如何做好钻石销售

首先，你要在打招呼的过程中了解到顾客的需要，欢迎式的问题。比如您有什么需要？您看上哪个了吗？您买钻石的目的是?语气态度要好，不要一看就是一推销，要传递给客人这样一个信息，你的问题及回答只是为了更好的给他服务。

其次，你清楚各个级别和不同种类款式钻石的区别和适合人群，不能不适合的，为了卖也死推，这样只怕会连本来该有的交易都泡汤了。

再者，客人可能不会马上交易，要比较，离开时要说后话，比如您一定记得来看看，过两天很可能会有活动，如果客人看上去今天就要买，就说赠品或者你能给出的让步，放在那，不要不要说具体。说到这里，任何产品都有竞品，哪怕只是牌子服务不一样，别的首饰店的产品你都要非常了解，比较性的介绍。清楚顾客的需要之后，很快挑选出你认为适合的产品推

1.测硬度：

我们都知道，金刚石（也即钻石）的硬度极高，不易被普通硬物轻划而留下痕迹。我们可以把钻石喷湿，然后利用铅笔在其表面轻划，如果是真钻石，用铅笔划过的地方不会留下痕迹。相反，假钻石则容易出现划痕。

油性测试：

真的钻石具有很强的吸油性，容易因油污而减低光亮的程度。试用手指触摸钻石的表面，由于我们的皮肤上有微量的油脂分泌，在我们的手指触摸钻石的时侯，钻石的表面实时被沾上一层油脂，使其光亮度减弱。

导热性测试、呵气测试：

如果想毫无损伤的鉴定钻石，我们可以测试一下它的导热性。由于钻石导热性很强，热量容易被迅速的传开。假如我们用手摸钻石，它会迅速把我们的手温传开，因此这时我们会感觉钻石是冷冰冰的。其它物质的导热性相对较弱，我们摸上去时就感觉比较温暖。如果要更精确测试钻石的真伪，我们就需要借助于钻石导热性测试仪，它是以数字来鉴辨钻石的真伪，数字越大代表导热性越强，而钻石的相对导热性介乎1.6-4.8之间。较简单的鉴辨方法，就是看仪器上的指针，如指针转动的幅度很大，超过仪器上标定的区域时，就代表它是真钻石，如指针转动幅度小，达不到标定的区域，那就是假钻石。

此外，由于钻石传热快，散热速度也快，如果在真钻石表面轻轻呵气，在其表面形成的薄雾会即时消失；相反如雾气在被测试钻石上维持一阵子才散去，那么它很有可能是假的哟。用肉眼测试：

钻石具有相当到的折光率，透视度因此相对低。我们可以找来一张划有直线的纸，把纸平铺，然后将钻石正面向下压在直线上，如果直线仍清晰的话就代表它是真的。

钻石认证书：

最简单又快捷的方法当然是到信誉好的商户购买钻石，提供正规钻石认证书；而正规的认证书会清楚标明钻石的等级、重量等相关事项，并有鉴定师签名，或者还有货品本身的照片，这就能确保你买到的钻石的质量了。

买钻石一定要看会4C

钻石的4C就是：克拉重量（Carat），颜色（Color），净度（Clarity），切工（Cut）

1.克拉重量（Carat），1克拉=100分，。这个最直观了，只要你喜欢又承受的起的，当然钻石越大越好。。

2.颜色（Color），颜色是从D-Z ，D色为无色，Z色最黄，D到Z色阶的钻石为白色，应成为日常选购的标准。。

3.净度（Clarity），净度等级从高到低，分成5大级FL、IF级；VVS级：

VVS1,VVS2 ；VS级：VS1,VS2；SI级；I1、I2、I3级。日常选购的标准一般是VVS级和VS级

4.切工（Cut），钻石的切工根据GIA（美国宝石学院）标准切工可分为5个等级，完美（Excellent）很好（Very Good)好（Good）一般（Fair）差（Poor）

再来说一下证书，一般的买家，也只能通过证书才知道钻石的级别，所以，买钻石的时候，一定要卖家提供证书。国内用最多的主要是两种，GIA证书和NGTC（国检）证书。对于证书的真假，

通过网上查询可以验证，不放心的话，还可以电话查询。证书上面都有查询的网站和电话的。

如果拿到的是裸石证书，那就看腰棱上的激光刻字，是不是跟证书上的一致。得找个放大镜看，要不然可能看不太清楚。GIA的刻字是GIA开头的一串数字，NGTC的刻字，是国检标志“G”字样的符号，后面一串数字。

一般在购买的时候当场会给你看的，因为一般的都还要选择戒托来进行进一步的定制，再到拿到完成好的戒指后再看一遍这个激光刻字，以确保还是之前选择的那一颗钻石。

如果是镶嵌钻石的证书，可能就没有激光刻字了，那就核对证书上的照片，与你的钻石首饰是否一致。

如果是以收藏和保值为目的，那就得选级别尽量高的了，高级别的钻石，才有更大的升值空间。

首先来说裸钻，也就是没有镶嵌的钻石。钻石价值如何衡量，一颗钻石到底价值几何，是由什么决定的，有没有统一标准？答案是：有。钻石在国际上是有统一标准和报价的。这就好比黄金、白银等贵金属，你能说某某牌子的黄金比另外的某某牌子的好或差吗？显然不能，只要是黄金、只要达到某种相应的品质（比如通常人们所说的18K 或24K）就值相应的价钱。不因他的品牌不同，也不因他的产地不同而有太大区别。钻石也是如此。决定钻石的价值是由钻石本身的4C决定的，即钻石的重量、颜色、净度、切工，而这四项也都是有详细的指标和等级来划分的。也就是说一颗钻石只要达到相应的重量、颜色、净度和切工级别就值相应的钱。

再来看看钻饰的镶托。镶嵌钻石一般不外乎K金、铂金，近年来也有用钯金的。而所有这些贵金属更是有统一的衡量标准和价格。无需多说。

最后看看款式和工艺。这是品牌钻石商拿来忽悠人的最有力法宝。同样的钻石、同样的镶托，为何价格相差非常大，怎么解释，如何服人？于是他们就大肆宣扬他们的款式如何如何时尚，工艺如何如何先进，做工如何如何精致等等。我不否认这其中定会有所差别的，但差别果真如此大吗。我想也只有糊弄外行啦，不过广大消费者确实都是外行。

其实大家到商场珠宝专柜看看那些各家不同品牌的钻石款式，哪家不是大同小异、似曾相识，谁又敢说自己是个性独特、与众不同的？在这个信息如此发达的社会几乎没有什么商业秘密，何况是一款钻石款式，我敢说只要有一家出了新款式，转眼间家家就都有了，试问你何来款式优势之说？

同样的钻石价格相差甚多，没有太多的道理，只是商家的宣传和炒作罢了，之所以价格如此高，自然是要将用于推广宣传品牌的费用转嫁给了消费者，所谓羊毛出在羊身上！聪明的消费者、理智的消费者，成熟的消费者，自然知道自己如何选择！

现在大城市中流行买裸钻定制钻戒，不失为一种不错的选择。这些聪明的消费者，在网络上看中自己心仪的款式后，一般都会到实体店去下单，这样即享受到了直销的价格，也拥有了实体店铺的信任感。现在网络钻石的公司也逐渐走入寻常人的生活，比如非洲之心DEAFRI，公司宣称裸钻直接销售，价格比店铺价便宜一半以上。自己挑选裸钻，再挑一款戒托，已经成为一种时尚。价格比商场里的成品便宜30%—70%，接近钻石的真实价值。款式、材质选择的余地还大。要是你愿意还可以在上面刻上自己喜欢有纪念意义的文字图案。

将纯净无色的钻石定为最高色极——极白、100色，用D表示，也可写为D(100)，随着钻石黄色成份的不断增加，色级逐渐减为E(99)、F(98)、G(97)、H(96)、I(95)、F(94)、K(93)、L(92)、M(91)、N(90)及小于N(90)。在钻石鉴定证书中，色级通常只用英文字母表示，当颜色级别低于N时，一般认为该钻石已不适合作首饰了。钻石的颜色分级是在规定标准的分级环境中，由专业技术人员将待分级钻石与标准的比色石反复比对而确定的。或者是使用色度仪，在可见光范围内对待分级的钻石进行扫描，再经过一系列的技术分析、处理而定出的；钻石的净度，意为其纯洁度，钻石的净度越高，表示其内部的杂质、缺陷或瑕疵越少，反之则相反。客观地说，完美无瑕的钻石是不多见的，标准规定，净度分级时使用10倍放大镜对待分级钻石内部、表面瑕疵进行细致观察，在此条件下将钻石的净度分为5个大级：无瑕级LC、极微瑕级VVS、微瑕级VS、瑕疵级SI和重瑕级P。在5个大级内又细分为10个小级，即LC、VVS1、VVS2、VS1、VS2、SI1、SI2、P1、P2及P3；钻石的切工，是指切割钻石的比率与修饰度，这是4C标准中直接受人为因素影响的指标。钻石的璀璨光辉归功于其特有的高折射率和高色散性能(俗称“火彩”)，只有优良的、符合比率的切工，才能使入射光全部反射，从而最大限度地表现出钻石特有的光泽、光彩和闪光，若切工粗糙、不符合比例，则会产生“漏光”现象，即使钻石具有多么好的颜色和净度，也不可能有好的光芒，其价值仍然是低的。消费者判别切工优劣的简单方法是：拿起钻石，凝视闪耀在其顶面的光芒，若色彩不多，则切工不够理想。标准中规定，切工划分为很好、好、一般三个等级；钻石的质量(俗称重量)单位为克，但国际钻石贸易中仍沿用“克拉”作为钻石的质量(重量)单位，1克拉＝200毫克＝0.2克。1克拉分为一百份，每份称为1分，如0.8克拉又称80分。在色极、净度和切工条件相近的情况下，随着钻石重量的增大，其价值则呈几何级数增长。消费者应根据自己的爱好和实际情况，选购大小适宜的钻石。