2019新零售研究快消B2B白皮书(精简版)

合集下载

新零售领域线上线下融合的营销模式创新研究

新零售领域线上线下融合的营销模式创新研究第1章引言 (3)1.1 研究背景 (3)1.2 研究意义与目的 (3)1.3 研究方法与结构安排 (3)第二章：新零售领域线上线下融合的营销模式创新理论框架。

(3)第三章：新零售领域线上线下融合的营销模式创新案例分析。

(4)第四章：新零售领域线上线下融合的营销模式创新实证研究。

(4)第五章：研究结论与政策建议。

(4)第2章新零售概述及发展现状 (4)2.1 新零售的概念与特征 (4)2.2 新零售的发展历程与现状 (4)2.3 新零售领域的热点与趋势 (4)第3章线上线下融合的理论基础 (5)3.1 融合发展的相关理论 (5)3.1.1 资源基础理论 (5)3.1.2 价值链理论 (5)3.1.3 顾客价值理论 (5)3.2 线上线下融合的动因与机制 (6)3.2.1 动因 (6)3.2.2 机制 (6)3.3 线上线下融合的营销模式创新 (6)3.3.1 O2O模式 (6)3.3.2 新零售模式 (6)3.3.3 全渠道营销模式 (6)3.3.4 跨界融合模式 (6)第4章新零售线上线下融合的关键技术 (7)4.1 大数据与人工智能技术 (7)4.2 云计算与物联网技术 (7)4.3 区块链技术在新零售中的应用 (7)第5章线上线下融合的营销模式创新实践 (7)5.1 电商平台与实体零售的融合 (7)5.1.1 概述 (7)5.1.2 电商平台与实体零售的融合模式 (8)5.1.3 案例分析 (8)5.2 社交电商与内容营销 (8)5.2.1 概述 (8)5.2.2 社交电商与内容营销的融合模式 (8)5.2.3 案例分析 (9)5.3 线上线下互动的营销活动策划 (9)5.3.1 概述 (9)5.3.2 线上线下互动的营销活动策划要点 (9)5.3.3 案例分析 (9)第6章新零售业态下的消费者行为分析 (9)6.1 消费者需求与购买决策 (9)6.1.1 消费者需求多样化与个性化 (9)6.1.2 购买决策过程 (9)6.2 消费者购物体验的影响因素 (10)6.2.1 产品因素 (10)6.2.2 渠道因素 (10)6.2.3 社交因素 (10)6.3 消费者忠诚度提升策略 (10)6.3.1 优化产品与服务 (10)6.3.2 提高购物体验 (10)6.3.3 构建良好的人际关系 (10)6.3.4 创新营销策略 (10)第7章线上线下融合的物流与供应链管理 (10)7.1 新零售物流体系的构建 (10)7.1.1 物流网络布局 (11)7.1.2 物流信息化 (11)7.1.3 物流服务创新 (11)7.2 线上线下融合的供应链协同 (11)7.2.1 供应商管理 (11)7.2.2 库存管理 (11)7.2.3 销售预测 (11)7.3 智能物流与仓储管理 (11)7.3.1 物流自动化 (12)7.3.2 仓储智能化 (12)7.3.3 无人仓储 (12)第8章新零售营销模式创新的成功案例分析 (12)8.1 国内典型新零售企业案例 (12)8.1.1 巴巴的“盒马鲜生” (12)8.1.2 京东的“7FRESH” (12)8.1.3 苏宁易购的“苏宁小店” (12)8.2 国外新零售发展模式借鉴 (12)8.2.1 亚马逊的“Amazon Go” (12)8.2.2 日本的“7Eleven” (13)8.2.3 美国的“Whole Foods Market” (13)8.3 成功案例的经验与启示 (13)第9章线上线下融合营销模式的风险与挑战 (13)9.1 线上线下融合的困境与问题 (13)9.2 法律法规与行业监管 (13)9.3 企业竞争与合作策略 (14)第10章新零售线上线下融合营销模式的未来发展 (14)10.1 营销模式创新趋势预测 (14)10.2 企业战略布局与实施建议 (14)10.3 新零售行业的可持续发展路径摸索 (15)第1章引言1.1 研究背景互联网技术的飞速发展，我国零售行业正面临着前所未有的变革。

CBNDataYOHO!：2019中国潮流消费发展白皮书

CBNDataYOHO!：2019中国潮流消费发展白皮书2019中国潮流消费发展白皮书第一财经商业数据中心（CBNData）联合YOHO!发布了《2019中国潮流消费发展白皮书》（下文简称CBNData《报告》，点击阅读原文查看完整内容）。

基于CBNData消费大数据，以有货电商平台用户为主要研究对象，通过分析他们的消费特征，洞悉中国潮系青年消费观及国潮生态的发展现状，以此洞见中国潮流文化的下一股浪潮。

近年来，随着说唱、街舞等综艺节目热势的持续高涨，头部流量明星对潮流装束的高频演绎，潮流文化得以“出圈”为国内大众所认识。

与此同时，国潮品牌也在近年来崛起，屡屡走上国际舞台；球鞋文化更是进一步盛行，爆款球鞋事件屡见不鲜；越来越多国际潮流文化活动来到中国，以上总总都证明中国潮流市场正在觉醒，不可小觑的消费潜力蓄势待发，方便快捷的电商平台更是成为中国潮流消费者紧随“国际潮”的一大重要阵地。

CBNData《报告》显示：1）近一年间，线上综合电商潮流市场的消费规模增速，是线上综合电商整体市场的两倍；2）消费者人数的快速提升，成为近年来线上潮流消费规模提升的主要推动力；3）90后、95后与00后为线上潮流市场的主力军，消费规模占比达八成；4）一二线城市消费者是潮流消费的主力军，在消费与人数的占比上均达六成以上；5）一二线城市潮流消费者偏爱一线潮牌、小众与国潮品牌；三四线城市潮流消费者则对知名品牌一往情深；6）近一年间，潮鞋品类的消费规模领衔，增速拔得头筹，可见潮鞋仍位于时尚高位；7）近三年间，国潮品牌消费规模占比逐年增长，品牌好感度也持续转好；8）2018年最受欢迎的中国原创潮流品牌排名TOP3：李宁、回力、C2H4；9）相比整体潮流市场，球鞋市场中00后人数占比相对更高，增速是整体的4倍；10）女性玩家在球鞋市场中的消费规模稳步提升，人均消费增长高于男性。

基于此，CBNData《报告》将就“国潮”与“球鞋”两大潮流风向标展开现状分析，并结合场景对潮流消费的未来进行展望。

致趣百川：2019年B2B行业CMO挑战与机遇白皮书(初版)

B e s c h a n n e l s2019年B2B 营销的挑战与机遇（初版）一、2019年B2B 营销人的挑战 ........................................................................................ 2 1.市场部对SQL/商机数量负责，推进销售漏斗的线索演进 . (3)2.深入业务场景，提高市场营销技术（M ARTECH ）获客效率 (4)3.帮助客户取得成功，更帮助客户的客户取得成功 (5)二、B2B 营销人如何应对挑战？ ......................................................................................... 6 （一）内容营销：让内容产生销售机会. (7)1.通过有吸引力的内容，吸引潜在客户。

(7)2.深入用户生命周期，匹配不同内容类型 (7)3.明确不同渠道在销售漏斗中重要性 (8)4.内容营销要对业务敏感，更要对数字敏感 (9)（二）全触点营销，打造企业自有流量池 (9)1.市场触点 (9)2.渠道触点 (12)3.服务触点 (14)（三）SCRM 营销自动化，挖掘营销“效率红利” ..................................................................... 14 1.营销自动化匹配适用于不同用户旅程的市场活动 . (15)2.中国的营销自动化落地要认清企业的业务模式/市场大小 ....................................................... 15 3.营销自动化与ABM 营销紧密配合 (17)4.第一次使用营销自动化的建议 (17)（四）营销协同，提高转化：市场部与销售部配合更加紧密。

(18)1.搭建SDR 体系，优化线索，及时优化线索 (18)2.通过S OCIAL S ELLING 销售跟进提高线索到签约效率 ............................................................... 19 B e s c h a n n e l s2019年B2B 营销挑战与机遇2018 年，可以称为中国互联网行业由2C 向2B 转变的元年。

2019凯度咨询新零售研究系列 - 快消B2B白皮书(完整版)

2019凯度咨询新零售研究系列-快消B2B白皮书(完整版)•阿里零售通和京东新通路相关专家•问卷数量：900个小店店主•小店类型：独立小店, 中小超, 连锁便利店•运营经验：超过80%的店铺运营时间超过三年•店铺位置：超过50%的店铺位于社区，20%的店铺位于办公商圈•单日销售额: 3500元•问卷数量：60个制造商•品类覆盖：包装食品，家庭清洁，母婴用品，个人护理，无酒精饮料，美妆护肤等报告研究方法概览B2B 小店店主制造商B2B 平台和行业案例制造商问卷调研小店店主问卷调研专家访谈目录1. B2B市场规模预测2. B2B平台竞争格局概览3. 制造商B2B发展现状4. 优秀制造商案例聚焦5. B2B机会总结和市场展望全国约有六百万家传统食杂店，多数分布在制造商难以渗透掌控的低线级城市全国六百万家传统食杂店(传统渠道& 现代渠道*)64%11%5%12%6%2%380店铺数量(万)7030704010D 级城市乡镇和农村C 级城市B 级城市A 级城市重点城市注: * 包括独立中小超，便利店在所有传统渠道覆盖的食杂店里，B2B 在低线级的渗透率约为20%，拥有很高的发展潜力和空间2019年不同城市县级的B2B 渗透率预估35%A 级城市60%100%40%B 级城市100%重点城市75%67%25%100%C 级城市78%乡镇和农村33%22%D 级城市65%92%8%100%100%100%29%34%1802002018 vs. 2019E B2B 店铺渗透率20182019EB2B 店铺渗透率B2B 店铺数量(万)店主已基本养成了在B2B 上自主下单的习惯平均客单价使用B2B 订货时间B2B 占总进货额比例月订货频次1.5 年2.73.6k RMB26%目前小店店主的B2B 订货购买行为包装食品、水和饮料依然是B2B小店的进货首选；近半成店主在B2B上购买过乳制品，个护和酒类B2B品类渗透率包装食品水和饮料乳制品家居百货个人护理酒类粮油米面婴儿产品B2B月购买频次 2.0 2.3 2.1 1.2 1.1 1.8 1.7 1.2B2B购买客单价(RMB)1.9k 1.2k 1.2k 1.2k 1.3k 1.5k 1.2k 1.3k 94%69%55%44%17%34%36%34%B2B小店订货的品类渗透率和购买频次及客单价产品品类丰富多样是店主使用B2B的主要原因，而物流配送费过高则是限制店主选择B2B的核心顾虑店主使用B2B订货的主要原因店主没有从B2B上订货的主要原因商品多样，选择丰富67%随时下单，省时省力59%价格便宜，促销实惠54%46%免运费门槛过高41%送货时间过长32%商品缺货断货23%促销活动不够优惠17%平台背书，质量保障更多小店店主在未来的两年会继续使用B2B 订货，并增加订货金额和频次平均客单价月订货频次未来两年小店店主的B2B 订货购买行为预测~5(订货频次双倍增加)3.9k RMB(上升8%)99%小店表示未来会继续使用B2B 进货50%小店表示会增加在B2B 的订货金额凯度预计未来B2B 市场将保持25%的年增长，2022年市场体量增至~2200亿，店铺渗透率达到~40%6489111,2361,5641,8912,1922022E2021E 201720182019E 2020E CAGR:+41%CAGR:+25%中国B2B 市场容量预估B2B 市场体量（亿）单位:RMBB2B 店铺渗透率B2B 店铺总数(百万)25%29%34%37%40%42%1.5 1.82.0 2.2 2.4 2.5目录1. B2B市场规模预测2. B2B平台竞争格局概览3. 制造商B2B发展现状4. 优秀制造商案例聚焦5. B2B机会总结和市场展望在过去的几年里B2B市场先后经历了快速增长和行业洗牌阶段，现已进入B2B发展新纪元2018行业洗牌2016-2017快速发展2013-2015逐渐起步~50 快消品B2B公司~500,000 小店覆盖~170 快消品B2B公司~1,500,000 小店覆盖~140 快消品B2B公司~1,800,000 小店覆盖•越来越多的快消品B2B公司涌入市场•21家快消品B2B公司相继创立420,000Mar. 201840,000Apr. 2018850,000Nov. 201810,000Mar. 201812,000Mar. 20181,000,000Feb. 2019覆盖店数退出时间•很多B2B公司退出市场电商头部平台、互联网巨头和实体零售商纷纷通过自建或投资B2B 平台的方式，抓住B2B 生意机会点新通路自有易久批投资自有链商优供自有E 路发易久批掌上快销自有投资快驴汇通达E 路发零售通1919自有投资百世店加130万小店16个省份100万小店全国覆盖2018 GMV (RMB)17-18 GMV 增长率200亿+150%店铺覆盖130亿+170%110亿+40%50亿+125%40亿+10%60万小店30个省份50万小店19个省份阿里巴巴的B2B平台，现已成为其所覆盖的多数地区的第一平台京东的B2B平台，凭借强大的物流体系覆盖全国从单一品类扩展至全品类的B2B平台传统零售商的数字化通路尝试地方性自营B2B平台50万小店24个省份40亿+25%40万小店24个省份前沿的物流公司的B2B平台B2B头部平台概览：0 -10k10k -20k20k -30k 30k -50k>50k 平台覆盖的活跃店铺数量：阿里零售通和京东新通路成为制造商合作最多的B2B 平台94%83%50%50%39%33%22%17%制造商和B2B 平台合作情况目前贵公司已经和哪些快消互联网B2B 平台展开合作?零售通是制造商最满意的平台，其生意占比已达到多数制造商B2B体量的一半以上；数据支持、服务团队、门店规模和增长潜力是其核心竞争力90%制造商认为零售通是最满意的B2B合作平台65%制造商认为零售通生意约占整个B2B的50%以上覆盖门店数量和增长潜力 3.6物流体系覆盖和配送效率 3.2利润/盈利水平和费比 2.9服务团队专业度3.7数据广度，颗粒度，准确度和及时性 3.8合作打分品牌生意占比最满意平台B2B 头部平台的愿景和规划–阿里巴巴零售通战略品牌联盟提升领导力联合品类舰长，持续推动核心品类增长和联合发展战略（JBP ）虚实仓结合的仓储物流模式同时采用实仓和虚仓（即：由合作经销商提供的仓配）确保物流覆盖范围和配送效率多样化渠道覆盖以及渠道升级渠道覆盖从传统小店扩展至迷你超市甚至单体卖场强大的门店执行能力通过DSPM(分销，货架，价格，营销)实现货的重构，场的延伸，人的链接以“好品好价好服务”为准则，重新定义B2B 渠道价值，让更多小店拥抱新零售B2B 数据生态系统（小店销售数据，店铺层面的消费者画像）(2018财年实现200亿元GMV ，覆盖了110万家门店)通过B2B 模式服务全国6百万家传统小店，实现传统渠道数字化转型新通路是制造商第二满意的平台，其生意占比已达到多数制造商的20%以上；同时供应链管理、门店规模和增长潜力是其核心竞争力80%制造商认为新通路是第二满意的B2B合作平台80%制造商认为新通路生意约占整个B2B的20%以上合作打分覆盖门店数量和增长潜力 3.5物流体系覆盖和配送效率 4.1利润/盈利水平和费比 2.9服务团队专业度2.9数据广度，颗粒度，准确度和及时性 3.0品牌生意占比第二满意平台B2B头部平台的愿景和规划–京东新通路开放灵活的供应网络除京东自身仓库及物流外，引入联合仓配模式，提升供货效率及服务能力智能精准的分销链路根据小店性质进行分销商品推荐，并通过数字化履约进行价格管理全方位的门店赋能对传统门店进行改造升级,并帮助门店进行跨品类用户渗透及跨平台流量共享多方合作的生意管理与品牌及联合仓伙伴共同进行产品管理，发展门店生意B2B2C数据链条打造开放智能的B2B2C全链路平台实现全渠道供货卖货分销宝掌柜宝联合仓门店品牌馆地勤目录1. B2B市场规模预测2. B2B平台竞争格局概览3. 制造商B2B发展现状4. 优秀制造商案例聚焦5. B2B机会总结和市场展望78%18%4%B2B 在传统通路中的角色愈发重要，制造商和B2B 开展合作的比例也大幅上升，B2B 合作已是大势所趋31%46%23%2017年2019年贵公司是否已经开始在传统通路生意中使用快消互联网B2B 平台？已开始快消互联网B2B 生意听说过快消互联网B2B但未开展合作没有听说过快消互联网B2B扰乱市场价格，导致串货-平台长期不盈利，有合作风险-与现有经销商重叠度高，增量不明显-选择B2B 会损失和分销商的合作-B2B 平台账期长于传统分销商，给品-牌方带来现金流压力B2B 覆盖的小店和制造商已覆盖门店重合比例较低B2B 帮助制造商覆盖传统零售小店B2B 不仅帮助制造商增强了在传统通路的门店覆盖，而且带来了销售增量目前贵公司通过B2B 覆盖的门店约有多少家(最近一年有动销的门店数量(去重))？您估计通过B2B 覆盖的门店和贵公司传统通路覆盖门店的重合比例大概是多少？15万及以上1万以下1万-5万5万-10万10万-15万11%22%28%17%22%67%11%6%6%11%20%及以下20%-39%40-79%80%及以上不清楚现阶段B2B 体量和传统通路体量相比仍较为有限B2B 为制造商带来销售增量B2B 的生意体量在贵公司线下通路中占比如何？33%33%33%0%小于1%1-5%5-10%大于10%贵公司在B2B 平台上的年GMV 体量大致是多少（RMB ）2千万及以下5亿及以上2-5千万17%5千万-1亿28%1-5亿6%33%17%B2B 平台的商业价值日益凸显，帮助品牌提升传统渠道铺货率，同时获得全链路数据回流78%72%44%28%17%提升传统渠道铺货率获取全链路分销数据和信息优化渠道价值链，提升效率丰富铺货产品多样性优化门店执行快消B2B 平台帮助贵公司解决了哪些商业问题？聚焦各个商业问题，B2B为制造商解决了许多传统渠道的痛点三线及以下城市二线城市一线城市销售数据供应链数据门店数据营销投入数据B2B渠道专供产品新品铺货产品数量增加减少经销商缩短经销链条经销商数量不变优化价值链85%71%36%92%85%54%46%63%37%100%80%60%B2B帮助贵公司提升了哪些市场的铺货率？B2B是如何帮助贵公司实现更高的渠道分销效率？和B2B平台合作，您在数据获取方面有哪些收获？贵公司做出了哪些举措以提升铺货产品的多样性？提升传统渠道铺货率获取全链路数据回流优化渠道价值链丰富铺货产品多样性同时B2B平台合作在价格管控和空白市场分销等方面仍有可提升空间门店分销数据回流选品策略平台合作低线市场和较空白市场分销没有达到预期选择和B2B合作后，影响了和当地经销商的关系一些平台数据颗粒度较大且自动化程度低一些平台数据回流能力较弱平台选品策略与品牌选品策略冲突平台允许上线SKU数量有限，难以尝试不同SKU平台收费标准/毛利要求逐渐上升与现有经销商高度重叠，增量不明显平台促销机制(游戏、直播等)投入产出比低平台长期不盈利，有合作风险价格管控与快消品B2B平台的合作中，还存在哪些问题？平台价格难以管控扰乱市场价格72%67%50%44%39%28%44%33%56%39%39%随着B2B 业务的扩展，很多制造商内部已建立独立B2B 团队，总部区域联动共同发展B2B 生意贵公司B2B 是否设有独立团队？67%是否贵公司目前（总部和区域）负责B2B 的团队规模/负责人数？针对B2B 的运营模式，总部和区域的合作关系是怎样的？17%56%6%22%6-9人1人2-5人10人及以上由总部统一运作67%由总部牵头组织,区域销售执行28%由区域销售运营6%总部区域联动共同发展B2B 生意部分制造商建立独立B2B 团队部分制造商B2B 团队已初具规模制造商B2B 团队主要隶属于线下销售和通路管理部门，工作职责清晰，且涉及到多部门的协同合作39%22%17%22%新零售电商通路管理线下销售品牌市场营销通路管理线下销售行销管理区域销售新零售电商72%67%61%61%61%50%33%B2B 团队会和哪些部门开展跨部门合作？B2B 团队负责以下哪些工作职责？89%100%B2B 行销计划制定和实施83%既有B2B 平台对接B2B 新业务/平台拓展经销商/TP 管理门店执行人员线下培训线下门店拜访和管理33%72%17%不同制造商的B2B 团队所属部门不同B2B 团队主要工作内容B2B 团队工作涉及到公司多部门的协同合作B2B 团队隶属于哪个部门？随着B2B生意规模的不断扩大，制造商对内部团队的能力要求也随之提高B2B对制造商内部B2B团队的专业能力提出了全方位的更高要求您认为贵公司自己的B2B服务团队有哪些专业化能力需要重点提升？平台合作战略规划小店运营•72% 对于B2B市场和平台客户的生意理解能力•72% B2B客户管理能力•67% B2B业务发展和策略规划能力•61% B2B选品及产品创新能力•56% B2B数据分析能力•61% 吸引小店店主的内容创造力•50% 对于B2B小店店主的理解和洞察•44% 针对小店店主的营销活动设计能力•39% 丰富的小店运营经验未来制造商会持续关注行业动态，维持或扩大B2B生意大部分制造商已开始规划未来和B2B平台的发展计划贵公司未来与B2B平台合作的规划是什么？把大B2B平台视作KA经营，与传统经销商模式并行维持现有生意继续观望，未来合作程度取决于B2B平台配合度，目前不作重点投入与大B2B建立JBP，重点发展B2B，逐渐取代传统经销商模式尚不清楚39%33%17%11%制造商认为渠道下沉，全链路数据打通，优化门店覆盖和物流升级将成为未来B2B 的主要发展趋势快消互联网B2B 平台未来八大发展方向请问您如何看待快消互联网B2B 未来的发展趋势？67%67%39%39%33%17%11%6%B2B 平台渠道下沉，提升对低线城市的铺货率全链路数据打通，实现分销数据、门店动销数据、供应链数据全打通覆盖小店业态类型变多，如垂直类门店和现代通路门店等物流赋能，虚实仓结合以节省成本并扩大门店覆盖小店实现更多品类覆盖以及跨渠道经营(小店接入线上平台，如美团饿了么)稳定的平台渠道利润和价格区间千店千面，实现小店精准营销传统小店翻牌，门店选品以及运营管理标准化目录1. B2B市场规模预测2. B2B平台竞争格局概览3. 制造商B2B发展现状4. 优秀制造商案例聚焦5. B2B机会总结和市场展望亿滋B2B案例研究: 为什么要做数字化分销？高服务成本导致某些市场的运营效率和投资回报率(ROI)较低缺乏真实的市场数据和店主反馈，尤其是新品上市方面渠道投资缺乏透明度导致难以进行店铺激活为服务于复杂的传统渠道市场而设计的标准和组织结构会使制造商失去应变市场的灵活性和对其的反应速度在当前分销模式下，利用B2B平台覆盖低投资回报率的市场和店铺通过B2B平台提供的实时数据，可以了解店主的信息、购买行为和销售业绩等制造商可以通过平台活动直接触达到小店，并通过透明的系统进行渠道投资灵活高效的组织架构使制造商能够快速地适应不断变化的市场和客户需求传统分销渠道的挑战B2B解决方案和B2B 平台的紧密合作以及多方面的创新策略，为亿滋带来了可观的生意增长提供差异化产品组合，以提高运营效率深化店主互动，以驱动门店产品卖进聚焦渠道投资，以带来可持续性增长亿滋B2B 投资主要聚焦于以下三方面亿滋中国区总裁在阿里零售通上，向店主推荐奥利奥小吃桶通过直播的形式与店主互动，吸引店主进行产品订购B2B 前三名热销单品奥利奥小吃桶小包装奥利奥(58g)立式炫迈1. 通过城市拍档进行店铺激活2. 超级品牌日/品牌周3. 店主任务/直接激励亿滋在B2B 平台上提供了85款单品，为店主提供丰富的选择•40%高利润，降低新店的试用门槛•更小的产品规格，更低的建议零售价，降低消费者购物门槛，触发消费者即时需求•包装便于放置于收银台，吸引消费者，增强店内动销•更小的包装尺寸(58g) vs. 传统包装尺寸(116g)•与产品配套的货架陈列，便于放在柜台上目录1. B2B市场规模预测2. B2B平台竞争格局概览3. 制造商B2B发展现状4. 优秀制造商案例聚焦5. B2B机会总结和市场展望B2B 机会总结和市场展望：-B2B 市场体量预计会保持稳定增长，B2B 小店渗透率同步增加-当前B2B 在下沉市场覆盖尚有较大的增长空间，低线市场有望成为未来B2B 主战场B2B 热潮退去，市场回归理性，下沉市场未来有较大增长空间123456-传统渠道小店积极拥抱B2B ，未来预计会加大从B2B 进货的金额、频次和进货比例-包装食品、水和饮料依然是B2B 零售小店的进货首选，与此同时，乳制品、个护和酒类在B2B 上也有很大发展潜力小店店主已养成B2B 使用习惯，快消品是主要下单品类，且仍有较大发展潜力-B2B 行业历经洗牌，小平台陆续退出，市场集中度逐渐增强，资源逐渐向互联网巨头倾斜。

2019年B2B营销策略白皮书-中英双版下载

B2B营销策略及团队组织
B2B 营销
B2B营销策略&团队组织
61%的B2B企业没有正式的营销策略，B2B内容营销存在巨大脱节，仅有22%有专职内容编辑团队。 2019年45%B2B营销人会采用营销自动化技术。近三分之二的企业将营销业务外包出去，超过一半的外包营销都是通过聘用方式进行的。
微信：致趣科技（ID：BesChannels）官网：https://
2019年会采用的营销技术?
45% 17% 9% 37% 40% 24% 38% 28% 43% 5% 其他
营销自动化销售自动化 AI/机器学习社交媒体管理邮件营销内容管理客户关系管理用户画像视频
30
35
40
去
大多数B2B公司将一部分营销工作外包出去，其中约五分之一的公司将所有营销业务外包出去。利用代理商营销能力的公司往往比仅依靠内部完成营销业务的公司有更好的结果。专业的营销服务结合了专业的行业知识、优质的平台、工具、策略、品牌、文案、公共关系、创意设计、营销计划与具体执行等专业技能。与2017年相比，2018年外包营销业务的B2B公司的比例有所增长。大多数B2B公司选择使用代理商的原因，一个是因为代理商有专业的营销能力，另一个是因为使用代理商以后，企业可以有更多的时间了解客户和行业格局。
2019年45%B2B营销人会采用营销自动化技术
2019年，45%B2B营销人会采用营销自动化技术，43%会采用视频技术，××××建议，将视频纳入整个营销自动化流程，从前期报名，中期观看，后期资料下载，与全渠道数据打通，通过标签和线索打分等营销自动化技术，更好的识别线索，加速线索培育与转化。从成熟度曲线来看，很多企业都已经采用了营销技术，在2019年，会进行营销技术的升级。

快消品B2B平台分析：易久批、阿里零售通、京东新通路

快消品B2B平台分析：易久批、阿里零售通、京东新通路快消品B2B平台解决的基础问题：•降低采购成本——减少供应链等级数：通过优化供应链，减少层层加价成本；•降低运营成本——提升快消品仓配效率，减少损耗，减少资源浪费；•信息化、数字化——将业务流程上线，进行信息化改造，实现了供应链全盘信息数据化可视化，可有效辅助上游品牌厂商进行产品分析、开发及营销整个行业的呈现的趋势特点：•更好服务上游厂商——消费数据反哺，助力企业更好适应市场•供应链大数据建设——整合多方供应链基础设施，如厂商，B2B 平台自身及终端门店，提升综合供应效率•触达消费市场——更进一步接近用户，触达消费者，如开展社区团购业务二、行业主要公司多品类全国性：易久批、阿里零售通、京东新通路、邮乐、中商惠明、汇通达、怡亚通、芙蓉兴盛、百世店加单一品类全国性：1919隔壁仓（酒水）区域性的：快来掌柜，掌上快销，惠进货，新高桥我们分别选择各类别中的典型公司进行说明：•多品类全国性平台选择“易久批”，“阿里零售通”，“京东新通路”，“邮乐”•单一品类选择“1919隔壁仓”•区域性的掌上快销及惠进货已经被易久批收购，其它区域性的平台很可能会被收购，所以不进行列举说明。

1. 易久批官网：https:///#/（1）简介北京易酒批电子商务有限公司（以下简称“易酒批”，又称“易久批”）于2014年9月在北京成立，并于2015年10月正式变更为一家中外合资企业。

目前易久批已获得贝塔斯曼（BAI）、源码资本、景林资产、光源资本、美团、腾讯、美国华平投资等约33亿元融资。

截止2019年3月，易久批自营已覆盖全国26个省，130个城市，员工超6000人。

（2）商业模式易久批最开始名为“易酒批”，面向终端零售商（烟酒店、便利店等），以酒水 B2B 为切入点，逐渐扩展品类到所有快消品，成为了快消产业互联网平台。

•整合各厂商、大经销商资源面向小B端（零售店）进行批发业务；•提供快消产业物流、仓库、金融等延伸性一条龙服务；•开启加盟零售，直接涉足面向C端的用户，为加盟店提供管理系统和大数据支持，包括进销存管理系统、客户CRM系统、独立店面APP、统一收银系统。

2019年新快消短视频营销白皮书

商品供给端，商品更注重性价
万物皆渠道，以社交媒体、短
户目光、触劢用户心智，通过
个性化、品质化、多元化的消费。比、高颜值、品类细分以及不
规频大流量入口为重要渠道，
KOL等内容营销方式实现千人
消费者的精神共鸣。
运用新零售怃维将线上不线下
千面的影响效果。
融吅贯通。
人群
商品
渠道
传播
传
传统人群
传统产品
传统渠道
驱劢力乊新传播
万物皆渠道，短规频KOL正在成为 “超级货架”“无界卖场”
流量无界
种草无界
无界
带货无界
流量聚焦，空间无界，长尾无界
短规频作为流量洼地，抢夺用户碎片化时间，聚集分散流量；同时具有超强长尾流量，最长可达数月，甚至出现季节性觃律
数据：数据来源QuestMobile短规频2019卉年报告
直播 2016-2017年
规频社交智能社交
短规频 2018年至仂
粉尘化
驱劢力乊新渠道
短规频算法分収为传统粉丝分収劣力，讥内容消费更精准、高效
主流短规频平台包含粉丝呾算法两种分収模式，通过机器学习呾算法技术使得短规频平台能够更精准的描绘用户画像，幵识删呾定位目标叐众群体，劣力传统社交单一粉丝分収的模式仅而实现更高效率、更精准的内容分収。
9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月
驱劢力乊新传播
超级带货官，KOL有效将内容势能转化为产品销量势能
KOL通过优质的内容，种草用户，仅而形成转化行为，仅流量-种草-转化一气呵成。对用户能有效产生即时影响，可当下立马促使商品转化，也可形成长线心智影响，在未来需要时调劢种草让忆产生贩买行为。根据有兲调研数据显示，KOL种草能帮劣电商提升UV60%以上，销量提升最高可至120%.

新零售探索研究报告 ppt课件

按需组合产品，最优供应链，智能制造
细粒度活数据
无处不在的消费场景
线上线下随时随地，零售即体验服务
新零售，扑面而来 ppt课件
11
2017新零售先行者的关键词
重塑体验
重塑品牌和营销
ppt课件
重构 12
供应链
重新定义制造
渠道变革
新物种崛起
传统零售转型升级
跨境电商中国方案
VR/AR体验
近半年来，以创新体验为特色的各品类无人零售机、无人体验店不断出新，覆盖快消品、美妆、箱包，甚至是生鲜、汽车等
品类，包含无人超市、玛丽黛佳口红自动贩卖机、联合利华快消品零售机、高洁丝卫生棉零售机、汽车自动贩卖机等模式。
关键词7：传统零售转型升级
传统零售业态核心业务在线化
ppt课件
数据选品消费者一体化运营
全方位体验升级
18 银泰：百货、购物中心
转型升级第一案
19
2017年银泰新零售探索不断，开出新概念零食店 ONMINE，“HomeTimes家时代”家居概念店。杭州西湖边测试区银泰卖场货品全部实现数字化，所有供应链不再使用传统纸质补货单。当天销售数据实时化，精确到品类SKU，从而帮助买手辅助决策补货。从在线化，到数据化，未来的目标是，实现机器智能补货。银泰的新零售经验和创新，比如在全业态融合创新、新零售技术研发、高效供应链整合、会员系统互通、支付金融互联、物流体系协同等六个领域。
数字化消费者崛起，90%的购买路径会有一个数字化触点
新商业基础设施
云计算大数据物流交易平台移动支付信用体系
互联网+消费，成为了拉动新零售诞生的沃土
前7年：WTO+外需

亿邦动力-2019中国社交电商白皮书(简版)-2019.7-25页

5
01 社交电商价值何在？
6
核心驱动力：整体行业发展谋求变革
中国电子商务发展增速放缓
数据来源：商务部《中国电子商务报告》
57.6% 16.4
31.6 29.2 26.1
21.8
32.9%
19.8%
11.7%
8.5%
2014
2015
2016
交易总额(亿万元）
2017 同比增长率
2018
传统电商获客成本上升
场：电商平台
货
人：广域消费者
把同一件货物卖给一千个人
场：社交触点
对话框/ 朋友圈
内容社区
社群
人
直播
线下活动
自媒体推文
货：个性化匹配的商品
向同一个人卖一千次货
9
对比传统电商：人
从用户生命周期角度，社交电商用户较传统电商用户更具成长空间
以传统电商为主的用户更依赖电商基础设施，在高线城市及中心化平台更为集中，消费习惯更为成熟、消费能力相对高。但在有限的生命周期内，用户的身份只是单一的、稳定的“买家”。
13
14
15
16
17
月份 1月 1月 1月 2月 2月 3月 3月 3月 3月 3月 3月 4月
4月
5月
5月
6月
6月
公司名称微盟
杭州佳沃思闲来优品松鼠拼拼
推圈花生日记
虎赞一犬一话
Weee 美邻美社区
Casper 有赞
美丽修行
云集
炟己商店
芬香
Zbooni
融资轮次 F轮 A轮
天使轮 B1轮天使轮 A+轮 B轮 B轮 A+轮 A轮 D轮战略投资

【精品报告】新零售研究系列：快消b2b白皮书

贵公司解决了哪
优化渠道价值链，提升效率
44%
些商业问题？
丰富铺货产品多样性 28%
优化门店执行 17%
数据来源: 2019年快速消费品互联网B2B市场研究，凯度分析
78% 72%
11
制造商认为渠道下沉，全链路数据打通，优化门店覆盖和物流升级将成为未来B2B的主要发展趋势
67%
B2B平台渠道下沉，提升对低线城市的铺货率
月订货频次
2.7
B2B占总进货额比例
26%
数据来源: 凯度B2B小店店主调研，凯度分析
4
产品品类丰富多样是店主使用B2B的主要原因，而物流配送费过高则是限制店主选择B2B的核心顾虑
店主使用B2B订货的主要原因
67% 商品多样，选择丰富
店主没有从B2B上订货的主要原因
41% 免运费门槛过高
59% 随时下单，省时省力
12,000
Mar. 2018
40,000
Apr. 2018
850,000
Nov. 2018
1,000,000 Feb. 2019
数据来源: 凯度分析
6
电商头部平台、互联网巨头和实体零售商纷纷通过自建或投资B2B平台的方式，抓住B2B生意机会点
自有
投资
自有
零售通 E路发汇通达
1919 百世店加
快消互联网B2B平台未来八大发展方向
请问您如何看待快消互联网B2B未来的发展趋势？
67%
39%
全链路数据打通，实现分销数据、门店动销数据、供应链数据全打通
覆盖小店业态类型变多，如垂直类门店和现代通
路门店等
39%
物流赋能，虚实仓结合以节省成本并扩大门店

销售白皮书

销售白皮书一，销售前期的准备与功课：做好一个产品或者是服务的关键是学习与认识，对我们的产品同样是如此，首先应该对4种登陆方式都进行实践，产品的了解有浅入深，包括 Vip商铺页面功能；登陆的过程/普通页面的形式/能够显示那些内容等。

产品是优势有以下几点：1/中文WiFi信号，更容易查找与宣传；2/登陆半小时就需看我们的广告，强制宣传效果突出；3/商家简介与位置随时查询，电话号码一键拨号；4/商用超大同时在线用户数量，稳定流畅使用体验，远好于家庭与公司的WiFi；5/远程维护设备无忧，每周免费更换内容图片，无需增加人员管理与成本；6/商盟互相推广，扩大潜在消费者认知，提高营业利润的吸金神器。

销售的过程首先是销售自己，赢得客户对自己的信任是一切成功的基础。

二，目标客户的选择：我们不主张没有对市场的充分了解与认识就进行销售，对每个需要开发的市场首先是了解，这些商业集中的环境当中，客观的评价可能最方便的销售对象是谁；这里分2个用户类型，有已经使用WiFi和没有使用WiFi的，最简单的办法是打开你自己的手机在目标客户的周围查找下WiFi信号，做出客户分类的准备。

有使用WiFi的不一定马上就是我们的用户，没有WiFi的可能是认识的问题；有WiFi 的交流初先肯定这样的行为趋势（肯定客户是比较容易与客户沟通重要的环节），比没有使用的店家少了一个宣传这样应用市场的环节，因此客观上这样的用户成功率会略高些。

因此，对一个需要开发的市场前期的初步市场调查是非常重要的，这样的调查大致能够让我们自己掌握，将来的这个市场可能拥有的潜力与逐步发展计划的制定；在这个基础上进行客户目标的筛选，一般先选择这个区域有一定影响力的店家，这样能够为后期的普及销售实现一个品牌的基础创造条件。

但是这个过程首先避免几个重要的情况：1/连锁企业：无论是美容或者是餐饮连锁企业的任何项目的增加与费用的问题，都需要总公司进行审批，这个过程比较长而且对初级销售很难进行客户的掌控。

2019年内容营销白皮书(致趣科技中文版)

将用户角色分析用于内容营销目的
36%
55%
77%
成功使用内容营销来培养订阅者/用户/潜在用户成功使用内容营销建立现有客户的忠诚度
33%
58%
76%
32%
54%
73%
认为用户将企业视为可靠且值得信赖的资源认为组织重视内容创建的创造性和艺术性
60%
74% 79%
88%
96%
94%
认为从企业中的最高层获得内容营销支持经常优先考虑用户的信息需求而不是销售/促销信息
注意事项
报告试图将今年的调查结果与过去几年的调查结果进行比较，但这种比较需要谨慎进行。今年符合条件的受访者与前几年的不同之处在于，今年有受访者所在企业已使用内容营销至少一年的资格限制。
SPONSORED BY
读综述 ××××川解读综述
美国内容营销协会推出的《2019年北美B2B内容营销行业基准、预算及趋向》，对中国B2B营销有较强借鉴意义，但中国市场的特殊性不容忽视，×× ××立足中国B2B市场，解读中国B2B内容营销的故事： 1. 内容营销使用的前三大技术是社交媒体发布/分析，电子邮件营销软件和分析工具。在中国可落地为SCRM营销自动化，监控用户生命周期全旅程价值，真正体现内容营销价值。同时，以“注册价值”为中间变量，及时调整内容营销策略。 2. 内容使用类型增加，且一定要分层次，不然无法有效地在市场漏斗/ 营销瀑布中将用户向前推进。内容最重要的是提供有价值的信息，呈现和表达方式有趣，引人入胜，而不仅仅关注内容的长度。 3. 随着内容营销逐步成熟，内容生产成为内容营销领域中支出增长最多的部分，增长率为56％。立足本报告，××××从内容营销策略、用户群体发展、技术熟练度和营销内容类型等方面，分析2019年中国B2B内容营销现状。（注明：后文中，橘色字为××××解读）

致趣百川：2019B2B营销策略白皮书

B2B营销策略&团队组织B2B 营销61%的B2B企业没有正式的营销策略，B2B内容营销存在巨大脱节，仅有22%有专职内容编辑团队。

2019年45%B2B营销人会采用营销自动化技术。

近三分之二的企业将营销业务外包出去，超过一半的外包营销都是通过聘用方式进行的。

B2B营销预算&开支B2B 营销三分之一的B2B公司在营销方面的预算占公司总预算的10％以上。

42%营销人会在2019年增加预算。

官网和会议营销是B2B营销支出的主要领域。

B2B营销目标：线索获取&培育转化B2B 内容营销增加销售合格线索是B2B营销人最重要的营销目标。

搜索引擎优化和和在线会议是B2B企业获取线索最主要的渠道，也是线索质量最高的渠道。

内容营销、邮件营销、面对面营销是3种最有效的线索孵化方式Finding leads that ultimately convert and engaging the right target prospects are the top challenges for B2B marketers, according to Chief Marketer’s 2019 B2B Marketing Outlook Report. And it’s a sentiment echoed by many in the industry.“The companies we market to are bombarded with messages from our competitors,” said one respondent. “We’re present on a lot of different platforms, but it’s difficult to stand out without putting a lot of money behind any one marketing effort.”Finding leads that are marketing qualified is part of the problem. “For us, a prospect’s company must have a certain amount in revenue to meet our minimum requirements,” said another respondent. “Finding that revenue number at a low–or no–cost is a complex process.”And then, there’s the issue of a lengthy sales cycle, a problem for many B2B organizations. “We’re relying more and more on social to engage and start a conversation, but it doesn’t lead to an immediate conversion, so we’re always looking at acquisition trends,” says Tricia Syed, vp-campaign marketing strategy and execution at Informa Engage. According to the study, which surveyed 309 B2B marketers in over 20 verticals, cost of conversion (56 percent) and amount of time to convert (53 percent) are the metrics that matter most, followed by channel (34 percent), first click (29 percent) and last click (22 percent).Clearly, every B2B company has its own specific sets of issues that differentiate how they go to market. “We’re in a vertical market, which makes us different in the sense that we know who our buyers are,” says Gordon Burnes, CMO at recruiting software firm Bullhorn. “First touch isn’t interesting for us. It’s all about last touch.”Those touches are coming from a variety of sources. Email was the top source of B2B leads for respondents. Search and live events both held steady with last year, at 43 percent and 41 percent, respectively. These three channels were also the top sources of leads with the highest ROI for the second year in a row.For many companies, it’s difficult to know where leads are actuallycoming from, Burnes says. “How do you develop an attribution model if you don’t have referring information? We’re digging into this, to figure out what percentage of our leads are prior site visitors.”Syed notes that her company looks closely at cost and channel when gauging marketing ROI. “We track every single email and segment, tohelp make smarter decisions on future campaigns.”“For us, the time to close a sale is usually in the three-to-six monthcontinued on pg. 2WHICH CHANNELS ARE YOUR LARGEST SOURCES OF B2B LEADS? (CHOOSE TOP 3)Chief Marketer 2019 B2B Marketing Outlook Reportcontinued from pg. 1WHICH CHANNELS PRODUCE YOUR LEADS WITH THE HIGHEST ROI? (CHOOSE TOP 3)Chief Marketer 2019 B2B Marketing Outlook Reportrange at a minimum,” says Barbara Basney, vp-global brand, content, advertising and media at Xerox. “The biggest challenge is conversion. It’s a long process—we don’t sell something that’s a grab and go.”“Everybody is going to last click, and that is horribly misleading,” she adds. “The challenge is to do attribution properly. You need investments in place. It’s so dangerous to rely on last touch.”When asked what their biggest challenges in marketing attribution are, respondents cited a number of similar issues, ranging from the multitude of touchpoints to tracking a clear path to purchase.Someone may visit a brand’s website, but what led them to get there can be a mystery, said a respondent. “We might have evidence that they had prior interactions, such as word of mouth or maybe they saw us at an event. But there’s no concrete way to tell where they started their journey.”There is no silver bullet when it comes to attribution, says Jen Spencer, vp-sales and marketing at SmartBug Media.“At the end of the day, the most important takeaway when setting up campaign attribution is to think about your goal,” says Spencer. “Startwith the end in mind, reverse engineer your marketing campaign, andset up ‘mile markers’ along the way to track trends in your prospects’ digital footprints.”“Marketing attribution is a challenge,” agrees Gordon Brott, senior director of marketing at OnDeck, an online lending company offering financing options to small businesses. He notes that often, many marketers and business owners forget one vital question.“Ask every single customer ‘where did you hear about us?’” says Brott. “If they just say ‘online,’ don’t take that as an answer. Dig down and you’ll find amazing data that will help you in the long run.”“Because our typical sales journey takes so long, there are numerous online and offline touchpoints,” wrote one respondent. “No single source gets all the credit.”“It’s hard to determine what was the most influential touch, and decide what engagement or touchpoint should get the highest weight in our algorithm,” said another.“It’s a challenge finding the right buyer within a company and then getting them to commit to a yes or no answer,” said another.“We have too much data to make decisions,” lamented one respondent. “It’s hard to connect pipeline and revenue attribution results when you need to look six to nine months back to learn anything valuable.”BUDGETING FOR MARTECHForty-two percent of respondents said their martech budgets would be increasing in 2019. Forty percent said their budgets would remain level, and only four percent anticipate a decrease.Where will they be spending those dollars? Marketing automation (45 percent), video (43 percent), email marketing (40 percent), customer experience (38 percent) and social media management (37 percent) were at the top of the wish list, followed by content management, personalization and sales automation. Despite all the buzz surrounding AI, only nine percent are eyeing an investment in the technology. T hose that are investing in AI are creating Alexa integrations across their live events.James Furbush, B2B marketing director of Lord Hobo Brewing, notes he was surprised that the number of respondents considering an investment in marketing automation was so high.“Given the maturity curve, I would think marketers already had automation and email taken care of. But maybe they’re in the market to replace or upgrade [existing systems].”continued on pg. 4WHAT ARE YOUR BIGGEST CHALLENGES INGENERATING NEW LEADS (SELECT ALL THAT APPLY)Chief Marketer 2019 B2B Marketing Outlook ReportWHAT METRICS MATTER MOST IN MARKETINGATTRIBUTION? (SELECT ALL THAT APPLY)Chief Marketer 2019 B2B Marketing Outlook ReportWHO MANAGES SOCIAL MEDIA FOR YOURBRAND? (SELECT ALL THAT APPLY)Chief Marketer 2019 B2B Marketing Outlook ReportWHAT TECHNIQUES ARE MOST VALUABLE FOR LEAD NURTURING? (CHOOSE TOP 3)Chief Marketer 2019 B2B Marketing Outlook ReportWHAT ARE YOUR BIGGEST CHALLENGES WHEN IT COMES TO SOCIAL MEDIA? (CHOOSE TOP 3)Chief Marketer 2019 B2B Marketing Outlook ReportHOW LONG DOES IT TAKE TO TYPICALLYCLOSE A SALE?Less than a monthThree to six monthsSix months to a year28%19%16%32%One to threemonths5%Longer than one yearChief Marketer 2019 B2B Marketing Outlook ReportSome respondents are focusing on making the most of the technology they’ve already purchased.“We’re still living the change management of implementing a new CRM,” said one respondent. “We want to make sure that we use it to its full potential before investing in another tool.”“Our marketing efforts are outpacing sales,” said another. “We’re looking at getting all of our martech stack to seamlessly report and interact.”OPTIMIZATION AND TRAININGOthers were focusing their efforts on consolidating the various tools in their stack. “CRM, sales enablement, marketing automation, BI, video hosting… managing so many tools creates challenges. We want ourcontinued from pg. 2continued on pg. 5Chief Marketer 2019 B2B Marketing Outlook ReportWHAT ARE YOUR BIGGEST HURDLES TOGETTING C-SUITE APPROVAL FOR MARKETING EXPENDITURES? (SELECT ALL THAT APPLY)Beth Negus ViveirosManaging Editor, Chief Marketer bnegus@ @CMBethNegusThe 2019 Chief Marketer B2B Marketing Outlook Sur-vey was fielded in August 2018 via email.A total of 309 responses were received; 72 percent of respondents market to businesses, 24 percent market to businesses and consumers, and four percent market to consumers only. Thirty percent are at the chairman/president/c-suite level, 21 percent are at the VP level, and 44 percent are managers or directors.Seventy-five percent of respondents work at compa-nies with under 500 employees; 8 percent had 501-1000 employees, 7 percent 1,001 to 2,500; and 4 percent 2,501 to 5,000. Seven percent had more than 5,001 employees.Respondents work in a variety of vertical markets, including professional services, building/construction agencies, IT, manufacturing, media, financial services, education, healthcare, hospitality, food services, trans-portation, aviation and automotive.WHAT TYPES OF MARTECH DO YOU PLAN ON INVESTING IN FOR 2019? FOR 2019 IS YOUR MARTECH BUDGET?Chief Marketer 2019 B2B Marketing Outlook ReportIncreasingStaying the same42%4%14%40%DecreasingDon’t knowmultiple systems to talk to each other effectively so all of our information is in one place, rather than being spread throughout the organization,” said one respondent.Making sure teams have the proper training to use martech tools is also top of mind. As a respondent noted, having the lead management and CRO tools in place isn’t enough. The people using those tools need to know how to enter the right documentation to get the most out of the systems for accurate attribution and to optimize ROI.continued from pg. 4。

快消品B2B市场分析报告

快消品B2B市场分析报告1.引言1.1 概述概述部分：快速消费品（Fast-Moving Consumer Goods，FMCG）是指销售周期短、消费频率高、价格低廉、市场竞争激烈的日常消费品。

快消品B2B 市场是指在这一领域中，企业间进行的采购和销售活动。

本报告旨在对快消品B2B市场进行分析，探讨市场趋势和发展前景，并对市场策略进行探讨，展望未来发展方向。

通过本报告，读者将能够更好地了解快消品B2B 市场的现状和发展趋势，为相关企业制定决策提供参考。

1.2 文章结构文章结构：本报告将分为三个部分：引言、正文和结论。

在引言部分，我们将介绍本报告的概述，包括快消品B2B市场的概况和目的。

文章结构部分将对报告的整体框架进行简要说明，以及预告各部分的主要内容。

在正文部分，我们将对快消品B2B市场进行概述，包括市场规模、行业特点、参与方的特点等内容。

随后，我们将分析主要参与方的情况，包括生产商、批发商、零售商等，以便深入了解市场的运作机制。

最后，我们将探讨快消品B2B市场的发展趋势和未来的发展前景。

在结论部分，我们将总结本报告的关键发现，并探讨市场策略，为快消品B2B市场的参与方提出建议。

最后，我们将展望未来市场的发展趋势，为读者提供决策依据和参考。

1.3 目的本报告的目的是对快消品B2B市场进行全面分析，以便了解该市场的概况、主要参与方和市场趋势。

通过对市场现状的深入了解，我们可以为相关企业和机构提供有针对性的市场策略建议，帮助他们在激烈的市场竞争中保持竞争优势。

同时，本报告也旨在展望未来快消品B2B市场的发展趋势，为市场参与者提供发展方向的参考，促进行业健康的发展。

1.4 总结:通过本报告的分析，我们可以得出以下几点结论:首先，快消品B2B市场具有巨大的潜力和市场空间，随着消费者需求不断增长和消费升级，快消品B2B市场将会迎来更多的机会和挑战。

其次，主要参与方分析中，供应商的品牌知名度、产品质量和供应链能力是决定其市场竞争力的关键因素，而采购商则需要注重对产品质量、价格和供应能力的全面考量。

2019-2020年快消到家消费者体验白皮书

2019-2020年快消到家消费者体验白皮书01到家概述OVERVIEW一、渗透率二、快消到家到家用户的渗透率迅速增长，正逐步缩小与到店和电商用户渗透率的差距；全渠道用户渗透率已过半94%到店用户79%电商用户68%到家用户52%全渠道用户过去六个月在大卖场/超市/便利店/个人护理用品等线下门店中任一渠道购买过商品的用户过去六个月在电商平台（例如，天猫/京东/淘宝等）购买过商品的用户过去六个月用过手机下单（*到家服务不包含外卖餐食）过去六个月在电商平台、到店、到家平台都购买过商品的用户样本量：总体样本 N=17603到家概述Overview到家用户最爱买的三大快消品类是休闲食品、饮料、牛奶酸奶54%休闲零食41%饮料40%牛奶酸奶样本量：到家用户 N=12044到家概述Overview概京东到家、饿了么、美团仍然位列快消到家平台三甲，沃尔玛、家乐福零售商等快消到家平台极具发展潜力快消到家：过去六个月用到家服务购买过快消品类（包括食品饮料/日用品等）96%到家用户购买过快消品类73%过去6个月使用过的快消到家平台样本量：到家用户 N=1204京东到家美团饿了么沃尔玛速购家乐福商城盒马鲜生多点APP样本量：快消到家用户 N=11595 66%57%过去6个月最常使用的快消到家平台27%26%20%13%2%3%5%7%12%23%45%到家Overvi述ew02新零售时代-人THE NEW RETAIL ERA一、快消到家用户特征二、使用快消到家的原因以及购物动机新零售时代-人The new retail era快消到家用户画像一线城市44%男性53%已婚73%40%23%30.9岁37%￥5,501城市级别性别婚姻状态平均年龄个人每月可支配收入样本量：快消到家用户N=1159xx：在90%的置信度下，该数值显著性地高于在总体样本的数值快消到家用户…•更多男性用户•35-45岁•已婚•居住在一线城市•个人可支配收入较高18-24岁25-34岁35-45岁新零售时代-人The new retail era选择快消到家：足不出户也能满足购物需求，不多花钱也能享受配送到家服务使用快消到家的原因和产品相关的原因和产品相关的原因产品种类丰富，基本能满足我的需求不用担心买到假货 2% 26%和价格相关的原因和价格相关的原因12%44%促销力度大，价格很优惠12%44%样本量：快消到家用户N=11598和配送相关的原因和配送相关的原因省得自己搬回家送货快46%5%2% 51% 1 17% 65%和便利相关的原因和便利相关的原因足不出户，很方便支付快捷，不用排队想买就买，不用一直记着事没空去商场 6%31% 在商场里选产品很麻烦 3% 2… 主要原因最主要的原因专门去一趟商场不划算3%26%38%9% 53%%10 60% 23% 53%87%41%15%50% 18%新零售时代-人The new retail era缺货、冲动性购物是快消到家的主要购买动机9李先生李先生平时有喝酒的习惯，下班的时候想起晚上宵夜要喝啤酒，就在到家平台上下单。