员工工作态度培训(完整版)
公司员工培训手册(礼仪工作态度)(DOC20页)(DOC20页)
公司员工培训手册礼仪与工作态度欢迎加入我们公司的大家庭！作为一名员工，你将代表公司与客户、合作伙伴进行交流和合作。
因此，良好的礼仪与优秀的工作态度至关重要。
本手册将为你介绍公司对员工礼仪和工作态度的要求，希望你能认真学习并践行。
礼仪指南1.穿着整洁得体：工作日应穿着得体，符合公司形象。
避免过于随意或夸张的服装，始终保持整洁。
2.礼貌待人：与同事、客户、领导等交往时，要保持礼貌，尊重别人，避免争吵和冲突。
3.注意言行举止：言谈举止要得体，不要使用粗言秽语或不当的幽默。
注意自己的言行影响他人。
4.注意仪容仪表：保持良好的体态和仪表，保持个人卫生和健康习惯，展现出专业形象。
工作态度准则1.积极主动：对工作要积极主动，主动承担责任，勇于接受挑战，不推诿责任。
2.团队合作：尊重团队合作，与同事合作时要互相支持，真诚合作，共同完成任务。
3.专业责任感：对待工作要认真负责，勤奋努力，努力提升自己的专业知识和技能。
4.沟通协调：在工作中要善于沟通，及时向领导汇报工作进展，与同事协调配合，共同完成功务。
员工培训计划公司将提供各种形式的培训机会，帮助员工提升业务能力和职业素养。
员工可以根据自身需求选择参加相关培训课程，不断学习、保持进步。
我们相信，通过不懈的努力和持续的学习，每一位员工都可以不断成长，为公司的发展做出更大的贡献。
希望你能以积极的心态融入公司，拥抱挑战，与团队一起共同前行！希望这份员工培训手册可以帮助新员工更好地融入公司，迎接新的挑战。
祝愿每一位员工都能在职场上获得成功，实现个人价值！。
员工工作态度培训
员工工作态度培训员工工作态度培训培训一、工作态度决定工作成败每个人都有不同的职业轨迹。
有人成为单位的骨干（也就是核心员工），受到领导的器重；有人一直碌碌无为，不被人知晓；有些人牢骚满腹，总认为自己与从不同，而到头来仍一无是处……。
凡此种种，少数有某些天赋的人之外，大多数人的禀赋相差无几。
那么是什么在造就我们、改变我们？是“态度”！是认认真真的工作态度，是求精、求专、求博、用心去工作的态度！态度是内心的一种潜在意志，是个人的能力、意愿、想法、价值观等在工作中所体现出来的外在表现。
概括起来，一个单位里大致可分为三种人。
第一种人：得过且过。
他们的口头禅是“那么拼命干什么？大家不是拿同样的薪水吗？”，这种人上、下班比较按时，做事也较按部就班。
但职责之外的事一概不理，分外之事更不会主动去做，不求有功，但求无过。
第二种人：牢骚满腹。
这种人总是悲观扫兴，似乎老是在抱怨他人和情况，认为自己事情上的不如意，都是由领导和情况形成的，他们在平时事情中，总是自我设限，使自己的潜能无法发挥。
他们整天生活在负面情绪当中，完全享受不到事情的乐趣，并且还会将消极情绪不知不觉中传染给周围的人。
第三种人：积极进取。
这种人总是精神饱满、积极悲观，对事情、对同事倾注十二分的热情。
在事情中，他们总是积极地寻求解决问题的举措，即使在事情遇到临时艰巨和波折的情况下也是如此。
同事们都喜欢和他接触，尽管他每天忙忙碌碌，但却始终保持悲观的立场，时刻在享受事情的乐趣。
第1种人可能会面临失业的危险；第2种人肯定会被解聘；第3种人会开展成为单位的核心员工。
事实上，员工与员工之间在竞争智慧与能力的同时，也在竞争立场。
一个人的立场直接决定了他的行为，决定了对待事情他是尽力尽心、还是敷衍了事，是安于近况还是积极进取。
立场越积极，决心越大，对事情投入的心血就越多，从事情中所获得的回报也就相应地更为理想。
尤其像我们在木地板行业从事营销、行政、综合等技术含量不是很高的职位上，大多数人都可以胜任。
《员工工作态度培训》课件
《员工工作态度培训》课件
汇报人： 2023-12-24
目录
• 员工工作态度的理解 • 员工工作态度的类型 • 员工工作态度的影响因素 • 如何培养员工积极的工作态度 • 如何纠正消极的工作态度 • 员工工作态度对企业的影响
01
员工工作态度的理解
工作态度的定义
总结词
工作态度的定义是指员工在工作中所表现出的思想、情感和 行为倾向，它反映了员工对工作的认知、价值观和职业素养 。
06
员工工作态度对企业的影响
对企业绩效的影响
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03
生产效率
积极的工作态度可以提高 员工的生产效率，减少错 误率，降低生产成本。
创新与改进
员工对工作的积极态度可 以激发创新思维，提出改 进建议，提升企业整体竞 争力。
团队协作
良好的工作态度有助于建 立和谐的人际关系，增强 团队协作精神，提高整体 工作效率。
加强员工培训和职业发展
员工培训和职业发展是提高员工工作态度的关键措施，通 过培训可以提高员工的专业技能和综合素质，帮助员工更 好地适应工作需求。
职业发展是员工个人成长的重要途径，通过提供晋升机会 和职业发展规划，可以激发员工的自我实现需求，提高工 作满意度和了解员工消极态度的原因
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缺乏工作动力
员工可能对工作失去兴趣，缺 乏挑战和激励，导致消极态度
。
工作压力过大
过高的工作压力可能使员工感 到焦虑和沮丧，影响工作态度
。
职业发展受阻
员工可能因为职业发展停滞不 前而感到不满和失落，从而产
生消极情绪。
人际关系问题
员工与同事、领导或客户之间 的人际关系问题可能导致消极
员工工作态度培训参考资料
关于工作培训目录序：工作的五大要素1、如何系统开展工作2、关于自我心态3、关于工作心态4、关于工作形象5、市场商务工作必备的优势6、如何增强个人能力7、如何对待现在的工作8、关于付出及回报9、如何提高工作兴趣10、关于工作本身的思考11、关于目标及任务12、关于工作的借口13、商务工作的三要素14、商务人员需要具备的素质15、优秀商务人员的十个良好习惯16、做市场商务工作的理由17、工作时间安排18、员工应有的工作方向和心态19、职业礼仪工作的五大要素一、项目：1、从宏观上理解：（1）、企业信息化（2）、企业网络信息化（3）、企业电子商务应用*培养宏观意识有利于员工树立自豪感和社会责任感。
2、从微观上理解：(1)、以一网通会员服务核心的企业网络信息化应用方案；(2)、对企业来说我们是打造一个区域性企业网络门户；(3)、对消费者来说我们是建设一个导购性网络媒体；3、增值服务：二.客户:(1)、资料收集：通过媒体、网络、客户介绍等等(2)、客户维护：了解客户情况；反复进行电话沟通；不断提供服务。
（3）、客户关系管理：对客户进行良好的回访和服务（由各公司经理来执行）三.市场:(1)、区域开拓：让该区域的企业感觉到你是本区域的业务负责人(类似片警)。
(2)、行业细分：让该行业的企业感觉你是该行业的专家(类似协会会长)。
(3)、市场宣传推广：大力进行我们网络品牌的推广和宣传（由各公司经理来执行）四.业务：(1)、公司业务模式：a、以电话营销为主的人员直销；b、开发代理商（寻找本地网络公司、广告公司等代理）；c、召开巡展会。
(2)、员工业务技巧：a、切入技巧；b、服务展示技巧；c、签约控制技巧。
五.管理：(1)、员工自我管理(心态、目标、学习、量化)(2)、公司管理(制度、企业文化、执行)（3）、集团管理（发展方向、战略规划）五大要素的培训和讨论有利于员工树立完整的工作思路和培养一定的管理意识。
请各地结合本地的情况对本文进行培训和讨论。
企业部门员工态度培训
有
习 化环境.
三、文化特性
三四五
大
我们对பைடு நூலகம்自己 文化许多方面
人
文化可比作是 心灵软件,也就
是
文化形态与一定 历史时期相联系,
部 们 都视为当然,只
是说文化支配
动 文化一旦形成就
分 行 态 是在与异文化
着人行为.我们
具有一定稳定性,
不 动 变 接触时,才会感
一言一行都是
但同时又是不断
自 指 化 到自己文化独
一、文化起源
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文化知识概述
二、文化定义
关于“文化”定义,历来有不少争论,各门各派 都有不同定义.主要原因在于“文化”定义众说纷纭 及其内容丰富多元；到目前为止,已经多达二多种 定义（从一八七一年-一九五一年已有一六四种定 义）.因此,定义“文化”本身成为一个有趣、争论 不休学术现象.
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调整你态度
调整消极态度技巧
1. 确定目标. 2. 去做害怕做事. 3. 提高自我价值. 4. 把积极态度给予他人. 5. 包容别人. 6. 坚持不懈,直到成功. 7. 充满爱心及感恩心. 8. 加强体育煅炼.
第三部分 态度决定一切
wonderful life is to be happy and create an attitude you like a wonderful life is to be happy wonderful life is to be happy and create
二
调整你态度
每当你遇到困难、压力、逆境 时候,你们会怎样处理?
面对压力
调整你态度
消极心态破坏作用
一、丧失机会.二、使希望破灭.三、限制潜能发挥.
《员工工作态度培训》课件
通过学习和实践不断提升自身的工作技能和知识 水平。
遵守工作规范
严格遵守工作规范和流程，保证工作质量和效率 。
接受建设性反馈
积极接受同事和上级的意见和建议，改进自己的 工作方式和方法。
建立良好的人际关系
尊重他人
尊重他人的观点和立场，学会 倾听和接纳不同意见。
有效沟通
培养良好的沟通技巧，与同事和 上级保持良好的沟通关系。
影响因素
员工的工作态度主要受员工的工作价值观、工作满意度、工 作压力、工作动机、个人特征等多方面因素的影响。
工作态度的类型
• 积极工作态度 • 消极工作态度 • 中立工作态度 • 主动型工作态度 • 被动型工作态度 • 自我满足型工作态度 • 奉献型工作态度 • 任务型工作态度 • 自主型工作态度 • 合作型工作态度 • 竞争型工作态度 • 创新型工作态度 • 守旧型工作态度 • 机械型工作态度 • 艺术型工作态度 • 助人型工作态度 • 自省型工作态度
设立激励机制和奖励计划，以表彰那些表现 出积极工作态度的员工，同时也要给予他们 足够的认可和感谢。
THANK YOU.
02
积极工作态度培养
明确工作目标与价值观
1 2
明确工作目标
培养员工明确自身的工作目标，将个人的工作 目标与组织目标保持一致，并制定明确的实施 计划。
坚守诚信原则
树立正确的价值观，坚持诚信原则，遵守职业 道德和行为规范。
3
承担责任
积极面对工作中的挑战和压力，主动承担责任 ，寻求解决问题的途径。
提升职业素养与能力
团队合作
积极参与团队活动，增强团队合作 精神，共同达成组织目标。
03
消极工作态度转变
分析消极工作态度的原因
员工工作态度培训计划方案
一、培训目标1. 提高员工对工作重要性的认识，增强责任心和使命感；2. 培养员工积极、乐观、进取的工作态度，激发工作热情；3. 提升员工团队合作意识，促进团队凝聚力；4. 增强员工沟通能力，提高工作效率；5. 帮助员工树立正确的人生观、价值观，促进个人成长。
二、培训对象公司全体员工三、培训时间1. 新员工入职培训：入职后的第一个月；2. 员工定期培训：每季度开展一次；3. 特殊培训：根据公司发展和员工需求适时开展。
四、培训内容1. 工作态度认知：介绍工作态度的定义、重要性及对企业的影响；2. 工作目标设定：指导员工制定个人工作目标，明确努力方向；3. 责任心培养：强调员工在工作中应承担的责任，培养责任心；4. 积极心态塑造：引导员工树立积极乐观的心态，克服困难；5. 团队合作与沟通：提升员工团队合作能力，提高沟通技巧；6. 工作效率提升：分享提高工作效率的方法和技巧；7. 价值观与人生观：引导员工树立正确的人生观、价值观，促进个人成长。
五、培训方法1. 讲座：邀请专家进行专题讲座，传授相关知识；2. 案例分析：通过实际案例分析，让员工了解工作态度的重要性；3. 角色扮演：模拟实际工作场景，提高员工应对问题的能力；4. 小组讨论：组织员工分组讨论，培养团队合作精神；5. 互动游戏：通过游戏环节，活跃培训氛围，提高培训效果；6. 课后作业：布置课后作业，巩固培训内容。
六、培训评估1. 课堂表现：观察员工在培训过程中的参与度、互动情况；2. 课后作业：检查员工完成课后作业的情况；3. 问卷调查：收集员工对培训内容的反馈意见；4. 考核评估：根据培训内容，对员工进行考核，检验培训效果。
七、培训实施1. 制定培训计划，明确培训目标、内容、时间、地点等；2. 选择合适的培训讲师和培训方式；3. 提前通知员工参加培训，确保培训效果；4. 培训过程中，关注员工需求，及时调整培训内容；5. 培训结束后，总结培训效果，为后续培训提供参考。
职业态度训练培训
职业态度训练培训本次培训介绍职业态度训练是提高员工职业素养、增强团队凝聚力和提升组织绩效的关键。
本次培训旨在帮助员工树立正确的职业态度，激发工作热情，提高工作效率，从而促进个人和组织的共同发展。
一、培训目标1.使员工认识到职业态度的重要性，明确正确职业态度对个人和组织的影响。
2.帮助员工分析并改进自身职业态度，提升职业素养。
3.提高员工的工作热情和团队协作精神，增强组织凝聚力。
4.提升员工的工作效率，促进组织绩效的提升。
二、培训内容1.职业态度的含义与分类：解析职业态度的内涵，明确积极和消极职业态度的表现及危害。
2.职业态度与个人发展：分析正确职业态度对个人成长和发展的积极作用，以及错误职业态度对个人事业的阻碍。
3.职业态度与团队协作：探讨团队中不同职业态度对团队氛围和协作效果的影响，以及如何培养积极的团队态度。
4.职业态度与组织绩效：阐述正确职业态度对组织绩效的促进作用，以及消极职业态度对组织的危害。
5.职业态度的改进与提升：分享有效提升职业态度的方法和技巧，如情绪管理、目标设定、时间管理等。
6.案例分析与讨论：通过真实案例，使员工深刻体会到职业态度的重要性，激发自我提升的动力。
7.团队互动与演练：组织团队活动，增进员工间的沟通与协作，培养积极向上的团队氛围。
三、培训方式1.讲授：培训师对职业态度的理论知识进行详细讲解。
2.案例分析：通过案例讨论，使员工深入理解职业态度的重要性。
3.团队互动：组织团队活动和演练，提高员工之间的沟通与协作能力。
4.个人作业：布置相关作业，使员工能够将所学知识应用到实际工作中。
四、培训时间共计半天，分为两个课时，每个课时45分钟。
通过本次培训，员工将深刻认识到职业态度的重要性，学会如何树立和保持正确的职业态度，从而提高个人和组织的绩效。
希望每位员工都能够积极参与，认真听讲，将所学知识运用到实际工作中，为组织的发展贡献力量。
以下是本次培训的主要内容一、培训背景随着市场竞争的日益激烈，企业对员工职业态度的要求也越来越高。
员工服务意识及工作态度培训
服务意识强调的是员工对客户的 关注和尊重，以满足客户需求为 首要任务，追求客户满意度的最 大化。
服务意识的提升方法
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培训和教育
通过培训课程和内部培训， 提高员工的服务意识和技 能水平，使其了解客户需 求，掌握服务技巧。
激励和奖励
通过设立奖励机制，激励 员工积极提升服务意识， 对表现优秀的员工给予表 彰和奖励。
体系。
感谢您的观看
THANKS
积极主动，勇于承担
积极主动
在工作中保持高度的主动性和责任心 ，不等不靠，主动寻找解决问题的方 法。
勇于承担
在面对困难和挑战时，敢于承担责任 ，不推诿扯皮，以积极的态度应对。
乐观向上，永不言败
乐观向上
保持积极向上的心态，对工作和生活 充满热情和信心。
永不言败
在遇到挫折和失败时，能够从中吸取 教训，坚持不懈，直至成功。
问题解决能力的提升
问题识别与分析
通过培训，员工能够快速识别问题并进行分析， 明确问题的性质和影响范围。
解决方案制定
在问题识别的基础上，员工能够制定有效的解决 方案，并评估方案的可行性和优缺点。
解决问题的能力
培训应培养员工在面对问题时保持冷静、理性思 考，寻找最佳解决方案的能力。
情绪管理能力的提升
客户满意度
评估员工服务水平的重要指标 ，包括客户对服务态度、专业 能力和解决问题能力的满意度
。
工作效率
员工在提供服务时的工作效率 ，包括处理事务的速度和准确 性。
团队合作
员工在团队中协作和配合的能 力，能否与其他成员有效沟通 合作。
创新能力
员工在服务过程中展现的创新 能力，能否提供新颖、有效的
正确的工作态度培训讲义
【考点】物质的微粒性 【解析】【解答】（1）铁属于金属单质，是由铁原子直接构成；氯化钠是由钠离子和氯离子 二氧化碳是由二氧化碳分子构成的．（2）①当质子数=核外电子数，为原子，a=2+8=10， 是原子．原子序数=质子数=10．②当a=8时，质子数=8，核外电子数=10，质子数＜核外 为阴离子。 故答案为：原子；离子；分子；10；10；阴离子。 【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由 成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。当核电荷数等于核外电子数，表示原子，小 示阴离子，大于时表示阳离子。 25.初中化学学习中，我们初步认识了物质的微观结构。 （3）升高温度分子运动速度就加快，只要能说明温度高了运动速度快了的例子都可以，例如 或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等； （4）由于注射器装入的药品少，现象明显，又是封闭状态，所以可以控制体积节省药品、可 气体挥发造成的污染等． 故答案为：（1）固体； （2）分子的质量大小或者相对分子质量大小（合理即给分）； （3）阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等 （4）可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等 【分析】（1）根据实验现象判断氯化铵的状态；（2）根据它们的相对分子质量的区别考虑 根据温度与运动速度的关系考虑；（4）根据注射器的特点考虑．
公司对员工的承诺
尊重员工，发挥每个人的才能和潜力， 培养员工对工作的投入精神和献身精神。 充分肯定并及时嘉奖有出色表现和杰 出贡献的员工，培养积极上进，永不自 满的工作作风。 灵活机智，提高应变能力，以适应变 幻未测的竞争环境。
鹰
雄鹰在天空中展翅翱翔
代表着一种孤傲 代表着一种自由 代表着一种我行我素 鹰代表着个人英雄主义
培训资料-工作态度及方法
谢 谢!
的
效果＝达到预期目标
效 1、
3、
率 有效果 无效果
右图是上级考核下级的表 ＝ 有效率
格，看你到底做的事情有无 产
效果，效率，也需要下级去 检讨
出
÷ 2、
投 入
有效果
无效率
有效率
4、 无效果 无效率
C、执行力：有效果、有效率、最放心
意愿＝愿意投入工作的态度
能 1、有意愿
力 有能力
＝ 完
（授权）
成 2、有意愿
B 、对待公司－敬业
敬业看起来是有益于公司，有益于老板，但最终 受益者是自己 敬业既是成就事业的原则，也是成功做人的原则 敬业会成为一种习惯，你自然就会自动自发: ➢ 自动自发---每天多做一点，每天就进步一点 ➢ 自动自发---老板不在身边却更加卖力工作 ➢ 自动自发---最很有可能成为未来企业的领导者 ➢ 自动自发---敢于为自己的行为承担的责任 ➢ 自动自发---机会更多
二、良好 的工作方法：
成功 ＝目标＋计划＋行动＋修 正＋坚持
1．目标管理：任何目标不可能自动实现
目标管理要量化到每一个月（周、日）和
每一个过程，分阶段来
完成，每一阶段目标的达成，才能确保整体目标的完成
目标要从细致中去）， 定成功
细节的最高境界将会决
细节就是多走一步（比对手），赢多一点，就更加尽善尽美
2. 计 划：
有了目标，就要制定完 成目标的详细计划 ---做什么 （目标） ---怎么做 （计划） ---具体方案 （细则） ---哪些资源 （人物财） ---谁来完成 （责任人） ---何时完成 （时间） ---达成结果 （量化）
3．执 行
有态度的员工职场员工态度培训内容宣讲PPT课件
它的魅 在为来
力，可 年春天
爱的爬 的梦准
山虎已 备着。
在为来
年春天
ห้องสมุดไป่ตู้
的梦准
备着。
秋天的城市，美丽迷人，到处是花的 海洋。 傲慢的 菊花， 开满了 整个花 坛，一 丛丛， 一簇簇 ，黄的 赛金， 粉的似 霞。一 朵朵都 是如此 的婀娜 多姿， 妩媚动 人，刚 强中又 多了些 柔美。 树木正 展示出 它的魅 力，可 爱的爬 山虎已 在为来 年春天 的梦准 备着。
海洋。 整个花
傲慢的 坛，一
菊花， 丛丛，
一开簇满秋簇了天，整的黄个城的花市赛坛，金，美，一丽粉丛迷的丛人似，，到霞一处。簇是一簇秋花朵，天的朵黄的海都的城洋是赛市。如金，傲此，美慢的粉丽的婀的迷菊娜似人花多霞，，姿。到开，一处满妩朵是了媚朵花整动都的个人是海花，如洋坛刚此。，强的傲一中婀慢丛又娜的丛多多菊，了姿花一些，，簇柔妩开簇美媚满，。动了黄树人整的木，个赛正刚花金展强坛，示中，粉出又一的它多丛似的了丛霞魅些，。力柔一一，美簇朵可。簇朵爱树，都的木黄是爬正的如山展赛此虎示金的已出，婀在它粉娜为的的多来魅似姿年力霞，春，。妩天可一媚的爱朵动梦的朵人准爬都，备山是刚着虎如强。已此中在的又为婀多来娜了年多些春姿柔天，美的妩。梦媚树准动木备人正着，展。刚示强出中它又的多魅了力些，柔可美爱。的树爬木山正虎展已示在出为它来的年魅春力天，的可梦爱准的备爬着山。虎已
第一部分 理解你的态度
秋天的城市，美丽迷人，到处是花的 海洋。 傲慢的 菊花， 开满了 整个花 坛，一 丛丛， 一簇簇 ，黄的 赛金， 粉的似 霞。一 朵朵都 是如此 的婀娜 多姿， 妩媚动 人，刚 强中又 多了些 柔美。 树木正 展示出 它的魅 力，可 爱的爬 山虎已 在为来 年春天 的梦准 备着。
员工工作态度培训
假如你不懂得你旳方向， 你就永远不可能到达。
人为何平庸和失败？
没有目的，随波逐流 目的太大，挫伤勇气 目的太小，潜能挥霍 背离时代，方向错误
每天进步一点点
希望集团校训
——每天进步一点点
德国工人：
1×1×1×1×1×1×1×1×1×1=1 0.9×0.9×0.9×0.9×0.9×0.9×0.9×0.9×0.9×0.9≈1/3
海尔旳日清日高
平煤旳追求更加好
第一：清晨六问
1、今日旳目旳是什么？ 2、今日旳关键大目旳是什么？ 3、今日最主要旳几件事是什么？ 4、今日准备学到哪些新东西？ 5、今日准备在哪些方面进步一点点？ 6、今日怎样更快乐些？
第二：静夜六思
1、我今日是否完毕了小目旳？ 一日之计 2、我今日是否更接近了大目旳？ 在昨夜 3、我今日又学到了什么？ 4、我今日在哪些方面做得还不够好？ 5、我怎样才干做得更加好？ 6、我明天旳目旳是什么？
情绪控制器——笑脸图旳应用
放在卧室 一开始看1 分钟左右， 后期直接 暗示
贴在卫生 间，每天 顺便看……
放在办公 桌面或墙壁 上一昂首就 看到
放在笔记本 上。一打开 就看到
客观环境作用
看待环境旳四种态度
选择环境——孟母三迁 变化环境——愚公移山 适应环境——与时俱进 抱怨环境——怨天尤人
干好本职员作就是人才
泪
不仔细，不敬业 忽忽悠悠，吊郎本地混是大多 数中国人旳生活特征，它在人 性上形成旳畸形心理令人泪流 满面。
——柏杨
日本人旳仔细文化
• 细节精专 • 尽善尽美有始有终彻底完毕 • 狂犬精神 • 本分 • 禅宗，入世修行 • 尽人事，听天命 • 快乐精神
德国人旳工作作风
彻底 完美
员工工作态度培训
快乐工作从一个良好的心态开始
工作定律
如果令A、B、C、D、……X、Y、Z这26个英文 字母，分别等于百分之1、2、3、4、……24、 25、26、这26个数值，那么我们就能得出如下 有趣的结论： HARD WORK （努力工作）： H+A+R+D+W+O+R+K=8+1+18+4+23+ 15+18+11=98% KNOWLEDGE（知识）： K+N+O+W+L+E+D+G+E =11+14+15+23+12+5+4+7+5 =96%
工作定律
是LEADERSHIP（领导能力）吗？ 不！ L+E+A+D+E+R+S+H+I+P=12+5+1+4+ 5+18+19+8+9+16=97% 答案：ATTITUDE（心态） A+T+T+I+T+U+D+E=1+20+20+9+20+2 1+4+5=100%
工作态度
工作态度
鸭子学飞的故事 有一天，一群鸭子在河边游玩，看到一只老鹰在天空里自 由自在的飞翔 ， 很是羡慕 ，于是便有了和老鹰学飞的想法 。 它们找到老鹰，对他说：“老鹰公公，我们可以跟你学习飞翔
吗？”老鹰很爽快的答应了它们。于是便传授它们飞翔的技巧，
(完整word版)员工工作态度与工作效率培训
员工工作态度与工作效率培训培训对象:公司全体人员培训目标：1、转变全体员工工作态度；2、提高个人工作效率与技巧、方法.培训背景：态度第一，能力第二;态度决定一切，态度就是一切；工作可以平凡,态度不能平庸。
未来学家佛里曼在《世界是平的》一书中预言道：“21世纪的核心竞争力是态度."他的这番言论告诉我们，竞争日趋激烈的职场，永远青睐具有多种优秀职业素养的“金牌员工”。
积极的态度已经成为当今最为稀缺、珍贵的资源；它是个人决胜于未来的最大资本，是纵横职场最核心的竞争力！众所周知，制约企业发展的致命软肋是员工执行力差，而员工执行力差的一个重要原因是员工缺乏良好的工作习惯与高效的工作方法。
那么，如何提高工作效率呢？培训大纲第一天:工作态度篇课程导入：认识态度1、态度是个什么东西?故事分享：秀才赶考情绪ABC理论2、PMA黄金定律故事分享：非洲卖鞋3、ABC态度理论A不同的人，同一个事物，态度不同，看法不同B不同的人，同样的遭遇，态度不同，命运不同C同一个人，同样的遭遇，态度不同，命运不同第一部分、态度：职场的第一竞争力1、态度是你的第一竞争力2、态度：事业成败的关键3、态度第一，能力第二4、卓越的态度助你脱颖而出第二部分、态度:造就金牌员工的关键1、态度：卓越与平庸的分水岭2、没有卑微的工作，只有卑微的工作态度3、工作态度决定你的人生高度4、用态度描绘你的职业蓝图5、完美态度的真正受益者-—自己6、从优秀到卓越第三部分、工作可以平凡，态度不能平庸1、平凡和平庸都是一种态度2、工作可以平凡，态度不能平庸3、无法选择工作，但可以选择态度4、用敬重的态度对待平凡的工作5、要做就做到最好，否则就不做第四部分、你的态度缔造你自己1、是你需要工作,而不是工作需要你2、对今日的工作负责,就是对明日的自己负责3、糊弄工作只能让你成为“职场滞销品”4、钱以外的目标让你更卓越5、永远不要说“做得够好了"6、不要放弃成功的“最后一节"7、苦难是成长的机会在考验你8、工作中没有“不可能”第五部分、敬业：最崇高的职业态度1、敬业就是永远超出别人的期待2、自动自发，用心做好每件事3、关键时刻要挺身而出4、为自己打工—-多一分企业家精神5、让敬业成为自己的品格和习惯第六部分、用态度塑造完美的职业雕像1、忠于公司就是忠于自己2、勤奋是通向荣誉殿堂的必经之路3、为一分希望，付出十分汗水4、用热情的“火花”接通成功的“电源”5、激发自己的竞争斗志6、进取心与成功有个约会7、常怀一颗感恩的心8、不要只喊口号,关键在于落实9、时刻准备打开创新的闸门10、危机面前，以变制变第七部分、端正态度，把最佳的结果带给老板1、完美态度：工作结果的保证2、最充分的准备换来最好的结果3、精业创造非凡业绩4、不断改进,让工作止于至善5、细节完美,结果才完美6、端正态度，做好小事成就大事7、不断吐故纳新才是最佳的工作保障8、机会来自实干而不是抱怨9、帮助老板“开源节流”第八部分、改变态度，开创职场双赢1、人生的成功源于态度的力量2、你的态度决定你的价值3、合作最具有杀伤力4、谋划远一点，决不安于现状5、善待压力，做一个越打越转的陀螺6、正确的态度让你的能力得以施展7、积极的态度是企业前进的助推器8、卓越态度缔造双赢局面第二天：工作效率提高篇课程导入--测评演示：我的效率智商一、工作效率1、从效率到工作效率翘翘板法则：效率的本质2、工作效率的特性3、工作效率四重奏二、工作效率低下的常见问题与原因调查互动：关于效率问题的小调查1、常见效率低下的三大原因2、四大“营养缺乏”症及对策3、四大“营养餐"及注意事项分享及训练：效率优化三定律分享团队智慧：四大效率低下对因治疗三、效率、执行、执行力调查互动：你所认为的执行1、效率与执行的管理应用管理四要素:率、果、行、力2、从“执”到“行"3、执行与执行力的本质执行三板斧：理念、技巧、习惯四、执行力短板1、常见的执行力问题调查互动:你遇到过哪些执行力问题2、执行力的六大短板案例研讨:团队管理遇到的难题五、工作效率提高:卓越目标管理1、目标的理解与确定——SMART原则2、企业年度目标下的分解与行动计划3、目标的执行——检查——监控4、如何完成上司制订的工作目标？5、目标的实施调整与PDCA管理循环六、工作效率提高：卓越时间管理1、时间的特点与管理时间重要性认识2、如何有效分配工作时间?3、时间管理象限分析与第五代时间管理4、如何根除拖延时间的习惯？5、基层管理者如何有效利用和节约时间？小组练习：如何规划你一天的时间？七、让效率倍出的8种习惯1、专注一一每次只专心做一件事2、计划一一按规划做事情3、守时一一让你的信用倍增4、休息一一高效率的原动力5、果决一一立即开始行动6、自制一一高效做事的美德7、快乐一一助你在职场加速8、节奏一一按规律做事效率高八、高效率的8种意识1、竞争意识一一有竞争意识的人才能高效2、思考意识一一勤于思考才能高效3、目标意识一一目标明确的人才能高效4、好习惯一一拥有好习惯的人效率高5、好心态一一心态积极的人效率高6、有热隋一一工作有激情的人效率高7、好身体一一身体健康的人效率高8、力求有效一一杜绝草率的决定九、事半功倍的9种方式1、创新一一积极创新才能高效2、发掘时间一一找出隐藏的时间3、竞赛一一跟时间比赛4、关注重点一一做最重要的事情5、取巧一一想办法“偷懒"6、优化环境一一好环境造就高效率7、团队合作一一众人拾柴火焰高8、强记忆一一提高工作和学习效率9、合理开会一一别滥用会议十、让高效成为一种习惯1、思考比勤奋更加重要2、把握好你所能把握的3、经营长处而不是克服弱点4、方向比速度更重要5、别为小事抓狂6、把时间用在回报高的事务上7、我要的就是结果8、别想有什么万全之策9、没有人可以独自成功10、不要把公事带回家十一、“工作效率与执行力”提高训练1、有效率并体现执行力的五种做事方式2、执行力企业案例与运用借鉴3、执行力个人案例与运用借鉴4、工作效率体验与仿真训练5、执行力体验与仿真训练想来生活，从来就不是阳春白雪的神话。