某燃气公司市场开发部管理办法
燃气公司市场开发部职责
燃气公司市场开发部职责全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：燃气公司市场开发部是燃气公司中非常重要的部门之一，其主要职责是制定市场开发计划、推动销售，开发新客户，维护老客户，提升公司市场竞争力，实现业绩目标。
一、市场开发部的职责和作用市场开发部是燃气公司中的一个重要部门，其主要职责是负责市场调研、客户开发、销售推广等工作。
市场开发部的作用主要体现在以下几个方面：1. 制定市场开发计划：市场开发部负责制定整体市场开发计划，并根据公司的发展战略和市场情况制定具体的市场推广方案，指导公司各部门的工作。
2. 开发新客户：市场开发部需要通过各种渠道与潜在客户进行联系，了解其需求，推广公司的产品和服务，开发新客户，扩大销售市场。
3. 维护老客户：市场开发部还需要维护老客户的关系，定期与客户进行沟通，了解客户的需求和意见，提供更好的服务，增强客户忠诚度。
4. 提升公司品牌知名度：市场开发部负责进行各种市场推广活动，提升公司品牌知名度，增加公司的曝光度和市场份额。
5. 改善销售业绩：市场开发部需要根据公司的销售目标和市场需求，提升销售业绩，实现公司的利润最大化。
市场开发部的工作流程主要包括市场调研、客户开发、销售推广和维护管理等环节。
具体流程如下：1. 市场调研：市场开发部需要对市场进行深入的调研，了解市场的需求和竞争情况，制定针对性的市场开发计划。
3. 销售推广：市场开发部需要制定各种推广活动，包括展览会、广告宣传、促销活动等，提升公司的品牌知名度和销售业绩。
5. 数据分析：市场开发部需要定期对市场开发工作进行数据分析和评估，及时调整市场策略，提高工作效率和效果。
三、市场开发部的困难与挑战市场开发部在开展工作时会面临一些困难和挑战，主要包括以下几个方面：1. 市场竞争激烈：燃气行业市场竞争激烈，市场开发部需要面对竞争对手的挑战，制定更具竞争力的市场策略。
2. 客户需求多样：客户的需求多样化，市场开发部需要针对不同类型的客户进行定制化的服务，提供个性化的解决方案。
中油燃气公司管理制度
第一章总则第一条为加强公司管理，规范运营行为，确保燃气安全，维护公司利益，保障用户权益，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于中油燃气公司全体员工，包括管理人员、技术人员、操作人员等。
第三条公司管理制度应遵循以下原则：（一）安全第一，预防为主；（二）以人为本，注重培训；（三）依法治企，合规经营；（四）公开透明，民主管理。
第二章燃气安全管理制度第四条燃气安全是公司工作的重中之重，各部门应严格执行燃气安全管理制度。
第五条公司应定期对燃气设施进行检查、维护和保养，确保设施安全可靠。
第六条燃气管道、设备、仪表等应符合国家相关标准和规范，禁止使用不符合标准的设备。
第七条燃气工作人员应具备相应的专业技能和职业素养，经过培训合格后方可上岗。
第八条燃气公司应建立健全燃气事故应急预案，定期组织应急演练，提高应急处置能力。
第三章质量管理制度第九条公司应建立健全质量管理体系，确保燃气产品质量符合国家标准。
第十条采购、生产、检验、销售等环节应严格执行质量管理制度，确保产品质量。
第十一条公司应定期对产品质量进行抽检，发现问题及时整改。
第四章市场开发管理制度第十二条公司应制定市场开发战略，明确市场定位和发展目标。
第十三条市场开发部负责市场调研、客户开发、产品推广等工作。
第十四条公司应建立健全市场开发流程，确保市场开发工作的规范性和有效性。
第五章办公室管理制度第十五条公司应建立健全办公室管理制度，提高办公效率，营造良好的工作环境。
第十六条员工应遵守办公纪律，保持办公场所整洁、有序。
第十七条公司应定期组织办公自动化培训，提高员工办公技能。
第六章员工培训与考核制度第十八条公司应建立健全员工培训制度，提高员工综合素质。
第十九条公司应定期对员工进行考核，根据考核结果进行奖惩。
第七章附则第二十条本制度由公司行政部门负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起施行。
燃气公司市场开发部职责
燃气公司市场开发部职责全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：燃气公司的市场开发部是公司中负责开拓新市场、发展新客户的重要部门。
通过市场开发部的努力，燃气公司能够拓展业务范围，增加市场份额，实现业务增长和利润提升。
下面将详细介绍燃气公司市场开发部的职责和工作内容。
一、市场调研与分析市场开发部首要的任务是进行市场调研和分析，了解行业市场动态、竞争对手情况以及潜在客户需求。
通过市场调研，可以描绘出燃气行业的发展趋势和机遇，为公司决策提供数据支持。
市场开发部需要定期更新市场数据，及时发现市场变化，调整市场开发策略。
二、制定市场开发策略根据市场调研数据，市场开发部需要制定相应的市场开发策略。
这包括确定目标市场、目标客户群体、销售渠道等方面。
市场开发部需要以公司发展战略为依托，结合市场需求和公司资源，制定可行的市场开发计划，推动公司业务增长。
三、开展市场推广活动市场推广活动是市场开发部的核心工作之一。
市场开发部需要通过各种渠道和方式推广公司的产品和服务，提高品牌知名度和市场影响力。
市场推广活动可以包括展会参展、广告投放、线上线下推广等。
市场开发部需要不断创新推广方式，吸引客户关注，提高业务转化率。
四、开拓新客户市场开发部的另一个重要职责是开拓新客户。
市场开发部需要通过电话营销、拜访客户、网络推广等方式，寻找潜在客户，建立客户关系，推动业务合作。
市场开发部在开拓新客户的过程中需要了解客户需求，提供相应的解决方案，增加客户黏性，确保长期合作关系。
五、与销售团队协作市场开发部和销售团队是密切合作的关系。
市场开发部负责开拓新客户，为销售团队提供市场支持和销售线索。
市场开发部还需要与销售团队沟通协调，共同制定销售计划，实现销售目标。
市场开发部的工作成果直接影响销售业绩，因此市场开发部和销售团队需要紧密协作，共同努力。
第二篇示例：燃气公司市场开发部是公司的重要部门，负责制定和实施市场开发战略，推动公司业务的拓展和增长。
某燃气公司市场部各岗位职责
宜宾华润燃气有限公司市场部各岗位职责一、部门负责人岗位职责(1)指导员工规范运作，督促人员劳动纪律、服务质量、办事效率。
(2)牵头组织对燃气市场的调研工作。
(3)督导各细分市场开发计划、规划和指标制定。
(4)负责市场开发相关管理制度、业务流程、表单，组织建立市场开发体系。
(6)参与燃气市场公关和广告宣传、营销策略方案。
(7)督导项目方案论证、可行报告编制、策划、拟定和报批相关手续办理工作。
（8）指导项目开发相关合同、协议等相关文件的拟定。
（9）负责燃气工程配套合同和用户燃气安装合同的组织评审和签订。
(10)参与合同谈判、洽谈，完成项目方案论证。
(11)参与部门对外协调工作。
(12)完成公司下达的其它任务。
二、合同业务职责(1)起草拟定相关合同、协议等文件文稿。
(2)制定燃气市场广告宣传等营销策略方案。
(3)参与合同洽谈、负责合同执行进度协调，(4)负责合同执行过程中客户关系处理。
(5)负责合同款项回收和追缴，建立客户合同履行台账。
(6)负责本部门与相关部门的任务单填写及传递，做好业务流转。
(7)填报用户发展收入和收款周报。
(8)负责部门考勤、文件资料归档、会务准备、账务报销、办公用品管理等部门日常事物工作。
(9)完成领导交办的其他任务。
三、内勤业务岗位职责(1)负责市场调研数据收集和保存。
（2）负责客户信息收集和保存。
（3）负责业务合同收集和保存。
(4) 负责统计每月、每年市场开发数据并整理存档。
（5）负责客户接待。
(6)负责业务电话接听和处理。
(7)负责部门考勤、文件资料归档、会务准备、账务报销、办公用品管理等部门日常事物工作。
(8)完成领导交办的其它工作。
四、市场业务岗位职责(1)负责每年市场调研(2)负责每年市场开发计划制定。
(3) 负责收集客户信息，编写业务发展计划表。
(4) 负责类燃气各用户现场踏勘、业务接洽、商务谈判。
(5) 负责燃气工程施工进度协调。
(6) 负责燃气市场重点工商业客户项目策划和实施。
天然气公司交易管理制度
天然气公司交易管理制度一、制度目的与适用范围本制度旨在规范天然气公司的交易行为，确保交易过程的透明度和公平性，防范交易风险，提升公司市场竞争力。
适用于公司所有涉及天然气买卖的交易活动，包括但不限于现货交易、期货交易以及相关的衍生品交易。
二、组织结构与职责1. 成立专门的交易管理部门，负责制定交易策略、执行交易操作、监控交易风险等工作。
2. 明确各相关部门的职责，如财务部门负责资金管理，法务部门负责合同审核，市场部门负责市场分析等。
3. 设立独立的风险控制小组，专门负责监督交易活动中的风险点，确保交易决策的合理性。
三、交易程序与规则1. 制定详细的交易流程，从市场调研、交易决策到合同签订、资金划拨、货物交付等各个环节都要有明确的操作规程。
2. 设定交易权限，对于不同级别的交易人员赋予不同的交易权限，实行分级管理和授权审批制度。
3. 建立完整的交易记录系统，所有交易活动必须有完整的记录，包括交易时间、价格、数量、对手方信息等，并定期进行审计。
四、风险管理与内控1. 建立风险评估机制，对每笔交易的潜在风险进行评估，并制定相应的风险应对措施。
2. 实施内部控制制度，通过内部审计、交易复核等方式，确保交易活动的合规性和有效性。
3. 对于重大交易决策，需经过多部门的联合评审，并由高级管理层批准。
五、信息披露与透明度1. 保证交易信息的公开透明，定期向监管机构报告交易情况，接受外部监督。
2. 对于投资者关心的交易信息，如交易策略、交易量、价格变动等，应及时通过公司网站或公告形式进行披露。
六、违规处理与责任追究1. 明确违规行为的界定，对于违反交易管理制度的行为，根据情节轻重进行处罚，严重者可解除劳动合同并追究法律责任。
2. 建立投诉举报机制，鼓励员工和利益相关者举报违规行为，保护举报人的合法权益。
七、制度的修订与完善1. 定期对交易管理制度进行评估和修订，以适应市场变化和公司发展需要。
2. 鼓励员工提出改进建议，持续优化交易管理流程，提升交易效率和管理水平。
单位燃气管理规章制度
单位燃气管理规章制度第一章总则第一条为了规范单位燃气管理工作，保障人身和财产安全，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有使用天然气、液化气等燃气的单位，包括生产、经营、居住等各类单位。
第三条单位燃气管理工作应该遵循防火、防爆、用气安全、节约能源的原则。
第四条单位应当设立专门机构或者委派专人负责单位燃气管理工作，并建立相应的管理制度和安全预案。
第五条单位应当定期对燃气设备进行检查和维护，确保设备安全可靠。
第六条单位应当建立燃气事故处理机制，一旦发现燃气泄漏、爆炸等问题，应及时采取措施进行处理，并报警。
第七条单位应当加强员工燃气安全知识培训，提高员工的安全意识和应急能力。
第八条鼓励单位引入先进技术和设备，提高燃气使用效率，降低安全风险。
第二章燃气设备管理第九条单位应当将燃气设备放置在通风良好、无明火、无腐蚀性气体等环境下，保持设备周围清洁，并定期清理灰尘。
第十条燃气管道应当符合国家标准要求，安装牢固，避免漏气现象，严禁私拉乱接。
第十一条燃气设备应当定期进行安全检查和维护，发现问题应及时修复或更换。
第十二条单位应当为燃气设备配备相应的安全设施，如燃气泄漏报警器、自动阀门等。
第十三条燃气设备使用过程中，严禁私自改装或调整，一旦发生问题，单位应当承担相应责任。
第十四条燃气设备使用完毕后，应当及时关闭气源，避免漏气。
第十五条负责单位燃气设备管理的人员应当具备相关专业知识和技能，并定期接受培训。
第三章燃气安全管理第十六条单位应当建立健全燃气安全管理制度，包括燃气使用规程、安全操作规程、应急预案等。
第十七条燃气使用过程中，应当加强现场巡查，确保设备正常运行，及时发现隐患。
第十八条单位应当建立燃气事故应急预案，明确责任分工，做好事故处理准备。
第十九条燃气设备应当定期进行安全漏气检测，确保设备安全可靠。
第二十条燃气储存设备应当按规定进行分类存放，禁止与易燃物品混放。
第二十一条燃气管道应当定期清洗排污，避免被污物阻塞。
燃气公司运营流程管理制度范本
第一章总则第一条为加强燃气公司运营管理，确保燃气供应安全、稳定、高效，维护用户合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于燃气公司所有运营环节，包括市场开发、用户服务、供气保障、设备维护、安全生产、财务管理等。
第三条燃气公司应遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，严格执行国家有关法律法规，确保燃气供应安全。
第二章市场开发第四条市场开发部负责燃气公司市场开发工作，包括市场调研、用户拓展、宣传推广等。
第五条市场开发部应定期对市场进行调研，了解用户需求，制定合理的市场开发策略。
第六条市场开发部应加强与政府部门、企事业单位、居民小区等用户的沟通与合作，拓展燃气市场。
第七条市场开发部应定期对市场开发情况进行总结，及时调整市场开发策略。
第三章用户服务第八条用户服务部负责燃气公司用户服务工作，包括用户咨询、报装、安装、维修、投诉处理等。
第九条用户服务部应设立用户服务热线，及时解答用户咨询，处理用户投诉。
第十条用户服务部应按照国家相关标准，为用户提供安全、便捷、高效的供气服务。
第十一条用户服务部应定期对用户满意度进行调查，不断改进服务质量。
第四章供气保障第十二条供气保障部负责燃气公司供气保障工作，包括供气设施建设、运行、维护等。
第十三条供气保障部应确保供气设施安全、稳定、高效运行，满足用户用气需求。
第十四条供气保障部应定期对供气设施进行检查、维护，及时发现并消除安全隐患。
第十五条供气保障部应制定应急预案，应对突发事件，确保供气安全。
第五章设备维护第十六条设备维护部负责燃气公司设备维护工作，包括设备检修、更换、保养等。
第十七条设备维护部应按照国家相关标准和公司规定，对设备进行定期检修、保养。
第十八条设备维护部应建立设备维护档案，记录设备运行状况和维护情况。
第十九条设备维护部应加强设备维护人员培训，提高设备维护水平。
第六章安全生产第二十条燃气公司应建立健全安全生产责任制，确保安全生产。
第二十一条燃气公司应定期开展安全生产检查，及时发现并消除安全隐患。
客户市场开发计划编制办法 XX燃气公司
泸州华润兴泸燃气有限公司客户市场开发计划编制办法（试行）1 目的为增强客户市场开发的管理工作，建立以市场为导向、客户为基础、经济效益为中心的管理体系，使客户燃气市场开发工作有计划、有步骤、有目标地开展，特制定本办法。
2 编制要求2.1 市场开发部根据公司燃气发展规划、市场现状、市场调研报告，燃气管网覆盖情况、气源供应情况等，编制一段时期内客户市场开发计划。
2.2 市场开发计划应包括各类客户的总体发展计划、发展步骤、所需手段、市场策划方式方法等内容。
3 市场细分和市场定位3.1 在市场分析和预测的基础上，按照一定的标准对客户进行分类（比如投资规模、占地面积、户数、用气量、用气压力等）。
3.2 明确开发的重点、难点和客户安装的可能性,针对开发的条件，确定拟发展的目标客户，作为下一步市场开发的依据。
4 市场策划方案的制定与实施4.1 市场策划包括促销活动的策划、广告宣传和社会公关三个方面。
4.1.1 促销活动策划和实施：市场开发部根据客户发展的计划或市场细分和市场定位的分析结果，制定出策划方案(项目企划书)，报公司审批，通过后实施；4.1.2 广告宣传分两种形式：4.1.2.1 市场开发部根据公司审批后的市场策划方案，进行各方面的市场宣传，如制作广告、召开座谈会、到已使用天然气的客户实地参观等，在客户范围内大力推广使用天然气；4.1.2.2 市场开发部根据市场调研情况，设定具体的目标客户，并针对目标的调研结果设计宣传方案和策划方案，有针对性地开展市场宣传，方案制定完成报公司总经理审批，通过后实施；4.1.2.3 社会公关：主要是指与政府部门、相关单位领导，以及有关人员间的交往。
涉及礼品的发放、公关招待及其他相关事宜，应按照公司有关规定操作。
4.2 活动总结与分析：公关活动和广告宣传活动完成后，市场开发部对活动的社会影响力、社会反响、活动效果等要进行认真的分析与总结，并找出问题和不足，提出改进意见，为年度计划的制定和月度计划的制定提供可靠依据。
燃气公司市场部的工作计划（精选5篇）
燃气公司市场部的工作计划（精选5篇）燃气公司市场部的工作计划（精选5篇）时间过得太快，让人猝不及防，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，让我们对今后的工作做个计划吧。
做好工作计划可是让你提高工作效率的方法喔！下面是小编收集整理的燃气公司市场部的工作计划（精选5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
燃气公司市场部的工作计划120xx年度，xxxx燃气有限公司在各个主管部门及集团公司领导的正确领导下，在全体职工的共同努力下，紧紧围绕年初制定的工作计划，着力加强了安全生产、工程建设、职工教育等方面的工作，并取得了一定的成效，现将这段时间的工作情况作一总结，并对20xx年工作计划进行规划。
一、20xx工作回顾（一）、安全生产在20xx年中我公司始终围绕“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针，以安全生产为宗旨，以防范重大安全事故为重点，狠抓责任落实和制度落实，上下齐心，攻坚克难，完成了今年的安全管理工作，并取得了很大的成效：1、今年的安全生产中我公司的安全事故为零；2、今年管道挖破事故为零；3、CNG加气站安全运营1402天；4、完成消防演练20余次及事故应急演练4次；5、入户安检达6000余户，安检率达90%以上；6、商业入户安检达1200余年次；7、完成新入职员工安全三级培训达60余人次；8、完成《天然气安全用气手册》发放达3000余本；9、完成安全用气宣传2次，共计发放安全用气宣传手册5000余份。
（二）用户发展及工程建设方面1、安装完成工业用户1户；2、安装完成商业用户10户，使现有正在使用天然的商业用户达80余户；3、安装完成居民用户3500余户；4、完成市政中压管道铺设5.6Km；5、今年完成用户通气达3000余户，使我公司现有天然气用气户数达8000余户。
（三）气量销售方面1、居民用户售气量达90.5万立方，比去年增长了37.42万立方；2、商业用户售气量达95.2万立方，比去年增长了38.01万立方；3、CNG加气站完成售气量达168.7万立方，比去年增长了36.22万立方；4、工业用户完成售气量达8.8万立方，比去年增长了8.8万立方。
新奥燃气控股有限公司-市场开发激励方案
新奥燃气控股有限公司市场开发激励方案1 总则1．1 目的为充分激发员工的市场开拓意识和挖掘业务人员的潜力，促进燃气业务发展，保证燃气集团经营目标的实现，维护新奥燃气的良好形象，建立客观、公正、合理的业务开发量化考核分配机制，特制定本方案。
1．2 适用范围本方案适用于各燃气公司市场部全体业务人员。
燃气公司其他员工所发展的业务可参照执行。
2 基本原则根据燃气市场和新奥企业文化的特点，燃气市场业务发展激励应遵循如下原则：2．1 协作与竞争共存，团队精神与个人业务并重；2．2 适度激励与稳定发展的原则；2．3 总额控制原则；2．4 差异性原则，因各燃气公司发展阶段、价格水平、对燃气的认知程度等均不相同，对业务员的激励程度也因此而异。
3 基本办法3．1业务人员的工资构成为：基本工资+业务奖励基本工资为集团工资制度所规定的基本工资，业务奖励由各燃气公司依据本方案确定。
3．2燃气集团对各燃气公司实行业务奖励总额控制，奖励总额与年度目标、业务发展量和收入、回款率、价格优惠幅度挂钩。
3．3 经理班子成员业务开发计提奖金50%归市场部，50%纳入经理奖励金；奖励总额可与经理奖励金互补余缺。
3．4招待费、公关费等仍然执行原有制度，实报实销，依据年度目标实施总额控制，若超出总额，则按比例从业务奖励中扣除。
3．5取消执行本方案员工的月奖金和年奖金，并核减相应的额度。
4．奖励总额计提标准4．1计提标准的数学模型业务发展激励总额以年度所签合同业务量奖励和合同履行后实现收入奖励两部分组成，二者的比例为2：8，如下：激励总额B=(ΣY1×k i×20%+ΣY2×k i×80%)×f1×f24．2 模型说明Y1—所签定的业务总量，民用户为户数，商业户为开口气量等。
Y2—某项业务回款所折合的标准业务量，Y2=S/P iS—可提奖的用户建设费回款。
民用户、热水器和采暖炉业务包括燃气具销售毛利；工福户包括工程费回款减去工程造价。
燃气有限公司规章制度模板
燃气有限公司规章制度模板第一章总则第一条为了维护公司的正常秩序，保障员工的安全和利益，制定本规章制度。
第二条公司全体员工都应当严格遵守本规章制度，不得有任何违反规定的行为。
第三条公司规章制度适用于公司全体员工，任何人都不能破坏规章制度的执行。
第四条公司领导有权对违反规章制度的员工进行处罚，包括警告、记过、记大过、降职或辞退等。
第五条公司各部门应当加强对员工的管理，严格执行公司规章制度。
第二章工作纪律第六条公司员工应当遵守领导的工作安排，不得擅自调换工作内容或者缺勤。
第七条公司员工应当按时上下班，并保证工作时间的效率和质量。
第八条公司员工在工作中不得使用私人物品，不得接受他人的礼物或款待。
第九条公司员工应当保护公司的财产和机密，不得泄露公司的商业秘密。
第十条公司员工在公司内外代表公司时，应当言行举止得体，维护公司形象。
第三章安全生产第十一条公司员工应当严格遵守公司的安全生产规定，不得违反操作规程、操作规定。
第十二条公司员工在工作中应当保持警觉，避免事故的发生，及时报告安全隐患。
第十三条公司员工应当定期参加安全培训，增强安全意识和安全技能。
第十四条公司员工在发现事故时应当立即采取措施，避免事故的扩大。
第十五条公司员工应当积极参与公司的安全检查，确保设备的正常运行。
第四章奖惩制度第十六条公司将根据员工的表现对其进行奖惩，奖励表现优秀的员工，处罚违规行为的员工。
第十七条公司奖励可以是物质奖励，也可以是表扬信或者提升岗位等。
第十八条公司处罚可以是口头警告、书面警告、记过、记大过等。
第五章假期制度第十九条公司员工按照国家法律规定享受年假、病假等各类假期。
第二十条公司员工在请假之前应当提前报备，未经批准不得擅自请假。
第二十一条公司员工在请假期间必须保持联系，及时回校报到。
第六章遵守法律法规第二十二条公司员工应当遵守国家法律法规，不得从事违法违规行为。
第二十三条公司员工在个人生活中也应当守法，不得损害公司的声誉。
燃气公司生产运营管理制度
燃气公司生产运营管理制度一、总则1. 本制度旨在规范燃气公司的生产运营管理活动，确保燃气供应的连续性和安全性，提高服务质量，满足用户需求。
2. 燃气公司应遵守国家有关燃气生产和供应的法律法规，执行行业标准和规范，建立健全安全生产责任制。
二、组织结构与职责1. 燃气公司应设立生产运营管理部门，负责日常的生产运营管理工作。
2. 生产运营管理部门应明确各岗位职责，包括生产调度、设备维护、安全生产、应急响应等。
3. 各部门应相互协作，确保信息流通和资源共享，形成有效的生产运营管理体系。
三、生产管理1. 燃气公司应制定详细的生产计划，合理安排生产进度，确保燃气供应的连续性。
2. 生产设备应定期进行维护保养，确保设备运行正常，减少故障发生。
3. 对于生产过程中的关键控制点，应实施严格的监控和记录，确保生产过程的可控性和追溯性。
四、质量管理1. 燃气公司应建立完善的质量管理体系，确保燃气质量符合国家标准和用户要求。
2. 应定期对燃气进行抽样检测，确保燃气的质量稳定性。
3. 对于用户的反馈和投诉，应及时处理并采取改进措施，提升用户满意度。
五、安全管理1. 燃气公司应制定安全生产规章制度，对员工进行安全教育和培训，提高员工的安全意识。
2. 应建立健全的安全检查机制，定期对生产设施进行安全检查，及时发现并消除安全隐患。
3. 制定应急预案，对可能发生的各类紧急情况进行模拟演练，确保在实际发生时能够迅速有效地应对。
六、环境保护1. 燃气公司在生产过程中应采取措施减少环境污染，符合环保要求。
2. 对于废气、废水等排放，应严格按照国家环保标准进行处理和排放。
3. 积极参与环保技术的研发和应用，推动燃气行业的绿色发展。
七、信息化管理1. 燃气公司应利用现代信息技术，建立生产运营管理信息系统，实现数据共享和业务协同。
2. 通过信息化建设，提高生产运营的效率和透明度，为用户提供更加便捷的服务。
八、持续改进1. 燃气公司应建立持续改进机制，定期对生产运营管理制度进行评审和优化。
城市燃气公司经营管理制度
城市燃气公司经营管理制度一、前言城市燃气公司是一家从事燃气供应和相关服务的企业。
为了规范公司经营管理，提高服务质量，特制定本经营管理制度。
二、公司概况2.1 公司简介城市燃气公司是一家专业从事燃气供应业务的公司，致力于为客户提供安全、便捷、高效的燃气服务。
2.2 经营范围公司主要经营范围包括燃气供应、燃气设备销售与维修、燃气管网建设与维护等。
三、管理制度3.1 组织架构公司按照市场需求和业务规模，设立董事会、管理层、各部门及相关岗位，明确职责分工和协作关系。
3.2 经营目标公司经营目标包括提高客户满意度、确保供应稳定、提升员工素质和推动公司可持续发展等。
3.3 招投标管理公司所有涉及招投标的业务均按照国家相关法律法规和公司规定进行管理，确保公平、公正、透明。
3.4 市场营销公司制定市场营销策略，积极开拓市场，提升品牌知名度，促进销售业绩的稳步增长。
3.5 财务管理公司建立健全的财务管理体系，规范资金使用、审计报告和相关记录保管，确保财务运作安全稳健。
3.6 安全管理公司重视安全生产工作，加强设备维护、员工培训和应急预案制定，确保员工和客户的安全。
3.7 技术创新公司鼓励技术创新，加强科研合作，不断提升燃气供应技术，保障服务质量。
3.8 客户服务公司建立健全的客户服务体系，提升客户体验，及时响应客户需求，建立长期稳定的客户关系。
四、总结城市燃气公司经营管理制度旨在规范公司运营，提高服务质量，确保公司良性发展。
公司将不断优化管理制度，不断提高工作效率，不断创新服务模式，以适应市场的变化和需求，实现公司的可持续发展。
燃气工程管理法规制度
燃气工程管理法规制度一、总则本制度依据国家有关法律法规，结合燃气工程的特点，旨在规范燃气工程的建设、运营和维护等各个环节，确保燃气供应的安全稳定，保护人民群众的生命财产安全，促进燃气行业的健康发展。
二、管理机构与职责1. 设立专门的燃气工程管理机构，负责本区域内燃气工程的日常监督管理工作。
2. 燃气工程管理机构应配备专业技术人员，建立健全安全生产责任制，确保燃气工程的安全运行。
3. 燃气企业应当遵守国家法律法规，按照国家标准和技术规范进行工程建设和运营管理。
三、工程建设管理1. 燃气工程的设计、施工必须符合国家及行业的相关标准和规范。
2. 施工单位应具备相应的资质，严格按照设计图纸和施工规范进行施工，确保工程质量。
3. 工程竣工后，应由专业机构进行验收，合格后方可投入使用。
四、运营与维护1. 燃气企业应建立健全运营管理制度，定期对燃气设施进行检查和维护，确保其正常运行。
2. 对于发现的安全隐患，应立即采取措施予以整改，防止事故的发生。
3. 燃气企业应制定应急预案，提高应对突发事件的能力。
五、用户服务与安全管理1. 燃气企业应向用户提供安全、便捷的服务，保障用户的正当权益。
2. 加强用户安全教育，普及燃气安全知识，提高用户的自我保护能力。
3. 对用户的燃气设施进行定期检查，指导用户正确使用燃气，预防事故发生。
六、监督管理1. 燃气工程管理机构应加强对燃气企业的监督检查，确保其严格遵守法律法规和行业标准。
2. 对于违法违规行为，应及时查处，并依法予以处罚。
3. 鼓励公众参与监督，对燃气工程的安全问题可以通过多种渠道进行反映。
七、附则本制度自发布之日起实施，由燃气工程管理机构负责解释。
如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。
市场开发部部门职责及岗位职责
市场开发部部门职责及岗位职责市场开发部部门职责市场开发部部门职责部门工在公司主管副总经理领导下，全面负责组织管理完成新的市场开发工作，指导管理各子公司及作目标项目组的市场开发工作，统一组织协调项目手续办理的公共关系管理。
负责执行、监督管理经集团批复后的黑龙江省英联燃气公司的市场计划;负责监督、考核各项部门权目组、子公司市场开发计划管理工作、市场回款工作;负责公共关系统一管理、省公司级政府限关系协调的工作。
部门工作职责负责程度工作标准全责 \ 部职责及目标数量、质量、行为分 \ 支持市场开发管理:负责省公司年度市场开发指标制定，负责分解指标到子公司、项目组;负责配套费合同审核，负责配全责计划指标编制合理性，执行监督质量; 套费合同执行审查，负责市场费用及提成奖励审核;负责市场宣传指导工作。
前期开发管理: 对外部主要公共关系沟通的畅通性、有效贯彻集团公司的战略布局，落实项目拓展计划和制性及时性;取得项目的数量;对前期项目定中短期项目拓展计划，提出并实施各项目拓展策全责的实施效果跟踪; 略，参与编制集团燃气产业发展战略;市场拓展及对外部公共关系的建立和维护。
行业及竞争环境研究的广度和深度。
公共关系管理:负责公共关系统一管理、省公司级建立、健全省公司公共关系管理档案; 部分政府关系协调的工作。
负责省公司级政府关系协调、支持顺畅。
市场开发部经理职位说明书岗位名称市场开发部经理岗位编号 Yl-hr-025 所在部门市场开发部岗位定员 1人直接上级分管副总工资等级直接下级市场部经理、前期开发主管、开发专员职系所辖人员 5人岗位分析日期 2013年4月18日本职:负责在公司范围内市场开发计划、公司项目前期工作的管理、销售合同签订、年度天然气销售和天然气利用市场持续开发职责与工作任务:职责表述: 协助分管副总经理制定公司商务政策职根据公司发展战略～组织制定市场开发规划～提交公司总经理批准责工作参与公司重大市场问题的决策～负责与管理公司项目前期工作一任务关注能源市场动态～为公司重大商务决策提供信息支持职责表述: 推动用气项目可研工作根据总体可研编制计划目标～协调本区域各用户可研工作开展职责工作监督本区域用户联络、用户可研工作信息交换情况二任务组织审核、修订站线项目可研采用的市场数据参与总体项目可研国家审批工作职责表述: 调查、研究用气市场组织调研、收集和整理本区域市场资料、掌握本区域市场动态～审定《市场动态》职掌握本区域城市用气和大工业用气项目的用气特点、用气规律、用气规模责工作把握电力市场改革动向、评估黑龙江省电力市场中长期供求平衡状况、燃气电厂市场竞三任务争综合能力评估用气项目气价承受能力、气价支付能力～审定阶段市场工作报告监督城市用气项目工程进度职职责表述: 组织制定市场开拓工作计划责工作审定项目工作手册四任务制定市场开拓计划大纲审定细分,周边,市场调研、开发计划审定本区域市场营销策略、推进市场落实工作机制指导、组织天燃气知识,黑龙江省天燃气项目重大意义、社会经济效益等的宣传、广告活动指导、组织和召开天燃气项目产业特点、买卖特性、天然气销售合同知识、天然气市场发展规律等的专题培训讲座审定市场推广宣传和广告策划工作大纲职责表述:开展相关研究工作组织本区域城市各类用户气价承受能力研究、天然气价格竞争力研究～审核研究报告职责工作组织本区域用气量风险分析研究～审核研究报告五任务组织本区域燃气电厂运行位置和竞争力研究组织本区域天燃气槽车运输、卫星气化站研究职责表述:推动本区域燃气公司业主确定职推进本区域各项燃气政策的出台～包括管道燃气专营权、天然气利用鼓励政策责工作协调各用气项目燃气公司业主的确定六任务审核燃气公司业主资信情况调查、评定报告审查用户承担“照付不议”合同义务能力～制定相应对策职责表述:组织天然气销售合同的谈判和执行制定本区域销售合同谈判方案组织谈判工作开展组织合同草签工作督促本区域分类气价模型的研究和政策出台职主持各用户年度、月度供气计划的制订、协调与调度责工作协助、参与公司年度、月度生产运营计划、资源船运计划的制定七任务根据销售合同及确定的供气计划～监督合同义务的履行组织、监督各用户气价款、照付不议价款结算程序的执行监督、维护气量指定系统运行处理天然气销售合同执行中一般性争议问题配合公司执行重大合同争议的法律程序职责表述:协助其他部门、机构工作需求协助财务、商务部研究确定用气项目付款机制职责协助财务资产部对下游用气项目的资信调查工作八任务协助财务资产部的资金筹措工作～为贷款方提供项目下游市场信息根据SPA要求～审定向资源方提供的项目信息,市场部分职责表述:内部组织管理工作制定和完善市场部的各项管理制度、管理程序～搞好部门制度建设负责公司市场人员队伍建设～选拔、配备、评价下属人员～组织部门技能培训职负责指导属下员工制定阶段工作任务和目标～并督促执行责工作负责制定市场部年、月、周工作计划～并监督执行～汇总审定市场部月报、周报九任务负责市场部员工业绩考核～编制市场部年度工作总结宣布公司有关人事决定、公司决策根据公司财务管理权限～审核或审批各项付款和费用报销负责控制部门预算～降低费用成本职责十职责表述:完成公司分管副总经理交付的其它任务权力:对下级上报的各种市场数据分析表、预算报表、市场开发计划有批准权对下级工作有检查权对下级在工作中的争议有裁判权在权限范围内～有代表企业对外联络的权力有对各项费用开支的监督检查权对限额资金使用有批准权有对直接下级岗位调配的建议权、任命的提名权和奖惩建议权对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权工作协作关系:内部协调关系公司各部门、集团公司各部门省计委、省筹建办、省内各地市城市计委及筹建办、各用气项目业主单位、成达院、华北院、管道院、有关设计院所、周边城市主管部门、周边城市燃气业主单位、国内各燃外部协调关系气商、国内各燃气设备制造企业、特种货物运输商、国内各行业协会和机构、当地新闻单位和传媒机构任职资格:教育水平大学本科及以上学历专业石油、化工工程或工程经济类专业培训经历天然气行业知识培训、市场营销管理培训、项目管理培训具有8年以上工作经验～5年以上石油、化工、天然气行业工作经验～3年以上相关管理经验经验通晓国家能源政策、精通天然气基本知识、掌握城市燃气特点、掌握燃气电厂特点、通知识晓项目管理、企业管理和市场营销知识能够熟练使用各种办公室软件和各种专业软件,具备基本的网络知识,具有较强的写作技能技巧能力,具备一定的英语应用能力具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能个人素质力其它:计算机、计算器、汽车、一般办公设备,电话、传真机、打印机、Internet/Intranet使用工具/设备网络,工作环境一般办公环境工作时间特征经常加班、出差所需记录文档汇报文件、报告、总结、公司文件、研究报告、合同、经济分析备注市场开发部副经理职位说明书岗位名称市场开发部副经理岗位编号 Yl-hr-026 所在部门市场开发部岗位定员 1人直接上级市场开发部经理工资等级直接下级前期开发主管、开发专员职系所辖人员人岗位分析日期 2013年4月18日本职:在部门经理的领导下～负责本区域天然气市场研究、开发和落实职责与工作任务:职责表述: 推动和跟踪本区域下游用气项目可研工作协调本区域用户可研工作开展职责工作执行本区域用户联络、用户可研工作信息交换一任务协助按总体可研编制计划协助用户可研汇总上报核对站线项目可研采用的市场数据职责表述: 调查、研究用气市场调研、收集和整理本区域市场资料、掌握本区域市场动态～编制《市场动态》职责工作分析本区域城市用气和大工业用气项目的用气特点、用气规律、用气规模二任务研究用气项目气价承受能力、气价支付能力～编制阶段市场工作报告协调城市用气项目工程进度职责表述:制定市场开拓工作计划编制项目工作手册草拟市场开拓计划大纲职编制细分,周边,市场调研、开发计划～提交市场部总经理审核责工作制定本区域市场营销策略、推进市场落实工作机制三任务策划、组织天燃气知识,黑龙江天燃气项目重大意义、社会经济效益的宣传、广告活动策划、组织天燃气项目产业特点、买卖特性、天然气销售合同知识、天然气市场发展规律的专题培训讲座编制市场推广宣传和广告策划工作大纲～报市场部总经理批准职职责表述:开展相关研究工作责本区域城市各类用户气价承受能力研究、天然气价格竞争力研究～提交研究报告四工作本区域用气量风险分析研究～提交研究报告任务本区域燃气电厂运行位置和竞争力研究本区域天燃气槽车运输、卫星气化站研究职责表述:推动本区域燃气公司业主确定职协调推进本区域各项燃气政策的出台～包括管道燃气专营权、天然气利用鼓励政策责工作推动各用气项目燃气公司业主的确定五任务协助燃气公司业主资信情况调查、评定分析用户承担“照付不议”合同义务能力～研究对策职责表述:参与天然气销售合同签订草拟本区域销售合同谈判方案职责协助谈判工作安排、组织和协调工作六任务协助合同草签工作推进本区域分类气价模型的研究和政策出台职责表述:配合其他部门、机构工作需求配合财务、商务部研究确定用气项目付款机制职责配合财务资产部对下游用气项目的资信调查工作七任务配合财务资产部的资金筹措工作～为贷款方提供项目下游市场信息根据要求～编制向资源方提供的项目信息,市场部分职责八职责表述:完成市场部经理交付的其它任务权力:在权限范围内～有代表市场部对外联络的权力有对公司市场开发规划的建议权、选择研究合同单位的建议权市场资料使用权、文件管理权本专业获取信息、知识的工具使用权学习、研究权和接受再教育、培训的权利办公工具和劳动工具的使用权相关公司制度、重大决策和本领域信息的知情权工作协作关系:内部协调关系公司各部门省计委、省筹建办、省内各城市计委及筹建办、各用气项目业主单位及有关设计院所、外部协调关系周边城市主管部门、周边城市燃气业主单位、国内各燃气商、国内各燃气设备制造企业、特种货物运输商、国内各行业协会和机构、当地新闻单位和传媒机构任职资格:教育水平大学本科及以上学历专业石油、化工工程或工程经济类专业培训经历天然气行业知识培训、市场营销管理培训、项目管理培训经验具有3年以上石油、化工、天然气行业工作经验～2年以上工业产品市场营销经验熟悉国家能源政策、通晓天然气基本知识、熟悉城市燃气特点、熟悉燃气电厂特点、具知识备项目管理、企业管理和市场营销知识能够熟练使用各种办公室软件和各种专业软件,具备基本的网络知识,具有较强的写作技能技巧能力,具备一定的英语应用能力个人素质具有较强的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力其它:计算机、计算器、汽车、一般办公设备,电话、传真机、打印机、Internet/Intranet使用工具/设备网络,工作环境一般工作环境工作时间特征经常加班、出差所需记录文档汇报材料、报告、总结、研究报告、合同、市场数据统计报告备注前期开发主管职位说明书岗位名称岗位编号 Yl-hr-027 市场开发主管所在部门市场开发部岗位定员 1人直接上级市场开发部经理工资等级直接下级职系所辖人员岗位分析日期 2013年4月18日本职:在部门经理的领导下～开展前期开发工作职责与工作任务:职责表述:协助调查、研究用气市场收集、整理本省市场资料职责收集、整理本省域城市用气和大工业用气项目的用气特点、用气规律、用气规模的历史工作一数据和资料任务收集、整理研究用气项目气价承受能力、气价支付能力的相关数据和资料职责表述:执行市场开拓工作计划负责全面贯彻总公司前期项目开发的意图～落实总公司项目拓展计划和制定中短期项目拓展计划～提出并实施各项目拓展策略～实现整体项目拓展目标,负责依据总公司项目拓展目标～制定各项目处全年及各阶段(季度、半年期)项目拓展计划～实现总公司确定的各阶段(季度、半年期)的任务目标, 职负责项目拓展网络的建立和完善～提出和优化项目拓展策略～对项目信息进行收集、整责理并经过分析后提交给部门和总公司领导～为领导根据形势的变化及时调整项目拓展策工作二略和工作计划提供参考依据, 任务优化项目拓展工作相关流程～提高项目拓展工作效率,协助策划、组织天燃气项目产业特点、买卖特性、天然气销售合同知识、天然气市场发展规律的专题培训讲座协助编制市场推广宣传和广告策划工作大纲职责表述:协助推动本区域燃气公司业主确定职协助推动各用气项目燃气公司业主的确定责工作协助对燃气公司业主资信情况调查、评定三任务协助对用户承担“照付不议”合同义务能力分析职职责表述:协助天然气销售合同签订责工作协助谈判工作安排、协调四任务协助安排合同草签协助推进本区域分类气价模型的研究和政策出台职责六职责表述:完成市场开发部经理交付的其它任务权力:市场资料使用权、文件管理权本专业获取信息、知识的工具使用权学习、研究权和接受再教育、培训的权利办公工具和劳动工具的使用权相关公司制度、重大决策和本领域信息的知情权工作协作关系:内部协调关系公司各部门外部协调关系任职资格:教育水平大学本科及以上学历专业石油、化工工程或工程经济类专业培训经历天然气行业知识培训、市场营销管理培训、项目管理培训经验具有3年以上石油、化工、天然气行业工作经验～1年以上工业产品市场营销经验熟悉天然气基本知识、了解城市燃气特点、了解燃气电厂特点、了解项目管理、企业管知识理和市场营销知识能够熟练使用各种办公室软件,具备基本的网络知识,具有一定的写作能力,具备一定技能技巧的英语应用能力个人素质具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力其它:使用工具/设备计算机、计算器、一般办公设备,电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络,工作环境一般工作环境工作时间特征经常加班、出差所需记录文档汇报材料、报告、总结、研究报告、合同、市场数据统计报告备注前期开发专员职位说明书岗位名称岗位编号 Yl-hr-028 前期开发专员所在部门市场开发部岗位定员 1人直接上级市场开发部经理工资等级直接下级职系所辖人员岗位分析日期 2013年4月18日本职:在部门经理的领导下～开展前期开发工作职责与工作任务:职责表述:协助调查、研究用气市场收集、整理本省市场资料职责收集、整理本省域城市用气和大工业用气项目的用气特点、用气规律、用气规模的历史工作一任务数据和资料收集、整理研究用气项目气价承受能力、气价支付能力的相关数据和资料职责表述:执行市场开拓工作计划负责全面贯彻总公司前期项目开发的意图～落实总公司项目拓展计划和制定中短期项目拓展计划～提出并实施各项目拓展策略～实现整体项目拓展目标,负责依据总公司项目拓展目标～制定各项目处全年及各阶段(季度、半年期)项目拓展计划～实现总公司确定的各阶段(季度、半年期)的任务目标,职负责项目拓展网络的建立和完善～提出和优化项目拓展策略～对项目信息进行收集、整责理并经过分析后提交给部门和总公司领导～为领导根据形势的变化及时调整项目拓展策工作二略和工作计划提供参考依据, 任务优化项目拓展工作相关流程～提高项目拓展工作效率,协助策划、组织天燃气项目产业特点、买卖特性、天然气销售合同知识、天然气市场发展规律的专题培训讲座协助编制市场推广宣传和广告策划工作大纲职责三职责表述:完成市场开发部经理交付的其它任务权力:市场资料使用权、文件管理权本专业获取信息、知识的工具使用权学习、研究权和接受再教育、培训的权利办公工具和劳动工具的使用权相关公司制度、重大决策和本领域信息的知情权工作协作关系:内部协调关系公司各部门外部协调关系任职资格:教育水平大学本科及以上学历专业石油、化工工程或工程经济类专业培训经历天然气行业知识培训、市场营销管理培训、项目管理培训经验具有3年以上石油、化工、天然气行业工作经验～1年以上工业产品市场营销经验熟悉天然气基本知识、了解城市燃气特点、了解燃气电厂特点、了解项目管理、企业管知识理和市场营销知识能够熟练使用各种办公室软件,具备基本的网络知识,具有一定的写作能力,具备一定技能技巧的英语应用能力个人素质具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力其它:使用工具/设备计算机、计算器、一般办公设备,电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络,工作环境一般工作环境工作时间特征经常加班、出差所需记录文档汇报材料、报告、总结、研究报告、合同、市场数据统计报告备注。
燃气公司动态管理制度内容
燃气公司动态管理制度内容一、总则1. 本制度依据国家有关燃气管理的法律法规，结合本公司的实际情况制定。
2. 本制度适用于公司内部燃气的生产、储存、运输、销售及相关服务的所有环节。
3. 公司应确保燃气供应的稳定性和安全性，提高服务质量，满足用户需求。
二、组织管理1. 公司设立专门的安全管理机构，负责燃气安全管理工作的组织和实施。
2. 安全管理机构应配备专业技术人员，定期进行安全培训和技能提升。
3. 建立健全安全生产责任制，明确各级管理人员和员工的安全生产职责。
三、安全生产管理1. 严格执行国家安全生产标准和操作规程，定期对设备进行检查和维护。
2. 加强对燃气设施的监控，实时掌握运行状态，及时发现并处理安全隐患。
3. 建立应急预案，对可能发生的安全事故进行风险评估和预防。
四、质量监控1. 建立和完善燃气质量监测体系，确保燃气质量符合国家标准。
2. 对燃气生产、输送过程进行严格监控，防止任何形式的污染。
3. 定期对用户使用的燃气设备进行安全检查，保障用户用气安全。
五、用户服务1. 提供全面的用户咨询服务，包括燃气使用知识、安全注意事项等。
2. 建立用户反馈机制，及时解决用户在使用过程中遇到的问题。
3. 加强与用户的沟通，定期收集用户意见和建议，不断改进服务。
六、监督检查1. 公司内部建立定期和不定期的监督检查制度，确保各项管理制度得到有效执行。
2. 鼓励员工和用户参与监督，对违反管理制度的行为进行严肃处理。
3. 定期向社会公众公布安全生产和服务情况，接受社会监督。
七、持续改进1. 定期对管理制度进行评审和修订，确保其与时俱进，适应行业发展需求。
2. 引入先进的技术和管理经验，不断提升公司的管理水平和服务质量。
3. 通过技术创新和管理创新，推动公司的可持续发展。
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管理文件/市场部市场开发部(暂行本)海城华润燃气有限公司2011年3月目录第一章总则 (1)第二章市场开发部部门职责及岗位职责 (1)第三章市场开发业务规章制度 (2)市场开发业务流程 (10)客户档案台账 (12)设计委托书 (10)合同审批表 (11)供气合同审批表 (12)合同签收及履行台帐 (13)合同签收台帐 (14)施工任务单 (15)工程竣工通知单 (16)业务发展年度计划 (17)月业务发展计划表 (18)第一章总则一、目的：为规范我公司市场开发业务流程，明确市场开发各环节工作职责，提高管理水平和工作效率，实现市场开发工作的规范化、程序化、制度化，根据我公司实际情况制定本办法。
二、适用范围：本办法适用于市场开发的市场调研、预测、细分、定位，现场勘察设计，合同签定，工程施工等工作流程和工作环节。
第二章市场开发部部门职责及岗位职责一、市场开发部组织架构图：二、市场开发部部门职责（一）、根据公司中长期发展战略，制定与之适应的市场开发规划。
（二）、负责全市各类用户（工业、商业、居民）的市场调研、摸底、预测，进行市场细分、定位、确立发展目标，制定市场培育发展战略和年用户发展计划。
（三）、负责各类燃气用户的开发谈判；工程建设合同（协议）、用户供用气合同的起草、谈判、评审流转、合同签定以及合同款项的回收与催交。
（四）、根据用户发展计划和用户接收及首收款情况，向工程部下达施工任务单。
（五）、负责用户燃气建设合同执行进度的监督、协调；合同执行过程中内外关系协调及用户发展中的跟踪服务工作。
（六）、本部门年各类计划报表、统计报表的编制及上报。
（七）、公司下达的其它工作任务。
三、市场开发部各工作岗位职责（一）、市场开发部经理岗位职责1、主持市场开发部全面工作，对本部门各项业务负责。
2、组织公司中长期市场开发规划的编制、评定、批准工作。
3、带领本部门员工进行各类用户的市场调研、摸底、预测，市场细分、定位和分类，制定市场培育发展战略和年度发展计划。
4、领导本部门员工开发燃气市场，发展各类用户；协调工程设计部门的现场勘察设计；工程合同、用户供用气协议的商务谈判、合同起草、流转评审、签订；燃气工程施工合同履行、工作协调及跟踪服务；工程建设费用的回收及催缴；工程验收合格、工程付款完毕下达联合碰头送气任务单；组织落实公司下达给本部门的各项经营指标。
5、本部门年度计划、统计报表的编制及上报。
6、负责市场开发宣传活动的计划、报批、组织、实施工作。
7、公司安排的其它工作任务。
（二）、市场开发部业务经理岗位职责1、在部门经理领导下负责全市各类用户（工业、餐饮、居民）市场的调查、摸底、预测，进行市场细分定位；建立用户发展信息台账；制定目标客户的发展计划。
2、负责各类目标客户的前期业务接洽、商务谈判开拓发展；负责成熟客户燃气工程的设计、施工、验收、碰头送气的业务跟踪协调及客户燃气建设费用的余款回收催缴。
3、市场开发宣传推广实施工作。
4、部门经理安排的其它工作。
第三章市场开发业务规章制度一、市场开发计划编定管理办法（一）、中长期和年度用户发展计划：市场部根据公司中长期发展战略、经营策略及对用户市场的调研、预测、摸底、细分、定位，确立发展对象、发展重点，结合公司年度经营和用户发展目标，编制年度用户发展计划。
二、市场开发前期工作制度（一）、市场开发的前期工作包括年度（或阶段）市场调查、分析预测、细分定位，确立客户发展目标，建立客户信息档案，制定市场策划方案，推广宣传及社会公关等工作。
市场开发应定期开展开发前的各项工作，以便为下一步开发实施提供支持。
（二）、市场调查的内容及方法：1、市场开发部通过政府机关、市规划局、市房管局、市工商局、市发改委、市经贸委、市环保局以及各个房地产开发商，掌握各类工商用户、房地产用户的项目立项、建设及房地产开发信息，政府环保政策，掌握市场动态、市场潜力等。
2、调查工商用户，应结合气源情况，可以直接到工商局、商务局、各开发区管委会、各级发改委等经济、建设管理部门了解它的设立、注册、发展信息，或到各企业、机关、学校、宾馆、饭店、食堂等单位直接调查了解，掌握情况，了解用气意向、用气意图、用气规模、现资金状况等；把调查来的情况分析、归类、登记。
3、调查民用户，可通过实地考察或与规划、建设管理、房地产开发管理部门及开发商联系，掌握开发建设规划、开发面积户数、付款方式、住宅结构、竣工时间等信息，老户还应掌握原有管网及气源状况等，所有调查数据均应评审、记录在案。
（三）、市场预测和分析市场开发部应定期将市场调查结果通过分析、统计、评审，确定客户总量和未来市场发展空间，预测未来一段时间开发数量。
（四）、用户档案的建立市场开发部应将每阶段了解到的各类用户信息，细分定位、归类建档，填制《客户档案台账》，以便为下一步开发计划的制定和实施为依据持。
三、市场开发业务流转工作制度（一）、我公司各类用户的市场开发业务按其工作流程涉及到市场开发部、工程部、计划财务部、输配部、安全技术部及各部门分管领导。
工作流程长，涉及面广，为使市场开发业务有序流畅开展，保证工作效率，提高服务水平，凡涉及到部门按其工作职责，应协调一致，认真履行职责，做好各自承担的业务流转工作。
（二）、市场开发部内部工作流转1、业务经理负责与用户的初步洽谈：对工商用户要了解用气意图、用气规模、并为其提供安装配套费收取、气价等方面的咨询服务。
对房地产开发商，要了解实际开发面积、户数、建设进度、竣工时间等；为其提供安装配套费收取、气价等方面的咨询服务。
2、合同签订后市场部根据收款和工程施工状况下达《施工任务单》；业务经理根据收款情况负责合同履行阶段的工作流转：如工程款的催收，工程施工协调，监督合同执行，以及用户的跟踪服务。
原则上，工商户一旦签订工程合同并付清工程款，市场部应立即下达施工通知，工程部应立即安排施工，其它部门全力配合尽快实现碰头送气。
（三）、开发业务部门间的业务流转1、安装合同评审及签订：（1）具体负责合同评审阶段的业务流转。
（2）工程设计部门应及时根据设计方案，审核合同的工程量的计算统计情况。
（3）计划财务部门应根据图纸、合同草案情况，依据相关法律法规和物价相关政策规定，审核合同内容。
（4）分管副总、财务总监对上述各部门审核结果进行认定批准。
（5）各流转审查部门职责是：工程部门负责合同工程量正确与否的审查；计财部门负责合同签订的规范性及价格执行情况的审查。
分管副总经理、财务总监负责审核批准；重要合同应经总经理批准2、工程施工、竣工验收：（1）市场开发部负责向工程施工部门下达《施工任务单》。
（2）工程施工部门应根据《施工任务单》及时作出计划安排，并及时向市场部回馈工程施工计划安排和工程施工进展情况。
（3）工程部在工程完工后应及时组织验收，验收前应敦促施工单位除做好成品保护外，施工单位还应以正规方式移交给客户单位。
（4）工程的竣工验收由市场开发部组织，输配部、安技部、工程部、监理单位、施工单位、用户共同参与竣工验收。
（5）工程验收后各参与单位对已验工程进行合格确认；如因工程量变化需调整原签安装协议的，工程部必须有经用户签字确认的书面认可证明报请分管副总同意后方可签订补充协议；工程合格后工程部应以文字方式及时通知市场部。
（6）市场开发部负责向计划财务部出具《工程竣工通知单》，载明工程项目名称、合同编号、合同价款、竣工时间等内容。
四、燃气工程安装协议签订管理制度（一）、总则1、用户安装协议的签定必须坚持和遵守诚实守信、公开公平公正以及阳光操作、规范进行的原则；任何人不得利用工作之便营私舞弊，以权谋私。
2、用户安装协议的签定必须严格遵守国家经济合同法规、公司规章制度，严格执行市物价局安装价格规定，以维护公司合法权益和提高经济效益为宗旨。
3、本规定适用各类公共服务用户（工商、民用户）工程安装协议的签定及评审工作。
（二）、安装协议初稿的编制1、安装协议在签定前应首先与用户进行商谈，了解对方在合同签定的权限及地位。
未经法人代表授权或无权代表单位的人应拒绝与之签定正式协议。
2、协议文本上必须注明协议双方的单位名称、地址、法定代表人、经办人、电话及银行账号等信息。
注明协议正副本数量及签定日期等。
3、安装协议正式签定前必须编制合同初稿，经相关部门评审及公司分管副总、财务总监审定后才能正式签定。
4、确保建设安装费收取与安装价格标准执行无误。
5、协议初稿编制完毕后，市场开发部应填写《合同审批单》对协议编制情况进行流转核定。
（三）、安装协议的评审流转安装协议必须按第三章第三节第三款规定，经相关部门、公司领导流转核定、审批。
（四）、安装协议的签订：1、安装协议正式签定时原则上由对方先签并加盖单位公章后，我方才予以签字并盖章。
2、合同按授权由总经理或分管副总经理签订并加盖骑缝章。
3、正式协议加盖公司合同公章方能生效。
4、安装协议一式陆份：甲乙双方各持三份。
（五）、合同及合同档案管理。
1、协议正式签定并履行完毕后，经办人应及时整理合同流转审核、合同签定及履行的记录和凭证相关数据（如合同评审、施工任务单），归档登记并妥善保管；不得随意处置、销毁、遗失。
如需处置、销毁的需经分管领导同意后方可执行。
2、项目合同依法成立既具有法律约束力，应当全面履行合同所约定的责任与义务，任何一方不得擅自变更和解除，单方擅自终止合同，应当依法承担违约责任。
3、变更或解除合同的文本作为原合同的组成部分或更新部分与原合同有同样法律效力，纳入本办法规定的管理范围。
合同变更后，其合同编号不予改变。
4、合同作为公司对外经济活动的重要法律依据和凭证，有关工作人员应保守合同秘密，维护公司利益。
五、供用气合同签定管理制度（一）、凡我公司新开发安装的工商业户程安装验收完毕、碰头送气前需签定供气合同。
（二）、签定供气合同的目的在于明确供用气双方在合同有效期内燃气供应和使用中的权利、义务和责任。
（三）、供气合同由市场开发部负责签定，经相关公司领导审定后方能正式生效。
（四）、供气合同应依据国家《城市燃气管理办法》、《城市燃气安全管理规定》、辽宁省及鞍山市《燃气管理条例》，并符合国家经济合同法规及其要求。
（五）、工商（工业、餐饮等）用户的供用气合同至少包括以下内容：1、用户单位名称、地址、法人代表（或法定委托人）姓名、联系电话2、用户用气内容，（包括燃气种类、用气性质、用气范围、协议用气量）3、用气价格4、供气方式、计量方式及计量器具的检定5、气款结算方式及违约处理6、燃气用户安全维护及管理问题7、燃气设施产权分类等（六）、工商户《供气合同》一式肆份，公司贰份，客户贰份。
《供气合同》签定生效后，市场开发部应及时将合同副本送公司总经理办公室存档。
六、工程项目跟踪服务制度（一）、总则1、为进一步树立公司良好的企业形象，完善优质服务体系，确保服务质量，促进客户市场的不断拓展，确保公司利益最大化，根据公司的相关政策、规章制度和发展战略，特制定工程项目跟踪服务制度。