项目一：电子商务概述

项目一：电子商务概述

一、考核内容

1.技能训练 1-1 本地区电子商务发展状况调研

登录，调查你家乡所在省或地区的企业电子商务发展状况，并对调查结果进行必要的对比分析和判断，将结果填入表 1-1。

表 1-1_______地区企业电子商务发展状况对比分析表调查时间：________ 调查人： ____________

2.技能训练1-2 本地区中小型企业电子商务经营状况调研

访问阿里巴巴企业网站，搜索你所在地区诚信通企业用户，选择诚信通指数排名前三名的企业进行调查，将结果填入表 1-2。

表 1-2 _海南______地区诚信通企业经营状况调查表调查时间：___2014.12.5___ 调查人：__颜凡___

3.技能训练1-3 邮件帐户的设置与管理

小王是一家公司的网络客服人员，由于业务越来越繁忙，他感觉多个工作邮箱中邮件的收发、分类、客户的档案资料管理非常麻烦，并经常忘记落款或者落款有误。请你通过以下步骤，帮助小王利用客户端软件有效管理自己的业务邮件。 1. 建立邮件帐户

准备2个邮件地址，在OUTlook Express 或Foxmail 等邮件客户端软件中进行设置，并测试是否能够利用客户端软件收发电子邮件，然后将操作结果填入表2-1。

表2-1邮件帐户建立与测试情况登记表

操作时间： 2014.12.5 操作人： 颜凡

2. 管理业务邮件

在客户端软件或互联网邮箱中进行以下操作。

（1）建立“通讯簿” ，并在“通讯簿”中把经常有邮件往来的 5 人添加为联系人。 （2）根据某一规则将联系人分为 2 组。

（3）建立一条邮件分类规则，使收到的邮件可以自动分类。 （4）设置个性化签名。

（5）给“通讯簿”中的两个组同时发送一封问候的电子邮件，要求： ● 邮件主题简洁明了，有吸引力；

●邮件签名要有个性化；

●邮件正文内容自己设定，不少于 50 字。

二、具体评分标准（100分）