公关公司介绍ppt
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公关案例分析PPT课件
对该事件进行严格处理提升公司管理水平page17logo对媒体开诚布公赢得口碑2恳请当地主要媒体与餐饮行业的专家召开新闻恳谈会介绍麦当劳的标准化工艺流程3召开新闻发布会把该事件的处理结果告之于媒体4寻找适当时机与当地的强势媒体进行联合促销page18logo真切的政府公关和公益活动提升品牌美誉度邀请全球总裁积极来华进行公关积极与当地的卫生检验检疫餐饮行业协会宣传部门建立关系积极参与到国内公益活动建设中以改善和提升企业的品牌形象page19logo未来的麦当劳page20logopage21放映结束谢谢观赏logo202011223
3、召开新闻发布会，把该事件的处理结果告之于 媒体
4、寻找适当时机与当地的强势媒体进行联合促销
Page 18
真切的政府公关和公益活动---提升品牌
美誉度
LOGO
邀请全球总裁积极来华进 行公关
积极与当地的卫生检验检 疫、餐饮行业协会、宣传 部门建立关系
积极参与到国内公益活动 建设中，以改善和提升企 业的品牌形象
LOGO
Page 8
（二）麦当劳中国总部称三里屯店是个案
LOGO
麦当劳中国公司公关部高级总 监张蔚在随后发给网易财经的 声明中表示，对于中央电视台 “315”晚会所报道的北京麦当劳 三里屯餐厅不遵循麦当劳营运 标准违规操作的情况，麦当劳 中国对此表示非常重视。“我们 将就这一个别事件即可进行认 真调查，并坚决严肃处理”。
Page 19
未来的麦当劳
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Page 20
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放映结束 谢谢观赏
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23 2020/1/11
对内
良好的危机管理 危机领导：制定应对危机的立场 与基调，统一口径，并协调各 小组工作
3、召开新闻发布会，把该事件的处理结果告之于 媒体
4、寻找适当时机与当地的强势媒体进行联合促销
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真切的政府公关和公益活动---提升品牌
美誉度
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邀请全球总裁积极来华进 行公关
积极与当地的卫生检验检 疫、餐饮行业协会、宣传 部门建立关系
积极参与到国内公益活动 建设中，以改善和提升企 业的品牌形象
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（二）麦当劳中国总部称三里屯店是个案
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麦当劳中国公司公关部高级总 监张蔚在随后发给网易财经的 声明中表示，对于中央电视台 “315”晚会所报道的北京麦当劳 三里屯餐厅不遵循麦当劳营运 标准违规操作的情况，麦当劳 中国对此表示非常重视。“我们 将就这一个别事件即可进行认 真调查，并坚决严肃处理”。
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未来的麦当劳
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23 2020/1/11
对内
良好的危机管理 危机领导：制定应对危机的立场 与基调，统一口径，并协调各 小组工作
世界知名广告公关公司(PPT 57页)
1.Omnicom• 简介 •GroupWPP集• 团历在史全球拥 2.W有P84P000名•雇在员中，国2005年
WPP 历史
• 1975年，马丁·索罗（Martin Sorrell）以25万英镑收购WPP公 司，开始收购一些小型广告公司。
• 1987年，WPP以大部分贷款得来的5亿6600万美元现金强迫 收购智威汤逊（J.Walter Thompson），震惊业界。
关
• 传立媒 体
• Landor
• 集团架 构
WPP 在中国
1.Omnicom• 简介 Group • 历史
2.WPP • 在中国
•
在杜邦委任
奥美为其全球整合市场
行销与品牌管理代理商
不久，奥美顾客关系行
销（Ogilvy One
Worldwide）于2003年
5月在亚太区的印度、
中国、泰国和印尼推出
WPP 在中国
• 精信环球下属主要
• 4、GREY 精信广告
公司：精信广告、 Grey Direct、GCI、领
• 国安于广1告91组7年成始合创资于公美司国，纽成约立，精1信99广2先年告媒在，体中分、国别安与在可中北公信京关集、团上属海下及的广
州设有分公司。
•
•
Larry
• 家破取有 。 得4以 有10.O“目0个m共常n精办睹更ic信公o的新m是室成，•美。简绩实国精介。力最信1跨大9领9全广导8年球告广精”公告信的•••司同OJYW被理&gRiTlv，业yV建 （ 在评念a全，G的 业le为，••r球多n精 界eL集构“已as团nyd排年架t信 以ore全G为i名来环 创nl球o其于第不球 意b最遍a17断集 与l9位创布G1的团 良7r，意全o年更好u在的球创p新的9）广的和0个告客突国公户
WPP 历史
• 1975年，马丁·索罗（Martin Sorrell）以25万英镑收购WPP公 司，开始收购一些小型广告公司。
• 1987年，WPP以大部分贷款得来的5亿6600万美元现金强迫 收购智威汤逊（J.Walter Thompson），震惊业界。
关
• 传立媒 体
• Landor
• 集团架 构
WPP 在中国
1.Omnicom• 简介 Group • 历史
2.WPP • 在中国
•
在杜邦委任
奥美为其全球整合市场
行销与品牌管理代理商
不久，奥美顾客关系行
销（Ogilvy One
Worldwide）于2003年
5月在亚太区的印度、
中国、泰国和印尼推出
WPP 在中国
• 精信环球下属主要
• 4、GREY 精信广告
公司：精信广告、 Grey Direct、GCI、领
• 国安于广1告91组7年成始合创资于公美司国，纽成约立，精1信99广2先年告媒在，体中分、国别安与在可中北公信京关集、团上属海下及的广
州设有分公司。
•
•
Larry
• 家破取有 。 得4以 有10.O“目0个m共常n精办睹更ic信公o的新m是室成，•美。简绩实国精介。力最信1跨大9领9全广导8年球告广精”公告信的•••司同OJYW被理&gRiTlv，业yV建 （ 在评念a全，G的 业le为，••r球多n精 界eL集构“已as团nyd排年架t信 以ore全G为i名来环 创nl球o其于第不球 意b最遍a17断集 与l9位创布G1的团 良7r，意全o年更好u在的球创p新的9）广的和0个告客突国公户
公关形象ppt课件
6161组织形象策划组织形象策划6262cici商务组织形象识别系统商务组织形象识别系统6363cici设计途径设计途径6464cici导入过程导入过程讨论题讨论题一组织形象的含义和策划原则组织形象特指社会公众或消费者按照一定的标准和要求对某个商务组织经过主观努力所形成和表现出来的形象特征的整体看法和最终印象并转化成的基本信念和综合评价
编制CI手册的目的，是将形象策划的每个要 素，以简明正确的图例和说明统一规范。制作CI 手册，也应同CI策划一样，可以雇请专家或者专 业设计公司，协同商务组织广告部、公关部等一 起完成。
CI手册的内容是由商务组织形象策划的CI项 目规划决定的。
22
广东发展银行更换CIS
• 2011年4月8日，广东发展银行正式将企业品牌名称更 换为“广发银行”，英文名称变更为“China Guangfa Bank”（“中国广发银行”）；同时发布主 题为“汇聚”的红色新品牌标识。
要素设计，主要包括商务组织名称、组织标志、组织 标准字、组织标准色、组织品牌名称、品牌标志、组 织象征物、组织专用印刷书体。二是视觉应用设计项 目，包括办公用品、招牌、旗帜、标识牌、员工制服、 赠品、交通工具、环境设计、包装用品等。
【案例】麦当劳的M型黄金拱门
20
21
第四节 CI导入过程
一、CI手册
14
第三节 CI－设计途径
一、理念识别系统设计—MI策划 理念识别(M1)是商务组织独特的文化和价
值观，它包括组织的经营思想、组织精神、组 织文化、组织价值观和组织目标等内容。它一 般以经营宗旨、经营方针、精神标语或者座右 铭表现出来。
15
理念识别系统开发的途径： 培育个性化的商务组织精神
商务组织精神是组织的精神支柱，是组织在长期的生产经营 活动中形成的，并经过全体员工认同和信守的理想目标、价值准 则、意志品质和风格风尚。
编制CI手册的目的，是将形象策划的每个要 素，以简明正确的图例和说明统一规范。制作CI 手册，也应同CI策划一样，可以雇请专家或者专 业设计公司，协同商务组织广告部、公关部等一 起完成。
CI手册的内容是由商务组织形象策划的CI项 目规划决定的。
22
广东发展银行更换CIS
• 2011年4月8日，广东发展银行正式将企业品牌名称更 换为“广发银行”，英文名称变更为“China Guangfa Bank”（“中国广发银行”）；同时发布主 题为“汇聚”的红色新品牌标识。
要素设计，主要包括商务组织名称、组织标志、组织 标准字、组织标准色、组织品牌名称、品牌标志、组 织象征物、组织专用印刷书体。二是视觉应用设计项 目，包括办公用品、招牌、旗帜、标识牌、员工制服、 赠品、交通工具、环境设计、包装用品等。
【案例】麦当劳的M型黄金拱门
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第四节 CI导入过程
一、CI手册
14
第三节 CI－设计途径
一、理念识别系统设计—MI策划 理念识别(M1)是商务组织独特的文化和价
值观，它包括组织的经营思想、组织精神、组 织文化、组织价值观和组织目标等内容。它一 般以经营宗旨、经营方针、精神标语或者座右 铭表现出来。
15
理念识别系统开发的途径： 培育个性化的商务组织精神
商务组织精神是组织的精神支柱，是组织在长期的生产经营 活动中形成的，并经过全体员工认同和信守的理想目标、价值准 则、意志品质和风格风尚。
奥美公关简介(PPT 29张)
第四阶段：M-ZONE人写真
进一步扩大“动感地带”的品牌影响力；进一步 提升“动感地带”的品牌忠诚度。
－“没错！我就是M-ZONE人”； －周杰伦成为普通的M-ZONE人，更加关注年轻 人的生活状态。
第五阶段：M-ZONE蔓延
进一步扩大“动感地带”的影响力。 －“我的地盘,无限扩张”； －“每三秒钟就增加一个M-ZONE人”
M-ZONE用户数
用户数稳定增长
4000 3500
3000
3150 2693 2749
3315 3376
3513 3556
2500
2463 2250 1858 1932 1889 1984
2551
2000
1500
1480
1576
1711
1771
1000
500
0
04 年 10 月
04 年 11 月
04 年 12 月
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
1、想要体面生活，又觉得打拼辛苦；想要健康身体，又无法坚持运动。人最失败的，莫过于对自己不负责任，连答应自己的事都办不到，又何必抱怨这个世界都和你作对？人生的道理很简单，你想要什么，就去付出足够的努力。 2、时间是最公平的，活一天就拥有24小时，差别只是珍惜。你若不相信努力和时光，时光一定第一个辜负你。有梦想就立刻行动，因为现在过的每一天，都是余生中最年轻的一天。 3、无论正在经历什么，都请不要轻言放弃，因为从来没有一种坚持会被辜负。谁的人生不是荆棘前行，生活从来不会一蹴而就，也不会永远安稳，只要努力，就能做独一无二平凡可贵的自己。 4、努力本就是年轻人应有的状态，是件充实且美好的事，可一旦有了表演的成分，就会显得廉价，努力，不该是为了朋友圈多获得几个赞，不该是每次长篇赘述后的自我感动，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不过是：但行好事，莫问前程。愿努力，成就更好的你！ 5、付出努力却没能实现的梦想，爱了很久却没能在一起的人，活得用力却平淡寂寞的青春，遗憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔软的心智、让我们懂得累积时间的力量；那些孤独沉寂的时光，让我们学会守候内心的平和与坚定。那些脆弱的不完美，都会在努力和坚持下，改变模样。 6、人生中总会有一段艰难的路，需要自己独自走完，没人帮助，没人陪伴，不必畏惧，昂头走过去就是了，经历所有的挫折与磨难，你会发现，自己远比想象中要强大得多。多走弯路，才会找到捷径，经历也是人生，修炼一颗强大的内心，做更好的自己！ 7、“一定要成功”这种内在的推动力是我们生命中最神奇最有趣的东西。一个人要做成大事，绝不能缺少这种力量，因为这种力量能够驱动人不停地提高自己的能力。一个人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！ 8、人生的旅途中，最清晰的脚印，往往印在最泥泞的路上，所以，别畏惧暂时的困顿，即使无人鼓掌，也要全情投入，优雅坚持。真正改变命运的，并不是等来的机遇，而是我们的态度。 9、这世上没有所谓的天才，也没有不劳而获的回报，你所看到的每个光鲜人物，其背后都付出了令人震惊的努力。请相信，你的潜力还远远没有爆发出来，不要给自己的人生设限，你自以为的极限，只是别人的起点。写给渴望突破瓶颈、实现快速跨越的你。 10、生活中，有人给予帮助，那是幸运，没人给予帮助，那是命运。我们要学会在幸运青睐自己的时候学会感恩，在命运磨练自己的时候学会坚韧。这既是对自己的尊重，也是对自己的负责。 11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。 12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。 13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。 14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过......但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。 15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。 16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。 17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。 18、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。 19、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。 20、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其 实都是祝愿。
康泰克PPA公关案例分析课件
其疑虑。
公关举措：
5 2000.11.16
21日，15条消费者热线全面开通。
中美史克公司在北京召开了新闻媒介恳谈会，表明将在
6 2000.11.20 国家药品监督部门得出关于PPA的研究论证结果后为广大消费者
提供一个满意的解决办法”的立场和决心。
7 2001年9月底
中美史克在多家媒体发布新康泰克成功上市。
3
2000.11.17
全国各地的50多位销售经理被迅速召回天津总部，危机管理小组 深入其中做思想工作，以保障企业危机应对措施的有效进行。
中美史克发出了《给医院的信》、《给客户的信》，应急行动纲
4
2000.11.17
领在全国各地按部就班地展开。公司专门培训了数十名专职接线员， 负责接听来自客户、消费者的问讯电话，做出准确专业回答，以打消
事件背景
• 当天媒体见报一般都是说“康泰克”等15 种药品被政府禁止，而不是说PPA被政府 禁止，所有的医院和药品把康泰克扫地出 门。
• 当时的市场反应很快，专家们估计像康泰 克这样的主流品牌退出市场，将在中国市 场留下20亿人民币的销售空洞，不含PPA 的感冒药都认为是巨大的商机，纷纷打出 不含PPA的诉求，不到一年的功夫，那些 不含PPA的感冒药在市场的销量猛涨。
• 据报道在整个事件中，中美史克公司没有让一 个人下岗。自从危机爆发，媒体和消费者对于 美克公司的处理方式也很少出现非议。可以说， 这次美克公司有效的控制了ppa事件引发的重， 大危机保护了品牌，更为重返干感冒药市场奠 定了良好的基础。也可以说，中美史克牺牲了 经济效益换来了社会效益
识别问题
• 主要问题
评价
1.面对政府
在第一时间即明确表态坚决执行暂停 令，从而在政府和社会公众面前展示了公 司守法经营的良好企业形象，而公司推出 的一系列应急之策，更让人看到了公司解 决问题的诚意，赢得了社会的同情与理解， 使企业在整个事件中处于相对主动的地位。
危机公关介绍[1]
![危机公关介绍[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/bf91e22f58eef8c75fbfc77da26925c52dc59177.png)
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危机公关介绍[1]
7.权威证实原则(STANDARD)
• 自已称赞自已是没用的，没有权威的认可 只会徒留笑柄，在危机发生后，企业不要 自已整天拿着高音喇叭叫冤，而要曲线救 国，请重量级的第三者在前台说话，使消 费者解除对自已的警戒心理，重获他们的 信任。
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危机公关介绍[1]
巢金牌成长3+奶粉“是安全的”。
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危机公关介绍[1]
• 5月28日，雀巢正式对外公布，出现碘超标质 量问题的奶粉批次为：2004.09.21。但却拒绝透 露生产数量及销往哪些市场。
•
5月28日，与雀巢公司的推三挡四、故意拖
延却无实质性措施对照，家乐福等部分经销商开
始对雀巢奶粉进行自发下架处理。
以分析，尤其要关注竞争对手的可能反应。
4、对危机处理计划中可调动的资源进行分析。 5、列出危机处理小组名单（包括每个人后面的预备人员，各
自的头衔、住址、电话、及传真号码等）
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危机公关介绍[1]
雀巢奶粉碘超标事件
• 案例描述：
• 2005年5月25日，浙江省工商局公布儿童食品质量抽捡 报告，其中国际知名品牌雀巢的金牌成长3+奶粉被查出碘 含量超标。
6、劣质危机（出售的产品或者服务项目由于质量低劣而引 起顾客投诉 ）：
首先向受害者赔礼道歉，然后调集专家查明事故 原因。在内部加强质量管理和职工技能培训。
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危机公关介绍[1]
五、重大事故危机处理的基本程序
第一、成立危机事故处理中心。
叫“战时办公室”，负责控制局势， 统一调配力量，协调各方关系；，该机构 的组成人员有企业主要负责人、公关部门 负责人、经过培训的危机处理专职人员、 指定的新闻发言人和值班人员。
公共关系组织概述PPT(107张)
公益组织的受 益者是社会大 众，不仅包括 与该组织直接 接触者，也包 括间接接触者， 如军队、警察、 税务机关、消 防队和科研机 构等。
（三）以组织对其成员的控制方式来划分
1
2
强制组织：
用强迫的方法控 制其成员的组织 （监狱、集中营、 精神病院）；
功利组织：
用报酬作为手段 来控制其成员业信誉的各项公关事务，包括向社会开放工厂，
向来访者播放企业录像，奉送精美宣传品，带领客人游览厂区
，介绍科学制药方法等。通过医药刊物和学术界、卫生界进行
信息交流，通过邮购药品的来往书信同顾客进行思想交流，通
过遍布全国的800多个销售网点及时反馈公众需求和意见，获
得了公众的支持和信任。
6
•
5
尽管公关在整个中国营销大环境中，一直处于边缘性地位
，尽管白云山制药厂的公共关系部，在此后的20年里，总是建
了撤，撤了又建，但公关作为营销传播工具中的一种，作用仍
然不可小觑。至少，在几经反复后，白云山的公关部，今天依
然留存，并且在每个年度，总会在业界爆出一些惊天动地的猛
料。
该厂的公关部负责与社会各界建立并保持良好的关系，
白云山的公关部，一度成为了中国公关的“黄埔
军校”。它的公关部，在某种程度上，可以与某些企
业的市场部媲美。它主管着企业内部的CI系统设计、
导入和持续性维护，主导着广告宣传和公关促销活动
。它的公关策划人员，很早就开始利用报纸、广播、
电视等一切可利用的宣传媒介系统开展促销活动，在
市场上掀起了一轮又一轮的“白云山潮”。
独立性
组织的独立性是指每一个组织都是一个相对独立的群体 ，它可以用自己的名义单独对内或对外开展各种政治的、 经济的或文化的活动。这一特性决定了公共关系活动的丰 富多样性，各个组织应充分考虑自身特点策划公共关系活 动，以突出公共关系策划的新颖性这一要求。
公共关系和品牌的公关宣传(ppt30张)
使命营销：
使命营销是把公司的使命当成一种营销战略 来使用，目的是让品牌与众不同的增加品牌 价值。 使命营销的目的是建立长期的、良好的公司 或品牌信誉。
整合营销传播实例---雅芳的宣言：寻求治 疗方法的活动
公益营销：
与使命营销相对的是公益营销，指公司或品 牌通过捐赠一定比例的营业收入来支持一个 公益事业。
收集和分析那些能改变重要公众团体和股东 对组织态度的信息 计划和实施那些为了最有效实现上述责任而 设计的信息计划。 协调组织内的公共关系活动与其他营销活动， 给这些领域一个关系的概念。
公共关系产业：
公共关系是所有运用与整合营销传播沟通工 具中成长最快的一个。 在2001年9-11之后陷入低谷，2001年收 益降低2.7%,但是整个产业在上一个十年经 历了一个健康的220%的增长。 相比起在大众媒体广告的资金，公共关系开 支相对较小。
品牌公关宣传的局限：
营销人员很少能控制品牌的公关宣传，因为 这些信息都通过了把关人过滤 把衡量信息与消费者行为联系起来很难 公关的另一个局限是基于其自身特点，编辑 不会频繁发出关于同一个公司或品牌的故事 （否则这种沟通媒介就失去了自身的可信性）
品牌宣传工具或活动:
பைடு நூலகம்
道德与伦理议题——广告商应该影响新闻吗？
公司广告和公益广告：
公益广告是指非营利机构通过利用媒体赞助 的时间和空间所做的广告。 公司广告是用以建立公司认知以及阐释公司 行为和信仰的广告活动。
使命和公益营销：
使命是指公司努力去达到的任务或目标，它 反映了公司或品牌的核心价值。 对使命的陈述，激励公司的股东： 例：强生公司：“消除疼痛和疾病。” 默克制药公司“保护和改善人们生活。”
5大公关公司介绍及案例分析1
•一旦明确了企业定位，安可将与客户精诚合作，在 对其业务具有关键决定作用的所有市场将其理念进 行贯彻实施。
服务内容
13 为企业重组及困境中的企业服务
•所有的公司都可能面临财务危机。其结果可能是资 产变卖、合并、重组甚至破产。但处于财务困境中 的企业完全可以重新成为强有力的竞争者和有价值 的投资对象
5 政府关系
服务内容
•通过直接和间接的渠道，帮助客户与政府的立 法和监管部门建立良好的关系，使客户的业务 得到政府的支持
•安可许多顾问曾在政府的重要部门任职。根据 自己丰富的经验和对政府各部门的深入了解， 为客户提供量身定做的政府关系方案。
服务内容
企业员工传播 6
•通过定期的、多渠道内部员工交流机制帮助客户得到企 业内部的理解和支持，提高员工的忠诚度。在互相信任和 尊重的基础上建立一种文化，使企业所有成员了解并分享 其团队的发展目标
简要说明
成功案例
宝洁 （Proctor & Gamble）
•安可提供 Digital Vigilance(TM) 媒体追踪服务，使宝洁公司职 业传播人能够在其公司的内部网络上了解到最新的、有影响的新 闻报道，并每天收到有关宝洁公司在140个国家出售的300种产品 的信誉评价的标题邮件
•帮助宝洁公司改善了其对国内和地区媒体有关报道的监测系统， 使公司的管理人员能够快速发现新出现的问题并作出反应
新闻机构
朝日新闻社、北海道新闻社、 东京电视台、朝日电视台
石油与化工
美孚石油公司、 杜邦
目前长期客户
环球与新华社
1 中国环球公共关系公司是中国国家通讯社－－新华通讯社的直属企业 2 中国环球公共关系公司９０％的业务主管人员曾服务于新华社的有关部门，
服务内容
13 为企业重组及困境中的企业服务
•所有的公司都可能面临财务危机。其结果可能是资 产变卖、合并、重组甚至破产。但处于财务困境中 的企业完全可以重新成为强有力的竞争者和有价值 的投资对象
5 政府关系
服务内容
•通过直接和间接的渠道，帮助客户与政府的立 法和监管部门建立良好的关系，使客户的业务 得到政府的支持
•安可许多顾问曾在政府的重要部门任职。根据 自己丰富的经验和对政府各部门的深入了解， 为客户提供量身定做的政府关系方案。
服务内容
企业员工传播 6
•通过定期的、多渠道内部员工交流机制帮助客户得到企 业内部的理解和支持，提高员工的忠诚度。在互相信任和 尊重的基础上建立一种文化，使企业所有成员了解并分享 其团队的发展目标
简要说明
成功案例
宝洁 （Proctor & Gamble）
•安可提供 Digital Vigilance(TM) 媒体追踪服务，使宝洁公司职 业传播人能够在其公司的内部网络上了解到最新的、有影响的新 闻报道，并每天收到有关宝洁公司在140个国家出售的300种产品 的信誉评价的标题邮件
•帮助宝洁公司改善了其对国内和地区媒体有关报道的监测系统， 使公司的管理人员能够快速发现新出现的问题并作出反应
新闻机构
朝日新闻社、北海道新闻社、 东京电视台、朝日电视台
石油与化工
美孚石油公司、 杜邦
目前长期客户
环球与新华社
1 中国环球公共关系公司是中国国家通讯社－－新华通讯社的直属企业 2 中国环球公共关系公司９０％的业务主管人员曾服务于新华社的有关部门，
公关简介演示
3
现代公关行业已经发展成为一个多元化的领域， 包括企业公关、政府公关、非营利组织公关等多 个领域。
公关在现代社会中的角色
公关在现代社会中扮演着越来越重要 的角色，它可以帮助组织或个人建立 和维护良好的形象和声誉。
公关还可以帮助组织或个人应对危机 事件，减轻负面影响并恢复形象。
公关可以帮助组织或个人与利益相关 者建立良好的关系，促进沟通和合作 。
众满意度、危机应对效果等方面，以全面衡量公关活动的效果。
02
数据挖掘与分析
运用大数据技术对公关活动数据进行挖掘和分析，发现公关活动的规律
和趋势，为优化公关策略提供依据。
03
定期评估与反馈
定期对公关活动进行评估，总结经验教训，及时调整和优化公关策略，
提高公关效果。
培养跨文化公关的能力
了解不同文化背景
投资者关系管理
与投资者建立良好的沟通渠道，向投 资者传递企业价值和未来发展前景， 增强投资者信心。
政府公关
政策宣传
政府通过公关手段，宣传国家政策，提高政策透 明度和公众认知度。
公共关系协调
协调政府与公众之间的关系，提高政府形象，增 强公众对政府的信任和支持。
ABCD
危机应对
在突发事件或危机事件中，政府通过公关手段， 有效应对和化解危机，维护社会稳定。
此外，公关还可以帮助组织或个人了 解公众需求和反馈，以制定更好的战 略和决策。
02
公关的核心技能
媒体关系
媒体关系的建立
公关需要与各类媒体建立良好的关系 ，包括报纸、电视、广播和网络媒体 等，以便在关键时刻获得媒体的支持 和报道。
媒体监测与分析
媒体发布与传播
通过与媒体建立合作关系，公关人员 可以将企业的最新动态、产品发布、 活动信息等传递给目标受众，提高品 牌知名度和曝光率。
(2024年)公司简介PPT模板
客户拓展
通过市场调研和数据分析，发现潜在 客户群体和市场机会，制定针对性的 拓展计划。
21
行业地位及竞争优势
行业地位
分析公司在行业中的地位和市场份额，了解竞争对手和行业趋势，为制定营销策略提供 参考。
竞争优势
挖掘公司的核心竞争力，如产品创新、技术实力、品牌影响力等，强调与竞争对手的差 异化优势。
2024/3/26
工的归属感和忠诚度。
奖励机制
03
设立多种奖励机制，如优秀员工奖、创新奖、业绩奖等，表彰
先进、树立榜样，激发员工的积极性和创造力。
25
团队文化及凝聚力
核心价值观
倡导诚信、创新、协作、责任等核心价值观，引导员工树立正确的 价值观和职业道德观。
团队建设活动
组织丰富多彩的团队建设活动，如户外拓展、文艺比赛、庆祝活动 等，增进员工之间的了解和信任，提高团队凝聚力。
2024/3/26
02
风险防范策略
介绍公司针对各类财务风险采取的防范措施和策略，如风险分散、风险
对冲等。
03
风险应对与处置
说明公司在风险事件发生时如何应对和处置，包括应急预案、危机管理
等。
32
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
2024/3/26
33
22
CHAPTER 05
人力资源与团队建设
2024/3/26
23
人才引进与培养机制
1 2
多元化招聘
通过校园招聘、社会招聘、内部推荐等多渠道引 进优秀人才，确保公司拥有一支高素质、专业化 的员工队伍。
系统化培训
建立完善的培训体系，包括新员工入职培训、专 业技能培训、领导力培训等，帮助员工不断提升 自身能力。
通过市场调研和数据分析，发现潜在 客户群体和市场机会，制定针对性的 拓展计划。
21
行业地位及竞争优势
行业地位
分析公司在行业中的地位和市场份额，了解竞争对手和行业趋势，为制定营销策略提供 参考。
竞争优势
挖掘公司的核心竞争力，如产品创新、技术实力、品牌影响力等，强调与竞争对手的差 异化优势。
2024/3/26
工的归属感和忠诚度。
奖励机制
03
设立多种奖励机制，如优秀员工奖、创新奖、业绩奖等，表彰
先进、树立榜样，激发员工的积极性和创造力。
25
团队文化及凝聚力
核心价值观
倡导诚信、创新、协作、责任等核心价值观，引导员工树立正确的 价值观和职业道德观。
团队建设活动
组织丰富多彩的团队建设活动，如户外拓展、文艺比赛、庆祝活动 等，增进员工之间的了解和信任，提高团队凝聚力。
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02
风险防范策略
介绍公司针对各类财务风险采取的防范措施和策略，如风险分散、风险
对冲等。
03
风险应对与处置
说明公司在风险事件发生时如何应对和处置，包括应急预案、危机管理
等。
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CHAPTER 05
人力资源与团队建设
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23
人才引进与培养机制
1 2
多元化招聘
通过校园招聘、社会招聘、内部推荐等多渠道引 进优秀人才，确保公司拥有一支高素质、专业化 的员工队伍。
系统化培训
建立完善的培训体系，包括新员工入职培训、专 业技能培训、领导力培训等，帮助员工不断提升 自身能力。
公关公司简介介绍
团队合作
强调团队之间的协作和沟 通，以实现共同的目标和 价值。
客户至上
始终将客户的利益放在首 位，提供优质的服务和解 决方案。
价值观
专业
坚守专业道德和标准，为 客户提供专业的公关服务 。
诚信
秉持诚信原则，与客户和 合作伙伴建立互信关系。
高效
追求高效的工作方式，确 保项目按时完成并达到预 期效果。
社会责任
独特的服务理念
服务理念
公司秉承“客户至上，诚信为本”的服务理念，始终将客户需求放在首位，以诚信、专业 的态度为客户提供优质的服务。
个性化服务
公司关注客户需求和特点，为客户提供个性化的服务方案，满足客户不同的需求和期望。 同时，公司还注重与客户建立长期合作关系，提供持续的服务和支持。
优质服务承诺
公司对服务质量进行严格把控，确保服务质量和效果达到客户的期望和要求。同时，公司 还提供完善的服务承诺，对服务效果进行保障和维护客户利益。
成立时间和历史沿革
公司成立于XXXX年，经过X年的发 展，已成为业内知名的公关公司。
在发展过程中，公司不断优化服务体 系，提升团队专业能力，以满足客户 不断变化的需求。
公司规模和员工情况
公司拥有专业团队，员工人数达到XX人，其中包括资深公关 专家、媒体顾问、策划师等。
公司注重人才培养和团队建设，为员工提供良好的职业发展 平台和福利待遇。
环保
积极推动环保理念，采取可持续发展 的公关策略，减少对环境的影响。
行业规范
遵守行业规范，推动公关行业的健康 发展。
公益
参与公益活动，为社会做出贡献，提 升公司的社会形象。
05
公司未来展望和发展战略
市场前景和发展趋势
2011-《公关到底是做什么》-@枫桥PPT创意坊
公关战略
想做
偏好
实力
能做
阐明项目存在的理由 确定客户要做什么
3 2 1
寻找创意及执行亮点
确定方案的方向、基调和关键词
把脉项目需求、界定提案服务内容
方案动笔前的再思考
-封面：“要素齐备，视觉” -破题：引言、序言或开篇破题语 -层次：背景篇、品牌篇、策略篇、规划篇等 -目录：“巧设目录，利益转场” -强化：“巧用路线图，强化策划逻辑” -内页：“要点精炼，排版灵动，配图到位” -结束：“结束语、互动页、Thank you页”
第
15
问
公关之外的小话题
第
16
问
1
WETHINK
公关的客服模式
CSAE型 月费制 全案型
1
of
5
2
WETHINK
公关的营运模式
执行赢利 服务费
2
of
5
3
WETHINK
媒体公关业务模式
3 of 5
4
WETHINK
媒体公关合作形式
提供素材 广告+选题 记者约稿 软文广告 引导报道
4 of 5
•量化指标：
原创稿件：不低于12篇次/月 网络发布篇数：不低于150篇次/月 平面发布字数：不低于2万字 重点行情报道：至少1周/次 高端访谈：1次/季
万
•质化指标：
焦点大图、首页文字链在发布总篇数中的占比：不低于60% 资深记者第三方约稿或媒体选题配合：至少1次/月 核心媒体记者不定期回访或沙龙活动：至少2次/月 对社会、行业、市场热点和热门话题能快速响应和巧妙融合 对危机公关能做到快速响应，并防止负面信息被恶意或有意识地扩散或歪曲、放大
财经 公关
什么是公关ppt课件
应对措施
内部：从合作商、供应商、投资商到终端门店做好培训工作，以确保声 音的一致性。 外部：与媒体合作，通过媒体的引导，创造利于七匹狼的舆论环境。
危机公关——七匹狼
效果
七匹狼的积极应对，事件一步步朝着利于企业的方向转变，
挽救了企业品牌形象。
在7月29日，有
273篇负面报道，并包含“有毒” 59篇正面报道。
食用调和油产品技术及品质进行了评审，给予认可，确立了权威性。
3
媒体佐证——在产品推出市场的前、中、后三个阶段，金龙鱼通过
媒体进行大幅度、全方位宣传，使1:1:1的概念深入人心。
概念营销——金龙鱼
效果
金龙鱼的公关策略实施以后，提起1：1：1，人们就想到了金龙鱼。 金龙鱼利用这个概念抢占了国内食用油市场的制高点，食用油营养比例 概念几乎等同于金龙鱼的概念。
报道若干篇，3篇正面报道； 7月30日，有172篇负面报道，均指向“质量问题”，而
“有毒”报道为0篇，还有了
概念营销——金龙鱼
实施
“金龙鱼二代”引发食用油市场健康概念的 1
新革命
概念包装——提出食用油营养比例新概念1:1:1，吸引媒体和消费者
的关注。
2
专家证言——中国著名油脂行业专家集聚上海，对“金龙鱼”二代
引导行业未来走向以及格兰仕规模化生产给消费者所带来实质性回报的良 性信息。
财富论坛、 行业高峰会、企业对话等专题会议，谈论有关格
同时，格兰仕副总经理俞尧昌一线亲征，频频出席各种 兰仕的种种话题，不断制造新闻点给传媒与民众。
新闻营销——格兰仕
效果
通过出色的新闻公关，格兰仕多角度、多方面地向社会展示了一个成熟企业的魅力：
格兰仕是中国企业迈向世界竞争舞台的成功典范
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公司总经理 职务或头衔
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团队介绍
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公司职务
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拥有员工数量
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产品展示及分析
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产品展示及分析
发展趋势
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荣耀之路，正是品质不断超越的里程... ...
组织架构
生产副总
研
资
生ห้องสมุดไป่ตู้
质
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料
产
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部
部
部
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董事会 总经理 行政副总
经营副总
行
信
政
息
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国
人
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务
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销
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事
理
部
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化 工
采
仓
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人 力
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对 外
商
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售 后
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加
开 发 部
开 发 部
购 部
库
管 部
子 厂
技 部
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检 部
政 部
质量管理
质量的社会性
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质量的经济性
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质量的系统性
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荣誉资质
公司自建立以来，十分注重自身素质的提高。近年来公司在市场准入以及资质认证方面都取得了突破 性的进展。我公司最近取得的资质证书包括：
合描述说明。
营销网络
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我们是一支年轻的团队。我们的平均年龄仅有26岁，充满了朝气和创新精神。 我们是一支专注的团队。我们坚信，安全的品牌源自客户的信任。只有专注，才 能做好安全。 我们是一支有梦想的团队。我们来自五湖四海，因为一个共同的梦想：做一家真 正优秀的信息安全企业，为客户提供最可靠的互联网安全防护。
团队介绍
无名氏
产品形式二
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产品形式三
在此录入上述图表的综合描述说明， 在此录入上述图表的综合描述说明。
产品展示及分析
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消费习惯
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政策扶持
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产品展示及分析
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企业文化
超越 创新
团队 共赢 务实
进取
拼搏
团队是指拥有共同目标，并且具有不同能力的一小群人有意识的协调行为或力的 系统，这群人就如同人的五官一样，共同协作维持一个人的生存，缺一不可。
我们是一支专业的团队。我们的成员拥有多年的信息安全专业技术背景，来自国 内知名安全公司的一线骨干。
产品概述
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产品作用
产品形式一
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资 源 部
务 部
务 室
脑 室
管 中 心
计 出 纳
券 部
制 办 公 室
投 资 部
务 中 心
售 部
服 务 部
贸 部
工 部
2 产品介绍
01：研发背景 04：产品展示
02：产品概述 03：产品作用 05：产品展示及分析
研发背景
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LOGO 产品宣传
公司介绍PPT
点击输入企业待用名
框架及文字内容完整，企业宣传、公司介绍，产品宣传等
目录
CONTENTS
1
关于企业
2
产品介绍
3
市场分析
4
前景展望
1
关于企业
01：企业简介 04：营销网络
02：企业文化 05：质量管理
03：公司团队 06：企业荣誉
企业简介
旗下分支机构
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团队介绍
无名氏
公司职务
企业简介
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拥有员工数量
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主要产品名称 主要产品名称
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产品展示及分析
发展趋势
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荣耀之路，正是品质不断超越的里程... ...
组织架构
生产副总
研
资
生ห้องสมุดไป่ตู้
质
发
料
产
管
部
部
部
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董事会 总经理 行政副总
经营副总
行
信
政
息
财
股
营
国
人
管
务
份
销
际
事
理
部
部
部
部
部
部
电 子
化 工
采
仓
生
电
生
质
质
行
人 力
法
总
电
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会
证
股 份
对 外
商
销
售 后
外
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购 部
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荣誉资质
公司自建立以来，十分注重自身素质的提高。近年来公司在市场准入以及资质认证方面都取得了突破 性的进展。我公司最近取得的资质证书包括：
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营销网络
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我们是一支年轻的团队。我们的平均年龄仅有26岁，充满了朝气和创新精神。 我们是一支专注的团队。我们坚信，安全的品牌源自客户的信任。只有专注，才 能做好安全。 我们是一支有梦想的团队。我们来自五湖四海，因为一个共同的梦想：做一家真 正优秀的信息安全企业，为客户提供最可靠的互联网安全防护。
团队介绍
无名氏
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消费习惯
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政策扶持
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企业文化
超越 创新
团队 共赢 务实
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拼搏
团队是指拥有共同目标，并且具有不同能力的一小群人有意识的协调行为或力的 系统，这群人就如同人的五官一样，共同协作维持一个人的生存，缺一不可。
我们是一支专业的团队。我们的成员拥有多年的信息安全专业技术背景，来自国 内知名安全公司的一线骨干。
产品概述
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产品作用
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资 源 部
务 部
务 室
脑 室
管 中 心
计 出 纳
券 部
制 办 公 室
投 资 部
务 中 心
售 部
服 务 部
贸 部
工 部
2 产品介绍
01：研发背景 04：产品展示
02：产品概述 03：产品作用 05：产品展示及分析
研发背景
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LOGO 产品宣传
公司介绍PPT
点击输入企业待用名
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目录
CONTENTS
1
关于企业
2
产品介绍
3
市场分析
4
前景展望
1
关于企业
01：企业简介 04：营销网络
02：企业文化 05：质量管理
03：公司团队 06：企业荣誉
企业简介
旗下分支机构
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