压力与情绪管理完整版ppt课件

如果孤立地看富士康十四连跳事件，很容易会被归结 到员工个人的身上，毕竟和几十万员工的总数相比，十四个 人是微不足道的数字，但是当这十四个年轻人纵身一跃的时 候，其实他们的身后存在着许多无形的推手，富士康里的这 些年轻生命所承受的沉重，实际上是经济社会所付出的一种 代价，帮他们卸掉这些负担，企业的责任不容推卸，政府和 社会也有一份应尽的义务。如果漠视这些无形的社会成本， 任何经济发展都换不回真正的幸福指数。
富士康科技集团创立于1974年，是专业从事电脑、通讯、 消费电子、数位内容、汽车零组件、通路等6C产业的高新科 技企业。自2010年1月23日富士康员工第一跳起至2010年11 月5日，富士康已发生14起跳楼事件，引起社会各界乃至全 球的关注。2012年6月13日成都公安局确认，12日下午16时 一名谢姓富士康员工坠楼死亡。
为维持正常的状态，人们需要一个最低水平的 刺激输入。
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2．环境压力促进人类发展 人的成长和发展就是不断适应环境压力的过程
进化论的观点： 有限的资源导致竞争， 而竞争就必然有压力， 发展最快的地区， 压力也最大
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3．环境压力与人类发展
个体的一生发展，在每个 阶段都需要应付新的要求。
没有压力，就没有成长
早晨上班， 你经常乘坐的那路
公交车迟迟不来
你面临 的选择
B：避免迟到，坐出租车， 但要付出额外费用
选择总是伴随着内在的心理冲突，给个人带来压力感受。
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1．压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受
面临选择
面临改变
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2．压力是对未知事件悲观解释的结果
中午到我办公 室来，谈谈你
的工作。
事件的不确定状态 忐忑不安
生理 信号
情绪 信号
精神 信号
行为 信号
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熟悉压力预警信号
生理 信号
1. 当你处于压力之下时，头疼的频率和程度在不断 增加。
2. 消沉和经常性的忧愁是压力影响了你对生活的展 望的结果。
3. 皮肤对压力特别敏感。皮肤干燥、有斑点和刺痛 都是典型的反应征兆。
4. 消化系统问题，如胃痛、消化不良或溃疡扩散， 都将是你未能妥善处理压力相关问题的预警信号。
婴幼儿
成人
结论：压力是无处不在、不可避免的，也是必要的 。
学生
青春期
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关于压力源
---可消除？不可消除？
压力源
生物性压力 精神性压力 环境性压力
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压力的种类
生物性压力源，如躯体创伤或疾病、饥饿、性剥夺、睡眠 剥夺、气温变化等。
精神性压力源，包括错误的认知结构、个体不良经验、道 德冲突、不良个性及心理特点，如易受暗示、多疑、嫉妒、 自责、悔恨、怨恨等。
社会环境性压力源，如：失恋、离婚、家庭暴力、战争、 被监禁 、个人心理障碍、传染病 、抑郁症、社会交往不 良等。
下面让我们通过 一个测试来寻找
你的压力源 16
1.寻找你的压力源
自画像：雨中的你
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熟悉压力预警信号
压力的影响常常不能被直接和明确感知，哪些是 最敏感的信号？哪些是个人抵抗压力的薄弱环节？
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4．压力是面临威胁时的本能反应
顾客的不合理 要求、负面情绪
发泄在你身上
攻击行为转移
冲击你对于自尊 的需要和自我评 价 ，引起挫折感
当愤怒的情绪占 挫折主是导强时烈，愿就望会引 受到发阻对碍障后碍产物生的攻击
的内心体验
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压力存在的意义
1．压力给生活带来乐趣
如果人为减少外界 刺激，会发生什么 结果呢？
对你要求过多的缘故。 5. 疏远感将是无力应付的结果。
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熟悉压力预警信号
精神 信号
1. 缺乏注意力经常是由于大脑中转来转去的事情太多 所造成的。
2. 优柔寡断，即使是对最无关紧要的事情也一样。 3. 压力将影响记忆力。你将发现你忘记了许多事情、
数字、朋友的名字和通常记得的地方。 4. 压力削弱判断力，导致错误的做出某些决定，并
工作表现出色得到上级赞许 增加责任或提高薪酬
工作出了差错
要挨批？
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3 ． 压 力 是 持 续 不 断 的 精 力 消 耗 —— 心 理 衰 竭 （burnout）
你已经连续不断地工作了8个 小时，真想立刻就下班回家休息。 但是，面前还有不少顾客排着队， 你不能走。
于是，你感到心烦、不满、压 力重重……
从2008年进入富士康至今，小王从一名流水线员工成了 流水线的管理人员，称得上“小领导”。 小王透露：“员 工在进入富士康前都会进行岗前培训，我当年培训时，负责 培训的人员教导我们进厂工作后，凡事要想得开，工作要愉 快，不要动不动就去跳楼，而且还告诉我们，跳楼一个厂方 赔10万。”
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事件结语
富士康作为全球最大的代工企业，自1988年在深圳建 厂以来，员工人数从1996年的9000人，增加到2009年74.8万 人，2010年更是达到了80万人的从业大军。作为全球代工之 王，他们财富的创造者恰恰是这80万年轻人。
5. 心悸和胸部疼痛也经常是与压力有关的。
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熟悉压力预警信号
情绪 信号
1. 容易烦躁或喜怒无常通常表示你正处于压力之下。 2. 肌肉紧张，尤其是发生在头部、颈部、肩部和背
部的紧张，将是一种早期预警信号。 3. 丧失信心和自负自大是你感觉到对超过自己处理
能力的要求不能保持控制的结果。 4. 如果感觉精力枯竭且缺乏积极性，这可能是由于
做幸福的自己
--压力与情绪管理
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课前游戏
这是静止的图片，图片与心理压力有关，你的心理压力越大，图片 转动越快。 美国曾经以此作为犯罪嫌疑人的心理测试，他看到高速旋转的，而 大部分的儿童看到这幅图片是静止的。你是否应该让你心情休息一 下。
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新闻事件
富士康跳楼事件 工作以及生活的压力是自杀的直接原因
将造成某些过错。未能处理好周围人对你的要求的标志。这将使你的 感觉更趋变坏。
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行为 信号
熟悉压力预警信号
1. 睡眠易受打扰，无论是失眠还是睡眠时间的不断增 长，都是你正在受到压力的确定信号。
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富士康“十四连跳事件”说明了什么？
这件事例说明：压力对人的影响很 大，它与人们的学习、工作、生活息息 相关。那么人的压力究竟是怎么回事呢？ 为什么有时候人会作出不可思议的事情 呢？……
下面让我们一起看看是压力是什么 回事？
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解读压力与情绪
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压力是什么?
面临选择
A：继续等待，可以等到 车，但也可能会迟到