标准化管理ppt课件

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PPT课件安全标准化基础管理培训

促进可持续发展
实施安全标准化的企业能够展示其对社会和员工负责的态度，提升企业形象和品牌价值。
02
安全标准化基础管理体系建设
组织架构与职责划分
1 2
3
安全管理部门设置
明确安全管理部门的职责和权力，确保其在企业中的地位和作用。
安全管理人员配备
根据企业规模和业务需求，合理配置专职或兼职安全管理人员，明确其工作职责和考核标准。
安全标准化概述
定义与意义
安全标准化定义
安全标准化是指通过建立安全生产责任制，制定安全管理制度和操作规程，排查治理隐患和监控重大危险源，建立预防机制，规范生产行为，使各生产环节符合有关安全生产法律法规和标准规范的要求，人、机、物、环处于良好的生产状态，并持续改进，不断加强企业安全生产规范化建设。
1 2
安全生产法规体系概述
简要介绍我国安全生产法规体系的构成及重要法规。
近年政策法规变动及趋势
列举近年来安全生产领域的重要政策法规变动，分析其特点及趋势。
3
对企业安全管理的挑战与机遇
探讨政策法规变动对企业安全管理带来的挑战和机遇，如责任追究、安全投入等方面的要求变化。
行业发展趋势预测及挑战应对
度。
类比推断法
根据以往经验或类似事件进行类比推断，辨识危险源。
风险评估方法介绍
风险评估矩阵法
将风险事件发生的可能性和后果严重程度分别用数值表示，然后在矩阵图中找到对应的交点，确定风险等级。
故障树分析法
通过对可能造成系统故障的各种因素（包括硬件、软件、环境、人为因素等）进行分析，画出逻辑框图（故障树），从而确定系统故障原因的各种可能组合方式及其发生概率。
初始阶段

标准化管理培训手册 ppt课件

ppt课件
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管理表单的设计要点：
• 设计管理表单的总体原则是：
✓ 目标导向； ✓ 急用先行； ✓ 控制关键； ✓ 删繁就简。
控制关键，把繁琐的内容删掉，把关键的内容控制住，这是管理表单的核心。
ppt课件
2222
质量标准化
品质管理规划
品质管制
ppt课件
品质改善
一：品质管理规划
建立质量目标建立质量管理组织建立质量管理流程建立质量控制标准建立质量控制记录
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垂直指挥系统
一、服从指挥的原则
问题：服从上级正确的指挥，这句话对吗？
二、一个上级的原则
每个岗位、每个人只有一个上级，只服从一个上级的指挥，只向一个上级报告。
三、逐级的原则
• 上级对下级可以越级检查，不能越级指挥 • 下级对上级可以越级申诉，不能越级报告
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横向联络系统
——部门之间的运作原理
（2）主体内容：包括制度针对的客体以及责权利规定。（3）附件（含附表）和相关制度（与此制度密切相关的制度体系内的其他制度）。（4）控制制度实现的方法及程序：包括行政措施、精神措施、经济措施等。
制度格式标准化
制度使用名词、编号等应该统一规范，以适应企业信息化管理的需要。同时，公文上的字体、字号、目录排列方式、纸张大小及边距、页码格式等也需要明确的规定和模板。
主流程
研发采购生产销售客服
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流程体系
辅助流程管控流程
质控技术
审批决策
财务
人事
综合
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流程优化的步骤
培训模拟流程
将受训人员进行分组

《标准化培训》ppt课件(2024)

近代标准化
工业革命后，标准化逐渐成为工业生产的重要组成部分，各种行业标准和国家标准相继出现。
现代标准化
随着全球化进程的加速和科技的快速发展，标准化已经成为国际竞争的重要手段，国际标准化组织（ISO）等机构在推动全球标准化方面发挥了重要作用。
5
国内外标准化现状对比
2024/1/30
国内标准化现状
渔业标准化
制定水产养殖和水产捕捞标准，促进渔业可持续发展。
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04
标准化与质量管理关系探讨
2024/1/30
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质量管理体系中标准化作用
2024/1/30
01
提供统一、规范的管理语言和准则，确保质量管理体系的一致性和可比性。
02
明确各项工作的要求和流程，提高工作效率和准确性。
03
为持续改进和创新提供基础，推动质量管理体系不断完善和发展。
提升企业标准化能力
加强企业标准化人才队伍建设，提高企业标准化意识和能力，推动企业实现技术升级和业务创新。
推动中国标准“走出去”
积极推动中国标准国际化进程，加强中国标准在国际市场上的影响力和竞争力，为中国企业参与国际竞争提供有力支撑。
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THANKS
2024/1/30
27
管理标准体系
包括管理基础标准、管理程序标准、管理方法标准等，是企业管理的基石。
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企业标准制定流程
立项阶段
明确标准制定的目的、范围、参与人员和时间计划。
征求意见阶段
将草案发送给相关部门和专家征求意见，并进行修改完善。
2024/1/30
起草阶段
收集资料、调研分析、编写标准草案。
审查阶段
组织专家对修改后的标准进行审查，确保标准的科学性、合理性和可操作性。

标准化知识 ppt课件

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强制性标准的范围：
1、有关国家安全的技术要求； 2、保护人体健康和人身财产安全的要求； 3、产品及产品生产、储运和使用中的安全、卫生、环境保护等技术要求； 4、工程建设的质量、安全、卫生、环境保护以及国家需要控制的工程建设的其他要求； 5、污染物排放限值和环境质量要求； 6、保护动植物生命安全和健康的要求； 7、防止欺骗、保护消费者利益的要求； 8、维护国家经济秩序的重要产品的技术要求。
7
秦始皇统一中国后，更是用诏书这一法律形式对计量器
具、文字、货币、道路、车辆、兵器等进行了全国性统一，在《工律》中规定：“与器同物者，其大小短长广必等”。特别是到了北宋时期，毕升首创活字印刷术，成功的运用了标准件、互换性、系列化、通用化等标准化基本原则和方法，孕育了现代标准化的原理，堪称我国乃至世界标准化发展史的里程碑。在古代标准化中，标准化已呈现出以统一化、简化、系列化、通用化、组合化及互换性为内容的形式，而且也形成了一些基本的标准化理论和方法。
3
第一节标准化发展概况一、标准化发展阶段
1、原始标准化阶段Ⅰ
有史以来，人们为了保护自己，抵御不良环境因素和野兽的袭扰，逐步形成了构筑方法、形式和用材以及工具的相似和统一要求，从而形成了最原始的标准化建筑方法。为了生活的多样化，需要进行物质的交换和分配，需要表述定量的概念和事物，如工具的尺寸和数量，狩猎物的大小和多少，开始用自己的手足来表达计量单位，逐渐发展到用比较稳定而统一的物质作为计量参考单位。
标准化基础知识
1
标准化基础知识
1、标准化概述 2、标准的实施与监督 3、采用国际标准
4、企业标准化 5、服务标准化 6、农业标准化 7、安全、卫生、环境保护及电磁兼容标准化 8、信息技术标准化 9、标准信息及检索

标准化管理培训经典课程(程序化、流程化、规范化)-110PPT

标准化管理：依据事先由管理者和被管理者都认同的规矩、约定实施管理。
2.标准化基础知识
2.1 基本概念
技术标准
—物（核心）
对标准化领域内需要协调统一的技术事项所制定的标准。
管理标准
—事
对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准。
工作标准
—人
对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准。
三分靠技术，七分靠管理，十二分是数据！
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数据标准化是现代企业标准化管理的基础之基础。
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精打细算，改变我们原来粗放式的管理模式！
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企业与管理标准
企业为什么需要管理标准？
他走了怎么办
。。
拿我怎么样
跟你说了多少次
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企业与管理标准
标准应该能为企业带来什么？
1、降低成本 2、保障稳定性 3、技术积累、知识共享 4、明确责任 5、通用性 6、获得最佳的协调效果 7、垄断利润。。。。
达到标本兼治的目的。¤Байду номын сангаас
4、KPO管理的目标
岗位有职责－－岗位职责化工作有流程－－执行流程化执行有标准－－落实标准化操作有方法－－操作方法化协调有流程－－协调流程化
5、KPO管理的功能
整合功能：整合各自孤立系统积累功能：积累岗位经验智慧创新功能：实现岗位技能创新手册功能：每岗一套操作手册教材功能：每岗都有培训教材管理功能：根据手册进行管理档案功能：记录岗位贡献档案
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强调一下：
① 所谓标准化，就是将企业里有各种各样的规范，如：规程、规定、规则、标准、要领等等，这些规范形成文字化的东西统称为标准（或称标准书）。制定标准，而后依标准付诸行动则称之为标准化。

标准化管理(PPT 70张)

科学管理的新特征
• 现代流行的各项科学管理方法其最大共同点：
• 工作明细化、程序化、流程化、标准化
• 如售后管理，安装作业的服务质量管理规范——各种行为标准化；各种程序规范化，如上门服务程序、网点开发程序、服务投诉处理程序、退换机流程。
科学管理的新特征
• 如ISO9000质量管理体系：
• • • • 要求质量工作程序化、明晰化设计开发程序化预防措施、纠正措施程序化过程控制标准化
为什么需要标准化
• 况且：许多种工作都要由若干个工作环节组成，涉及若干部门或个人（岗位），整个工作过程都会有时间顺序和逻辑关系。 • 多项工作涉及几个部门，而部门间责任不清、界限不明，极易造成遇事推诿，互相扯皮，推卸责任，导致工作效率极其低下，工作结果脱离目标。 ——需要流程化 • 要求业务流程、职责权限界定清楚，工作行为标准明确，以解决问题。
• 由于某项工作涉及众人，每个人对问题的理解和处理也可能不一样。且处理问题时选择工作方法的余地很大，缺乏有效的行为约束，致使各部门、岗位工作人员尽可以自行其事。 • ——无行为标准，无统一的作业规范。 • 其结果是：工作结果花样繁多，如何保证正确的、符合企业统一目标的工作结果？
为什么需要标错——差错率高；工作杂乱无章，无头绪，环节太多——效率低下；老出错、效率低、无用功；忙了一圈结果错了，不知道怎样对？
为什么需要标准化
• 上述所有的问题，有一个焦点，即如何正确的做事，即标准。 • 标准：是正确做事的工作规范。
标准化有关概念
为什么需要标准化
• 典型案例：
• 销售一部张经理正在指导新来的业务员小刘：“如果客户有了一定的意向，你以觉得在出具解决方案或技术细节方面自己没把握的许，要先打一个报告，也就是填写一份‘技术支持申请单’交到我这里，我签一个字，然后交给内勤小赵，小赵就会直接转给技术部，技术部黄经理就会给你安排一位工程师帮你出方案，做产品展示……，你懂了吗？”新来的小刘，看着经理期望的眼神，连连说：“懂了！懂了！” • 一个月后的某天，这位张经理正对着小刘发火：“我不是早就跟你说过了吗？遇到自己拿不准的技术问题，应当去找技术部的工程师吗？这么复杂的方案，你怎么能自己瞎设计呢？如果你这份不伦不类的方案交到客户那里，我们的产品就死定了，你懂不懂？”

标准化管理7S管理看板管理目视化管理ppt课件

料、方法等生产要素进行有效的管理。
55年2S：安全始于整理整顿，终于整理整顿---作业空间
和安全
86年，首本5S著作问世在5S基础上，增加节约和安全两个要素就是7S 再加上服务和满意要素就是9S
4
1.2 7S管理的基本含义
7S指的是：
日文的SEIRI（整理）、SETION（整顿）、SEISO（清扫）、 SEIKETSU（清洁）、SHITSUKE（素养）
6
中文日文整理 Seiri
英文
Organization
整顿清扫清洁
Seiton Seiso Seiketsu
Systemize Neatness
Shine Cleaning
Standardization
安全
Safety
节约
Save
素养 Shitsuke Discipline and
training
缩短作业周期，确保交货期
一目了然的管理方法，异常现象减少，浪费减少，效率提高，生产流畅。
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1.4 7S管理的作用
亏损为零——7S是最佳的推销员不良为零——7S是质量零缺陷的护航者浪费为零——7S是节约能手故障为零——7S是交货期的保证切换产品时间为零——7S是高效率的前提事故为零——7S是安全的软件设备投诉为零——7S是标准化的推动者缺勤率为零——7S可以创造出快乐的工作岗位
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种下思想，收获行动
种下行动，收获习惯
Байду номын сангаас种下习惯，收获品格
种下品格，收获命运

标准化管理与标准化作业及改善培训教材ppt(104张)

3——指生产、点检和检修三方确认。
标准化管理与标准化作业及改善培训教材(PP T104页 )
标准化管理与标准化作业及改善培训教材(PP T104页 )
推进标准化作业的7种基本方法重点突破推进法人员分类推进法典型线路推进法一月一事推进法现场巡检推进法综合管理推进法竞赛奖励推进法
标准化管理与标准化作业及改善培训教材(PP T104页 )
4、标准化作业特点全员性、规范性、重复性、严肃性、科学性。
二、标准化管理内容
基准、标准规范化
管理方法标准化
行为动作标准化
时间系列标准化
部
标准化作业的内容
岗
门
位
工作程序标准化
安全工作标准化

礼仪环境标准化
服装、标志标准化
三、标准化管理意义和作用 1、标准化管理意义
现代企业的基础管理职能是标准化管理，各项管理工作都是通过制定规章制度予以落实。现代企业的基本管理手段是标准化，通过制订标准或采用先进标准推动技术进步，通过标准化规范组织和员工行为。现代企业的基本管理方法是标准化方法。
标准化管理与标准化作业及改善培训教材(PP T104页 )
标准化管理与标准化作业及改善培训教材(PP T104页 )
二、六西格玛精益运营是标准化管理提升的保证和持续改进的源泉 ➢ 六西格玛重点关注缺陷、波动问题，而精益运营重点关注浪费、效率问题，它们的有机结合，保证了过程的一致性和结果的一致性，最大程度地消除了各种浪费。六西格玛精益运营的成功实施是XX公司标准化管理提升的重要保证。
标准化管理与标准化作业及改善培训教材(PP T104页 )
标准化管理与标准化作业及改善培训教材(PP T104页 )

标准化课件(PPT 74张)

2、搭建体系框架参照服务标准化体系建设国家标准给出的建设模式，在充尊重自身服务实际的基础上搭建符合自身服务要求的标准体系。企业标准体系说到底就是企业标准的分类方法，这里打个形象的比喻，我们企业内部的所有标准就相当于是一屋子的书，搭建标准体系就相当于是我们要给这些书打一个书架子，那么这个书架子做成什么样式的，即如何来给这些书分类，是按照语文数学等来分类呢，还是按照作者年代来分类，还是按照出版时间来分类呢。这里我们就探索出一种较为科学的分类方法，将我们企业内部所用的所有的标准给一个合理的分类，能够保证标准用起来方便。
三、服务标准化试点建设
三、服务标准化试点建设服务标准化试点建设基本任务和工作步骤
1、废旧立新所谓“废旧立新”就是废除不适用的标准、制定需要的标准。这个工作过程包含了对两个过程的梳理，首先是对企业内容所有在用文件的梳理，其次是对企业经营、服务和管理等工作全过程进行梳理，通过两个过程梳理一方面是废除不适用的标准并对在用标准中存在的问题进行修订，另一个方面就是对企业工作过程的梳理，将工作过程中没有标准的工作环节找出来，即将标准化工作的盲区找出来，并制定相应的标准加以规范。（1）对现有服务规范、管理办法、岗位要求等文件进行全面梳理，废除不合理的文件；（2）对自身服务过程进行全面梳理，对缺少服务要求和管理规定的环节制定标准，清除服务标准盲区、将“潜规则”内容标准化。
服务标准化知识
泰安市质量技术监督局
服务标准化知识
1
标准化溯源2标源自及标准化3服务标准化试点建设
4
服务标准体系搭建
5
服务标准编写
一、标准化溯源
一、标准化溯源 “小标准”推动“社会大进步”

流程化标准化制度化管理PPT课件

6
道诚公司组织机构图：
总经理
销售
财务
铸造生产
加工生产
质检部
安检
人力资源
管材生产部
办公
采购
部
部
部
部
部
部
室
部
车间车间车间
7
（一）流程的定义
流程是为完成职责所规定的途径和方法 9000中的定义：
将一组输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
输入资源
若干活动
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制定工作标准
【释义】为完成组织目标而设计的一把考核各岗位人员工作结果的尺子，结果分为过程结果和最终结果。
工作标准分为质量标准和数量标准两大类。
对各个岗位的流程中的最好、最近的环节量化、数字化然后固化作为标准。称为本岗位的工作标准。具体操作步骤如下：
1.确定关键环节
2.质量标准化数字标准化
3部门流程
1部门流程
1车间流程
1班组长流程
1员工流程
工作结果出现问题，责任承担：
2部门流程
间接管理责任
2车间流程
间接管理责任
2班组长流程
直接管理责任
2员工流程
主责
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（三）工作流程的内容
流程名称这个名称由流程的主管部门/车间拟定，但应与企业内的标准用语一致，人力资源部审核批准备档后方可使用。主管部门任何流程，都是为某一部门/车间/岗位服务的，这个部门/车间/岗位就是主管部门或人员。
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流程标准制度的制定
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制订容所规定的途径和方法。制定工作流程首先应确保安全、质量及环境达标。再者应本着高效率、低成本的原则。

标准化管理(程序化、流程化、规范化)PPT幻灯片课件

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为什么需要标准化
产品介绍该怎样说：效果好、怎样好？价格贵、为什么贵、贵在哪里、理由是什么？20个行销员说出来30 种理由？发货又出错了？客户大发雷霆，投诉率直线上升；怎样才能保证不错货？电话报货速度太慢，浪费电话费？怎样才能节省时间，又保证报货不出错？电脑、设备坏了，维修吧？唉，找不着档案了，怎么修？档案保存在哪儿？资料全吗？
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为什么需要标准化
工作到处出错、经常出错——差错率高；工作杂乱无章，无头绪，环节太多——效率低下；老出错、效率低、无用功；忙了一圈结果错了，不知道怎样对？
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为什么需要标准化
上述所有的问题，有一个焦点，即如何正确的做事，即标准。标准：是正确做事的工作规范。
13
标准化有关概念
管理标准：是指由国家、地方行政部门或颁发的有关法规、制度或规定等文件以及企业制定的规章制度、规定、标准或办法等书面要求，如厂房、设施和设备的使用、维护、保养和检修等制度。
9
为什么需要标准化
员工月底回厂报账，运费该怎样签？找谁签，谁审核、验收、审批？费用谁承担？签呈表怎样填？怎样签发？怎样报账？员工拿着表单到处乱跑，最后跑了近8圈才报完账。还一再抱怨，效率低下，浪费时间！
新产品研发出来了，通知市场部、行销部，可要货时缺没货，怎么回事儿？储运部、生产部不知道，没备货？气得一群人上下乱投诉？
标准化管理
程序化、流程化、规范化
1
第一部分
标准化管理的重要性
2
科学管理的新特征
决策程序化组织系统化业务流程化行为标准化权责明晰化措施具体化过程控制化
3
科学管理的新特征
强调企业内部各职能工作具有统一的规范和标准。并强调各项工作规范和标准的完整执行，不折不扣地实施。