旅游景区营销策划PPT课件
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《旅游市场营销》课件——桂溪生态公园旅游项目策划-PPT
（三）甲方诉求：在这一区域规划建设生态文明建设 主题公园，有利于生态环境、社区治理、人文尺度、 城市宽度的多维结合。建设成都市乃至西部建在主 城区占地最多、面积最大、项目最全、设施最先进 的生态公园。
（四）策划目的：成都市政府委托我公司开展桂溪生 态公园总体设计工作。
二.明确范围
桂溪生态公园总占地约1427亩，天府大道横穿公园分为东西两部分，西至武侯区益州大道 中段东侧，东至武侯区成都锦城绿道，北至成都绕城高速，南至天府一街。
三.区位分析
（3）高速公路： 成都绕城高速：距离项目地1.8千米 成渝环线高速：距离项目地13千米 荣遵高速：距离项目地20.2千米
图5 交通区位分析图（高速公路）
三.区位分析
2.内部交通 （1）地铁站： 锦城广场东（630米 18号线） 世纪城（924米 1号线 18号线） 锦城广场（置525米 1号线） （2）公交站 天府大道世纪城路口北（124米） 天府大道环球南路口（228米） 天府一街天府大道口站（302米） 桂溪生态公园站（325米）
桂溪生态公园设计方案
目录
一.项目背景 二.明确范围 三.区位分析 四.资源分析 五.现状分析 六.战略分析 七.项目定位
一.项目背景
（一）政策背景：随着成都的发展，特别是提倡“公 园城市”，一个又一个高大上的公园，如兴隆湖、 锦城湖、东安湖公园等层出不穷的展现在我们眼前。
（二）项目由来：桂溪生态公园是成都市政府为贯彻 习近平总书记深情描绘的“让居民望得见山，看得 见水，记得住乡愁”美丽中国愿景。
优势Strengths
1. 依托于成都的政策和平台而建设的城市公园 2.公园各类基础设施建设完善，生态良好 3.与各类绿道项目合作，知名度高 4.透水率高，植被覆盖率高，种类数量多，为 独有的公园特色
（四）策划目的：成都市政府委托我公司开展桂溪生 态公园总体设计工作。
二.明确范围
桂溪生态公园总占地约1427亩，天府大道横穿公园分为东西两部分，西至武侯区益州大道 中段东侧，东至武侯区成都锦城绿道，北至成都绕城高速，南至天府一街。
三.区位分析
（3）高速公路： 成都绕城高速：距离项目地1.8千米 成渝环线高速：距离项目地13千米 荣遵高速：距离项目地20.2千米
图5 交通区位分析图（高速公路）
三.区位分析
2.内部交通 （1）地铁站： 锦城广场东（630米 18号线） 世纪城（924米 1号线 18号线） 锦城广场（置525米 1号线） （2）公交站 天府大道世纪城路口北（124米） 天府大道环球南路口（228米） 天府一街天府大道口站（302米） 桂溪生态公园站（325米）
桂溪生态公园设计方案
目录
一.项目背景 二.明确范围 三.区位分析 四.资源分析 五.现状分析 六.战略分析 七.项目定位
一.项目背景
（一）政策背景：随着成都的发展，特别是提倡“公 园城市”，一个又一个高大上的公园，如兴隆湖、 锦城湖、东安湖公园等层出不穷的展现在我们眼前。
（二）项目由来：桂溪生态公园是成都市政府为贯彻 习近平总书记深情描绘的“让居民望得见山，看得 见水，记得住乡愁”美丽中国愿景。
优势Strengths
1. 依托于成都的政策和平台而建设的城市公园 2.公园各类基础设施建设完善，生态良好 3.与各类绿道项目合作，知名度高 4.透水率高，植被覆盖率高，种类数量多，为 独有的公园特色
景区营销策划方案ppt
1 大客户采购的特征
a. 单笔数额大或累计金额大； b. 参与决策人多； c. 决策时间长、决策过程复杂； d. 考虑从采购风险注重双方长期关系； e. 理性采购受广告影响较少； f. 主要靠口碑和客户关系；
7
一 基本概念和定义
战略型大客户 利用供应商的企业竞争力。
价值型大客户 购买超出产品本身的价值。
景区营销策划方案ppt
深深印入二心中。而大后客我又户在关校键园中信逛息逛和，顺分便析欣赏美景，
看到同学们在聊天，在游戏，在;狗仔;。看着看着，不 禁被校园中这份青春的活力给感染了，嘴角弯起一道弧 度，真心的笑了。这个秋天，我再游校园，收获了无穷 的青春，即使是秋，她也是有着活力的。"秋之印象 ;秋，像个清新怡人的仙子就那么悄无声息地来了，那 么步履轻盈地来了，那么淡然随性地来了;;拖着沉甸甸 的身子，漫无目的地走在这宁静空旷的柏油小街道，心 中对秋;;
01 阳，和几个知心朋 • 客户价值
• 客户分级和分级四大指标
• 大客户的三种类型和特征
— 4—
一 基本概念和定义
Pareto原则，又称80/20原则， 是1897年由意大利经济学家 Pareto发现的。他首次注意到 19世纪英格兰20%的人口享有 80%的财富。
VIP 大客户
一般客户
小型客户
通常20%的客户聚集在的顶端， 为企业贡献80%的销售额。 为20%的客户提供最好的服务， 使其成为你忠诚的客户。
使用者
1）任务：评价对 工作效率影响。 2）职责：使用或 管理使用你产品 的人。 3）关心：产品功 能和售后服务。
14
二 大客户关键信息和分析
采购组织成员立场
教练 （champion）
鉴定的支持我们，为 我们摇旗呐喊，通风 报信，暗中运筹。
a. 单笔数额大或累计金额大； b. 参与决策人多； c. 决策时间长、决策过程复杂； d. 考虑从采购风险注重双方长期关系； e. 理性采购受广告影响较少； f. 主要靠口碑和客户关系；
7
一 基本概念和定义
战略型大客户 利用供应商的企业竞争力。
价值型大客户 购买超出产品本身的价值。
景区营销策划方案ppt
深深印入二心中。而大后客我又户在关校键园中信逛息逛和，顺分便析欣赏美景，
看到同学们在聊天，在游戏，在;狗仔;。看着看着，不 禁被校园中这份青春的活力给感染了，嘴角弯起一道弧 度，真心的笑了。这个秋天，我再游校园，收获了无穷 的青春，即使是秋，她也是有着活力的。"秋之印象 ;秋，像个清新怡人的仙子就那么悄无声息地来了，那 么步履轻盈地来了，那么淡然随性地来了;;拖着沉甸甸 的身子，漫无目的地走在这宁静空旷的柏油小街道，心 中对秋;;
01 阳，和几个知心朋 • 客户价值
• 客户分级和分级四大指标
• 大客户的三种类型和特征
— 4—
一 基本概念和定义
Pareto原则，又称80/20原则， 是1897年由意大利经济学家 Pareto发现的。他首次注意到 19世纪英格兰20%的人口享有 80%的财富。
VIP 大客户
一般客户
小型客户
通常20%的客户聚集在的顶端， 为企业贡献80%的销售额。 为20%的客户提供最好的服务， 使其成为你忠诚的客户。
使用者
1）任务：评价对 工作效率影响。 2）职责：使用或 管理使用你产品 的人。 3）关心：产品功 能和售后服务。
14
二 大客户关键信息和分析
采购组织成员立场
教练 （champion）
鉴定的支持我们，为 我们摇旗呐喊，通风 报信，暗中运筹。
武夷山旅游经典广告营销策划PPT课件( 55页)
人就会不断增多，形成了武夷山旅游 的国际市场。
2.4竞争对手分析
• 从旅游线路优化、各种旅游产品开发，价格调 整、等各种手段的运用，竞争市场日趋激烈。 武夷山主要竞争对手主要是另外29个同样是世 界自然与文化遗产的景区，如黄山、庐山等。
• 以黄山为例，黄山旅游路线已进行目标市场细 分，针对目标市场，提炼出若干主题，设计出 相应的旅游路线（如休闲游、背包旅游、健身 旅游等）。不仅如此，黄山还推出了适合散客 (含自驾车族)的专项游，效果相当明显，吸引的 游客比武夷山多得多，黄山景区针对不断涌现 的私人驾车族开发了黄山自驾车四日游，效果 良好。而恰恰在这些方面武夷山做的并不是那 么的好。
当前的度假旅游的理念更注重对休闲与健身康体 的追求，从原来的旅游度假向休闲度假转变，而 武夷山国家旅游度假区的各种项目的设施、各种 建筑的布局、功能区的分区等都还是在旅游度假 那种追求休闲与娱乐的思想下建造的，其功能主 要是实现当时游客旅游休憩及简单的休闲的需要， 而这种功能已经满足不了现今度假游客对健身康 体，高档休闲的需求。而且，以前的各种硬件设 施都已经出现不同程度的老化，在一定程度上已 经制约了武夷山休闲旅游的进一步发展。
• 4.1.2挖掘武夷山的茶文化，结合养 身开发高品位的茶保健、茶养身等 康体养身产品
4.1.1依托武夷山彭祖文化，
建造高档次的养身度假区
• 顺应旅游市场的休闲度假需求，结合彭祖养身 文化资源打造一个高端的、高品位、高档次的 休闲养身度假区可以作为武夷山度假旅游产品 开发的一个新思路。这种以康体养身为主题的 度假区可以依托武夷山高质量的自然资源以及 你、博大精深的彭祖养身文化，结合现代的康 体理念与器械设施进行配置，给度假游客从饮 食起居的建议到休闲运动的指导，从心理检测 治疗到生理检查康复等的无微不至的关怀照顾。 如在度假区设置心理检测中心、药膳中心、特 色SPA、康体中心等等，既可满足休闲度假功能， 也可以满足度假游客的康体健身需求。
2.4竞争对手分析
• 从旅游线路优化、各种旅游产品开发，价格调 整、等各种手段的运用，竞争市场日趋激烈。 武夷山主要竞争对手主要是另外29个同样是世 界自然与文化遗产的景区，如黄山、庐山等。
• 以黄山为例，黄山旅游路线已进行目标市场细 分，针对目标市场，提炼出若干主题，设计出 相应的旅游路线（如休闲游、背包旅游、健身 旅游等）。不仅如此，黄山还推出了适合散客 (含自驾车族)的专项游，效果相当明显，吸引的 游客比武夷山多得多，黄山景区针对不断涌现 的私人驾车族开发了黄山自驾车四日游，效果 良好。而恰恰在这些方面武夷山做的并不是那 么的好。
当前的度假旅游的理念更注重对休闲与健身康体 的追求，从原来的旅游度假向休闲度假转变，而 武夷山国家旅游度假区的各种项目的设施、各种 建筑的布局、功能区的分区等都还是在旅游度假 那种追求休闲与娱乐的思想下建造的，其功能主 要是实现当时游客旅游休憩及简单的休闲的需要， 而这种功能已经满足不了现今度假游客对健身康 体，高档休闲的需求。而且，以前的各种硬件设 施都已经出现不同程度的老化，在一定程度上已 经制约了武夷山休闲旅游的进一步发展。
• 4.1.2挖掘武夷山的茶文化，结合养 身开发高品位的茶保健、茶养身等 康体养身产品
4.1.1依托武夷山彭祖文化，
建造高档次的养身度假区
• 顺应旅游市场的休闲度假需求，结合彭祖养身 文化资源打造一个高端的、高品位、高档次的 休闲养身度假区可以作为武夷山度假旅游产品 开发的一个新思路。这种以康体养身为主题的 度假区可以依托武夷山高质量的自然资源以及 你、博大精深的彭祖养身文化，结合现代的康 体理念与器械设施进行配置，给度假游客从饮 食起居的建议到休闲运动的指导，从心理检测 治疗到生理检查康复等的无微不至的关怀照顾。 如在度假区设置心理检测中心、药膳中心、特 色SPA、康体中心等等，既可满足休闲度假功能， 也可以满足度假游客的康体健身需求。
旅游主题营销活动策划方案PPT模板
When cobwebs ruthlessly seized my hearth,When the smoke of ashes sighs the sorrow of poverty,I still stubbornly spread the ashes of disappointment
重点内容
营销方案实行
项目标题
正文内容，本段适应大段文字章节。如果 文字较多的内容描写比较合适放在这里。 请您在此修改您的内容，或者将内容粘贴 到记事本后，复制到此段落中。 如果文字过量，您可右键修改“段落”调解 合适的行间距。
项目名称
项目名称
项目名称
项目标题
项目名称 a 项目名称 b
c 项目名称 d 项目名称
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营销目标计划
项目标题
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项目标题
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营销方案概述
项目标题
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请您在此修改您的内容，或者将 内容粘贴到记事本后，复制到此 段落中。
第5章 景区旅游产品开发与市场营销 《旅游景区开发与管理》PPT课件
– （四）旅游营业推广方案的制订 – （五）旅游营业推广方案的测试和执行 – （六）旅游营业推广的评估
第三节 景区旅游促销策略
• 三、旅游公共关系
– （一）旅游公共关系的概念 – （二）旅游公共关系的特点 – （三）旅游公关工具
• 1．新闻报道 • 2．特别活动 • 3．赞助和支持公益活动 – （四）旅游公共关系方案的制订 – （五）旅游公共关系的实施与评价
第二节 旅游产品市场营销
– （二）旅游市场定位 • 1．旅游市场定位的含义 • 2．旅游市场定位的意义
– （1）有利于树立品牌、培养顾客的忠诚度。 – （2）避免恶性竞争，为差异化营销战略打下基础。
Hale Waihona Puke • 3．旅游市场定位的过程– （1）确立景区旅游产品定位的依据。 – （2）明确旅游区的竞争对手，分析竞争对手产品。 – （3）确定本风景区产品在市场中的位置。 – （4）有效的传达定位。
• 三、景区旅游产品生命周期
– （一）景区旅游产品生命周期的概念 – （二）景区旅游产品生命周期的特点
• 1．投入期 • 2．成长期 • 3．成熟期 • 4．衰退期
第一节 景区旅游产品设计
– （三）景区旅游产品生命周期各阶段的营销策略 • 1．投入期的营销策略 • 2．成长期的营销策略 • 3．成熟期的营销策略 • 4．衰退期的营销策略
第四节 旅游产品价格制定与管理
• 二、影响景区旅游产品定价的因素
– （一）成本 – （二）市场需求 – （三）季节因素 – （四）竞争者行为 – （五）市场结构 – （六）政策法规约束 – （七）特色及附加
第四节 旅游产品价格制定与管理
• 三、景区旅游产品价格的调整
– （一）主动调价 • 1．降低价格 • 2．提高价格
第三节 景区旅游促销策略
• 三、旅游公共关系
– （一）旅游公共关系的概念 – （二）旅游公共关系的特点 – （三）旅游公关工具
• 1．新闻报道 • 2．特别活动 • 3．赞助和支持公益活动 – （四）旅游公共关系方案的制订 – （五）旅游公共关系的实施与评价
第二节 旅游产品市场营销
– （二）旅游市场定位 • 1．旅游市场定位的含义 • 2．旅游市场定位的意义
– （1）有利于树立品牌、培养顾客的忠诚度。 – （2）避免恶性竞争，为差异化营销战略打下基础。
Hale Waihona Puke • 3．旅游市场定位的过程– （1）确立景区旅游产品定位的依据。 – （2）明确旅游区的竞争对手，分析竞争对手产品。 – （3）确定本风景区产品在市场中的位置。 – （4）有效的传达定位。
• 三、景区旅游产品生命周期
– （一）景区旅游产品生命周期的概念 – （二）景区旅游产品生命周期的特点
• 1．投入期 • 2．成长期 • 3．成熟期 • 4．衰退期
第一节 景区旅游产品设计
– （三）景区旅游产品生命周期各阶段的营销策略 • 1．投入期的营销策略 • 2．成长期的营销策略 • 3．成熟期的营销策略 • 4．衰退期的营销策略
第四节 旅游产品价格制定与管理
• 二、影响景区旅游产品定价的因素
– （一）成本 – （二）市场需求 – （三）季节因素 – （四）竞争者行为 – （五）市场结构 – （六）政策法规约束 – （七）特色及附加
第四节 旅游产品价格制定与管理
• 三、景区旅游产品价格的调整
– （一）主动调价 • 1．降低价格 • 2．提高价格
第十一章-旅游景区营销管理ppt课件
在采用这种策略时，旅游景区往往需要具备一些条件：① 旅游产品独具特色；②市场需求较高；③市场竞争压力小。
B 渗透定价策略（低价）
渗透定价策略即低价策略，是指经营者把价格定得 低一些以吸引游客，以期迅速占领市场，增加销售量。其
缺点是投资回收期较长，降低价格的回旋余地较小。
C 满意定价（折中）
满意定价是一种介于撇脂定价策略与渗透定价策略之间的 折中价格策略。这种定价策略适合大多数消费者的购买能 力和购买心理，比较容易建立稳定的商业信誉。
旅 游 景 区 营 销 管 理 （ Tourist Attraction Marketing Management），是通过旅游市场分 析，准确确定目标市场，为旅游者提供满意的 产品和服务，使之获得预期的旅游体验，是旅 游景区产品实现交换的全过程的管理，是一种 游客需求的管理。
二、景区市场营销产生的背景
（5）形象与地位的宣传和巩固
景区企业市场形象的确立一方面需要及时 地依靠各种广告宣传和营销要素的组合， 向潜在的游客传播景区目标定位观念。同 时，景区还应根据市场竞争的状况，巩固 景区目标市场形象和目标市场地位。
（四）旅游景区景点营销组合的确定
景区景点可以控制的市场营销因素是多样化的， 一般归纳为产品（product）、价格（price）、分 销（place）、和促销（promotion）四大类，简 称4P，景区营销组合也就是“4P”的搭配。
3、集中性目标市场
实行差异性营销策略和无差异营销策略，企业均 是以整体市场作为营销目标，试图满足所有消费 者在某一方面的需要。集中性营销策略则是集中 力量进入一个或少数几个细分市场，实行专业化 生产和销售。实行这一策略，企业不是追求在一 个大市场角逐，而是力求在一个或几个子市场占 有较大份额。
B 渗透定价策略（低价）
渗透定价策略即低价策略，是指经营者把价格定得 低一些以吸引游客，以期迅速占领市场，增加销售量。其
缺点是投资回收期较长，降低价格的回旋余地较小。
C 满意定价（折中）
满意定价是一种介于撇脂定价策略与渗透定价策略之间的 折中价格策略。这种定价策略适合大多数消费者的购买能 力和购买心理，比较容易建立稳定的商业信誉。
旅 游 景 区 营 销 管 理 （ Tourist Attraction Marketing Management），是通过旅游市场分 析，准确确定目标市场，为旅游者提供满意的 产品和服务，使之获得预期的旅游体验，是旅 游景区产品实现交换的全过程的管理，是一种 游客需求的管理。
二、景区市场营销产生的背景
（5）形象与地位的宣传和巩固
景区企业市场形象的确立一方面需要及时 地依靠各种广告宣传和营销要素的组合， 向潜在的游客传播景区目标定位观念。同 时，景区还应根据市场竞争的状况，巩固 景区目标市场形象和目标市场地位。
（四）旅游景区景点营销组合的确定
景区景点可以控制的市场营销因素是多样化的， 一般归纳为产品（product）、价格（price）、分 销（place）、和促销（promotion）四大类，简 称4P，景区营销组合也就是“4P”的搭配。
3、集中性目标市场
实行差异性营销策略和无差异营销策略，企业均 是以整体市场作为营销目标，试图满足所有消费 者在某一方面的需要。集中性营销策略则是集中 力量进入一个或少数几个细分市场，实行专业化 生产和销售。实行这一策略，企业不是追求在一 个大市场角逐，而是力求在一个或几个子市场占 有较大份额。
旅游景区规划和设计【PPT课件】 精品
对旅游资源进行总体布局、项目技术方案设计和具体实施。
规划——根据现存条件,对其未来活动有意识、有系统地安排。
二、旅游规划的理论基础
• 区位理论
增长极理论
旅游人类学
旅游系统理论 景观生态学 可持续发展理论
区位理论
• • • 1、区位理论发展历程 (1)萌芽时期(18世纪下半叶—19世纪初期)——斯秋阿特、亚当•斯密 (2)古典区位理论时期(19世纪20年代—20世纪初)——杜能《孤立国对于农业 及国民经济之关系》即农业区位论、韦伯《工业区位理论:论工业区位》即工 业区位论 • (3)近代理论时期(20世纪20年代—40年代)——克里斯泰勒的中心地理论、廖 什的市场区位论 • (4)现代理论时期(20世纪— )——大量经济学、计量学、人类行为学及空间 遥感技术所带来的精确计量与预测
如旅游地地理环境类型及人文社会特征缘edge旅游地的外围保护带亦称缓冲区bufferwwwdocincom33景观生态学的主要原理景观生态学的主要原理主要原原理表述结构原景观结构即斑廊基及其比例组成的不同将直接影响物种能量物质流等功能特征的变化景观异质性可强化物种共生但减少稀有边缘物种的种类功能原景观空间元素间物质营养成分的再分配速率随其所受干扰的强度加大而增加穿越斑廊基及其边缘有能量与生物流随景观异质性的增大而增强时间原无任何干扰时景观水平结构趋于均值化而垂直结构异质性加强wwwdocincom44景观生态学在旅游规划中的应用景观生态学在旅游规划中的应用分形学wwwdocincom旅游系统理论旅游系统理论强调用连续递增弹性的方法来研究和控制目标并增强旅游系统的反馈性和可控特性支持系统政策法规环境保证人力资源wwwdocincom客源市场产品市场国外市场国内市场本地市场产品市场吸引物服务活动组织主题公园文化遗产景观设施支持系统人力资源环境保证政策法规出行系统信息促销旅行服务交通设施自然遗产景观产品市场基础设施购物设施康体娱乐设施接待设施wwwdocincom三旅游规划历程及发展趋势11国外旅游规划与开发回顾国外旅游规划与开发回顾22国内旅游规划与开发的发展国内旅游规划与开发的发展wwwdocincom四旅游规划的特点即追求对旅游资源的持续有效利用和对未来旅游资源开发利用最优结构与最优发展方向的合理安排即表现为多目标多因素多层次多部门全面进行旅游六要素的服务设施规划wwwdocincom五
规划——根据现存条件,对其未来活动有意识、有系统地安排。
二、旅游规划的理论基础
• 区位理论
增长极理论
旅游人类学
旅游系统理论 景观生态学 可持续发展理论
区位理论
• • • 1、区位理论发展历程 (1)萌芽时期(18世纪下半叶—19世纪初期)——斯秋阿特、亚当•斯密 (2)古典区位理论时期(19世纪20年代—20世纪初)——杜能《孤立国对于农业 及国民经济之关系》即农业区位论、韦伯《工业区位理论:论工业区位》即工 业区位论 • (3)近代理论时期(20世纪20年代—40年代)——克里斯泰勒的中心地理论、廖 什的市场区位论 • (4)现代理论时期(20世纪— )——大量经济学、计量学、人类行为学及空间 遥感技术所带来的精确计量与预测
如旅游地地理环境类型及人文社会特征缘edge旅游地的外围保护带亦称缓冲区bufferwwwdocincom33景观生态学的主要原理景观生态学的主要原理主要原原理表述结构原景观结构即斑廊基及其比例组成的不同将直接影响物种能量物质流等功能特征的变化景观异质性可强化物种共生但减少稀有边缘物种的种类功能原景观空间元素间物质营养成分的再分配速率随其所受干扰的强度加大而增加穿越斑廊基及其边缘有能量与生物流随景观异质性的增大而增强时间原无任何干扰时景观水平结构趋于均值化而垂直结构异质性加强wwwdocincom44景观生态学在旅游规划中的应用景观生态学在旅游规划中的应用分形学wwwdocincom旅游系统理论旅游系统理论强调用连续递增弹性的方法来研究和控制目标并增强旅游系统的反馈性和可控特性支持系统政策法规环境保证人力资源wwwdocincom客源市场产品市场国外市场国内市场本地市场产品市场吸引物服务活动组织主题公园文化遗产景观设施支持系统人力资源环境保证政策法规出行系统信息促销旅行服务交通设施自然遗产景观产品市场基础设施购物设施康体娱乐设施接待设施wwwdocincom三旅游规划历程及发展趋势11国外旅游规划与开发回顾国外旅游规划与开发回顾22国内旅游规划与开发的发展国内旅游规划与开发的发展wwwdocincom四旅游规划的特点即追求对旅游资源的持续有效利用和对未来旅游资源开发利用最优结构与最优发展方向的合理安排即表现为多目标多因素多层次多部门全面进行旅游六要素的服务设施规划wwwdocincom五
武当山整合传播营销策划案 ppt课件
堰的青城山
PPT课件
12 HBWDS
知名度
各大名山品牌知名度
武当山与同类山比较
四大名山总体名称
湖北 武当山
64.6%
江西 龙虎山
28.3%
安徽 齐云山
31.3%
四川 青城山
43.6%
在网上调查中， 网民们对各大道教名山品牌 的知晓度如下：总体来说，在四大道教名山中， 湖北武当山和四川青城山的知名度分别高达 64.6%和43.6% ，远远领先于其他道教名山。
PPT课件
14 HBWDS
武当山与同类山比较
小结：
峰
灵
天 下
பைடு நூலகம்
• 武当山在四大道教名山中，名气最大
玄
• 武当山有雄伟的宫观庙宇，大量珍惜的文物。
武
这些都是其余三大名山无法比拟的
太
极
PPT课件
15 HBWDS
由此，我们可以得知
武当山在国际上以武当文化为代表
武当山在国内以人文与自然景观结合做为主要卖点
PPT课件
3 HBWDS
从国际的角度看待武当山
武当弟子应邀出访五国，可见国际对武当文化的认可
PPT课件
4 HBWDS
从国际的角度看待武当山
峰
灵
天 下
“武当山是世界上最美的地方之一”，
“中国的伟大历史，依然留存在武当山”
玄
武
太
极
——摘自联合国教科文组织认定武当山列入世界文化遗产名录时的评价
武当山是联合国世界文化遗产，在国际上的地位得到了充分的肯定
齐云山道教始于唐乾 元年间（公元758－ 760年），至明代道教 盛行，香火旺盛，成 为我国四大道教名山 之一
旅游景点营销策划方案PPT
旅游景点营销策划方 案
目录
CONTENTS
• 旅游景点现状及市场分析 • 营销策略制定 • 线上线下推广方案 • 客户服务与体验提升 • 数据分析与持续改进
01
旅游景点现状及市 场分析
景点概述与特色
地理位置：位于XX省XX市，交通便利，距离市 中心约XX公里
景点特色：古城墙、古建筑、古文化、美食等，融合 了传统与现代元素，为游客提供独特的旅游体验
及时处理
对游客投诉进行快速响应和妥善处理，积极解决问题 并跟进反馈。
数据分析
定期对投诉数据进行统计分析，找出问题根源，持续 改进服务质量。
客户满意度调查及改进
调查方式
通过线上问卷、电话访问等方式收集游客满意度数据。
数据分析
对收集到的数据进行深入分析，了解游客需求和期望，找出服务短板。
改进措施
根据调查结果制定针对性的改进措施，提升游客满意度和忠诚度。同时，将满意度调查结果与员工绩效 考核挂钩，激励员工提供更优质的服务。
景点名称：XX古城
历史背景：拥有XX多年的历史，是XX文化的发 源地之一，具有丰富的历史文化底蕴
目标游客群体分析
年龄分布
以XX-XX岁年轻人为主要目标群体，同时吸引XXXX岁的家庭游客和XX岁以上的中老年游客
职业分布
主要面向学生、上班族、自由职业者等广大人群
地域分布
以本地游客为主，同时吸引周边省市及国内外游 客
品牌定位与传播
明确品牌定位
根据景点特色和目标受众，制定清晰、独特的品牌定位，塑造品牌形象。
传播策略
运用广告、公关、社交媒体等多种手段，进行品牌传播和推广，提高品牌知名度和美誉度。
产品创新与差异化
产品创新
目录
CONTENTS
• 旅游景点现状及市场分析 • 营销策略制定 • 线上线下推广方案 • 客户服务与体验提升 • 数据分析与持续改进
01
旅游景点现状及市 场分析
景点概述与特色
地理位置：位于XX省XX市，交通便利，距离市 中心约XX公里
景点特色：古城墙、古建筑、古文化、美食等，融合 了传统与现代元素，为游客提供独特的旅游体验
及时处理
对游客投诉进行快速响应和妥善处理，积极解决问题 并跟进反馈。
数据分析
定期对投诉数据进行统计分析，找出问题根源，持续 改进服务质量。
客户满意度调查及改进
调查方式
通过线上问卷、电话访问等方式收集游客满意度数据。
数据分析
对收集到的数据进行深入分析，了解游客需求和期望，找出服务短板。
改进措施
根据调查结果制定针对性的改进措施，提升游客满意度和忠诚度。同时，将满意度调查结果与员工绩效 考核挂钩，激励员工提供更优质的服务。
景点名称：XX古城
历史背景：拥有XX多年的历史，是XX文化的发 源地之一，具有丰富的历史文化底蕴
目标游客群体分析
年龄分布
以XX-XX岁年轻人为主要目标群体，同时吸引XXXX岁的家庭游客和XX岁以上的中老年游客
职业分布
主要面向学生、上班族、自由职业者等广大人群
地域分布
以本地游客为主，同时吸引周边省市及国内外游 客
品牌定位与传播
明确品牌定位
根据景点特色和目标受众，制定清晰、独特的品牌定位，塑造品牌形象。
传播策略
运用广告、公关、社交媒体等多种手段，进行品牌传播和推广，提高品牌知名度和美誉度。
产品创新与差异化
产品创新
梵净山旅游营销策划方案ppt怎么做
梵净山旅游营销策划方案ppt怎么做一、背景介绍梵净山，位于中国四川省凉山彝族自治州昭觉县，是中国四大佛教名山之一。
梵净山以其原始的自然风貌、悠久的历史文化和丰富的生态资源而闻名，是海内外游客爱好者的朝圣地和度假胜地。
二、市场分析1.游客市场特点：对陶冶情操、寻求内心宁静的游客具有较强的吸引力。
2.竞争对手分析：附近的景点有泸沽湖、云南普达措国家公园等，需要从其他竞争对手中脱颖而出。
3.目标游客群体：主要针对喜欢文化、自然景观和寻求灵感的中高端游客群体。
三、营销目标1.提高梵净山知名度：通过营销活动和传媒宣传，提高梵净山在游客心目中的知名度。
2.增加游客数量：吸引更多游客前来梵净山旅游，提高游客数量。
3.提高游客满意度：通过优质的服务和完善的旅游设施，提高游客满意度和回头客率。
四、策划方案1.品牌建设a)制定梵净山品牌形象：以“清净”，“宁静”为核心，通过标志、广告语、形象代言人等多种方式塑造梵净山独特的品牌形象。
b)设计专属的标志和广告语：通过专业设计团队，设计一个与梵净山独特风格相符合的标志和广告语，并将其广泛应用在宣传资料、宣传片、社交媒体等渠道上。
2.线上推广a)构建梵净山官方网站：建立一个专门为梵净山定制的官方网站，提供详细的景点介绍、游玩攻略、预订服务等功能。
b)社交媒体营销：利用微博、微信、抖音等社交媒体平台，发布梵净山的照片、游记等，吸引更多的关注和转发，增加品牌曝光度。
c)线上预订服务：通过网站和移动应用提供线上预订服务，方便游客提前规划行程和预订门票等。
3.线下推广a)举办主题活动：如徒步赛、摄影大赛等，吸引各类游客参与，提高梵净山的知名度和口碑。
b)合作推广：与旅行社、酒店等旅游相关机构建立合作关系，共同推广梵净山。
4.优化旅游服务a)提升导游素质：对导游进行专业培训，提高其服务意识和专业水平，为游客提供更好的导游服务。
b)增加旅游设施：在梵净山建设更多的停车场、餐厅、卫生间等基础设施，提高游客的体验感。
旅游景区营销服务和管理(ppt 19页)
Products 产品
Price 价格
Price 渠道
Promotion 促销
游客体验的塑造与强化
游客体验
Experience industry
击》
——阿尔托弗勒《未来的冲
1970年
体验
——谢彦君《基础旅游学》
1999年
我们认为：
游客体验：旅游者在旅游景区游览过 程中，以个性化的方式参与其中的事 件，通过观赏、交往、模仿、消费等 手段，在意识中产生的美好感觉，从 而感受到放松、变化、经验、新奇、 刺激等心理快感。
Stp概述
segmentation
市场细分
target
目标市场选择
positioning
市场定位
市场定位
产品定位： 海南——“椰风海韵” 大英——“漂死海”
企业定位 ___品牌、员工能力、言表、可信度
竞争定位 ——黄山“黄山归来不看岳”
旅游者定位 ——厦门的集美学村“故乡的学堂”
景区营销策略组合的“4ps”理论
游客体验的内容：
▪ 旅游世俗愉悦体验 一种亲身经历 一种心灵感悟
▪ 旅游审美愉悦体验 非占有性 非功利性
游客体验的类型
娱乐 观赏娱乐节目、参与娱乐活动、
教育 旅途中必有所见 所闻
逃避 “亚历山大”
美感 自然风光、地方文化、人文景观、民族风情
游客体验塑造的原则
真实性原则 客观性真实、建设性真实、存在性真实
高参与性原则 一种活动、一种经历
文化性原则 宋城千古情差异性原则 求新、求异来自个性化需求游客体验的塑造
市场调研 ——对终端顾客的调研、分析 ——对供应商的调研、分析 ——对景区产品抗模仿壁垒的调研分析 ——对景区产品可替代性的调研分析
景区活动策划方案PPT
志愿者招募
针对大型活动，积极招募志愿 者协助活动的组织和执行。
物资筹备策划
物资采购
根据活动规模和需求，提前采购 相关物资，如设备、道具、食材 等。
物资租赁
对于一些短期使用或有特殊需求 的物资，可以考虑租赁的方式。
物资储存和管理
建立合理的物资储存和管理机制 ，确保物资在整个活动期间的安 全和有效使用。
活动参与人员名单及联系方式
参与人员
列出活动参与人员的名单，包括主持人、嘉宾、演员等。
联系方式
提供活动参与人员的联系方式，以便于沟通和协调。
THANKS
感谢观看
黄金旅游季节
在旅游旺季或者节假日进行活 动策划可以吸引更多游客。
考虑季节因素
选择与景区特色相关的季节性活 动，如冬季的冰雪节、夏季的水 上活动等。
定期举办
设计固定的活动时间，形成景区特 色活动品牌。
人员组织策划
专业策划人员
聘请专业的活动策划人员进行 整体规划，确保活动的顺利进
行。
合作机构
与相关机构合作，如旅游公司 、酒店等，共同推广活动。
活动互动环节方案
互动环节设计
设计有趣的互动环节，如抽奖 、游戏、问答等，吸引游客参
与。
互动环节实施
制定详细的实施方案，确保互 动环节顺利进行，并控制现场
秩序。
互动环节奖品设置
设置吸引人的奖品，提高游客 参与互动环节的积极性。
04
活动效果评估与总结
数据统计与分析
参与人数统计
统计活动参与人数，了解活动覆盖面。
布置风格
根据活动主题，设计相应 的布置风格，如中式、欧 式、现代等。
布置内容
包括舞台、灯光、音响、 座椅等设施的布置，确保 活动顺利进行。
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1)基础背景资料的收集。 2)调查表的设计。 3)抽样设计。 4)实地调查
3．结果处理阶段
1)资料整理法
1．观察法 2．询问法
(1)面谈法 （2）电话询问法
(3)邮寄调查法 (4)留置问卷调查法
3．实验法
第三节 旅游者消费行为分析
一、旅游者消费行为概述 二、旅游者消费行为分类
第二节 旅游景区市场调查
一、旅游景区市场调查概述
1．概念与原则
(1)概念 旅游景区市场调查是指收集和分析某一个被明 确限定的问题的有关信息，以提高营销人员的 决策水平：它涉及与当前和潜在旅游者有关的 信息
(2)景区市场调查需遵循的原则 1)准确性原则。它是指资料的收集必须准
确、真实。真实可靠的情况、准确的资料才是
4．按消费方式分类
1)单项消费。单项购买是指旅游者只购买某单项旅 游产品的旅游购买行为。
2)全包价消费。全包价购买指购买整个旅游线路的 旅游购买行为，包价旅游线路中的费用包括综合服务费、 房费、交通费及专项附加费等四个部分，即套餐式消费。
3)部分包价消费。是指根据自身需要选择和组合旅 游产品中的内容的多少来消费，即点选式消费。
三、影响旅游者消费行为的因素
1)政治因素。 2)经济因素。 3)社会因素。 4)文化因素。 5)个人因素。 6)环境质量因素。 7)区域交通因素
四、消费决策过程
1、认识需求 2、收集信息 3、评估选择 4、消费决策 5、购后行为
第四节 旅游景区的市场细分与定位
一、旅游景区市场细分的方法与评估
1．旅游景区市场细分
1．按旅游消费决策单位划分
1)个体或群体消费行为 2)组织机构消费行为
2．按消费能力分类
低端、中端、高端消费
3．按消费季节分类
(1)淡季购买。我国旅游淡季一般是在当年11月 至次年2月 (2)旺季购买。我国旅游旺季一般是在当年8月 至10月 (3)平季购买。我国旅游平季一般是在当年3月 至7月（五一黄金周期间除外）。
旅游景区市场营销管理的程序与过程
分析旅游景区市场营销机会 营销信息调研、营销环境分析、旅 游者行为分析
研究和选择旅游景区目标市 景区市场预测、市场细分、目标市
场
场选择
确定旅游景区市场营销策略 景区形象定位、市场定位、开发策 略、景区生命周期理论
制定旅游景区市场营销活动的管 景区产品组合、服务项目、价格方案、
旅游景区市场细分是从旅游消费者的需求差异出 发，根据旅游消费者消费行为的差异性，将整个 的旅游景区市场划分为具有类似性的若干不同的 消费群体——子市场。
2．旅游景区市场细分的方法
(1)心理行为细分 (2)消费行为细分
1)按出游目的分。这是细分市场最基本的方 法，是开发设计旅游产品和制 定营销组合的依据。根据购买目的可以分为： ①度假旅游市场； ②观光旅游市场； ③会议旅游商务市场； ④奖励旅游市场； ⑤探亲访友旅游市场； ⑥体育文艺旅游市场。
第五章 旅游景区营销策划业务
教学目的：
了解旅游景区营销基本理论；理解旅游景区市场 调查；了解旅游者消费行为分类与影响因素；熟 悉旅游景区市场定位与细分；掌握旅游景区营销 策略。
教学重点、难点：
旅游景区市场调查；旅游景区市场定位与细分； 旅游景区营销策略
整体概况
概况一
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01
概况二
2)按出游时间和形式细分。根据旅游活动具有 明显的时间性和季节性特点，可以将旅游市场 分为旺季、平季及淡季、寒暑假市场以及假日 市场；按出游形式有团队市场和散客市场
3)按出游次数和频率细分。是指按旅游者每年 出游的次数和频率细分的市场。
4)按出游所追求的利益细分。它是根据不同的 社会地位所追求的产品价位、出游方式不同来 划分的。社会地位高所追求的产品价位高，而 社会地位相对低的则追求出游的舒适和经济， 价位适中。
科特勒将市场需求归结为八种状态，每种 需求状态下有不同的营销管理任务，如下表。
需求状态 1．负需求 2．无需求 3．潜在需求 4．下降需求 5．不规则需求 6．充分需求 7．超饱和需求 8．不健康需求
营销管理任务 开导需求 创造需求 开发需求 再创造需求 平衡需求 维持需求 降低需求 破坏需求
专门名称 扭转性营销 刺激性营销 开发性营销 再营销 同步营销 维持性营销 低营销 反营销
有价值的信息，才能为市场预测和经营决策提
供可靠的依据。 2)针对性原则。有针对性的资料更集中、
更具体。 3)稳定性原则。对松散零碎、杂乱无章的
原始材料进行加工、整理，使之条理化、完整
化。 4)预见性原则。调查收集的资料要有助于进行
市场预测和营销决策。
二、旅游景区市场调查的主要程序
市场调查通常需要经过以下五个基本步骤：①定 义问题，确立目标；②调研设计；③收集数据； ④分析数据；⑤形成结论。
理方案
分销渠道、促销方案等
2．景区营销的任务
旅游景区营销管理是一个过程，它包括分 析、计划、执行和控制，在程序的每一个环节 中可以看出所有的计划与执行活动都与需求相 联系。旅游景区营销管理的本质是游客需求管 理。旅游景区的营销管理任务就是针对不同游 客的不同需求提出不同的营销方案，以实现景 区的营销目标。
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02
概况三
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03
一、旅游景区市场营销的概念与实质
1．旅游景区市场营销的概念
（1）市场营销 （2） 旅游景区市场营销
2．旅游景区市场营销的实质
二、 旅游景区市场营销过程与任务
1．景区营销的过程
旅游景区的营销是一个复杂的过程，它遵循一 般市场营销的原则和程序，同时又具有自己的 内容和特点。旅游景区营销管理程序及具体内 容如下表所示。
(3)地理细分 1)按地理区域细分 2)按气候因素细分 3)按人口密度细分
(4)人口特征细分
3．旅游景区市场细分的评估标准
1)规模性。 2)可进入性 3)可衡量性。
当然，调查程序因事而异，典型的市场营销 调查可将以上几个步骤分成三步进行，即初步调 查阶段、正式调查阶段和结果处理阶段。
1．初步调查阶段
初步调查是事先未作周密的计划，只是通 过对手头资料的估计来确定问题及调研的范
围。它包括以下三个程序： 1)情况分析 2)非正式调查 3)问题的确定
2．正式调查阶段
3．结果处理阶段
1)资料整理法
1．观察法 2．询问法
(1)面谈法 （2）电话询问法
(3)邮寄调查法 (4)留置问卷调查法
3．实验法
第三节 旅游者消费行为分析
一、旅游者消费行为概述 二、旅游者消费行为分类
第二节 旅游景区市场调查
一、旅游景区市场调查概述
1．概念与原则
(1)概念 旅游景区市场调查是指收集和分析某一个被明 确限定的问题的有关信息，以提高营销人员的 决策水平：它涉及与当前和潜在旅游者有关的 信息
(2)景区市场调查需遵循的原则 1)准确性原则。它是指资料的收集必须准
确、真实。真实可靠的情况、准确的资料才是
4．按消费方式分类
1)单项消费。单项购买是指旅游者只购买某单项旅 游产品的旅游购买行为。
2)全包价消费。全包价购买指购买整个旅游线路的 旅游购买行为，包价旅游线路中的费用包括综合服务费、 房费、交通费及专项附加费等四个部分，即套餐式消费。
3)部分包价消费。是指根据自身需要选择和组合旅 游产品中的内容的多少来消费，即点选式消费。
三、影响旅游者消费行为的因素
1)政治因素。 2)经济因素。 3)社会因素。 4)文化因素。 5)个人因素。 6)环境质量因素。 7)区域交通因素
四、消费决策过程
1、认识需求 2、收集信息 3、评估选择 4、消费决策 5、购后行为
第四节 旅游景区的市场细分与定位
一、旅游景区市场细分的方法与评估
1．旅游景区市场细分
1．按旅游消费决策单位划分
1)个体或群体消费行为 2)组织机构消费行为
2．按消费能力分类
低端、中端、高端消费
3．按消费季节分类
(1)淡季购买。我国旅游淡季一般是在当年11月 至次年2月 (2)旺季购买。我国旅游旺季一般是在当年8月 至10月 (3)平季购买。我国旅游平季一般是在当年3月 至7月（五一黄金周期间除外）。
旅游景区市场营销管理的程序与过程
分析旅游景区市场营销机会 营销信息调研、营销环境分析、旅 游者行为分析
研究和选择旅游景区目标市 景区市场预测、市场细分、目标市
场
场选择
确定旅游景区市场营销策略 景区形象定位、市场定位、开发策 略、景区生命周期理论
制定旅游景区市场营销活动的管 景区产品组合、服务项目、价格方案、
旅游景区市场细分是从旅游消费者的需求差异出 发，根据旅游消费者消费行为的差异性，将整个 的旅游景区市场划分为具有类似性的若干不同的 消费群体——子市场。
2．旅游景区市场细分的方法
(1)心理行为细分 (2)消费行为细分
1)按出游目的分。这是细分市场最基本的方 法，是开发设计旅游产品和制 定营销组合的依据。根据购买目的可以分为： ①度假旅游市场； ②观光旅游市场； ③会议旅游商务市场； ④奖励旅游市场； ⑤探亲访友旅游市场； ⑥体育文艺旅游市场。
第五章 旅游景区营销策划业务
教学目的：
了解旅游景区营销基本理论；理解旅游景区市场 调查；了解旅游者消费行为分类与影响因素；熟 悉旅游景区市场定位与细分；掌握旅游景区营销 策略。
教学重点、难点：
旅游景区市场调查；旅游景区市场定位与细分； 旅游景区营销策略
整体概况
概况一
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概况二
2)按出游时间和形式细分。根据旅游活动具有 明显的时间性和季节性特点，可以将旅游市场 分为旺季、平季及淡季、寒暑假市场以及假日 市场；按出游形式有团队市场和散客市场
3)按出游次数和频率细分。是指按旅游者每年 出游的次数和频率细分的市场。
4)按出游所追求的利益细分。它是根据不同的 社会地位所追求的产品价位、出游方式不同来 划分的。社会地位高所追求的产品价位高，而 社会地位相对低的则追求出游的舒适和经济， 价位适中。
科特勒将市场需求归结为八种状态，每种 需求状态下有不同的营销管理任务，如下表。
需求状态 1．负需求 2．无需求 3．潜在需求 4．下降需求 5．不规则需求 6．充分需求 7．超饱和需求 8．不健康需求
营销管理任务 开导需求 创造需求 开发需求 再创造需求 平衡需求 维持需求 降低需求 破坏需求
专门名称 扭转性营销 刺激性营销 开发性营销 再营销 同步营销 维持性营销 低营销 反营销
有价值的信息，才能为市场预测和经营决策提
供可靠的依据。 2)针对性原则。有针对性的资料更集中、
更具体。 3)稳定性原则。对松散零碎、杂乱无章的
原始材料进行加工、整理，使之条理化、完整
化。 4)预见性原则。调查收集的资料要有助于进行
市场预测和营销决策。
二、旅游景区市场调查的主要程序
市场调查通常需要经过以下五个基本步骤：①定 义问题，确立目标；②调研设计；③收集数据； ④分析数据；⑤形成结论。
理方案
分销渠道、促销方案等
2．景区营销的任务
旅游景区营销管理是一个过程，它包括分 析、计划、执行和控制，在程序的每一个环节 中可以看出所有的计划与执行活动都与需求相 联系。旅游景区营销管理的本质是游客需求管 理。旅游景区的营销管理任务就是针对不同游 客的不同需求提出不同的营销方案，以实现景 区的营销目标。
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03
一、旅游景区市场营销的概念与实质
1．旅游景区市场营销的概念
（1）市场营销 （2） 旅游景区市场营销
2．旅游景区市场营销的实质
二、 旅游景区市场营销过程与任务
1．景区营销的过程
旅游景区的营销是一个复杂的过程，它遵循一 般市场营销的原则和程序，同时又具有自己的 内容和特点。旅游景区营销管理程序及具体内 容如下表所示。
(3)地理细分 1)按地理区域细分 2)按气候因素细分 3)按人口密度细分
(4)人口特征细分
3．旅游景区市场细分的评估标准
1)规模性。 2)可进入性 3)可衡量性。
当然，调查程序因事而异，典型的市场营销 调查可将以上几个步骤分成三步进行，即初步调 查阶段、正式调查阶段和结果处理阶段。
1．初步调查阶段
初步调查是事先未作周密的计划，只是通 过对手头资料的估计来确定问题及调研的范
围。它包括以下三个程序： 1)情况分析 2)非正式调查 3)问题的确定
2．正式调查阶段