保修期内外服务承诺书
质量保修期及质量保证期服务承诺书[优秀范文五篇]
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质量保修期及质量保证期服务承诺书[优秀范文五篇]第一篇：质量保修期及质量保证期服务承诺书质量保修工作承诺书致;我公司承建的项目已于竣工并通过验收交付使用。
现就质量保修做出如下服务承诺：1、本公司郑重承诺所提供货物是通过正当合法来源获得的全新的、未使用的产品，并对之具有完全所有权；任何有关产品的所有权、知识产权或担保物权可能提出的异议、有关索赔责任及费用或法律责任，均由谈判响应供应商承担。
产品完全符合招标文件所规定的质量、规格和性能要求。
2、本公司将根据业主要求的时间、地点进行安装及调试。
免费为业主提供所涉及的设备的操作使用及维护的培训服务。
3、本着切实为客户服务的思想，公司提供长期良好的售后服务。
公司在厦门市金桥路169号之13设有固定的维修场所，并库存有一定批量的备品备件，能够快速提供良好的售后服务支持。
4、确立质量回访制度，并定期做《保修期产品质量反馈调查》。
交付业主安装使用后，回访工作主要是通过以下二种方式：⑴ 自访。
⑵ 根据用户的要求进行回访。
5、维修人员对于平时业主要求维修的信息，将及时给予答复，确定维修时间。
自验收合格交付使用之日起，2年内上门免费保修及提供技术支持。
保修期内出现故障的，2小时内现场维修响应，4小时内修复；特殊情况在24小时内无法修复的，免费更换新设备，维修期间提供代用设备使其正常运转。
因硬件故障，工作延误、未及时响应修复，造成业主损失的，公司将负责赔偿。
6、我司将对该工程进行定期或不定期的维护。
使用过程中，根据使用情况（如材料使用年限，结构使用环境条件等），定期对结构进行必要维护，以确保使用过程中的结构安全。
7、对业主所反映的问题，将作好详细的分析与记录，根据问题所造成的对象不同，分别加以处理。
8、在维修工作中，要求回访人员积极做好产品正确使用的宣传工作，以满腔热情来为业主服务，使业主放心、满意。
9、回访过程是产品信息反馈的过程，要求回访维修人员认真做好上岗记录，质量问题情况统计和分析，以待更好的改善和提高产品质量。
质保期及售后服务承诺书（5篇）
质保期及售后服务承诺书（5篇）第一篇：质保期及售后服务承诺书质保期及售后服务承诺1）质保期为自系统经消防主管部门正式验收之日起，双方确认后，我公司负责免费维修12个月。
并实行终身维修，终身免费对业主的消防管理人员进行培训。
2）质保期内因产品质量、外部线路短路、断路等原因（强电串入弱电和不可抗拒原因除外）而导致我公司所提供的系统设备损坏，我公司将免费予以维修、更换。
3）质保期外当系统设备出现故障时，我公司将按维修、更换故障设备按原合同价格收取费用。
4）对用户在实际使用中遇到的有关产品问题，我公司将随时给予答复。
5）我公司将向业主按原合同价长期提供备品、备件及专用工具。
6）为保持本系统的先进性，我公司将向业主提供系统所用设备的更新换代信息。
第二篇：质保及售后服务承诺书[模版]第一、本公司按iso9001：XX质量体系要求，对原材料进厂、产品生产及过程检验严格管理，保证不合格的原材料不进厂，不合格的半成品不流入下工序，不合格产品绝不出厂。
第二、我公司售出的新型复合材料窨井盖正常使用寿命为15年。
第三、客户必须严格按照安装说明书的要求来安装，对于没有按安装说明书进行安装的情况不在保修范围内。
对于正确安装的情况，在正常使用寿命内，我公司对所销售的新型复合材料窨井盖产品实行终身维护。
第四、本公司按iso9001：XX质量体系要求生产经营，成立了由专业人员组成的用户服务小组。
第五、本公司保证严格按国家相关标准及严于国标的企业标准进行生产和检验，按质按量按时交给客户满意的产品。
第六、本公司对所销售产品，二年内免费保养，终身维护，质保期内非需方人为因素而出现的质量问题，由供方负责，实行“三包”（包修、包退、包换）服务，并承担修理、调换或退货的实际费用，质保期外维修只收取零配件费用。
第七、本公司内设有售后服务机构，为用户提供24小时热线服务和长期免费技术支持，在保修期内，若产品因质量原因影响用户使用，公司保证在接报后，珠三角用户6小时内响应，12小时内到达现场处理事故,外省它地区在24小时内到达现场处理事故。
保修服务承诺书(三篇)
保修服务承诺书为确保___工程的维修服务落实到实处，我单位___公司郑重承诺，将依照施工合同对本项目维修服务负责，承诺基本内容如下：一、工程在质量保修期内出现问题，我们保证在接到通知之日起24小时内派技术人员到达现场认真查找原因。
二、若是产品质量和我公司施工质量问题，在两个工作日内做出方案并维修完毕，我们免费负责维修。
三、若是外界或其它因素造成的破坏问题，我们也将会根据破坏程度，做出相应的补修方案有偿的配合甲方解决问题，只收取成本费用。
四、我公司一直本着“把每一个工程都做成经典工程”的精神，为客户提供服务，使客户满意。
承诺单位（盖章）：___委托代理人___电话：_____年___月___日篇二：工程质量保修承诺书工程质量保修承诺书发包人（全称）：承包人（全称）：为保证___景观工程在合同使用期限内正常使用，发包人、承包人协商一致签订工程质量保修书。
承包人在质量保修期内按照有关规定及双方约定承担工程质量保修责任。
一、工程质量保修范围和内容绿化部分养护范围：___园区内苗木养护内容：包括苗木浇水、修剪、病虫害防治、除草、及时清理枯枝、坏桩、断桩等；土建工程内容：地基基础工程、主体工程、景墙垒砌、园路铺设等；钢结构等。
二、质量保修期绿地养护保修期从竣工验收之日起养护期1年。
土建工程为1年，钢结构工程1年。
三、质量保修责任1、属于保修范围和内容的项目，承包人应在接到修理通知7天内派人修理。
承包人不在约定期限内派人修理，发包人可委托其他人修理，保修费用从质量保证金内扣除。
2、发生需紧急抢修事故（如。
管道跑水、漏电等），承包人接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修，非承包人施工质量引起的事故，抢修费用由发包人承担。
3、在国家规定的工程合理使用期限内，承包人确保地基基础工程和主体结构工程的质量。
因承包人原因致使工程在合理使用期限内造成人身和财产损害的，承包人因承担损害赔偿责任。
四、质量保修金的支付本工程约定的工程质量保修金为施工合同价款的3%。
质保期内外服务标准及承诺简洁范本
质保期内外服务标准及承诺质保期内外服务标准及承诺1. 引言2. 质保期内服务标准及承诺2.1 产品质量问题在质保期内，如客户发现我司产品存在质量问题，客户有权利享受以下服务：免费维修：对于客户所购买的产品，如果在质保期内发生损坏或故障，我司将为客户提供免费维修服务。
免费更换：如果产品存在无法修复的问题或无法正常使用，我司将为客户提供免费更换同型号的产品。
全额退款：如果客户在质保期内多次维修仍无法解决问题，我司将为客户提供全额退款的选择。
2.2 服务响应时间我司承诺，在客户提出质量问题后，将在以下时间内做出响应：24小时内反馈：我司将在客户提出质量问题后的24小时内给予反馈，并尽快安排相关人员与客户联系，了解问题详情。
7天内解决：在接到客户质量问题的具体情况后，我司将在7天内制定解决方案，并与客户共同商定解决方案的时间节点。
2.3 服务态度我司一直注重客户体验，对每位客户都给予尊重、耐心和友好的服务态度。
无论客户的问题大小，我们的客服人员将全心全意地解答客户的疑问，确保客户的权益得到最大程度的保障。
3. 质保期外服务标准及承诺3.1 维修服务在质保期外，我司将收取一定的维修费用。
具体维修费用根据不同产品而定，将在客户的维修请求中进行确认。
我们承诺，在质保期外提供以下服务：全面维修：对于在质保期外出现问题的产品，我们将提供全面维修服务，确保产品能够恢复正常使用。
快速响应：在接到质保期外的维修请求后，我司将第一时间与客户取得联系，并安排专业的维修人员前往解决问题。
3.2 配件支持在质保期外，我们也将提供配件支持服务。
客户可以通过我司授权的销售渠道购买所需配件，以保证产品的正常使用。
3.3 售后咨询服务在质保期外，客户仍可向我司咨询产品相关问题，我们的客服人员将积极回答客户的问题，并提供专业的建议和解决方案。
4.我们深知客户对产品质量和服务的期望，质保期内外服务标准及承诺是我们的底线。
我们将始终以客户需求为导向，提供优质的服务，以确保客户的满意度和信任度。
质保期承诺书(精选12篇)
质保期承诺书（精选12篇）质保期承诺书第1篇我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜，承诺如下：一、保修维修：对于本公司出售的XXXX器械保修壹年(人为因素及耗材除外)，超过保修期的产品实行终身维修服务二、运输安装：运输过程中可能出现的问题(包括保险、遗失、破损等)，由我公司负责，并由我公司承担此过程中的一切费用。
产品可安要求运送至指定地点，并派人安装调试。
三、维修响应：在三保期内出现的质量问题，公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复，并在7个工作日内，对超过保修期的产品实行终身维修服务。
四、配件服务：保修期以外维修配件的价格，我公司承诺按产品的成本价供货。
五、对所提供的产品中，其中穿刺器，针持我们承诺2年质保，如有质量问题，可免费更换新品(质保不延长)。
承诺人：日期：质保期承诺书第2篇XX有限公司：关于贵公司XX招标文件，我们作为投标人已熟知并愿意参加此项目的投标。
如果我方有幸中标，十分感激评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同资料外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回访，征求意见，以用心的态度做好服务，确保总体工程的质量到达更优秀的标准。
2、严格按照本公司质保体系的规定，按国家、地方规定和合同文件要求，明确本公司的职责并在质保期内带给免费保修服务。
3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨。
4、在质量保质期内我方将带给技术援助电话，解答贵公司在使用中遇到的问题，保证24小时内委派专业人员到达现场并73小时内进行处理，确保贵方的正常工作。
5、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场。
6、对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。
7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样带给免费电话咨询服务，并承诺带给产品上门维护服务。
关于保修期内(外)服务承诺说明
关于保修期内(外)服务承诺说明保修期内(外)服务承诺说明感谢您选择我们的产品。
为了让您更加放心地使用我们的产品，我们郑重承诺：在产品保修期内(外)，我们将为您提供以下服务：一、保修期内服务承诺1. 免费保修：在保修期内，如果产品出现质量问题，我们将为您提供免费的维修服务。
如果需要更换配件，我们将免费提供原厂配件。
2. 免费上门服务：如果您的产品需要维修，我们将派遣专业技术人员上门维修，为您提供更加便捷的服务。
3. 快速响应：如果您的产品出现问题，我们将在收到您的维修申请后第一时间安排专业技术人员处理，保证及时响应。
二、保修期外服务承诺1. 有偿维修：如果您的产品在保修期外出现问题，我们将提供有偿的维修服务，保证您的产品能够正常使用。
2. 快速响应：我们将在收到您的维修申请后第一时间安排专业技术人员处理，保证及时响应。
3. 维修质保：我们向您承诺，在维修过程中使用的配件均为原厂配件，质量有保证。
三、注意事项1. 保修期限：具体保修期限以购买时的保修卡、发票或合同为准。
2. 人为损坏：由于您的操作、维修和保养不当所造成的故障或损坏，不属于保修范围。
3. 拒绝免费服务：如果产品维修之前曾私自拆卸或维修，将不能享受免费维修和以特价优惠的维修服务。
四、总结1、本文所涉及注释：(1) 保修期：指产品在售后服务承诺期内，由厂家或代理商负责免费维修。
(2) 有偿维修：指产品在售后服务承诺期外，由厂家或代理商提供有偿维修服务。
(3) 原厂配件：指由产品制造厂家或其授权代理商生产和销售的配件。
2、本文所涉及的法律名词及注释：(1) 消费者权益保护法：是为了保障消费者的合法权益，规范商品和服务质量，促进消费者和生产者、经营者和社会各界的和谐关系而制定的法律。
(2) 合同法：是规定合同的订立、履行、变更和解除等各方面的法律。
(3) 产品质量法：规定了产品的质量、安全、保障、维修及消费者的权益等方面的法律。
关于保修期内(外)服务承诺说明
关于保修期内(外)服务承诺说明保修期内(外)服务承诺说明感谢您选择我们的产品。
为了让您更加放心地使用我们的产品，我们郑重承诺：在产品保修期内(外)，我们将为您提供以下服务：一、保修期内服务承诺1. 免费保修：在保修期内，如果产品浮现质量问题，我们将为您提供免费的维修服务。
如果需要更换配件，我们将免费提供原厂配件。
2. 免费上门服务：如果您的产品需要维修，我们将派遣专业技术人员上门维修，为您提供更加便捷的服务。
3. 快速响应：如果您的产品浮现问题，我们将在收到您的维修申请后第一时间安排专业技术人员处理，保证及时响应。
二、保修期外服务承诺1. 有偿维修：如果您的产品在保修期外浮现问题，我们将提供有偿的维修服务，保证您的产品能够正常使用。
2. 快速响应：我们将在收到您的维修申请后第一时间安排专业技术人员处理，保证及时响应。
3. 维修质保：我们向您承诺，在维修过程中使用的配件均为原厂配件，质量有保证。
三、注意事项1. 保修期限：具体保修期限以购买时的保修卡、发票或者合同为准。
2. 人为损坏：由于您的操作、维修和保养不当所造成的故障或者损坏，不属于保修范围。
3. 拒绝免费服务：如果产品维修之前曾经私自拆卸或者维修，将不能享受免费维修和以特价优惠的维修服务。
四、总结1、本文所涉及注释：(1) 保修期：指产品在售后服务承诺期内，由厂家或者代理商负责免费维修。
(2) 有偿维修：指产品在售后服务承诺期外，由厂家或者代理商提供有偿维修服务。
(3) 原厂配件：指由产品创造厂家或者其授权代理商生产和销售的配件。
2、本文所涉及的法律名词及注释：(1) 消费者权益保护法：是为了保障消费者的合法权益，规范商品和服务质量，促进消费者和生产者、经营者和社会各界的和谐关系而制定的法律。
(2) 合同法：是规定合同的订立、履行、变更和解除等各方面的法律。
(3) 产品质量法：规定了产品的质量、安全、保障、维修及消费者的权益等方面的法律。
保修期内外服务承诺书
保修期内外服务承诺书甲方：（公司/个人全称）乙方：（公司/个人全称）鉴于甲方向乙方购买了（产品名称），现双方经友好协商一致，就产品保修期内外的相关事宜达成协议如下：一、保修期内服务承诺1.甲方保证所售产品在保修期内，如因产品质量问题导致故障，将提供免费维修及更换服务，保证维修周期不超过（具体时间）个工作日。
2.保修期内如需更换零部件，甲方将尽最大努力保证零部件的原装进口，确保产品维修质量。
3.保修期内如发生产品无法维修的情况，甲方将提供免费更换同款新品。
二、保修期外服务承诺1.保修期外出现产品故障的，甲方将提供有偿维修服务，维修期限为（具体时间）个工作日。
2.保修期外如需更换零部件，甲方将提供原装零部件，并根据市场价格收取维修费用。
3.保修期外的服务收费标准为（具体标准），双方可自行协商其他服务费用。
三、其他约定1.双方同意保证在履行本协议过程中，尊重对方的合法权益，积极沟通解决问题。
2.如产品发生故障，甲方将配合乙方对产品进行检测，双方确保故障的真实性。
3.本协议自双方签署之日起生效，有效期为产品保修期满后（具体时间）年。
4.本协议未尽事宜，双方可协商修改，经双方签字盖章后生效。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方：（公司/个人全称）乙方：（公司/个人全称）鉴于甲方向乙方购买了（产品名称），现双方经友好协商一致，就产品保修期内外的相关事宜达成协议如下：一、保修期内服务承诺1.甲方保证所售产品在保修期内，如因产品质量问题导致故障，将提供免费维修及更换服务，保证维修周期不超过（具体时间）个工作日。
2.保修期内如需更换零部件，甲方将尽最大努力保证零部件的原装进口，确保产品维修质量。
3.保修期内如发生产品无法维修的情况，甲方将提供免费更换同款新品。
二、保修期外服务承诺1.保修期外出现产品故障的，甲方将提供有偿维修服务，维修期限为（具体时间）个工作日。
2.保修期外如需更换零部件，甲方将提供原装零部件，并根据市场价格收取维修费用。
保修服务承诺书3篇
保修服务承诺书3篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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工程质量保修期内、及保修期外承诺书
工程质量保修期内、及保修期外承诺书在我们的生活中，建筑工程无处不在。
无论是高楼大厦，还是小区住宅，工程质量对我们的生活质量有着直接的影响。
因此，承诺工程质量的保修期内外保障，就显得尤为重要。
这不仅关乎业主的权益，也关乎整个社会的信任和和谐。
一、保修期内的承诺1.1 明确的责任在保修期内，承包方必须对工程质量负责。
无论是墙面开裂、管道漏水，还是其他任何问题，业主都应该得到及时的响应。
承包方应该提供明确的联系方式，确保业主在出现问题时，能够第一时间找到解决方案。
这不仅是对业主的尊重，更是企业信誉的体现。
1.2 及时的维修一旦出现问题，承包方必须迅速反应。
比如，如果发现窗户密封不严，导致漏水，承包方应该在第一时间派人来检查和维修，而不是拖延时间。
维修的过程也应该透明，业主可以随时了解进展情况。
这种及时性不仅让业主感到安心，也能增强他们对承包方的信任。
二、保修期外的承诺2.1 持续的关怀虽然保修期结束了，承包方仍然有责任对业主表示关怀。
这种关怀可以通过定期的检查和维护建议实现。
比如，可以设定每年一次的回访，了解业主在使用过程中遇到的任何问题。
即使没有明显的问题，承包方也可以提供一些维护的小建议，比如如何保养墙面、如何处理水管的老化等。
2.2 诚实的态度在保修期外，问题难免会出现。
这时，承包方需要展现诚实的态度。
如果业主发现了问题，承包方不能推卸责任，而是要认真倾听业主的反馈，并给予专业的建议和解决方案。
诚实的态度能够增强双方的信任，营造良好的合作关系。
2.3 建立良好的沟通机制为了让双方的沟通更加顺畅，承包方可以建立一个反馈平台。
无论是电话、邮件，还是专门的线上平台，业主都可以随时反映问题。
这样的机制不仅让业主感到被重视，也能让承包方及时了解到市场的反馈，从而改进自己的服务。
三、影响与意义3.1 提升社会信任工程质量的承诺，不仅仅是对个别业主的保障，更是对整个社会信任的建立。
当业主在遇到问题时，能够得到及时、有效的解决方案，就会对整个行业产生信任感。
保修期内外服务承诺书5篇
保修期内外服务承诺书5篇第一篇：保修期内外服务承诺书保修期内、外服务承诺书一、保修期保修期自工程移交证书中写明的全部工程完工日开始算起，保修期限在专用合同条款中规定。
在全部工程完工验收前，已经招标人提早验收的单位工程或者部分工程，若末投入正常使用，其保修期亦按全部工程的完工日开始算起。
二、保修责任1、保修期内，承包人应负责末移交的工程与工程设备的全部日常保护与缺陷修复工作，对移交招标人使用的工程与工程设备，则应由招标人负责保护工作，但承包人应按移交证书所列的缺陷修复清单进行修复，直至经监理人验收合格为止。
保修期外，若出现质量问题，我公司随叫随到，但将收取成本费进行维修。
2、招标人在保修期内使用工程与工程设备过程中，发现新的缺陷与坏或者原修复的缺陷部位或者部件有遭损坏，则承包人应按监理人的指示负责修复，直到监理人检验合格为止。
监理人应会同招标人与承包人共同进行检验，若经查验确属由于常保人施工中隐存的或者其他由于承包人责任造成的缺陷或者损坏，应有承包人承担修复费用：若经查验确属招标人使用不当或者其他由于招标人责任造成的缺陷或者坏，则应由招标人自行承担修复费用。
3、在整个工程保修期满后的7天内，由招标人或者授权监理人签署与颁发保修责任终止证书给承包人，质量保修合同终止。
承诺人：河南水利建筑工程有限公司（企业盖章）法定代表人或者其委托代理人：（签字）承诺日期：2012年2月28日第二篇：保修期内服务承诺保修期内服务承诺我公司为保证工程项目的质量，保证本公司的信誉，对用户提供服务，确保满足合同的要求，我公司售后服务体系日超完善，均能按照质量管理体系执行，严格按照体系标准操纵程序，为用户提供服务。
（一）工程保修1、保修期。
按照合同执行。
2、工程保修（1）本着一切为用户服务的思想，处处要为用户着想，工程竣工验收，但是竣工后的服务工作尚未完结，为使用户满意、放心，工程竣工后，我们将继续为用户提供方便，并做好下列工作。
保修期内外服务承诺书
保修期内外服务承诺书
尊敬的客户：
欢迎您选择我们公司的产品并信任我们的服务。
为了让您放心使用，我们特向您提供保修期内外服务承诺书，详细说明保修范围及服务承
诺内容如下：
一、保修期内服务承诺：
1. 我们承诺所售产品在正常使用情况下，自您购买之日起开始计算
的保修期内，若出现非人为因素导致的故障问题，我们将提供免费维
修或更换服务。
2. 保修期内的维修服务将在收到您的报修信息后，尽快安排专业技
术人员上门处理，确保您的产品能够尽快恢复正常使用。
3. 在保修期内，如需更换配件，我们承诺只使用原厂配件，保证产
品的质量和稳定性。
二、保修期外服务承诺：
1. 保修期外，我们仍将提供终身维修服务，但将收取相应的维修费用，具体费用按实际维修情况和配件价格确定，我们会提供清晰的维
修报价单和详细维修记录。
2. 维修服务将保持高效和优质，我们将尽力为您提供满意的维修解
决方案。
3. 为了方便您的维修需求，您可以随时联系我们的客服人员或在线
提交报修信息，我们会及时回复并安排维修。
三、其他约定：
1. 保修期内外的服务承诺均适用于您购买的所有产品，无论是家电、数码产品还是其他类别的商品。
2. 为了确保服务质量，我们将定期进行服务满意度调查，欢迎您提
出宝贵意见和建议，帮助我们不断改进服务品质。
3. 最终解释权归我公司所有。
感谢您耐心阅读以上内容，我们将恪守承诺，为您提供最优质的产
品和服务。
如果您在使用过程中有任何疑问或需要帮助，请随时与我
们联系。
祝您生活愉快，工作顺利！
此致，
公司全体员工敬上。
质保及售后服务承诺书（精选5篇）
质保及售后服务承诺书在充满活力，日益开放的今天，需要使用承诺书的事情愈发增多，承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。
承诺书的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编帮大家整理的质保及售后服务承诺书（精选5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
质保及售后服务承诺书1我方对售后服务及产品质保作如下承诺：1、我方承诺向使用单位带给的产品，保证贴合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。
2、我方带给的产品，保证贴合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位能够无条件退货，所造成的损失由我方承担。
3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。
实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。
4、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。
5、工程保证在合同签订后20天内完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方愿意承担违约职责，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给采购人。
如我方工程不能按时完工，因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。
6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工使用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。
7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。
质保期间，负责免费维修，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。
我方保证带给质保期后维修保养服务的方案。
8、其他特殊优惠措施：工程完工后，将派专业维修人员长住新昌，并定期对相关设备进行检查维修。
承诺人：XXX时间：XXXX年XX月XX日质保及售后服务承诺书2致：______有限公司根据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，贴合国家质量认证中心3C认证标准要求，带给产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户带给货物并安装。
质保承诺书（通用10篇）
质保承诺书质保承诺书（通用10篇）在现在社会，承诺书与我们的生活息息相关，承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。
相信许多人觉得承诺书很难写吧，下面是小编收集整理的质保承诺书，欢迎大家分享。
质保承诺书篇1为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求，最大限度的达到工程的建设目的，满足建设单位要求，我公司就工程质量保修向建设单位做如下送重承诺：1、保修期内的服务项目1.1保修服务范围1）保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。
2)对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。
在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。
3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。
4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。
1.2保修期限根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。
1）地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。
2）屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。
3）电气系统，给排水管道，设备安装为2年。
4）装修工程为2年。
2、工程保修及服务承诺1）我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。
2）严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。
3）建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于两次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。
质保期内外服务承诺书
质保期内外服务承诺书尊敬的客户：本质保期内外服务承诺书旨在明确我方对于产品或服务在质保期内及质保期外所提供的服务承诺，以确保客户利益得到充分保障。
一、质保期内服务承诺1. 产品交付后，自产品安装调试完毕之日起，我方提供不少于一年的质保期。
2. 在质保期内，若产品出现非人为因素导致的质量问题，我方承诺无偿提供维修或更换服务。
3. 质保期内，我方将定期对产品进行巡检，确保产品运行稳定，及时发现并解决问题。
二、质保期外服务承诺1. 质保期结束后，我方继续提供有偿服务，包括但不限于产品维修、配件更换等。
2. 质保期外的服务费用将根据服务内容、所需配件及人工成本合理计算。
3. 我方将保持与客户的沟通渠道畅通，确保客户能够及时获得所需的服务支持。
三、服务响应时间1. 质保期内，我方承诺在接到客户问题反馈后，24小时内响应并提供解决方案。
2. 质保期外，我方将在接到服务请求后48小时内提供响应，并根据实际情况安排服务。
四、技术支持与培训1. 无论质保期内外，我方都将提供必要的技术支持，确保客户能够熟练使用产品。
2. 根据客户需求，我方可提供产品使用培训服务，帮助客户更好地掌握产品操作。
五、客户反馈与持续改进1. 我们重视客户的每一条反馈，并将之作为产品及服务持续改进的依据。
2. 我方承诺定期收集客户反馈，不断优化服务流程，提升客户满意度。
六、其他事项1. 本服务承诺书的最终解释权归我方所有。
2. 如遇特殊情况，双方可协商解决服务承诺书中未尽事宜。
我们承诺，将始终以客户为中心，不断提升服务质量，确保客户利益最大化。
感谢您对我们产品的信任与支持。
此致敬礼[公司名称][公司地址][联系电话][电子邮箱][日期]。
质保期及售后服务承诺书
质保期及售后服务承诺书尊敬的客户：您好！非常感谢您选择了我们的产品或服务。
为了让您能够放心购买和使用我们的产品，我们特向您作出以下质保期及售后服务承诺：一、质保期承诺1、我们所提供的产品或服务，自您购买或使用之日起，将享有具体时长的质保期。
在质保期内，如果产品或服务出现质量问题，我们将免费为您提供维修、更换或退货等服务。
2、质保期的计算方式将以您的购买发票或相关凭证上的日期为准。
3、对于不同类型的产品或服务，我们将根据其特点和行业标准，确定具体的质保内容和范围。
例如，对于电子产品，我们将保证其硬件在质保期内正常运行；对于服务类项目，我们将确保按照约定的标准和要求提供服务。
二、售后服务内容1、技术支持我们将为您提供专业的技术咨询和指导服务。
如果您在使用产品或服务过程中遇到任何技术问题，可以通过电话、邮件或在线客服等方式随时联系我们的技术支持团队，我们将在响应时间内给予回复和解决方案。
对于一些复杂的技术问题，我们将安排技术人员上门服务，确保问题得到及时解决。
2、维修与更换在质保期内，如果产品出现故障或损坏，我们将免费为您提供维修服务。
如果维修无法解决问题，我们将为您更换相同型号或同等价值的新产品。
对于需要更换的零部件，我们将使用原厂正品配件，以保证产品的质量和性能。
3、培训服务如果您对我们的产品或服务不熟悉，我们将为您提供免费的培训服务，帮助您快速掌握使用方法和技巧。
培训方式可以根据您的需求选择线上或线下，我们将安排专业的培训人员为您进行详细的讲解和演示。
4、定期回访为了确保您对我们的产品或服务满意，我们将定期对您进行回访，了解您的使用情况和意见建议。
根据您的反馈，我们将不断改进和优化我们的产品和服务，以更好地满足您的需求。
三、售后服务流程1、当您遇到问题时，请您首先拨打我们的售后服务热线：＿____，向客服人员说明您的问题和需求。
2、客服人员将对您的问题进行记录和初步诊断，并为您提供相应的解决方案。
保修期内、外及售后服务承诺
保修期内、外及售后服务承诺一、保修期内服务承诺我们公司致力于为客户提供全方位、高质量的售后服务。
在产品保修期内，我们承诺遵循以下服务标准：1. 产品完好无损：保证产品在正常使用情况下不会出现质量问题，如因制造问题导致的故障，我们将负责免费修理或更换。
2. 及时响应：我们承诺在接到客户的售后服务请求后的24小时内给予回应，并尽快派遣专业技术人员进行处理。
3. 效率修理：对于保修期内出现的故障，我们将尽快安排修理，并力求在最短时间内解决问题。
4. 免费维修：在产品保修期内，客户无需支付任何维修费用。
我们将承担所需零部件的费用，并提供专业修理人员。
5. 质量保证：经过修理的产品将重新进行严格检测，确保质量符合标准要求，以保证产品后续的正常使用。
请您在使用我们产品时，遵循使用说明书中的使用方法和注意事项，以充分发挥产品的性能和寿命。
二、保修期外服务承诺保修期外的售后服务是我们公司的一个重要服务项目。
我们承诺在保修期外为客户提供以下服务：1. 及时响应：我们将在接到客户的售后服务请求后的24小时内给予回应，并与客户商议后续的处理方案。
2. 优惠维修费用：对于保修期外的维修，我们将提供更加优惠的维修费用，并确保所用零部件的质量和性能与原有的相同。
3. 快速修理：对于保修期外的维修，我们将尽快安排并加快维修进度，以减少客户的等待时间。
4. 质保延期：对于经过保修期外修理的产品，我们将提供额外的质保期，确保客户在维修后一段时间内的使用安心。
我们致力于不断提升售后服务质量，为客户提供更完善的服务体验。
三、联系方式如果您需要售后服务或有任何问题需要咨询，请及时联系我们的客户服务热线：[电话号码]。
我们的专业团队将竭诚为您提供帮助。
感谢您对我们产品的支持和信任，我们将一如既往地为您提供优质的产品和服务。
保修期内外服务承诺书5篇
保修期内外服务承诺书5篇第一篇：保修期内外服务承诺书保修期内、外服务承诺书一、保修期保修期自工程移交证书中写明的全部工程完工日开始算起，保修期限在专用合同条款中规定。
在全部工程完工验收前，已经招标人提前验收的单位工程或部分工程，若末投入正常使用，其保修期亦按全部工程的完工日开始算起。
二、保修责任1、保修期内，承包人应负责末移交的工程和工程设备的全部日常维护和缺陷修复工作，对移交招标人使用的工程和工程设备，则应由招标人负责维护工作，但承包人应按移交证书所列的缺陷修复清单进行修复，直至经监理人验收合格为止。
保修期外，若出现质量问题，我公司随叫随到，但将收取成本费进行维修。
2、招标人在保修期内使用工程和工程设备过程中，发现新的缺陷和坏或原修复的缺陷部位或部件有遭损坏，则承包人应按监理人的指示负责修复，直到监理人检验合格为止。
监理人应会同招标人和承包人共同进行检验，若经查验确属由于常保人施工中隐存的或其他由于承包人责任造成的缺陷或损坏，应有承包人承担修复费用：若经查验确属招标人使用不当或其他由于招标人责任造成的缺陷或坏，则应由招标人自行承担修复费用。
3、在整个工程保修期满后的7天内，由招标人或授权监理人签署和颁发保修责任终止证书给承包人，质量保修合同终止。
承诺人：河南水利建筑工程有限公司(企业盖章)法定代表人或其委托代理人：（签字）承诺日期：2012 年2 月28 日第二篇：质量保修期及质量保证期服务承诺书质量保修工作承诺书致;我公司承建的项目已于竣工并通过验收交付使用。
现就质量保修做出如下服务承诺：1、本公司郑重承诺所提供货物是通过正当合法来源获得的全新的、未使用的产品，并对之具有完全所有权；任何有关产品的所有权、知识产权或担保物权可能提出的异议、有关索赔责任及费用或法律责任，均由谈判响应供应商承担。
产品完全符合招标文件所规定的质量、规格和性能要求。
2、本公司将根据业主要求的时间、地点进行安装及调试。
质保期内外服务标准及承诺简洁范本
质保期内外服务标准及承诺质保期内外服务标准及承诺1. 引言2. 质保期内服务标准及承诺2.1 产品质量问题在质保期内，如客户发现我司产品存在质量问题，客户有权利享受以下服务：免费维修：对于客户所购买的产品，如果在质保期内发生损坏或故障，我司将为客户提供免费维修服务。
免费更换：如果产品存在无法修复的问题或无法正常使用，我司将为客户提供免费更换同型号的产品。
全额退款：如果客户在质保期内多次维修仍无法解决问题，我司将为客户提供全额退款的选择。
2.2 服务响应时间我司承诺，在客户提出质量问题后，将在以下时间内做出响应：24小时内反馈：我司将在客户提出质量问题后的24小时内给予反馈，并尽快安排相关人员与客户联系，了解问题详情。
7天内解决：在接到客户质量问题的具体情况后，我司将在7天内制定解决方案，并与客户共同商定解决方案的时间节点。
2.3 服务态度我司一直注重客户体验，对每位客户都给予尊重、耐心和友好的服务态度。
无论客户的问题大小，我们的客服人员将全心全意地解答客户的疑问，确保客户的权益得到最大程度的保障。
3. 质保期外服务标准及承诺3.1 维修服务在质保期外，我司将收取一定的维修费用。
具体维修费用根据不同产品而定，将在客户的维修请求中进行确认。
我们承诺，在质保期外提供以下服务：全面维修：对于在质保期外出现问题的产品，我们将提供全面维修服务，确保产品能够恢复正常使用。
快速响应：在接到质保期外的维修请求后，我司将第一时间与客户取得联系，并安排专业的维修人员前往解决问题。
3.2 配件支持在质保期外，我们也将提供配件支持服务。
客户可以通过我司授权的销售渠道购买所需配件，以保证产品的正常使用。
3.3 售后咨询服务在质保期外，客户仍可向我司咨询产品相关问题，我们的客服人员将积极回答客户的问题，并提供专业的建议和解决方案。
4.我们深知客户对产品质量和服务的期望，质保期内外服务标准及承诺是我们的底线。
我们将始终以客户需求为导向，提供优质的服务，以确保客户的满意度和信任度。
保修期内外服务承诺书5篇
保修期内外服务承诺书5篇第一篇：保修期内外服务承诺书保修期内、外服务承诺书一、保修期保修期自工程移交证书中写明的全部工程完工日开始算起，保修期限在专用合同条款中规定。
在全部工程完工验收前，已经招标人提前验收的单位工程或部分工程，若末投入正常使用，其保修期亦按全部工程的完工日开始算起。
二、保修责任1、保修期内，承包人应负责末移交的工程和工程设备的全部日常维护和缺陷修复工作，对移交招标人使用的工程和工程设备，则应由招标人负责维护工作，但承包人应按移交证书所列的缺陷修复清单进行修复，直至经监理人验收合格为止。
保修期外，若出现质量问题，我公司随叫随到，但将收取成本费进行维修。
2、招标人在保修期内使用工程和工程设备过程中，发现新的缺陷和坏或原修复的缺陷部位或部件有遭损坏，则承包人应按监理人的指示负责修复，直到监理人检验合格为止。
监理人应会同招标人和承包人共同进行检验，若经查验确属由于常保人施工中隐存的或其他由于承包人责任造成的缺陷或损坏，应有承包人承担修复费用：若经查验确属招标人使用不当或其他由于招标人责任造成的缺陷或坏，则应由招标人自行承担修复费用。
3、在整个工程保修期满后的7天内，由招标人或授权监理人签署和颁发保修责任终止证书给承包人，质量保修合同终止。
承诺人：河南水利建筑工程有限公司（企业盖章）法定代表人或其委托代理人：（签字）承诺日期：2月28日第二篇：保修期内服务承诺保修期内服务承诺我公司为保证工程项目的质量，保证本公司的信誉，对用户提供服务，确保满足合同的要求，我公司售后服务体系日超完善，均能按照质量管理体系执行，严格按照体系控制程序，为用户提供服务。
（一）工程保修1、保修期。
按照合同执行。
2、工程保修（1）本着一切为用户服务的思想，处处要为用户着想，工程竣工验收，但是竣工后的服务工作尚未完结，为使用户满意、放心，工程竣工后，我们将继续为用户提供方便，并做好下列工作。
（2）向用户提供所有的工程技术档案，有关说明及各种原始资料。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
保修期内、外服务承诺书
一、保修期
保修期自工程移交证书中写明的全部工程完工日开始算起，保修期限在专用合同条款中规定。
在全部工程完工验收前，已经招标人提前验收的单位工程或部分工程，若末投入正常使用，其保修期亦按全部工程的完工日开始算起。
二、保修责任
1、保修期内，承包人应负责末移交的工程和工程设备的全部日常维护和缺陷修
复工作，对移交招标人使用的工程和工程设备，则应由招标人负责维护工作，但承包人应按移交证书所列的缺陷修复清单进行修复，直至经监理人验收合格为止。
保修期外，若出现质量问题，我公司随叫随到，但将收取成本费进行维修。
2、招标人在保修期内使用工程和工程设备过程中，发现新的缺陷和坏或原修复
的缺陷部位或部件有遭损坏，则承包人应按监理人的指示负责修复，直到监理人检验合格为止。
监理人应会同招标人和承包人共同进行检验，若经查验确属由于常保人施工中隐存的或其他由于承包人责任造成的缺陷或损坏，应有承包人承担修复费用：若经查验确属招标人使用不当或其他由于招标人责任造成的缺陷或坏，则应由招标人自行承担修复费用。
3、在整个工程保修期满后的7天内，由招标人或授权监理人签署和颁发保修责
任终止证书给承包人，质量保修合同终止。
承诺人：河南水利建筑工程有限公司(企业盖章)
法定代表人或其委托代理人：（签字）
承诺日期：2012 年2 月28 日。