管理学原理复习题及参考答案

中南大学网络教育课程考试复习题及参考答案

管理学原理

一、判断题：

1.管理学是一门不精确的、有待发展的科学。 [ ]

2.法约尔是一位概括和阐述一般管理理论的先驱者，人们称他为"科学管理之父"。 [ ]

3.法约尔首先对管理的职能进行了科学的概括，他认为管理职能包括计划、组织、指挥、激励和控制。[ ]

4.环境分析的PEST模型是指从政治法律、经济、社会、文化和技术的角度，分析环境变化对本企

业的影响的一种方法。 [ ]

5.环境分析包括对影响组织的优势、劣势、机会和威胁进行研究，即swot分析。 [ ]

6.主观决策法灵活、通用性大、易于接受，特别适合于非常规决策。 [ ]

7.科学决策主要以主管人员的判断为基础。 [ ]

8.伦理（ethics）从根本意义上指的是处理“己”、“人”关系的准则，包括人与他人、人与人

类、人与国家、人与自然等关系处理的准则。 [ ]

9.计划工作的前提条件是不可控的。 [ ]

10.计划工作的第一步是确定目标。 [ ]

11.预测是计划工作的前提条件，又是计划工作的一个重要组成部分。 [ ]

12.组织工作是根据组织的目标、考虑组织内外环境来建立和协调组织结构的过程。 [ ]

13.在网络图的多条线路中，耗用时间最少的即为关键线路。 [ ]

14.组织在正常的情况下，一个管理人员能够直接指挥多少人员，这叫管理层次。 [ ]

15.吉赛利认为，性别对管理成败有重要影响。 [ ]

16.“社会人”又称“社交人”，这一假设来自20世纪30 年代的霍桑实验。 [ ]

17.双因素理论认为，人际关系、工作条件、职业安定等因素是激励因素。 [ ]

18.美国的坦南鲍姆和施米特创立了"管理方格图"理论。 [ ]

19.沟通的噪音存在于沟通的每个环节。 [ ]

20.通过工作设计也可以实现激励效果。 [ ]

21.笔试是进行人员挑选时可以采用的工具。 [ ]

二、单选题：

1.管理的首要职能是 [ ]

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

2.把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”的管理学家是 [ ]

A.泰勒

B.韦伯

C.孔茨

D.马斯洛

3.下列哪个不是“科学管理理论”的代表人物？ [ ]

A.泰勒

B.亨利·甘特

C.吉尔布雷斯夫妇

D.法约尔

4.在20世纪初，提出图表系统法的人是 [ ]

A.甘特

B.泰勒

C.维纳

D.穆登

5.( )对于所有层次管理的重要性大体相同。 [ ]

A.技术技能

B.人际技能

C.概念技能

6.我国习惯上称“专家预测法”为 [ ]

A.因果法

B.外推法

C.德尔菲法

D.头脑风暴法

7.梅奥通过霍桑试验得出，人是 [ ]

A.经济人

B.社会人

C.理性人

D.复杂人

8.环境的不确定性的度量维度是 [ ]

A.变化程度

B.复杂程度

C.A+B

D.都不是

9.影响组织分权的因素中不包括 [ ]

A.企业规模

B.政策的统一性

C.企业战略

D.管理水平和管理者素质

10.科学管理的中心问题是 [ ]

A.处理人际关系

B.提高劳动生产

C.分工协作

D.解决劳资矛盾

11.在波士顿矩阵分析法中，具有高销售增长率、低市场占有率的业务是 [ ]

A.明星业务(stars)

B.现金牛业务(cash cow)

C.问号业务(question marks)

D.搜狗业务(dogs)

14.下列几种商品中，属于直接竞争对手的是 [ ]

A.长虹彩电与康佳彩电

B.洗衣粉与肥皂

C.汽车与摩托车

D.录音机与磁带

13.在工业企业中,把企业划分为研究开发部门、生产部门、销售部门、财务部门等,此类划分属于[ ]

A.按人数划分部门

B.按产品划分部门

C.按职能划分部门

D.按工艺过程划分部门

14.为了提高管理工作专业化的程度，提高工作效率，将具有相同技能的人员集中在一个部门工

作，此种划分部门的方法是 [ ]

A.按人数划分部门

B.按产品划分部门

C.按职能划分部门

D.按地区划分部门

15.法约尔的一般管理理论中职责与职权原则强调的是 [ ]

A.管理者应有职责和权利

B.管理者应有权力

C.管理者应有职责

D.管理者的职务、职责、职权应当对等

16.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型” [ ]

A.多维立体结构

B.矩阵结构

C.职能型

D.事业部制

17.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按

什么因素来划分部门？ [ ]

A.职能

B.产品

C.地区

D.技术

18.直线职能制组织结构形式的特点是 [ ]

A.多头领导

B.权力集中

C.相对的独立自主权

D.达到条块结合

19.现代跨国公司普遍采用的组织结构是 [ ]

A.直线型

B.直线职能制

C.事业部型

D.矩阵型

20.管理幅度，是指管理者 [ ]

A.直接管理的下级人员的数量

B.所管理的部门数量

C.所管理的全部下属数量

D.B和C

21.选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论是从内部提升，

还是外部招聘，都要鼓励 [ ]

A.先搞好群众关系

B.毛遂自荐

C.尽展所能

D.公开竞争

22.下列不属于迪尔和肯尼迪的四分法中的强悍型文化的特点的是 [ ]

A.崇尚个人明显

B.机遇极为重要

C.追求的信念是最佳、最大和最杰出

D.着迷于各种有刺激性的活动

23.根据双因素理论，下列因素中属于激励因素的是 [ ]

A.工资

B.工作安全

C.晋升

D.个人生活

24.马斯洛需求层次论认为，人的最高需求是 [ ]

A.生理需求

B.安全需求

C.自我实现需求

D.社交需求

25.属于内容型激励理论的是 [ ]

A.强化理论

B.公平理论

C.期望理论

D.双因素理论

26.利用EOQ计算最优订货批量，使所需费用达到最小。这里所说的费用是指 [ ]

A.订货成本

B.保管成本

C.总成本

D.固定成本

27.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是 [ ]

A.利用——命令

B.温和——命令

C.集体参与

D.商议式

28.事先告知某种行为或者绩效可能引起不愉快的后果，这种强化方式是 [ ]

A.正强化

B.负强化

C.惩罚

D.自然消退

29.激励强化理论的提出者是 [ ]

A.斯金纳

B.马斯洛

C.弗鲁姆

D.布莱克

30.下列哪项不是非正式沟通的特点? [ ]

A.沟通形式不拘

B.传递信息准确无误

C.直接明了，速度很快

D.容易及时了解到正式沟通难以提供的“内幕新闻”