工作分析课后习习题
HR练习题及参考答案
HR练习题及参考答案工作分析练习题及参考答案一、单选题1．一项或多项任务组成的活动叫做A．职责 B．职位C．岗位D．工作族2．一项或多项职责组成的恰好满足一个人工作量的与任职人员一一对应的是 A．职责B．职位C．岗位D．工作族 3．一个职位或几个相同职位组成的是A．职责 B．职业C．岗位D．工作族 4．一系列相关或相近的岗位组成的叫做A．职责B．职业 C．职位D．工作族 5．在工作分析信息收集对象中最客观公正保持一致性的是 A．高层领导B．工作分析专家 C．直线主管 D．工作任职者 6．在工作分析信息收集对象中实践时依赖最多的主体是 A．高层领导 B．工作分析专家 C．直线主管D．工作任职者 7．正确的工作分析程序是A．明确目的——选择分析工具——收集工作信息——分析工作信息——结果评价——制定工作说明书 B．选择分析工具——明确目的——收集工作信息——分析工作信息——结果评价——制定工作说明书 C．选择分析工具——明确目的——收集工作信息——分析工作信息——制定工作说明书——结果评价 D．明确目的——选择分析工具——收集工作信息——分析工作信息——制定工作说明书——结果评价 8．处理信息量大、速度快且标准统一是下列哪种工作分析方法的优点 A．亲验法B．观察法 C．问卷法D．访谈法 9．不能收集到有关任职者资格条件的工作分析方法是A．亲验法B．观察法C．问卷法 D．访谈法 10．实质上的岗位关系中最正确的 A．僵硬的工作关系B．有机的工作关系 C．有限的工作关系 D．上下级关系11．访谈法的优点是。
A．标准统一 B．有切身的感受C．互动，双向沟通D．成本低 12．适合于管理型岗位进行工作分析的问卷是A．PAQ问卷B．MPDQ问卷C．FJA问卷 13．适合于操作型岗位进行工作分析的问卷是A．PAQ问卷B．MPDQ问卷C．FJA问卷 14．直接与薪建立联系的工作分析问卷是A．PAQ问卷B．MPDQ问卷C．FJA问卷 15．倾向于夸大责任和重要性岗位分析主体是A．岗位任职人员 B．岗位直接主管 C．外部人力资源专家 D．人力资源经理 16．成本最高的岗位分析主体是 A．岗位任职人员B．岗位直接主管 C．外部人力资源专家 D．人力资源经理 17．贯穿于全部岗位分析过程的是A．设计阶段 B．收集分析阶段C．运用阶段D．反馈调整阶段 18．可以唤起工作者职责意识并规范其行为的岗位分析方法是A．亲验法B．观察法C．问卷法D．访谈法 19．可以了解工作中正式与非正式行为及人员士气的岗位分析方法是 A．亲验法B．观察法C．问卷法D．访谈法 20．可以弥补不善表达员工对岗位信息提供不足的岗位分析方法是A．亲验法B．观察法C．问卷法D．访谈法二、多选题1．对岗位说明书的要求有A．清晰 B．具体C．简单D．多方参与 2．工作分析所需资料的决定因素有A．工作分析的目的B．工作分析的时间约束C．工作分析的预算约束D．工作说明书的格式 3．下列哪种方法具有适用范围窄的缺点A．问卷法B．工作日志法C．亲验法D．访谈法E．观察法 4．下列哪种方法收集工作分析信息所花费的时间较长A．问卷法B．工作日志法C．亲验法D．访谈法E．观察法 5．工作说明书各项目中最重要且必备的三个内容是A．工作职责详述 B．沟通关系C．任职资格条件D．工作职责概述 E．工作环境F．关键业绩指标 6．对工作熟悉且收集信息速度较快的岗位分析主体有A．岗位任职人员 B．岗位直接主管 C．外部人力资源专家 D．人力资源经理 7．工作说明书的工作关系描述的是。
工作分析练习题(六)
注：因为所拟题目数量并不正好是六套试卷，所以以下各大类题目中，标题所显示的题目数量为考试时该题型数量，而练习题中的题目数量偏多一些，并不正好是标题中的题数。
一、单选题（25题，每题1分，共25分）1、系统的工作分析是在美国科学管理之父——（）的科学管理理论的基础上发展而来的。
A.泰勒B.亚当·斯密C. 狄德罗D.林肯2、若干工作性质相近的所有职系的集合是（）A.职位B.职务C.职系D.职组3、（）的确定是进行工作分析的一个最重要和最基本的要素。
A.工作分析岗位B. 工作分析内容C.工作任务D.工作职责4、在人力资源管理的各个环节中，（）是最为基础的工作，同时也是非常复杂、繁琐和极具挑战性的工作。
A.工作评价B.工作分析C.职务分析D.工作岗位5、（）是一种结构化的、工作导向的问卷，分析对象是管理职位和督导职位，由任职人员自己完成。
A.调查问卷B.职位分析问卷C.管理职位描述问卷D.职能工作分析问卷6、（）指使人能够将事、人和信息（数据）有机联系在一起，虽然受个人偏好和个人能力影响，联系的程度存在差异。
A.通用技能B.特定技能C.适应性职能D.专业技能7、（）用于收集工作内容、工作环境、体力要求等相关信息；适用于以体力劳动为主的工作周期短、有标准化工序的工作；不适用于以脑力劳动为主的、工作周期长且主观性强的工作。
A.访谈法B.问卷调查法C.资料分析法D.观察法8、（）是人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体。
A.正式组织B.非正式组织C.企业组织D.社会组织9、按照（）划分，可将业务流程分为营运流程（基本流程）和管理流程（辅助流程）。
A.跨越组织的范围B.组织活动性质C.业务流程实现的功能D.输入输出对象10、（）是指岗位设置应以组织的工作目标和人物为中心。
A.有效配合原则B.有效管理幅度原则C.能级原则D.一般性原则11、根据工作岗位的多少、各岗位的工作量大小、工作班次等因素来确定定编定员的方法是（）A.比例定编定员法B.工作岗位定编定员法C.设备定编定员法D.效率定编定员法12、（）是工作分析的首要问题。
06092《工作分析》学生复习题及答案
《工作分析》复习题一、单项选择题1．职务分析问卷中，样式A包括的工作要素数量有（B）A．187个B．189个C．194个D．199个2．流程分析的对象不包括（A）A．系统分析B．动作分析C．流程分析D．方案分析3．工作者与原材料的结合过程是（C）A．工作输入B．工作输出C．工作转换D．工作关联4．“工业心理学之父”是（A）A．雨果·明斯特伯格B．费兰克·吉尔布雷斯C．卡尔·舒尔茨D．弗雷德里克·泰勒5．一种以工作行为典型情况为依据进行考评的方法是（C）A．头脑风暴法B．调查表法C．行为锚定等级评价法D．工作盘点法6．访谈法包括个人访谈、群体访谈和（A）A．主管人员访谈B．客户访谈C．同事访谈D．专家访谈7．临界特质中能力特质包括身体特质、智力特质和（D）A．动机特质B．社交特质C．感官特质D．学识特质8．工作职责的基本特征不包括（D）A．完备性B．稳定性C．成果导向性D．重叠性9．工作要素法中SC表示的是（C）A．培训要素B．选拔性最低要求要素C．最低要求要素D．甄选要素10．在任务清单法中，用于对调查对象进行分类的问题属于（A）A．“传记性问题”B．“清单性问题”C．“背景信息问题”D．“任务描述问题”11．职务分析问卷信息收集范围中，“工作者从哪里获得执行工作所需信息”这一点属于（A）A．信息来源B．信息分析C．目标分解D．工作背景12．人力资源管理系统的运行，需要两个基础工作的支持，一是工作描述，二是（D）A．工作评价B．工作流程C．岗位描述D．工作规范13．工作规范的编写方法不包括（B）A．计分法B．工作盘点法C．文字法D．表格法14．工作系统的要素不包括（C）A．工作输出B．工作输入C．工作评价D．工作转换15．使用关键事件法对“事件”进行编写时，其主体应该是（A）A．工作者B．工作内容C．工作对象D．工作工具16．工作要素法中，“如果提出该要求，实际中的满足程度”这一指标用什么表示?（D）A．B B．S C．T D．D17．最早起源于美国培训与职业服务中心的职业分类系统是（A）A．职能工作分析B．任务清单分析C．关键事件法D．胜任力分析18．按照FJA理论，完整的工作系统不包括（A）A．国家层面B．组织层面C．工作层面D．人员层面19．按照工作要素法的设计思路，工作分析小组的人员数量一般为（B）A．3人B．6人C．9人D．12人二、判断说明题1．工作分析小组一般由组织高层领导和工作分析专家构成。
初级经济师-人力资源-基础练习题-第五章工作分析-第二节工作分析的方法
初级经济师-人力资源-基础练习题-第五章工作分析-第二节工作分析的方法［单选题］1.适用于各类工作的分析方法是()。
A.工作实践法B.典型事例法C.观察法D.访谈法正确答案：(江南博哥)D参考解析：访谈法又称面谈法，是指工作分析人员就某项工作，面对面地询问任职者及其主管以及专家等对工作的意见或看法。
访谈法是目前在国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的工作分析方法，是适用于各类工作的方法。
［单选题］5.吊车司机的工作循环周期较短，工作状态稳定，对这类职位最适用的工作分析方法是()。
A.工作实践法B.观察法C.典型事例法D.评价中心法正确答案：B参考解析：观察法是指工作分析人员直接到工作现场，对某些特定的工作活动进行观察，收集、记录有关工作的内容、工作间的相互联系、人与工作的关系，以及工作环境、条件等信息，并用文字或图表形式记录下来，然后进行分析和归纳总结的方法。
观察法主要适用于大量的、周期性和重复性较强的工作。
［单选题］6.()的优点在于可以了解到工作的实际任务以及在体力、环境、社会等方面的要求。
A.工作实践法B.社会实践法C.访谈法D.观察法且二确答案：A参考解窟工作实践法是指工作分析人员直接参与所研究的工作，由此掌握工作分析所需的第一手资料的一种工作分析方法。
工作实践法的优点在于可以了解到工作的实际任务以及在体力、环境、社会等方面的要求，适用于短期内可以掌握的工作。
其缺点在于不适用于需要大量训练和危险的工作。
［单选题］7.在对财务管理等专业技术类职位进行工作分析时，最为经济有效的方法是()。
A.观察法B.强制分布法C.工作日志法D.工作实践法参考解刊.工作日志法的优点是成本低、所需费用较少；对分析高水平与复杂的工作而言比较经济有效。
［单选题］8.()要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作，按工作日的时间记录下自己工作的实际内容，形成某一工作职位一段时间以来发生的工作活动的全景描述。
工作分析课后复习题答案
工作分析课后复习题答案一、单项选择题1. 工作分析的目的是什么？A. 确定工作职责B. 制定工作标准C. 提升员工满意度D. 为人力资源管理提供依据答案：D2. 工作分析的首要步骤是什么？A. 收集工作信息B. 确定分析目的C. 设计分析工具D. 选择分析方法答案：B3. 工作分析中，哪种信息收集方法最为直接？A. 访谈B. 问卷调查C. 观察D. 文档分析答案：C4. 工作分析的结果通常包括哪些内容？A. 工作描述和工作规范B. 工作流程和工作标准C. 工作要求和工作目标D. 工作职责和工作内容答案：A二、多项选择题1. 工作分析可以应用于以下哪些人力资源管理活动？A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效评估D. 薪酬管理答案：ABCD2. 工作分析中可能遇到的问题包括哪些？A. 信息不准确B. 分析目的不明确C. 分析方法选择不当D. 员工不配合答案：ABCD三、判断题1. 工作分析是一次性的活动，不需要定期更新。
答案：错误2. 工作分析的结果对组织结构设计没有影响。
答案：错误3. 工作分析可以提高员工的工作满意度。
答案：正确四、简答题1. 描述工作分析在人力资源规划中的作用。
答案：工作分析在人力资源规划中的作用主要体现在以下几个方面：首先，通过工作分析可以明确各个职位的职责和要求，为人力资源的招聘、选拔提供依据；其次，工作分析的结果可以用于培训和发展计划的制定，帮助员工提升技能以满足职位要求；再次，工作分析有助于确定绩效评估的标准，确保评估的公正性和有效性；最后，工作分析为薪酬管理提供基础，确保薪酬体系的合理性和竞争力。
2. 简述工作分析的一般流程。
答案：工作分析的一般流程包括以下几个步骤：首先，明确工作分析的目的和需求；其次，选择适当的工作分析方法和工具；然后，收集相关的工作信息，这可能包括访谈、问卷调查、观察和文档分析等；接着，对收集到的信息进行整理和分析，形成工作描述和工作规范；最后，将工作分析的结果应用于人力资源管理的各个方面，如招聘、培训、绩效评估和薪酬管理等，并根据组织的变化定期更新工作分析。
工作分析与评价练习题含答案
工作分析与评价练习题含答案一、单选题（共90题，每题1分，共90分）1、人员招聘取决于( )A、任职者所具备的素质和资格条件B、工作的强度和难度C、人员素质与岗位要求的差异D、空缺岗位所需要的资格要求正确答案：D2、在评价要素中,下列哪项属于与工作技能有关的因素()A、自然环境B、材料、设备C、必备的教育知识D、人事职责正确答案：C3、工作评价可以从两个维度划分,分为定量和定性的方法。
从整体上来评价一个岗位的方法是()A、定量方法B、定性方法C、定性方法与定量方法相结合D、以上选项都错误正确答案：B4、在工作识别中,()表明了工作人员在组织中所扮演的角色A、工作地B、隶属关系C、工作名称D、其他识别标志正确答案：C5、简单地说,岗位价值就是岗位的()A、等级B、贡献度C、业绩D、满意度正确答案：B6、在选择评价要素时,不包括( )A、管理人数B、工作条件C、工作强度D、工作职责正确答案：A7、为建立客观、公正的绩效考评体系提供依据的是()A、工作说明B、工作评价C、工作分析D、工作任务正确答案：C8、当观察的对象与内容为某个片断时,常采用()A、事件法B、实践法C、写实法D、日志法正确答案：C9、在以下选项中,哪一项是对工作分析内容进行规范化、结构化、分解化和具体化的处理过程( )A、工作分析内容的综合化B、工作分析内容的全面化C、工作分析内容的标准化D、工作分析内容的流程化正确答案：C10、在制定适合国家范围内需要的工作分析的过程中,经常遇到的问题是()。
A、如何进行信息搜集B、如何决定最小样本C、如何确定分析要素D、如何选择分析方法正确答案：B11、工作描述主要是指对()A、相关岗位概况、工作职责及其任职资格的完整说明B、任职资格与相关素质要求的说明C、工作环境、工作要素及其结构关系等相关资料的全面记录与说明D、岗位或职位工作职责任务的说明正确答案：C12、采用配对比较法来展开工作评价,假如待评工作总数为6件,则评价总次数为()A、16次B、13次C、15次D、14次正确答案：C13、对岗位进行全面、详细与深入的说明,为人力资源及其他管理工作提供基础,把组织的总任务与总目标落实到每个具体的岗位和人员的是()A、资格说明书B、工作说明书C、岗位说明书D、职务说明书正确答案：B14、在工作评价时,评价委员会评委必须遵守的纪律不包括()A、强调保密原则B、评价委员之间可以共同协商C、每一位评委必须独立打分D、评价委员会成员不得缺席或者请他人顶替正确答案：B15、从实践看,目前最常见的薪酬形式中最重要的组成部分,也是技术难度最大的部分是()A、绩效工资B、岗位工资C、学历工资D、基本工资正确答案：B16、井下作业的通风、照明、粉尘等指标均是()A、测定指标B、评定指标C、状态指标D、结果指标正确答案：C17、关于工作概要的表述正确的是()A、可根据岗位使用不同系统的语言B、表达预期工作成效C、应明确工作的基本目的D、表达要详尽和具体正确答案：C18、下列不属于工作描述的直接作用的是()A、可以作为绩效评估标准的基础B、可以作为处理劳资纠纷与工作协议文件的依据C、可以用来核对工作设计流程D、直接服务于组织内部的目标管理正确答案：A19、中学一年级语文教师与中学一年级英语教师属于同一()A、职级B、职门C、职业生涯D、职权正确答案：A20、将不同职位群中根据职位性质、特征较接近的职位划归到同一个职位等级中,便于统一管理,再把不同职系中相同水平的职级归入同一职等,这种称为()A、职位分类B、等级分类C、纵向分类D、横向分类正确答案：C21、以下属于工作心理的是()A、自卑B、心理辅导C、搬走物料D、绩效沟通正确答案：A22、在以下关于资格说明书的论述中,不正确的是()A、资格说明书主要说明任职者需要具备什么样的资格条件及相关素质B、资格说明书是工作分析结果的另一种表达形式C、资格说明书中的资格条件及相关素质要求是最高的限制D、资格说明书一般由该岗位的上级主管、任职者及工作分析人员共同编制正确答案：C23、在工作分析中,分析资源变成令人满意的产品和服务的过程中哪些靠机器完成,哪些单纯靠人来完成,这属于()分析。
工作分析练习题4
工作分析练习题41．第1题根据岗位职责要求给予任职者相应的权限。
（）A.以事定岗B.以岗定人C.以岗定责D.以责定权答案:D2．第2题最容易接受工作分析活动的群体是（）A.高层管理人员B.中层管理人员C.工作分析人员D. 员工答案:B4．第6题组织中上级主管人员能够直接有效地指挥和领导下属的数量是（）A.有效配合B.关系协调C.有效管理宽度 D.最低岗位数量答案:C5．第9题依据一定的标准，对单位或个人的工作业绩进行管理的过程称（）A.工作评价 B.工作考核 C.绩效管理 D.经济管理答案:C6．第11题胜任岗位工作要求具备的专业理论知识称（）A.工作实例B.应会C.应知D.工作原理答案:C7．第12题对工作分析理论与方法的创立与初步发展起了巨大推动作用的是（）A.泰勒 B.威斯利C.闵斯特伯格D.斯考特答案:A8．第14题有关薪酬的理解错误的是（）A.薪酬是员工所获得的一切有形的和无形的劳动报酬B.薪酬是指工资、奖金等现金性收入，不包括各种形式的福利、奖励C.薪酬不仅是生存的依靠，而且也是其社会地位的象征D.公平、合理的薪酬制度是和谐劳动关系的基础答案:B9．第15题给出问题的各种备选答案，要求被调查者根据实际情况进行选择的问卷方式属于（）A.开放式问卷B.封闭式问卷C.混合式问卷D.结构式答案:B10．第16题用书面形式对组织中各类岗位的工作性质、工作任务、工作职责与工作环境等所做的统一要求是（）A.工作描述B.工作规范C.工作说明书D.工作评价答案:A11．第17题一般检修工、质检工、电工等采用哪种方法定编定员（）A.按设备岗位B.按工作岗位C.按工作效率D.按比例答案:B12．第19题为实现某一特定目的所从事的具体活动称为（）A.任务B.职务C.责任D.职责答案:A13．第21题为了有效地达到组织目标和满足个人需要而进行的工作内容、工作职能和工作关系的设计称（）A.工作描述 B.工作设计 C.工作说明书 D.工作规范答案:B14．第23题根据“应知”“应会”的要求，列出本岗位的典型工作项目，以便判定工人的实际工作经验以及应知应会的程度，采用下列什么方法。
开放专科《工作分析实务》复习题及答案
《工作分析实务》（一）一、名词解释1、工作分析：是工作信息提取的情报手段，通过工作分析提供有关工作的全面信息，以使对组织进行有效的管理。
2、访谈法：又称面谈法，指工作分析员就某项工作，面对面地询问任职者其主管以及专家等对工作的意见及看法。
3、问卷法：以书面的形式，通过任职者或其他职位相关人员单方面传递来实现的职位信息收集方式，问卷调查法收集完整信息，系统操作简单、经济，可在事先建立的分析模型的指导下展开，因此人所有结构化职位分析方法在信息收集阶段均采用问卷调查的形式。
4、观察法：指工作分析人员直接到工作现场，针对特定对象的作业活动进行观察、收集、记录有关工作信息并进行分析和归纳总结的方法。
5、工作日志法：要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作，按工作日的时间记录下自己工作的实际内容，某一工作岗位一段时间以来发生的工作活动的全景描述，使工作分析员能根据工作日志的内容对工作进行分析。
6、关键事件法：由工作分析考察，管理者或工作人员在大量收集与工作相关信息的基础上详细记录其中关键文凭以及具体分析某岗位特征要求的方法，其特效之处在于基于特定的关键行为与任务信息来描述具体工作活动。
7、工作研究：运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻找更经济和更容易操作的工作方法，以提高系统的效率。
一、单项选择题1、1.1747年，历史上首次大规模实施工作分析的人是（ C ）。
A.芒斯特伯格B.泰勒C.丹尼斯•狄德罗D.吉尔布雷斯2.将心理学应用到工业研究中，探索如何取得最大的工作效率的人是（A ）。
A.芒斯特伯格B.泰勒C.丹尼斯•狄德罗D.吉尔布雷斯3.泰勒将工作分析列为科学管理的（B ）。
A.第二原则B.第一原则C.第一步骤D.第二步骤4.将工作分析作为工业心理学的分支来研究的是（B ）。
A.巴鲁什B.斯科特C.美国社会科学研究会D.宾汉5.心理学家欧内斯特•麦克米克在19世纪50年代设计出了一种适用于各种文秘工作的（ B ）。
自学考试《工作分析》练习题——简答题论述题
自学考试工作分析练习题——简答题与论述题一、简答题1、简述工作分析要遵循的原则。
答：工作分析要遵循的原则有系统原则、动态原则、能级原则、标准化原则和最优化原则。
系统原则就是每一个岗位进行分析时都要将其放在企业系统中去考虑，从总体的相互联系上进行系统性分析研究，在职能分解的基础上进行岗位设置和工作分析。
动态原则要求将环境变化因素、企业战略及特定工作的未来发展趋势纳入工作分析当中，以期充分适应企业的未来发展和需求。
能级代表着岗位在企业中的相对价值。
岗位的功能越大、地位越重要，其能级就越高，体现在企业中的相对价值就越大。
标准化要求建立一个统一的标准，从而能够对任职人员进行公平、公正的管理。
最优化原则又称为经济性原则，不但是指工作分析方法、程序的在成本－效益方面最优化，而且也要求岗位设置岗位职责的分配最优化，实现企业资源的最高效率的优化配置。
2、工作分析在企业人力资源管理中的基础地位主要表现在哪些方面？答：工作分析在企业人力资源管理中的基础地位主要表现在以下几个方面：①使人力资源规划更加准确。
工作分析可以为人力资源规划提供必要的信息，提高人力资源规划的准确性。
②使工作职责更加明确。
工作分析能让管理者和员工更加清楚地了解工作岗位的职责范围和需要完成的工作任务。
③使工作设计更加合理。
为了增强员工对工作的兴趣和热情，应该根据员工和工作岗位的需要对工作设计进行改进。
④使人事管理科学化。
人力资源管理过程包括岗位设计、招聘、配置、培训、考核、薪酬等环节。
工作分析能够提供管理过程中所必要的信息，从而提高人事管理的科学化水平，使管理过程更加有效率。
3、简述工作分析的内容。
答：工作分析的内容包括工作职责分析、工作流程分析、工作权限分析、工作关系分析、工作环境条件分析和任职资格条件分析。
工作职责是指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容及应当承担的责任范围。
工作流程是指企业中的成员为了完成某一特定任务所需要做的一系列相关工作。
工作分析与评价模拟练习题
工作分析与评价模拟练习题一、单选题（共90题，每题1分，共90分）1、通过查阅《职位分类词典》对某项工作进行分析,这种方法是()A、写实分析法B、封闭式分析法C、演绎推理法D、文献资料分析法正确答案：D2、以下选项中,哪一项是排序法所具有的优点()A、比较精确B、简单易懂C、具有客观性D、可以与之前的标准相匹配正确答案：B3、工作识别中,表明任职者应向其汇报工作的更高级职位,是一种工作职位间的关系,表明了组织中的权力关系的是()A、工作地B、工作名称C、隶属关系D、其他识别标志正确答案：C4、由于主管人员的分析可能存在一些偏见,因此,为了消除这种偏见,最好与下列哪种方法结合使用()A、工作者自我管理法B、访谈法C、工作者自我记录法D、写实法正确答案：C5、任何一个工作分析指标都由五个方面的要素构成,其中不包括()A、名称B、示例C、定义D、标志正确答案：B6、工作分析的具体内容中,工作方法涉及()①如何完成工作②工作中需要哪些机器、工具、原材料、测量仪器等设备③应遵循哪些程序、标准和惯例④做出哪些决定或决策A、①③B、①②③C、①③④D、①②③④正确答案：D7、对于接待员、打字员、订单收订员来说,他们应该具有的专业理论知识的等级应该是()A、高等业务的B、中等业务的C、初步业务的D、基本的正确答案：C8、属于工作分析对象的是()A、组织结构、部门职能、战略目标B、工作标准、运作关系、员工福利C、工作标准、岗位晋升、员工福利D、工作经验、工作环境、五险一金正确答案：A9、工作分析的直接结果形式是()A、资格说明书B、职务说明书C、工作描述D、工作说明书正确答案：C10、在职位横向分类原则中,当一个职位的工作性质分别和两个及两个以上的职系相关、归属程度相当且时间也相等时,以主管领导机关的认定为准来确定其应归属的职系,这是职位横向分类中的哪一项原则()A、程度原则B、时间原则C、选择原则D、单一性原则正确答案：C11、对于复印机操作员来说,他们应该具有的专业理论知识的等级应该是()A、中等业务的B、初步业务的C、高等业务的D、基本的正确答案：D12、工作评价方法中的评分法具有很多优点,下列论述中不属于评分法优点的是().A、有明确界定的指标分配值B、实际应用中对时间和成本的要求较低C、有明确界定的评价指标D、明确指出了比较的基础正确答案：B13、按照生产经营过程中各类岗位的作用和特征,先将全部岗位划分为若干个大类。
工作分析复习题
工作分析第一章工作分析概述第一节工作分析的概念1.工作分析的定义：是一种活动或过程，它是分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，为组织特定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以及其他管理立为服务的一种管理活动。
2.在工作分析中，包括分解、比较和综合。
3.任何复杂的工作系统，都是从产出、投入、过程及其关联因素四个层面进行分析的。
4.工作分析作为一种活动，其主体是工作分析者，客体是整个组织体系，对象是工作。
5.从客体分布范围上划分，工作分析有广义与狭义两种，广义的工作分析，是相对整个国家与社会范围内岗位工作的分析，而狭义的工作分析，是相对某一企事业组织内部各岗位工作的分析。
6.从目的上划分，工作分析有单一目的型与多重目的两种。
7.从分析切入划分，工作分析有岗位导向型、人员导向型与过程导向性三种。
8.整个工作分析过程，一般包括计划、设计、信息分析、结果表述与运用指导五个环节。
9.工作分析中的相关术语：要素、任务、职责、职位、职业、职级、职等。
10.要素：要素指工作活动中不能在继续分解的最小单位。
11.任务：任务指工作活动中达到某一工作目的的要素集合。
12.职责：职责指某人担负的一项或多项相互联系的任务集合。
13.职位：职位指某一时间内某一主体所担负的一项或几项相互联系的职责集合。
14.职业: 职业指不同时间、不同组织中，工作要求相似或职责平行的职位集合。
15.职业生涯：指一个人在其生活中所经历的一系列职位、职务或职业的集合或总称。
16.职系：职系又叫职种，指职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件并不相同，但工作性质相似的所有职位集合。
17.职组：又叫职群，指若干工作性质相近的所有职系的集合。
18.职门：指若干工作性质大致相近的所有的职组的集合。
19.职级：指同一职系中职责的繁简难易、轻重大小及任职条件十分相似的所有职位集合。
20.职等：指不同职系之间，职责的繁简难易、轻重大小及任职条件要求得分相似的所有职位的集合。
工作分析与评价练习题
工作分析与评价——习题
17.在工作分析信息收集对象中，在以下选项中能够做到最客观公正 并且能够保持一致性的选项是（） A.高层领导 B.工作分析专家 C.直线主管 D.工作任职者 18.1936年，职位研究委员会的研究小组以职位编码表为基础，通过 系统的工作分析收集了大量样本资料，最终完成了著名的（）编辑。 A.《职业辞典》 B.《职务辞典》 C.《职业大辞典》 D.《职务大辞典》
工作分析与评价——习题
25.在工作分析方法中，对比较简单但却十分独特的工作（如手工艺 制品工作者的工作）适合使用（） A.工作实践法 B.要素分析法 C.关键事件法 D.问卷调查法 26.在工作分析中，工作活动中不能再继续分解的最小单位是（） A.要素 B.工作本身 C.工作目标 D.行为动作
工作分析与评价——习题
21.工作分析成果可以用于（） A.绩效评价 B.薪酬管理 C.培训开发 D.以上全部正确 22.1747年《百科全书》的编写是人类历史上第一次进行 大规模的工作分析活动，它的主编和组织者是（） A.狄德罗 B.泰勒 C.达尔文 D.德鲁克
工作分析与评价——习题
23.用同样的测评工具，同样的测评方法，在不同时间测量同一对象 时，所获得的测评结果的之间的变异程度称为（） A.评分者一致性信度 B.再测信度 C.内部一致性信度 D.外部一致性信度 24.在选择工作分析方法时需要考虑较多的因素，这些因素不包括（） A.成本效益 B.工作性质 C.样本数量 D.工资水平
工作分析练习题
工作分析练习题
工作分析是指对一个工作岗位进行系统化的研究和描述，旨在
了解该工作岗位的职责、要求、技能和内容。
通过进行工作分析，
可以帮助企业更好地理解工作岗位，为招聘、培训和绩效评估等人
力资源管理活动提供基础。
下面是几个工作分析练习题，供您参考。
1. 描述一下您的工作岗位的主要职责和任务。
2. 对于您的工作来说，最重要的技能和能力有哪些？
3. 您每天工作中最常用的工具和软件是什么？
4. 您的工作是否需要与他人合作？如果是的话，请说明与哪些
人合作以及合作的频率。
5. 您在工作中最常遇到的困难和挑战是什么？您是如何应对这
些困难的？
6. 您的工作是否需要处理紧急情况？如果是的话，请举例说明
一次您处理紧急情况的经历。
7. 在您的工作中，您如何管理时间和任务？您是否遇到过时间
紧迫的情况？如何处理的？
8. 您的工作是否需要处理客户投诉和意见反馈？如果是的话，请分享一次您处理客户投诉的经验。
9. 请描述一下您在工作中的绩效评估标准和标准的达成情况。
10. 对于想要从事类似岗位的人来说，您有什么建议和建议？
以上是一些关于工作分析的练习题，通过回答这些问题，您可以更好地理解和描述自己所从事的工作岗位。
工作分析对于企业和个人都具有重要意义，有助于精确招聘和培训，并且可以提高工作效率和绩效评估的准确性。
希望这些练习题能够对您有所帮助！。
工作分析练习题4
工作分析练习题41．第1题根据岗位职责要求给予任职者相应的权限。
（）A.以事定岗B.以岗定人C.以岗定责D.以责定权答案:D2．第2题最容易接受工作分析活动的群体是（）A.高层管理人员B.中层管理人员C.工作分析人员D. 员工答案:B3．第3题最低岗位数量原则的本质是（）A.按客观需要设置B.按主观需要设置C.按有效配合设置D.按经济原则设置答案:A4．第6题组织中上级主管人员能够直接有效地指挥和领导下属的数量是（）A.有效配合B.关系协调C.有效管理宽度D.最低岗位数量答案:C5．第9题依据一定的标准，对单位或个人的工作业绩进行管理的过程称（）A.工作评价B.工作考核C.绩效管理D.经济管理答案:C6．第11题胜任岗位工作要求具备的专业理论知识称（）A.工作实例B.应会C.应知D.工作原理答案:C7．第12题对工作分析理论与方法的创立与初步发展起了巨大推动作用的是（）A.泰勒B.威斯利C.闵斯特伯格D.斯考特答案:A8．第14题有关薪酬的理解错误的是（）A.薪酬是员工所获得的一切有形的和无形的劳动报酬B.薪酬是指工资、奖金等现金性收入，不包括各种形式的福利、奖励C.薪酬不仅是生存的依靠，而且也是其社会地位的象征D.公平、合理的薪酬制度是和谐劳动关系的基础答案:B9．第15题给出问题的各种备选答案，要求被调查者根据实际情况进行选择的问卷方式属于（）A.开放式问卷B.封闭式问卷C.混合式问卷D.结构式答案:B10．第16题用书面形式对组织中各类岗位的工作性质、工作任务、工作职责与工作环境等所做的统一要求是（）A.工作描述B.工作规范C.工作说明书D.工作评价答案:A11．第17题一般检修工、质检工、电工等采用哪种方法定编定员（）A.按设备岗位B.按工作岗位C.按工作效率D.按比例答案:B12．第19题为实现某一特定目的所从事的具体活动称为（）A.任务B.职务C.责任D.职责答案:A13．第21题为了有效地达到组织目标和满足个人需要而进行的工作内容、工作职能和工作关系的设计称（）A.工作描述B.工作设计C.工作说明书D.工作规范答案:B14．第23题根据“应知”“应会”的要求，列出本岗位的典型工作项目，以便判定工人的实际工作经验以及应知应会的程度，采用下列什么方法。
工作分析课后习题及答案9-14
第九章1．下列内容,不属于MPDQ问卷内容的是( )A.决策B.计划与组织C.咨询与创新D.薪酬结构2.利用MPDQ问卷对工作进行分析，最终可以形成()份工作分析报告。
A.6B.8C.5D.103. MPDQ可以对下列哪个工作进行分析? (A.人力资源总监B.清洁工C.汽车修理工D.实习会计4． MPDQ问卷不能提供关于管理职位的哪种信息?(A.工作行为B.工作联系C.工作范围D.工作报酬5.下列对于MPDQ的描述错误的是( )。
A.力求明确并量化不同管理岗位工作内容的差别B.力求评价不同管理职位的价值和等级C.力求有效分析和评价各种环境下的管理职位D.力求提供准确、全面的组织环境信息1,利用MPDQ问卷对工作进行分析,最终可以形成哪些工作分析报告? ()A.组织说明书B.管理职位描述C.管理工作描述D.个体职位任职资格报告E.团体工作任职资格报告2. MPDQ问卷主要从哪几种有关管理职位的要素出发对工作进行分析? ()A.管理工作要素B.管理应用要素C.管理绩效要素D.学习发展要素nE.工作评价要素3. MPDQ作为一套系统性的职位分析方法,主要包括的功能板块有()。
B.信息分析板块A.信息输入板块C．信息输出板块D.信息反馈模块E. 信息共享板块4、下列哪些内容属于MPDQ的管理绩效要素? ()A.沟通B.工作管理C.人力资源管理D.组织支持E. 人力资源开发5.使用MPDQ进行工作分析的优点有（）。
A.适用于不同组织内管理层级以上的职位的分析,具有很强的针对性B.为培养管理人才指明了培训方向,也为正确评估管理工作提供了依据C.为管理工作的分类和确定管理职业发展路径提供了依据D.为管理人员的薪酬设计、选拔程序以及提炼绩效考核指标奠定了基础E.成本低,投入小第十章1. MAP系统基于( )而设计A.团队培训内容C.团队的类型B.团队的目标D.团队的绩效2.在由群体向团队过渡的过程中，哪个阶段绩效水平下降?( )A.由群体发展到伪团队B．伪团队发展到潜在团队C．潜在团队发展到真正团队D．真正团队发展到高效团队3.（ )是根据团队存在的目的和拥有自主权大小进行划分的。
工作分析复习题
工作分析考前练习题一、单项选择题1．维护客户关系以保持和提升公司在客户中的形象是第一个任职者的A．任务B．职责C．职务D．职业2. 某公司成立之初人力资源部门将组织内的所有工作纳入大类、中类、小类和等级所构成的体系中，这一工作被称为A．工作描述B．工作规范C．职位评价D．工作分类3．提出脑力劳动与体力劳动分工思想，把生产劳动与读书治国区分开来的人是A．孔子B．孟子C．荀子D．管仲4．在历史上被认为是首次进行大规模工作分析的人是A．丹尼斯·狄德罗B．芒斯特伯格C．泰勒D．吉尔布雷斯5．20世纪初，大力倡导以科学管理代替经验管理，对工作分析的理论与方法的创立和发展起了巨大推动作用的人是A．巴鲁什B．斯科特C．泰勒D．弗兰克·吉尔布雷斯6．酒店负责客人行李运送的服务员，将客人的行李搬运到行李车上，搬运行李这一动作被称这工作A．任务B．职责C．要素D．职权7．界定工作对任职者的教育程度、工作经验、知识、技能、心理特征等方面要求的是A．工作描述B．工作规范C．职位评价D．工作分类8．提出“分工是国民财富增进的源泉”这一观点的人是A．芒斯特伯格B．亚当·斯密C．弗兰克·吉尔布雷斯D．管仲9．被誉为“管理第一夫人的人是A．丹尼斯·狄德罗B．悉尼·法恩C．沙尔特D．丽莲·吉尔布雷斯10．将心理学运用到工业研究中，探索如何取得最大工作效率的人是A．巴鲁什B．斯科特C．雨果·芒斯特伯格D．弗兰克·吉尔布雷斯11．在职位与职位之间进行比较，且需对职位要素进行评价最适宜的方法是A．职位排序法B．职位分类法C．要素计点法D．因素比较法12．有效地解决了不同职能部门的不同职位之间相对价值的相互比较和量化难题的职位评价方法是A．海氏职位评价方法系统B．因素比较法C．要素计点法D．排序法13．工作设计的重点是设计A．工作内容B．提高工人素质C．工作职能D．增加工作兴趣14．赫兹伯格提出的双因素理论，对“工作再设计运动”起到极大的推动作用，其中心思想是A．工作轮换B．增加工作兴趣C．工作扩大化D．工作丰富化15．要确定从事某个特定工作的任职者相互间在多大程度上是进行重复性的工作，可采用的分析方法是A．集中趋势分析B．离散程度分析C．关系分析D．重叠统计分析16．检验工作分析结果，特别是用于解决工作分类问题的统计方法是A．组间差异统计B．因素分析C．聚类分析D．集中趋势分析17．美国劳工部在1998年开发了一套全新的，被很多企业和就业服务机构广泛使用的职位分析系统是A．胜任特征模型B．功能性工作分析法C．职位信息网络D．关健事件法18．为工作分析提供了最客观、真实与定性资料，在非结构化的工作分析中得到广泛应用的工作分析方法是A．关健事件法B．任务清单法C．功能性工作分析法D．工作要素法19．侧重于调查工时利用、确定定额时间、总结先进工作方法和经验一般运用的写实方法是A．工组工作日写实B．个人工作日写实C．自我工作日写实D．特殊工作日写实20．对某工人一工序进行测时记录为：1.2秒、1.3秒、1.5秒、1.6秒、1.4秒，按中位值法计算，该工人在这道工序的标准时间是A．1.4秒B．1.5秒C．1.6秒D．1.7秒21．对不识字或工作繁忙没时间提笔回答问卷的人较为适用的工作分析方法是A．工作日写实法B．观察法C．问卷法 D．访谈法22．在工作分析信息收集中，以下属于内部组织或人员渠道的是A．劳动合同B．职业信息网C．组织服务的客户 D．该职位的任职者23．以下属于职位描述选择性内容的是A．工作权限B．工作职责C．工作关系D．工作标志24．将被试者的得分与常模进行比较，得到被试者在常模人群中的位置，从而判断其是否达到该职位的要求，这种能力要素的等级界定方法是A．人群百分位法B．等级行为描述法C．利克特量表法D．比较法25．在分层分类能力要素体系中，公司所有职位的任职者都必须具备的能力要素属于A．共用要素B．通用要素C．特殊要素D．选择要素26．在职位与特定的级别标准进行比较，且需对职位整体进行评价最适宜的方法是A．职位排序法B．职位分类法C．要素计点法D．因素比较法27．通过工资分析在劳动纠纷处理法律中的应用，对工作分析的发展产生了深远影响的是A．《民权法案》B．《公平劳动标准法》C．《同工同酬》D．《职业安全与健康法》28．让专家将某工作的任职要求用要点的形式进行描述，然后将要素按重要性排序，并根据最后的工作要素表设计人员选拔与考核标准的工作分析方法是A．关健事件法B．任务清单法C．功能性工作分析法D．工作要素法29．对工作分析信息的获取中，可用于多种目的、多样用途，费用少，速度快，调查范围广的方法是A．问卷法B．职业分析问卷法C．管理职位分析问卷法D．观察法30．对某工人压实工序进行测时记录为：1.5秒、1.3秒、1.5秒、1.8秒、1.4秒，按算术平均法计算，该工人在这道工序的标准时间是A．1.4秒B．1.5秒C．1.6秒D．1.7秒31．在招聘和选拔人员时，当求职者不被期望在进入工作门槛时便拥有特定技能的情况下，选拔人员的最好方法是A．主题专家会议法B．关健事件分析法C．能力要求法D．观察法32．在工作分析信息收集中，以下属于外部组织或人员渠道的是A．职业数据B．职业信息网C．组织的销售渠道D．职位的任职者33．以下属于职位描述核心内容的是A．工作权限B．工作职责C．工作条件D．工作负荷34．通常被认为是显性任职资格的是A．智力B．空间能力C．教育程度D．领导能力35．更适用操作工人、一般文员任职资格构建的模型是A．胜任特征模型B．GA TB模型C．HAY的冰山模型 D．SWOT模型36．对准确度、工作岗位资料和工资决策需要明确无误使采用解析方法所费的额外成本物有所值的职位评价方法是A．海氏职位评价方法系统B．因素比较法C．要素计点法D．评分法37．机械型工作设计法的核心是A．减少劳动量B．提高工人素质C．充分体现效率D．增加工作兴趣38．在横向水平上增加工作任务的数目或变化性合工作范围、频繁重复的情况得到改善的工作设计方法是A．工作轮换B．工作丰富化C．工作扩大化D．工作内容充实39．基于员工在某一具体岗位工作中表现出来的能力的工作描述是A．定量工作描述B．非结构化工作描述C．主观工作描述 D．结构化工作描述40．广泛应用于对工作分析结果检验的质量鉴定方法是A．关系分析B．因素分析C．聚类分析D．组内差异分析二、多项选择题41．斯科特对工作分析的主要贡献有A．制定军衔资格标准B．编制军官职业技能说明书C．促进军队面谈考核科学化D．编写职业编码表E．设计人事配置表42．工作分析的访谈内容有A．工作过程B．工作目标C．工作范围与性质D．工作内容E．工作责任43．工作环境包括A．经济环境B．物理环境C．工作安全环境D．社会环境E．政治环境44．美国职位研究会在20世纪40年代对工作分析的主要贡献有A．编写就业指导词典B．开发《职位名称辞典》C．开发职位分析问卷D．编写职业编码表E．设计人事配置表45．主题专家会议法的具体形式有A．专家会议调查法B．头脑风暴法C．个人判断法D．集体判断法E．集体访谈法46．以下属于隐性任职资格的是A．智力B．语言表达能力C．空间能力D．形体感E．动作协调47．以下属于客观信息的A．张三认为今天气温21度B．李四体检体重75公斤C．据说小王一天完成了1000个零件D．抽样检查这个小组有10个不合格产品E．温度计显示今天气温31度48．工作分析实施准备阶段时期常见的问题有A．目的不明确B．经验不足C．小组成员或分析能者对象不稳定D．操作能力不强E．宣传不到位49．工作经验的度量尺度有A．工作条件B．社会工作经验C．司龄与公司内部职业生涯D．工作技能E．工作关系50．以下属于多元统计方法的是A．多维度量表B．离散程度分析C．典型相关关系D．因素分析E．聚类分析三、名词解释51．职系52．主题专家会议法53．业绩标准54．统计55．员工恐惧56．胜任特征模型57．工作抽样法58．工作权限59．工作信息的质量鉴定60．动态环境四、简答题61．简述基于流程的职责分析步骤。
工作分析的方法与技术(第三版) 萧鸣政 课后习题答案
工作分析的方法与技术（第三版）萧鸣政编著课后习题答案经济管理学院班工作分析作业第一章工作分析概述（P25)1、从工作分析的切入点划分，工作分析有岗位导向型、人员导向型、过程导向型。
2、工作分析的流程包括：计划、设计、信息分析、结果表述、运用指导5个环节。
3、工作分析的表现形式有：工作描述、工作说明书、资格说明书、职务说明书。
4、在四种工作分析的结果中，工作描述是工作分析结果中，最直接最原始最基础的表现形式。
5、一般，任何复杂的工作系统都是从产出、投入、过程、关联因素四个层面进行分析的。
6、信息分析的内容一般包括5个方面内容：工作名称分析、内容分析、环境分析、条件分析、过程分析。
第二章工作分析的历程与发展（P52)1、工作分析的思想活动最早起源于社会分工。
2、历史上第一次进项大规模的工作分析活动的是丹尼斯·狄德罗编撰的第一部百科全书。
3、ORP是指职业研究委员会。
4、黄道婆是我国早期工作分析应用的典范。
5、社会科学研究会（SSRC)对工作分析的贡献在于，通过工作分析，对美国各行各业的职业技能的标准作出了明确规定，并划分为共有部分与特定部分。
6、泰勒在《科学管理原理》一书中介绍了工作新历和工作效率的问题。
第三章工作分析的内容与组织（P85)1、工作分析内容的基础是：工作内容、工作方法、工作的目的与原因、工作的过程与结构。
2、智力水平包括四种能力：独立能力、判断能力、应变能力、敏感能力。
3、工作分析内容的标准化是对工作分析内容的：规范化、结构化、分解化、具体化。
4、标准的工作分析指标体系应符合五大要求，即可操作性、普遍性、独立性、完备性、简约性。
5、工作分析的组织实施包括五大步骤：选择工作分析人员，培训工作分析人员、研究和利用已有的书面资料、实施过程控制方法、公开发表工作分析的结果。
第四章工作分析的基本方法与工具（P113)1、采用观察分析法时，当观察者和被观察者合二为一时，就成了工作者自我记录法。
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第一章
二、单项选择
1、办公室主任是（A）
A、职位
B、职责
C、职务
D、职业
2、在四种工作分析的结果中，（D）涉及范围最广，最全面。
A、工作描述
B、工作说明书
C、资格说明书
D、职务说明书
3、工作活动中不能再继续分解的最小单位是（A）
A、要素
B、任务
C、职责
D、职位
4、不同联系之间，职责的繁简难易、轻重大小及任职条件要求相似的所有职位的集合称为（D）
A、职系
5、（D
A
6
A
7
A、泰勒
1
A
B
C
D
2
A
B
C
D
3
A
4
A
C
D
5、资格说明书可包括哪些内容？（BCD）
A、职位上下级关系
B、资格条件
C、考核项目
D、健康状况
E、心理素质
6、资格说明书的表现形式有（ACD）
A、计分法
B、图表法
C、表格法
D、文字表达法
7、关于工作分析研究的发展趋向，以下表述正确的是（BCD）
A、从描述性工作分析研究到预测性工作分析研究
B、从准确性工作分析研究转向战略性工作分析研究
C、从具体的任职要求工作分析研究到与胜任特征分析相结合的研究
D、从工具性的工作分析研究到工作分析影响因素研究
第二章
（二）单项选择
1. 下列关于岗位责任分析的原则，错误的是（A）
A、用被动性的功能动词来描述??????
B、用专业术语
C、记录任务???????????????
D、注意任务的先后顺序
2.在工作姿势分析指标中，“站姿”、“坐姿”、“难适应的姿势”属于下列哪个要素？（B）?A、名称????B、标志???C、标度???D、解释
3、鱼刺图因素分解法主要用于（A）
?A、指标要素拟定和指标选择???????B、指标要素和标志定义
?C、标度的划分与规定??????????D、标准的试用与评价
4.下列不属于子要素标志定义的一项是（C）
??A、设备责任????B、知识要求???C、工作流程???D、体力强度
5.
? A
C
6.
?A
1
A
C
D
2
A
3
A
C
4
A
5
A
6
A、
7
A
C
8
A、目的
B、成本
C、工作性质
D、工作样本数量
9、下列关于分析工作经验要考虑的因素，正确的说法是（BCD）
A．根据工作时间作出决定的性质
B、工作人员理论经验的深度和广度
C、工作中是否需要机器维修，装卸设备方面的知识
D、工作人员是否懂得其下属的工作
第三章
（二）单项选择
1、适用于外显行为的分析，不适用于隐蔽的心理素质的分析以及没有时间规律与表现规律
的工作分析方法是（ A .）。
A、观察分析法
B、访谈法
C、问卷调查法
D、组管人员分析法
2、工作分析不太常用的方法中，适用于比较简单但又独特的工作（如手工艺品制作）的方法是（ D ）。
A、观察分析法
B、访谈法
C、文献资料分析法
D、工作实践分析法
3、采用工作者记录法进行工作分析，一般要求工作者按照顺序记录自己的工作任务、工作程序、工作方法和各项工作所花费的时间等，一般要连续记录（ B ）以上。
A、5天
B、10天
C、15天
D、30天
4、主管人员分析方法常常会存在一些偏差，一般采取与（ C ）相结合的方法可以有效地消除这种偏差。
A、观察分析法
B、访谈法
C、工作者自我记录法
D、工作实践分析法
5、访谈问题按照一定的逻辑顺序排列，一般把（ B ）问题放在前面。
A、较难的、富有挑战性的又必要的问题
B、容易的、没有挑战性的又必要的问题
C
6
由（ B
A
C
1
A
2
A
C
3
A
C
4
A
C
5
A
B
C
D
6
A
B
C、删除那些属于被访谈者能力之外的问题
D、把放在一起的容易使被访谈者有偏见的问题分开
7、下面关于使访谈定向的准则，正确的是（ACD）
A、帮助回答者根据问题的逻辑顺序去思考和交谈
B、要求回答者在限定的时间内回答完毕
C、从一个问题转向另一个问题之前，使回答者注意具体而全面的信息
D、提供已经完成的阶段性总结，既有利于保持话题，又可使离题的回答者返回正题
第四章
（二）单项选择
1、下列关于连续性任务的说法，正确的是（A）。
A、子任务相互不独立，操作上不可以前后颠倒
B、子任务相互独立，操作可以前后颠倒
C、子任务相互独立，操作上不可以前后颠倒
D、子任务相互不独立，操作上可以前后颠倒
2、凭经验就可能观察、转述、计算或测量的信息是（B）。
A、陈述性信息
B、.描述性信息
C、.分析性信息
D、经验性信息
3、下列关于语句描述法的说法，不正确的是（D）。
A、尽量用主动句式
B、一般任务叙述中，只包含一个行动和一个目标
C、尽量用量化语句
D、尽量用短句描述
4、下列不属于任务分析应用中的操作步骤的是（C）。
A
C
5
A
C
6C）
A
7
A
C
1
A
C
2
A
B
C
D
3
A
C
D
4
A
5、下列语句描述正确的是（BC）
A、检查信件、报告、包裹。
B、推走我有70~120千克货物的手推车。
C、搬运后再清洁工具。
D、账单被会计取走。
6、设定任务分析的评判标准，可以从（ABCD）方面入手。
A、可信度
B、统一描述标准
C、进行规范化与概念化的分析指导
D、行动描述中对个人能动性的控制
7、下列属于学习活动范畴的是（ABCD）
A、脑力技能
B、信息与知识
C、体力技能
D、态度
8、下列任务分析的方法中，适用于任务之间存在前后顺序或逻辑关系的流水作业岗位的是（CD） A、任务清单 B、语句描述 C、决策表 D、流程图
第五章
二、单项选择
1、下面关于人员分析正确的是（C）
A、人员分析就是分析工作人员的个性特征
B、人员分析就是工作描述
C、人员分析就是对与工作有关的工作人员的个性特征进行分析和描述
D、人员分析就是人员素质测评
2、DOL系统是（A）开发和使用的一个职位定向分析系统
A、美国劳工部
B、美国教育部
C、美国医学部
D、美国司法部
3、能力分析量表（ARS）研究的，目的是找出（B）的能力类型，能够对一定范围内较多的工作
A
4、
A
5
A
6
A
C
7
A
1、.
A
2
A
3、选取
A
C
4
A
5
A
6
A
7、为了保证对工作行为有一个完备的描述，通常将（AD）技术综合加以运用。
A、JEM
B、PAQ
C、FIJ
D、CIT
第六章
二、单项选择
1、以下不属于方法分析对象的是（D）
A、流程
B、方案方式
C、动作、
D、结果
2、方案方式是从（B）对工作方法的一种揭示和分析。
A、宏观和抽象层面
B、中观和实践层面
C、微观和具体角度
D、综合层面
3、通过工作过程中各种工作行为实际所花费的的时间分析，来揭示现有工作方法中存在的问题，进而达到提出改进措施和优化方法的目的，这种方法分析技术是（B）
A、问题回答分析技术
B、有效工时利用率分析技术
C、鱼刺图分析技术
D、路径分析技术
4、计划评审法计算某项作业的期望（平均）时间时不需要的时间是（A）
A、节拍估计时间
B、乐观估计时间
C、悲观估计时间
D、最可能的估计时间
5、在方法分析的数学技术中，最常用的是（B）。
A、网络分析技术
B、线性规划技术
C、鱼刺图分析技术
D、路径分析技术
6、为了寻找某一方法中的问题原因，采取发散性思维的方法，把所有可能对问题产生影响的因素通过线条链接，反映在一个如鱼刺的图中，称为（C ）。
A、网络分析技术
B、线性规划技术
C、鱼刺图分析技术
D、路径分析技术
7、（D）是通过对各项工作任务做不同的排列组合，寻找最佳方式，节约时间，提高效率的一种
A
1
A
B
C
D
2
A
C
3
A
C
4
A
5
A
6
A。