保洁服务方案x知识讲解
保洁服务规范、程序、技巧
（2）、油溶性污渍。如化妆品、油膏、口红、鞋油、印泥、机油、食用油、等。
（3）、固体性污渍。如水渍、水垢、香口胶、水泥、沥青、食物残渣等。 （4）、其他类污渍。如铁锈、墨水、血渍、尿渍等。
保洁服务规范、程序、技巧
11、发现有不能自行处理的污渍时，应如何处理？ 发现有不能自行处理的污渍时，应及时上报主管人员。由主管人员按操作程序进行 详细查看或实验，若无问题，再作操作处理。 12、室内地面有那几种类型？ 主要有硬质材料地面、木质地面、地毯地面。 13、硬质材料地面有哪些？ 硬质材料地面主要有：水泥砂浆地面、水磨石地面、地砖地面、大理石地面、花岗 岩地面等。其特点是硬度高，耐水性好。 14、如何清除地面水渍、水垢？
17、大堂的清洁应如何安排？
大堂清洁工作的安排原则是：以夜间清洁为主，白天只是维护和保持。 18、如何对大堂地砖进行清洗？ （1）、用擦地机配黑垫把已经变脏的蜡面洗掉，然后用吸水机吸净地面污水。清 洗时，用1：40全能清洁剂兑热水。 （2）、擦地后用清水清洗一遍，吸干水。待地面干后，再予抛光（主要不要吸完 水后马上抛光，要待地面确实干透后才能上蜡抛光）。
物业服务中心
环境保洁组保洁服务规范、程序、 技巧
保洁服务规范、程序、技巧
1、什么是保洁服务？ 保洁服务是指保洁人员运用整理、清扫、清洁、保养等手段达到居室与环境无灰尘、 无污垢、无污渍、无印记。摆放整齐， 门窗清澈透明，地面光彩照人，墙面清洁。 为客户及公司员工创造干净、整洁、温馨的工作环境的服务。 2、保洁服务一般分为哪两个阶段？ 分为日常和中长期保洁（也称“大清”保洁）两个阶段。 3、日常保洁工作的内容有哪些？
保洁服务方案及措施
保洁服务方案及措施1、保洁服务主要措施Ⅰ清洁基本处理技术（1）打扫用合适良好的扫帚清扫灰尘、垃圾，并用垃圾铲清走，将之倒入最近的垃圾箱里。
（2）拖地把拖把放入混有干净水及适量清洁剂的清洁桶内清洗、拧干，保持微湿，把尘土拖干净，每拖十平方米地至少要清洗一次拖把，水脏了要及时换掉。
（3）抹用一块软而干净的布配合清洁剂来回擦拭，抹布脏了百分之五十就应换一块干净的。
（4）除尘用一块软而干净的布(不要毛毡)轻轻地清除扬尘。
（5）洗地用合适带尼龙垫或刷子的擦地机，配以合适清洁剂在机器前端进行擦洗，擦洗完毕用真空吸湿机把污水吸走并用干净拖把再拖一次。
（6）冲洗先将地面垃圾扫掉，用水管直接射水把尘土清理干净，再用大扫帚把地面的积水清洁干净。
（7）消毒用强力杀菌剂来喷洒(对建筑物的装置、墙等)或用毛巾配合有消毒作用的清洁剂来抹(对地板)。
Ⅱ化粪池清理技术处理程序（1）工作程序接到工程指令单后，必须先了解所施工的位置距离，配备足够长度的吸管。
到现场后，首先检查排污管道是否堵塞，如有堵塞先疏通后吸粪。
在作业时，要先揭开化粪池全部盖板排除沼气，后把结块的粪渣捣烂，再进行吸运（水桶中按1：50配制清洁剂，喷壶中按1：10配制清洁剂）。
（2）清洗程序a.首先用涂水器或毛巾将1：50配制的清洁剂涂于玻璃表面；b.用涂水器或毛巾用力涂擦，洗去浮尘和污渍；c.用玻璃刮刀刮净水渍；d.如仍有少量污渍，将1：10配制清洁剂喷于污渍上；e.用软质洁垫用力涂擦，或用刀片去除污渍直至干净为止；f.用水管将玻璃表面、窗框和粘接缝等灰尘和残留清洁剂冲干净；j.用毛巾将窗框、粘接缝上的水渍抹清。
Ⅲ“四害”发生特性及防治方法（1）蚊类1）生活习性和环境不同而有很大变化。
一般以3～6月形成第一次高峰，9—12月出现第二次高峰。
2）蚊类防治a.蚊虫在繁殖过程中，必须有水、把积水控制、管理好是灭蚊的根本。
由于其生长发育与外界气温、环境有密切关系。
因此必须采取综合防治措施；b.改造环境，平整洼地，排出积水，清出蚊孽生场所；c.在大中型蚊虫孽生场所定期把芽孢杆菌喷洒在孽生蚊虫的积水处，每立方米水体施花3～5毫升；d.急杀成蚊：用家早消等用雾化效果好的喷害器对着蚊群或其栖息地喷雾；e.滞留毒杀：在白天，将残效期长的杀虫剂如40%快克，家虫清等喷洒在箱柜背面或杂物表面，让蚊子触药致死。
保洁服务方案及标准
保洁服务方案及标准保洁服务方案及标准主要包括以下几个方面：一、服务范围保洁服务范围包括但不限于：办公楼、商场、工厂、住宅小区等场所的日常保洁、定期清洁、专项清洁等。
具体服务范围可根据客户的需求和场所的实际情况进行定制。
二、服务标准1. 人员要求：保洁服务人员应具有良好的职业操守和卫生习惯，能够熟练掌握各种清洁工具和设备的使用方法。
2. 卫生质量：保洁服务应达到一定的卫生标准，包括地面、墙面、门窗、卫生间等区域的清洁，以及垃圾的及时清理等。
具体标准可根据客户的要求和场所的实际情况制定。
3. 清洁设备：保洁服务应使用环保、高效的清洁设备和材料，如吸尘器、洗地机、玻璃清洁器等。
同时，应定期对设备进行维护和保养，确保设备的正常运行。
4. 服务态度：保洁服务人员应积极主动、热情周到地为客户提供服务，并耐心听取客户的需求和意见，不断改进服务质量。
5. 安全保障：保洁服务人员应遵守安全规章制度，确保在工作过程中不发生任何安全事故。
同时，应对清洁设备和材料进行检查和维护，确保其安全可靠。
6. 应急处理：针对一些突发性的卫生问题，如水管破裂、垃圾堆积等，保洁服务人员应能够迅速采取有效的应急措施，及时解决问题，确保场所的卫生和安全。
三、服务流程1. 前期调研：对服务场所进行实地考察，了解其布局、设施、使用情况等，为制定具体的保洁方案提供依据。
2. 方案制定：根据前期调研结果，制定具体的保洁方案，包括清洁范围、频次、时间、人员安排等。
3. 人员培训：对保洁服务人员进行专业培训，使其熟练掌握各种清洁技能和设备的使用方法。
4. 实施保洁：按照制定的保洁方案，由专业人员对场所进行定期或不定期的清洁，并保持其卫生状况良好。
5. 质量检查：对保洁后的场所进行质量检查，确保卫生质量达标。
如有问题及时进行处理。
6. 客户反馈：向客户提供反馈渠道，收集其对保洁服务的意见和建议，不断改进服务质量。
7. 持续改进：根据客户的反馈和实际需求，不断调整和完善保洁方案，提高服务质量和客户满意度。
保洁服务方案
保洁服务方案一、背景介绍随着现代化城市的不断发展，每天都有很多人们在不同的场所上班、生活、娱乐，而这些场所也需要不断的进行清洁卫生维护。
因此，保洁服务成为了现代化城市中不可或缺的一部分。
在如今的生活中，各种场所都需要保洁服务，如商场、写字楼、酒店、医院、学校、工厂、公园等等。
二、保洁服务方案1. 服务范围服务范围包括商场、写字楼、酒店、医院、学校、工厂、公园等各种场所。
对于不同的场所，需要针对性的制定不同的保洁方案，同时根据每个场所不同的需求来制定相应的清洁周期和清洁内容。
2. 服务时间保洁服务时间以客户需求为准，一般为夜间和早上。
对于一些高流量、高繁忙度的场所，需要进行两次保洁服务，而对于低流量和低繁忙度的场所，则可以进行一次保洁服务。
3. 保洁内容对于不同的场所，需要有不同的保洁服务标准和保洁内容。
下面是几种常见的场所的保洁内容：（1）商场商场的保洁内容以扫地、拖地、擦玻璃为主。
同时要清洗卫生间、餐饮区、地下停车场等地方。
（2）写字楼写字楼的保洁内容要求较高，除了要保持地面的清洗外，还需要保持玻璃、门框、地毯的清洗。
此外，消毒清洁卫生间、门禁系统、电梯按钮等地方，以保证员工的健康和办公环境的卫生。
（3）酒店酒店的保洁内容以清洗客房为主，同时需要清洗室外公共区域和酒吧、餐厅等地方，以保证客人的舒适和健康。
（4）医院医院的保洁要求最高，除了地面、玻璃、门框等清洗外，还需要清洁手术室、ICU、卫生间等关键区域，保证医生、患者和员工的健康和安全。
（5）学校学校的保洁内容以清洗教室、洗手间为主，同时要保证走廊、操场、餐厅等公共区域的卫生和清洁。
（6）工厂工厂的保洁要求相对较低，主要就是清洗地面、擦玻璃、定期对机器设施进行清洁。
（7）公园公园的保洁主要是清理垃圾、保持道路卫生、定期修剪花草等。
4. 服务流程（1）前期准备在提供服务的前期，服务公司需与客户达成服务级别协议，共同协商具体保洁内容和保洁时间。
保洁基础知识
学习这十条，保洁菜鸟变专家一岗位职责1、负责所辖区内（室内、室外）设施、设备日常清洁和爱护。
2、服从上级领导的工作安排并按时按量完成。
3、积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。
4、严格遵守《作业指导书》中的安全规定操作。
5、协助、配合保安、工程、客服工作问题的发现，立即汇报。
6、阻止、劝阻所负责辖区内发现的破坏行为。
7、完成上级交办的其他工作任务。
二一般作业的操作程序和原则总原则是：从里至外,从上至下,从左至右,先易后难。
1、扫地、拖地的程序是：由内到外，从边开始再中间清洁。
2、抹物的程序是：从上至下，由左到右，再清洁边角。
3、垃圾袋的更换：室内、室外垃圾不能超出2/3满，白天出现异味、较脏、破坏现象要及时更换垃圾袋。
4、推尘：沿地面直线成行操作。
三保洁过程中应注意的事项1、表情亲切、热情、永远保持微笑；在公共区域清洁工作时应脸部带微笑，目光不能呆滞、东张西望或无精打采。
2、保持口腔清洁；谈吐、口齿清楚，不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话；上班时不可以用家乡话话交流，讲普通话，如碰到讲家乡话的业主，可以用家乡话同业主交流，上班前不食用有异味的食物，无论是业主还是访客有事讯问，一定做到有问有答，不懂学会礼貌拒绝。
3、礼貌礼仪：上班时应与同事相互问候，工作时遇见业主、领导应及时问好或点头微笑；走路要稳，不要跑跑跳跳，不得大声喧哗，不得与顾客讲一些与工作无关的话，与顾客同乘电梯时，应主动让顾客先出先进。
4、仪容仪表：每天保持较好精神面貌和愉快心情工作，脸部要保持干净，头发梳理整齐，着装应按照公司规定进行着装，且必须着最新款式的工衣，不得串季着装，同时需保持干净、整洁、不得有异味，不能有明显邹痕、破损或掉扣现象；统一在左胸佩带工牌，不留指甲，女性尽量化淡妆，额前头发不能超出眉毛下，后脑勺头发应盘起来，男性不留胡子，头发不得过长。
5、室内清洁时，不得随意翻阅顾客物品，不得使用顾客物品，如：电话、电脑、洗手间等，注意与顾客沟通内容，注意作业效率；室外清洁时，注意清洁的姿态、姿势，遇到顾客应主动让路。
保洁服务方案
保洁服务方案一、服务概述保洁服务是指专业人员在规定的时间内对特定区域进行清洁、卫生处理和维护的服务。
本保洁服务方案旨在提供高质量的保洁服务，确保环境卫生和客户满意度。
二、服务内容我们的保洁服务包括但不限于以下内容：1.清扫地面：包括地板、地毯、瓷砖等的清洁和打扫。
2.擦拭家具：包括桌子、椅子、柜子、门窗等的擦拭和护理。
3.清洁卫生间：包括厕所、洗手台、墙面、镜子等的清洁和消毒。
4.除尘处理：对家具、电器、灯具、空调等进行除尘处理。
5.垃圾处理：收集和处理垃圾、废纸和废品。
6.环境卫生维护：保持室内清洁整齐，确保走廊、楼梯等公共区域的清洁。
三、服务流程我们的保洁服务流程如下：1.客户咨询：客户通过电话、邮件或在线渠道咨询保洁服务，并提供所需保洁的时间、场所和面积等信息。
2.上门评估：我们的专业人员会根据客户提供的信息进行实地评估，并与客户进一步沟通确认细节。
3.服务协议：双方达成一致后，签订正式的服务协议，明确双方的责任和服务内容。
4.安排人员：根据客户需求和服务协议，安排专业人员进行保洁工作。
5.服务执行：专业人员按照约定的时间和要求进行保洁工作，确保高质量的服务。
6.客户反馈：服务完成后，我们将向客户征求反馈意见，及时解决客户提出的问题和改进意见。
7.定期回访：定期回访客户，了解客户对我们服务的满意度，并根据需要进行调整和改进。
四、服务标准我们的保洁服务坚持以下服务标准：1.专业素质：我们的保洁人员具备专业的技能和知识，熟悉各类清洁工具和物品的使用，并遵守相关的卫生要求和操作规程。
2.质量控制：我们将定期进行质量检查和内部培训，提高服务质量和工作效率，确保每一次服务都能达到客户的要求。
3.安全可靠：我们使用的清洁工具和物品符合相关的安全标准和环保要求，保证不对客户造成任何损害。
4.高效沟通：我们将积极与客户保持沟通，及时回复客户的咨询和反馈，确保服务过程中的顺利进行。
5.保密保护：我们承诺对客户信息进行保密处理，防止泄露和滥用，确保客户的隐私权和商业利益。
保洁服务方案及要点
保洁服务方案及要点保洁服务是指在特定场所内进行清洁、整理、消毒等工作，以保持环境的卫生和整洁。
保洁服务在日常生活和工作中起着重要的作用，能够提供舒适、健康、美观的环境。
下面，我将结合实际情况，提出一份保洁服务方案及要点。
一、服务内容及范围1.日常清洁：包括卫生间、客厅、卧室、厨房等区域的地面、家具、门窗、墙壁、灯具等表面的清洁工作，保持其整洁干净。
2.定期保养：对容易积存灰尘、油垢的区域进行定期清洁，如空调、地毯、沙发等的清洁和消毒。
3.特殊清洁：如床上用品、窗帘、地毯等的清洗和消毒，以及一些难以清洗的角落和死角的处理工作。
二、服务要点1.合理分配人员：根据客户所需服务的规模和内容来安排适当的保洁人员进行作业，确保保洁人员数量合理，能够保证服务质量。
2.培训保洁人员：对保洁人员进行专业的培训，使其熟悉相关的清洁工作流程和操作技巧，并了解清洁用品的正确使用方法。
3.制定工作计划：根据客户的需求和服务范围，制定详细的工作计划，明确每日、每周、每月的清洁任务，并制定相应的清洁时间和人员安排。
4.提供清洁用品和设备：确保提供高质量的清洁用品和设备，如清洁剂、拖把、扫帚、吸尘器等，以保证清洁效果，并提高工作效率。
5.定期检查和维护：定期对保洁工作进行检查和评估，及时解决问题和改进不足之处，并对清洁用品和设备进行维护和检修，保持其良好工作状态。
6.安全措施：保洁服务过程中，要确保保洁人员的人身安全，并注意使用环境友好的清洁用品，避免对人体和环境造成伤害。
7.广泛宣传：通过各种途径广泛宣传保洁服务的优势和效果，使更多的人了解和认可这项服务，增加服务需求，提高经济效益。
8.客户反馈：及时收集客户对保洁服务的需求和意见，并根据客户的反馈不断改进和提高服务质量，提升客户满意度。
总之，保洁服务需要综合考虑客户需求、人员培训、工作计划、清洁用品和设备等多个方面的因素，以提供满足客户期望的高质量服务。
通过合理规划和有效执行，可以保证清洁效果，提高工作效率，达到良好的经济和环境效益。
物业保洁服务方案及措施
物业保洁服务方案及措施一、引言随着现代化社会的发展，人们对居住环境的要求也越来越高。
物业保洁服务作为改善居住环境的重要一环，对于保持小区或大楼的整洁干净至关重要。
本文将就物业保洁服务的方案及措施进行详细阐述。
二、物业保洁服务方案1.制定合理的服务周期针对不同的保洁区域和不同的需求，制定合理的保洁服务周期。
通常，公共区域如大堂、电梯、楼道等需要每天进行保洁，而住户家中则可以根据需求进行定期保洁。
制定合理的服务周期可确保物业保洁工作的高效进行。
2.保洁服务人员配备3.规范的保洁流程制定规范的保洁流程可以确保保洁工作的有序进行。
具体流程可以包括：清理物品摆放整齐，地面及墙面清洁，垃圾清理及分类处理等。
同时，应配备适当的清洁工具和设备，以确保保洁工作的高效率和质量。
4.定期设立质量检查定期设立质量检查可以确保所提供的保洁服务的质量。
定期抽查不同保洁区域的清洁情况，及时发现问题并纠正，保证保洁服务的高标准。
同时，可以根据居民的反馈意见和建议进行相应的改进。
三、物业保洁服务措施1.定期清洁公共区域公共区域是小区或大楼的门面，定期清洁工作是保持整个环境整洁的关键。
公共区域的保洁包括大堂、电梯、楼道、走廊等，应保持地面、墙面、天花板的清洁，并定期对公共设施如灯具、扶手等进行清洁和维护。
2.定期清洁住户家中定期清洁住户家中可以提供更舒适的居住环境。
定期对住户家中进行清洁工作，包括地面、墙面、家具、厨房卫生间等的清理，并在必要时进行家居设施的维护和维修。
3.垃圾分类处理垃圾的分类处理是环保工作的一部分，也是物业保洁的重要内容。
垃圾分类包括可回收物、有害垃圾、湿垃圾和干垃圾的分类，应设立相应的垃圾桶和标识，并定期进行垃圾收集和处理。
4.外围环境的清洁和维护除了公共区域和住户家中，物业保洁也包括外围环境的清洁和维护。
这包括公共花园、停车场、小区周边道路及绿化带等的清洁和维护，并定期对植物进行修剪和养护。
5.定期开展物业保洁宣传活动定期开展物业保洁宣传活动是提高居民保洁意识的有效手段。
保洁服务方案及措施
保洁服务方案及措施一、保洁服务的整体思路。
1.1 保洁嘛，就像给房子做一场精心的大扫除。
咱们的目标就是让每一个角落都干干净净、清清爽爽的。
不管是大的商业场所，还是小的家庭住宅，干净整洁那是最基本的要求。
这就好比人要洗脸刷牙一样，场所也得定期清洁，才能让人看着舒服，待着舒心。
1.2 咱得根据不同的区域和需求来制定计划。
像厨房那种油渍多的地方，就得重点对待，就像打一场硬仗似的。
而客厅这种人员走动多的地方，灰尘就是最大的敌人，要时刻准备着把灰尘一扫而光。
二、具体的保洁服务措施。
2.1 清洁工具的选择。
清洁工具那可不能马虎。
俗话说“工欲善其事，必先利其器”。
扫帚就得选那种扫得干净又耐用的，拖把也要吸水性好的。
对于一些边边角角，小刷子就派上用场了，就像一把把小战士，把那些藏污纳垢的小角落都攻克下来。
抹布也要分类，擦桌子的和擦窗户的得分开，不能乱了套，不然就像眉毛胡子一把抓，啥都弄不好。
2.2 清洁用品的使用。
清洁用品也是关键。
清洁剂不能乱用，不同的污渍得用不同的清洁剂。
比如说对付油污，就得用强力去油的清洁剂，就像对症下药一样。
而且使用的时候得注意比例，可不能凭着感觉来，不然要么清洁效果不好，要么就可能损坏被清洁的物品，那就得不偿失了。
就像做菜放盐一样，少了没味，多了就咸得没法吃。
2.3 不同区域的保洁重点。
客厅呢，沙发底下、电视柜后面这些地方容易被忽略，咱们得像寻宝一样把灰尘都找出来。
卧室主要是床铺的整理和地面的清洁，要让卧室有一种温馨舒适的感觉，就像回到港湾一样。
卫生间就更不用说了，马桶、洗手台、淋浴间，每个地方都要消毒，那可是细菌容易滋生的地方，要是弄不干净，就像埋下了一颗颗“小炸弹”，随时可能影响人们的健康。
三、保洁服务的人员管理。
3.1 培训。
保洁人员得经过专业的培训。
这就好比战士要经过训练才能上战场一样。
要教他们正确的清洁方法，怎么使用工具和清洁用品，还有安全知识也不能少。
不能光埋头苦干，还得知道怎么干得好又安全。
保洁必备知识点总结大全
保洁必备知识点总结大全保洁是指对环境进行清洁、卫生维护和整理的工作。
保洁人员在日常生活中起到了不可或缺的作用，他们的工作内容涉及到了室内外的各个方面。
因此，掌握一定的保洁知识对于保洁人员来说是非常重要的。
下面将从保洁的基本概念、工作内容和方法、保洁用品、保洁技巧等方面对保洁必备知识进行总结。
一、保洁的基本概念保洁是指利用人工手段对环境进行清洁、卫生维护和整理的工作。
其目的是为了提高生活环境的舒适度，保护人们的健康。
保洁的内容涵盖室内空间、室外空间、公共场所、办公场所、餐饮场所等各个方面。
保洁工作是一项重要的社会服务工作，受到了社会各界的高度重视。
二、保洁的工作内容和方法1. 室内保洁室内保洁是指对居住和工作的室内环境进行清洁、卫生维护和整理的工作。
其工作内容包括清扫地面、擦拭家具、清洗卫生间、清洁厨房等。
在进行室内保洁工作时，要注意选择合适的清洁工具和清洁剂，正确使用清洁工具和清洁剂，合理安排工作流程，保证室内环境的清洁卫生。
2. 室外保洁室外保洁是指对居住和工作的室外环境进行清洁、卫生维护和整理的工作。
其工作内容包括清扫道路、整理花园、清理垃圾、清洗窗户等。
在进行室外保洁工作时，要注意选择合适的清洁工具和清洁剂，正确使用清洁工具和清洁剂，注意安全防护，保证室外环境的整洁卫生。
3. 公共场所保洁公共场所保洁是指对公共场所（如商场、车站、学校等）进行清洁、卫生维护和整理的工作。
其工作内容包括清扫地面、擦拭家具、清洗卫生间、清洁厨房等。
在进行公共场所保洁工作时，要注意选择合适的清洁工具和清洁剂，正确使用清洁工具和清洁剂，注意安全防护，保证公共场所的整洁卫生。
4. 办公场所保洁办公场所保洁是指对办公场所进行清洁、卫生维护和整理的工作。
其工作内容包括清扫地面、擦拭家具、清洗卫生间、清洁厨房等。
在进行办公场所保洁工作时，要注意选择合适的清洁工具和清洁剂，正确使用清洁工具和清洁剂，合理安排工作流程，保证办公场所的整洁卫生。
保洁服务的方案实施
保洁服务的方案实施一、引言保洁服务是指专业的清洁公司为客户提供的清洁、卫生服务。
在现代社会，由于人们生活节奏的加快和工作压力的增加，很多人无法兼顾家务工作，因此需要找专业的清洁公司来解决家庭的清洁问题。
本文将介绍如何实施保洁服务的方案。
二、目标1.提供高质量的清洁服务，让客户感到满意。
2.提高清洁工作的效率，节约客户的时间。
3.确保清洁工作的安全和可靠性。
4.建立良好的客户关系，争取客户的口碑宣传。
三、方案实施1.了解客户需求2.制定详细的工作计划根据客户的需求，制定详细的工作计划。
包括清洁的具体内容、清洁的时间和次数、清洁的人员配备等。
同时，应制定工作流程和细则，确保清洁工作的有序进行。
3.选择合适的清洁工具和材料根据清洁的具体内容，选择合适的清洁工具和材料。
比如，对于擦玻璃的清洁工作，可以选择专业的玻璃清洁剂和擦玻璃的工具，以确保清洁效果。
4.培训清洁人员清洁人员是保洁服务的核心。
要确保清洁人员具备相关的技能和知识，能够独立完成清洁工作。
对新员工进行培训，包括清洁工艺、清洁流程和操作规范等。
对老员工进行定期培训和技能提升，以提高清洁工作的质量和效率。
5.质量控制和跟踪建立质量控制机制，确保清洁工作的质量。
可以通过定期对清洁工作进行抽查和评估，以检测清洁工作的合格率。
同时，要及时跟踪客户的反馈和意见，进行改进和调整。
6.建立良好的客户关系保洁服务是一项服务性工作，良好的客户关系至关重要。
要建立健全的客户管理机制，定期与客户进行沟通和交流，了解客户的需求和意见。
同时，要及时解决客户提出的问题和投诉，并积极采纳客户的建议。
7.推广和宣传四、总结保洁服务的方案实施是一个综合性的过程，需要全面考虑客户需求、工作计划、清洁工具和材料、清洁人员培训、质量控制、客户关系建立和宣传推广等方面的因素。
只有全面实施这些方案，才能提供满意的保洁服务，赢得客户的信任和口碑。
保洁服务方案及标准
保洁服务方案及标准一、前言保洁服务作为现代社会中不可或缺的一项基础服务，在各类场所起着越来越重要的作用。
保洁服务的好坏将直接影响到人们的工作、生活环境以及身体健康。
建立一套科学、规范的保洁服务方案及标准，对于保障环境卫生、提升服务质量具有重要意义。
二、保洁服务方案1. 服务对象保洁服务的对象包括但不限于：企事业单位、公共机构、学校、医院、商业场所、居民社区等各类场所。
2. 服务内容（1）日常保洁：包括地面、家具、设备、卫生间、办公用品等的清洁工作。
（2）特殊清洁：如地毯、吊顶、玻璃幕墙、高空清洁等。
（3）室内清洁：如清洁物品的擦拭、吸尘、清洁厨房、卫生间等。
（4）室外清洁：如清洁外墙、窗户、楼道、车库等。
（5）垃圾清运：定期清理各类垃圾，保持环境整洁。
3. 服务人员保洁服务人员需进行专业培训，了解清洁用品的使用方法、卫生消毒常识以及安全防护知识，确保操作规范、技术娴熟。
4. 服务周期根据不同场所的需要，制定合理的服务周期，包括日常保洁的频率、特殊清洁的安排、室内外清洁的轮换等。
5. 服务质量检查建立定期的服务质量检查机制，对保洁服务进行评估，收集用户反馈意见，及时发现问题并进行改进。
6. 特殊服务针对一些特殊场所，如医院、食品生产场所等，制定相关的特殊清洁流程，保障环境卫生，防止交叉感染。
三、保洁服务标准1. 清洁用品使用合格的环保清洁用品，严格按照说明书使用，防止对环境和人体造成危害。
2. 清洁流程建立科学的清洁工作流程，确保每一个细节都能得到清洁和消毒，并遵循相关的卫生标准。
3. 安全防护保洁服务人员需佩戴相关的安全防护用具，确保在工作中不受伤害。
4. 环保意识保洁服务人员需具备良好的环保意识，不乱倒、乱丢垃圾，避免对环境造成污染。
5. 服务态度保洁服务人员应具备良好的服务态度，礼貌热情，与用户建立良好的互动关系，及时反馈工作进展。
四、总结建立一套科学、规范的保洁服务方案及标准对于提升服务质量和环境卫生起着至关重要的作用。
保洁服务实施方案
保洁服务实施方案一、前言保洁服务是指通过专业的清洁人员，利用一定的清洁设备和清洁用品，对指定区域进行清洁、消毒、除臭等工作，以确保环境卫生和人员健康。
保洁服务的质量直接关系到单位或者个人的形象和健康，因此制定一份科学、合理的保洁服务实施方案显得尤为重要。
二、保洁服务实施方案1. 服务内容保洁服务内容应包括对办公室、公共区域、卫生间、餐厅等各个区域的清洁工作。
具体包括地面清洁、垃圾清理、桌面擦拭、玻璃清洁、卫生间消毒、厨房清洁等工作内容。
2. 服务频次根据不同区域的使用频率和环境脏污程度，制定相应的服务频次。
一般办公室和公共区域建议每日清洁一次，卫生间和餐厅建议每日清洁两次。
3. 服务时间服务时间应尽量避免影响到员工的正常工作。
一般办公室和公共区域的清洁时间可以安排在工作日的下班时间或者周末，卫生间和餐厅的清洁时间可以安排在工作日的午休时间或者非就餐时间。
4. 服务人员保洁服务人员应具备一定的清洁工作经验和技能，能够熟练操作各类清洁设备和清洁用品，同时要求具备良好的服务意识和团队合作精神。
5. 服务质量检查定期对保洁服务质量进行检查，发现问题及时整改。
可以通过设立保洁服务质量考核表，由相关部门负责人进行定期检查，对保洁服务人员进行考核评分。
6. 应急处理对于突发的环境卫生问题，保洁服务方案中应有相应的应急处理措施，能够及时有效地应对各种突发情况。
7. 环保要求保洁服务应符合环保要求，使用环保清洁用品，合理利用资源，减少对环境的污染。
8. 安全防护保洁服务人员在工作时应做好安全防护措施，避免因工作原因导致的意外伤害。
三、总结制定科学合理的保洁服务实施方案，不仅能够提高保洁服务的效率和质量，还能够保障单位或者个人的环境卫生和健康。
因此，各单位和个人在选择保洁服务时，应该重视保洁服务实施方案的制定和执行情况，确保获得优质的保洁服务。
保洁服务原则及清洁方案
保洁服务原则及清洁方案一，清洁原则创造舒适的环境，杜绝任何污染★在物业区域内部，要求任何部位必须干净整洁，一尘不染，无卫生死角★亲切的服务，给人以温馨的感觉★垃圾及时清理，免除空气的污染保持建筑常用常新★使用适当的洗剂，保持建筑外观干净，常新，不受损坏★使用无污染洗剂，保持环境的清新★采用保护措施，避免建筑使用中的最小磨损安全作业的确立★实施安全操作教育★清洁作业采用安全保护，防止其它建筑的意外损伤★清洁工作中必须使用作业指示板，警示牌，防护栏，安全帽作业情况督察★现场管理者每日巡查作业完成情况，提供报告书★各区域负责人每月进行互检★公司技术部每月进行作业指导，监督检查作业效率提高★大面积作业区域逐步采用人员和机器的相互配合★建筑采用先进的专用设备进行保养★逐步使用设计科学，合理使用方便，快捷的作业器材高效率的完成各项作业树立良好的社会形象，创超一流的环境★使用高效作业设备，确保环境干净，整洁★选用高素质作业人员，注重人员形象教育★严格要求着装整齐，服务语言标准化二，具体清洁方案构想人员的选择，培训，教育★选择年青，工作勤劳，有一定文化素质的员工★注重职业技能培训和服务规范化教育★定期进行新技术培训器材及洗剂选定★针对石材选用养护技术设备★大堂适时采用先进设备进行大面积清洁作业★不锈钢表面使用进口高密度柔软清洁巾进行不损伤清洁公共场所设施清洁★洗手间设施定期进行消毒★垃圾桶，箱定期进行消毒，避免空气污染保护作业法★保护建筑的作业:不同的建筑采用不同的方法和洗剂★保护使用者的作业:A，选择适当的时间作业;B选择无噪音作业，避免干扰★使用保护剂全面保护建筑外观清洁作业的实施★制定详细的计划书★管理人员确认作业完成情况★定期进行专业的技术培训★紧急事件的应急增援★加强夜间作业避免影响白天的正常工作★严格控制外部垃圾，尘沙对内部建筑的破坏★加强大堂的日常作业三，清洁业务的基本方针建筑物本来是美造型，脏便会降低其价值.建筑物的美在于通过频繁的清扫，才能展示美的所在，给人们留下美好影响.清扫业务的好与坏，因为一般一通过肉眼也可以判断，因此经常保持良好的清洁状态便是提高工业园区以及清扫业务形象的重要事宜.如对建筑物的清扫偷懒会加速建筑退化，这已成为现代清洁业务的一般常识，清扫作业可以防止建筑的磨损，变色，生锈，发霉等现象，不仅可以提高美观，在保护建筑方面的作用更为显著.例如:地板涂地板维持剂，不仅可以预防地板脏污，又可以提高建筑的美观，同时也是保护地板的一项重要工作.四，确定清洁作业基准制定清扫业务标准，需要考虑建筑物的建筑构思，建筑物内的使用状况(场所)，季节，时间等因素.对于制作贵工业园区的作业基准，由于建筑物详细情况目前尚有个别不明之处，请允许我们按照通常的作业基准制作程序加以说明.在我司的清洁管理工作中，作业基准，作业实施不是孤立分开的，而是如下表一样，从制定计划到判断，评价都作为有机整体来考核实施.因此，我们确认在与贵方密切交流，会商共进的前提下，通过下列循环可以永久维持建筑物优美高雅的环境.五，清洁的目的及特点1，清洁作业的根本是清除建筑上附着的污垢，最终达到提高建筑美观，保护建筑，延长其寿命，洁净环境卫生的目的.2，清洁概念工业园区的清洁因其建材，场所，使用者，用途的不同，其相应的清洁方法也不同，清洁固有"千变万化"之称，正是这样的变化对作业人员的要求也提出具有专业化和广泛的建材和洗剂知识.1)针对不同的建材采用不同的清洁方法(如石材，金属，毛织物，胶等)2)针对不同的场所采用不同的清洁方法(洗手间，走廊，停车场等)3)针对清洁分类采用不同的清洁方法(日常清洁，定期清洁，特种清洁等)4)不同的用途采用不同的清洁方法(办公楼，住宅等)清洁的特点:正如前所述工业园区的情况不同，故其作业的实施也相对不同: 1，进行详细的调查;2，制定完善的作业计划;3，划分作业不同的区域进行;4，制定全面的建材保护措施及方法;六，重大问题处理我司设有专人负责各现场的重大问题及突发事件的应急处理，并配有机动小组.七，客户至上这是我公司的服务宗旨，对我们的服务对象提供服务，如遇管理及作业上的重大问题，我公司上层管理者都非常重视，妥善的处理是我公司在市场竞争中生存的唯一条件:1，贵公司的要求就是我们最重要的工作;2，定期进行现场内部的5S整顿;3，内部定期举行内部管理例会解决现场的工作;4，定期举行管理会议商讨落实管理工作.八，处理客户投诉1，如何对待客户的投诉A，对客户的投诉处理应放在首位;B不吝惜对处理客户投诉所花费的时间与金钱;2，处理客户投诉的姿态A，接到投诉，应立即赶往现场，速度越快越好;B，无论是什么状况都必须道歉;C，绝对不允许反驳或找借口中;D，掌握如何当场或用电话应付的技巧;E，无论人，场所，时间是否相同，应掌握顺利处理的技巧;3，对投诉的事后处理A，分析原因，责任的存在，并向总负责人汇报;B，协商如何避免再发生的对策;C，如决定了具体对策，应立即付诸于行动并向客户汇报.九，教育理念楼宇清洁业务的目的在于给工业园区使用者提供舒适的使用环境，因此，以提供最佳的作业技术为主要目标，遵守楼宇管理的有关法规，实施以提高作业质量，效率，包括服务等的性教育训练.1，教育训练的三项目1)硬件教育A，清洁五原则的教育B，各种建材清洁养护的技术C，机器，器材的熟练使用2)软件教育A，各种的作业计划，作业程序B，人事，劳务管理，一般的教育3)服务教育A，服务态度:作业态度，礼节，着装B，精神性服务:配合顾客的心情，愿望2，提出最佳作业技术的建议为提高和维持对建筑物的美观，对作业，员工以及工业园区的使用者提供和创造安全，舒适，卫生的环境和高效率作业目标进行教育培训.3，教育训练负责人由专业技术教育负责人和经理负责进行教育训练.(教育负责人:是指在获得国家标准的资格证书或获得职业训练指导等各领域专业技术与指导技术等职称的人才)4，教育训练对象一般员工，各现场负责人以及本地教育指导者.。
清洁卫生保洁服务方案
清洁卫生保洁服务方案背景随着人们生活水平的提高，家庭、工作场所的清洁卫生也越来越被重视。
然而，由于人们的生活快节奏，很多人没有足够的时间来进行清洁卫生工作。
因此，需要一些专业的保洁服务为人们提供高效、优质、方便的清洁卫生保洁服务。
服务方式我们向客户提供的保洁服务主要分为以下几种：定期保洁服务我们提供的定期保洁服务包括日常保洁、周常保洁、月常保洁等。
日常保洁服务主要针对家庭和小型办公室，包括灰尘清理、地面清洁、卫生间和厨房清洁等。
周常保洁服务适用于一些较为繁忙的办公场所，需要更频繁的保洁服务，可根据客户需求进行定制。
月常保洁服务则是更细致、全面的保洁，主要面向大型办公场所，需要精细的清洁和维护工作。
临时保洁服务临时保洁服务主要针对客户在紧急情况下需要立即进行清洁工作的情况，如突发性事件或场所意外造成的污染等，我们将随时为客户提供高效的临时保洁服务。
特殊保洁服务特殊保洁服务主要针对客户的一些特殊要求，如地毯、沙发清洗、机器设备清洁等，我们将根据客户的具体需求进行定制化服务，确保客户的要求得到满足。
服务流程我们的清洁卫生保洁服务主要分为以下几个流程：线上服务预订客户可通过我们的网站、APP或拨打服务热线进行服务预订。
预订时，客户需要提供具体的服务要求、时间、地址等相关信息，我们将根据客户提供的信息制定具体的服务计划，并与客户进行确认。
前期准备在服务时间前，我们的服务人员将会前往服务地址进行前期准备工作，如了解客户需求、检查清洁工具和材料、了解服务区域等。
我们的服务人员将根据客户要求和前期准备工作，进行专业的清洁卫生工作，保障服务质量。
服务人员将按照工作要求，进行细致、全面的清洁工作，为客户提供优质服务。
服务反馈服务完成后，我们将与客户进行反馈，了解客户对服务的评价和意见，以便根据客户反馈进行服务质量的改进。
服务特色我们提供的清洁卫生保洁服务具备以下特色：专业技能我们的清洁卫生保洁服务人员经过严格的培训和专业的考核，拥有丰富的服务经验和专业的技能，能够提供高效、专业的清洁卫生保洁服务。
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保洁服务方案x写字楼保洁服务方案按照要求,配备经过专业培训的员工和必备的清洁劳保用品，在清洁工作范围和项目明细内，按照工作程序、操作规程进行规范清洁(保洁)服务，并达到如下目标：1、管理范围环境卫生符合国家和地方相关环境卫生标准。
2、按照甲方公司的规范清洗、消毒，并接受甲方的监督。
3、按要求清洁率达到100％，满意率达到95％。
（严格按照甲方公司的要求进行清洁，时刻保证清洁区域的干净整洁，有良好的职业操守，无投诉）。
管理的模式在甲方相关管理部门的检查与监督下，结合实际情况制定各种具体的规章制度、操作规程和服务规范措施，并付之实施和监督。
管理的设想．以规范的管理和优质的服务为支撑点，以营造一个整洁舒适的工作环境为目的，在严格按委托管理合同的条款实现管理目标和服务承诺的基础上，我们将以更高的标准要求自己，在服务意识、服务标准、服务质量上将超越承诺，力求突破。
保洁人员岗位职责1、现场主管职责(1)负责完成制定清洁工作的计划及清洁用品的申报、保管及发放；(2)负责完成制定保洁值班人员工作时间的计划(以及突击性、临时性调配)；(3)负责对甲方指定区域委托保洁的技术指导，根据不同情况协助各区域保洁员做好保洁工作；(4)接受甲方有关清洁方面的投诉并协调改善；配合甲方其他部门，搞好团结协作。
2、保洁工作人员职责：(1)负责甲方办公楼内、停车场、人行道、楼梯道等公用区域地面、墙面的清洁工作；（2）负责甲方办公区域内，地面，墙面的清洁工作；(3)负责甲方办公楼内灯箱、管线、消防栓等公共设施的清洁工作；(4)负责甲方公共卫生间、茶水间的清洁工作；(5)负责甲方办公楼内所有垃圾的收集和垃圾桶的清洁消毒工作；（6）树立高度责任心，自觉维护甲方办公楼内整体形象，所有卫生区域要做到无垃圾、无烟头、无污泥、无堵塞。
（7）每天上班统一着装上岗，树立良好的个人形象。
上班工作时间为：（上午下午）早晨上班必须在公司正式上班之前完成各项环境卫生的清洁，清扫。
(8)按甲方质量要求负责完成其它各项清洁工作，对个别违反清洁管理规定的行为进行劝阻、纠正；(9)完成甲方交办的其他临时性工作。
五、保洁服务质量要求1、严格按照甲方规定的标准要求提供服务，有疑问的地方事先与管理部门有效沟通。
明确客户对该项服务的具体要求，对要求规定不明确的地方，提供本公司的标准操作程序和技术方案供用户修改，直到甲方确定认可为止。
2、办公大楼的清洁工作根据甲方的实际情况做好年度、季度、月度计划，保证让客户感觉到每天都是一个整洁的环境。
3、保洁人员针对每个区域制定相应的工作计划，划分责任制，每个岗位都要有确实可行的标准工作程序并按此作业。
4、有专门的管理人员负责现场的劳动纪律、工作质量(有记录)、安全环保，协调工作进度，收集客户投诉，并作定期的客户满意度调查。
5、按要求清洁率达到100％，满意率达到96％。
（保障办公楼内百分之百的干净整洁）6、接受客户的日常检查、投诉和警告，多次警告无效，甲方可以解除合约。
六、清洁项目质量标准七、清洁项目执行细则说明：以上《清洁项目质量标准及执行细则》会根据现场实际持续优化。
八、保洁人员工作要求为适应公司不断发展的需要。
使公司内部管理科学化、规范化、制度化、不断提高工作效率，保证工作的质量，特制定本手册。
一）保洁人员行为准则1、须下级服从上级，一切行为听指挥(须服从甲方公司的管理和安排，有高度的责任心）。
2、遵守公司规章制度，讲究文明礼貌讲究职业道德，热爱本职工作，维护公司声誉。
3、敬业爱岗，积极进取，刻苦学习专业知识，不断提高业务水平及工作能力，提高工作(服务)质量。
二）、保洁员工工作行为规范1、按时上下班，工作时间不得擅离岗位，不得迟到、早退；下班后未经允许或无临时加班不得在工作区内逗留；早退、病、事假需提前申请。
2、上下班必须行走指定的员工通道。
3、进入岗位必须按公司要求穿着工服，端正佩戴公司工作牌，保持着装整洁。
4、在工作岗位上不准因私会客，不准吃零食、聊天、唱歌、吸烟、打架斗殴；不准看电视、听收音机；不准大声喧哗。
5、未经上级领导指派和许可，员工不准进入工作区域以外的场所。
6、任何时候都不准与客户和客人争辩，不准使用不礼貌语言对待客户。
7、不准聚众闹事。
8、当班工作时间里，不许在走道、楼梯、茶水房等处睡觉、休息。
9、公司员工不得利用职权给亲友以特殊优惠。
三）、保洁员工工作态度1、礼貌：礼貌是公司人员最起码的行为准则，在与客户接触时，必须使用规范礼貌用语和规范的行为标准。
2、微笑：微笑服务是公司对员工的基本要求，与客户和客人接触应面带微笑。
3、反应：对于客户和客人的服务需求必须热情受理，及时解决；不准推诿、拖拉，务求使客户和客人满意。
4、责任：对各项工作要有责任心，要以客户和客人满意为标准，认真负责地做好本职工作。
5、真诚：诚实、正直、不循私情、不贪图别人的钱财和物品。
6、细微：从工作细微小节入手，为客户和客人提供周到的服务。
四）、保洁员工仪表态度1、员工进入岗位时必须穿着工作服，正确佩戴工作牌(工作牌佩戴在左胸前第二颗钮扣平行处)要保持工作服整洁、干净；严禁穿拖鞋，不得挽衣袖和裤腿，衣裤的钮扣要扣好，拉链应拉紧2、保持身体整洁，勤洗澡、勤换衣、勤洗衣、剪发、勤修剪指甲。
3、不准梳留怪异发型，女员工不准披发，留海不能过眉；男员工头发边角不遮耳部，发长不盖衣领，每天须剃胡须；不准留小胡子；男女员工上班不能戴手链、手镯等，严禁纹身。
4、不准在客人面前打哈欠，伸懒腰、挖耳朵、梳头发、剔牙、修指甲。
五）、礼貌待客1、进入客户办公室，应轻轻敲门，征得同意后方可进入。
2、见到客户应礼貌问好，早上应说“早上好”其它时问应说“您好!”3、清扫中须挪动客户的物品时，清扫完毕后应放回原处。
4、不随便处理客户放在阳台上的废纸，必须处理时应征得客户的同意。
5、工作中不慎损坏客户的物品，应及时主动向客户道歉并立即向上司汇报，严禁私自处理或隐瞒不报。
6、客户经过工作场所时，应停下工作，礼貌招呼并主动让道。
7、拿工具乘坐电梯或走楼梯时，应让客户优先。
六）、技术及操作规范1、严禁把拖把、扫帚等工具扛在肩上走或乘坐电梯，工作完毕后及时对工具、机械设备进行保养，工具和清洁用品放在挡眼的角落内。
2、厕所清扫时，应在门口摆放“清扫中”或“工作进行中”的牌子。
3、清扫大厅地板时，应在大厅显眼处竖好“小心地滑”的牌子。
4、工作完毕后应检查一遍工作现场，发现问题及时处理。
七）、保洁人员服务忌语禁止使用：“不知道、不清楚、刚做怎么又脏了、我也没办法、我没空、这里不归我管、你叫其它人、我有什么办法、又不是我搞坏的、没完没了、有意见找公司去、不关我事、找我们领导去，我就这样了、我做不干净。
”九、突发事件的处理清洁程序一）、突发火警处理流程①救灾结束后，组织全体清洁员参加清理现场工作；②用垃圾车清运火灾遗留残物，打扫地面；③打扫地面积水，用拖把拖抹；④检查户外周围，如有残留杂物一并清运打扫。
二）突发爆管、水浸事故处理流程①洁部派员协助清理现场；②组织员工将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，协助维修工处理；③将从污雨水井、管道、池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避免造成第二次污染；④疏通后，清洁员迅速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目视无污物。
三）施工影响环境卫生的应急处理流程：①如若遇公共场所设施以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工，清洁员配合做好场地周围的清洁工作；②整理客户遗弃的杂物，并清扫场地；③对室内装修期间，应加强保洁，对装修垃圾清运后的场地及时清扫。
水迹。
十、消杀工作一、灭蚊、蝇、蟑螂工作1．时间安排：每天进行消杀工作2、消杀区域A、各楼梯的梯口、梯间及外围。
B、办公室。
C、洗手间、各个楼层公共区域。
3、消杀药物消杀药物一般用灭害灵、敌百虫类喷洒剂等。
4、消杀方式消杀方式以喷药触杀为主。
5、喷杀操作要点：A、穿戴好防护衣帽。
B、将喷杀药品按要求进行稀释注入喷雾器里。
C、对上述区域进行喷杀。
6、注意事项：A、梯间喷杀时不要将药液喷在扶手或客户的门上。
B、员工宿舍喷杀时不要将喷液喷在餐具及生活用品上。
C、不要在客人出入高峰时喷药。
D、办公室、会所娱乐配套设施应在下班或营业结束后进行，并注意关闭门窗，将药液喷在墙角、桌下或壁面上，禁止喷在桌面、食品和器具上。
二、灭鼠工作：灭鼠工作每月进行两次(一)灭鼠区域1、中心的配套设施。
2、大楼内有老鼠出没的区域。
(二)灭鼠方法1、主要采取投放拌有鼠药的饵料、鼠胶和鼠夹。
2、投放饵料注意事项A、先放一张写有“灭鼠专用”的纸片。
B、鼠药成堆放在纸片上。
C、禁止成片或随意撒放。
．D、放鼠药必须在保证安全前提下进行，必要时挂上明显标识。
E、一周后，撤回饵料，期间注意捡死鼠，并将记录在消杀服务记录表中。
F、消杀作业完毕，应将器具、药具统一清洗保管。
3、消杀工作标准A、检查仓库或地下室，目视无明显蚊虫在飞。
B、检查办公室，目视无苍蝇孳生地。
C、检查室内和污雨井，每处蟑螂数不超过5只。
D、抽检楼道、房内有无明显鼠迹，用布粉检查老鼠密度，不超过百分之一。
三、消杀工作的管理与检查1、消杀工作前，必须详尽地告诉作业人员注意的安全事项。
(1)应每次检查消杀工作的进行情况并记录于每天工作日记中。
(2)现场跟踪检查，确保操作正确。
2、每月会同有关人员对消杀工作按检验方法和标准进行检查，并填写消杀服务质量检验表。
总体要求：无裸露垃圾、无卫生死角、无积尘污垢、无鼠蚊蝇虫孳生地、无“脏、乱、差”顽疾。
人员配置及人工费用表。