开发部专员岗位职责(共9篇)

篇一：研发部人员岗位职责

led研发部岗位职责

1. 目的

规范研发人员的工作，以确保公司各岗位人员的能力、意识满足质量管理体系运行的要求。

2. 适用范围

适用于研发部。

3. 各岗位职责要求

3.1 研发主管岗位职责

a）在技术主管经理领导下，全面负责公司的技术研发工作，并推进项目的工艺、技术进步和改造；

b）本部门人员的工作安排及协调，直接下属的工作督导、工作进度的控制及考核，定期向公司领导进行汇报；

c）为确保产品开发过程中的借口得到有效的沟通和联络，及时把信息传达给相关人员，对部门内接收和输出的所有文件进行审核、确认；

d）了解并学习与产品相关的国内、外法律法规，正确出具产品安全、质量方面的对外声明；

e）及时对顾客提出的投诉会同相关车间技术人员进行分析鉴定并提出改进措施； f）定期去相关车间进行质量巡查，对材料、生产工艺、产品质量方面进行巡查，发现有无违反工艺现象，并及时向领导及车间反馈，跟进改进情况；

g）负责编制部门年度工作、培训计划和总结，并指导实施；

h）完成公司领导下达的其它任务。

3.2研发主管助理岗位职责

a) 协助项目主管，对各个工程师所负责的项目进度进行跟踪，及时发现问题、汇报问题、解决问题，并定期对项目进度进行更新；

b) 做好所有日常会议记录，做好每月每位工程师的项目展示与评比工作，做好人员岗位绩效考核等；

c) 做好各种行政管理计划，如：人才需求规划、办公用品计划、硬件设备申请计划、文印计划、培训计划等；

d) 清楚了解部门人员岗位动态、考勤职责，实施行政管理规章制度，并对所有人员日常工作进行监督管理；

e) 做好如：备料单，试产单，产品规格书，产品标准，设计文件，项目提案，厂家承认书，不合格品处理单，早期寿终报告，顾客投诉意见表等各类文件的发放和签收登记，并做好分类存档；

f) 管理相关产品的技术文件，不断完善产品(包括外购产品)的检验标准,督促生产车间对技术文件的及时有效更新；

g) 对档案室进行定期和不定期的检查，主要检查设施和档案情况，如有破损或字迹失真，应及时修复；

h) 严格办理档案进、出手续办理。对归档案卷、资料，按不同门类、载体和不同的保管期限分别排列。案卷排列方法统一，前后保持一致，不准任意改动；

i) 做好常规物资库存统计，并对所有物资进行监督，以免乱领、乱用等浪费物资现象出现；

j) 及时对顾客提出的投诉进行处理，并将分析与处理措施反馈回相关人员； k) 负责办公室安全管理和环境卫生管理；

3.3采购专员岗位职责

a) 负责物料采购；

b) 负责物料跟进；

c) 负责新产品的开模；

d) 负责新供应商开发；

e) 对档案室进行定期和不定期的检查，主要检查设施和档案情况，如有破损或字迹失真，应及时修复；

f) 严格办理档案进、出手续办理。对归档案卷、资料，按不同门类、载体和不同的保管期限分别排列。案卷排列方法统一，前后保持一致，不准任意改动。

g) 完成领导下达的其它任务。

3.4结构工程师岗位职责（散热、外观、配光设计）

a) 负责新产品开发结构项目实施方案，成本估算和推进计划；

b) 负责新产品和新外观的设计开发，跟进，直至新产品正常生产出货；

c) 主导设计输入输出评审，改进及确认，确保开发项目进度准时达成；

d) 参与模具评审，试模打样跟进，组织准备物料，样板的评估和确认；

e) 负责产品的结构改进，质量的改进，产品开发降成本；

f) 定期去相关车间进行质量巡查，对材料、生产工艺、产品质量方面进行巡查，发现

有无违反工艺现象，并及时向领导及车间反馈，跟进改进情况；

g) 及时对顾客提出的投诉会同相关车间技术人员进行分析鉴定并提出改进措施； h) 完成领导下达的其它任务。

3.5研发工程师岗位职责

a) 负责完成公司新产品开发计划；

b) 负责编制新产品相关的技术、工艺文件及检验标准，整理相关产品技术规格书，答复顾客/销售部门提出的有关问题咨询；

c) 负责收集国内外技术资料，关注产品动向，为研发主管决策提供技术参考； d) 负责技术工艺培训，对生产线进行技术指导；

e) 负责新产品开发，采取新工艺、新技术、新材料以提高产品质量；

f) 跟进新产品或二次改良产品的试产、验证，并向生产车间提供技术支持；

g) 了解并学习与产品相关的国内、外法律法规，正确出具产品安全、质量方面的对外声明；

h) 及时对顾客提出的投诉会同相关车间技术人员进行分析鉴定并提出改进措施； i) 相关的产品质量方面的第二方、第三方审核、产品质量认证：根据顾客及公司要求，组织/参与产品安全、质量有关的第二方、第三方审核、产品质量认证，准备相关的素材，协同车间共同改进，以通过审核/认证，使产品满足顾客需求。

j) 完成领导下达的其它任务。

3.6工程师助理岗位职责

a) 协助研发工程师做好产品文档工作，如：bom清单、产品规格书、测试报告编写等；

b) 负责新产品的确认（能力试验）、焊制、测试，制样送样并整理好相关产品数据； c) 负责领用材料、样板跟踪和保管；

d) 负责设备管理（各种仪器、设备的维护保养）；

e) 负责各类实验数据、文件、资料及实验报告的保管；

f) 管理相关产品的技术文件，不断完善产品(包括外购产品)的检验标准,督促生产车间对技术文件的及时有效更新；

篇二：研发部人员岗位职责

兰州安康伯乐生物技术有限公司

标准管理文件

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1 目的：明确研发部人员岗位职责。

2 范围：研发部人员

3 职责：研发部人员

4 内容： 4.1 研发部人员应具备相应的专业知识（细菌学、病毒学、生物学、分子生物学、生物化学、免疫学、医学、药学等）； 4.2协助研发部经理进行新产品的开发工作： 4.2.1 新产品开发调查，包括市场调查及技术调查； 4.2.2 新产品的构思创意及决策； 4.2.3 新产品的设计开发；

4.2.4 新产品的样品试样及小批量试样； 4.2.5 新产品评价；

4.3协助研发部经理编写新产品的相关技术文件； 4.4 对研发实验室操作及管理规程的制定及具体实施； 4.5 负责新员工的技术工艺培训及生产线技术指导； 4.6 新产品的注册申报；

4.7 已投产产品的性能、工艺等改进研发。

兰州安康伯乐生物技术有限公司

篇三：客户服务专员岗位职责

重庆有家汽车服务有限公司

业务开发部客户服务专员岗位职责

（试行）

客户服务专员岗是采集与我公司交易活动正在进行或已经终结的客户信息的专设岗位。其职能是通过对客户的电话访问，了解客户对公司产品的适用度、各岗位服务质量的满意度、再次消费的意愿等资讯。客户服务专员岗从属于业务开发部下设的客户服务中心。岗位工作职责如下：

一、根据业务部主管的要求编制《客户回访信息采集表》，该表所列示的信息采集问题应能满足了解客户对公司产品性能、服务流程、服务水准、诉求投诉、再次消费等方面信息的反映、要求、期望。

二、根据管理要求的变化，负责补充完善《客户回访信息采集表》结构或栏目。

三、采集客户满意度资讯，根据客户回应发现产品内容、流程设置、服务标准等各项规则的缺漏或与市场需求不相匹配的问题；经营管理中存在薄弱环节和突出问题。

四、回应客户合理诉求和投诉，减少或化解客户不满情绪。

五、解释客户疑问，建立公司与客户之间良好的交流渠道，提高客户对公司的信任度、依赖度。

七、以服务回访的方式了解客户当期财务资讯，着力发现客户可能的还贷能力下降或其他类似潜在风险；借助客户交流，了解公司经营管理缺漏可能形成的风险。

六、了解客户新的消费需求以及亲友的消费意向，为其提供咨询建议，促成客户二次消费，提高公司业务量。

八、宣传公司其他产品信息，促成对客户多方位的金融服务。

九、通过客户交流渠道，了解其他相关同行业信息。

十、定期汇集、分析客户回访资讯，形成报告，以电子文本的形式送达总经理、财务副总经理、市场总监/业务开发部主管和财务部会计岗。

通过《客户回访信息采集表》所列示的常规问题和应变性问题访问，

篇四：研发部研究人员岗位工作职责