供应链管理知识讲解
供应链管理复习知识点
供应链管理复习知识点
一、供应链管理概念
供应链管理是指从原材料、生产、运输到客户处所有环节的管理，是
在物流和运营的基础上，结合企业的客户需求、市场发展及成本最小化等
因素，设计、建立、实施、控制和优化企业以客户为中心的流程，实现企
业的长期可持续发展的过程。
它强调的是集成各个环节的活动，以实现有
效地获得物流、运营的各种竞争优势。
二、供应链管理的内容
1、供应商管理：采购和供应商管理是供应链的基础，需要对采购的
原材料、零部件及其他资源进行合理组合，以满足公司的需求，最大限度
地降低成本，提高供应商管理的效率和质量。
2、仓储管理：仓储管理是供应链管理的重要组成部分，旨在提高货
物的流通效率，节约存储空间，减少浪费。
此外，还需要建立完善的盘点
机制，定期进行清点货物，以便及时发现、更新库存，确保及时交付物料。
3、运输管理：运输管理是供应链管理的重要组成部分，旨在通过合
理安排运输方式，减少货物运输的时间和成本，以满足客户的需求。
4、库存管理：库存管理是供应链管理的重要环节，其目的是确保库
存的安全供给，有效地控制存货，使存货达到最小批量。
供应链管理知识点归纳
供应链管理知识点归纳供应链管理是指企业为了在全球范围内降低成本、提高效率和增强竞争力而开展的一系列活动。
它涉及了从原材料采购到产品销售的整个生产过程，并与供应商、生产商、分销商和最终用户之间的关系密切相关。
下面，本文将对供应链管理中的关键知识点进行归纳，帮助读者更好地理解和应用供应链管理。
一、供应链管理的基本概念供应链管理是一个广泛的概念，它涵盖了许多关键要素。
首先，供应链管理强调整个供应链上的协同合作，以实现资源的优化配置和信息的高效流动。
其次，供应链管理追求降低库存和成本，同时提高交付可靠性和客户满意度。
最后，供应链管理需要通过不断改进和创新，来适应市场变化和提升竞争力。
二、供应链策略供应链策略是指企业在制定供应链计划时所采取的方法和思路。
常见的供应链策略包括成本优化策略、响应速度优化策略、灵活性优化策略和服务水平优化策略。
企业应根据自身定位和目标，选择适合的供应链策略，并进行持续优化。
三、需求管理需求管理是指企业通过准确预测和理解市场需求，以最小化库存和成本的方式满足客户需求。
它包括需求预测、订单管理和库存控制。
需求管理的关键是平衡供需关系，通过有效的计划和协调，实现库存和成本的最优化。
四、供应商管理供应商管理是指企业与供应商之间的合作关系，旨在提高供应链的效率和质量。
供应商管理包括供应商选择、供应商评估和供应商协作。
合理选择合适的供应商，并建立长期稳定的合作关系，对于供应链管理的成功至关重要。
五、生产计划与控制生产计划与控制是指在供应链中对生产资源进行合理配置和调度，以实现生产效率和成本的最优化。
它包括生产需求计划、生产排程和生产监控。
通过精细的生产计划和灵活的生产控制，企业可以提高生产效率，减少浪费，并更好地满足市场需求。
六、物流与分销管理物流与分销管理是指对产品流动的管理和控制。
它包括物流网络设计、运输管理、仓储管理和分销渠道管理。
通过优化物流和分销管理，企业可以实现成本节约、效率提升和客户满意度的提高。
供应链管理基础知识
供应商
制造商
仓储或配送中心 顾客
信息流
供应链结构示意图
物流
1、SCM与传统管理模式的区别
供应链的内涵
SCM把供应链中所有节点企业及其涵盖的物流看作一个整体，包括从供应商 到最终客户的采购、制造、分销、零售等职业领域过程涉及的一切要素
SCM的目标
通过管理库存和合作伙伴关系，实现高水平的长期服务，而不仅仅是完成一定 的市场目标
2. 供应链管理包括物流活动和制造活动；
3. 供应链管理涉及从原材料到产品交付给最终 用户的整个物流增值过程，物流涉及企业之 间的价值流过程，是企业之间的衔接管理活 动。
物流与供应链管理信息技术
1．感测与识别技术
它的作用是扩展人获取信息的感觉器官功能。它包括信息识 别、信息提取、信息检测等技术。它几乎可以扩展人类所有
GPS在供应链管理的应用
1）车辆跟踪 。利用GPS和电子地图可以实时显示出车辆 的实际位置，并任意放大、缩小、还原、换图；可以随 目标移动，利用该功能可对重要车辆和货物进行跟踪。
RFID的应用
2）在车辆管理系统中的应用 ① 高速公路自动收费及交通管理。 ② 停车场智能化管理系统。 ③ 营区、重要部门车辆管理。 ④ 城市车辆动态管理。 ⑤ 公共交通电子车票。 3）在物流管理中的应用 ① 铁路货运编组调度系统。 ② 集装箱识别系统。 ③ 邮件、邮包的自动分拣系统。
RFID在供应链上各环节中的应用
塑料制 造商
纸制品 制造商
包装制 造商
木材公司
化工产品制 造商（石油 公司）
宝洁或其 它制造商
沃尔玛或 第三方分 销中心
沃尔玛 商店
顾客需要 洗涤剂并 走进沃尔 玛商店
洗涤剂供应链环节
供应链管理师的知识点
供应链管理师的知识点1.供应链战略：了解供应链战略的制定和实施，包括确定目标、制定计划、评估风险和利益，并建立相应的指标和监控体系。
2.供应链设计：了解供应链的基本结构和设计原则，包括供应链网络的建立、物流运输方式的选择、库存管理和分销渠道的设计等。
3.供应链协调：了解供应链各环节之间的协调和沟通，包括信息流、物流和资金流的有效管理，以确保供应链的顺畅运作和高效利用资源。
4.供应链风险管理：了解供应链中的各种风险，并具备相应的风险评估和管理能力，包括供应商的不稳定性、自然灾害、政治和经济变化等。
5.供应商管理和评估：了解供应商选择和评估的方法和工具，包括供应商合作协议的签订、供应商绩效评估和供应商关系的管理等。
6.采购和供应管理：了解采购和供应管理的基本原则和流程，包括需求分析、供应商选择、合同管理和供应链成本管理等。
7.库存管理：了解库存管理的原则和方法，包括库存的分类、采购订货点和安全库存的确定、库存周转率的计算和优化等。
8.运输和物流管理：了解物流运输的基本原则和方法，包括货运方式选择、仓储管理、运输成本控制和运输路线优化等。
9.信息技术和系统：了解供应链管理中常用的信息系统和技术，包括供应链管理软件、电子数据交换和物流跟踪系统等。
10.成本管理：了解供应链成本管理的方法和工具，包括成本控制和成本优化的技术，以实现供应链的效益最大化。
11.环境和社会责任：了解供应链管理中的环境和社会责任问题，包括可持续发展、社会责任标准的应用和环境管理等。
12.国际供应链管理：了解国际供应链管理的特点和挑战，包括进出口贸易规则、跨国物流和文化差异的管理等。
以上是供应链管理师需要掌握的主要知识点。
供应链管理是一个复杂的领域，需要不断学习和更新知识，以适应不断变化的商业环境和技术发展。
供应链管理基础知识文档
供应链管理基础知识文档目录1.引言2.供应链管理的概念3.供应链的组成部分o 3.1 采购与供应管理o 3.2 生产管理o 3.3 库存管理o 3.4 物流管理4.库存管理o 4.1 库存控制的重要性o 4.2 库存管理策略5.物流策略o 5.1 运输管理o 5.2 仓储管理o 5.3 配送管理6.关键术语7.实际案例分析8.总结1. 引言供应链管理是一个通过协调和整合过多不同环节来提升整体效益的过程。
本文件旨在提供关于供应链管理的基础知识，帮助团队在物流优化和库存控制方面提升能力。
2. 供应链管理的概念供应链管理（Supply Chain Management, SCM）是一个跨组织的协作过程，旨在通过监控、计划和控制供应链活动来提高企业的整体效率。
其核心目标是满足客户需求的同时，降低成本。
3. 供应链的组成部分3.1 采购与供应管理负责选择供应商、谈判合同、管理供应关系，并确保物料及时供应。
3.2 生产管理涉及产品的生产规划与调度、质量控制以及生产过程管理。
3.3 库存管理管理和控制库存水平，以平衡客户需求与持有成本。
3.4 物流管理涉及货物的运输、仓储和配送，以确保有效的物流网络。
4. 库存管理4.1 库存控制的重要性良好的库存管理能够减少库存成本、避免缺货及过量库存，确保供应链的流畅运作。
4.2 库存管理策略•经济订购量（EOQ）：计算最优订购数量，以最低的总成本满足需求。
•ABC分类法：根据价值和需求频率对库存物品进行分类，优化管理资源。
•安全库存：设立额外库存以应对需求波动。
5. 物流策略5.1 运输管理选择最佳的运输方式和路径，以确保及时送达，同时降低运输成本。
5.2 仓储管理有效的仓储可以降低运营成本，提高货物周转效率。
可以采用先进的仓储管理系统（WMS）来优化策略。
5.3 配送管理制定高效的配送计划，确保货物按照客户要求的时间和数量及时送达。
6. 关键术语•供应链（Supply Chain）：从原材料、生产到最终产品交付给客户的整个环节。
采购管理 供应链管理知识
采购管理供应链管理知识一、采购管理1. 采购流程采购管理是组织为获取或获得产品、服务、材料等资源而进行的一系列活动。
典型的采购流程包括需求确认、供应商选择、谈判、合同签订、物流配送、付款等环节。
在采购流程中，需求确认是至关重要的一环，仅明确需求，才能选择合适的供应商和达成合适条件的交易。
2. 采购策略制定合适的采购策略对于降低采购成本、确保供应链顺畅至关重要。
常见的采购策略包括集中采购、分散采购、竞争性采购、合作采购等。
不同的采购策略适用于不同的情况，组织需要根据情况进行选择。
3. 供应商管理供应商管理是采购管理中重要的一部分。
有效的供应商管理可以帮助组织降低采购成本、提高供应商关系、降低供应风险等。
建立供应商绩效评估体系、与供应商建立长期合作关系、定期进行供应商审计等都是有效的供应商管理手段。
二、供应链管理1. 供应链设计供应链设计是供应链管理中的重要环节。
合理的供应链设计可以最大程度地提高供应链效率、降低成本、改善服务质量。
供应链设计需要考虑多个因素，包括供应商网络设计、运输模式选择、库存管理等。
2. 供应链协调供应链中的各个环节相互关联、相互影响。
供应链协调是确保供应链各环节有效协同工作、达成共同目标的重要手段。
供应链协调需要通过信息共享、合作协调、共同规划等方式实现。
3. 供应链风险管理供应链管理中的风险包括市场风险、供应商风险、物流风险等。
有效的供应链风险管理可以帮助组织应对不确定性、降低风险。
供应链风险管理包括风险评估、风险规避、风险转移等措施。
以上是关于采购管理和供应链管理的知识概述，希望能对您有所帮助。
供应链基础知识全讲解
供应链基础知识全讲解1.什么是供应链供应链这个术语形象地描述了产品或原材料从供应商到制造商、到分销商、再到零售商、直⾄顾客这⼀链条移动的过程。
供应链涵盖接受并满⾜顾客需求的全部功能，包括但不限于以下内容：新产品开发、市场营销、⽣产运作、分销、财务和顾客服务。
以便利店的系统流程为例：2.供应链⽬标供应链的⽬标应该是供应链整体价值最⼤化。
供应链所产⽣的价值（即供应链盈余）应为来⾃顾客的总收益与供应链消耗的总成本之差。
供应链盈余=顾客收益价值-供应链成本3.供应链流程观点供应链是由⼀系列发⽣在不同环节内、不同环节间的流程和流组成，如下结构⽰意图：3.1供应链流程的循环观点每⼀个循环发⽣在供应链两个相邻环节之间的界⾯上，即每个环节内都有⾃有的流程，且环节之间都有相应的交互。
3.2供应链流程的推/拉观点拉动流程：订单的执⾏依据顾客订货推动流程：订单的执⾏依据对顾客订货的预测3.3企业中供应链的宏流程供应链管理书中⼀般将供应链流程划分为如下三个宏流程：1. 客户关系宏流程的⽬的是产⽣顾客需求、发出订货并跟踪订货的过程，包括市场营销、定价、销售、订单管理和呼叫中⼼管理等流程。
2. 内部供应链管理宏流程的主要⽬的是⾼效地以尽可能低的成本满⾜由客户关系管理流程产⽣的需求，包括选址和仓库能⼒计划，决定每个仓库都保存什么产品，制定库存管理策略，以及按订单取货、包装和发货。
3. 供应商关系管理宏流程的主要⽬的是为不同的产品和服务安排和管理供货资源，包括为各种商品选择供应商、评价供应商、与供应商就价格和交付条款谈判、与供应商分享供给与需求计划、补货订单处理。
这三个宏流程控制着信息流、产品流、和资⾦流，以产⽣、接收和履⾏顾客订单。
以便利店为例展⽰相关结构图：（此图仅展⽰内部供应链管理、供应商关系管理宏流程）4.供应链战略匹配4.1 战略匹配公司层⾯⼀般具备竞争战略与供应链战略，战略匹配意味着竞争战略和供应链战略要有共同⽬标。
物流与供应链管理知识点整理
物流与供应链管理知识点整理随着全球化程度的加深和市场竞争的加剧，物流与供应链管理成为了企业成功的关键要素。
物流与供应链管理是指在原材料的提取、生产、产品的销售等过程中对物流流程进行系统管理和优化，以实现成本最小化、效率最大化和顾客满意度最高化的目标。
一、供应链管理基础知识1. 供应链的定义：供应链是指涵盖了从供应商到制造商、分销商再到零售商，以及最终顾客之间的一系列物流和商业活动。
2. 供应链的目标：供应链的目标是通过协调和整合各个环节，最大化企业的价值，提高供应链的效率和灵活性，满足顾客需求。
3. 供应链的主要环节：供应链包括采购、生产、库存管理、配送和售后服务等环节。
4. 供应链的关键要素：供应链的关键要素包括供应商、制造商、分销商、零售商和顾客等。
5. 供应链管理的原则：供应链管理的原则包括协同共赢、流程优化、信息共享和风险管理等。
二、物流管理的知识点1. 物流的定义：物流是指将产品从生产地点运送到顾客手中的过程，包括货物运输、仓储、包装和配送等活动。
2. 物流的目标：物流的目标是提高运输效率、降低运输成本、保证货物的及时性和准确性。
3. 物流网络设计：物流网络设计是指根据市场需求和物流成本等因素，确定合适的仓储和运输网络，以提高物流效率。
4. 物流成本控制：物流成本包括运输成本、仓储成本和库存成本等，物流管理需要通过优化物流流程和选择合适的物流服务商来控制物流成本。
5. 物流信息系统：物流信息系统是指通过信息技术手段，实现物流信息的采集、传输和处理，以提高物流管理的效率和准确性。
三、供应链管理的知识点1. 供应链战略：供应链战略是指确定企业在供应链中的定位和目标，并制定相应的策略和措施，以实现供应链的协同和最优化。
2. 供应链协调：供应链协调是指各个环节之间的信息和资源的共享和协调，以实现供应链的整体效益最大化。
3. 供应链风险管理：供应链风险管理是指识别和评估供应链中的各种风险，并采取相应的风险控制措施，以减少供应链的不确定性和风险。
供应链管理基础知识
供应链管理基础知识(一)定义1.供应链《供应链服务术语》中的定义是：供应链指围绕核心企业，从配套零件开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的，将供应商、制造商、分销商直到最终用户连成一个整体的功能网链。
最新的中国国务院的定义是：供应链是以客户需求为导向，以提高质量和效率为目标，以整合资源为手段，实现产品设计、采购、生产、销售、服务等全过程高效协同的组织形态。
供应链的基本组成部分：①供应商：供应各种需要资源的企业，供应包括原材料、在制品、设 备、能源、服务等。
②制造商：负责产品制造，包括产品开发、生产和售后服务等。
③分销商：将产品送到经营地理范围每一角落，在某一区域和领域,拥有商品的所有权，承担的是渠道销售的业务。
④零售商：将产品销售给消费者的企业。
一条完整的供应链必须包含“三流”：物流:物品从供货商向接受地的实体流通过程。
包含运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等。
信息流：伴随供应链中的物流、资金流而产生的信息的流动过程。
资金流：伴随供应链中商务活动而发生的资金和票据往来的流动过程。
举例： Consumer 1.og-Sucs Supplier Γ∣Γ1fiRetaierManufacturer2.供应链管理供应链管理是指从原料采购到产品交付至最终目的地的整个过程中，对与产品或服务有关的商品、信息和资金的流动进行管理。
不仅包括企业自身的采购、制造、销售等业务过程，还包括与渠道伙伴之间的协调和协作。
供应链管理的理念是从消费者的角度，将顾客所需要的正确的产品在正确的时间、按照正确的数量、正确的质量和正确的状态送到正确的地点，并使总成本达到最佳化。
3.供应链管理和物流管理的区别4.SCM和SRM、ERP的区别2012年由美国首先提出，是将新一代信息通信技术与工业生产及工业经济的结合，主要是将设备、产线、供应商、产品、客户等通过工业互联网平台全面连接，进而构建起覆盖全产业链的全新制造和服务体系。
供应链管理知识点总结
供应链管理知识点总结
1. 介绍
1.1 定义：供应链管理是指对从原材料采购到产品销售的整个流程进行规划、组织和控制，以实现最佳效益。
1.2 目标：提高运作效率、降低成本、增加客户满意度。
2. 主要环节及功能
2.1 计划与预测：
- 需求计划：根据市场需求量确定生产计划，并协调各部门之间的资源分配。
- 销售预测：通过数据分析和市场研究来估算未来销售趋势，为后续决策提供依据。
2.2 质量管控：
- 品质检验：确保原材料符合质量标准，在生产过程中进行品质抽样检查。
- 不良品处理: 对不合格产品进行分类处理（报废/返工），并找出问题所在避免再次发生。
3.物流与仓储管理
- 进货与库存监控: 确定进货数量，并跟踪库存水平。
同时优化仓储布局以提高操作效率；
4.信息系统支持:
－数据管理: 管理供应链中的各种数据，如订单、库存和交付信息。
－技术支持：使用物流软件来优化运输路线、降低成本，并提高整体效率。
5.风险与危机管理
- 风险评估：识别潜在风险并制定相应措施以减少损失；
6. 合作关系建立：
6.1 供应商合作:
- 寻找可靠的供货商，并确保他们能够按时交付所需产品或服务。
- 建立长期稳定的合作关系，共同发展。
6.2 客户满意度：
- 提前了解客户需求并及时响应；
－持续改进产品质量和售后服务；
7.法律名词及注释
a) 版权(Copyright): 法律规范对原创著述权利人享有一项独特而专属地经济权益。
版权是知识产权领域内最重要且常见类型之一：
8.本文档涉及附件：。
《供应链管理》知识点
《供应链管理》知识点《供应链管理》章节学⽣作业知识点(整合)第⼀章绪论◎纵向⼀体化弊端P5答：1.增加企业投资负担；2.承担丧失市场时机的风险；3.迫使企业从事不擅长的业务活动；4.在每⼀个业务领域都直接⾯临众多的竞争对⼿；5.增⼤企业的⾏业风险。
◎横向⼀体化与外包的概念P7答：横向⼀体化：是指为了扩⼤⽣产规模、降低成本、巩固企业的市场地位、提⾼企业的竞争优势、增强企业实⼒⽽与同⾏业企业进⾏联合的⼀种战略。
外包：指企业为了获得⽐较单纯利⽤内部资源更多竞争优势，将其⾮核⼼的业务交由合作企业完成。
◎供应链中的物流、资⾦流、信息流及其相互关系 P11-12答：概念：（1）物流是指从供应商的供应商到客户的客户，这⼀过程中的实物的流动；（2）资⾦流是整个供应链上资⾦的流动。
（3）信息流是指整个供应链上信息的流动。
关系：1.物流与信息流的关系；2.物流与资⾦流的关系；3.物流、信息流、资⾦流的关系◎推式和拉式供应链【含义以及描述】P13（1105—2单选1分）答：推式供应链：是指企业根据对顾客需求的预测进⾏⽣产，然后将产品推向下游经销商，再由经销商逐级推向市场的运作过程；拉式供应链：是指企业根据获得的客户订单来进⾏⽣产，由消费者需求来激发最终产品的供给，企业根据⽤户的实际需求来⽣产定制产品的运作过程。
它是⼀种以市场为主导的运作模式。
◎供应链管理的层次【三个层次，每个层次设计的⼯作内容】P18答：（1）战略层次：公司做出的战略性决策包括⽣产地点、⽣产能⼒、仓储设施、在不同地点⽣产或存储的产品、沿不同线路的运输⽅式、使⽤信息系统的类型等决策；（2）计划层次：包括采购计划、⽣产计划、库存计划、运输计划等。
它包括根据以下⽅⾯所做的决策：供货地点、库存的增加、⽣产的转包、补充和仓储政策，为防⽌库存容量的不⾜⽽制定的后备库存政策，促销的时机和规模政策等；（3）实施层次：是指企业⽇常的供应链决策，如⽣产时序管理、车队管理和装卸货等。
供应链管理知识点总结
供应链管理知识点总结供应链管理知识点总结1.什么是供应链管理供应链管理是指通过协调和管理供应链中各个环节的活动，以实现产品或服务的生产和传递的一种管理方法。
主要目标是提高供应链的效率、减少成本、增加客户满意度和增强竞争力。
2.供应链管理的重要性供应链管理对企业的成功至关重要。
通过有效的供应链管理，企业可以实现如下优势：- 降低库存成本：通过准确的需求预测和供应计划，减少库存积压，避免资金占用和产品贬值。
- 加快产品上市时间：通过优化供应链流程，缩短产品从生产到市场推广的周期，提高市场反应速度。
- 提高客户满意度：通过及时交付和高质量服务，提高客户满意度，增加客户忠诚度。
- 降低供应风险：通过建立供应链风险管理机制，应对供应商倒闭、自然灾害等风险，确保供应链稳定运行。
3.供应链管理的关键要素成功的供应链管理需要考虑以下关键要素：- 供应商关系管理：与供应商建立良好的合作关系，确保供应商满足质量标准、交付时间和价格要求。
- 物流管理：有效管理物流流程，包括货物运输、仓储、配送等环节，以确保产品按时到达目的地。
- 库存管理：通过准确的需求预测和库存控制，最大程度地减少库存积压和过剩，并确保供应链流畅。
- 生产计划和调度：合理安排生产计划和调度，确保生产能满足市场需求，避免产能浪费和延误。
- 供应链信息系统：建立有效的信息系统，实现供应链各环节的信息共享和协作，提高决策效率和准确性。
4.供应链管理的策略和技术工具供应链管理采用了多种策略和技术工具来提高供应链的效率和可靠性，包括：- 供应链网络优化：通过重新设计供应链网络结构，优化物流节点的布局，降低成本和提高效率。
- 预测与需求管理：利用预测模型和需求管理技术，预测市场需求趋势，以便准确定制生产和库存策略。
- 供应链协同计划：通过与供应链各方的协同计划，实现资源共享、信息共享和风险共担，提高整体供应链绩效。
- 供应链可见性：通过信息技术工具，实现对供应链各环节的实时监控和可见性，追踪产品和物资的流动，及时发现问题并采取措施。
供应链管理知识点
一.名次解释1 。
供应链：供应链是环绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的，将供应商、创造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构2.供应链管理：是在整合利用资源的理念指导下,对从原始供应商到最终客户的供应链网络进行管理、协调和控制，使供应链网络能快速响应顾客需求，在合适的时间、地点提供合适数量的优质产品,进而实现供应链整体利益和成员企业利益的最大化3.库存:用于将来目的的当前处于闲置状态的资源4。
牛鞭效应:指供应链上的信息流从最终客户向原始供应商端传递的时候，由于无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐渐放大,导致需求信息浮现越来越大的波动5。
供应商管理库存：是指由供应商按照预期需求以及事先达成的最高和最低库存水平，代表客户组织对客户的库存进行监督，规划和管理6 。
联合库存管理：Joint Managed Invetory 强调双方同时参预,共同制定库存计划，使供应链过程中的每一个库存管理着(供应商，创造商，分销商)都从相互之间的协调性考虑，保持供应链相邻的两个节点之间的库存管理着对需求的预期保持一致，从而消除了需求变异放大现象7 。
物流：现代物流是供应链管理的一个组成部份，是对供应链上各种物料，服务及信息从起始点到终点流动过程的计划,组织和控制活动的总称8。
第三方物流:是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来自己处理的物流活动，以合同形式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系, 以达到对物流全程管理的控制的一种物流运作与管理模式9。
采购:(狭义)采购时企业购买货物与服务的行为(广义) 采购是企业取得货物与服务的过程，它包括了企业为取得与自身需求相吻合的货物和服务而必须进行的所有活动10.供应商开辟:企业寻觅符合自身要求的供应商并与之建立关系的过程11。
供应商调查：供应商调查时在采集到潜在供应商信息的基础上，通过多种渠道来获取并核实有关供应商在生产，质量,研发，财务等方面的实际能力的信息12.供应商认证：通过对供应商的详细调查，认定供应商在某方面的能力能够持续满足采购方的要求13.供应商改善：指采购方为了提升自身在质量,交付,成本，新产品研发等方面的绩效和能力，与供应商一起实施的对供应商的一切改进活动14.长期/柔性合同：长期合同指采购方和供应商签订的超过1 年或者无期限采购合同，合同通常没有明确规定购买货物的数量及义务15.折扣合同：指供应商为了激励采购方案实施有利于己方的行为，而依据确定的规则为对方提供价格优惠16.反向拍卖:企业公开自己将要采购的产品或者服务,或者通知潜在供应商，让他们公开竞价，企业与出价较低的一个或者多个供应商签订采购协议17.代工：指创造商按委托商的要求进行全部生产活动，委托商提供产品的设计但并不进行生产二．简答/问答1。
供应链管理 知识点
供应链管理是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的过程，旨在提高供应链的效率和效益，同时降低成本。
以下是供应链管理的一些知识点：1.供应链的概念：供应链是指围绕核心企业，从配套零件开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的，将供应商、制造商、分销商直到最终用户连成一个整体的功能网链。
2.供应链管理的概念：供应链管理是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的过程，旨在提高供应链的效率和效益，同时降低成本。
3.供应链管理的目标：供应链管理的目标是提高供应链的效率和效益，同时降低成本。
具体来说，供应链管理包括以下几个方面：满足客户需求：这是供应链管理的首要目标，也是企业生存和发展的基础。
提高运营效率：通过优化业务流程、降低成本、提高生产效率等方式，提高供应链的运营效率。
降低库存成本：通过优化库存结构、降低库存水平等方式，降低库存成本。
改善客户服务：通过提供优质的产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。
4.供应链管理的基本流程：供应链管理的基本流程包括采购、制造、配送、退货等环节。
其中，采购环节是供应商选择和建立的过程；制造环节是产品设计和生产的过程；配送环节是将产品送达客户手中的过程；退货环节是处理不合格产品或多余产品的过程。
5.供应链管理的关键要素：供应链管理的关键要素包括供应商选择和管理、库存管理和优化、生产计划和调度、物流和配送管理、退货处理和客户服务等。
这些要素是实现供应链优化和高效运作的基础。
6.供应链管理的技术和方法：供应链管理的技术和方法包括电子数据交换（EDI）、企业资源规划（ERP）、物流管理信息系统（LMS）、供应商关系管理（SRM）、客户关系管理（CRM）等。
这些技术和方法可以帮助企业实现供应链的信息化、数字化和智能化管理。
供应链管理知识要点
第一章供应链基本结构供应链：供应链是围绕企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品运送到消费者手中的,将供应商、制造商、分销商直到最终用户连成一个整体的功能网络结构模式。
它是一个范围更广的结构模式，它包括所有加盟的节点企业，从原材料的供应开始,经过链中不同企业的制造加工、组装、分销等过程直到最终用户。
它不仅是一条联结供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业都带来收益。
供应链的基本特征：复杂性、动态性、面向用户需求、交叉性供应链的基本类型：1稳定的供应链和动态的供应链2平衡的供应链和倾斜的供应链3有效性供应链和反应性供应链4推动式供应链和拉动式供应链供应链的设计过程：1建立供应链目标2制定供应链策略3决定供应链结构的候选方式案4评价供应链结构的候选方案5选择供应链结构6决定单个供应链成员的候选企业7评价并选择供应链的绩效8衡量和评价供应链的绩效9当绩效目标未达到或有新的具有吸引力的选择存在时,评价供应链的候选方案供应链考虑的注意事项：1市场覆盖范围目标2产品特性供应链的四大表现形态:1企业内部供应链管理2企业外部上下游供应链管理3产业供应链或动态联盟供应链管理4全球化供应链管理第二章物流理论物流的功能:1物流网络2运输和储存3包装、配送和流通加工4信息处理和集成物流作业流程：1生产领域的物流作业（1进货物流2生产加工物流3进货物流)2流通领域的物流作业(1批发企业的物流过程2零售领域的物流过程3生活领域的物流过程）物流管理战略的框架：1全局性的战略（用户服务)2结构性的战略（1渠道设计2网络分析）3功能性战略（1物料管理2运输3仓储管理）4基础性的战略(1组织2信息系统3政策与策略4设施)第三章市场营销计划掌握住消费者需求的四方面：1寻找市场上未被满足的需求2倾听客户的意见3持续不断接近客户4品质由客户决定供应链营销的特点：1供应商与客户之间相互作用的重点正在从交易转向关系2供应链营销的重点在于有利于客户和客户群自始至终实现价值的最大化3供应链营销战略重视与几个关键“市场”建立和扩展关系4质量、客户服务和市场营销是紧密联系的,然而对它们的管理往往各自单独进行，供应链营销巴这些因素集合起来使之更加联系紧密。
供应链管理基础知识
供应链管理基础知识1.1供应链管理概述供应链的内涵供应链的概念广义供应链：上下游企业的协同，以自己企业为核心发展上下游产业链；近几年，小米提出“生态链”；供应链的结构模型狭义供应链：企业内部的产供销链条管理，企业通过组织上下游的业务协同，将产品交达给客户的过程管理；企业内部的供应链构成供应链的基本要素供应商，即给生产厂家提供原材料或零部件的企业。
厂家，即产品制造业，它是产品生产的最重要环节，负责产品的生产、开发和售后服务等。
分销企业，即为实现将产品送到经营地理范围的每一角落而设立的产品流通代理企业。
零售企业，即将产品销售给消费者的企业。
物流企业，即除上述企业之外专门提供物流服务的企业。
供应链的工作流程物流商流信息流资金流供应链管理的定义供应链管理的概念供应链管理把从供应商和制造工厂到仓库和配送中心，再到零售商和商店，这些对成本有影响、在产品满足顾客需求的过程中起作用的每一方都考虑在内。
供应链管理的目的在于追求效率和整个系统费用的有效性，使系统总成本达到最小。
供应链管理是围绕着把供应商、制造商、仓库和商店有机而高效地结合起来这一问题展开的，因此它包括企业许多层次上的活动，包括战略层次、战术层次和操作层次。
供应链管理的意义提高客户满意度。
提高企业管理水平。
节约交易成本。
降低存货水平。
降低采购成本，促进供应商管理。
减少循环周期。
收入和利润增加。
网络的扩张。
1.2企业供应链管理系统企业供应链管理系统构成销售管理：MRP计划：采购管理：库存管理：存货核算：应付款管理：应收款管理：总账：企业供应链管理系统工作原理销售部门：销售工作主要是开拓产品的销售渠道，以合理的价格、合理的交期达成销售，为企业创造利润。
仓储部门：仓库管理主要是对仓库中的物品进行管理，出入库及时登账，提供准确的库存数据供参考。
产品计划部门：依据销售订单和预测单，按照MRP平衡公式进行运算，确定企业的生产计划、委外计划和采购计划，并对计划进行调整、下发和跟进，保证按质按时向客户交货。
供应链管理知识点
供应链管理知识点供应链管理涵盖了从原料生产到产品交付的全过程，旨在最大程度地优化资源利用，提高生产效率和产品质量。
以下是一些与供应链管理相关的重要知识点，希望对你的学习和工作有所帮助。
一、供应链管理的定义与目标供应链管理是一种跨组织的协同管理方法，旨在最大程度地满足顾客需求，同时降低成本和提高利润。
它的目标是实现物流的高效运作，降低库存成本，缩短供应链周期，并通过信息共享和合作建立强大的供应链网络。
二、供应链的各个环节及关键要素1. 采购管理：包括供应商选择、合作关系建立、合同签署和采购计划制定等。
重点是确保原材料的及时供应和质量稳定。
2. 生产计划与控制：根据市场需求和资源情况确定生产计划，包括生产量、生产时间和工序安排等。
同时，要进行生产进度的监控和调整，确保生产计划的准确执行。
3. 库存管理：通过合理的库存策略和技术手段，实现库存控制和优化，以减少库存成本和降低风险。
4. 物流管理：涉及到货物的运输、仓储和配送等环节。
重点是建立高效的物流网络和合理的运输方案，以便及时交付产品给顾客。
5. 客户关系管理：与顾客建立良好的合作关系，了解他们的需求，并及时解决问题和提供售后服务。
三、供应链管理的挑战与解决方案1. 全球化和多元化：供应链管理面临着来自全球化和多元化的挑战，包括不同国家、不同文化、不同法律和政策的影响。
解决方案包括建立跨国合作伙伴关系，进行供应链网络优化和信息技术的支持。
2. 需求不确定性：市场需求的不确定性使得供应链管理变得更加困难。
解决方案包括建立弹性供应链结构，提高供应链的敏捷性和反应速度。
3. 信息不对称：供应链中的各个环节之间信息流动不畅，信息共享不足。
解决方案包括建立信息化系统，实现供应链各个环节的信息共享和实时监控。
四、供应链管理的优势和重要性1. 成本控制：通过供应链管理的优化，降低成本，提高生产效率和利润。
同时，减少库存和运输成本，提高资源利用率。
2. 服务水平：通过提高供应链的稳定性和可靠性，提供更好的产品和服务，满足顾客的需求，提升市场竞争力。
供应链管理复习知识点
一．理解供应链什么是供应链？供应链由直接或间接地履行顾客需求的各方组成，不仅包括制造商和供应商，而且包括运输商、仓储商、零售商，甚至包括顾客本身。
一个典型的供应链由五个环节构成：顾客、零售商、批发商\分销商、制造商、零部件\原材料供应商供应链的目标是供应链整体价值最大化。
供应链盈余=顾客价值-供应链成本供应链收入的唯一来源是顾客。
有效的供应链管理包括对供应链资产的管理，对物流、信息流和资金流的管理，以实现供应链总盈利最大化。
供应链的流程观点：循环观点：供应链运作的流程可以分为一系列的循环，每一个循环在供应链两个相邻的环节进行。
（顾客订单循环、补货循环、制造循环、采购循环）推/拉观点：根据是相应顾客订货还是预计顾客订货，供应链的流程分成两种类型。
拉动流程是由顾客订单驱动的。
而推动流程是由预计的顾客订单驱动的。
供应链的循环观点：所有供应链都可以分解为以下四个流程循环，每一个循环发生在两个相邻环节之间：顾客订单循环（顾客与零售商）、补货循环（零售商与分销商）、制造循环（分销商与制造商）、采购循环（制造商与供应商）（并非每种供应链都有这四个循环，比如戴尔是直接面向顾客，越过了零售商和分销商）每个循环都由六个子流程构成：供方阶段推销产品→买方阶段发出订单→供方阶段接收订单→供方阶段提供货品→买方阶段接收供货→买方向供方或第三方返还的逆向物流（退货）（这个子流程可以应用于不同的循环顾客通过亚马逊买书，顾客是买方，亚马逊是供方；亚马逊向分销商进货时，亚马逊是买方，分销商是供方。
）供应链的推拉观点：根据对最终顾客需求的执行时间，供应链中所有流程可分为推动流程与拉动流程。
在拉动流程中，顾客的订货需求是已知的、确定的（反应流程）。
在推动流程中，顾客的订单需求是未知的，必须进行预测。
（投机流程），顾客订单达到之后是拉动流程。
但是本书将供应链流程划分为三个:客户关系管理宏观流程、内部供应链管理宏观流程、供应商关系管理宏观流程二．供应链绩效：赢得战略匹配与战略范围竞争战略与供应链战略竞争战略都是建立在客户是优先选择产品价格、交货时间、产品多样化还是质量的基础上。
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供应链管理
白立新
以前是企业与企业之间的竞争，以后将是供应链与供应链之间的竞
争。
供应链管理的基本内容
世纪之交，所有的企业都将面临更严峻的挑战——它们必须在提高服务水平的同时降低成本，必须在提高市场反应速度的同时给客户以更多的选择。
总之，客户拥有了越来越大的权力。
供应链从客户开始，到客户结束。
对客户实际需求的绝对重视是供应链发展的原则和目标。
根据LaLonde教授的分析，30年前的1960年至1975年是典型的“推式”时代，从原材料推到成品，直至客户一端。
从1975年到1990年企业开始集成自身内部的资源，企业的运营规则也从推式转变为以客户需求为源动力的“拉式”。
进入90年代，工业化的普及使生产率和产品质量不再成为竞争的绝对优势；供应链管理逐渐受到重视，它跨越了企业的围墙，建立的是一种跨企业的协作，以追求和分享市场机会。
因此供应链管理覆盖了从供应商的供应商到客户的客户的全部过程，包括外购、制造分销、库存管理、运输、仓储、客户服务等。
随着涉及的资源和环节的增加，对供应链的管理就变得十分复杂，信息技术是监控所有环节的重要条件之一。
在计算机行业，客户可能有成千上万种硬件和软件配置需求，这些需求必须得到满足。
如果计算机企业不愿意储备大量预先配置好的库存产品，就必须建立快速的供应链计划和管理体系。
一个企业内部也可以形成一个供应链，如3M公司有超过30家的独立运营单位形成一条供应链。
在更多的时候，供应链在到达最终用户前需要跨越多个企业。
供应链联盟SCC提出的供应链参考模型SCOR为供应链管理提供了基础；在供应链管理方面处于领先地位的i2公司则定义了供应链计划中的5项基本活动：采购、制造、运输、存储和销售。
今天的ERP系统提供的计划和决策支持功能十分有限；ERP所擅长的是管理性的事务处理，如成本核算、订单处理，同时对已经发生的事情进行统计和分析；ERP可以处理客户订单，但对于订单的获利性以及如何最好地向客户交付产品和服务仅提供有限的信息，它所做的主要是事务处理。
而供应链计划系统SCP能够随着发展和变化不断修正和强化计划的内容，直至计划执行的最后时刻。
因此SCP是对ERP的补充，它提供进一步的智能决策支持信息。
SCP覆盖已有的应用系统如后勤管理、财务管理等，并从中提取信息，加工而成关于整个供应链的知识，使得企业能够评估供应链中的各个环节、事件和客户需求变化对企业的影响。
实施供应链管理的原则和步骤
根据Mercer管理顾问公司的报告，有近一半接受调查的公司经理将供应链管理作为公司的10项大事之首。
调查还发现，供应链管理能
够提高投资回报率、缩短订单履行时间、降低成本。
Andersen咨询公司提出了供应链管理的7项原则：
1.根据客户所需的服务特性来划分客户群。
传统意义上的市场划分基于企业自己的状况如行业、产品、分销渠道等，然后对同一区域的客户提供相同水平的服务；供应链管理则强调根据客户的状况和需求，决定服务方式和水平。
2.根据客户需求和企业可获利情况，设计企业的后勤网络。
一家造纸公司发现两个客户群存在截然不同的服务需求：大型印刷企业允许较长的提前期，而小型的地方印刷企业则要求在24小时内供货，于是它建立的是三个大型分销中心和46个紧缺物品快速反应中心。
3.倾听市场的需求信息。
销售和营运计划必须监测整个供应链，以及时发现需求变化的早期警报，并据此安排和调整计划。
4.时间延迟。
由于市场需求的剧烈波动，因此距离客户接受最终产品和服务的时间越早，需求预测就越不准确，而企业还不得不维持较大的中间库存。
例如一家洗涤用品企业在实施大批量客户化生产的时候，先在企业内将产品加工结束，然后在零售店才完成最终的包装。
5.与供应商建立双赢的合作策略。
迫使供应商相互压价，固然使企业
在价格上收益；但相互协作则可以降低整个供应链的成本。
6.在整个供应链领域建立信息系统。
信息系统首先应该处理日常事务和电子商务；然后支持多层次的决策信息，如需求计划和资源规划；最后应该根据大部分来自企业之外的信息进行前瞻性的策略分析。
7.建立整个供应链的绩效考核准则，而不仅仅是局部的个别企业的孤立标准，供应链的最终验收标准是客户的满意程度。
Kearney咨询公司强调首先应该制定可行的实施计划，这项工作可以分为四个步骤：
1.将企业的业务目标同现有能力及业绩进行比较，首先发现现有供应链的显著弱点，经过改善，迅速提高企业的竞争力。
2.同关键客户和供应商一起探讨、评估全球化、新技术和竞争局势建立供应链的远景目标。
3.制定从现实过渡到理想供应链目标的行动计划，同时评估企业实现这种过渡的现实条件。
4.根据优先级安排上述计划，并且承诺相应的资源。
根据实施计划，首先定义长期的供应链结构，使企业在与正确的客户和供应商建立的正确的供应链中，处于正确的位置；然后重组和优化企业内部和外部的产品、信息和资金流；最后在供应链的重要领域如库存、运输等环节提高质量和生产率。
实施供应链管理需要耗费大量的时间和财力，在美国，也只有不足50%的企业在实施供应链管理。
Kearney咨询公司指出，供应链可以耗费整个公司高达25%的运营成本，而对于一个利润率仅为3～4%的企业而言，哪怕降低5%的供应链耗费，也足以使企业的利润翻番。
供应链管理是当前国际企业管理的重要方向，也是国内企业富有潜力的应用领域。
通过业务重组和优化提高供应链的效率，降低成本，提高企业的竞争能力。
供应链管理在我国的发展
在计划经济和短缺经济条件下，企业拼命争技改、抢项目、扩建厂房、更新设备，导致制造能力大量过剩，而销售和供应能力则很弱，是典型的“腰鼓型”呆滞式企业。
目前许多管理咨询和软件公司将注意力集中在“腰鼓型”企业的制造问题上。
这虽然是ERP最擅长的内容，但也是我国企业包袱最沉重、问题最多的部分，因此造成了国内ERP 应用的许多失败案例。
笔者认为，与其延缓制造环节衰落，不如扶持
供应链的增长。
供应链管理是我国大部分企业最薄弱的环节（也是管理咨询的新增长点），市场的无情竞争将使越来越多的企业家认识到这一点。
如果供应链问题解决的好，甚至可以改善一个行业的竞争能力。
在市场经济下企业为了应付持续变化的竞争条件，必须具备敏捷性；实现敏捷性的重要前提是加强销售环节和供应管理，以便与客户和供应商建立动态紧密的联系，至于制造能力的改善则应该尽量协调利用社会资源，这时的企业应该是“哑铃型”。
国际著名的ERP公司，如i2，Oracle, SAP, Baan等，都提供了供应链的专业化解决方案。
如Oracle公司在其供应链的解决方案中还加入了先进的商业智能化系统（Business Intelligence System），以更好地体现其供应链的思想和决策支持的功能。