城市商业银行电子银行业务绩效考核方案
银行业务部门绩效考核方案（精选5篇）
银行业务部门绩效考核方案银行业务部门绩效考核方案（精选5篇）为有力保证事情或工作开展的水平质量，就常常需要事先准备方案，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。
那么方案应该怎么制定才合适呢？下面是小编整理的银行业务部门绩效考核方案（精选5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
银行业务部门绩效考核方案1第一章总则第一条为促进我行可持续发展，建立科学的现代化管理制度，充分发挥资源分配的激励作用，发挥员工的积极性和创造性，强化激励约束机制，建立一个适应现代化商业银行运作的科学、合理、规范的内部绩效工资考核体系，根据有关规定，结合我分行实际情况，特制定本方案。
第二条绩效工资考核分配的指导思想是建立符合我行行业特点的，以基本薪酬为基础、以绩效考核为核心的薪酬分配考核制度。
着力优化分配资源，向绩效贡献大、岗位责任重、劳动复杂程度相对较高的人员倾斜，使员工的收入与其为单位创造的效益、业绩和其工作量、岗位责任紧密结合，充分调动员工的工作积极性，确保有限的分配资源发挥最大的调节和激励作用。
目的在于把职工工资同部门经营业绩挂钩，通过科学、合理的考核，突出“向一线部门倾斜、向经营部门倾斜”。
第三条绩效工资考核分配的原则（一）基本保障原则：保障员工的基本收入，根据干部、员工岗位和贡献度确定等级，发给基本薪酬。
（二）以岗定薪原则：对不同职级、不同责任、不同性质的岗位确定不同的薪酬，岗位变动薪酬随之变动。
（三）绩效挂钩原则：员工的收入与其所在部门为单位创造的效益、经营业绩等紧密挂钩。
（四）按劳取酬原则：员工的薪酬与其工作质量、工作数量、岗位责任等紧密挂钩。
第四条本绩效工资考核分配方案是分行对行内各部门的考核，不再细分到个人。
对个人的考核由各部门依照本方案的有关规定，细化制定符合本部门实际情况的部门内部绩效考核方案。
第五条本方案实行百分制考核方式。
所涉及的定量考核数据均以第四季度的旬平均数为基数，按季度进行环比考核。
第六条本方案业务经营性指标适用于我分行公司、小企业金融一部，公司、小企业金融二部，公司、小企业金融三部，个人金融部，营业部等经营部门；内部管理性指标适用于财务部、运营服务部、人力资源部、风险管理部等非经营性部门。
商业银行绩考核方案
商业银行绩考核方案商业银行绩考核方案1. 引言商业银行绩考核方案是评估银行绩效的重要工具。
它基于一系列的指标和标准，用于评估银行的运营状况、风险承受能力、资产负债状况、利润能力以及其他关键方面。
本文将探讨商业银行绩考核方案的深度和广度，分析其设计原则和影响因素，并分享个人观点和理解。
2. 商业银行绩考核方案的设计原则商业银行绩考核方案应基于以下原则进行设计：2.1 公平公正原则考核方案应保证公平公正，建立客观、量化的绩效评价标准，并确保所有员工在绩效评估中享有平等的机会。
2.2 可衡量原则考核方案应采用可衡量的指标和标准，以便评估银行在各个方面的表现。
这些指标和标准应具有可比性，便于不同时间段和不同银行之间的比较。
2.3 综合评估原则考核方案应综合评估银行的各项绩效指标，以全面了解银行的整体表现。
这些指标可以包括财务表现、风险管理、市场份额、客户满意度等。
3. 商业银行绩考核方案的影响因素商业银行绩考核方案的设计受到多个因素的影响，包括但不限于以下几个方面：3.1 法规合规要求银行业在运营中需要遵守一系列的法律法规，考核方案应符合相关法规的要求，确保合规性。
3.2 经济状况经济状况对商业银行的绩效评估有一定的影响。
在经济繁荣时期，银行的绩效可能更好；而在经济衰退时期，绩效可能相对较差。
3.3 风险管理能力商业银行需要有效管理各类风险，包括信用风险、市场风险、流动性风险等。
考核方案应考虑银行的风险管理能力，并相应地设计评估指标。
4. 个人观点和理解商业银行绩考核方案对银行的绩效管理及员工激励具有重要意义。
在设计考核方案时，我认为应注重以下几点：4.1 平衡风险和回报考核方案应平衡银行的风险承受能力和利润能力。
银行需要在追求高收益的合理控制风险水平，以保持业务的可持续发展。
4.2 弹性和灵活性考核方案应具有一定的弹性和灵活性，以适应银行业务的变化和市场环境的变化。
银行需要能够快速调整和适应新的挑战和机会。
银行业务部绩效考核方案
银行业务部绩效考核方案背景银行业务部是银行体系中最核心的业务部门之一。
其业务涉及存款、贷款、理财、信用卡等多个领域。
针对业务部门的绩效考核是保持银行竞争力的必要手段，也是激励员工提高工作质量、提高个人能力的利器。
目标通过制定科学合理的绩效考核方案，促进银行业务部的个人、团队和部门的全面发展，营造良好的工作氛围，提高工作效率和工作质量。
考核内容为了实现绩效考核目标，银行业务部需要对员工从以下三个方面进行考核：1.业务质量：包括客户服务质量、业务知识掌握情况、业务营销能力等。
2.业绩：包括存款、贷款、理财等各项业务量和业务质量等。
3.工作态度：包括员工的工作热情、沟通能力、服务态度等。
考核指标为了使得绩效考核方案更具体、可操作性，银行业务部根据上述考核内容具体制定了一些指标，包括：1.客户满意度指标2.业务收入指标3.业务质量指标4.工作态度指标参考数值在具体考核实施中，银行业务部将按照以下数值标准进行考核：1.客户满意度指标：客户满意度调查问卷得分不低于85分。
2.业务收入指标：不少于本人设定目标。
3.业务质量指标：本人审批的贷款、理财等项目不得出现任何问题，否则扣除业绩分数。
4.工作态度指标：工作记录中不得出现迟到早退，不上报工作汇报，服务态度不佳等行为。
考核流程为了使得绩效考核方案实施顺畅，银行业务部具体制定了以下考核流程：1.定期考核：银行业务部对每位员工每季度定期进行业绩考核。
2.部门考核：银行业务部主要通过年度考核对员工的整体表现进行综合评定，以部门为单位考核。
3.激励奖励：对于绩效考核得分高的员工，银行业务部将提供相应的激励奖励，包括发放奖金、提供培训机会等，以激发员工的工作热情。
总结银行业务部绩效考核方案具有可行性、合理性和操作性，可以激励员工积极进取，提高业务部的整体工作质量和业绩表现。
同时，银行业务部还需要继续优化和改进绩效考核方案，以适应不断变化的市场环境和业务需求，为银行的快速发展提供动力和支撑。
银行绩效考核评分方案
银行绩效考核评分方案1. 背景随着金融行业的快速发展，银行作为金融市场的重要组成部分，其绩效考核也变得越来越重要。
银行绩效考核评分方案是指针对银行的各项工作进行量化评价，从而得出绩效评分，用于评价银行的工作表现。
2. 确定考核指标银行绩效考核评分方案的第一步是确定考核指标。
考核指标应该全面、客观、具体，并与银行的经营目标、战略规划相一致。
考核指标应根据银行业务的特点，从以下三个方面进行设计：2.1 客户服务客户服务是银行最重要的工作之一，因此在考核指标中应该占据很大比例。
客户服务方面的考核指标包括但不限于：•客户满意度调查•反映客户对某项服务的意见及建议•客户投诉情况2.2 经营业绩经营业绩是银行的生命线，同时也是考核银行绩效的重要因素。
经营业绩方面的考核指标包括但不限于：•总资产规模•贷款总额•存款总额•利润总额•不良贷款占比2.3 风险管理银行作为金融机构，风险管理是非常重要的。
银行的风险管理能力也是考核银行绩效的重要指标之一。
风险管理方面的考核指标包括但不限于：•不良贷款率•担保比例•资本充足率•风险移转量3. 确定考核权重考核权重是指在绩效评价中各项考核指标所占的比例。
不同银行的考核权重可能存在差异，应根据该银行的业务特点和战略目标进行确定。
一般来说，客户服务方面的考核权重占40% ~ 50%，经营业绩方面的考核权重占30% ~ 40%，风险管理方面的考核权重占20% ~ 30%。
下面是一个例子：考核指标考核权重客户服务45%经营业绩35%风险管理20%4. 规定评分标准在确定考核权重后，需要制定相应的评分标准。
评分标准应该客观、具体，并与考核指标相对应。
一般来说，评分标准分为五个等级，分别是：•优秀：90 ~ 100分•良好：80 ~ 89分•一般：70 ~ 79分•较差：60 ~ 69分•差：0 ~ 59分5. 实施考核考核工作的实施是银行绩效考核评分方案的关键环节。
在实施考核时，需要明确考核时间、评分标准、考核数据来源等相关细节。
某商业银行绩效考评方案
某商业银行绩效考评方案某商业银行作为一家快速发展的大型银行，不断优化其运营管理，提升绩效，提高客户满意度。
为了更好地管理银行内部的各项业务，制定了一套绩效考评方案。
一、方案背景商业银行是经济社会中重要的金融服务机构，其经营环境复杂多变，发展与市场需求之间互相影响。
面对不断变化的市场，要想使银行持续发展和创新，不断提升绩效，就需要完善的绩效考评体系。
二、方案目的本方案旨在建立一套全面、科学、公正的绩效考评体系，以鼓励员工绩效表现，推动银行业务发展，提高服务品质和客户满意度，实现公司目标。
三、方案具体实施1. 绩效考核指标分配根据银行的业务特点和发展战略，以产生收益、客户满意度、内部管理等指标为重点，确定各岗位的考核指标和权重。
在制定考核指标方案的过程中，可采用问卷调查、专家评审等多种方式，确保考核方案的科学性和合理性。
2. 考核周期和方式每个季度结束后，进行基础考核和定性评价，对员工的绩效进行评估和评定。
评估周期包括员工的工作质量、工作效率、工作态度和绩效成果等指标。
针对不同岗位不同业务的特点，采取量化和定性的方式来评定员工的绩效。
支行和部门的经理要全面参考员工的绩效表现评价，决定其将来的岗位晋升、发展路径和薪酬激励等。
3. 优化员工激励机制制定一套科学的薪酬制度，给予员工符合市场标准的薪资报酬，同时将薪酬激励与员工绩效挂钩，奖励员工卓越的表现和创新的贡献，激发员工的工作热情和积极性，提高员工满意度。
此外，设立年终奖、季度奖金等激励措施，突出重点岗位和优秀员工，促进良好的绩效竞争氛围。
四、方案对公司的贡献1. 促进了员工的成长和发展，提高员工的工作积极性和创新能力。
2. 优化了银行的管理机制，推动经营发展，提高了服务质量和客户满意度。
3. 建立健全的企业文化和价值观，凝聚员工的团结力和向心力。
综上所述，某商业银行的绩效考评方案旨在为其内部各项业务提供全面、科学、公正的指标标准，为员工激励和成长提供科学的机制和条件，从而推动银行业务发展，提升企业绩效和服务品质。
电子银行业务考核方案
电子银行业务考核方案一、考核基数1、ⅩⅩ年12月31日借记卡有效户数量，有效户指余额≥100元的借记卡。
2、ⅩⅩ年12月31日个人电子银行（包括个人网银和手机银行）开户数量。
3、ⅩⅩ年12月31日企业网银开户数量。
二、考核指标包括新增有效卡（借记卡）数量、新增个人电子银行开户数、新增企业网银开户数三个业务指标，具体如下：1、新增有效卡：有效卡指考核期末余额≥100元的借记卡。
2、新增个人电子银行开户数：包括个人网银、手机银行的新增开户数。
3、新增企业网银开户数。
三、考核目标2014年借记卡有效户新增81421户。
新增个人电子银行开户数包括新增手机银行开户数、新增个人网银开户数两个分项指标。
2014年新增个人电子银行开户数任务为51583户。
新增企业网银开户数任务为2700户。
四、任务分配1.新增有效卡指标：按照全年新增8万张卡进行测算。
其中25%比例挂钩各机构原有借记卡存量；25%挂钩网点数量；25%挂钩ⅩⅩ年新增银行卡发卡量;25%挂钩增速,开业时间短的分行增速高,聊城分行为新开分行，比照济宁分行情况下发任务。
2. 新增个人电子银行开户数指标：（1）个人网银新增开户数：根据各机构ⅩⅩ年底个人客户数量，区别各分行开业时间不同在原个人网银开通率基础上增加3-10个百分点，。
（2）手机银行新增开户数：根据各机构ⅩⅩ年底个人客户数量，区别各分行开业时间不同在原手机银行开通率基础上增加2-10个百分点，。
3.新增企业网银开户数指标：根据各机构ⅩⅩ年底企业客户数量，。
五、考核权重六、计分规则考核指标得分计算公式：考核指标得分=各单位实际完成数/任务数*该项分值各单位实际完成数超过任务数的，超额部分同比例得分，每项考核指标的最高得分为该项考核指标的上限得分。
考核指标得分无负分，电子银行部考核得分即电子银行各项考核指标得分相加之和。
2024银行绩效考核方案(通用4篇)
2024银行绩效考核方案(通用4篇)2024银行绩效考核方案(篇1)一、业绩指标业绩指标是银行绩效考核的核心，通常包括存款余额、贷款余额、中间业务收入等。
这些指标的完成情况直接反映了银行的整体经营状况，因此对于每个员工的业绩指标都需要进行明确的设定和考核。
在设定业绩指标时，需要考虑不同部门、不同岗位的工作性质和特点，制定合理的指标权重和目标值。
同时，还需要建立公正、透明的考核机制，确保考核结果的客观性和准确性。
二、工作态度工作态度是员工对工作的态度和职业精神的表现，包括责任心、主动性、协作精神等。
银行应该建立积极向上的企业文化，引导员工树立正确的工作态度，提高职业素养。
对于工作态度好的员工，应该给予适当的奖励和激励；对于工作态度不好的员工，应该及时进行沟通、引导和帮助。
通过考核工作态度，可以促进员工职业素养的提高，增强团队的凝聚力和战斗力。
三、团队合作团队合作是指员工在工作中能否与他人协作、共同完成任务的表现。
银行业务的复杂性和综合性要求员工必须具备良好的团队合作能力。
在绩效考核中，应该注重对团队合作能力的考核，鼓励员工积极参与团队工作，发挥自己的优势和特长。
同时，还需要建立有效的沟通机制，增强团队之间的协作和配合，提高整体工作效率。
四、业务能力业务能力是指员工在业务操作中的专业能力和技能水平。
银行业务涉及面广、专业性强，要求员工必须具备扎实的业务知识和技能。
在绩效考核中，应该注重对业务能力的考核，包括对业务知识、操作技能、风险控制等方面的评估。
同时，还需要建立完善的培训机制，不断提高员工的业务水平和能力。
五、创新能力创新能力是指员工在工作中能否提出新的想法、思路和解决方案的能力。
随着银行业务的不断发展和市场竞争的加剧，创新能力已经成为银行的核心竞争力之一。
在绩效考核中，应该注重对创新能力的考核，鼓励员工积极探索新的业务模式和产品创新。
同时，还需要建立良好的创新氛围和文化，激发员工的创新意识和创造力。
商业银行绩效评价[对商业银行电子银行部门绩效评价的思考]
![商业银行绩效评价[对商业银行电子银行部门绩效评价的思考]](https://img.taocdn.com/s3/m/57fdce651fb91a37f111f18583d049649b660e98.png)
商业银行绩效评价[对商业银行电子银行部门绩效评价的思考]1.单一指标绩效评价法评价指标主要是电子银行收入、客户增长数量，评价办法是单一指标的实际完成情况与计划完成情况进行对比。
2.多指标绩效评价法选取电子银行收入、客户增长数量、动户率、产品推广、业务管理、综合管理等六项评价指标，然后，对六项指标根据以往经验主观分配权重。
最后，按照各项指标的权重与各项指标的实际完成情况进行综合加总，得出该部门的评价结果。
这两种评价方法简单易行，在电子银行业务发展的初期阶段对推动业务的开展起到积极作用。
但随着业务发展的加速，该评价方法的不足也逐渐暴露，主要体现在以下方面：1.长期战略与短期行为的失衡2.全面发展与短期利益的失衡目前，电子银行绩效评价方法中，客户新增数量和电子银行收入作为核心评价指标权重高达70%。
为追求短期绩效的提高，各行都将工作重心向客户的拓展上倾斜，忽视业务的全面发展。
虽然都提出“以客户为中心”的口号，但实质上并不关注客户满意度的高低，因为该项因素并不包含在绩效评价内。
对员工的培训力度也不断降低，认为该项工作不在工作重点之中，可以暂时摆一边。
导致出现一方面客户数量大幅增多，电子银行部门绩效大幅提高，另一方面员工业务素质却不断降低，客户的售后工作停滞不前，客户满意度不断下降的现象。
3.事后评价与事前控制的失衡现行的电子银行部门绩效评价中，仅包含结果性指标，只能对业务的发展结果做出事后评价，实质上忽视了影响结果性指标的若干因素。
从而无法把握业务发展的关键因素，预测业务的未来发展，更无法控制业务的发展，导致事后评价与事前控制的失衡。
4.主观与客观的失衡现行的电子银行部门绩效评价中，指标的权重分配还处于“拍脑袋”阶段，依据主观设想确定各项指标的权重，评价结果缺乏客观可信依据。
针对目前电子银行部门绩效评价方法中存在的不足，本文试图运用平衡计分对电子银行部门进行绩效评价。
平衡计分卡，即经营绩效平衡表，是20世纪90年代由卡普兰和诺顿开发的一种企业绩效衡量系统和管理系统。
银行业绩效考核方案
银行业绩效考核方案一、引言随着社会经济的发展和金融行业的日益竞争，银行业务的效益和绩效考核成为银行管理的重要一环。
本文旨在制定一套科学合理的银行业绩效考核方案，以提高银行绩效管理水平，优化业务运营和提升竞争力。
二、背景银行作为金融行业的核心机构，其效益与绩效关乎着金融体系的稳定性和可持续发展。
因此，建立一套全面准确的银行业绩效考核方案势在必行。
三、考核指标1. 资产质量绩效指标银行的资产质量直接反映了风险控制能力以及贷款和债券投资的收益。
因此，逾期贷款率、不良贷款比例、风险资产占比等是评估资产质量的重要指标。
2. 客户业务绩效指标客户是银行稳定盈利的基石，因此客户存款增长率、贷款增长率、吸引高净值客户数量等是评估客户业务绩效的主要指标。
3. 利润绩效指标银行的利润是评估业务运营能力的重要指标。
利润指标可以包括净利润增长率、资产收益率、资本回报率等。
4. 成本绩效指标银行的成本效益关系到其业务运营效率，因此成本收入比率、业务办理效率等是评估成本绩效的关键指标。
5. 风险管理绩效指标银行风险管理的稳健性对于保障金融体系的安全稳定至关重要。
风险投资回报率、准备金覆盖率、流动性风险等是评估风险管理绩效的关键指标。
6. 员工绩效指标员工是银行最重要的资源，员工绩效关系着整体业绩。
员工绩效可通过考核销售额、客户满意度、培训参与率等指标综合评估。
四、考核权重分配为了确保绩效考核的公平性和准确性，需要按照不同指标的重要程度给予相应的权重分配。
权重分配可以根据银行的战略目标、业务特点和市场环境进行合理调整。
五、考核结果与奖惩机制根据绩效考核结果，银行应建立相应的奖励和惩罚机制，激励员工积极主动地提高绩效。
考核结果可以与薪酬激励、晋升机制等挂钩，同时也可根据实际情况进行个别奖励或警示。
六、数据统计与报告为了准确评估绩效和动态监控业务运营情况，银行应建立完善的数据统计和报告机制。
系统化的报告可以提供给各级管理人员参考，以便及时调整经营策略和提升绩效。
电子银行考核方案
****市农村信用合作联社电子银行部考核办法一、考核办法电子银行专业考核，基础分40分，得分以基础分为限。
其中：1、新增有效发卡量考核，基础分5分（无自助设备网点，此项考核基础分10分）。
按计划完成率计算得分，计划完成率低于80%不得分。
新增发卡必须为有效卡，否则将从计划完成率中相应扣减。
指标计算得分=计划完成率×5分或指标计算得分=计划完成率×10分（无自助设备的网点）新增有效发卡是指当年新发借记卡（不含社保卡）中卡状态为正常、在考核期内近三个月发生交易（存、取现、转账、消费等，不含记息、扣费交易）或账户余额不低于100元的借记卡数量。
计划完成率是指考核期内各营业机构当年新增借记卡（不含社保卡）的计划完成比率。
2、个人网银客户考核，基础分5分。
（1）新增个人网银有效客户数计划完成率3分，新增个人网银客户必须为有效客户，否则将从计划完成率中相应扣减。
（2）存量有效客户数2分，即存量有效客户数与存量客户占比。
指标计算得分=新增有效客户计划完成率×3分+存量有效客户数/存量客户数×2分个人网银有效客户标准：考核期内客户发生4（含）笔交易以上，签约日发生多笔，只按1笔计算。
3、企业网银客户考核，基础分5分。
（1）新增企业网银有效客户计划完成率3分，新增企业网银客户必须为有效客户，否则将从计划完成率中相应扣减。
（2）存量企业网银有效客户数2分，即存量有效客户数与存量客户占比。
指标计算得分=新增企业网银有效客户计划完成率×3分+存量企业网银有效客户数/企业网银存量客户数×2分企业网银有效客户标准：考核期内客户发生4（含）笔交易以上，签约日发生多笔，只按1笔计算。
4、手机银行客户考核，基础分5分。
（1）新增手机银行有效客户计划完成率3分，新增手机银行客户必须为有效客户，否则将从计划完成率中相应扣减。
（2）存量手机银行有效客户数2分，即存量手机银行有效客户数与存量手机银行客户占比。
银行市场拓展部电子银行及中间业务绩效办法
银行市场拓展部电子银行及中间业务绩效办法一、前言随着互联网和信息技术的快速发展，电子银行已经成为银行业的重要组成部分，成为提高银行竞争力和降低成本的有效手段。
而中间业务在银行业务中也占有重要的地位，在银行资金经营和风险控制方面发挥了至关重要的作用。
因此，本文将结合实际情况，提出电子银行及中间业务的绩效办法，以便银行市场拓展部门更好地评估绩效，提高管理水平，实现业绩目标。
二、电子银行绩效办法1. 客户增长率：客户增长率是评估电子银行经营效果的一个重要指标。
银行可以根据客户的人数和客户的使用频率来确定这个指标。
如果客户增长率增长，说明银行的市场份额正在提高，同时也说明银行对客户的服务质量得到了提高，这将为银行的经营做出贡献。
2. 交易量增长率：交易量增长率是评估电子银行绩效的另一个指标，它反映了银行的交易量是否在增加。
如果交易量增长，说明银行的电子银行业务具有一定的吸引力，可以为银行的营收做出贡献。
3. 交易转化率：交易转化率是指客户在银行的网上银行或移动银行应用程序上浏览产品的人数与实际交易的人数之比。
银行可以通过提高交易转化率来提高网上银行和移动银行的使用率，进而提高客户的满意度。
4. 成本节约率：银行可以通过电子银行业务来节约成本，例如减少柜员数量，减少实体网点租金等。
银行可以通过统计成本节约率来评估电子银行绩效。
5. 业务增长率：业务增长率可以直接反映银行的经营状况，因此也是评估电子银行绩效的一项重要指标。
在电子银行业务中，银行可以通过发行新的电子产品以及提高客户服务质量来增加业务量。
三、中间业务绩效办法1. 交易金额增长率：交易金额增长率是评估中间业务绩效的一个关键指标，交易金额增长意味着银行的营业额和利润在相应的增加，这是评估中间业务绩效的主要因素之一。
1 / 2。
银行业绩效考核方案（精选5篇）
银行业绩效考核方案银行业绩效考核方案（精选5篇）为了确保工作或事情能高效地开展，常常要根据具体情况预先制定方案，方案是有很强可操作性的书面计划。
那么应当如何制定方案呢？下面是小编整理的银行业绩效考核方案（精选5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
银行业绩效考核方案1一、指导思想以省联社绩效考核相关精神为指导，与市联社人事制度改革、劳动用工制度相结合，通过委派会计履责监督、市联社直接考核，合理确定社与社之间、岗位与岗位之间的工作目标和工资含量标准，拉开分配档次，建立“激励充分、约束有效”的分配机制，促进我市农村商业银行又好又快地发展。
二、基本原则（一）含量计酬的原则。
根据全市信用社绩效工资总额、各项经营计划等因素，确定统一的含量标准，据此标准计算信用社实际完成任务数应得的绩效工资。
信用社主任和副主任根据工作职责和分工，其绩效工资实行百分考核。
（二）质效优先的原则。
各社工资增长水平要与经营指标完成情况和资产质量相适应。
（三）风险防范的原则。
凡出现案件或资产损失的，根据涉案金额或损失大小，按规定相应扣减绩效工资。
（四）人员定编的原则。
年终绩效考核结账时，按定编的人数计算按人考核结账部分。
（五）按月结账的原则。
市联社按月对各社经营计划完成情况进行考核，其中收息按月全额计发绩效工资，其它考核项目按当期应计绩效工资的70%计发，信用社依据员工业绩考核到人。
全年滚动结算，年终结总账。
（六）优胜劣淘的原则。
有下列情况之一的，对主任和分管主任就地免职：1、存款未完成净增计划50%的；2、利息收入未完成计划的80%或同比下降的；3、不良贷款不降反增的；4、当年到期贷款回笼率低于90%的（五级分类）。
三、绩效考核对象绩效考核对象为全体在编在岗承担经营目标任务的员工，不包含待岗、内退及行政开留人员。
借调人员绩效工资按所在信用社人均绩效工资确定，由市联社另增加相关社工资总额。
四、工资的构成和考核（一）基本工资按定编人数每人每月x元的标准计发（含“三金”），待岗人员发生活费x元。
商业银行绩效考核管理办法
商业银行绩效考核管理办法一、考核目的商业银行绩效考核的首要目的是促进业务发展，确保银行的各项业务指标能够达到预期目标。
通过对员工工作成果的评估，激励员工提高工作效率和质量，提升客户满意度。
同时，绩效考核有助于发现员工的优势和不足，为员工的职业发展提供指导和支持，促进员工个人成长。
另外，绩效考核还能够优化资源配置，使银行的人力、物力和财力等资源得到合理分配，提高银行的整体运营效率。
二、考核原则1、公平公正原则考核标准和流程应公开透明，对所有员工一视同仁，避免主观偏见和不公平待遇。
2、客观准确原则考核依据应基于客观事实和数据，确保考核结果能够真实反映员工的工作表现。
3、全面综合原则考核内容应涵盖员工的工作业绩、工作能力、工作态度等多个方面，进行全面综合评价。
4、激励导向原则考核结果应与薪酬、晋升、培训等激励措施挂钩，充分发挥激励作用，激发员工的工作积极性。
5、持续改进原则绩效考核是一个持续的过程，应根据银行的发展战略和业务需求不断优化和完善考核指标和方法。
三、考核对象考核对象包括银行各级管理人员、客户经理、柜员、风险管理人员等全体员工。
四、考核周期考核周期可以分为月度考核、季度考核和年度考核。
月度考核主要关注员工的日常工作表现和任务完成情况；季度考核重点评估员工在一个季度内的工作业绩和能力提升；年度考核则对员工全年的工作进行综合评价，作为薪酬调整、晋升和奖励的重要依据。
五、考核内容1、工作业绩（1）业务指标完成情况包括存款业务、贷款业务、中间业务收入、不良贷款率等核心业务指标的完成情况。
（2）客户拓展与维护新客户的开发数量、客户满意度、客户流失率等。
（3）业务创新推出的新产品、新服务以及对业务流程的优化改进等。
2、工作能力（1）专业知识和技能员工在金融业务、风险管理、市场营销等方面的专业知识和操作技能。
（2）沟通协作能力与同事、上级和客户的沟通交流能力，团队协作精神和团队建设能力。
（3）问题解决能力在工作中遇到问题时的分析和解决能力，应对突发事件的处理能力。
银行部门绩效考核方案（精选6篇）
银行部门绩效考核方案银行部门绩效考核方案（精选6篇）为了确定工作或事情顺利开展，通常需要预先制定一份完整的方案，方案是计划中内容最为复杂的一种。
我们应该怎么制定方案呢？下面是小编为大家整理的银行部门绩效考核方案（精选6篇），希望对大家有所帮助。
银行部门绩效考核方案1一、考核目的1、作为晋级、解雇和调整岗位依据，着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核。
2、作为确定绩效工资的依据。
3、作为潜能开发和教育培训依据。
4、作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。
二、考核原则1、公司正式聘用员工均应进行考核，不同级别员工考核要求和重点不同。
2、考核的依据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工作目标，同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性，是客观的、可靠的和公平的，不能掺入考评人个人好恶。
4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之诚心接受，并允许其申诉或解释。
三、考核内容及方式1、工作任务考核(按月)。
2、综合能力考核(由考评小组每季度进行一次)。
3、考勤及奖惩情况(由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核)。
四、考核人与考核指标1、成立公司考评小组，对员工进行全面考核和评价。
2、自我鉴定，员工对自己进行评价并写出个人小结。
3、考核指标，员工当月工作计划、任务，考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。
五、考核结果的反馈考绩应与本人见面，将考核结果的优缺点告诉被评人，鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。
六、员工绩效考核说明(一)填写程序1、每月2日前，员工编写当月工作计划，经部门直接上级审核后报行政部;2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门，由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部;3、工作计划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等，其它类属领导临时交办的工作任务;4、工作计划完成情况分完成、进行中、未进行(阶段性工作)三档，月末由本人根据实际选项打分,并在个人评价栏内给自己评分;5、工作计划未进行、进行中(阶段性工作)项请在计划完成情况栏内文字说明原因。
2019年度电子银行考核方案
XX 银行2019年度电子银行业务考核办法（讨论稿）为加快分行电子银行业务发展，全面践行总行战略发展规划，特制定本考核办法。
电子银行业务考核基本分100分,加分项100分封顶。
电子银行业绩考核内容分为：佟掌柜收单业务80分，加分30分封顶；行业应用加分30分封顶；个人授信业务20分，加分40分封顶）。
一、佟掌柜收单（一、佟掌柜收单（8080分+30分）2019年重点拓展佟掌柜扫码版和优质旗舰版商户，分行具体任务数见附表，完成任务达到基数的得80分，低于基数的按实际完成率得分，加分30分封顶。
考核有效商户：年有效交易笔数30笔以上的佟掌柜商户（有效交易指的是单价在2元以上的交易）。
计算公式：得分＝实际完成数计算公式：得分＝实际完成数//目标任务数×目标任务数×100%100%100%××80分。
具体任务指标见下表：机构人员数佟掌柜任务数分行机关16 100 分行营业部37 700 上高支行24 450 靖安支行17 300 高安支行27 550 合计1212100二、行业应用（加分30分封顶）项目重点发展纯线上业务，如佟掌柜批量开发项目、商超类支付通道项目等，要求思路创新、性价比高，并且在当年其模式可复制给其它分支行参考借鉴，不鼓励机具设备或系统投入大、回报慢、维护难的项目。
要求首年覆盖客户数慢、维护难的项目。
要求首年覆盖客户数>100>100户或日均存款余额>50万，最终由分行班子会讨论通过。
三、“金易达”正常贷款新增余额（三、“金易达”正常贷款新增余额（2020分+20分）新增余额新增余额==期末金易达正常贷款余额期末金易达正常贷款余额--期初金易达正常贷款余额，具体任务数见附表，按实际完成率得分。
得分标准＝完成率×准＝完成率×202020，加分，加分20分封顶。
四、“金易达”“融易通”“公务卡”不良率考核（扣分15分封顶，加分20分封顶）以2017年底各支行“金易达”“融易通”“公务卡”不良率作为考核基数，保持去年底的不良率不变的支行不得分，根据2019年百分制考核时的不良率对比2017年底的不良率升降幅计算得分。
银行市场拓展部电子银行及中间业务绩效办法
xx县农村信用联社股份有限公司电子银行及中间业务绩效考核办法为促进电子银行及中间业务稳健发展，提升综合实力和竞争力，调动员工工作积极性，根据《xx县农村信用联社股份有限公司绩效工资分配办法（试行）》、《xx市农村信用社2014年县级行社经营目标考核办法（试行）》等办法，结合xx联社实际情况，制定本办法。
一、考核项目IC卡发卡存量、电子银行交易占比、中间业务收入、卡内存款日均增长率等。
考核以百分制考核，根据经营指标占比折合，计入总体经营得分，兑现绩效工资。
二、考核对象市场拓展部、公司信贷部、小微信贷中心、综合型信用社（中心街、辛集、高湾、小山、朱王信用社）、储蓄型信用社（丁村、赵毛陶、付赵、香坊、张会亭信用社）、储蓄型分社（城关、海政路、城西、建明分社）、营业部。
三、指标考核评分标准IC卡发卡存量：综合型信用社、公司信贷部、小微信贷中心、储蓄型信用社40分，储蓄型分社、营业部50分，按完成率折合得分。
电子银行交易占比：综合型信用社、公司信贷部、小微信贷中心、储蓄型信用社15分，储蓄型分社、营业部20分，按完成率折合得分。
卡内存款日均增长率：综合型信用社、公司信贷部、小微信贷中心、储蓄型信用社15分，储蓄型分社、营业部20分，以核定数为标准，每低一个百分点减1分。
中间业务收入考核：综合型信用社、公司信贷部、小微信贷中心、储蓄型信用社30分，发放贷款必须足额入借贷险，以授信贷款笔数与保险单据对应，按入保笔数比例折合完成率计分。
其中，借贷险和个人车辆保险各占考核得分的50％。
公式：得分=(借贷险入保笔数/应入保笔数)*30分*50％+(个人车辆入保笔数/应入保笔数)*30分*50％。
储蓄型分社、营业部10分，按联社核定个人车辆入保笔数完成率折合得分。
公式：得分＝（个人车辆入保笔数/应入保笔数）*10分。
四、市场拓展部员工考核市场拓展部一般员工绩效工资按全辖前台系数均绩效工资40%与履职得分挂钩，60％与市联社考核xx县联社中间业务及电子银行业务指标的平均完成率折合得分挂钩计算后的30％，再与个人存款营销任务完成率挂钩。
电子银行部绩效考核指标及评分办法（讨论稿）
电子银行部绩效考核指标及评分办法一、月度考核项目及分值（100分）（一）、业务指标：（85分）1、企业网银新增量指标（30分）本项得分＝任务完成率×分值任务完成率＝考核期末实际新增量／期末累计任务数本项指标本部占10分，全辖占20分。
完成率按比率计分，最高分为30分。
2、企业网银交易量指标（10分）本项指标完成率按比率计分，最高分为12分。
3、个人网银业务新增量指标（25分）本项得分＝新增任务完成率×分值任务完成率＝考核期末实际新增量／期末累计任务数本项指标本部占10分，全辖占15分。
完成率按比率计分，最高分为36分。
4、个人网银交易量指标（10分）本项指标完成率按比率计分，最高分为12分。
5、手机银行指标（10分）本项指标完成率按比率计分，最高分为12分。
（二）各项规章制度执行情况指标(15分)1、文明优质服务规章制度执行情况（5分）由综合管理部制定考核办法按月检查考核并向考核办提供分值。
2、安全保卫规章制度执行情况（5分）由监察保卫部制定考核办法按月检查考核并向考核办提供分值。
3、学习及劳动纪律执行情况（5分）由人力资源部制定考核办法按月检查考核并向考核办提供分值。
（三）综合管理与职责履行情况（倒扣分0-15分）1、内控管理、检查整改及反洗钱工作情况（扣0-4.5分）由风险与内控合规部制定考核办法按月检查考核并向考核办提供分值。
（见附件）2、案件事故和重大违规（扣0-3分）发生违法、违纪、违规案件、事故，经认定负主要责任的，扣3分，负次要责任的扣2分。
3、管理与服务情况（扣0-2分）网点可对二线部门管理、服务中存在的问题向行领导和考核办投诉，经查实，确属二线部门管理、服务不到位的，每次投诉扣相关部门月度绩效考核分1分。
扣完2分为止。
4、职能管理部门挂钩情况（扣0-5.5分）辖内10个业务发展部门（包括公司、乌达支行、营业部及海区7个营业网点），每有一个未按任务指标完成企业网银开户数任务的扣0.5分，依此类推，扣完为止。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
城市商业银行电子银行业务绩效考核方案
摘要：
关键词：
随着科学技术不断发展，互联网技术及电子商务日益普及，人民群众观念的逐步转变，电子银行业务已经成为人们生产、生活中不可或缺的要素。
自中国银行在国内提供网上银行服务以来，其他全国性及股份制商业银行紧随其后，国内电子银行业务得到迅猛发展。
近两年来，随着电子银行技术不断成熟化，业务门槛不断降低，城市商业银行为适应客户需求、提高服务水平，也纷纷开通电子银行业务。
但城市商业银行接触业务时间较短，缺乏业务规划及运营经验，大部分城商行都采用以财务指标为主的绩效考核方案，该方法简单粗放，缺乏与长期战略的必要关联，业务初期能起到明显作用，但随着业务的不断发展，管控与指导能力将不断减弱。
因此，电子银行业务绩效考核方案应当与业务规划紧密联系起来，建立多维度综合考核方案，并在业务发展不同时期调整各维度所占整体考核权重，以达到总体管控与重点指导并存的目标。
城市商业银行电子银行战略目标有四：一是通过电子银行业务分流降低柜台工作量，以促进存款及业务营销，同时通过电子银行业务对异地新开机构及异地客户提供业务支持，减轻异地机构不足短板所带来的业务影响；二是适应客户需求，提高客户满意度，拉近与全国性及股份制商业银行的服务水平差距；三是确保业务安全运营；四是提高收益，由于城市商业银行受规模效应影响，在客户规模达到一定数量之前难以实现盈利，因此提高收益应当作为长期目标来实现。
为实现确保战略目标的具体落实，应当制定次级目标进行细化。
业务替代分为客户替代与交易替代，客户替代考核的主要目标是确保客户快速、稳定的增长，而交易替代是电子银行客户质量的重要考核标志，确保营
销成功的客户能够充分利用电子银行业务，为确保商行电子银行化进程快速推进，电子银行部、公司业务部、个人金融部应当联动考核，提升规划实施执行力；而服务质量主要从满意程度、咨询响应、服务能力三个方面进行考核，服务能力中应当制定每年培训计划并对培训质量进行量化打分，确保培训效果，制定咨询响应计划，提高被动响应能力，并通过各种渠道充分调研客户意见，以便针对性系统升级、营销策略调整；收益类主要考核电子业务成本与支出之分析，将派生收入纳入考核，可将商业银行因电子银行业务实现的效率提升、资源成本节约具体量化，提高了考核方案的全面性，通过对各项业务收入、使用率数据分析调研，实时调整收费策略，促进低利用率功能利用，提高收益率。
业务发展阶段与规划考核
城市商业银行电子银行业务发展可分为三个阶段：一是业务中心阶段，将柜面简单业务移植至电子渠道，以实现业务分流；二是服务中心阶段，形成统一的电子银行业务品牌，以网上银行、呼叫中心为核心进一步提升服务质量，丰富电子银行业务功能；三是利润中心阶段，当业务发展到一定成熟程度后，以追求提高电子银行业务中间业务收入为主要目标，为优化银行收入结构做出贡献。
在不同的业务阶段中，业务发展目标是有所侧重的：在业务中心阶段，业务替代目标应当为考核重点，电子银行业务具有规模效应，当客户规模增大时会对中间业务收入、新业务推广、品牌效应等具有累加效果，因此迅速扩大客户规模是业务发展初期首要目标，并以客户替代率、客户增长率为重中之重，随着业务发展，以降低客户流失率、提升交易替代逐步降低其权重；在服务中心阶段，提升“服务质量”的考核权重，次之提升单项业务收入、每客户收入、客户流失率考核权重，服务中心阶段是业务中心与利润中心的过渡期，主要目标是提升客户忠臣度，提高客户贡献值，为过渡到利润中心阶段做准备；在利润中心阶段，提升收费管理权重，在提高客户忠臣度前提下，提高业务收入。
另外，还应当分支机构情况（如客户构成、经济发展情况、网点开立时间）制定不同的考核策略。
如异地新开分行，在机构达到城市基本覆盖前，应当以业务替代与服务质量为主要考核目标，以电子业务支持机构迅速发展。
电子银行业务规划与考核应当紧密联系，以银行的战略和远景目标为核心，在考核中体现企业规划，将行动略贯穿至业务规划中，方能实现对业务发展的把控。