售后服务承诺书--通用版(详细)
售后服务承诺书范本（三篇）
售后服务承诺书范本我们对自己的产品作出如下承诺：一、售后服务承诺1、质量保证：作为设备供应商___，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。
2、供货安装时间：__市___有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。
产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。
3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。
5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。
保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。
保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。
6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。
二、产品价格承诺1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的'价格提供给贵方。
2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
三、售后服务保证公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;四、投诉体系及联系方式1、如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。
2023海尔售后服务承诺书正规范本(通用版)
海尔售后服务承诺书1. 背景介绍作为一家国际知名的家电品牌，海尔一直以来致力于为消费者提供优质的产品和完善的售后服务。
针对消费者在使用过程中可能遇到的问题和需求，海尔特别制定了售后服务承诺书，旨在保障消费者的权益，提升消费者对海尔产品的信任度和满意度。
2. 服务内容海尔售后服务承诺书涵盖了主要内容：2.1 产品质量保证海尔承诺对所有产品提供全面的质量保证。
在产品质保期内，如果出现因制造或设计缺陷导致的故障，海尔将无条件提供维修、更换或退货等服务，以确保消费者正常使用产品。
2.2 快速响应海尔承诺在消费者提交售后服务申请后的24小时内进行响应，并派出维修人员进行初步排查和解决。
在特殊情况下，需要更长时间进行维修的，海尔将及时通知消费者，并给予合理的解释和安排。
2.3 专业维修团队海尔拥有专业的维修团队，他们经过严格的培训和认证，拥有良好的维修技能和服务态度。
无论是上门维修还是远程支持，海尔维修团队都将以专业、高效的方式为消费者提供服务。
2.4 健全的服务网络作为一家全球化企业，海尔在全国范围内建立了健全的服务网络。
无论消费者身处何地，他们都可以轻松找到离自己最近的售后服务中心，并享受到海尔提供的优质服务。
2.5 售后支持海尔设立了售后支持，为消费者提供即时的技术支持和咨询服务。
消费者可以通过拨打售后支持，随时与海尔的专业服务人员进行沟通和解决问题。
3. 权益保障海尔在售后服务中，始终将消费者的权益置于首位，努力保障消费者的合法权益。
3.1 全额退款政策在产品质保期内，如果消费者对产品的质量存在合理的质疑，经海尔技术人员初步核实属实的，海尔将有责任提供全额退款服务。
3.2 假一赔十海尔对于爆发性产品质量问题，承诺以假一赔十的标准进行赔偿。
消费者在购买海尔产品后，若发现存在质量问题且得到海尔认定属实的，海尔将按照购买时的产品价格十倍进行赔偿。
3.3 维修支持延长为提供更长时间的质保服务，对于质保期以外且非人为损坏的产品故障，海尔将提供维修支持延长服务，确保消费者的使用体验。
【售后服务承诺书模板】售后服务承诺书三篇
【售后服务承诺书模板】售后服务承诺书三篇尊敬的客户：感谢您选择本公司的产品，为了能够更好地为您服务并保障您的权益，特向您承诺以下售后服务：1.我们承诺提供严格的售后服务制度，所有售后服务均按照公司制定的流程和规定实施。
2.我们承诺优先处理客户的售后问题，确保客户快速解决问题，避免给您带来不必要的麻烦和损失。
3.我们承诺全程跟踪处理客户的售后问题，确保问题得到及时解决，同时还将在处理过程中随时与客户保持联系，及时反馈处理情况。
4.我们承诺遵守国家有关质量保证规定，并为所售产品提供一年质保服务。
在质保期内，对于因产品质量造成的问题，我们将无条件为客户提供免费的维修或更换。
5.我们承诺为客户提供专业的技术支持和咨询服务，帮助客户解决使用过程中遇到的各种问题，并根据客户的需求提供定制化的解决方案。
我们深知售后服务对客户的重要性，也深知客户的满意度对企业的发展至关重要，因此我们会一如既往地竭诚为客户服务，为客户营造良好的使用和购买体验。
1.我们承诺在产品售出后，提供全天候售后服务热线，为客户提供7*24小时的快速响应和解答各类问题。
2.我们承诺在售后服务过程中，遵守“客户第一”的原则，认真倾听客户的需求和意见，并根据客户的反馈及时修正和改进服务流程，提高服务质量。
3.我们承诺在售后服务中，严格按照服务标准和验收标准进行工作，确保工作流程规范、效率高，并在完成服务后进行验收，确保客户的需求得到满足。
5.我们承诺为客户提供优质的技术支持和维修服务，建立完善的服务网络和服务体系，确保客户问题得到迅速解决。
我们将坚持不懈地追求卓越的服务品质，为客户提供最优质的售后服务，以客户满意为最终目标，为您的购买和使用带来更多的便利和保障。
1.我们承诺在售前、售中、售后全程为客户提供良好的服务体验，从客户的立场出发，注重细节，提高服务质量。
2.我们承诺为客户提供全年365天、7*24小时不间断的服务支持，提供快速、专业、周到的服务，为客户排忧解难。
售后服务承诺函三篇.doc
售后服务承诺函三篇第1条售后服务承诺书售后服务承诺书家具坚持“全方位、高品质、快速”的服务标准，以顾客满意为目标。
我在此公开承诺。
1 、服务承诺1.我们公司成立了一个由经验丰富的现场工程师和高级技术人员组成的强大的紧急维护团队，他们可以尽快到达现场，对出现的任何问题进行维修和更换。
2.在产品交付后一周内，我公司售后服务部员工将根据客户的联系方式进行电话跟进咨询，直至客户满意为止。
3.所有关于产品质量的投诉应在1小时内得到答复，24小时内到达现场，并根据投诉确定处理措施，进行修理和更换。
4.我们公司承诺所有维护人员将随时待命，为客户更好地解决问题。
5.保修期内产品质量发生的费用由我公司承担。
6.在保修期内，我们将仅对因您的不当使用或自然环境而用于维护的材料和附件收取成本价。
7.对于超过保修期的产品，我公司承诺终身定期进行现场检查和维护。
2 、运输方式1.所有货物交付给客户，安装、调试和安装维护。
维护人员应告知客户如何进行产品维护的常识，直到对方满意为止。
在所有货物的安装和调试完成后，客户可以在离开现场前检查、。
三、退货承诺1.退货产品要求完整包装、附件，说明、保修卡、发票、发票，说明退货原因。
用户在正常使用过程中出现质量问题，请在保修期内迅速联系我公司，以便用户得到及时的维护和更换。
3.目前，以下情况不能享受我们的回报和交换承诺。
A.产品使用不正常。
B.异常条件下的储存、水分。
.未经授权的维修、误用、误用和修改。
D.食物和液体飞溅造成的损坏。
E.产品的正常磨损。
F.超过保质期。
需要特别注意的是，由于照片显示的原因，页面上显示的产品颜色不能保证与产品的实际颜色完全相同。
我们公司会尽力解释。
本服务承诺的最终解释权属于家具有限公司。
售后服务承诺书售后服务省级家电开发有限公司建立了经家电有限公司认可的售后服务和维修网络，公司培训了多名技术熟练的维修工程师。
并配有格力产品易磨损配件。
1、质保期应严格按照制造商的质保期执行，并对采购的货物开具有效发票。
公司售后服务的承诺书
公司售后服务的承诺书公司售后服务的承诺书（通用5篇）在不断进步的社会中，我们都可能会用到承诺书，承诺书是单方意思表示，不具有合同效力。
那么一般承诺书是怎么写的呢？下面是小编帮大家整理的公司售后服务的承诺书（通用5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
公司售后服务的承诺书1一、售后服务承诺1、保修服务我公司承诺所有产品3年内提供免费的维修、维护保养服务（人为或自然灾害的原因损坏除外）。
2、本地化服务在邢台设有分公司，提供长期的本地化服务。
3、备品备件服务核心设备提供备机，其他设备提供充足的备件，故障不能及时解决时及时更换备品备件，保证系统正常运行。
4、服务响应时间保修期内，我公司承诺根据故障处理流程，10小时响应，常驻人员通过监控软件远程解决故障，如果通过监控软件远程不能解决，根据故障现场与市公安局的距离，现场技术人员将在0至3小时内赶到现场，并在8小时内完成用户有故障产品的维修，8小时内无法解决问题的，更换备品、备件，12小时内恢复通信，故障解决后通知用户并录入档案，将故障产品返厂维修并查找故障原因。
售后服务小组召开会议研究故障原因，并制定响应方案防止相同或相似的故障再次发生。
5、巡回检修服务除了系统出现问题时及时响应外，客户服务工程师还将到现场定期访问（4次/年），其巡检内容包括：了解系统运行情况；诊断操作系统问题；解决客户系统问题；系统健康检查；预防性软件安装；给予用户与系统相关的技术支持及咨询；填写巡检报告定期提交市公安局和公司总部。
6、故障解决流程7、特殊情况处理如遇重大突发事件（如自然灾害、人为因素造成系统大面积故障等）或特殊时期（如系统软件全面升级、上级检查、执行重大任务等），确需人员值守时，我公司将派技术人员，提供7*24小时服务现场服务，直至系统恢复正常运行或特殊时期结束。
如果核心设备出现故障，影响全网或部分网络正常运行，我公司将及时更换备机，恢复业务，保证将损失降到最低。
承诺单位：日期：公司售后服务的承诺书2我公司认真按照以下要求作出承诺：1、生产过程严格按iso9001：XX质量体系和iso14001环保认证实施，确保产品质量。
售后服务的承诺书（精选15篇）
售后服务的承诺书（精选15篇）售后服务的篇1__公司：我公司在此郑重承诺，对我公司代理的产品进行跟踪服务。
有问题，24小时内到达现场处理解决，对用户提出的要求及时解决。
如果我公司售后服务达不到要求，我公司愿承担一切后果责任。
售后服务联系电话：______x□□特此承诺!__x公司20__年x月x日售后服务的承诺书篇2我司将保证每日提供新鲜的肉类、蔬菜，特做出以下承诺：一、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国产品质量法》等相关规定。
二、坚决不提供不符合国家食品安全标准要求的各类食用肉类、蔬菜及配料用品，不在食品中掺杂、掺假、以次充好、以不合格品冒充合格品。
三、按照业主《采购清单》上要求的肉类、蔬菜及指定物品运送到等物质数量按时送到业主指定的地点，严格按照使用单位所需的数量提供，未经使用单位同意，不得增加或减少。
四、每天在正常情况下送新鲜肉类、蔬菜两次。
随叫随到，随时提供采购，并送达指定地点。
我司必须将业主需要的新鲜肉类、蔬菜按计划按时间送达。
五、按照业主的要求随时通知我司购买各种配餐等商品的需要，我司必及时按业主要求将商品送到。
我司保证新鲜的食用肉类做到：猪肉牛肉有卫生防疫检测印章，无注水。
肉新鲜、无异味、无腐烂、无防腐剂保鲜，品质合格无毒无害。
家禽类新鲜、无病、无注水。
蔬菜类做到：新鲜菜光滑、清脆鲜嫩，无变质腐烂、无黄叶、不带泥沙、无杂草、检验无农药残留，净菜达到98%以上。
六、业主可对我司的供应肉类、蔬菜不定期抽样送卫生防疫部门检疫。
如肉类、蔬菜有卫生、质量问题，检验费由我司承担，并承担相应的违约责任。
七、我司保证配料用品保证卫生安全合格，坚决不提供包装袋破损、生产日期标识模糊不清、假冒伪劣或不符合法定要求的配料用品。
八、加强对配送人员的健康管理，配送人员保持良好的个人卫生，穿戴清洁的工作衣帽，不留长指甲，不涂指甲油，不佩带饰物，保持手部清洁，并持有健康证件。
九、定期或不定期对运送食品运输车辆的进行清洗消毒管理，保持车辆清洁、无异味、防止污染。
售后服务承诺书通用15篇
售后服务承诺书通用15篇售后服务承诺书1____X器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点实验室建设项目三标包第11项名称：不锈钢立式高压蒸汽灭菌器，型号：LDZX-50KBS，生产厂家：上海申安医疗器械厂，所售产品售后作如下承诺：一、服务方式1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。
2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。
二、服务承诺1、服务响应及时;2、解决问题有效;3、服务过程规范;4、服务内容全面。
对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。
三、售后服务内容1、产品质保期内免费保修，五年维护。
质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。
质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准。
2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。
3、服务计划：详见投标文件内容。
4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。
5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。
6、安装调试：免费提供货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。
.7、资料：安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。
四、优惠条件设备产品保修期内，我公司将利用许可时间(节假日)免费对产品实行至少每年四次的定期检查，及时解决间题，免费客户后顾之忧。
__x__月__日售后服务承诺书2售后服务承诺1、按厂家承诺实行“三包”标准。
2、免费送货上门，及时供给与合同设备有关安装、调试，全面配合验收。
3、如因产品出现质量问题，我方保证在接到通知后24小时内派技术人员到达现场予以解决。
4、定期回访，供给终身维护。
5、我方负责解决设计、调试、运行中的技术问题，并免费供给技术培训指导。
通用范文(正式版)校服售后服务承诺书
校服售后服务承诺书为提供优质的校服销售服务，我们郑重承诺内容：1. 售后服务保障我们承诺为每一位顾客提供完善的校服售后服务，以确保您的满意度。
无论是产品质量问题还是尺码不合适，我们将积极负责并及时解决。
2. 产品质量保证我们对所售校服的产品质量负责，我们保证所售产品均符合相关国家标准，并且经过严格检验，确保产品的质量符合顾客的期望。
如发现产品存在质量问题，我们将提供退货、换货或免费维修等售后服务。
3. 尺码不合适的售后服务如果您购买的校服尺码不合适，我们将提供尺码调换的售后服务。
只需在购买后的15天内联系我们的客服人员，我们将根据您的需要提供合适尺码的校服。
4. 售后服务期限我们为校服提供30天的售后服务期限。
在售后服务期限内，顾客可以联系我们的客服人员寻求帮助。
超过售后服务期限，我们将无法提供退换货或维修的服务。
5. 售后服务流程5.1 产品质量问题的处理流程•顾客在发现产品质量问题后，需要及时联系我们的客服人员，并提供相关商品信息、订单信息和问题描述。
•我们的客服人员将与顾客沟通，并要求提供相关证据，例如照片或视频，以便评估和确认问题。
•一旦问题确认，我们将根据具体情况提供退货、换货或免费维修的解决方案。
5.2 尺码不合适的处理流程•顾客在购买后15天内联系我们的客服人员，说明校服尺码不合适的问题。
•我们的客服人员将协助顾客调换合适尺码的校服。
•如需调换尺码，顾客需按照指定方式将不合适尺码的校服寄回，我们将在收到校服后立即安排发货合适尺码的校服。
6. 售后服务的责任限制为确保顾客享受到优质的售后服务，请您务必注意责任限制：•没有购买凭证或凭证上的信息不完整者，无法获得售后服务。
•人为损坏或不当使用导致的质量问题，超出售后服务范围，将可能无法提供退换货或维修的服务。
•换货服务仅限于提供合适尺码的校服，不支持顾客更换不同款式的产品。
•退货时，请确保校服未经使用和清洁。
7. 总结我们对所售校服的质量和售后服务负责。
关于售后服务承诺书（3篇）
关于售后服务承诺书一、前言我们非常重视售后服务，确保顾客在购买产品后获得更好的体验和满意。
为了进一步规范售后服务流程，提升售后服务质量，我们特此制定本售后服务承诺书。
本承诺书旨在明确我们的售后服务承诺，并为顾客提供有力的保障。
二、服务承诺1. 服务范围我们提供的售后服务范围包括但不限于以下几个方面：（1）产品质量问题的保修服务：对于出现非人为损坏的产品质量问题，我们将提供免费维修或更换服务，以确保产品能正常使用。
（2）产品退换货服务：对于在购买后出现质量问题的产品，我们提供退换货服务，确保顾客权益。
（3）服务响应和解决问题：我们将提供即时、高效的售后服务响应，并尽力解决顾客遇到的问题。
2. 服务准则我们承诺以下服务准则：（1）服务态度友好：我们的售后服务团队将以亲切友好的态度对待每一位顾客，并为顾客提供周到的服务。
（2）服务响应迅速：我们将在接到顾客的售后服务请求后尽快回复，并在最短时间内安排相关服务。
（3）问题解决及时：我们承诺尽力解决顾客提出的问题，并在合理的时间范围内给予满意的答复和处理。
（4）诚信守约：我们将严格遵守所有售后服务承诺，并按照承诺提供相应的服务。
3. 服务期限我们的售后服务期限分为两个阶段：（1）保修期：针对产品质量问题的保修，我们将提供相应的保修期限，具体期限以产品说明书或合同为准。
（2）维护期：保修期结束后，我们将进入维护期。
在维护期内，对于产品出现的非人为损坏，我们将提供有偿维修服务。
4. 服务流程为了确保顾客能够便捷地享受售后服务，我们制定了以下服务流程：（1）顾客填写售后服务申请表：顾客需要提供产品详细信息、问题描述及联系方式，并填写售后服务申请表。
（2）申请受理和分配：我们将在接到售后服务申请后尽快受理，并安排专人进行问题分析与处理。
（3）问题解决和服务提供：我们将根据问题的性质和严重程度制定相应的解决方案，并尽快提供相应的服务。
（4）服务反馈和评价：在服务完成后，我们将向顾客收集服务反馈和评价，以不断优化和改进我们的售后服务。
售后服务保障承诺书
售后服务保障承诺书售后服务保障承诺书（通用13篇）在市场激烈竞争的今天，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者在选购产品时，不仅注意到产品实体本身，在同类产品的质量和性能相似的情况下，更加重视产品的售后服务。
因此，企业在提供价廉物美的产品的同时，向消费者提供完善的售后服务，已成为现代企业市场竞争的新焦点。
下面是小编为您整理的售后服务保障承诺书，欢迎阅读！售后服务保障承诺书篇1在双方协议基础上，为了明确供需关系并达到贵方要求，我方特向贵方作出以下供货承诺：一、向贵方提供本单位由政府核发的有关合法证件，即营业执照、生产许可证、卫生许可证或个人健康证、产品检验合格证书或身份证以及其他必须的专业证照等（原件审查、复印件备案）。
二、本单位（本人）自愿以月结货款作为对贵方的质量、信誉保证金。
三、质量标准：为贵方提供与所供产（商）品的国家质量标准或相应等级质量价格报告单相符的物资。
四、供货时间：以贵方确定的时间为准，保证按贵方订购物资的数量、质量要求按时到位。
五、验收方式：数量验收以贵方（食堂、餐厅）实际验收净重量或单位数量为准；质量验收：所供产（商）品质量、品种、品牌、规格及产地经贵方验收认可为准，若质量不合要求，承诺包退包换、并及时补充配送到位。
六、严格按贵方规定的定价原则执行，并在随行就市前提下及时诚信报价。
七、出现下列情况，除按贵方的规定扣除相应质量保证金外，按相关规定自愿放弃供应商资格。
1、不按贵方提供的订货单（或电话订单）中的品种、数量、质量要求进行配送，造成贵方损失和不良影响的，每次罚扣100元，一月内累计出现三次类似情况者，自愿放弃供应商资格。
2、如配送物资出现质量问题，经贵方采供部确认每次自愿扣罚300元质保金，一月内累计达两次者自愿放弃供货资格。
3、配送物资严格按贵方规定的品牌、等级、种类物资供应，不得自行改变供货类别、降低供货等级、变更品种名称和虚开数量套开其它品种。
如违反本规定除不报账外，愿按违规金额的5倍罚款，情节严重（数额较大）的自愿放弃供货资格。
三包售后服务承诺书范文正规范本(通用版)
三包售后服务承诺书范文一、售后服务背景随着消费者对商品品质和售后服务要求的提升，企业在销售产品时需要对产品进行三包承诺，即在一定时间内对产品的质量、维修和退换货提供保障。
三包售后服务承诺书范文是企业与消费者之间签订的一项协议，明确了企业的售后服务承诺，保障了消费者的权益。
二、三包售后服务承诺书范文1. 质量问题退换货承诺本企业对销售的所有产品均享受质量问题退换货服务，承诺如下：1.消费者在购买产品后7日内，如发现产品存在质量问题，可无条件办理退换货手续。
2.消费者在购买产品后3个月内，如产品因质量问题无法正常使用，可办理退换货手续。
3.消费者在购买产品后1年内，如产品因质量问题出现故障，可享受免费维修服务并提供配件更换。
2. 维修承诺本企业对销售的所有产品均享受免费维修服务，承诺如下：1.消费者在购买产品后1年内，如产品出现非人为损坏或质量问题，可享受免费维修服务。
2.消费者在享受维修服务期间，本企业将确保维修时间不超过7个工作日。
3.如产品发生多次同一故障，本企业将及时提供更换或退换货服务。
3. 售后服务承诺本企业对销售的所有产品均提供全程贴心售后服务，承诺如下：1.消费者在购买产品后，本企业将提供产品使用说明书及售后服务联系方式，方便消费者随时联系。
三、三包售后服务承诺的重要性三包售后服务承诺书范文的制定对企业和消费者都具有重要的意义：1.对企业而言，三包售后服务承诺书范文是企业诚信经营和维护品牌形象的重要保障，能够提高企业的竞争力和市场份额。
2.对消费者而言，三包售后服务承诺书范文明确了企业的售后服务承诺，保障了消费者的权益，提高了消费者对产品和品牌的信心。
四、结语三包售后服务承诺书范文是企业与消费者之间签订的一项重要协议，通过明确企业的售后服务承诺和消费者的权益，有效维护了消费者的利益，增强了企业的竞争力和市场形象。
本文提供的三包售后服务承诺书范文，可供企业在制定相关协议时参考使用。
售后服务承诺书模版（6篇）
售后服务承诺书模版(1)我公司对所提供的仪器至少提供___年免费保修服务、终身维修服务。
我公司在收到用户单位报障后___个小时内响应，并在___小时内到达用户现场并排除故障。
我公司如在接到用户的维修通知后未能按时到现场的，延误一次顺延免费保修时间三个月。
免费保修期外所需更换的零部件按成本价收取费用。
(2)设备在安装调试并通过最终验收合格后进入免费保修期，验收不合格设备一律退回。
(3)设备到货安装后，现场进行设备的使用和维护培训。
现场培训完成后，需集中设备使用者到指定地点进行免费高级培训，培训时间不少于___天/___人。
(4)其它服务承诺：本设备送达用户后，根据用户的时间要求派专业技术人员上门免费安装、调试。
承诺人：____年__月__日售后服务承诺书模版（2）尊敬的客户：感谢您选择并信任我们的产品/服务。
我们致力于为每一位客户提供最优质的产品和完善的售后服务，以确保您得到最满意的使用体验。
为了进一步明确我们的售后服务承诺，特向您发出如下承诺书：一、服务宗旨我们始终秉持“以客户为中心，以质量为核心”的服务宗旨，不断提升服务水平和质量，为客户提供更优质、更便捷的售后服务。
二、服务内容1. 售前咨询服务我们将提供全方位的售前咨询服务，帮助客户了解产品的功能和特点，解答客户的疑问，确保客户在购买前对产品有充分的了解。
2. 安装调试服务对于需要安装调试的产品，我们将派出专业技术人员上门提供安装调试服务。
在确保产品正常使用的前提下，我们会协助客户进行初步的操作指导，以避免由于操作不当导致的问题。
3. 维修保养服务我们承诺为客户提供及时、高效的维修保养服务。
无论产品出现何种故障，在合理范围内，我们将尽快派出技术人员进行维修，确保产品能够正常运行。
4. 零配件供应服务我们将提供原装零配件供应服务，确保客户能够及时获取适合的零配件，保证产品的性能和质量。
5. 返修退换货服务在产品保修期内，若出现非人为损坏的故障，客户可申请返修或退换货。
供应商售后服务承诺书正规范本(通用版)
供应商售后服务承诺书日期：[填写日期]受托方：[供应商名称]甲方：[客户名称]为了保障甲方对所购买产品的售后服务及使用体验，双方达成约定：1. 售后服务内容1.1 产品维修：在产品保修期内，受托方负责提供免费的产品维修服务，包括故障排除、配件更换等。
1.2 产品退换：若产品存在质量问题或与甲方需求不符，受托方将承担相应责任，提供退换货服务。
1.3 技术支持：受托方将提供技术支持，协助甲方解决产品使用中的技术问题或疑问。
1.4 响应时间：受托方将在甲方提出售后服务请求后，及时作出响应，并在约定时间内完成相应的服务。
2. 售后服务流程2.1 甲方需在发现产品问题后及时与受托方联系，提供详细问题描述及相关证明材料。
2.2 受托方将根据甲方提供的信息评估问题，并提供解决方案或进一步指导。
2.3 若问题无法通过远程协助解决，受托方将安排工作人员前往甲方现场进行维修。
2.4 若产品需退换，受托方将与甲方商议退换事宜，并尽快处理退换手续。
2.5 受托方将在售后服务过程中保持与甲方的有效沟通，并不断反馈问题进展情况。
3. 售后服务期限3.1 产品保修期：对于产品质量问题，受托方将免费提供保修服务，具体保修期根据产品规定而定。
3.2 售后服务期：受托方将在产品保修期后继续提供售后服务，但可能收取相应的服务费用。
4. 其他约定4.1 受托方将保护甲方的个人信息，严格遵守相关法律法规，不将甲方的信息泄露给第三方。
4.2 若受托方无法提供售后服务，将及时告知甲方，并提供相应解决方案。
4.3 若甲方对受托方提供的服务不满意，甲方有权向受托方投诉，并要求受托方及时作出合理解释和解决。
我方保证承诺将严格履行，并为甲方提供可靠的售后服务。
双方同意本承诺书，并将其作为双方合作的重要依据。
如有违反承诺，将承担相应法律责任。
受托方签字：__________________ 日期：_________________甲方签字：__________________ 日期：_________________。
售后服务保证的承诺书
售后服务保证的承诺书•相关推荐售后服务保证的承诺书（精选5篇）在现在的社会生活中，接触并使用承诺书的人越来越多，承诺书是承诺人对要约完全的、单纯的同意，并以书面的形式表示。
你知道承诺书怎样才能写的好吗？下面是小编整理的售后服务保证的承诺书（精选5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
售后服务保证的承诺书1为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、严格按照合同文件中的产品规格型号、数量、技术规范、及相应的国家和行业标准进行组织生产。
认真履行双方签约的供货合同，保证产品的交付符合合同要求。
2、保证所交付的货物是全新、未使用过的，是一流的工艺和最佳材料制造而成的，并完全符合产品说明书规定的质量、规格和性能要求。
3、严格进行出厂检验，保证出厂产品合格率100%。
4、产品出厂后发生的问题，本公司积极协助处理。
属于本公司产品质量问题的，本公司承担一切责任。
二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，设备的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件：①产品说明书。
②技术保养维修手册。
③安装总图。
④提供易损件、备件清单。
四、售后服务承诺：1、服务宗旨：用户满意、有问必答，关注每一个细节。
2、服务理念：信心承诺，满意为止。
感谢您选择“百瑞顺”；选择了我们就等于选择了满意。
3、服务目标：服务质量赢得用户满意。
4、服务原则：①、产品的质保期为二十四个月（探头/探头线等附件无保修），时间从交货验收之日起。
②、在质保期内，对于设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何不足或故障负责；在产品正常使用过程中发生故障，本公司将实行免费维修；如果出于操作不当致使产品发生故障，将视故障轻重收取基本的维修费，如更换零件的`收取成本费。
2021年售后服务承诺书(通用15篇)
2021年售后服务承诺书(通用15篇)售后服务承诺书1致：某某某某某公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：1、我公司生产制作的某某质保一年，某某质保三年不褪色，某某质保四年不变形。
（不可抗力因素除外）。
接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。
2、按国家有关法律规定产品实行三包。
我公司针对某某项目售后服务小组，组长由某某公司项目经理现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问某某担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。
针对某某项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
3、“质保期”期间由某某项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的某某进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。
4、质保期后我公司会继续保持与用户联系，随时了解我公司工程产品的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。
5、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。
在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。
一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
6、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。
承诺人：某某某时间：某年某月某日售后服务承诺书2我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜，承诺如下：一、保修维修：对于本公司出售的____器械保修壹年(人为因素及耗材除外)，超过保修期的产品实行终身维修服务二、运输安装：运输过程中可能出现的问题(包括保险、遗失、破损等)，由我公司负责，并由我公司承担此过程中的一切费用。
产品可安要求运送至指定地点，并派人安装调试。
三、维修响应：在三保期内出现的质量问题，公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复，并在7个工作日内，对超过保修期的产品实行终身维修服务。
售后服务保障及承诺正规范本(通用版)
售后服务保障及承诺1. 服务保障在购买产品后，良好的售后服务是确保顾客满意度和忠诚度的重要因素之一。
我们公司深知售后服务的重要性，因此我们向顾客提供服务保障：1.1 质量保证我们对所有售出的产品提供质量保证。
如果您在使用产品的过程中发现任何质量问题，可以随时联系我们的售后服务团队。
我们将尽快对问题进行调查并提供解决方案，以确保您的权益得到保障。
1.2 退换货政策如果您从我们公司购买的产品不能满足您的需求，我们接受退换货。
在一定的时间范围内，如果产品存在质量问题或与描述不符，您可以选择退货或换货。
我们会尽力为您提供方便快捷的退换货服务，让您购物无后顾之忧。
1.3 终身免费维修除了在退换货政策下提供的服务之外，我们还承诺为所有顾客提供终身免费维修。
在产品超出退换货政策范围之后，如果出现问题，您可以随时联系我们的售后服务团队。
我们将根据具体情况为您提供相应的维修服务，确保您的产品能够持久使用。
2. 服务承诺为了提供更加满意的售后服务，我们公司制定了服务承诺：2.1 快速响应我们将全天候为您提供售后服务。
无论何时何地，只要您需要帮助，都可以随时联系我们的售后服务团队。
我们将在最短的时间内给予您答复，并尽力解决您的问题。
2.2 有效沟通我们的售后服务团队都接受专业的培训，能够与您进行有效的沟通。
无论您遇到什么问题或疑惑，我们会耐心倾听并提供解决方案。
我们重视您的反馈意见，并将其作为改进的动力，不断提升我们的服务质量。
2.3 尊重顾客权益我们坚守诚信经营的原则，尊重顾客的权益。
我们郑重承诺：在售后服务中，我们绝不会推卸责任，也不会以任何方式侵犯顾客的合法权益。
我们会切实履行服务保障和退换货政策，确保您的权益得到完全保障。
2.4 持续改进我们时刻关注顾客反馈和市场变化，不断改进我们的售后服务。
通过收集顾客的意见和建议，我们不断优化流程，提升服务质量。
我们致力于成为您可以信赖和依赖的合作伙伴。
结语在我们的经营理念中，售后服务是不可或缺的一部分。
售后服务保障措施承诺书4篇
售后服务保障措施承诺书4篇售后服务保障措施承诺书1一、技术服务承诺1.质量保证：1.1我方确保供应完全符合合同规定的质量。
规格和性能要求的全新的优质产品，并确保其设备在正确安装。
正常运转和保养条件下，在其使用期内具有满意的性能。
在质保期内，我方对由于设计。
工艺或材料的缺陷等方面发生的任何不足或故障负责。
同时我方承诺：无论是在质保期内还是在今后的运转过程中，我方保证无条件的做好售后服务工作，确保使用方设备运转正常。
1.2我方保证做到：产品在出厂前，进行全面系统检验并出具其各种出厂检验证明。
合格证以及其他的相关质职证明。
1.3我方确保提供以下服务﹝1﹞负责设备现场指导安装。
调试。
交接试验，验收。
﹝2﹞承担在质保期内的所有义务。
﹝3﹞负责买方人员进行技术培训（详见培训计划）2.提供备品备件和专用工具等清单（详见清单）人员培训计划：提供详细的培训地点。
时间等二、技术服务等保障措施按不低于招标文件中提出的所有服务要求的标准做出响应。
其基本服务保障如下：服务能力A。
交货期：严格按照甲方要求；合同。
技术协议中的供货期要求B。
保修期时限：保修3年2.售后服务。
维护响应时间：24小时3.免费软件升级4.设备质保期限为二年，在质保期内，同一设备。
同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用的，更换同品牌。
同型号型设备，并对产品质量实行保修服务。
在设备的设计使用寿命内，能保证使用方更换到原厂正宗的零部件，确保设备的正常使用。
保修期后的维修收费标准，易损坏及主要配件及价格按产品销售时价格等同，不受时间和市场波动影响；人员培训计划：培训地点在现场和办公室；时间为现场安装。
调试期间；其他服务：终身技术指导；三、设备交货同时提供的资料1.1提供随机的易损件。
备品备件及特殊专用工具清单。
1.2设备随机提供的.装箱清单（每箱一单）。
1.3电气原理图。
2.质量保证和标准：2.1设备的设计及制造质量均应符合国家（国际）最新颁布的有关标准/规范要求。
售后服务承诺书(精选20篇)完美版
《售后服务承诺书》售后服务承诺书（一）：我方对售后服务及产品质保作如下承诺：1、我方承诺向使用单位带给的产品，保证贴合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。
2、我方带给的产品，保证贴合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位能够无条件退货，所造成的损失由我方承担。
3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。
实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。
4、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。
5、工程保证在合同签订后20 天内完工，如不能按期完工( 除不可抗力的因素外) ，我方愿意承担违约职责，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给采购人。
如我方工程不能按时完工，因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。
6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工使用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。
7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。
质保期间，负责免费维修，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。
我方保证带给质保期后维修保养服务的方案。
8、其他特殊优惠措施：工程完工后，将派专业维修人员长住新昌，并定期对相关设备进行检查维修。
承诺人：XXX时间：XXXX年XX月XX日售后服务承诺书（二）：工程售后服务承诺书致：______有限公司根据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，贴合国家质量认证中心3C 认证标准要求，带给产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户带给货物并安装。
售后服务承诺书范文(四篇)
售后服务承诺书范文致：___联合体各成员(以下简称我方)在《智能温室建设和施工》项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行;2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后___个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率;5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议;6、现场响应：6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在___小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;6.2无法在___小时内解决的，将在___小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。
若故障在___小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场;___对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。
7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务;8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。
售后服务承诺书范文15篇
售后服务承诺书范文15篇售后服务承诺书范文1(一)保修期限免费保修期为一年,免费保修期从竣工验收合格之日起计算,终生维护。
材料品质保证:本公司对本工程中采用的主要材料包括铝型材、玻璃、密封胶、五金件等提供1至3年的品质保证书。
品质保证期限内产品自身质量面发生变形、变色、断裂、损坏,我司将免费更换。
对于因使用不当、人为破坏、天气等外力因素导致的破坏,我司将提供维修更换服务,只收取材料及安装工本费。
(二)保修范围包括除建设单位及相关使用过程中人为损坏及第三者损坏以及超过合同约定不可抗力因素损坏外。
因我司施工质量及移交前因我司保管不力等原因造成工程范围各部位、部件、整体或单体、整件或单件的损坏、脱落变形、丢失、开裂、渗漏、破等,我司将以高度的商业信誉给予及时保修。
(三)保修计划幕墙在正常使用中,保证每隔三年和保修期满进行一次全面检查,及全面免费清洗,对玻璃、密封条、结构硅酮胶等应在不利的位置进行耐老化性检查及淋水试验。
特殊部位及不安全部位的维修我司将另制定切实可行的详细维修方案。
(四)保修承诺工程保修期暂定为三年,即工程竣工日起,一年时间内,如因施工质量、系统缺陷、材料质量问题引起的渗漏、坏损等一切质量问题,我司将负责维护、维修、替换。
保修期后,如因施工及材料自身质量而引起的问题,我司仍会按照用户要求对工程进行检查及维修,直到用户满意为止。
如因人为或其它不可抗力因素造成的质量问题,我司不承担责任,但我司仍会依据用户要求对工程进行有偿检查及维修工作。
承诺保修期内维修的一切费用由我司承担,同时保证保修期外的维修费用将给予最廉价之优惠,真正做到客户满意,并保证按承诺时间到达3天内解决问题按照国际惯例,玻璃幕墙在正常使用时,除了正常的定期和不定期的检查和维修外,还应每隔1年进行一次全面检查,以确保幕墙的使用安全。
对玻璃、密封条、密封胶、结构硅酮密封胶不利的位置进行检查。
为保证工程能得到及时而有效的维护,我司将无偿为其培训一批达专业水平的维修人员。
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售后服务承诺书
至采购单位：
按项目名称：xmmc （项目编号：xmbh）招标文件的规定，我公司郑重承诺，如果我们公司经评审后确定为中标供应商，我公司对中标货物，除完全响应招标文件合同条款和合同专用条款规定的所有要求外，还将按照以下条款提供优质和完善的售后服务：
1、提供售后服务的项目：xmmc。
2、免费保修年限：质保期2年，质保期内免费上门维修。
终身维护。
3、热线支持：7*24小时专人热线服务电话：
4、公司网站：
5、现场支持：接到报修电话后1 小时内响应；6 小时内到达现场。
(
6、投标的货物及相关服务必须是本招标文件所要求的，所提供的货物（包括零部件）都为全新产品，负责送货上门、安装调试。
7、维修技术人员及设备方面的保证措施及收费标准：
具有一批高素质的维修技术工人，经验丰富，技术过硬，服务优良。
配有最先进的维修所需的全部工具设备。
在质保期内，出现任何质量问题，免费维修。
质保期外的维修费用只收取成本费，远低于市场价格。
8、培训：
（1）供货完毕后，派培训人员去现场对使用方进行一次全面培训，包含产品的使用，维护等；并为甲方提供相关的技术资料。
（2）质保期内，可根据使用方的要求随时为使用方提供远程帮助或者上门培训服务。
内容包含使用操作、维修等相关培训及技术支持等。
9. 生产制造厂商或其授权代理商在招标项目所在地（实施地）设置的售后服务网络及相关情况：
（1）公司名称，
|
地址：，联系人：，电话；
（1）公司名称，
地址：，联系人：，电话；
10、备品备件供应情况及优惠价格：常年备品备件充足。
质保期内因质量问题造成的损坏，备品备
件维修更换免费，质保期外备品备件仅收取工本费，且备品备件价格远低于市场价格。
11、其他：我们以优质的服务，过硬的技术，齐全的工具设备保证产品的日后使用维修，给顾客以最好的使用体验。
我们承诺每年定期巡检一次，主动上门为顾客排忧解难。
如有未尽事宜，双方共同商定。
$
投标人名称（并加盖公章）：
法定代表人（代表人）或其授权委托人：（签字）
签署日期：2017年 5 月8 日。