第五期定损员培训试卷(答案)
车险查勘定损人员上岗考试样题
附件1：车险查勘定损人员考试大纲考试说明：1、考试为闭卷考试，考试形式为机考，考试时间80分钟。
2、试卷满分100分，其中保险基础知识约占总分数的25%、定损基础知识约占总分数的25%，汽车基础知识约占总分数的10%，汽车零配件及涂装约占总分数的20%、汽车的碰撞损失及修复约占总分数的20%。
3、试卷包含选择和判断两种题型。
其中单项选择60题，每题1分；多项选择20题，每题1.5分；判断20题，每题0.5分。
第一部分：保险基础知识一、《保险法》二、《机动车交通事故责任强制保险条例》三、《道路交通安全法》四、《机动车交通事故责任强制保险承保、理赔实务》五、机动车商业条款名词解释六、保险基础知识七、《机动车保险理赔服务标准指引（试行）》（烟保监发[2011]17号）八、《机动车保险查勘定损人员管理办法(试行)》（烟保监发[2011]34号）第二部分：定损基础知识一、交通事故现场的分类、现场查勘的要求和步骤；了解和掌握现场调查的内容、要求及应注意的重点。
二、交通事故责任认定：了解处理的基本原则和责任认定的原则。
三、车辆碰撞：了解车辆的碰撞特性、类型，损伤的特点及判别方法。
四、机动车损失评估：掌握定损的基本原则和方法步骤。
五、车辆定损技术：了解掌握机动车损伤程度的确定和诊断方法。
六、车辆火灾、水灾事故查勘要则。
第三部分：汽车基础知识一、汽车的基本知识:(一) 基本知识及车型代码(二) 汽车车身的分类(三) 车身的构造型式(四) 整体式车身二、汽车发动机的工作原理和总体构造（一）基本术语（二）发动机的简单工作原理（三）发动机的总体构造，掌握发动机的总体构造的两大机构（曲柄连杆机构、配气机构）、五大系统（供给系、点火系、冷却系、润滑系、起动系）。
三、汽车传动系概述，掌握传动系的功用、组成和布置型式（一）离合器的功用和要求，掌握机械式、液压式操纵机构的结构和工作原理。
（二）变速器和分动器，掌握变速器的功用、分类，掌握普通齿轮变速器的工作原理。
车险查勘定损人员专业能力认证培训考试题库
多项选择题（共 1 题）1 在GB9417-89汽车分类中，将自卸汽车依公路运行时厂定最大总质量划分为（）。
轻型自卸汽车中型自卸汽车重型自卸汽车超重型自卸汽车矿用自卸汽车判定题（共 2 题）2 GB9417-89汽车分类中，越野汽车依越野运行时厂定最大总质量划分为轻型越野汽车、中型越野汽车和重型越野汽车。
（）正确错误3 在公安汽车分类中，专项作业车的规格术语分为重型、中型、轻型和微型，具体参照载货汽车的相关规定确定。
（）正确错误单项选择题（共 2 题）4 在公安汽车分类的机动车类型分类GA 802-2014中规定，承载人数大于9人且少于20人的载客汽车是（）。
大型载客汽车中型载客汽车小型载客汽车微型载客汽车5 在公安汽车分类的机动车类型分类GA 802-2014中规定，总质量小于4500kg且大于1800kg的载货汽车是（）。
重型载货汽车中型载货汽车轻型载货汽车微型载货汽车多项选择题（共 1 题）厢式低速货车罐式货车半挂牵引车集装箱车特殊结构货车判定题（共 2 题）多项选择题（共 1 题）1 从汽车产品型号FV7160GIF中，可判断出的正确的车辆信息有（）。
生产企业为一汽大众汽车类型为客车排量为1.6升车长16米第三代车身判定题（共 2 题）2 当车辆主参数变化大于10％时，应改变主参数代号，若因为数字修约而主参数代号不变时，则应改变其产品序号。
（）正确错误3 国产汽车产品型号中，企业名称代号位于产品型号的第一部分，用代表企业名称的两个或三个汉语拼音字母表示。
（）正确错误单项选择题（共 2 题）4 各类汽车的主参数代号位于产品型号的第三部分，以下车辆中主参数代号为车辆长度的是（）。
客车轿车载货汽车越野汽车5 汽车产品型号的第五部分专用汽车分类代号中，特种结构汽车的结构特征代号为（）。
EJTZ判定题（共 2 题）2 我国颁布的《汽车产品型号编制规则》（GB9417－88），规定了编制各类汽车产品型号的术语及构成，适用于新设计定型的各类汽车和半挂车以及军事特种车辆。
车险查勘定损岗考试习题参考答案
车险查勘定损岗位资格考试习题集一、填空题1、我司理赔人员职业道德规范要求，理赔人员在理赔工作中应当做到：遵纪守法、诚实守信、专业胜任、客观公正、勤勉尽责、廉洁奉公、用心服务、保守秘密。
(P1)2、我司理赔人员承诺：“若本人未严格按照理赔权限和工作职责进行理赔工作，发生越权、滥用职权、虚假理赔等违法违规行为，愿意按照《中国大地财产保险股份有限公司经营违规行为经济处罚暂行办法》的有关规定接受经济处罚，并接受公司的行政处分。
(P2)3、财产保险(损失补偿原则的赔偿)的三个限制条件是：以实际损失为限、以保险金额为限、以保险利益为限。
(P32)4、汽车通常由发动机、底盘、车身、电器设备四个部分组成。
(P36)5、汽车发动机一般是由曲柄连杆机构、配气机构、燃料供给系、冷却系、润滑系、点火系（汽油机）、起动系等（7）6部分组成。
(P36)6、17位车辆识别代号（VIN）由三个部分组成：前3位是世界制造厂识别代号；中间6位是车辆说明部分；最后8位是车辆指示部分，第10位是车型年款代码，车架（序）号（不严谨）通常标示在12~17 位。
(P45)7、汽车的动力性主要是指汽车的最高车速、汽车的加速能力和汽车的爬坡能力。
(P59)8、自动变速器主要由液力变矩器、齿轮变速器、油泵、控制系统等4个部分组成。
(P113)9、前轮定位的四个主要参数是主销后倾、主销内倾、前轮外倾和前束。
(P132)10、按照车身受力情况不同可将车身分为非承载式车身、半承载式车身和承载式车身三种。
(P146)11、汽车水箱的修理作业中常使用钎焊焊接方法。
(P207)12、为保证承载式车身的维修质量，在承载式车身的事故修复作业中应使用挤压式电阻点焊的焊接方法。
（P212）13、车身是用机械连接和焊接两种方法将构成车身众多的钣金件连接在一起的。
（P224）14、查勘定损人员应具备的基本素质要求：良好的职业道德、娴熟的专业技术、丰富的实践经验和灵活的处理能力。
定损员考试试卷
考试题目1、事故发生后，被保险人或其允许的驾驶人在未依法采取措施的情况下驾驶被保险机动车或者遗弃被保险机动车逃离事故现场，或_________ 、_________、___________属于车损险的责任免除。
2、汽车由发动机；底盘；车身；电气设备组成。
3、汽油发动机由:曲柄连杆机构、配气机构、燃料供给系、点火系、冷却系、润滑系、起动系组成。
4、转向轮定位参数有：主销后倾角、主销内倾角、车轮前束、车轮外倾角。
5、车轮由轮毂、轮辋及两元件间的连接部分、轮胎组成。
6、车身壳体按受力情况可分为非承载式、半承载式和全承载式三种。
7、汽车动力性指标有：最高车速、汽车的加速时间、最大爬坡度。
8、汽车制动性的评价指标：制动效能、制动效能稳定性、制动时方向稳定性。
9、车架号的第一位为L代表此车是中国生产。
10、投保人故意隐瞒事实，不履行如实告知义务，保险人对于险合同解除前发生的保险事故损失，不承担赔偿或者给付保险金的责任，并不退还保险费。
11、《家庭自用汽车损失保险条款》与《非营业用汽车损失保险条款》理赔的主要区别是保险责任范围不同。
《家庭自用汽车损失保险条款》保险范围不包括自燃险。
12、家庭自用车条款规定：负次要事故责任的免赔率为5%，负同等事故责任的免赔率为8%，负主要事故责任的免赔率为10%，负全部事故责任或单方肇事事故的免赔率为15%；被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿的，无法找到第三方时，免赔率为30%；（6。
1后无主次）13、家庭自用车条款规定:保险人接到报案后48小时内未进行查勘且未给予受理意见，造成财产损失无法确定的，以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、事故证明和修理发票作为赔付理算依据。
14、被保险机动车折旧按月计算，不足一个月的部分，不计算折旧。
9座以下客车月折旧为————。
10座以上的客车月折旧率————。
最高折旧金额不超过投保时被保险机动车新车购置价的——————简答题:简述非人伤案件查勘员定损完成后赔款时所需提供的材料。
定损岗中级试题答案
机动车辆保险定损岗定级考试题(中级)一、单项选择题（每题1分，共30分，每一题的备选答案中只有一个最符合题意，请将其符号填入括号内）1.保险利益的变动主要包括保险利益的（C）。
基础知识P.69A. 转移与转让B. 拍买与消灭C. 转移与消灭D. 转移与拍买2. ( B )形式的保险是伴随着帝国主义的入侵而传入我国的。
基础知识P.33A.资本B.现代C.信用D.资金3. 诉讼证据的三个基本特征不包括（ B ）。
教材P.3A. 客观性B.完整性C.关联性D.合法性4.丧葬费赔偿,《司法解释》采用的是定额赔偿的办法,即“丧葬费按照( C )所在地上一年度职工月平均工资标准,以6个月总额计算”。
教材P.296A.事故发生B. 死者生前 C . 受诉法院5. 受害人误工费，根据当事人的( C )和收入状况确定。
教材P.47A. 受害程度B. 住院天数C.误工时间6．公安机关管理部门调解交通事故损害赔偿争议的期限为( B )。
教材P.51A. 7天B.10天C.15天D.一个月7．关于各类汽车的使用年限，大致是按照8年、10年、15年三个标准来界定的。
使用期超过8年有（D）。
教材P.254A.载货车B.越野车C. 带拖挂的汽车D.私家自用车8．机动车在高速公路上发生故障，应在故障车来车方向（ A ）米以外设臵警标志。
教材P.22A. 150B. 100C.200D.2509．《道路交通安全法》规定，道路划设专用车道的，在专用车道内（B）。
教材P.13A．只准许规定的车辆通行，其他车辆可以借道行驶B．只准许规定的车辆通行，其他车辆不得进入行驶C．只准许特种车辆通行，其他车辆不得进入行驶D．只准许特种车辆通行，其他车辆可以借道行驶10．汽油内燃机由两大机构和五大系统组成，即曲柄连杆机构、配气机构、（B）。
教材P.70A．燃料供给系统、润滑系统、冷却系统、点火系统和传动系统B．燃料供给系统、润滑系统、冷却系统、点火系统和起动系统C．燃料供给系统、润滑系统、冷却系统、点火系统和空调系统11．电子控制汽油喷射系统的供油系统是由电动燃油泵、燃油滤清器、油压调节器、( C )、输油管等组成。
保险理赔员(车损定损)_5级_操作技能鉴定_试题评分表及答案
带车牌号全貌照片、清晰VIN码(车架号）照片选择正确，与事故车损相关照片选择漏选≤4张或多选≤4张。
C
“带车牌号全貌照片”或“清晰VIN码(车架号）照片”漏选一张；
或者
带车牌号全貌照片、清晰VIN码(车架号）照片选择正确，与事故车损相关照片选择漏选＞4张或多选＞4张
D
“带车牌号全貌照片”和“清晰VIN码(车架号）照片”未选择
E
未答题
合计配分
10
合计得分
考评员（签名）：
等级
A（优）
B（良）
C（1.0
0.8
0.6
0.2
0
“评价要素”得分＝配分×等级比值
参考答案：
1、符合选择要求的照片编号为：p1，p3，p5，p7，p8，p9，p10，p11，p14，p15，p16，p18，p20，p21。
带车牌号全貌照片编号为：p1。清晰VIN码(车架号）照片编号为：p20，p21。
《保险理赔员（车损定损）》（五级）
试题评分表及答案
试题代码：1.2.1试题名称：事故照片选择（一）
考生姓名：准考证号：考核时间（min）：5
评价要素
配分
等级
评 分 细 则
评定等级
得分
A
B
C
D
E
1
照片选择
10
A
带车牌号全貌照片、清晰VIN码(车架号）照片选择正确，与事故车损相关照片选择漏选≤2张或多选≤2张。
查勘定损考试答案
查勘定损考试答案【篇一：查勘定损人员上岗资格考试b卷答案】s=txt>机构名称姓名成绩（说明：本试卷共100分。
150分钟完卷。
）一、选择题（单项或多项选择，每题1分，共20分）1、汽车的制动性有以下指标评价指标（bcd）a、制动距离b、制动效能c、制动抗热衰退性能d、制动方向稳定性2、汽车的动力性评价指标（ cde ）：a、发动机马力b、发动机扭距c、最高车速d、加速时间e、最大爬坡度3、已在机动车辆车道行驶的a车驾驶员见前方机动车道车辆较多,行驶缓慢,为赶时间便违章进入该车右侧的非机动车辆车道,与前方逆行而来的非机动车辆b相撞,造成交通事故,致使a前部受损、非机动车辆b驾驶员死亡的事故,对于本次事故,您认为最有可能的事故责任是a车、b车驾驶员分别承担（ c ）：a、全责、无责b、主责、次责c、同等、同等d、次责、主责e、无责、全责4、交通事故中的财产损失一般情况下仅包括（ a）a、车辆、财产的直接损失；b、现场抢救人身伤亡善后处理的费用；c、停工、停业等所造成的财产间接损失。
5、根据目前我司执行最新机动车辆保险条款规定，对于以下原因（abcdefg ），造成的车辆损失，我司不承担赔偿义务：a、违反《道路交通管理条例》中有关机动车辆装载规定b、受本车所载货物的腐蚀c、核反应、核污染、核辐射d、恐怖活动、被查封e、减值损失f、轮辋单独损坏g、地震6、公安机关交通管理部门制作交通事故认定书的根据是（ b）。
a、交通事故的危害结果b、交通事故现场勘验、检查、调查情况和有关的检验、鉴定结论c、当事人交通违法程度7、差速器的作用是（ d ）。
a、转弯时起减速作用b、转弯时防止车轮抱死c、转弯时起加速作用d、转弯时调节左右车轮速差8、在机动车辆保险中，下列属于车损险附加险的有（ cd ）。
a、车辆损失险b、车上责任险c、车辆停驶损失险d、新增设备损失险9、下列不属于玻璃单独破碎险赔偿范围的是（bde ）。
2022车险定损核价汽车知识考试试卷-答案
2022车险定损核价汽车知识考试试卷-答案车险定损核价汽车知识考试试卷一、填空题（每空1分，合计30分）1、现代汽车的悬架系统虽然有不同的结构形式，但一般都是由弹性元件、减震器、和导向元件三部分组泵轮成。
2、最基本的液力变矩器由、涡轮和导轮组成，称作三元件液力变矩器。
3、三元催化器主要对污染物CO、HC和NO某进行催化反应。
要想获得最佳的三元催化转换效率，必须对氧行精确的控制。
4、发动机控制系统主要由ECU、传感器和执行机构三部分组成。
5、VIN码“WBA6N61040DP80317”显示该车的生产国是德国，品牌是宝马6、汽车零件互换性分为：整体互换和部分互换7、CA7130：CA代表一汽，7代表轿车，13表示排气量1.3L，0代表为第1代产品；CFJ2030：CFJ代表猎豹，2代表为越野车8、举例力转向使用电动动助力方向机车型有广州本田飞度、天津丰田皇冠，动力转向使用电动助力泵车型有上海大众波罗、长安福特福克斯9、发动机温度过高，会引起发动机拉缸和烧瓦10、保险的基本原则：可保利益原则、近因原则、最大诚信原则、补偿原则。
二、单项选择（每题1分，合计15分）1、尽管现代汽车的转向系统有多种结构形式，但都是由转向操纵机构、转向器和A三大部分组成。
A、传动机构B、液压机构C、动力系统D、电控系统2、汽车B加强了车顶的强度，并为后门铰链提供了一个安装点。
A、A柱B、B柱C、C 柱D、D柱3、下列哪款车的自动变速箱安装形式为纵置前驱型？BA、广本雅阁B、奥迪A6C、丰田佳美D、菲亚特派力奥4、液力变矩器中的泵轮所起的作用相当于离合器中的AA、主动盘B、从动盘C、压紧弹簧D、拉索5、属于VOLVO厂家的汽车型号是DA、93B、A4C、S280D、某C906、以下日产汽车型号不属于轿车的是AA、T30B、N16C、B14D、A337、发动机气门室盖上常见的“DOHC”英文字母是指什么？AA、双顶置凸轮轴B、多点喷射C、多点顺序喷射D、电子燃油喷射系统8、以下哪项属于汽车主动安全系统AA、ABSB、SRSC、安全带D、汽车吸能装置。
定损查勘员考试试题(答案)
一．填空：1、汽车悬架由弹性元件、减震器、导向机构组成。
2、一级维护的重点：清洁、润滑、紧固、检查制动和操纵。
二级维护的重点：检查、调整。
（轮胎换位）3、修理厂按作业范围分：汽车大修、小修、总成修理、零件的修理。
4、润滑系的作用：减轻零件表面的磨损、清洗零件的表面、冷却摩擦件表面温度、密封各零件的配合间隙、防止金属表面产生锈蚀和腐蚀。
5、车损险附加险：玻璃单独破碎险、自燃损失险、全车盗抢险、新增加设备险、车辆停驶责任险、代步车费用险、他人恶意行为损失险。
6、第三者附加险：车上人员责任险、车上货物责任险、车载货物掉落责任险、无过错损失补偿险。
7、车损险的附加险：全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险、代步车费用险、他人恶意行为损失险。
8、投保了车辆损失险、第三者责任险和车上人员责任险的基础上方可投保交通事故精神损害赔偿险。
9、投保了全车盗抢险的基础上方可投保全车盗抢险附加高尔夫球具盗窃险。
10、零件互换性分为：完全互换、部分互换。
11、被保险人申请索赔的期限：自结案之日起期限为二年。
二、选择：1、汽车主动安全性是（ A ）。
A、 ABS。
B、SRS。
C、安全带。
D、汽车吸能装置。
2、汽车缸床垫每次拆装后（ A ）。
A、必须换。
B、不一定。
C、不用换。
3、汽车横拉杆是否可焊接（ B ）。
A、可以。
B、不可以。
4、水箱水管部分断裂（ B ）。
A、焊接法。
B、换整管。
C、接管法。
5、点焊处采用（ B ）法分开。
A、钻孔法。
B、气割法。
6、自己车撞自己车库，车库损坏（ B ）保险责任。
A、是。
B、否。
三、简答题：1、配气相位：在一个工作循环，气门从开始开启到最后关闭曲轴所经过的转角，称为配气相位。
2、近因原则：是判断承保的危险与保险标的的损失之间因果关系原则。
所谓“近因”不是指最初的原因，也不是指最终的原因。
而是一种能动而有效的原因。
既指原因和结果之间有直接的联系，又指原因十分强大有力，如果数种原因同时起作用，近因是导致该结果的决定性作用强有力的原因。
平安保险查勘定损员专业技术考试试题答案word精品文档6页
一．填空：1、汽车悬架由弹性元件、减震器、导向机构组成。
2、一级维护的重点：清洁、润滑、紧固、检查制动和操纵。
二级维护的重点：检查、调整。
（轮胎换位）3、修理厂按作业范围分：汽车大修、小修、总成修理、零件的修理。
4、润滑系的作用：减轻零件表面的磨损、清洗零件的表面、冷却摩擦件表面温度、密封各零件的配合间隙、防止金属表面产生锈蚀和腐蚀。
5、车损险附加险：玻璃单独破碎险、自燃损失险、全车盗抢险、新增加设备险、车辆停驶责任险、代步车费用险、他人恶意行为损失险。
6、第三者附加险：车上人员责任险、车上货物责任险、车载货物掉落责任险、无过错损失补偿险。
7、车损险的附加险：全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险、代步车费用险、他人恶意行为损失险。
8、投保了车辆损失险、第三者责任险和车上人员责任险的基础上方可投保交通事故精神损害赔偿险。
9、投保了全车盗抢险的基础上方可投保全车盗抢险附加高尔夫球具盗窃险。
10、零件互换性分为：完全互换、部分互换。
11、被保险人申请索赔的期限：自结案之日起期限为二年。
12、 CA7130：CA代表一汽，7代表轿车，13表示排量为1.3L，0代表为基本车型；CFJ2030：CFJ代表长丰吉普，2代表为越野车。
（这一类型的）二、选择：1、汽车主动安全性是（ A ）。
A、 ABS。
B、SRS。
C、安全带。
D、汽车吸能装置。
2、汽车缸床垫每次拆装后（ A ）。
A、必须换。
B、不一定。
C、不用换。
3、汽车横拉杆是否可焊接（ B ）。
A、可以。
B、不可以。
4、水箱水管部分断裂（ B ）。
A、焊接法。
B、换整管。
C、接管法。
5、点焊处采用（ B ）法分开。
A、钻孔法。
B、气割法。
6、自己车撞自己车库，车库损坏（ B ）保险责任。
A、是。
B、否。
三、简答题：1、配气相位：在一个工作循环，气门从开始开启到最后关闭曲轴所经过的转角，称为配气相位。
2、近因原则：是判断承保的危险与保险标的的损失之间因果关系原则。
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2007年人保财险广东省分公司车险定损员考试试题（2007年10月29日）分公司：姓名：得分：一、单选择（每题只有一个最合适选项，请将这个选项填入括号内每题1分共20分）1、下述各零件不属于气门传动组的是（A）A．气门弹簧B．挺柱C．摇臂轴D．凸轮轴2、离合器由主动部分、从动部分、压紧机构、（ C ）等部分组成。
A．梯形机构B．增力机构C．操纵机构D．定位机构3、自动变速器控制系统主要根据节气门开度信号和（ C ）信号换档。
A．水温B．发动机转速C．车速D．爆振4、用力踩住制动踏板，制动踏板应保持（ A ）分钟不动，否则说明制动系统有漏油处。
A．1 B．2 C．3 D．45、起动机控制装置的作用是控制电动机电路的通断及驱动齿轮与飞轮齿圈的啮合与分离。
由控制装置( A )与起动机开关、点火开关和起动继电器等组成控制电路。
A.电磁起动开关；B.传动机构；C.电动机6、按发电机的整体结构可分为：普通交流发电机、（ C ）、无刷式交流发电机、带泵交流发电机等几种。
A.电磁式发电机； B.有刷式发电机； C.整体式交流发电机7、货车车厢因装载的货物不同，有平板式、栏板式和（ B ）三种。
A.箱板式；B.集装箱式；C.罐式8、客户出现事故后进行报案的方式有（ D ）。
A．上门报案 B．电话报案 C．传真报案 D．以上答案都正确9、交通事故中的财产损失一般情况下仅包括（ A ）。
A.车辆、财产的直接损失；B.现场抢救人身伤亡善后处理的费用；C.停工、停业等所造成的财产间接损失。
D.停车费、罚款10、投保人进行保险欺诈的根本原因是（ D ）。
A．想利用保险大发横财 B．对保险缺乏正确的认识C．偶然因素的诱发 D．人的贪婪本性和对保险的无知11、受害人在事故发生前为无劳动能力人答案（ A ）A.不予支付误工费B.应予支付误工费C.可以支付误工费也可以不予支付误工费D.由各地自行决定12、受害人或为受害人办理丧葬事宜的亲属不能举证证明其最近三年的平均收入状况的（ B ）A.不予赔偿误工费B.可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
C.可以赔偿也可以不予赔偿误工费D.由各地自行决定13、关于“上一年度”，表述正确的是（ A ）A.对于诉讼案件，“上一年度”是指一审法庭辩论终结时的上一统计年度。
B.对于诉讼案件，“上一年度”是指保险事故发生时的上一统计年度C.上述A、B均正确D.上述A、B均错误14、行人与汽车相碰撞事故碰撞后，行人的运动状态与汽车的外形和尺寸、( C )、行人的身材高矮、行人的速度大小和方向有关。
A.汽车的功率 B. 汽车档位 C.汽车的速度15、根据1997年颁布，2001年修改的《汽车报废标准》，使用年限为10年的汽车有( C )A．载货车（含越野），带拖挂的汽车，矿山车，出租车。
B．非营运的乘用车。
C．除了以上两类之外的其他各类车辆。
16、属于现场查勘工作内容的是（ D ）A．查明出险时间、地点 B．查明出险车辆情况 C．查清驾驶员情况 D．以上答案都正确17、车辆定损应注意区别事故损失与机械损失的界限，以下( D )属于事故损失.A．刹车失灵。
B．机械故障。
C．零部件因锈蚀、朽旧、老化、变形、裂纹等造成的车身损失。
D．驾驶员正常行驶时操作不当造成的碰撞。
18、汽车发生碰撞后，若悬挂系统减振器没有发生弯曲，但外表有油泥，表征存在漏油现象，应该如何应对车主的更换要求？( A )A．说明碰撞之前已经漏油，不属于保险责任。
B．说明碰撞之后导致漏油，属于保险责任。
19、汽车倾覆后，一般会造成车顶损伤，制定维修方案时，应该考虑：( A )A．尽量修复。
B．建议更换。
C．必须更换。
20、汽车的碰撞事故是一种碰撞现象，从碰撞的物理特性来看，有三种形式，即 ( B ) ，非弹性碰撞和塑性碰撞。
A.硬性碰撞 B.弹性碰撞二、多选择（每题两个或两个以上正确选项，请将正确的选项填入括号内，在正确答案中少选部分选项得0.5分，，错选不得分每题2分共20分）1、发动机冷却系是由（ABCD ）、风扇控制机构、节温器、水套、水温表及水温传感器等组成。
A. 水泵 B. 散热器 C. 膨胀水箱 D. 风扇2、以下哪些属于交强险责任免除？（ CD ）A．非被保险人允许的驾驶人驾驶被保险机动车。
B．精神损害赔偿。
C．因受害人故意造成的交通事故损失。
D．因交通事故产生的仲裁或诉讼费用。
3、诉讼证据，是指能够在诉讼中证明案件真实情况的客观事实。
证据有(ACD )三个基本特征。
A. 客观性B. 充分性C. 合法性D. 关联性4、机动车辆保险合同由（ ABCD ）组成。
A.保险条款B.保险单C.投保单D.批单和特别约定5、交强险合同规定在以下（ AC ）情形发生交通事故，造成受害人受伤去要抢救的，对于符合规定的抢救费用保险人在医疗费用赔偿限额内垫付。
A. 驾驶人未取得驾驶资格的B. 驾驶人饮酒的C. 被保险机动车被盗抢期间肇事的D. 受害人故意制造交通事故的6、交强险死亡伤残赔偿限额项下负责赔偿的费用包括：（ AB ）。
A. 护理费B. 康复费C. 营养费D. 整容费7、2007版《营业用汽车损失保险》条款规定（ C E ）造成的损失属于保险责任。
A. 被保险所载货物坠落B. 火灾。
C. 碰撞。
D. 自燃E.暴风8、属2007版商业三者险的责任免除的是（ ABD E ）A. 条款规定的免赔率B. 精神损害赔偿C. 被保险车辆的施救费用D. 诉讼费用E. 仲裁费用9、凸轮轴的布置形式有( ABC )等三种。
A.下置式、B.中置式、C.上置式D.横向式E.竖向式10、根据我国道交法规定，驾驶机动车上道路行驶，应当（ ABD ）。
A. 悬挂机动车号牌B. 放置检验合格标志、保险标志C. 随车携带保单正本D. 随车携带机动车行驶证三、判断（请在正确的表述后打上√，错误的打上×，每题1分共10分1.公安机关交通管理部门拖车不得向当事人收取费用，并当及时告知当事人停车地点。
( √)2. 机动车行经没有交通信号的道路时，遇行人横过道路时，不须避让。
( ×)3. 机动车号牌应当按照规定悬挂并保持清晰、完整，不得故意遮档、污损。
( √)4. 活塞行程是指上、下两止点间的距离。
( √)5. 使用ABS可改善汽车制动时稳定性。
（√）6. 承载式车身没有单独车架只有车身，发动机和底盘主要总成都装配在车身上，各种载荷全部由车身承受。
( √)7. 干荷蓄电池即极板组在干燥的状态下能长期保存在制造过程中所得到的电荷，只要加入规定密度的电解液，调整液面至规定高度，即可使用。
（×）8.拍摄照片中必须有反映车牌号码与损失部分的全景照片。
（√）9.残疾辅助器具费按照普通适用器具的合理费用标准计算。
伤情有特殊需要的，可以参照辅助器具配制机构的意见确定相应的合理费用标准。
( √)10. .四冲程柴油机在进气行程时，进入气缸的是可燃混合气。
( ×)四、车险理赔案例（每题10分，共20分）1. 驾驶员介绍：7月5日10点10分，驾驶员驾驶一辆旅行车沿某市环线快速路由南向北行驶，车辆行至辅道入口处，由于标的车左前方车辆突然向右变道想进入辅道，标的车驾驶员紧急刹车并向右打方向躲避，导致车辆撞在护栏上，右前轮脱落，驾驶员又向左急打方向，导致车辆撞到另一边的护栏，最后停在路的中间，双气囊全爆，驾驶员受轻伤。
请问此案现场查勘的具体操作方法及注意事项。
答：（1）接到报案后打印抄件,查明承保项目；（2）及时与保户联系,让保户通知警察部门并通知保户把伤者送往附近的医院就诊；（3）迅速到达现场先安抚客户,并通知协作维修站前来施救；（4）向保户查明驾驶证、行驶证并查明号牌号码厂牌型号发动机号和大架子号是否与承保车辆相符；（5）按照拍摄照片的要求拍摄照片,并绘制草图,作好询问笔录；（6）着重查明事故原因是由于车辆自身质量原因前轮脱落造成的还是由于躲让或操作不当造成的。
2. 一辆克莱斯勒“君王”牌轿车投保了家庭自用车损失险条款和发动机特别损失险，该车在涉水时，因发动机进水而自然熄火。
车主非常爱惜自己的汽车，未进行任何企图激活发动机的操作，并及时向保险公司报了案。
查勘人员来到现场后，调来拖车将汽车拖至修理厂。
修理工首先将发动机上的火花塞全部拆下，然后转动曲轴清理发动机内的积水。
在转动的过程中，感觉阻力太大，于是通过马达，强行转动曲轴。
转完后不久，发现车底有漏出的机油。
这一现象被车主清晰地看到了，立即指出责任不在自己，要求保险公司赔付可能造成的损失。
拆解之后，发现汽缸果然被捣破。
试分析该起案例应该如何赔付？答：该案列修理工转动曲轴前车辆发动机的损失属于发动机特别损失险的保险责任。
但修理工抢险转动曲轴，造成发动机的损失扩大，是属于在营业性场所修理期间的损失，应由修理工所在的修理厂承担责任，不应由保险公司赔付。
五、现场定损题（30分）。