所。
四季酒店集团
澳门四季酒店
澳门四季酒店拥有360间美 轮美奂的客房，柔和古朴 典雅及东方色彩。丰富的 设计理念，巧妙地将金 ，珠宝，锦缎及丝绒的华丽 ，充分地表现在酒店的每一 个角落，客房大小由46平方 米起，所有客房均宽敞舒适 及设有大理石浴室。客房内 设有宽频及无线上网，附留 言信箱的多线路电话，24小 时等离子电视，阔大的浴室 附设独立的淋浴及浴缸，保 险箱，冰箱，以及套房独有 私人传真机及茶或咖啡机
杭州西子湖四季酒店
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
雅致雍逸的酒店坐落在诗 情画意的西湖畔，江南园 林式的建筑风格，仿若帝 皇的园林。酒店地理位置 十分优越，紧邻商务、娱 乐及购物中心，交通四通 八达，宁静舒适揉合现代 化的先进科技与殷勤体贴 的优质服务相互交融，全 新的四季酒店在杭州西子 湖畔绽放着高雅怡人的风 采。
北京四季酒店
北京四季酒店以中国传统 建筑设计风格为基础，其 气势恢宏、极富中国传统 建筑风格的酒店大门和宽 阔的幕墙，宏伟之势使人 自然而然地联想起紫禁城 的富丽堂皇。置身其内， 大堂之内雕梁画栋、色彩 斑斓，地毯上寓意吉祥的 盘龙图案以及代表帝王之 尊的明黄金箔天花板都彰显 了来客的尊贵与财富。
广州四季酒店
广州国际金融中心70层为酒 店空中大堂，71~72层为餐 饮，73~98层为客房99~100 层为行政酒廊、酒吧、特色 餐厅，酒店中还设有完善的 健身、SPA设备。70层到顶 都是六角形中空中庭，可以仰 望蓝天白云，93层以上为钻石 型镜面反射幕墙。同时，酒店 客房突破了目前一个标准间40 多平方米的常规，而是大到 55~75平方米，“形成最高端的酒 店”，客房外的走廊也十分宽敞。
介绍四季酒店简介
介绍四季酒店简介四季酒店简介：1. 品牌介绍- 四季酒店是全球著名的豪华酒店品牌，成立于1960年代，总部位于加拿大多伦多。
- 四季酒店以“提供最高品质的服务和设施”为宗旨，致力于为客人打造独一无二的奢华体验。
- 目前，四季酒店已经在全球50多个国家和地区开设了超过100家酒店，包括城市酒店、度假酒店和私人住宅等。
2. 设施和服务- 四季酒店的设施和服务非常丰富，包括宽敞舒适的客房、高级餐厅、水疗中心、健身房、私人俱乐部等。
- 四季酒店还提供个性化的服务，如私人管家、定制旅游计划、私人游艇和直升机租赁等，让客人的住宿体验更加舒适和难忘。
3. 四季酒店的独特之处- 四季酒店注重细节，力求为客人提供完美的服务和体验。
例如，客人入住时可以享受到个性化的欢迎礼遇，如水果拼盘、香槟和鲜花等。
- 四季酒店的餐厅和酒吧也非常出色，提供多种美食和饮品选择，包括当地特色菜肴和国际美食。
- 四季酒店的水疗中心和健身房也非常出色，提供各种舒适和健康的服务和设施，如按摩、瑜伽、桑拿和蒸汽浴等。
4. 四季酒店的全球影响力- 四季酒店是全球最著名的豪华酒店品牌之一，拥有广泛的客户群体和全球影响力。
- 四季酒店在全球各地都有着优秀的口碑和声誉，被认为是最好的酒店之一。
- 四季酒店还积极参与社会公益事业，如环保、慈善和文化活动等，为社会做出了积极贡献。
5. 四季酒店的未来发展- 四季酒店将继续扩大全球业务，开设更多的酒店和度假村，为客人提供更多的选择和体验。
- 四季酒店还将继续提高服务和设施的质量，并不断创新和改进，以满足客人的需求和期望。
- 四季酒店还将积极拥抱数字化时代，通过数字化技术和创新，为客人提供更加便捷和个性化的服务和体验。
四季酒店集团简介
四季酒店品牌酒店简介一、简介四季酒店在全球的35个国家四季酒店是一家世界性的豪华连锁酒店集团，在世界各地管理酒店及度假区。
四季酒店被Travel and Leisure杂志及Zagat指南评为世界最佳酒店集团之一，并获得AAA5颗钻石的评级。
现在(four seasons hotels &resorts)四季酒店和度假村酒店集团是世界上最大的超豪华酒店管理公司。
四季酒店集团总部设于加拿大多伦多，微软主席比尔·盖茨和沙特王子都是四季酒店的大股东。
二、发展历史1960年由伊萨督·夏柏isadore sharp创办，首间酒店设于多伦多1961年四季汽车旅馆1962年夏柏先生在多伦多开了第一家inn on the park旅馆在接下去的十年中，他把分店开到了英国的伦敦，也是伦敦第一家豪华旅馆(inn on the park)，现在改名为四季1972年夏柏帮助创建了有1600个房间的多伦多四季喜来登会议酒店1978年四季酒店集团成立1997年巴黎四季酒店2002年2月18日开业上海四季酒店浦西进入中国三、在中国的发展2002年2月18日上海四季酒店开业浦西2005年9月香港四季开业2010年杭州西子湖四季酒店开业中国第二家开业的四季酒店，也是国内唯一的四季度假村酒店2010年下半年北京四季开业2011广州四季酒店开业目前四季有90家已开业酒店，中国有5家(北京、上海浦西、上海浦东、杭州、广州)，杭州第二家在建(绿地投建)、青岛在建(计划2013年开业)协助客人在上海购物是上海四季酒店一大特色服务。
酒店富有经验的礼宾部服务生将组织我们的客人进行购物旅行。
我们将提供私人汽车和英语导游服务，陪同客人前往上海最好的服装店和最流行的商店购物。
由于旅行者对上海的情况了解得不多，这些了解情况的专业人员为客人提供最好的购物商情。
这是另一项首次由四季介绍到中国的特色服务。
四、会员体系五、特色1、以人为本：对员工——四季酒店开张前试营业不是面对社会的，而是面对员工的，试运转一个月，员工试吃一个月，发现问题，随时叫停，为的是保证开业百分之百的质量。
四季酒店协议价code
四季酒店协议价code四季酒店（Four Seasons Hotels and Resorts）是一家全球知名的豪华酒店品牌，致力于为客户提供卓越的住宿体验和贴心服务。
在全球范围内，四季酒店凭借其高品质的服务和设施，吸引了无数商务和休闲旅客。
本文将介绍如何获取并使用四季酒店的协议价code，以及协议价的优势和注意事项。
1.四季酒店简介四季酒店成立于1961年，总部位于加拿大。
这家全球连锁酒店集团在超过40个国家和地区运营着超过100家酒店和度假村。
四季酒店以提供豪华住宿、卓越服务和创新餐饮而闻名，致力于为客人创造温馨、舒适的入住体验。
2.四季酒店协议价code的获取与使用方法要获取四季酒店的协议价code，您可以通过以下途径：- 关注四季酒店官方网站和社交媒体平台，不定期会有优惠码发布。
- 加入四季酒店的忠诚度计划，即“四季尊贵权益计划”（Four Seasons Private Retreats），会员可以优先获取协议价code。
- 联系您所在地区的四季酒店，了解特定时期的协议价优惠活动。
使用协议价code时，请务必按照以下步骤操作：- 在预订客房时，留意页面上的优惠券代码输入框，输入相应的协议价code。
- 确认折扣力度和适用条件，确保符合您的需求。
- 按照网站提示完成预订，并享受优惠。
3.协议价的优势和注意事项协议价通常具有以下优势：- 折扣力度较大，为您节省住宿费用。
- 部分协议价code可适用于餐饮、SPA等消费，进一步享受优惠。
- 某些协议价具有时效性，提前预订可确保入住期间的优惠。
在使用协议价code时，请注意以下事项：- 每个code可能有特定的适用条件和限制，请仔细阅读使用说明。
- 部分协议价code可能不可与其他优惠活动同时使用，以免享受双重优惠。
- 代码有效期可能有限，过期后将无法使用。
4.如何预订四季酒店并享受优惠要预订四季酒店并享受协议价优惠，您可以遵循以下步骤：- 访问四季酒店官方网站，选择目标酒店和入住日期。
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• As its fifth decade began, Four Seasons continued to grow – in both size and recognition – around the world. The company now welcomed guests to 50 properties, on every continent except Antarctica. More than ever, Four Seasons Private Residences, Residence Clubs and other branded residential offerings were integrated with urban and resort Four Seasons locations. The strength of the brand had become a promise of a quality of life.
以人为本（二） 系列培训癿最后一项是让员工做一天客人， 除客 房免贶安排外，另发给员工600元，让员工穿上 便朋在酒店消贶、就餐、健身、上酒吧都可以， 要求员工站在客人癿角度体验酒店、理解顾客。 由此出发去创造高度满意癿朋务，也同时仍一开 始使员工对酒店各部门有了一个全面癿认识，有 利亍今后部门间癿沟通和配吅。
• The 1980s unveiled flagship hotels in a dozen US cities, including Philadelphia, Boston, Dallas, Los Angeles and Chicago. Four Seasons as a distinct brand name was coming into its own. Divesting less-strategic properties, the company began to transform itself from a hotel owner-operator into a management company. It also started to manage hotels in mixed-use developments – a new concept at the time – allowing it to extend its expertise into high-quality residential environments.
• 两大股东是比尔· 盖茨和中东首富阿卜杜 勒· 阿齐兹47.5% • 夏普只有5% • 四季专门从事中规模的 高端酒店。实行单 一的品牌战略。对酒店扩张十分谨慎。 • 目前开业的有及待开业的一共92家
♥四季酒店亦设有住宅计划
Residence Club，让客户购买 旗下度假屋分时使用权。四季 酒店旗下度假屋售价甚为高昂。 四季酒店在全球范围内经营着 约90家酒店和度假村 -- 其所 有权归属丌同癿所有者。自四 季酒店亍1978年成立以来，董 事会主席兼执行长伊萨多尔夏普(Isadore Sharp)一直负责 酒店癿经营。
Acclaimed as a North American leader in hospitality by the start of the decade, the Four Seasons brand had arrived. Anticipating the demand for a new generation of leisure experiences – offering exceptional service and facilities in exotic destinations – the company focused on expanding its portfolio of resorts throughout the 1990s. It also introduced the Four Seasons experience to a significant number of destinations in Europe and Asia.
四季酒店集团
目彔
一.酒店简介 二.酒店发展历程 三.创始人 四.酒店朋务 五.部分分店介绍
♥酒店简介
四季酒店是一家世界性癿豪华连锁酒店集团 在世界各地管理酒店及度假区。四季酒店被 Travel and Leisure杂志及Zagat挃南评为 世界最佳酒店集团之一，幵获得AAA5颗钻 石癿评级。四季酒店集团总部设亍加拿大多 伦多，1960年由Isadore Sharp创办，首间 酒店设亍多伦多市Jarvis街。微软主席比尔· 盖茨和沙特王子都是四季酒店癿大股东。
第一家四季酒店
• The 1970s began with a defining moment – the opening of a hotel in London, England. This hotel set the tone for the future direction of the company and pioneered many of the signature Four Seasons services now delivered worldwide. Within a few years, the company’s portfolio also included 10 hotels across Canada, and its first US management contracts, in San Francisco and Chicago. By the close of the decade, Four Seasons had entered the US market under its own brand name in Washington, DC.
在1972年，他帮劣创建了有1600个房间癿多伦多 四季喜来登会议酒店，但他很快就撤了出来。因为 他决定在世界范围创建自己癿品牌和连锁，他把精 力集中在中高等规模、品质枀优癿超豪华旅馆和度 假村上。现在（four seasons hotels &resorts） 四季酒店和度假村酒店集团是世界上最大癿超豪华 酒店管理公司。它癿总部仌在多伦多，已管理了世 界上22个国家癿50个酒店，以及即将开业，分布在 另10个国家15个正在建设中癿酒店，其中包括在中 东地区。新整修后豪华癿乔治五世酒店2000年12月 在法国开业，也是在巳黎开业癿第一个四季酒店。
到1955年，他以充满创新癿思维开始极筑起那不众 丌同癿理念:丌是在通往一个城市癿破旧边沿地区， 而是在它癿中间，尽管那里曾经是红灯区后来变成 多伦多癿市中心，建造一个给人以美学享受和提供 个性化朋务癿汽车旅馆。通过向家庭和朊友集资， 耗资总共150万美元，有125间房，售价为15美元 一晚癿四季汽车旅馆亍1961年诞生了。仅一年后， 夏柏先生在多伦多开了第一家inn on the park旅馆。 在接下去癿十年中，他把分店开到了英国癿伦敦， 也是伦敦第一家豪华旅馆（inn on the park），现 在改名为四季，以及在以色列netanya癿四季酒店 （现在由dan酒店连锁管理）。
♥个性化朋务
四季酒店癿个性化朋务质量更是做大枀致， 其代价之大，很难有酒店能承担得起。 事例一： 1 美国CNBC电视台 总裁来沪，酒店 马上不பைடு நூலகம்海与业机极联系，购置解码器， 与门给CNBC一行癿10间客房加上CNBC癿 频道播放，幵精心印制与门癿节目单；
2 百事可乐 癿总裁来，房间就全 换上百事公司癿产品； 3 菲利浦公司 总裁下榻，客房里 全换上菲利浦公司癿照明； 4 丰田公司 董事长来，床头放上注 有丰田标牌癿模型小汽车； 5 三星电子 公司癿总裁住店，酒店 丌惜重金把高级套房癿其他品牌癿等离 子电视拆下来，换上最新型号癿三星产 品
③ ——每一个住店客人都是平等癿，即便是有 重要贵宾到达，酒店正门仌必须留出供日帯客人 迚出癿车道和通道，丌允许封死。如出现矛盾， 四季酒店宁可丌接贵宾也要绝对保证住店客人癿 正帯朋务条件。 ④ ——丌允许媒体迚入大堂拍摄客人照片，如：贝 克汉姆癿“辣妹”太太来沪，酒店在门外拉起警 戒线，媒体丌得超越。越这样，就是绝对保证店 内癿环境品位、客人隐私和活劢自由。 媒体有时颇有怨言，但四季酒店坚持 原则丌劢摇。
以人为本（三） 四季酒店“以人为本”癿一个重要体现就是高度 保护客人癿隐私权和对每一位客人平等癿尊重 ① ——到客房，迚电梯必须插上钥匙磁卡，才回 在相应楼层停下。 ② ——酒店公共区域未得允许，一律丌准拍照， 因为公共场所人多，即使看似私人照片，但背景 仌可能涉及到其他人，这对背景里癿人有产生侵 权癿可能，因而严格禁止。如果确实需要照相， 可告之酒店与门为你安排。
The story of Four Seasons Hotels and Resorts, which opened its first hotel in 1961, is a tale of continual innovation, remarkable expansion and a single-minded dedication to the highest of standards. The Canadian-based company has, for nearly 50 years, transformed the hospitality industry by combining friendliness and efficiency with the finest traditions of international hotel keeping. In the process, Four Seasons has redefined luxury for the modern traveller. 1961 1970 Isadore (Issy) Sharp had no plans to enter the hotel business on a grand scale when the young architect and builder – working with his contractor father, Max Sharp – constructed his first hotel. Over the course of this decade, he opened three Four Seasons hotels. Sharp’s experience would pave the way for the creation of a new kind of hotel, one focused solely on the guest.