独特的企业文化引领杜邦远航

一个成功的企业必定有自己独特的企业文化。美国杜邦公司历经数百年而不衰，至今仍生机勃勃，是世界上现存的历史最悠久的大型跨国公司。杜邦成功的奥秘就在于其建立了以核心价值理念为中心的企业文化，并渗透到企业的所有经营行为之中。

独特的企业文化

引领杜邦远航

企业文化是指企业通过社会实践所形成的并为全体成员所遵循的共同意识、价值理念、职业道德、行为规范等。纵观美国杜邦公司数百年的发展史，不难发现正是在生产经营过程中，逐步将自己的价值观、规范和制度积淀下来，建立以核心价值理念为基础的企业文化，才支撑着企业持续发展，不断走向辉煌。

一、杜邦的核心价值理念

企业价值理念是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标，是现代企业管理的灵魂。企业文化是企业在自身发展过程中形成的以价值理念为核心的文化管理模式。创建优秀的企业文化，必须建立崇高的价值理念。

1 ．杜邦的核心价值

贯穿杜邦 200 年发展史的永恒基调是杜邦的核心价值理念—致力于安全、环境保护和健康、恪守职业道德、尊敬他人和待人公正。核心价值观是杜邦永不动摇的承诺，在杜邦的文化建设中处于核心地位, 是企业核心竞争力的活力之根和动力之源。

一个企业价值体系的建立往往和创始人和继承人思想文化理念有很大的关系。早在 19 世纪初，杜邦（Eleuthere Irenee du Pont）以诚实守信而受到商界同仁的一致尊重。工厂多次事故所造成的血的教训，促使他最初确立了安全、健康、公正的核心价值。杜邦在公司的《商业行为指南》中明确指出：在我们进入第二十一世纪之际，杜邦亦迈入其营运史的第三个百年，因此，保持和弘扬公司的优良传统变得十分重要。核心价值理念既是杜邦传统的一部分，也将继续指导今后的决定和行动。200 多年来，面对时代的变化，杜邦在尊重与顺应社会文化发展潮流的同时，在组织结构和生产技术方面锐意创新，不断蜕

变，自我转型，但是企业核心价值却从未改变。杜邦核心价值观规范和指导着一代又一代的企业领导人不懈奋斗，一位又一位的领导人禀承这一精神理念，不断发扬光大。

2 ．核心价值的管理杜邦通过各种形式将制度规范下来，将企业价值理念渗透在经营实践活动的各个环节，形成一个多象限、可操作、可衡量的完备体系，造就了杜邦独特的企业文化。杜邦公司像管理业务一样管理企业的核心价值，所有经营活动围绕公司核心价值进行。企业价值观作为企业文化的核心和基石，就必须为全体成员共同认可，使员工在追求自身人格完善和个人价值的同时实现企业的价值。杜邦在招聘员工的时候，特别注重考察员工和公司核心价值观的吻合。杜邦公司制订了《商业行为指南》规范公司的运作环境，要求所有员工都应该熟悉重要的公司政策、标准和准则。围绕企业目标和企业发展战略，去培养全体员工的企业精神、企业价值观和道德意识。为此，杜邦聚集了一批具有相同价值观的员工为共同的目标而奋斗。

杜邦公司向世界市场提供各种优良的产品及服务，在遵循当地的法规条例，适应当地的文化习俗的基础上实施企业的价值观。杜邦在世界各地开展业务的地方, 始终坚持原则而又不损害其价值，即使是在那些视贪污为业务中不可避免的一部分的地区也不例外，维护了杜邦的崇高声誉。

二、杜邦的企业道德建设

企业道德是人们在企业实践活动中必须遵循的行为准则与要求。企业道德是企业文化形成的核心，是企业核心价值理念的关键要素。企业道德建设也是企业文化建设的重要内容。

1 ．奉行最高道德标准杜邦认为：企业的持续成功在于奉行最高的道德标准, 遵守法律, 追求最佳业绩。某些公司由于道德问题和违法行为，陷入业务损失和可能倒闭的困境。这些实际事例使人们看到，遵守行为道德准则和法规条例不仅是正确的行动，而且是从事商务活动中的上策。坚持不懈地在全球商务关系中遵循公司道德标准，将会使企业的工作环境继续有利于个人和公司取得成功。

杜邦的宗旨是：以高度的责任心在世界各地从事商务活动，成为受尊敬的

企业公民。杜邦公司董事长兼首席执行官贺利得先生不断勉励他的同事们：“杜邦公司致力于成为在全球受人尊敬的企业公民。我们所有的业务活动都会遵循这一指导原则。”

杜邦公司的《商业行为指南》明确了杜邦公司与客户和供应商的关系，商务招待与商务应酬的原则即杜邦公司不寻求利用不正当的商务招待或其他酬谢而谋取任何利益；本公司禁止提议、给予、索取或接受任何形式的贿赂。杜邦在许多国家经营多元化业务，但是杜邦的基本道德标准全球一致, 以诚恳和公平的态度对待所有的顾客和供应商。《杜邦商业行为指南》对公司客户公开，客户可以进行监督。公司设有专门的道德咨询热线，任何员工和客户皆可使用此热线电话举报违反道德准则的行为。因此，杜邦因经营业务奉行职业道德而闻名世界。

2 ．成为受尊敬的员工杜邦公司内部的《商业行为指南》中有一封“致全体员工的一封信”，要求“每个人都必须清楚地了解我们的责任，遵循公司‘商业道德政策和程序’所载列的公司道德标准。”“坚持不懈地在全球商务关系中遵循公司道德标准, 将会使得我们的工作环境继续有利于个人和公司取得成功。”杜邦希望员工以诚信的态度、高度的责任心从事工作，成为受尊敬的员工。员工应避免可能涉及个人利益和公司利益冲突，以免对公司或员工的声誉造成不利的影响。

杜邦内部有一系列非常严格的机制以预防不道德商业行为的滋生。每位员工每年必须接受职业操守方面的培训，并参加考试，以确保所有人能准确地理解业务守则；公司内部还设有专门的商业道德标准测试的网站，把这些行为指南变成很多具体的事例，然后去进一步测试员工。杜邦要求员工自觉按照企业的道德准则来调节自己的行为，必须运用正确的判断和节制能力，确保其行为符合公司的道德标准，如尊重事实、如实反映问题、不能接受有利益关系的人员或机构的馈赠等。杜邦认为职业操守是人格方面的健康，是否遵守职业道德已经纳入员工考评内容中。对违反公司道德标准的员工，杜邦公司会给予严厉的惩处。杜邦每年对每地区都会进行严格的内部审计，如对杜邦公司发生的采购手续及差旅报告进行审核。

3 ．倍受尊敬的企业公民由于杜邦在企业伦理建设方面所取得的成就，得到诸多国际组织和著名财经媒体的肯定，屡获殊荣而倍受尊重，充分说明杜邦在