2014邻里纠纷调解案例
邻里纠纷口头调解案例范文
邻里纠纷口头调解案例范文一、纠纷背景。
在咱们这个和谐的小区里啊,有这么两家邻居,老张和老李。
老张呢,住在楼下,老李在楼上。
最近啊,这两家可是闹得有点不愉快。
为啥呢?原来啊,老张总觉得老李家动静太大,特别是晚上,孩子跑来跑去的声音,还有桌椅挪动的声响,搞得老张心烦意乱,睡不好觉。
老张呢,就上去找了老李几次,可是这老李啊,觉得自己家正常活动,没什么大不了的,而且还觉得老张有点小题大做了。
这不,两家就这么杠上了,见面都不打招呼,关系那叫一个僵。
二、调解过程。
# (一)开场调解。
我(作为调解员)知道这事儿后啊,就把老张和老李都请到了小区的花园里,打算好好唠唠这事儿。
我一上来就笑着说:“老张、老李啊,咱们今天就像朋友一样,好好聊聊。
咱们这邻里之间啊,就像牙齿和舌头,哪有不磕磕碰碰的呢?可这磕磕碰碰要是不解决,那可就成大问题喽。
”老张哼了一声,说:“老李他们家啊,每天晚上就跟拆房子似的,我这楼下的可遭罪了。
”老李一听就不乐意了,立马反驳道:“老张,你这可就夸张了啊,我们家正常过日子,孩子玩会儿怎么了?你不能这么不讲理啊。
”得,这一上来就火药味十足啊。
# (二)引导换位思考。
我赶紧摆摆手,说:“哎,两位先别急。
老李啊,你看啊,老张年纪也不小了,晚上睡眠本来就浅。
你家孩子跑来跑去的,还有那些动静,对年轻人来说可能不算啥,可对老张来说,就像在耳边敲鼓一样啊。
老张呢,老李他们家也不是故意要吵你的,孩子嘛,活泼好动是天性,你也有孩子,应该能理解这一点对吧?”老张听我这么一说,脸色稍微缓和了一点,说:“我知道孩子爱玩,可也得注意点啊。
”老李这时候也有点不好意思了,挠挠头说:“老张啊,我之前没太在意你的感受,是我不对。
不过呢,我们家也没太过分吧,有时候孩子玩得高兴了,确实没控制住。
”# (三)提出解决方案。
我一看有转机,就趁热打铁地说:“这就对了嘛,大家互相理解一下。
我有个主意啊,老李,你看能不能给孩子定个规矩,晚上过了九点就尽量别跑来跑去了,玩一些安静的游戏。
人民调解邻里纠纷的案例
人民调解邻里纠纷的案例
好呀,以下是一篇关于人民调解邻里纠纷的案例:
嘿,咱今天就来讲讲咱小区里的那一场邻里纠纷!住在咱楼上的老张和楼下的老李,那可真是闹得不可开交啊!
那天,我正准备出门呢,就听到楼上传来一阵吵吵嚷嚷的声音。
上去一看,哟,老张和老李正脸红脖子粗地吵着呢!老张气呼呼地说:“你家那空调外机成天嗡嗡响,还让不让人休息啦!”老李也不甘示弱:“那你也不能二话不说就来找我吵呀!”两个人你一言我一语,声音越来越大,就像两只斗鸡似的。
这时候,咱小区的调解员王大妈来了。
她连忙上去拉住两人,说道:“哎呀,别吵啦别吵啦,多大点事儿呀!”可老张和老李哪听得进去呀,还在那较着劲呢。
王大妈严肃地看着他们说:“你们这样吵能解决问题吗?不就一个空调外机的事儿嘛,咱好好商量商量不行吗?”
老张立马抱怨道:“这可不是小事,我每天被吵得都没法好好睡觉,上班都没精神!”老李则反驳道:“我又不是故意的,谁知道那外机会这么吵啊!”王大妈想了想,说:“要不这样,老李,你找个师傅来给空调外机做
做隔音措施,花不了几个钱,也能解决老张的困扰啊。
”老李一听,犹豫了一下,说:“行吧,我去试试。
”
嘿,你还别说,这办法还真管用!过了几天,老张高兴地找到王大妈,说:“现在可安静多了,真是太感谢您啦!”老李也笑着说:“是呀,多亏了您调解,不然我们俩还不知道要吵到啥时候呢!”
邻里之间嘛,哪能没点小摩擦呢?但只要大家都互相体谅,有啥问题好好沟通,不就啥事儿都没有啦?就像老张和老李,一开始吵得那么凶,还不是在调解员的帮助下解决问题了?所以说呀,人民调解可真是太重要啦!
我的观点就是:调解能让邻里关系更和谐,大家生活才能更愉快呀!。
邻里纠纷调解案例
邻里纠纷调解案例在我们的日常生活中,邻里之间难免会因为一些琐事产生纠纷。
这些纠纷如果不能得到及时、妥善的解决,不仅会影响邻里关系,还可能给双方的生活带来诸多不便。
下面,我将为您讲述一个典型的邻里纠纷调解案例。
在一个老旧的小区里,居住着两户人家,一户是李大爷一家,另一户是王大妈一家。
两家的房子相邻,中间只隔着一堵墙。
原本,两家人相处得还算融洽,但最近却因为一件小事闹得不可开交。
事情的起因是李大爷家想要在自家的院子里搭建一个小棚子,用来存放杂物。
由于院子的空间有限,李大爷在搭建的时候,稍微超出了自家的地界,占用了一点王大妈家的地方。
王大妈发现后,立刻上门找李大爷理论,要求他拆除多占的部分。
李大爷却认为这只是一点点地方,不会对王大妈家造成什么影响,拒绝拆除。
双方各执一词,互不相让,争吵声越来越大,引得周围的邻居纷纷前来围观。
邻居们虽然纷纷劝解,但双方情绪激动,根本听不进去。
无奈之下,有人提议找社区的调解员来帮忙解决。
社区调解员小张接到消息后,第一时间赶到了现场。
他先让双方冷静下来,然后分别听取了他们的陈述和诉求。
小张了解到,王大妈主要是觉得李大爷未经同意占用了自家的地方,这是对她权益的侵犯。
而李大爷则认为自己只是临时占用一点,以后会想办法弥补。
在充分了解了双方的情况后,小张开始进行调解。
他先对李大爷说:“李大爷,咱们换位思考一下,如果王大妈未经您同意占用了您家的地方,您心里会舒服吗?邻里之间应该互相尊重,您这样做确实不太合适。
”李大爷听了,沉默不语。
接着,小张又对王大妈说:“王大妈,李大爷可能也是一时疏忽,他也说了以后会想办法弥补。
大家都是多年的邻居了,没必要为了这点小事伤了和气。
”王大妈的态度也有所缓和。
见双方的态度都有所转变,小张提出了一个解决方案:李大爷尽快拆除多占的部分,然后在其他方面对王大妈进行一些补偿,比如帮忙打扫院子或者帮忙搬搬重物等。
双方经过考虑,最终都同意了这个方案。
在调解过程中,小张还特别强调了邻里和谐的重要性。
邻里纠纷调解案例6篇
邻里纠纷调解案例6篇案例,就是人们在生产生活当中所经历的典型的富有多种意义的事件陈述。
它是人们所经历的故事当中的有意截取。
案例一般包括三大要素。
案例对于人们的学习、研究、生活借鉴等具有重要意义。
以下是小编整理的邻里纠纷调解案例6篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
邻里纠纷调解案例一天,崇德坊社区居民李某某怒气冲冲地来到社区调委会要求出面调解她与门卫吴某某之间的纠纷。
调委会主任张端赶紧请她坐下,递上一杯水说:消消气,有话慢慢说。
李某某气愤地说:门卫吴某某扣了我家的天然气卡,说是房客走时未清水费和垃圾费,我给了她80块钱,她又说房客走时借了她40块钱,拿天然气卡押着。
张主任听后,就用她多年从事人民调解工作总结出的调解技巧之一的算账时面对面调解法,首先,她耐心地对李某某说:你们关系一直处的挺好,你们之间肯定有误会,你也知道,你们院子是个大杂院,没人管理,社区要给你们通下水道、雇人倒垃圾,可是目前为止,今年的垃圾费还有相当一部分人没有缴付,尤其是房客,经常找不见认,即使找见了也不会立即交费,无奈,社区就请门卫帮忙代收部分房客的垃圾费、水费。
这样吧,我让人把吴某某叫上来,咱们一起说开了就没事了。
吴某某上来后对李某某说:嫂子,其实咱俩没啥,可是你老公总是怀疑我,对我骂骂咧咧,好像是我贪污你家水费,你说我又没用你家的水,住户都不想轮流收水费,社区委托我代收,还收出不是来了,我也委屈。
张主任随即又对吴某某进行了劝说:吴师,你别委屈,我知道李师的房客没交清费就走了,你是一时生气,扣下了李师的天然气,以后,如果有住户不配合缴付水费和垃圾费,你尽管让其找社区,我来处理。
要不你看现在还是把天然气卡还给李师吧。
吴某某道:卡我肯定会给的,嫂子是好人,对我也挺好的,我是生她老公的气。
听了张主任的耐心劝导和吴某某的话,李某某这时也显得有些不好意思,微笑着冲着吴某某说道:原来你真是受委屈了,嫂子在这儿给你道歉了。
就这样一起因扣押天然气卡引起争吵不休的纠纷通过张主任一个多小时苦口婆心的调解,最终在双方当时人的微笑声中画上了句号。
邻里矛盾调解案例
邻里矛盾调解案例
邻里矛盾调解案例如下:
案例一:
某社区居民王某和杨某因下水道问题发生纠纷。
王某认为下水道堵塞是由于杨某家的污水泛滥导致的,而杨某则认为王某家的排泄物堵住了下水道,导致自己家深受其害。
双方无法达成一致意见,导致争吵不断,甚至产生了肢体冲突。
调解过程:
社区工作者和社区民警接到报警后,立即前往现场进行处理。
经过询问双方和调查情况,了解到双方确实存在无法化解的矛盾。
为了化解纠纷,社区工作者和民警分别与王某和杨某进行沟通,耐心听取双方的意见和诉求,并寻找解决问题的办法。
最终,通过社区工作者和民警的调解,双方达成了一致意见,王某和杨某同意共同出资修理下水道,并明确了今后的排水规则。
案例二:
某小区居民张某和李某因停车位问题发生纠纷。
张某认为自己的停车位被李某占用了,而李某则认为张某的停车位不符合规定,不应该占用。
双方争执不下,导致小区秩序受到了严重影响。
调解过程:
社区工作者和社区民警接到报警后,立即前往现场进行处理。
经过询问双方和调查情况,了解到双方确实存在无法化解的矛盾。
为了化解纠纷,社区工作者和民警分别与张某和李某进行沟通,耐心听取
双方的意见和诉求,并寻找解决问题的办法。
最终,通过社区工作者和民警的调解,双方达成了一致意见,张某和李某同意相互退让,李某将停车位让出给张某使用,张某则将另一个停车位让给李某使用。
双方均表示愿意在今后的生活中和睦相处。
邻里矛盾纠纷调解案例
邻里矛盾纠纷调解案例某小区居民张某和李某之间存在邻里纠纷已有半年之久,主要问题是两人各家的狗经常发生冲突。
张某家养了一只大型犬,而李某家养了一只小型犬。
近期,张某家的大型犬对李某家的小型犬造成了伤害,导致李某家小狗受伤。
双方对此事发生各执一词,在小区引起了不小的关注和纷扰。
为了解决这起邻里纠纷,小区物业介入并调解了双方。
他们首先安排了一次面对面的谈话,邀请了张某和李某到物业管理处进行沟通。
通过听取双方的陈述,物业了解到,张某认为他们的大犬并没有直接攻击李某家的小狗,而是两只狗只是在激烈地互相咬嚼,而李某认为张某的大犬明显是攻击和伤害小狗。
物业进一步调查发现,这两个邻里之间已经存在的紧张关系导致双方对事件的观点存在很大的主观色彩,并且双方态度坚决,不愿让步。
为了化解争端,物业决定引入第三方调解员进行调解。
调解员首先安抚双方情绪,明确各方的诉求,并强调了调解的原则和目标。
在听取双方的陈述后,调解员发现双方并不是非常理智地对待这起纠纷,缺乏客观和冷静的分析。
调解员采取了以下步骤:1. 了解两家养狗的具体情况:调解员详细询问了两家人养狗的目的、狗的种类和行为习惯等信息。
双方均表明养狗是出于喜爱动物以及家庭安全的考虑。
2. 提出调解的方案:调解员指出,为了避免类似事件再次发生,双方应该加强狗的训练和管理。
建议张某给大犬穿上口罩,以防止咬伤小狗。
同时,调解员也希望李某能够加强对小狗的监管,避免小狗离开家门。
3. 促成双方达成妥协:调解员聆听了双方的诉求,并找出两家养狗的共同利益。
通过与双方不厌其烦的交流,调解员成功地促成了一次妥协,即双方都同意加强狗的训练和管理,以确保小狗的安全。
4. 约定后续监督措施:为了避免类似事件再次发生,调解员建议小区物业完善养宠物行为规范,加强宠物管理,加大宣传力度,提高业主宠物管理意识。
通过调解,双方成功达成了妥协,消除了相互之间的怀疑和敌意。
另外,小区物业也制定了相应的宠物管理措施,加强对居民养宠物行为的规范和监督。
简单邻里纠纷调解案例
简单邻里纠纷调解案例邻里纠纷是生活中常见的问题,如果处理不当,可能会导致矛盾升级,影响居民的生活和社区的和谐。
下面我们来看一个简单的邻里纠纷调解案例,了解一下如何有效地解决这类问题。
在某小区,张先生和李太太是邻居,他们之间因为一颗大树而发生了纠纷。
张先生家的大树枝叶茂盛,遮挡了李太太家的阳光,导致她家的菜地光照不足,影响了蔬菜的生长。
李太太多次找张先生沟通希望他能修剪树枝,但张先生却置之不理,认为树是自己种的,不需要受到干涉。
在这种情况下,社区工作人员介入了解情况后,首先与双方进行了单独的沟通,了解了双方的诉求和矛盾点。
然后,安排了双方面对面的调解会议,通过倾听双方的诉求,了解彼此的立场,找到了问题的症结所在。
在调解会上,工作人员耐心地听取双方的意见,然后提出了修剪树枝的建议,并得到了双方的认可。
接下来,社区工作人员协助双方签订了《邻里和解协议书》,明确了张先生在一定时间内修剪树枝,李太太在此期间不再追究相关责任。
并约定了双方在今后相处中的行为规范,避免类似问题再次发生。
最后,社区工作人员进行了跟踪服务,确保协议得到了有效执行。
通过这个案例,我们可以看到,邻里纠纷的调解需要依靠专业的社区工作人员进行有效的引导和协调。
在处理纠纷时,双方都需要保持理性和冷静,倾听对方的诉求,寻求共同利益点,最终达成双方都能接受的解决方案。
同时,社区工作人员的介入和跟踪服务也是非常重要的,可以有效地避免矛盾再次升级。
总的来说,邻里纠纷调解需要双方的配合和社区工作人员的专业指导,通过沟通、协商和约定,找到双方都能接受的解决方案。
只有这样,才能有效地维护社区的和谐稳定,让邻里关系更加融洽,为居民提供一个舒适和谐的生活环境。
邻里纠纷调解案例
邻里纠纷调解案例邻里纠纷调解案例引言邻里纠纷是社区生活中常见的问题之一。
如何避免邻里纠纷的发生,并能够有效地调解已经发生的纠纷,成为了社区管理和社区居民共同关注的问题。
本文将介绍一个邻里纠纷调解的案例,探讨调解的过程和解决纠纷的方法。
案例背景在某市的一个小区,李与王是邻居,他们之间的关系长期以来一直很好。
,由于一棵大树的问题,他们的关系发生了冲突。
李的房子位于大树旁边,而王的房子正好位于大树的背后,大树给王的家带来了很大的困扰:树叶堆积、树枝随风摆动以及鸟类滋扰。
王多次向物业公司投诉,但问题没有得到解决,他感到非常沮丧和愤怒。
纠纷调解的过程王不愿意与李发生冲突,希望通过调解解决问题。
于是,他联系了社区居委会,并提出了书面申请。
社区居委会接到申请后,立即安排了调解专员进行调查和调解。
调查阶段调解专员安排了一次现场考察,详细了解了李与王之间的纠纷。
通过检查树木,并听取双方的陈述,调解专员了解到,王的投诉确实有一定的事实依据,即大树给王的生活带来了困扰。
调解阶段在调解阶段,调解专员将召集双方进行面对面的谈话。
,调解专员向双方介绍调解的目的和原则,强调调解的重要性和效果。
然后,调解专员邀请双方依次陈述自己的诉求和意见。
在这个过程中,调解专员会倾听双方的抱怨和不满,并保持中立的立场,不偏袒任何一方。
在了解了双方的意见和诉求后,调解专员提出了妥善处理纠纷的建议和方案。
,调解专员向李提出了剪掉树冠的建议,以减少树叶和树枝的堆积。
然后,调解专员建议王在窗户上安装一道遮挡网,以防止鸟类进入住宅。
,调解专员还提议双方共同维护小区的美化环境,通过定期清理落叶和修剪树枝来减少纠纷的发生。
协议达成阶段在双方的积极配合下,经过数次调解会议的讨论和协商,李和王终于达成了共识,并签署了协议书。
根据协议,李同意剪减大树的树冠,并承担剪树的费用;王同意自费安装遮挡网,并对遮挡网进行日常维护。
双方还同意每年春秋两季,通过共同努力,清理落叶和修剪树枝,以保证小区的整洁和美观。
调解的案例
调解的案例
《一场邻里纠纷的调解》
嘿,你知道吗?邻里之间有时候可真会闹出些让人头疼的事儿呢!就说我们小区的那次纠纷,那可真是闹得热火朝天。
有一天,住楼上的王大妈和住楼下的李大爷吵起来了,那动静,好家伙,整个楼道都听见了。
王大妈气冲冲地说:“你家那天天叮叮当当的,还让不让人休息了!”李大爷也不服气地回嘴:“你这老太婆怎么不讲道理,小孩子玩耍能控制得住吗?”这不,两人就像两只斗鸡似的,谁也不肯让步。
这时候,居委会的张大姐出马了,她可是调解的一把好手。
张大姐笑眯眯地对王大妈说:“王大妈,您消消气呀,您看,大家都是邻居,这抬头不见低头见的,何必闹得这么僵呢?”然后又转过头对李大爷说:“李大爷,咱也得理解下王大妈呀,人家累了一天想安静休息下也没错呀。
”这话说得,多在理儿呀!
张大姐接着说:“咱都各退一步,李大爷您让家里孩子注意下,别再弄出那么大动静,王大妈您也别动不动就发火。
这样大家不都相安无事了嘛。
”
王大妈嘟囔着:“那好吧,只要他们不吵我就行。
”李大爷也点点头说:“行,我回去说说孩子们。
”
你说这邻里之间能有多大的仇啊?只要有人愿意出来调解,大家各让一步,这不就啥事都没有了嘛!这不就像一艘在海上漂泊的船,只要有个好舵手,就能平稳航行呀!所以啊,大家遇到事儿别着急上火,好好沟通,总能找到解决办法的。
在这件事里,张大姐充当了关键角色,她的耐心和智慧让这场纠纷平息了下来。
邻里之间不就该这样吗,相互理解,相互包容。
我们生活在同一个地方,就应该像一家人一样呀,难道不是吗?。
邻里纠纷口头调解案例范文
邻里纠纷口头调解案例范文一、纠纷背景。
在咱们这个温馨的小区里,却发生了这么一件不太和谐的事儿。
住在301室的老张和住在302室的老王,这俩老邻居最近闹起了别扭。
老张呢,是个退休老教师,平时就喜欢安静地看看书、写写字;老王呢,是个热心肠的老工人,最近儿子给他买了个二胡,他就天天在家拉二胡找乐子。
这矛盾就出在这二胡声上了。
二、纠纷经过。
老张说啊,他每天下午都有个看书做笔记的习惯,就盼着那点安静的时间。
可自从老王开始拉二胡,那声音就像魔音穿耳似的,弄得他心烦意乱,根本没法集中精力。
老张一开始还忍着,寻思邻里之间互相包容包容嘛。
可这老王啊,拉二胡是越拉越起劲儿,而且还总在老张看书的那个点儿拉。
老张实在是忍不住了,就去敲老王家的门。
这一敲门啊,两人就开始理论起来了。
老张说:“老王啊,你这二胡拉得也太不是时候了,我每天下午就想安静会儿看会儿书,你这一拉,我啥都干不了。
”老王一听就不乐意了:“老张啊,我拉二胡咋了?这是我的爱好,我在自己家里拉,又没在你家拉,你管得也太宽了吧。
”就这样,你一言我一语的,两人的火气是越来越大,差点就吵起来了。
三、调解过程。
# (一)初次沟通。
我呢,就住在他们楼下,听到这动静就赶紧上去看看。
一到那儿,就看到两人脸红脖子粗的,我赶紧笑着说:“哟,两位老哥,这是咋啦?有啥事儿不能好好说呀,咱这邻里邻居的,可别伤了和气。
”老张就把事情的来龙去脉跟我说了一遍,老王在旁边还气呼呼地直哼哼。
# (二)提出解决方案。
我脑子一转,就跟他们说:“这样吧,两位老哥。
老王哥你拉二胡呢,可以拉,但是咱能不能调整下时间?比如说上午或者晚上拉,这下午呢,就给老张哥留个安静的看书时间。
老张哥呢,你也理解理解老王哥,他这刚学二胡,热情高涨的,就像咱们年轻人追星似的,一时半会儿刹不住车。
你看这样行不行?”老张想了想,说:“上午我有时候会出去买菜散步啥的,要是老王上午拉二胡也不影响我。
就是晚上别拉太晚了,影响大家休息就行。
人民调解案例
人民调解案例十一一、案例基本情况2013年月前夕,红阳辖区教育街片区商户所签订的房屋租赁合同即将到期。
但此时,但成都某纤维股份有限公司(房屋产权所有者)在未和商户协商的前提下,单方面将房屋租赁价格提高到150元/㎡,高出原有价格近一倍,而同地域同等条件的其他商铺价格仅为60元/㎡。
如此高的价格,商户难以承受,双方经过长时间的拉锯协商,该公司做出部分让步,将价格设定在80-90元/㎡,与原油价格相接近。
但部分商户因近一年时间的疲劳协商,为“争一口气”对此价格仍然不愿接受,公司也坚决不愿做出让步,同时,该公司更是以律师函的形式,函告未续签租赁合同的但仍未搬离的商户,要么续签,要么搬离,此举,更是激化了商户的情绪,由此双方关系进入了“冰点”,协商一事陷入僵局。
对此,商户打算通过“集体上访”的方式,希望通过政府“干预”而达进一步降价的目的。
区信访局在了解案件始末后,建议上访商户到红阳公司司法所进行法律咨询帮助。
二、调解经过为把握事件的完整性及准确性,红阳司法所赓即同成都某纤维有限公司取得联系,经询问,整个事件与商户陈述基本一致。
红阳司法所就此初步研判,此事的关键点是商户因疲劳协商及律师函而同该公司“赌气”,并非对公司提出的价格不满意而拒签,据此,红阳司法所在征得商户及成都某纤维股份有限公司同意的前提下,巧妙借鉴“枫桥经验”,一方面及时电联公司,另一方面通过“摆龙门阵”的方式对商户进行电话调解:一是公司已将价格回降到与原有合同价格相近,虽然时间长了一点,但已经说明了公司的态度在缓和,在“变相”地向商户“服软”,和气才生财,大家都是生意人,没有必要去“赌气”;再说,如果你们不续签,再到别处组一个商铺,光是“养买主”就不是短时间,不划算;二是公司发的律师函也是正常的法律手段,而且内容也是有法律依据的;三是我们同公司取得联系后也向他们表达了你们的意见,公司也同意再次和你们进行协商,他们也希望双方都和气生财;四是如果在“五一”节期间再次协商未果,你们也可以随时到我们司法所来,在我们的主持下,进行“面对面”协商。
邻里纠纷调解案例 (精选可编辑)
邻里纠纷调解案例(精选可编辑)
在小区里,住户之间的纠纷是很常见的。
有些纠纷较小,可以通过沟通解决,但有些纠纷却需要借助调解来解决。
以下是一起邻里纠纷调解案例。
甲户和乙户住在同一楼层,房门临近。
甲户每天晚上都会在门外吸烟,导致乙户的房间里弥漫着烟味,让乙户十分不满。
乙户曾多次去找甲户提出,但甲户并未改变自己的习惯。
由此引发了纠纷。
社区物业得知此事后,第一时间联系了两户人家,了解情况,并决定组织调解。
社区的调解员和两个当事人在社区的会议室共商解决方案,经过调解员的耐心解释,最终甲、乙两户达成以下协议:
1.甲户不能在楼道内吸烟,可以在阳台或者楼下的指定区域吸烟。
2.乙户可以在自己的房间门口安装除了甲户之外的其他住户都可以接受的除烟仪器。
3.两户同意友好相处,不会因为此事影响到自己之间的关系。
调解员随即让双方在协议书上签字,并且拍照留念。
通过双方的共同努力,之后的两个月里,甲户开始在自己房间内吸烟,而次日清晨,他会把烟头丢到指定的烟头桶里。
而乙户也购买了除烟仪器,以为遏制室内的烟雾进入卧室。
此事虽小,但却防止了小纠纷变成大矛盾。
这是通过调解员的巧妙调解,达成了双方满意的结果。
在这种邻里纠纷中,切记要用心倾听双方的诉求,不要赤裸裸的分辨哪一方对哪一方错。
双方都是社区的一员,都不该让这件小事不必要地扩大,不应该对社区人与人之间的友好关系产生不良影响。
最后,我们希望在小区里,每个人都能做一个善于沟通和妥协的好邻居。
邻里纠纷调解案例
邻里纠纷调解案例在我们的日常生活中,邻里之间难免会因为一些琐事产生纠纷。
而如何妥善地调解这些纠纷,维护邻里之间的和谐关系,是社区工作中的一项重要任务。
下面,我将为大家讲述一个典型的邻里纠纷调解案例。
在一个老旧的小区里,居住着李大爷和王大妈两户人家。
李大爷家住在一楼,王大妈家住在二楼。
原本两家相处还算融洽,但最近却因为一件小事闹得不可开交。
事情的起因是王大妈家的卫生间漏水,导致李大爷家的天花板出现了水渍和发霉的情况。
李大爷多次找到王大妈,希望她能够尽快维修,但王大妈却认为这不是自己的责任,可能是房屋本身的问题,拒绝维修。
随着时间的推移,李大爷家的天花板情况越来越严重,甚至开始脱落。
李大爷十分生气,认为王大妈不讲道理,于是两人发生了激烈的争吵。
争吵声惊动了周围的邻居,大家纷纷前来劝解,但双方都情绪激动,互不相让。
无奈之下,邻居们只好向社区居委会寻求帮助。
居委会的工作人员了解情况后,首先安抚了双方的情绪,让他们先冷静下来,然后表示会尽力帮助他们解决问题。
工作人员先是来到李大爷家查看了天花板的损坏情况,并拍照留证。
接着,他们又来到王大妈家,向她详细说明了李大爷家的情况,并耐心地解释,根据相关法律法规,楼上住户有责任维修因自家原因导致的楼下住户的房屋损坏。
王大妈听了之后,态度有所缓和,但仍然表示自己没有足够的资金来进行维修。
工作人员见状,提出可以联系专业的维修人员,先评估维修费用,然后双方共同协商承担的比例。
经过一番努力,维修人员给出了维修方案和费用预算。
工作人员再次召集李大爷和王大妈进行协商。
在协商过程中,工作人员动之以情,晓之以理,向他们讲述了邻里和谐的重要性。
最终,双方达成了协议。
王大妈承担大部分维修费用,李大爷也承担一小部分。
维修工作很快就展开了,在维修期间,工作人员还多次到现场查看进度,确保维修工作顺利进行。
经过一段时间的维修,李大爷家的天花板终于恢复了原状。
李大爷和王大妈的关系也得到了缓和。
为了避免类似的纠纷再次发生,工作人员还向他们普及了一些邻里相处的注意事项和房屋维护的知识。
邻里纠纷调解案例
邻里纠纷调解案例在我们的日常生活中,邻里之间难免会因为各种琐事产生纠纷。
这些纠纷如果不能得到及时、妥善的解决,不仅会影响邻里关系,还可能给双方的生活带来诸多困扰。
下面我将为大家讲述一个邻里纠纷调解的案例,希望能给大家带来一些启示。
在一个老旧小区里,居住着李大爷和王大妈两户人家。
李大爷家住在一楼,王大妈家住在二楼。
最近,两家因为一件小事闹得不可开交。
事情的起因是王大妈家的卫生间漏水,导致李大爷家的天花板出现了水渍和发霉的情况。
李大爷多次找到王大妈,希望她能尽快维修卫生间,解决漏水问题。
但王大妈却认为这不是自己的责任,可能是房子本身的管道老化问题,应该由物业来负责维修。
双方各执一词,互不相让。
李大爷觉得王大妈不讲道理,明明是她家漏水影响了自己的生活,却不愿意承担责任;王大妈则觉得李大爷咄咄逼人,不应该把责任都推到自己身上。
就这样,两家的关系越来越紧张,见面就吵架,甚至还惊动了小区的其他居民。
为了解决这一纠纷,小区物业和居委会的工作人员主动介入调解。
调解人员首先分别与李大爷和王大妈进行了沟通,了解他们的想法和诉求。
李大爷表示,他只希望王大妈能尽快修好卫生间,赔偿自己天花板的维修费用,并保证以后不再出现类似问题。
王大妈则坚持认为自己没有过错,不愿意承担维修费用,但可以配合物业查找漏水原因。
调解人员意识到,双方的矛盾主要在于责任的认定和维修费用的承担上。
于是,调解人员联系了专业的维修人员,对漏水原因进行了检查。
经过检查发现,漏水确实是由于王大妈家卫生间的防水处理不当造成的,王大妈应该承担主要责任。
在明确了责任之后,调解人员再次组织双方进行调解。
调解人员向王大妈耐心解释了相关的法律法规和责任认定依据,让她明白自己应该承担维修责任。
同时,调解人员也对李大爷进行了劝解,希望他能在维修费用上做出一些让步,毕竟大家都是邻居,以后还要长期相处。
经过调解人员的多次努力,双方终于达成了一致意见。
王大妈同意承担卫生间的维修费用,并对李大爷家天花板的损失进行一定的赔偿。
邻里纠纷居委会解决案例
邻里纠纷居委会解决案例
《邻里纠纷居委会解决案例》
嘿,咱今天来讲讲咱小区里发生的一件事儿。
老王家和老李家那可是多年的老邻居了,平日里也算相安无事。
可前些日子啊,两家因为点小事闹得不可开交,就跟火星子碰上干柴似的,一下子就着起来喽!
老王家的空调外机装在靠近老李家窗户的地方,那外机嗡嗡响个不停,吵得老李家根本没法好好休息。
哎呀,这事儿换谁不恼火啊!(例子:就像你正想好好睡个觉,旁边却有个不停响的闹钟,你能不烦?)老李家就去找老王理论,这两人说着说着声调越来越高,差点都动起手来了。
就在这关键时刻,咱居委会的人出马啦!居委会的张大妈,那可是个热心肠的人,一听这事赶忙跑来调解。
她先去老王家,和声细语地说:“老王啊,你想想,要是你晚上睡觉总被吵醒,你难受不难受啊?”老王一听,寻思着也是这么个理儿。
然后张大妈又来到老李家,宽慰道:“老李啊,老王他也不是故意要吵你们,大家都是邻居,抬头不见低头见的,各退一步呗。
”(例子:这就好比划船,两人都使劲往不同方向划,这船不就晃得厉害嘛,得一起使力往一
处划才行啊。
)经过张大妈这一番劝解,老王答应把空调外机挪个地方,老李家也表示以后有啥事好好沟通,别再这么冲动。
你说,要是没有居委会,这事儿得闹成啥样啊!居委会就像那和事佬,把大家的心都给拢到一块去了。
邻里之间有点矛盾很正常,但只要大家都能心平气和地坐下来谈,有居委会帮忙调解,那还有啥解决不了的呢?所以说啊,居委会的作用可真是大了去啦!咱都得好好珍惜这和谐的邻里关系不是?。
社区邻里纠纷案例
社区邻里纠纷案例篇一:邻里纠纷案例邻里纠纷案例河东社区居民崔某家住7号楼1单元1号与三楼居民孙某发生纠纷,因孙某经常倒垃圾时,不经意间把垃圾掉在楼道里,崔某多次对此事进行交涉无果,最终发生争执,引发吵架,两家矛盾比较突出,在这种情况下,我们得知此事后,主动找到当事人,在民调大厅对此事进行了调解。
鹤山司法所协同河东社区受理后,了解到两家关系自重发生矛盾后就一直不好,经常有小摩擦,调委会认为双方都有过错,两家需要站在对方的立场上去思考问题,去理解对方的态度。
至此调委会分别找两家人谈话,了解了两家人的要求与想法,并依据相关规定做出解释,分析了有关法律关系和利害后果,就问题的解决进行协商,充分尊重两家人的意见。
经过一段时间的多次调解,当事人双方都对此事进行了理解,孙某也注意了自己的行为,了解到事情应该大事化小,小事化了,主要注意就不会再发生矛盾。
崔某也表示邻里之间要多谦让,远亲不如近邻,双方没有在为此事发生矛盾。
从这个案例看,两家因小事引发大矛盾,双方都憋着一口气,都不肯让步,是这次矛盾纠纷的最大起因点。
从某种意义上说相邻关系是最为重要的法律关系,两家互为邻里,不管平时是否经常来往,也不管是否曾经有过矛盾,在一家出现问题需要相邻方配合协商时,相邻一方应该提供方便,而不能以任何理由设置各种障碍,避免损失的扩大。
对这次建房屋引起的邻里纠纷,我们运用情、理、法相结合原则与调解的技巧,对问题的解决进行全面分析,最终化解了这次纠纷。
篇二:邻里纠纷调解案例邻里纠纷调解案例在生活中邻里纠纷往往是由于人们之间的理解和沟通不够,相互之间缺乏谅解礼让,所产生的摩擦2011年5月,XX社区盘西组居民庄春花与庄永华就两家相邻巷子砌墙一事,发生了矛盾纠纷,双方互不相让,由口角很快发展到动手。
庄春华说这条巷子经常有污水流淌,现在整治酷夏天气炎热,每天都会有阵阵恶臭散发出来,影响了自己家人的生活。
于是庄春华未和隔壁庄永华商量便在在巷子里起了到隔墙。
邻里纠纷调解案例
邻里纠纷调解案例邻里纠纷调解案例背景介绍在社区居住中,邻里之间的纠纷时有发生。
这些纠纷涉及的问题各不相同,有的是噪音扰民,有的是物业管理不善,有的是停车争执等等。
为了维护社区的和谐稳定,邻里纠纷调解成为一种常见的解决纠纷的方式。
案件描述在某小区中,A和B是邻居,两人之间发生了一起噪音纠纷。
A 是一个资深的音乐家,时常在家中练习乐器,而B则是一位正在备考重要考试的学生。
由于A的音乐练习声响较大,而B需要保持安静专心学习,两人之间产生了冲突。
纠纷调解过程1. 初步沟通当双方浮现纠纷时,小区物业相关人员首先会了解情况。
在该案件中,物业经理首先与A和B进行了初步沟通。
经过了解双方的诉求和原因,物业经理明确了问题的核心是A的音乐对B的学习造成为了影响。
2. 调解会议在明确问题的基础上,物业经理组织了一次调解会议。
会议邀请了A、B和小区居委会的居民代表参加。
会议的目的是让双方直接面对面交流,理解彼此的立场和需求,以便找到解决问题的方法。
3. 公正裁决在调解会议中,A辩解说他是一个职业音乐家,需要在家里练习乐器。
他尽量控制了音量,但因为乐器特性所限,无法做到彻底静音。
B则表示他理解A的职业需求,但耽心自己的学习受到影响。
在听取双方的说法后,居民代表提出了一个妥协方案:A只能在特定的时间段进行乐器练习,而B在其他时间要尽量忍耐。
4. 问题解决经过调解会议上的讨论和妥协,A和B都表示接受了这个方案。
双方在会议记录上签字确认,表达了解决纠纷的决心。
小区物业经理也将这个妥协方案记录在物业管理手册中,作为今后类似纠纷的参考。
调解效果调解后,A和B之间的纠纷得到了解决。
A在约定的时间段内进行乐器练习,而B也竭力安排自己的学习时间。
这对双方来说都是一种妥协,通过沟通和调解,他们保持了相对和谐的邻里关系。
结论邻里纠纷是社区生活中常见的问题,通过调解解决纠纷可以减少纠纷的升级和个人利益的损失。
在这个案例中,小区物业充当了调解的角色,成功地解决了邻里纠纷。
邻里纠纷调解案例
邻里纠纷调解案例背景介绍邻里纠纷是日常生活中常见的问题。
当邻居之间发生争执时,尽快解决问题是维护和谐社区的关键。
以下是一个邻里纠纷调解案例,展示了如何通过调解来解决纠纷,恢复邻里关系。
案例描述双方纠纷在小区B栋的307单元住着李和王太太两户人家。
由于李高音喇叭声音过大,经常在深夜播放音乐,而且还欠着王太太一笔钱未归还。
王太太向物业管理处投诉李的行为,并希望尽快解决这个问题。
李则表示王太太张扬,自己放音乐是为了放松。
调解过程1. 双方表达意见调解员约见李和王太太,让他们分别表达自己的意见和诉求。
调解员使用中立和公正的态度倾听双方的观点,确保他们都能够充分陈述问题。
李表示,他从事夜班工作,白天需要休息,晚上才有时间放松。
他的高音喇叭虽然声音大,但只在自己的家里听,并且音乐的音量并没有超过小区规定的噪音限制。
他不明白为什么王太太会感到不满。
王太太则解释说,在深夜时分,李的音乐声音透过墙壁相当明显,影响到她和家人的休息。
她已经多次和李沟通,但他并没有改变行为。
李还欠她一笔钱,也一直没有归还。
2. 引导双方寻求共识调解员明确表示,理解双方的情况是解决纠纷的前提,但他们需要寻求共识,以找到一个双方都能接受的解决方案。
为了解决音乐噪音问题,调解员提议李可以在晚上一定时间之后将音乐音量调小,或者使用耳机,以免扰乱邻居的休息。
王太太也同意在必要时更加耐心理解邻居的需求,避免过度批评和指责。
对于欠款问题,调解员建议双方制定一份书面协议,明确欠款金额和归还时间。
为了增强双方的信任,可约定将欠款分期还清,并确保按时支付。
3. 达成协议在调解员的引导下,李和王太太就解决音乐噪音和欠款问题达成了协议。
他们签署了一份书面协议,明确了以下内容:李同意在晚上10点后将音乐音量调低,避免扰乱邻居。
李将在一个月内分期偿还欠款,每月还款金额不小于200元,直到欠款全额返还。
王太太同意在发现问题时先与李进行沟通,而不是立即向物业投诉。
4. 后续跟进为了确保协议的贯彻执行,调解员承诺将定期跟进双方的情况。
邻里纠纷调解案例
邻里纠纷调解案例案例:小区噪音纠纷背景:某小区中存在一对中年夫妇与一户年轻夫妇的邻里纠纷。
中年夫妇养有一只名叫“Tom”的大型狗,平时白天他们上班狗狗一个人在家,偶尔会发出较大的吠叫声。
年轻夫妇由于工作原因晚上才能回家休息,长时间的狗叫声给他们带来了困扰。
解决过程:1.收集证据:调解员首先收集双方的证据,包括双方对噪音的感受时间点、噪音的具体情况等。
可要求双方提供记录了噪音情况的视频或录音,以便更客观地判断。
2.寻求共识:调解员与双方独立会面,了解他们的需求和意愿,并试图帮助他们找到共同的解决方案。
调解员告诉年轻夫妇中年夫妇的担忧,询问是否有办法减少狗狗的叫声,如购买噪音隔音设备或寻求专业训练师的帮助。
调解员还告诉中年夫妇需尽量控制狗狗的叫声,以免给邻居带来困扰。
3.达成妥协:调解员主持双方的会议,让他们面对面地交流各自的想法和需求,并协商解决方案。
经过沟通,中年夫妇表示愿意采取措施减少狗狗的叫声,如购买噪音隔音设备并参加狗狗训练班。
年轻夫妇则同意尽量理解中年夫妇的情况,尽量忍耐狗狗的叫声,并在必要时与中年夫妇沟通。
4.制定协议:调解员与双方一起制定书面协议,明确双方达成的妥协和解决方案。
协议中应包括双方的责任和义务,如中年夫妇控制狗狗叫声的努力和年轻夫妇适当的容忍程度等。
双方在协议上签字,并保留一份给双方备查。
5.后续跟进:调解员在协议达成后会进行一定的跟进,关注解决方案的执行情况,并协助双方解决可能出现的问题。
如果协议不能有效履行,调解员可能会再次介入,帮助双方重新协商并制定新的解决方案。
通过调解,双方得到了妥协和解决方案,并在后续的跟进中得到调解员的支持,从而避免了进一步的冲突和纠纷。
邻里关系得到缓解,小区居民的居住环境也得到了改善。
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管道漏水闹矛盾法理结合息纠纷
“乡里同井,出入相友,守望相助,疾病相扶持,则百姓亲睦”出自《孟子·滕文公上》,是战国时期儒家学派孟子描绘的老百姓在家乡同耕一块田地,大家和睦友好相处,共同防范盗贼或敌人的入侵,一家有病人,大家共照顾互相帮助的美好愿景和社会理想。
其突出了和谐的邻里关系不仅带来了生产和生活方面的便利,促进了良好的社会治安,也为居民营造了安全和谐的居住环境。
时至今日,营造友好的邻里关系与和谐的社区环境成为构建和谐社会的重要组成部分和必然要求。
但是随着市场经济的发展,特别是随着城市化程度的不断提高,居民居住结构的变化,以及人们对个人独立性及隐私性的要求,使得邻里关系逐渐疏远与淡漠。
邻里之间互不往来,见面不识的现象逐渐趋于常态,邻里之间因为生活琐事等问题发生矛盾与纠纷时有发生,因此排解邻里纠纷矛盾,促进邻里和谐则日渐成为人民调解工作中一项日常重要的任务和内容。
2013年3月1日,XX家住七楼的居民Y某厕所下排堵塞,因疏通时,损坏下排管道,污水渗漏到了5楼X某家,给X某的日常生活造成了诸多不便,于是X某找到Y某理论、沟通,希望能在此问题上达成一致、和平处理。
谁知Y某却告知X某应该找以前负责该房屋维修的管理人员,自己理所当然也不会承担由此产生的相关费用。
理论不成,X某来到社区调委会要求给予调解。
初步了解事件经过后,调解员首先来到了X某家,查看厕所天花板的排漏水情况。
揭开天花板,调解员发现天花板确实存在漏水的情况,且因旁边的插线板滴水,存在严重的安全隐患。
意识到问题的严重性,调解员上楼找到Y某,就相关情况向Y某说明,Y某得知情况后也来到X某家查看,之后Y某表示厕所的下排管道是七楼的两家人共同使用,而且管道是属于Q负责,他们也有维护的责任,另外房屋年代已久,损坏也是情理之中,不应该仅仅是她一方的责任。
为了更全面的了解情况,明确各自权责,促进问题得到合理解决,调解员通过电话联系上了Q维修室负责人1某。
就厕所漏水相关维修问题进行了咨询,1某回应就墙体的公共部分,下排管网埋在墙内
的主要管道由单位维修,厕所里管道则由住户自行负责维修,且遵循上管下的原则,具体的费用则需要维修人员上门查清状况再做决定。
次日,维护人员检查后告知X某,因是厕所的管道,且是楼上住户一家人在使用,因此按照上管下的原则应由楼上住户出钱维修。
Y某得知情况后却表示不愿意承担全部费用,并告知Y某,除非两家住户一家出一半,否则她不再愿意理会此事。
调委会在了解因修理产生的的相关费用后,再次来到Y某家进行调解。
调解员一方面从邻里关系的相处及拖延可能导致的严重后果向Y某进行劝说:“已经帮你们打听过了,涉及下排管道都是上管下,你现在住在X某的楼上就此问题会负责任,同样的,住在X某楼下的住户如遇类似问题也会由X某负责;从事件的发展态势来看,如果此事拖延过久,造成电线浸水短路,发生火灾后果更不堪设想,你的责任就更不用说;况且这次总共的费用也不高,就120元,解决了问题,邻里和睦以后也好相处”,另一方面也宣读了相关的法律法规政策,调解员谈到根据《中华人民共和国物权法》第八十四条规定,“不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则,正确处理邻里关系”,因此无论从法律法规或者是道德情感,都应该朝着有利于邻里和睦和谐的方向处理,在听取了调解员一番劝解之后,Y某认识到了自己在处理邻里关系中存在的不足,答应会按相关规定处理此事,也愿意承担相关费用,处好邻里关系。
就此,一场有关漏水问题造成的邻里纠纷便得到了妥善的处理与解决。
点评:
家庭是社会的细胞,社区是社会的基础,建立和睦的邻里关系既是建设社会主义和谐社会的基本要求,又是对中华民族传统文化的继承和发扬。
这次人民调委会调解员了解情况后主动上门调解。
分别找两家人谈话,现场勘查,了解情况,分析厉害后果,不利影响,并依据相关的法律政策作出解释,就问题的解决进行磋商,劝导当事人正确认识问题,妥善解决纠纷,凸显了人民调解在化解矛盾纠纷、维护社会稳定、促进社会和谐方面的独特优势和作用。