国际市场营销概述(DOC 5)
第十六章国际市场营销课件
二、合同进入方式1、许可证贸易 涉及的工业产权：专利、商标、技术诀窍、专门知识。2、合同安排（非股权安排）： 制造合同、工程合同、交钥匙合同、管理合同、国际分包合同、劳务输出合同
三、投资进入方式 1、对外间接投资（证卷投资） 2、对外直接投资：独资、合资
第四节 国际营销组合
一、产品策略 1、直接扩散策略； 2、产品适应策略； 3、产品发明策略：向前方面、向后发明二、价格策略（一）、价格类型1、全球标准价格； 2、双重价格； 3、市场差别价格； 4、转移价格
（6）世界各大潜在市场开始对外开放，如中国、独联体国家、阿拉伯国家等。（7）国际间的二元政治格局崩溃，各国之间的矛盾，主要表现为争夺经济利益和开放市场的矛盾。（8）和平与发展成为当今时代的主题。世界向多极化发展，国际形势总体趋向缓和。
第二节 国际市场营销环境
企业的市场营销活动要想向国外市场扩展并取得成功，必须掌握下述国际市场营销环境因素。经济环境政治法律环境社会文化环境
三、当今国际市场的变化与特点（1）国际贸易与国际投资迅速增长，世界经济日趋国际化。（2）美国逐渐失去其以往的全球支配地位，随之而来的是逆差增大和美元贬值。
（3）日本在国际市场上的经济力量日益壮大，已成为世界上最大的债权国。（4）国际贸易与国际金融体系已经形成，通货的兑换性得到改善。（5）为保护国内产业，抵制国际竞争，发达国家的贸易壁垒日益增多。
⑤价格控制。
价格控制是指某些国家对进口商品实行最低限价的规定。目的是降低进口商品在本国市场的竞争能力和减少进口商品的利益，以限制商品进口。
⑥反垄断法和防止不公平竞争法。
禁止企业之间或者强制他人签订限制竞争的垄断协议；反对大企业公开形成垄断地位；反对企业在市场上占据控制地位；设置反垄断执行机构。
国际市场营销环境概述
通过公关活动建立和维护企业形象和声誉。公共关系活动包括媒体发布会、公 益活动、企业合作等，可以提高企业知名度和美誉度，增强消费者对企业的信 任感。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
竞争激烈
国际市场竞争日益激烈，企业需要不断提高自身竞争力，以在市场中 脱颖而出。
04 国际市场营销战略与实践
市场细分与定位
识别不同国家和地区的消费者需求和行为差异
国际市场由不同国家和地区组成，每个国家和地区的消费者需求、文化、价值观和消费习 惯都有所不同。因此，企业需要深入了解目标市场的消费者需求和行为特征，以便进行市 场细分和定位。
促销策略
广告宣传
通过各种媒体广告宣传产品特点和优势，提高消费者对产品的认知度和兴趣。 广告宣传应根据目标市场的文化和消费习惯进行定制化设计，以更好地吸引消 费者。
销售促进
通过打折、赠品、优惠券等销售促进手段，吸引消费者购买产品。销售促 进策略应根据市场状况和消费者需求进行调整和创新，以提高销售效果。
市场规模的大小直接影响企业在特定国家的营销投入和市场份 额。
社会文化因素
语言
语言是文化的重要组成部分，不同的语 言和文化背景要求企业采取相应的营销
策略。
宗教信仰
宗教信仰对消费者的价值观和消费行 为有重要影响，企业在营销中需尊重
当地宗教信仰。
教育水平
教育水平影响消费者的信息获取和消 费观念，进而影响市场需求和消费行 为。
建立分销网络
在国际市场中建立高效、可控的分销网络是关键。企业需要与分销商建立长期合作关系，并加强 对分销渠道的管理和控制，以确保产品能够快速、准确地到达目标市场。
分销物流管理
分销物流管理是确保产品及时、准确地送达消费者的关键环节。企业需要优化物流网络，提高运 输效率，降低运输成本，以确保分销渠道的高效运作。
国际市场营销资料
国际市场营销特许经营Franchising——迅速发展的市场进入战略它是某一母公司（特许方）授予另一独立实体（被特许方）以某种规定的方式从事业务活动的权利。
这种授权可以是允许销售特许方的产品授权使用其名称、生产和营销技术一般的业务手段上述因素的组合特许方(franchiser)提供产品、系统和管理服务，被特许方(franchisee)提供市场知识、资金和管理人员。
特许专营合同的双方经营同样的行业，出售同样的产品，提供同样的服务，使用同样的商标或服务标志，甚至职工的工作服、服务方式、生产方法、门面装潢都完全一样。
各个使用同一商号名称的特许专营企业并不是由同一个企业主经营的，被授权人的企业不是授权人的分支机构或子公司，也不是各个独立企业的自由联合。
被授权人的企业都是独立经营、自负盈亏的企业。
授予人不保证被授人企业一定能获得利润，对其企业的盈亏也不负责任。
特许经营方式既能灵活适应当地的市场条件，又使特许方能够进行一定程度的控制——直至最终销售的全程营销。
特许经营使技能集中化与经营分散化有效结合，使其迅速成为国际市场营销的重要方式，也正在对传统的经营方式产生深刻的影响。
特许经营的优点（续）标准化运作的规模经济性特许人可以降低经营费用，集中精力提高企业管理水平大规模的广告优势受许人可以集中进货，降低成本，保证货源国际承认的信誉使用公众所熟悉的特许人的服务商标、产品商标、所有权、专利与外观设计特许经营的弱点——对特许人不容易控制和管理受许人公司声誉和形象会受个别经营不好的加盟店的影响特许经营合同限制了策略和战略调整的灵活性，在特许经营地区内企业扩展受到限制当发现加盟店店主不能胜任时，无法更换难以保证受许人产品和服务质量达到统一标准企业的核心能力可能因受许人的违约而流失特许经营的弱点——对受许人必须提供用于创立和经营分店的资金、再投资资金、遣散费、补贴和用作遣散费用、失业费用、公司养老金等的保证金；需支付加盟费并从营业额中提取管理费 特许人出现决策错误时，受许人会受到牵连受许人受到了与特许人签订的特许经营合同和协议的限制和监督，缺乏自主权过分标准化的产品和服务，既呆板欠新意，又不一定适合当地情况特许方应具备的条件拥有一个有良好信誉的注册商标和商号，或者拥有专利、独有的、产品技术等经营资源有成功的单店管理经验并容易被复制——较高的标准化产品和经营模式有良好的获利能力有稳定的、品质保证的物品供应系统有确保特许经营体系正常运转的管理及支持系统国际市场细分、目标市场确定和产品定位内容提要市场细分国际市场细分市场细分的步骤到达细分市场的策略市场定位营销战略的构成（STP）战略1、市场细分；S2、目标市场选择；T3、市场定位；P一．细分市场Market segment（1）定义：或称―子市场‖——具有一个或多个特征而导致有相同产品需求的人或组织的子群体一个极端是将世上每个人/组织定义为一个细分市场另一极端是将整个消费者市场（整个商业市场）作为一个大细分市场（2）把市场分成几个有意义的、相对小的、可识别的子群体（子市场）的过程细分的目的是营销人员能针对一个或多个特殊的细分市场的需求制定专门的营销组合市场细分的重要性（1）市场上存在具有不同产品需求与偏好的个人或组织——单一的市场营销组合无法满足所有顾客的需求企业不可能获得整个市场，或至少不能以单一市场营销组合吸引所有消费者（2）市场细分让营销者能更好的界定消费者的需求识别具有相同需求的顾客群体；分析其购买行为；设计专门营销组合，迎合一个或多个细分市场的顾客需求特点（3）让决策者能更加明确目标，并更有效分配资源目标越明确，越有利于业绩评价；在满足顾客需求的同时实现组织的目标总之，市场需求多样而企业的资源有限，每个企业都必须找到它能最好满足的细分市场，最高效率使用有限的资源，以获得竞争优势——而不是试图在整个市场内竞争——有时甚至只和优越的对手竞争。
国际市场营销管理概述
国际市场营销管理概述国际市场营销管理是指企业在国际市场中制定和执行营销策略的过程。
随着全球化的加速发展，国际市场营销管理扮演着越来越重要的角色，不仅对企业的发展和竞争力有着重大影响，也对经济和社会的发展做出了贡献。
国际市场营销管理与传统的市场营销管理相比，其特征在于需要面对跨文化、跨国家和跨地区的挑战。
在国际市场中，企业需要充分了解不同国家和地区的文化、法律法规、消费习惯和经济环境等因素，并相应地调整自己的产品、定价、渠道和推广策略。
此外，国际市场营销管理还需要考虑货币汇率波动、贸易政策和政治因素等外部环境因素的影响。
在国际市场营销管理中，企业需要制定适应国际市场的战略，包括市场选择、定位和进入策略。
市场选择是指企业选择进入哪些国家和地区进行市场开拓；定位是指企业如何在国际市场中定位自己的产品和品牌；进入策略是指企业如何进入国际市场，包括出口、直接投资、合资合作等方式。
在制定营销策略时，企业还需要考虑市场细分和目标市场的选择，以便更好地满足不同市场的需求和要求。
此外，企业还需要建立国际营销渠道，以确保产品能够顺利地进入目标市场，并制定针对不同市场的推广和促销策略。
国际市场营销管理还需要重视市场情报和市场研究，以更好地了解目标市场和竞争对手，为制定决策提供支持。
市场情报包括收集和分析有关国际市场的各种信息，如市场规模、竞争对手、消费者行为等；市场研究是通过调查和分析来了解市场需求、产品满意度、竞争优势等因素。
最后，国际市场营销管理还需要重视营销组织和人员的管理。
国际市场的复杂性和多样性要求企业建立有效的组织结构和团队，以确保营销活动的顺利开展。
此外，员工的跨文化交流和能力培养也是国际市场营销管理的重要内容。
总之，国际市场营销管理是企业在国际市场中制定和执行营销策略的过程。
它需要面对跨文化、跨国家和跨地区的挑战，需要适应不同国家和地区的文化、法律法规和经济环境等因素，需要制定适应国际市场的战略和策略，需要重视市场情报和市场研究，需要重视营销组织和人员的管理。
国际市场营销测试
第一章国际市场营销概述一、选择题1跨国营销是国际营销的发展阶段之一，一般认为该阶段始于( ) A20世纪50年代B20世纪60年代C20世纪70年代 D20世纪80年代2市场的三要素是指( )A买卖双方、可供交换的商品、交易条件B消费者、购买力、购买欲望C消费者、购买力、交易条件D购买者、可供交换的商品、购买力3市场营销学的核心概念就是( )A.交换 B需要C.需求 D市场4全球市场营销观念强调（）理念A把整个世界市场视为一体 B 把区域合作看成一个整体C把经济往来视为一个整体D以在全球的利润为出发点5国际市场营销学科具有（）的特点A多样性B总和性C应用性D技术性6国际市场营销内涵包括（）A国际营销理论B国际营销实践C国际经济合作D国际投资7国际市场营销是指（）A跨国营销活动，至于将产品和劳务销往国外或境外市场才是国际市场营销B企业的跨国营销活动经管过程，跨国公司、出口企业等是国际市场营销的主体C为了满足国外消费者和用户的需求，必须注意产品和劳务的市场适销性D上面所有论述全都正确8许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销经管哲学是（）A推销观念B生产观念C市场营销观念D社会市场营销观念9国际市场营销与国际贸易的共同点是（）A国家之间的商品生产要素的交换经济活动B利益C理论基础D主体10在商品经济发展史上一种与工业革命相提并论的全新经营思想是（）A推销观念B营销观念C社会营销观念D大市场营销观念二、填空题1 生产观念（Production Concept）又称____________，是19世纪末20世纪初形成的一种最古老的经营思想2推销观念（Selling Concept）又称推销导向，是指通过__________来促使消费者或用户大量购买的一种知道思想，是生产观念、产品观念的发展和延伸。
3 第二次世界大战以后，随着战争创伤的恢复，世界经济得以迅速发展，国际分工更加精细，国际贸易也发生了巨大变化，传统的以______为基础的分工逐步发展为以_________和_____为基础的分工。
国际市场营销调研概述
国际市场营销调研概述国际市场营销调研是指为了进入国际市场或扩大在国际市场的份额而对目标市场进行的系统性的调查和分析。
这种调研的目的是帮助企业了解国际市场的需求、竞争环境、法规政策等因素，以及了解自身产品或服务在国际市场上的定位和竞争力。
本文将对国际市场营销调研的概念、目的、方法和步骤进行详细描述。
国际市场营销调研的目的是为了帮助企业了解目标市场的需求和趋势，为开展市场营销活动提供相关信息和数据支持。
通过调研，企业可以了解国际市场的消费者需求、竞争对手、销售渠道、市场规模和增长潜力等因素。
这些信息对于企业制定适当的市场营销战略和策略至关重要。
国际市场营销调研的方法包括定性研究和定量研究。
定性研究主要通过深入访谈、焦点小组讨论、观察等方式获得主观性的数据和信息。
定量研究则采用问卷调查、实验研究等手段收集客观性的数据和信息。
两种方法可以结合使用，以获得更全面、准确的市场情报。
国际市场营销调研的步骤主要包括问题定义、研究设计、数据采集、数据分析和报告撰写。
在问题定义阶段，企业需要明确需要回答的问题和研究目标。
研究设计阶段则确定采取何种研究方法和手段进行调研，包括确定样本规模、调研工具和调研时间等。
数据采集阶段是实际收集数据和信息的过程，可以通过问卷调查、访谈等方式进行。
数据分析阶段将采集到的数据进行整理、统计和分析，得出结论和推断。
最后，报告撰写阶段将调研结果以报告形式呈现给企业决策层，供其制定相应的市场营销策略和方案。
在进行国际市场营销调研时，企业需要考虑一些特殊因素。
首先，不同国家和地区的文化、法规和消费习惯存在差异，企业需要根据具体国情进行调研。
其次，国际市场竞争激烈，企业需要关注竞争对手的情况，并找出自身的竞争优势。
此外，企业还需要考虑国际市场进入障碍、市场准入要求和政策限制等因素，以及宏观经济环境和政治风险等因素。
总之，国际市场营销调研对于企业进入和扩大国际市场具有重要意义。
通过系统性的调查和分析，企业可以了解目标市场的需求和竞争环境，制定相应的市场营销策略和方案，提高市场竞争力，实现在国际市场的成功。
汽车营销学 第十四章 汽车国际市场营销
谢谢观看！
6、独资经营。
2018/8/4
三、国际汽车营销组合策略
１. 产品策略。
２. 分销策略，针对不同国度的市场特点，采用窄渠道策 略、宽渠道策略、长渠道策略、短渠道策略等不同的渠道策 略。 3. 定价策略。 4. 促销策略(广告策略、人员促销策略、营业推广策略、 公共关系策略、政治权利的应用)。
2018/8/4
一、国际目标市场的选择
国际汽车营销者首要的任务就是要加强对国际汽车市 场进行研究，做好市场细分和评估，选择自己拟经营的国 际目标市场。
二、进入国际市场的方式
1、产品出口（包括间接出口和直接出口两种方式）； 2、国外生产（国外装配和许可证协议两种形式）；
2018/8/4
3、补偿贸易（产品返销、互购、补偿部分、第三方补 偿贸易四种形式）； 4、加工贸易（主要有进料加工、来料加工与来件装配、 来样定制三种方式）； 5、合资经营；
汽车营销学
第十四章 汽车国际市场营销
1
2 3
国际市场营销概述
国际汽车营销环境 国际汽车营销策略
2018/8/4
第一节 国际市场营销概述
一、国际市场营销概念
国际市场营销(International Marketing）：营销者在本国本 土以外的其他国家或地区开展的生产经营活动。
二、国际市场营销的特点：
1、营销环境复杂； 2、市场竞争激烈； 3、经营风险较高； 4、营销管理困难。
三、国际市场营销的意义
1、有利于汽车厂商提升综合竞争实力；
2、有利于汽车厂商分享国际分工与合作的利益； 3、有利于汽车厂商形成产品开发能力。
2018/8/4Biblioteka 第二节国际汽车营销环境
一、国际汽车营销的主要环境因素
国际市场营销概述
第一章国际市场营销概述第一节国际市场与国际市场营销一、市场与国际市场市场营销学中的“市场”和经济学中的“市场”是不一样的..企业进行国际市场营销活动首先应了解国际市场的基本概念..从企业的微观经济分析;人们对市场的理解有以下几种：1市场是商品交换的场所；2市场是商品交换和流通的领域；3市场是商品供求关系的总和；4市场是指对某种产品有需要和购买能力的人们..现代市场营销学认为市场是指对某种产品有需要和和购买能力的人们..而国际市场就是跨国企业的产品和服务在境外的消费者或用户..国际市场比国内市场更加复杂;国外消费者的需求比国内消费者更加多样化;因此国际市场消费者对产品的要求也就更优质化、高档化和自动化..二、国际市场营销的含义和特点1．国际市场营销市场营销一词译自英文Marketing..1985年美国市场营销协会将市场营销定义为：“市场营销是为创造达到个人和机构目标的交换;而规划和实施理念、产品和服务构思、定价、促销和配销的过程..”市场营销是企业经营者的重要职能..市场营销学是企业将人的需求转化为公司盈利机会的学科..企业的市场营销活动都是以满足消费者的需求和欲望展开的;人类的各种需要和欲望是市场营销的出发点;市场交换是市场营销职能的核心..商品交换一般应具备以下条件：第一;存在独立的买卖双方；第二;有可供交换的商品；第三;具备买卖双方都能接受的交易条件..对国际市场营销这一概念的理解应把握好以下三个要点：一是国际市场营销是跨国营销活动;只有将产品和劳务销往国外或境外市场才是国际市场营销；二是国际市场营销是企业的跨国销售活动管理过程;跨国公司、出口企业等是国际市场营销的主体；三是国际市场营销活动是为了满足国外消费者和用户的需求;必须注意产品和劳务的市场适销性..国际市场营销学是关于跨国企业如何从顾客的需求和欲望出发;有计划、有组织、有目的地将产品、技术、资本和劳务迅速转移到消费者或用户手中;达到顾客的最大满足;以实现企业的利润目标的科学..国际市场营销的基本思想是企业的全部活动必须以国外消费者为中心;以满足国外消费者的需求和欲望为出发点..通过满足国外消费者的需求;吸引更多的顾客和拥有更大的市场占有率;以达到企业的营销目标;并同时兼顾社会公众利益;保护环境;提高社会福利;促进人类的共同发展..2．国际市场营销的特点国际市场营销专家认为：研究国际市场营销经营的实质;不在于采用什么营销技巧;关键在分析和掌握国际市场多种多样的市场营销环境;并在此基础上采取有针对性的各种经营战略..国际市场营销学在一定意义上讲;就是国际市场营销环境适应学..国际市场营销与国内营销之间;既有联系;又有区别..联系体现在两者的基本理论、营销观念、营销过程和营销原则等方面具有相通性..区别体现在企业的国际市场营销活动是在本国以外的其他国家进行的..国际市场营销和国内营销相比有以下特点：1国际营销环境的差异性..由于世界各国的地理位置、资源状况、政治经济制度、法律法规、生产力发展水平以及文化背景等方面存在着较大的差别;所以影响国际市场营销的环境与国内市场营销相比也就有了较大的差异;甚至有时大相径庭..这种差异至少带来了双重困难：一方面;由于母国与目标市场国家的环境不同;在国内市场营销中的一些可控因素到了国际市场营销中就可能成为不可控因素..另一方面;由于不同目标国家的环境有差异;所以;适应某国环境的市场营销不一定能适应其他国家的环境..2国际市场营销系统的复杂性..营销系统是指融入有组织交换活动的各种相互作用、相互影响的参加者、市场、流程或力量的总和..与国内营销系统相比;国际营销系统更加复杂..3国际市场营销过程的风险性..由于国际市场营销比国内市场营销更复杂、更多变;因此;国际市场营销的风险要比国内市场营销大得多;这些风险主要包括政治风险、交易风险、运输风险、价格风险、汇率风险等..4国际市场容量大;竞争激烈..在国际营销中;企业面对更多的国外消费者和来自全球的竞争者;由于各国的地理距离和文化差异等因素;企业又难以及时了解和掌握竞争对手的情况;因此企业面对的竞争更为激烈..总之;国际市场营销的上述特点;要求国际市场营销人员甚至是国内市场营销人员要了解世界经济发展变化规律和发展方向;了解各国的文化;具有全球意识..三、国际营销与国际贸易的关系国际市场营销;是指企业将自己的产品或服务;送往不同国家或地区的消费者的市场经营活动过程..国际贸易是指各国之间的产品和劳务交换;主要着眼于国家的权益;而国际市场营销则是以企业为主体从事的国际市场的商品和劳务的交换活动;主要是以企业利益为基础的生产经营活动;因而在市场主体、理论基础、生产经营特征、商品交换范围、利益机制等方面;都有不同特点..美国经济学家费恩·特普斯特拉Vem Terpstra对此进行了详细比较见表1—1..表1—1 国际市场营销与国际贸易特点比较由表1—1可以看出;国际营销与国际贸易虽然都是跨越国界的经营活动;但两者行为主体不同;信息来源不同..国际营销比国际贸易包含的作业流程更宽;它包含引导产品从生产者到消费者手中的全过程;而国际贸易一般只包括其中的国际交换过程；国际营销不仅重视国际交换;而且也重视国际生产与国际消费；国际营销涉及跨越国境的所有方式;而国际贸易只涉及进出口方式；国际营销活动比国际贸易更富有主动性及创造性;是集生产、交换和消费于一身的综合性企业活动;而不仅仅是单纯的贸易活动..四、国际营销人员应具备的素质国际营销人员应具备的素质主要有政治素质、品行与心理素质、业务素质、能力素质和身体素质等几个方面..1．政治素质从事国际营销的人员应爱祖国;有强烈的民族责任感;自觉维护国家和企业利益；坚持四项基本原则;认真贯彻执行国家的对外经济贸易方针、政策;关心国内外政治、经济形式；作风正派;艰苦朴素;有良好的个人修养;讲文明、有礼貌；对工作认真负责;忠于职守;有较强的进取心；努力学习;勇于实践..只有这样才能保证国际营销人员在复杂的国际经济交往中;自觉维护国家和企业利益;使我国的经济实力不断增强..2．品行与心理素质1诚实正直..诚实正直的人;言谈举止自然;显得心胸坦荡;令人愿意与之交往..营销实战中;诚实正直能让营销人员赢得更多客户信任;获得较好销售业绩..客户对营销人员一般总有一种戒备心理;营销员在宣传自己的产品和服务时;一定要客观;要重合同、守信用..要分清营销技巧与歪曲事实的界限..要在客户面前树立诚实正直的个人形象;从而真正赢得顾客的信任..2较强的自信心、远大的抱负和持之以恒的精神..坚强的信心是成功的源泉;远大的抱负是获胜的基础..许多事业成功者的经历告诉我们;他们成功的原因不是他们会做什么或能做什么;而是他们想做什么;想做成什么..他们往往并不是那些体力、智力最优秀的人;而是那些有较强的自信心;胸怀大志;不达目的决不罢休的顽强者..特别是国际市场营销人员比国内市场营销人员在工作中遇到的困难和障碍要多..因此国际营销人员要十分重视培养自己的自信心..只有这样国际营销人员才能不怕困难、百折不挠、持之以恒;在激烈的国际竞争中找到自己的位置..3．业务素质国际市场营销人员应熟悉我国对外经贸的方针、政策、法规以及有关的国别、地区政策；掌握国际贸易理论、进出口贸易的程序、进出口合同的履行、汇率变化分析;防范商业信用风险、价格风险和外汇风险的方法和措施；掌握进出口价格的计算技巧;掌握市场营销学及国际贸易法规含知识产权法和惯例等专业知识；了解与反倾销有关的概念;熟悉反倾销诉讼的一般程序;出现经济纠纷时;懂得运用国际法律、国际仲裁这些重要手段和专业知识来解决问题；熟悉商检、海关、运输、保险等方面的有关业务程序；懂得商品学基本理论;熟悉主管商品的性能、品质、规格、标准、包装、用途、生产工艺和所用原材料等知识；了解主管商品目标市场国家或地区的政治、经济、文化、地理及风土人情、消费水平以及有关出口方面的条例和规定；了解自己主管的商品在世界上的产销情况、贸易量、主要生产和进出口国家或地区的贸易差异及价格变动情况；能利用网络和其他信息技术独立开展国际营销活动..4．能力素质1敏锐的洞察能力和较强的市场调研能力..营销人员的洞察能力;主要是指其根据顾客的穿着、言语和行动等去了解分析、判断顾客购买心理的能力;即透过现象看本质的能力..因此;好的营销员应具备较好的洞察力和心理分析能力..国际营销人员应具备运用市场调研、市场预测技术;利用一切途径捕捉市场信息;及时掌握市场变化和需求动态;搜集、整理、分析国际市场行情和客户情况;写出市场调研报告;提出经营建议等能力..2机动灵活的应变能力..国际营销人员面临的市场环境是复杂多变的;经常会出现一些突发事件..这就要求营销人员应具有机智灵活的应变能力;在不失原则的前提下;做到机智的灵活、应变有方;根据当时的场景和氛围迅速地作出反应;甚至是不动声色地达到目的..机智灵活的应变能力取决于敏锐的洞察力和准确分析、判断的能力..营销人员应思维敏捷;能够及时察觉顾客需求的变化对营销效果的影响;并针对变化的情况;及时采取必要的应对措施..3锐意改革的创新能力..现代营销工作是一项需要具有高度智慧的脑力劳动;是一种综合性工作;也是一种创造性很强的工作..营销人员只有创造性地运用各种营销技术和手段、机会;进行营销策划、市场调研、市场开发、客户管理等;才会有出色的工作业绩..4令人信服的影响能力..营销人员要学会激发他人的需要;要具有说服别人和影响别人的技巧..而要说服别人、影响别人;就必须做到换位思考;必须站到顾客的立场;学会理解顾客..5机敏灵活的社交能力..从某种意义上说;营销人员是企业的外交家;需要同各种各样的人打交道;这就要求营销人员懂得公共关系学知识;善于同与业务有关的国内外厂商和业务部门建立、保持和发展良好关系;灵活运用各种正当的交际手段;广交朋友..6娴熟的语言文字能力..掌握一门以上的外语;能独立进行对外洽谈及有关业务活动；能准确起草有关合同、协议和处理日常业务函电；能较熟练地使用电子计算机;有较好的中文水平;能用正确的语言和文字表达思想、交流信息和独立处理业务文件..5．身体素质国际营销人员要有一个健康的体魄..营销人员的营销工作既是对营销员的智力考验;也是一项艰苦的“抗疲劳测试”;其工作性质决定了必须有强健的体魄作为保证..在实际的营销工作中;营销员需要经常与各种各样的顾客打交道;经常外出旅行行销;日夜兼程;劳动时间长；有时还得携带样品;甚至进行安装操作、维修等劳动..劳动强度大;生活饮食动很难有规律;因此;更需要有充沛的体力和精力;才能履行纷繁复杂的营销职责..第二节国际营销观念及其变革国际企业营销观念是指指导企业开展国际营销活动的指导思想、观念、态度、思维方式和商业哲学..企业营销观念随着跨国营销的演进而变化;经历了从“以生产为中心”到“以顾客为中心”;从“以产定销”到“以销定产”;从“国内营销”到“全球营销”的过程..在西方国家工商企业的营销活动中;先后出现了五种营销观念;即生产观念、产品观念、销售观念、市场营销观念和社会市场营销观念..一、生产观念生产观念Production Concept又称生产导向;是19世纪末20世纪初形成的一种最古老的经营思想..这种观念是在卖方市场条件下产生的..因而企业的经营哲学不是从消费者需求出发;而是从企业生产出发..其主要表现是企业生产什么;就卖什么..生产观念认为;消费者喜欢那些可以买得到和买得起的产品;企业经营管理的主要任务是改善生产技术;改进劳动组织;提高劳动生产率;降低成本;增加销售量..二、产品观念产品观念Product Concept又称产品导向;它是从生产观念派生出来的一种古老的经营思想..产品观念认为;只要是产品的质量上乘;具有其他产品所无法比拟的优点和特征;就会受到消费者的欢迎;消费者喜欢购买高质量、优等的产品..在这种观念的指导下;企业往往把注意力集中在提高并不断改进产品质量上;而根本不去考虑市场上消费者是否真正接受这种产品..这种观点最终会使企业感染上市场营销近视症;甚至导致经营的失败..所谓“市场营销近视症”就是不适当地把主要注意力放在产品上;而不是放在市场的需要上;其结果;必然导致企业丧失市场;失去竞争力..三、推销观念推销观念Selling Concept又称推销导向;是指通过销售的努力来促使消费者或用户大量购买的一种知道思想;是生产观念、产品观念的发展和延伸..这一经营哲学产生于20世纪20年代末至50年代初..当时;社会生产力有了巨大发展;市场趋势由卖方市场向买方市场过渡;尤其是1929～1933年的特大经济危机期间;大量产品销售不出去;因而迫使企业重视采用广告术与推销术去推销产品..推销观念表现为企业卖什么;顾客就买什么..这种观念虽然比前两种观念前进了一步;开始重视广告术及推销术;但其实质仍然是以生产为中心..四、市场营销观念市场营销观念Marketing Concept又称市场营销导向或顾客导向..这种观念认为;要达到企业目标;关键在于确定目标市场的需求与欲求;并比竞争者更有效能和效率地满足消费者的需求..可见;市场营销观念是以满足需求为出发点的;即“顾客需要什么;企业就生产什么”..这种观念产生于20世纪50年代以后;当时社会生产力迅速发展;市场趋势表现为供过于求的买方市场;同时广大居民个人收入迅速提高;有可能对产品进行选择;企业之间为实现产品价值的竞争加剧;许多企业开始认识到;只有转变经营哲学;才能求得生存和发展..市场营销观念的出现使企业经营哲学发生了根本性变化;也使市场营销学发生了一次革命..市场营销观念同推销观念相比具有很大的区别..市场营销观念是以市场为出发点的;而推销观念则以工厂为出发点；市场营销观念以顾客为中心;推销观念则以产品为中心；市场营销观念以“4P”产品、价格、渠道、促销组合为手段;推销观念则以推销术和促销数为手段；市场营销观念是通过满足消费者需求来获得利润;推销观念则通过扩大消费者的需求来获得利润..可见;市场营销观念的4个支柱是市场中心、顾客导向、“4P”组合和利润；推销观念的4个支柱是工厂、产品导向、推销和盈利..市场营销观念的形成被称为是一次营销革命..它与推销观念的区别如表1—2所示..表1—2 推销观念和市场营销观念的比较在现代市场营销观念指导下;企业致力于顾客满意;提高顾客价值..所谓顾客满意度是指企业提供的产品和服务能够给顾客的期望和欲望带来的满足..所谓顾客价值是指顾客从给定产品和服务中得到的全部利益..顾客价值的最大化是顾客满意的前提;顾客满意是企业创造顾客忠诚的基础..顾客购买产品时;总是希望花费最少的成本获得最多的实际利益;即获得最大的“顾客让渡价值”..“顾客让渡价值”是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额..顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益;包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等..顾客总成本是指顾客为购买某一产品所消耗的时间、精神、体力及所支付的货币资金等;即顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等..因此;企业要想在激烈的竞争中取胜;就必须向顾客提供比竞争对手具有更多顾客让渡价值的产品..五、社会市场营销观念社会市场营销观念Social Marketing Concept又称社会市场营销导向;产生于20世纪70年代;当时的西方资本主义国家出现能源短缺、通货膨胀、失业增加、环境污染严重、消费者保护运动盛行的新形势..这种观念认为;企业的任务是确定目标市场需求、欲求和利益;并且在保持和增进消费者及社会福利的情况下;比竞争者更有效率地使目标顾客满意..这不仅要求企业满足目标顾客的需求与欲望;而且要考虑消费者及社会的长远利益;即将企业利益、消费者利益与社会利益有机地结合起来..必须指出的是;由于诸多因素的制约;当今国际市场上的企业并不是都树立了市场营销观念和社会市场营销观念;事实上;还有许多企业仍然以产品观念及推销观念为导向..除了上述五种观念外;随着生产力的发展;国际营销工作中又出现了大市场营销观念、绿色营销观念、全球市场营销观念等国际市场营销新观念..第三节国际市场营销的产生和发展一、企业开展国际市场营销的动因伴随着经济全球化及国内市场经济的发展;使各国经济、技术及文化日益交融在一起..当今;各国大部分企业经营活动已纳入全球经济范围;每个企业必须准备在全球市场中参加竞争;无论企业是否走出国门;都受到国际市场的影响..同时;近年来;各国通讯事业的发展;交通运输设施的发达;进口关税的降低;导致了世界贸易与投资的迅猛发展..在这种情况下;本国市场不再是本国企业的专有市场;而是充斥着大量国外企业的资金、技术和产品的市场..由于企业不同的自身条件和具体目标决定了跨国营销的原因也会有所不同..1．国际营销的市场动因企业开展国际市场营销活动的首要动机是获得更大的市场;具体来说;表现在以下四个方面：1顺利进入国外市场..各国政府为了保护本国市场、扶持本国企业的生产和经营;往往采取一系列贸易保护措施;因此;企业需要通过技术转让和对外直接投资等方式;将产品生产转移至市场国或不受贸易壁垒限制的第三国;以避开关税和非关税壁垒;使产品顺利进入该国市场..2市场拓展化..由于一个国家的市场容量总是有限的;为了扩大市场;获得更大的生存和发展空间;企业需要通过国际市场营销活动来开拓市场..3市场多元化..如果通过国际营销;将国内市场已经饱和的产品销往尚未饱和的国外市场;就可以维持经营稳定;减少销售波动带来的经营风险..当企业在各地设有分支机构从事生产经营活动时;经营活动的灵活性就会加大;对整个市场的适应性也会增大..通过市场多元化;可降低企业的经营风险..4市场内部化..通过国际市场营销活动;特别是国际企业分散在世界各国市场的子公司之间的交易活动;可以将原来外部化的市场交易尽可能地内部化;纳入到企业的管理体系中;实现对市场的支配和控制..所以;将国际市场内部化并发挥其优势;是国际市场营销的深层次动因..2．国际营销的竞争动因企业开拓国际市场的另一个重要原因是出于市场竞争的需要;这里又有四个层次动因;其竞争目的不断深化;反映了企业的竞争动机更为理性和成熟..1避开竞争锋芒..目前;许多产品的国内市场需求日趋饱和;竞争十分激烈;为了避开竞争锋芒;企业开始走出国门;寻找更大的市场空间..2追逐竞争对手..由于企业的竞争对手已经进军国际市场;因而企业若不追随竞争对手进入国际市场;就会产生一种市场失落感或竞争失败感..这实际上是一种“寡占反应”;它是指在寡占市场结构中;只有少数大厂商;它们互相警惕地关注着对方的行为;如果有一家率先投资海外;其他竞争对手就会相继仿效;追逐带头的企业去海外投资;这里固然有海外投资利润诱人的原因;但更重要的是为了保持竞争关系的平衡..3锻炼竞争能力..除了以上原因之外;许多企业跨出国门;开拓国际市场也是为了锻炼国际市场营销人员;提高其在国际市场的竞争能力..因为国际市场的竞争水平一般超过国内市场;企业进入国际市场;就有机会参与较高水平的市场竞争;从而可以借助竞争的动力和压力来推动企业技术创新和提高管理效率..4延长产品生命周期;发挥竞争优势..由于各国的经济发展阶段和技术进步水平不同;同一产品在不同国家处于生命周期的不同阶段;在一个国家市场上已不具备优势的产品;可能在另一个国家的市场上仍具有显着的竞争优势..某些在国内市场上供大于求、市场竞争力逐渐衰退的产品;可能在另一个国家的市场上正处于成长期;产品供不应求..因此;企业可将国内市场上已不具备优势的产品转移到国外市场;延长产品的生命周期;发挥其竞争优势..。
Chap国际市场营销概述
国际市场营销总体环境
国外环境（不可控因素）
政治法律
经济
力量
国内环境（不可控因素） 力量
甲国市场环 境（不可控
政法
竞争
（可控因素）
因素）
文化力量
产品 分销
价格 促销
竞争 力量
乙国市场环 境（不可控
因素）
地理和 基础设施
往的需要
2．国际市场营销的定义
❖ (1)美著名营销学家Philp R.Cateora（凯特奥 拉）定义为“国际市场营销是指在一国以上把 企业生产的商品或劳务引导到消费者或用户去 的经营活动”。
❖ (2)本教材,国际市场营销是指企业向一国以上
的市场提供产品或劳务，在满足市场需求的基 础上实现更大的经济利益的跨国界的经济活动。
国际市场营销学与市场营销学
❖ 两者的联系
基本原理相同 都以消费者需求为中心 国际市场营销是国内市场营销的延伸
❖ 两者的区别
面临的市场环境更复杂 面临的不确定因素更多 进入国际市场营销方案的选择更具多样性 面临的营销难度更大
案例：
荷兰的飞利浦公司在日本销售小型家用电器时， 针对日本人的特点进行产品改进，以适应日本市场 的需求，获得了丰厚的利润。飞利浦公司发现日本 人的厨房比较狭窄，便缩小了咖啡壶的尺寸，因此 受到日本家庭主妇的欢迎；剃须刀斯飞利浦公司的 重要产品，当飞利浦公司发现日本人的手比较小时， 便缩小了剃须刀的尺寸，因而受到日本人的喜爱。
❖ 1、产生条件：某类产品在市场上供过于求。 ❖ 2、观点：企业的一切计划与策略都应以消费
者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望， 比竞争者更有效地提供目标市场所需的满足。 ❖ 营销顺序：市场→企业→产品→市场 ❖ 典型口号：顾客需要什么，我们就生产供应 什么
《国际市场营销》课件
ABБайду номын сангаасD
产品创新
根据目标市场的文化和消费习惯，对产品进行创 新和改进，提高产品的适应性和竞争力。
质量保证
确保产品符合国际标准和目标市场的质量要求， 提高消费者满意度。
价格策略
成本导向定价
根据产品的生产成本、营销成本等因素，制 定合理的价格策略。
竞争导向定价
根据市场竞争对手的价格水平，制定具有竞 争力的价格策略。
国际市场营销计划
计划制定
介绍制定国际市场营销计划的过程，包括市场调研、SWOT分析、目标市场选择 和定位等步骤。
计划内容
详细阐述国际市场营销计划的内容，包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销 策略等，以及如何根据不同市场制定相应的营销策略。
国际市场营销控制
控制流程
介绍国际市场营销控制的过程，包括设定控制标准、衡量执行情况、分析偏差原因和采取纠正措施等 步骤。
线下渠道
通过实体店面、展会等传统销 售方式，与消费者建立联系。
促销策略
01
广告宣传
利用各种媒体和平台进行广告宣传 ，提高产品知名度和曝光率。
公关活动
通过公关活动，提高品牌形象和声 誉，增强消费者信任感。
03
02
促销活动
举办各种促销活动，如打折、赠品 等，吸引消费者购买。
口碑营销
通过消费者的口口相传，提高产品 知名度和美誉度。
案例三：迪士尼乐园的国际市场拓展
要点一
总结词
要点二
详细描述
品牌化运营、文化融合
迪士尼乐园作为全球知名的主题公园品牌，通过品牌化运 营和文化融合，成功地拓展了国际市场。迪士尼乐园注重 品牌形象的塑造和维护，通过提供优质的游客体验和服务 ，赢得了消费者的信任和忠诚。同时，迪士尼乐园还注重 与当地文化的融合，根据不同国家和地区的文化特点，推 出具有当地特色的主题活动和产品，吸引了更多游客前来 体验。
国际市场营销环境概述
国际市场营销环境概述一、国际经济环境：国际经济环境是国际市场营销环境的基础。
全球经济一体化的发展和国际贸易的自由化使得跨国公司能够在不同国家之间进行投资和贸易活动。
国际经济环境包括国际贸易政策、国际金融环境、全球经济形势等因素。
二、国际政治环境：国际政治环境是国际市场营销环境中的重要因素之一、不同国家的政治体制、政府政策和国际关系等都会对企业的市场营销活动产生影响。
政治环境的不稳定性、政策的变化性以及国际关系的紧张程度都会对企业的市场营销策略和运作方式产生重要影响。
三、社会文化环境：国际市场营销中的社会文化因素是企业成功开拓国际市场的重要因素之一、不同国家和地区的文化差异、消费习惯、价值观念等都会对产品的设计、品牌形象和市场推广产生重要影响。
跨国公司需要根据不同国家和地区的文化特点来制定相应的市场营销策略。
四、技术环境：技术环境是国际市场营销环境中的一个重要组成部分。
随着科技的不断进步和新技术的出现，企业需要不断适应和引入新技术，以提高产品和服务的竞争力。
同时，互联网的普及和电子商务的发展也给国际市场营销带来了新的机遇和挑战。
五、竞争环境：国际市场营销中的竞争环境是企业市场营销活动中不可忽视的因素。
不同国家和地区的竞争性产业结构、竞争对手的数量和实力等都会对企业的市场营销产生重要影响。
企业需要制定相应的竞争策略，提高产品和品牌的竞争力，以在激烈的市场竞争中获得优势地位。
六、法律法规环境：国际市场营销中的法律法规环境是企业市场营销活动中需要严格遵守的规范。
不同国家和地区的法律法规、知识产权保护等都会对企业的市场营销活动产生重要影响。
企业需要遵守当地的法律法规，并制定相应的合规策略，以保证企业的市场营销活动得到良好的法律保护。
总结起来，国际市场营销环境是一个复杂多变的系统，企业要成功开拓国际市场，需要全面了解和适应国际市场营销环境的各个方面。
只有针对不同的环境因素，制定相应的市场营销策略，才能取得良好的市场营销效果。
国际市场分析(国际市场营销)
市场挑战者
在市场上处于第二、第三位的企业，通常具有较 强的竞争实力和市场份额。对于市场挑战者，应 采取主动进攻的策略，寻求市场突破和扩大市场 份额。
市场补缺者
在市场上专注于某一特定领域或客户群体的企业 ，通常市场份额较小但具有专业性和特色。对于 市场补缺者，应采取专业化和差异化策略，提高 产品和服务质量，满足特定市场需求。
评估目标国家的信息技术发展水平，包括互联网普及率、 移动通信网络等，以制定数字化营销策略。
01
基础பைடு நூலகம்施
了解目标国家的基础设施状况，包括交 通、通讯、能源等，以评估国际市场营 销的物流和供应链管理需求。
02
03
科技创新
关注目标国家的科技创新动态，分析 新兴技术和产业的发展趋势，以寻找 市场机会和竞争优势。
个人因素
消费者的年龄、性别、家庭生命周期、 教育程度等个人因素也会对其购买行 为产生影响。
04
国际市场竞争对手分析
竞争对手类型与识别
直接竞争对手
与企业在同一市场上提供相同产品或服务的 企业，是主要的竞争者。
间接竞争对手
在同一市场上提供类似产品或服务的企业， 可能成为潜在的竞争者。
替代品竞争对手
提供与本企业产品功能相似但不同类产品的 企业，可能成为替代品竞争者。
社会文化环境
01
消费习惯
语言差异
02
03
宗教信仰
了解目标国家消费者的消费习惯、 偏好和价值观，以制定符合当地 市场的营销策略。
评估目标国家的语言差异，包括 语言种类、方言和语言使用习惯 等，以制定有效的沟通策略。
了解目标国家的宗教信仰状况， 分析其对消费者行为和市场机会 的影响。
技术环境
国际市场营销环境概述
2020/1/10
第二章
国际市场营销环境概述
一、市场营销环境的含义
市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制的 因素和力量。
营销活动要以环境为依据，企业要主动地适应环 境，而且要通过营销努力去影响环境，使环境有 利于企业的生存和发展，有利于提高企业营销活 动的有效性。
2020/1/10
2020/1/10
第二章
海洋文明
2020/1/10
农业文明
第二章
中西建筑风格的差异
2020/1/10
第二章
第二章 国际文化环境
三、文化构成要素及其对国际市场营销的影响
2、语言
语言是国际营销人员在业务活动中相互沟通的主
要工具。
成功的营销者必须善于交流，不仅要会说这种语
言，而且要能够透彻理解。（包括理解各国语言和词
市场营销的影响
70
4、风俗习惯的差异
60
50
40
30
20
10
0 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
住房 婚纱
台湾婚纱和房产市场
2020/1/10
第二章
第二章 国际文化环境
三、文化构成要素及其对国际市场营销的影响 5、教育水平
教育水平不同，对商品的需求不同； 教育水平不同，对促销的反映不同； 教育水平不同，消费观念和消费模式有较大差异； 教育水平不同，跨国营销的机会不同。
汇的确切含义、外延范围、语言歧义现象、语言禁忌
和习惯用法等。）
2020/1/10
第二章
语言文字的差异
百事著名广告词 Come alive with Pepsi.
国际市场营销调研概述
国际市场营销调研概述国际市场营销调研是指企业对国际市场进行系统的调查和分析，以了解目标市场的需求和竞争环境，为国际市场营销战略的制定和实施提供可靠的数据支持。
它是国际市场营销的重要环节，对于企业进军国际市场、提高市场占有率具有重要意义。
1.了解目标市场：通过对目标市场的调查和分析，了解该市场的文化背景、消费习惯、购买力、人口数量和结构等信息，以及消费者的需求和偏好。
2.了解竞争对手：通过对竞争对手的调查和分析，了解其产品、定价、渠道、市场份额等信息，以及其在目标市场的市场策略和市场营销活动。
3.确定目标市场定位：通过对目标市场的调查和分析，确定产品在该市场的定位和差异化竞争策略，为企业在国际市场的定位提供依据。
4.识别市场机会和风险：通过对目标市场的调查和分析，识别出目标市场的机会和风险，以便制定相应的市场营销策略和风险管理策略。
定量研究主要通过问卷调查和统计分析的方式获取大量数据进行量化分析。
问卷调查可以采取在线、邮件或面对面的方式进行，通过向目标市场的消费者发放问卷，获取大量数据，并进行统计分析，以了解目标市场的市场规模、市场份额、市场需求和竞争态势等信息。
此外，国际市场营销调研还可以借助互联网、社交媒体和第三方市场调研机构等手段获取信息。
互联网和社交媒体提供了快速和便捷地了解目标市场的途径，通过监测和分析社交媒体上的相关信息和消费者的网络行为，可以识别消费者的偏好和需求。
第三方市场调研机构可以提供专业的市场调研服务，通过委托第三方机构进行调研，可以获取专业和可靠的调研结果。
总之，国际市场营销调研是企业进军国际市场、提高市场竞争力的重要环节。
通过调查和分析目标市场、竞争对手和消费者等信息，可以为企业制定行之有效的营销策略提供依据。
在进行调研时，可以采用定性研究和定量研究相结合的方法，借助互联网、社交媒体和第三方市场调研机构等手段获取信息。
第十六章国际市场营销
第十六章国际市场营销一、学习目的与要求通过本章学习，了解国际市场营销与国际贸易、国际市场营销与国内市场营销的区别，掌握国际市场营销环境的内容及其在国际市场营销活动中的重要作用，应用选择国际目标市场的基本标准，揭示和分析进入国际市场的主要方式和基本营销策略。
二、学习重点内容第一节国际市场营销概述1．国际市场营销的概念。
国际市场营销是世界经济发展的必然产物，它作为进军国际市场的企业行为，是跨越国界的市场营销活动。
国际市场营销可分为四个阶段：（1）被动的国际市场营销；（2）偶然的国际市场营销；（3）固定的国际市场营销；（4）完全的国际市场营销。
以上四个阶段，反映了国际市场营销的历史进程。
其中前两种类型属于国际市场营销的初级形式，后两种类型则属于国际市场营销的发达形式。
2．国际市场营销的理论基础。
国际市场营销是在国际贸易的基础理论上产生的，许多关于国际贸易的理论可用以解释国际市场营销活动的产生和发展。
如重商主义、马克思主义经济学说、比较利益学说、产品生命周期理论等。
3．国际市场营销与国际贸易的异同。
国际市场营销与国际贸易具有相互联系或相同性质的一面，二者涉及的都是跨国界的商品交易活动，从总体上看都属于国际贸易范畴，从企业运作看则属于国际市场营销范畴。
二者也存在着明显的区别：（1）角度不同。
国际贸易从跨国界交易活动的总体上来研究国与国之间的贸易关系；国际市场营销则站在企业的角度，从微观上研究企业跨国界的商品销售问题。
（2）范围不同。
国际贸易涉及的范围是国际间的商品流通或商品交易的问题；国际市场营销涉及的则是这种跨国界的商品交易的具体策略以及与此相关的问题。
（3）流向不同。
国际贸易涉及商品交易的两个方面，即涉及本国产品向外国的销售和本国购买外国的产品两个流向的商品交易；国际市场营销涉及的一般只是本国产品如何向国际市场的销售这一单一流向的交易。
（4）对象不同。
国际贸易的对象是外国厂商或政府，一般不涉及最终购买者；国际市场营销的对象则主要是外国的最终消费者。
2024版精编国际市场营销课件ppt文档全文预览
文档全文预览•国际市场营销概述•国际市场营销环境分析•国际市场营销战略规划•国际市场营销组合策略实施目录•国际市场营销风险管理与挑战应对•国际市场营销案例分析定义与特点定义国际市场营销是指企业跨越国界，在国际范围内进行的市场营销活动，包括产品开发、定价、促销和分销等。
特点面对不同的文化、法律、政治和经济环境，需要更加灵活和创新的营销策略。
通过国际市场营销，企业可以拓展海外市场，增加销售额和利润。
拓展市场国际市场营销可以帮助企业分散市场风险，减少对单一市场的依赖。
分散风险在国际市场上进行营销活动可以提升企业的品牌知名度和美誉度。
提升品牌知名度国际市场营销重要性数字化营销个性化与定制化社交媒体营销绿色环保营销国际市场营销发展趋势随着互联网和移动设备的普及，数字化营销成为国际市场营销的重要趋势。
社交媒体成为企业与国际消费者互动和沟通的重要平台，社交媒体营销日益受到重视。
消费者需求日益多样化，个性化和定制化的产品和服务受到青睐。
随着全球环保意识的提高，绿色环保营销成为企业履行社会责任和吸引消费者的重要手段。
评估目标国家的政治稳定性，包括政府更迭频率、政策连续性等因素。
政治稳定性法律体系国际关系了解目标国家的法律体系，包括商业法、贸易法、知识产权法等，以确保合规经营。
分析目标国家与其他国家的关系，特别是与母国的政治和经济关系，以评估潜在的市场风险。
030201政治法律环境经济环境评估目标国家的经济发展水平，包括GDP、人均收入等经济指标。
了解目标市场的消费者数量、购买力和消费习惯等，以确定市场潜力。
分析目标市场的竞争格局，包括主要竞争对手、市场份额和竞争策略等。
关注目标国家的经济趋势，如经济增长率、通货膨胀率等，以预测市场变化。
经济发展水平市场规模竞争状况经济趋势了解目标国家的文化差异，包括语言、宗教、价值观等，以避免文化冲突。
文化差异分析目标国家的社会结构，如人口结构、教育水平等，以更好地定位目标市场。
国际市场营销简要概述模版(PPT26张)
1.1.4 国际市场营销观念的演进
国际市场营销观念的演进分为三个阶段 ▪ 国内市场延伸观念 ▪ 多国市场观念 ▪ 全球市场观念
我国企业海外营销的3个类型：出口营销，国际营销和全球营销
1.1.5 国际市场营销与市场营销的关系
▪ 国际市场营销与市场营销的相同之处 ▪ 国际市场营销与市场营销的不同之处
▪ 电子商务的兴起产生了新的市场营销模式——网络营销 ▪ 网络营销的特点 ▪ 网络营销的发展趋势 ▪ 网络营销促进了营销模式的发展 ▪ 网络营销使国际市场交易方式发生了重大变化
网络购物：新商业主流的梦想与现实
1.2.4 跨国公司在国际市场中的作用不断加大
▪ 跨国公司已成为当今国际经济活动的重要主体 ▪ 跨国经营活动的有利影响
1.3.2 我国企业开展市场营销活动的意义 ▪ 有利于提高我国企业的国际竞争力 ▪ 有利于突破贸易壁垒
中国企业进入美国应分三步走
讨论与思考
▪ 什么是国际市场营销？国际市场营销活动包括哪 些内容？
▪ 分析国际市场营销与市场营销关系 ▪ 分析国际市场营销与国际贸易区别与联系 ▪ 讨论分析我国企业如何应对国际市场的发展变化
1.3 企业开展国际市场营销的现实意义
▪ 1.3.1 企业开展国际市场营销的动因 ▪ 1.3.2 我国企业开展市场营销活动的意义
1.3.1 企业开展国际市场营销的动因
▪ 寻找新市场 ▪ 国际市场的吸引力 ▪ 延长产品的生与支持 ▪ 分散市场风险 ▪ 科学技术的发展
国际市场营销比市场营销更加复杂
▪ 国际市场营销面临的环境更复杂 ▪ 国际市场营销的策略和手段更复杂 ▪ 国际市场营销面临的难度更大
1.1.6 国际市场营销与国际贸易的关系
▪ 国际市场营销与国际贸易的相同之处 ▪ 国际市场营销与国际贸易的不同之处
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
国际市场营销概述(DOC 5)
一、选择题
1跨国营销是国际营销的进展时期之一，一样认为该时期始于
()
A 20世纪50年代
B 20世纪60年代
C 20世纪70年代
D 20世纪80年代
2市场的三要素是指()
A买卖双方、可供交换的商品、交易条件
B消费者、购买力、购买欲望
C消费者、购买力、交易条件
D购买者、可供交换的商品、购买力
3市场营销学的核心概念确实是()
A.交换B需要
C.需求D市场
4全球市场营销观念强调（）理念
A把整个世界市场视为一体 B 把区域合作看成一个整体
C把经济往来视为一个整体D以在全球的利润为动身点
5国际市场营销学科具有（）的特点
A多样性B总和性C应用性D技术性
6国际市场营销内涵包括（）
A国际营销理论B国际营销实践
C国际经济合作D国际投资
7国际市场营销是指（）
A跨国营销活动，至于将产品和劳务销往国外或境外市场才是国际市场营销
B企业的跨国营销活动治理过程，跨国公司、出口企业等是国际市场营销的主体
C为了满足国外消费者和用户的需求，必须注意产品和劳务的市场适销性
D上面所有论述全都正确
8许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销治理哲学是（）
A推销观念B生产观念
C市场营销观念D社会市场营销观念
9国际市场营销与国际贸易的共同点是（）
A国家之间的商品生产要素的交换经济活动B利益
C理论基础D主体
10在商品经济进展史上一种与工业革命相提并论的全新经营思想是（）
A推销观念B营销观念
C社会营销观念D大市场营销观念
二、填空题
1 生产观念（Production Concept）又称____________，是19世纪末20世纪初形成的一种最古老的经营思想
2推销观念（Selling Concept）又称推销导向，是指通过__________来促使消费者或用户大量购买的一种明白思想，是生产观念、产品观念的进展和延伸。
3 第二次世界大战以后，随着战争创伤的复原，世界经济得以迅速进展，国际分工更加精细，国际贸易也发生了庞大变化，传统的以______为基础的分工逐步进展为以_________和_____为基础的分工。
4 国际市场营销与国内营销之间，既有联系，又有区别。
联系体现在两者的_______________________________________________等方面具有相通性。
5 所谓顾客中意度是指企业提供的____和____能够给顾客的期望和欲望带来的满足。
三、名词讲明
1国际市场营销
2顾客让渡价值
3推销观念
4跨国公司
四、判定题
1一个企业把产品销往许多国家，尽管其要紧生产和经营基地在国内，但在美国国家销售的产品差不多上一样的，因此该企业一个全球公司。
（）
2企业在多个国家进行营销活动，在许多国家设置了子公司进行生产经营活动，同时这些子公司之间没有多少联系，那个企业处于出口营销时期。
（）
3国际营销与国际贸易是对同一种社会经济活动的不同称呼。
（）4企业进展的最好的时期确实是全球化时期。
（）
五、简述题
1简述国际市场营销的特点
2简述跨国公司进入中国市场的要紧缘故
3简述跨国公司在我国的投资出现的进展趋势
六、案例
三个业务员：查找市场
美国一家制鞋公司要查找国外市场。
公司派了一个业务员去非洲的一个岛国，让他了解一下能否将公司的鞋销售给他们。
那个业务员到非洲后呆了一天，发挥一封电报：“那个地点的人不穿鞋，没有市场。
我即刻返回。
”公司又派出了另一名业务员，第二个业务员在非洲呆了一个星期，发回一封电报：“那个地点的人不穿鞋，鞋的市场专门大，我预备了把本公司生产的鞋卖给他们。
”公司总裁得到两种不同的结果后，为了了解更真实的情形，因此又派了的三个业务员。
该业务员到非洲后呆了三个星期，发回一封电报：“那个地点的人不穿鞋，缘故是他们脚上长有脚疾，他们也想穿鞋，只是不需要我们公司生产的鞋，因为我们的鞋太窄。
我们必须生产宽鞋，才能适合他们对鞋的需求。
那个地点的部落首领不让我们做买卖，除非我们借助于政府的力量和公共活动搞大市场营销。
我们带开那个市场需要投入
大约1.5万美元。
如此我们每年能卖大约2万双鞋，在那个地点卖鞋能够赚钞票，投资收益率约为15%。
”
咨询题：
1如果你是本案例中的公司总裁，你将采纳哪一个业务员的建议？什么原因？
2在我们的现实生活中，新功能、新作用或款式的商品层出不穷，这些商品既源于消费者的需求，又高于消费者的需求，它们改变着人们的生活方式。
请你以一种自己熟知的商品为例，分析这种商品是如何进入市场，并被宽敞消费者所同意的。