公共管理心理学(1)
管理心理学第六章(1)
管理心理学第六章(1)
• 现代经意管理观念 • (1)经济效益观念 • (2)时间和信息观念 • (3)效率和创新观念 • (4)流通观念 • (5)人才开发观念 • (6)质量第一观念 • (7)市场竞争观念 • (8)服务观念
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
管理心理学第六章(1)
第三节 目标管理
• 一、什么是目标 • 目标是指在一定的时间内所要达到的具有一定规模的
管理心理学第六章(1)
• (四)价值观的作用 • 价值观是各种思想意识到核心,直接影响个人
对各种观念、事物、行为的判断。人所具有的 价值观可以创造相应的需要,进而会设定相应 的目标或采取相应的需要,进而会设定相应的 目标或采取行动来满足这种需要。而且,价值 观具有稳定性,在特定的时间、地点、条件下、 人们的价值观总是相对稳定和持久的。 • 价值观影响个人行为 • 影响群体行为和整个组织行为 • 影响企业的经济效益
管理心理学第六章(1)
• (4)选择性。价值观是人出生之后再社会实 践中逐渐萌芽和形成的。儿童时期的“价值观” 是摹仿和吸取父母和亲近的人的言行形成的。 这时的“价值观”是照搬承认的价值观,具有 明显的感性形式,还不能成为价值观。到青年 期,随着自我意识的成熟,个体才开始主管地、 有意识地选择符合自己的评价标准,形成个体 特有的价值观。
管理心理学第六章(1)
管理心理学第六章(1)
管理心理学第六章(1)
管理心理学第六章(1)
• 3、罗克奇的分类 • 工具性价值观: • 以个体行为方式为工具,如有礼貌、诚实、有
责任感等,获得社会的认可 • 终极性价值观: • 是个体以一种行为方式谋求许多终级目的。如
社会认可、友谊、宗教信仰等 • 工具性价值观是终极价值观的手段。
管理心理学第四章(1)
三、双因素理论的应用 根据赫茨伯格的理论,在调动员工积极性方 面,可以分别采用以下两种基本做法:
(一)直接满足
直接满足,又称为工作任务以内的满足。它 是一个人通过工作所获得的满足,这种满足 是通过工作本身和工作过程中人与人的关系 得到的。它能使员工学习到新的知识和技能, 产生兴趣和热情,使员工具有光荣感、责任 心和成就感。因而可以使员工受到内在激励, 产生极大的工作积极性。
管理心理学第四章(1)
2、期望理论的基础是:
人之所以能够从事某项工作并 达成组织目标,是因为这些工 作和组织目标会帮助他们达成 自己的目标,满足自己某方面 的需要。
管理心理学第四章(1)
3、期望理论的内容
弗隆认为,人们采取某项行动的动力 或激励力取决于其对行动结果的价值 评价和预期达成该结果可能性的估计。
效的结果 2、管理者通过各种方法,提高员工
的努力与期望值 3、报酬与奖励设置应该与组织发展
或者对组织有重要意义的行为相 联系。 4、报酬制度的完善与多样化
管理心理学第四章(1)
请同学们来分析评价期望理论。 如果你作为一个领导者或者管 理者,你会怎么来运用期望理 论?
管理心理学第四章(1)
第三节 公平理论
管理心理学第四章(1)
五、对双因素理论的理解与运 用
以组织集资建房为例
管理心理学第四章(1)
第二节 期望理论
一、期望概述
1、期望含义
期望是指一个人根据以往 的经验在一定时间里希望达 到目标或满足需要的一种心 理活动。
管理心理学第四章(1)源自2、期望心理的产生人的需要未满足,仍然会存在, 当现实社会生活出现某种条件和 机会时,人民就会产生满足自己 需要的这种期望。 期望的产生与形成往往与需要、 目标、目标价值及可行性相联系
公共管理心理学
1.文化融合应激是急速的社会文化变迁引起的一种特定的社会心理反应。
(A )A) 正确B) 错误2.领导行为理论认为, 领导者应该着重于抓组织和关心人, “抓组织”即科学设置组织机构, 明确职责, 确立工作目标等;“关心人”即注重建立相互信任的气氛, 尊重部署意见, 关心他们的需求等。
(A )A) 正确B) 错误3.心理健康并不属于公共卫生问题。
(B )A) 正确B) 错误4.精神疾病的防治分为三级, 其中一级预防主要是通过早发现、早诊断、早治疗来控制疾病, 降低危害。
(B )A) 正确B) 错误5.现代生活环境设计正朝着满足人的各种心理需求的方向发展, 生活环境设计也就此成了现代心理学的重要应用领域。
(A )A) 正确B) 错误6.敞开式的办公环境噪声大、干扰大、注意力不集中, 因而工作效率易受到影响。
(A )A) 正确B) 错误7.慢性应激反应在突发事件后数分钟或数小时内出现, 持续时间较长。
(B )A) 正确B) 错误8.从众心理和从众行为仅表现为模仿、跟从、无目的和无组织等。
(B )A) 正确B) 错误9.从心理学方面看, 与新闻敏感联系最密切的心理现象就是社会判断。
(B )A) 正确B) 错误10.选择性接触、选择性理解、选择性记忆都受同一心理机制的制约, 即要使大众传媒所传播的信息与自己原有的心理结构相一致、相协调。
(A )A) 正确B) 错误11.文化融合应激是急速的社会文化变迁引起的一种特定的社会心理反应。
(A )A) 正确B) 错误12.领导行为理论认为, 领导者应该着重于抓组织和关心人, “抓组织”即科学设置组织机构, 明确职责, 确立工作目标等;“关心人”即注重建立相互信任的气氛, 尊重部署意见, 关心他们的需求等。
(A )A) 正确B) 错误13.心理健康并不属于公共卫生问题。
(B )B) 错误14.精神疾病的防治分为三级, 其中一级预防主要是通过早发现、早诊断、早治疗来控制疾病, 降低危害。
2013-2014-1《管理心理学》复习题
2013-2014-1公共选修《管理心理学》复习题一、单向选择题1. 心理科学体系中的基础学科是()。
A. 普通心理学B. 管理心理学C. 工程心理学D. 社会心理学2. 德国心理学家勒温提出了他著名的行为公式B=f(P·E),其中P是()。
A. 行为B. 函数C. 环境D. 个人3. 在人性假设理论中,认为人类需要的最高层次就是自我实现,这是()。
A. “经济人”假设B. “复杂人”假设C. “社会人”假设D. “自我实现人”假设4. 在心理过程中,我们把人们对事物的具有好恶倾向的体验称之为()。
A. 理智B. 意志C. 情感D. 认识5. 在管理方格理论中,(9. 1)型管理方式又称为()。
A. 贫乏型管理B. 俱乐部型管理C. 任务型管理D. 中间道路型管理6. 下列各项中不属于管理心理学研究内容的是()。
A. 个体心理B. 群体心理C. 组织心理D. 病理心理7. 尊重客观事实,按照事物本来面目认识事物是管理心理学应坚持的()。
A. 联系性原则B. 发展性原则C. 客观性原则D. 具体性原则8. 谈话法和问卷法应属于()。
A. 观察法B. 测验法C. 调查法D. 实验法9. 需要按照起源可分为()。
A. 天然性需要与社会性需要B. 物质需要与精神需要C. 合理需要与不合理需要D. 生存需要与享受需要10. 赫茨伯格双因素理论中的双因素是指()。
A. 物理因素、社会因素B. 环境因素、主体因素C. 保健因素、激励因素D. 内在因素、外在因素11. 直接推动个体活动以达到一定目的的内在动力和直接原因是()。
A. 需要B. 动机C. 兴趣D. 信念12. 以感情来维系成员之间关系的群体是()。
A. 正式群体B. 非正式群体C. 参照群体D. 实属群众13. 信息从接受者返回信息源的过程称为()。
A. 编码B. 传输C. 解码D. 反馈14. 下述公式中表述正确的是()。
A. 领导有效性=f(领导者、被领导者)B. 领导有效性=f(领导者、被领导者、环境)C. 领导有效性=f(领导作风、成熟度、环境)D. 领导有效性=f(领导效率、被领导者成熟度)15. 日本企业文化的核心是()。
管理心理学(名词解释)
管理心理学(名词解释)1、管理心理学:是管理中具体的社会,心理现象。
以及个体、群体、领导级组织中的具体心理活动规律性。
2、价值观:是人们用来区分好坏标准并指导行为的心里倾向系统。
价值观往往容易被看作仅属于认知的范畴,其实它通常是充满着情感和意志的3、能力:是顺利完成某种活动所必须具备的心里条件,是个体的一种心里特征。
4、知觉:是对于感觉器官的客观事物的直接反映,但知觉不是对事物个别属性的反映,是对事物各种属性和各个部分的整体反映,是人对感觉信息的组织和解释的过程。
5、个性:是指一个人在其生活,实践活动中经常表现出来的,比较稳定的不同于他人的特点,它能反映一个人的精神面貌并影响个人的行为。
6、气质:是人的个性心理特征之一,它是指在人的认识,情感,言语和行动中,心理活动发生时力量的强弱,变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征。
7、性格:是个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式中所表现出来的心理特征。
8、自我知觉:指个体在社会实践中,对自已的生理,心理,行为状态及自已同周围关系的认识,是一种重要的社会知觉,一个人能正确地认识自已是有效地从事社会活动的前提,人们对自已的认识,决定了自已的生活态度,决定了自已是否能对自已加以控制,是社会化成熟的标志。
9、社会知觉:是个人对他人的心理状态,行为动机和意向作出推翻与判断的过程。
10、知觉错误:指的是由于受知觉规律的影响,社会知觉可能产生的偏差。
也称知觉效应,效应即作用的结果。
11、晕轮效应:亦称光环效应,是指人们在看问题时,像“日晕”一样,由一个中点点逐步向外扩散成越来越大的圆圈,是一种以突出特征来推论其他方面特征的一种以点代面,以偏概全的社会心理效应。
12、价值观:是人们用来区分好环标准并指导行为的心理倾向系统。
13、态度:是个体对某一特定的客体做出反应时所持有的稳定性的心理倾向,它具有评价性。
14、动机:心理学家一般把动机定义为激发,维持和调节人们从事某种活动,并引导活动朝向某一目标的内部心理过程或内在动力。
公共管理心理学(第一章)2016.9
S.弗洛伊德
理论贡献: (1)潜意识 (2)性心理:
力比多、恋父恋母情结 (3)本我、自我与超我 (4)心理防御机制 否认(denial),反应结构(reaction formation),转移(displacement),压抑/ 抑制(repression/suppression),投射 (projection),理智化 (intellectualization),合理化 (rationalization),补偿(compensation), 升华(sublimation),及退化情感 (regressive emotionality)。 (5)人的心理发育阶段理论: 口腔期、肛门期、性器期、潜伏期及生殖期
2008.09-2013.06,华南农业大学,获管理学博士学位;
1993.06-2001.11,于西安交通大学人文学院任教; 2001.11- 今,
于华南农业大学公共管理学院任教;
教师个人简介
2007.09-2008.09,于华南师范大学公共管理学院完成青年
骨干教师国内访问学者研修;
四、公共管理心理学的定义与研究范畴
(一)公共管理心ห้องสมุดไป่ตู้学
——关于公共管理活动中人的心理、行为的科学 国家 影响 管理者 民族+民族 民众+民众+民众 被管理者 被影响 个体+个体+个体+个体
(二)公共管理心理学的研究范畴
1、现实社会中公共管理主客体的心理与行为的特征分析
个体 微观点
其他追随者:A.阿德勒( Alfred Adler, 1870-1937 )
O.兰克( Otto Rank , 1884-1939) P.费登(Paul Federn,1871-1950 ) C.荣格( Carl G. Jung , 1875-1961 ) 心灵四层次:个人意识、个人潜意 识、集体潜意识、集体意识
管理心理学绪论(一)_真题(含答案与解析)-交互
管理心理学绪论(一)(总分47.5, 做题时间90分钟)一、单项选择题1.管理是提高企业生产力与促进社会生产力的______• A.进步性因素• B.决定性因素• C.成功性因素• D.突破性因素SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 0.5答案:B[解析] 管理是提高企业生产力与促进社会生产力、经济活动以及社会其他活动健康、持续、稳定、有效发展的一个决定性因素。
2.相对于心境来讲,强烈而短促的情绪状态是______• A.情感• B.情绪• C.激情• D.心境SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 0.5答案:C[解析] 激情是一种强烈而短促的情绪状态。
3.团队行为管理的核心课题是______• A.团队配合• B.人际关系• C.创造力• D.管理理论SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 0.5答案:B[解析] 人际关系是团体行为管理的核心课题。
4.下列不属于我国企业单位采取的激励员工的方式是______• A.待遇留人• B.关系留人• C.感情留人• D.事业留人SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 0.5答案:B[解析] 我国有些企业和单位一般会采用“待遇留人、感情留人、环境留人、事业留人”等多元化的激励方式。
5.个人用社会公认的道德标准,感知、比较与评价自己和他人的行为举止时,所体验到的情感属于______• A.幸福感• B.美感• C.道德感• D.理智感SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 0.5答案:C[解析] 个人用社会公认的道德标准,感知、比较与评价自己和他人的行为举止时,所体验到的情感属于道德感。
6.能够指引和影响个人、团体和组织在一定条件下实现某种目标的行为过程是______• A.指挥• B.管理• C.领导• D.心理研究SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 0.5答案:C[解析] 领导是指引和影响个人、团体和组织,在一定条件下实现某种目标的行为过程。
公共管理心理学试题及答案
公共管理心理学试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 公共管理心理学主要研究的是:A. 个人心理B. 组织心理C. 公共组织中人的心理活动D. 社会心理答案:C2. 公共管理心理学的核心目标是:A. 提高个人工作效率B. 优化组织结构C. 提升公共服务质量D. 增进员工满意度答案:C3. 以下哪项不是公共管理心理学的研究内容?A. 决策心理B. 领导心理C. 公共政策制定D. 个人情绪管理答案:D4. 公共管理心理学中,领导力的形成与以下哪个因素关系不大?A. 个人特质B. 组织文化C. 社会环境D. 个人爱好答案:D5. 公共管理中,以下哪个因素对员工的工作满意度影响最大?A. 薪酬待遇B. 工作环境C. 工作内容D. 同事关系答案:A6. 公共管理心理学中,激励理论不包括:A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 斯金纳的行为主义理论D. 弗洛伊德的精神分析理论答案:D7. 公共管理中,团队建设的关键在于:A. 团队规模B. 团队成员的多样性C. 团队目标的明确性D. 团队领导的权威性答案:C8. 公共管理心理学认为,以下哪种沟通方式最有效?A. 书面沟通B. 口头沟通C. 非言语沟通D. 电子沟通答案:B9. 在公共管理中,以下哪种冲突解决方式最为合理?A. 强制解决B. 妥协解决C. 回避冲突D. 合作解决答案:D10. 公共管理心理学认为,以下哪种培训方式对提升员工能力最有效?A. 理论讲授B. 案例分析C. 角色扮演D. 现场观摩答案:B二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述公共管理心理学在公共组织中的应用价值。
答案:公共管理心理学在公共组织中的应用价值主要体现在:提升员工的工作满意度和工作效率,优化组织结构和流程,提高决策的科学性和有效性,促进团队协作和组织文化建设,以及增强公共服务的质量和公众满意度。
2. 描述公共管理中激励机制的设计原则。
答案:公共管理中激励机制的设计原则包括:目标一致性原则,即激励目标应与组织目标相一致;公平性原则,确保激励措施公平合理;差异化原则,根据不同员工的特点和需求采取不同的激励方式;及时性原则,激励应及时给予,以增强激励效果;以及持续性原则,激励应持续进行,形成长效机制。
管理心理学期末复习试题及答案 (1)
综合练习及答案(一)单项选择题1.谁首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著?( A ) A.莱维特B.马斯洛C.闵斯特伯格 D.泰勒2.梅奥在霍桑实验基础上提出的理论被称为什么理论?( B )A.群体动力B.人际关系C.需要层次 D.科学管理3.研究者有目的地通过严格控制或创设条件,主动引起被试的行为变化,从而进行研究的方法是( D )A.测验法B.观察法C.个案法 D.实验法4.群体动力理论的创始人是德国心理学家( D )A.冯特B.马斯洛C.闵斯特伯格 D.勒温5.能够提供对某一个体、某一团体或某一组织的详尽分析,能提供变化的动态方面的见解,对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助的方法是( C )A.测验法B.观察法C.个案法 D.实验法6.被称作“工业心理学之父”的是( C )A.莱维持B.马斯洛C.闵斯特伯格 D.泰勒7.“鸡尾酒会效应”说明知觉具有( A )。
A.选择性B.理解性C.整体性 D.恒常性8.“一俊遮百丑”属于社会知觉中的什么效应?( C )A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应 D.社会刻板印象9.有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳,结婚有了孩子拖拖拉拉,老了婆婆妈妈”,这属于社会知觉中的( D )。
A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应 D.社会刻板印象10.库利的“镜中我”理论属于哪种自我认知方式?( A ) A.他人评价B.社会比较C.内省D.自我显示11.一个身穿游泳衣的人在海滨打水仗或游泳,不会有人注意他,但如果他这身打扮去商场购物就会被认为不成体统甚至被拒绝进入,这是因为人的知觉受到了以下哪种因素的影响?( C )A.知觉者B.知觉对象C.知觉情境 D.知觉态度12.对“王师傅称赞李厂长”的原因分析中,得到的信息资料是一致性高,一贯性高,区别性高,这应该归因于( B )A.王师傅善于阿谀奉承B.李厂长的所作所为确实值得称赞C.王师傅迫于情境的压力违心地称赞李厂长 D.无法确定王师傅称赞李厂长的真正原因13.具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、富于联想等特征的人属于( D )A.胆汁质B.多血质C.粘液质D.抑郁质14.根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说,强、平衡、不灵活的类型是( C )A.兴奋型B.活泼型C.安静型D.抑制型15.编制16种个性因素问卷的是( D )A.艾森克B.荣格C.霍兰德D.卡特尔16.热情、正直、诚实、认真等属于性格的什么特征?( A )A.态度B.意志C.情绪 D.理智17.独立、果断、勇敢、优柔寡断等属于性格的什么特征?( B )A.态度B.意志C.情绪 D.理智18.易激动或心气平和、精神饱满或抑郁低沉等属于性格的什么特征?( C )A.态度B.意志C.情绪 D.理智19.根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说,强、平衡、灵活的类型是( B )A.兴奋型B.活泼型C.安静型D.抑制型20.谁提出了认知不协调理论?( B )A.海德 B.费斯汀格 C.勒温D.维纳21.一个人的态度最稳固的阶段是( C )A.顺从阶段 B.同化阶段 C.内化阶段 D.学习阶段22.“吃不到葡萄就说葡萄酸”是态度哪一种功能?( B )A.适应 B.自我防御 C.价值表现 D.知识23.员工流动率越高说明下列哪一项水平越低?( C )A.成就需要 B.亲和需要 C.组织承诺 D.工作难度24.用双因素理论分析,下列选项中哪种是激励因素?( B )A.工资B.工作成就感C.工作安全性D.工作环境25.以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释?( C )A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物 B.穷人很少参加排场讲究的社交活动C.在陋室中苦攻“歌德巴赫猜想”的陈景润D.一个安全需要占主导地位的人可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作26.某公司来了一位新员工,工作一段时间后,领导发现该员工工作热情饱满,业绩提高很快。
管理心理学试题及答案1
管理心理学试题及答案1管理心理学是研究个体、团队和组织在管理过程中的心理活动规律的科学。
以下是一份管理心理学试题及答案:一、选择题(每题2分,共20分)1. 管理心理学研究的核心是什么?A. 组织结构B. 个体心理C. 团队协作D. 组织文化答案:B2. 下列哪项不是马斯洛需求层次理论中的五个基本需求?A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 权力需求答案:D3. 根据赫兹伯格的双因素理论,以下哪项不是激励因素?A. 工作成就B. 工作条件C. 认可D. 工作本身的性质答案:B4. 领导风格中,民主型领导的特点是什么?A. 强调权威B. 强调参与C. 强调命令D. 强调放任答案:B5. 组织变革中,以下哪项不是有效的变革策略?A. 强制变革B. 渐进变革C. 计划变革D. 创新变革答案:A二、简答题(每题10分,共30分)6. 简述泰勒的科学管理理论的主要观点。
答案:泰勒的科学管理理论主张通过科学方法研究工作流程,提高工作效率。
主要观点包括工作分析、工作设计、时间研究和激励机制。
7. 描述弗洛姆的期望理论。
答案:弗洛姆的期望理论认为个体的行为是由期望、工具性和价值三个因素决定的。
期望是指个体对行为结果的预期,工具性是指行为与结果之间的关联程度,价值是指结果对个体的吸引力。
8. 解释什么是组织文化,并简述其对组织的影响。
答案:组织文化是指组织成员共享的价值观、信仰、习惯和行为模式。
它对组织的影响主要体现在塑造组织氛围、影响员工行为和决策过程,以及对外展示组织形象。
三、论述题(每题25分,共50分)9. 论述如何运用管理心理学知识提高团队的工作效率。
答案:提高团队工作效率可以通过以下途径:明确团队目标,增强团队成员的目标认同感;合理分配团队成员的角色和任务,发挥各自的优势;建立有效的沟通机制,促进信息共享和问题解决;培养团队合作精神,增强团队凝聚力;提供适当的激励和支持,满足团队成员的需求。
管理心理学试题与答案[1]
管理心理学试题与答案(word版可编辑修改)编辑整理:尊敬的读者朋友们:这里是精品文档编辑中心,本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的,发布之前我们对文中内容进行仔细校对,但是难免会有疏漏的地方,但是任然希望(管理心理学试题与答案(word 版可编辑修改))的内容能够给您的工作和学习带来便利。
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管理心理学试题及答案一、单项选择题1。
目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析,即目标的具体性、目标的难易度和( )A.目标的可接受性B.目标的实践性C。
目标的合理性 D.目标的科学性2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的( )A.观察法B.实验法C。
调查法D。
测验法3。
对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解,是管理心理学研究方法中的()A。
观察法B。
个案法C。
调查法D。
实验法4。
法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( )A.早期管理理论B.传统管理理论C.科学管理理论D.行为科学理论5。
在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是() A.人性管理理论 B.群体行为理论 C. 人类需要理论 D.领导行为理论6.在现代管理理论中,主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是()A。
系统管理理论B.经验主义理论 C.权变理论 D.决策理论7.情绪、情操是心理过程中的( )A。
认识过程 B.意志过程C。
情感过程 D.反映过程8。
强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是( )A。
特质论 B.社会学习论 C.心理分析法 D.个性类型论9.行为特征表现为直率热情,精力旺盛,情绪易冲动等的气质类型是( ) A。
多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质10.“早熟"与“晚熟”是()A.能力的类型差异B.能力的水平差异 C。
202103学期管理心理学第一阶段导学
202103学期管理心理学第一阶段导学《管理心理学》第一阶段导学(第一、二、三章)第1章管理心理学的对象、任务、方法一、学习目的和要求让学生初步了解管理心理学的总体知识结构,培养学生学习这门课的兴趣。
通过这一章的学习,了解管理心理学的发展概况,掌握管理心理学的定义和四个层次的研究内容,了解管理心理学的应用型任务和常用研究方法,学会用正确的方法学习管理心理学。
二、课程内容1.1 管理心理学的发展(领会)管理心理学在西方称为“组织心理学”或“工业与组织心理学”,它的研究历史可以追溯到20世纪20年代的美国。
管理心理学在当时被称为“工业社会心理学”,是作为对泰勒制及其研究的机械主义观点的反动而产生的。
现在,管理心理学已经是心理学的一个分支。
在国际心理学会议上,往往将管理心理学放在应用心理学中。
1.2 管理心理学的对象与内容 1.2.1管理心理学的研究对象(掌握)管理心理学是研究组织中人的心理活动规律,并运用这些规律改进管理工作,充分调动人的积极性的一门科学。
其研究重点是组织管理中具体的社会、心理现象,以及个体、群体、领导、组织中的具体心理活动的规律性。
管理心理学的研究成果对企业管理、科技管理、学校管理,以及其他各行各业的管理工作都具有重要的参考价值。
1.2.2管理心理学的研究内容(掌握)管理心理学的主要研究内容包括以下四个方面:第一,个体心理的研究。
第二,群体心理的研究。
第三,领导心理的研究。
第四,组织心理的研究。
管理心理学是一门新兴的综合性边缘学科,它把心理学、社会学等有关学科的知识综合应用于企业管理,把调动人的生产积极性作为其研究目的。
随着当代以人为中心的管理思想的确立,管理心理学将越来越受到人们的重视。
1.3 管理心理学的任务(领会)1.3.1管理心理学的首要任务是提高企业的劳动生产率,在我国,管理心理学研究和实践当前的首要任务就是千方百计地促进劳动生产率的增长。
1.3.2管理心理学的另一个重要任务是对劳动者进行管理教育西方管理心理学的重要任务就是提高劳动生产率,从而使资本获得大量的增值,劳动者从中分得相应的份额,以满足个人物质利益的需要。
管理心理学(1)
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第二章
一、什么是个性?
*个性概念的由来:面具→角色差异→个 人差异→个性 *个性概念的解释:个性是指在个体身上 经常地、稳定地表现出来的心理特点的 总和。 个性具有稳定性、整体性、倾向性 个性由兴趣、能力、气质、性格所组成。
二、什么是气质?气质有哪几种类型?
*生活中的气质与心理学中的气质之概念 比较 *气质:一个人典型的、稳定的、表现在 心理活动动力方面的个性特点。 *动力特点:心理活动进行的速度、强 度、指向性 *气质的先天与遗传特性
一、管理心理学的研究对象是什么?
社会系统:指管理过程中人与人之间相 互交往的社会过程,其中包括行为动机、 人际关系、团体心理气氛、组织结构和 组织行为等因素。这就是管理心理学所 要研究的课题。
二、管理心理学研究的主要内容有哪 些?
(一)关于人性的理论 (二)个性心理 (三)群体心理 (四)领导心理 (五)组织心理
三、气质理论在管理活动中的应用
(一)气质类型没有好坏之分; (二)气质可以影响人的活动效率; (三)气质可以影响人的情绪和行动; (四)气质不能决定一个人活动的社会 价值和成就的高低。
四、什么是性格?性格具有哪几个方面的 特征?
性格是一个人态度体系和行为方式相 结合而表现出来的个性心理特征。 性格分为以下几个方面的特征: 1.对现实态度的性格特征 2.性格的意识特征 3.性格的情绪特征 4.性格的理智特征
二、试述西方管理理论中的人性假设
(四)“复杂人”的假设 2.相应的管理措施 根据具体的人的不同情况,灵活的采 取不同的管理措施,这就是说,要因人 而异、因事而异,不能千篇一律。
《管理心理学1》在线练习
《管理心理学1》在线练习1.第1题梅奥是下列哪一管理学派的代表学者A。
科学管理学派B.管理行为学派C.古典管理学派D。
综合管理学派答案:B标准答案:B您的答案:题目分数:1.0此题得分:0。
02.第2题“酸葡萄理论”属于下列哪种自我防卫方式A.合理化B.压抑C.升华D。
替代答案:A标准答案:A您的答案:题目分数:1.0此题得分:0.03.第3题在人性假设理论中,认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是决定性因素的理论是A。
“复杂人"假设理论B。
“经济人”假设理论C.“社会人”假设理论D.“自我实现人”假设理论答案:C标准答案:C您的答案:题目分数:1。
0此题得分:0.04.第4题使人们在感知、记忆、想像、思维等方面表现出个体差异的性格特征是A。
认知特征B.情绪特征C。
意志特征D。
态度特征答案:A标准答案:A您的答案:题目分数:1。
0此题得分:0。
05.第5题心理学家勒温(Lewin)创建的群体动力理论又被称为()理论A。
火B。
场C.电D.水答案:B标准答案:B您的答案:题目分数:1.0此题得分:0。
06.第6题激励的程序共有四步(1)利益兼顾(2)情况分析(3)目标协调(4)了解需要,以下排序正确的是()A。
(4)(2)(3)(1)B。
(2)(3)(1)(4)C.(3)(4)(1)(2)D。
(4)(2)(1)(3)答案:D标准答案:D您的答案:题目分数:1.0此题得分:0。
07.第16题勒温创立的群体动力理论被称为A.“人-机”理论B。
“人群关系”理论C。
“场”理论D.“需要"理论答案:C标准答案:C您的答案:题目分数:1。
0此题得分:0.08.第17题老年人往往会认为年轻人举止轻浮、办事不牢靠,并在见到某个年轻人时把他归类到自己认定的形象之中,这是社会知觉偏见中的A.第一印象效应B.刻板效应C.近因效应D.晕轮效应答案:B标准答案:B您的答案:题目分数:1。
0此题得分:0.09.第18题目标管理是1954年美国著名管理学者()在其著作《管理的实践》中首先提出的.A。
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B) 错误
18.从众心理和从众行为仅表现为模仿、跟从、无目的和无组织等。( B )
A) 正确
B) 错误
19.从心理学方面看,与新闻敏感联系最密切的心理现象就是社会判断。( B )
A) 正确
B) 错误
20.选择性接触、选择性理解、选择性记忆都受同一心理机制的制约,即要使大众传媒所传播的信息与自己原有的心理结构相一致、相协调。( B )
A) 正确
B) 错误
21.文化融合着重在个体水平上的文化间相互作用的过程,而心理融合则强调群体水平上的文化间的相互作用过程。( B )
A) 正确
B) 错误
22.自从领导权变理论产生之后,领导方式就不再用“好”或“坏”来区分,而是用有效和无效来说明。( A )
A) 正确
B) 错误
23.领导行为理论认为,领导者应该着重于抓组织和关心人,“抓组织”即科学设置组织机构,明确职责,确立工作目标等;“关心人”即注重建立相互信任的气氛,尊重部署意见,关心他们的需求等。( A )
A) 角色扮演法
B) 团体方法
C) 承诺
D) 示范
E) 指责
50.促进助人和利他行为的方法有(ABCDE)
A) 培养移情能力
B) 提供榜样示范
C) 强化利他行为
D) 学习助人技能
E) 构建利他行为的社会氛围
51.影响侵犯的因素有(ABCDE)
A) 本能与挫折
B) 个人的情绪状态
C) 人格特征
D) 道德发展水平与自我控制
A) 正确
B) 错误
30.社区社会工作的关键在于,社区意识是否觉醒及社区凝聚力是否形成。( A )
A) 正确
B) 错误
31.文化融合着重在个体水平上的文化间相互作用的过程,而心理融合则强调群体水平上的文化间的相互作用过程。( B )
A) 正确
B) 错误
32.自从领导权变理论产生之后,领导方式就不再用“好”或“坏”来区分,而是用有效和无效来说明。( A )
A) 正确
B) 错误
39.社会工作专业的三大基本方法分别是个案社会工作、团体社会工作和社区社会工作,分别属于公共管理心理学在个体心理、群体心理和组织心理上的应用。( A )
A) 正确
B) 错误
40.社区社会工作的关键在于,社区意识是否觉醒及社区凝聚力是否形成。( A )
A) 正确
B) 错误
41.文化融合应激是急速的社会文化变迁引起的一种特定的社会心理反应。( A )
A) 正确
B) 错误
24.心理健康并不属于公共卫生问题。( B )
A) 正确
B) 错误
25.精神疾病的防治分为三级,其中一级预防主要是通过早发现、早诊断、早治疗来控制疾病,降低危害。( B )
A) 正确
B) 错误
26.现代生活环境设计正朝着满足人的各种心理需求的方向发展,生活环境设计也就此成了现代心理学的重要应用领域。( A )
A) 正确
B) 错误
27.从众心理和从众行为仅表现为模仿、跟从、无目的和无组织等。( B )
A) 正确
B) 错误
28.从心理学方面看,与新闻敏感联系最密切的心理现象就是社会判断。( B )
A) 正确
B) 错误
29.社会工作专业的三大基本方法分别是个案社会工作、团体社会工作和社区社会工作,分别属于公共管理心理学在个体心理、群体心理和组织心理上的应用。( A )
A) 正确
B) 错误
12.领导行为理论认为,领导者应该着重于抓组织和关心人,“抓组织”即科学设置组织机构,明确职责,确立工作目标等;“关心人”即注重建立相互信任的气氛,尊重部署意见,关心他们的需求等。( A )
A) 正确
B) 错误
13.心理健康并不属于公共卫生问题。( B )
A) 正确
B) 错误
14.精神疾病的防治分为三级,其中一级预防主要是通过早发现、早诊断、早治疗来控制疾病,降低危害。( B )
1.文化融合应激是急速的社会文化变迁引起的一种特定的社会心理反应。( A )
A) 正确
B) 错误
2.领导行为理论认为,领导者应该着重于抓组织和关心人,“抓组织”即科学设置组织机构,明确职责,确立工作目标等;“关心人”即注重建立相互信任的气氛,尊重部署意见,关心他们的需求等。( A )
A) 正确
B) 错误
9.从心理学方面看,与新闻敏感联系最密切的心理现象就是社会判断。( B )
A) 正确
B) 错误
10.选择性接触、选择性理解、选择性记忆都受同一心理机制的制约,即要使大众传媒所传播的信息与自己原有的心理结构相一致、相协调。( A )
A) 正确
B) 错误
11.文化融合应激是急速的社会文化变迁引起的一种特定的社会心理反应。( A )
D) 社会影响
E) 自我学习
47.根据帕克提出的标准,可以将社会态度的基本特征总结为(ABD)
A) 对象性特征
B) 内在性特征
C) 外在性特征
D) 持久性特征
E) 短暂性特征
48.影响态度转变的因素有(ABCD)
A) 宣传说服者变量
B) 信息变量
C) 渠道变量
D) 信息接受者变量
E) 时间变量
49.影响态度转变的方法有(ABCD)
A) 正确
B) 错误
57.偏见是歧视现象的一个重要成因,有偏见,一定会形成歧视。( B )
A) 正确
B) 错误
58.人们在完成较容易的、较清楚的任务时,会比完成模糊的、困难的任务表现出较大的遵从。( B )
A) 正确
B) 错误
59.个性具有较强的可控性和可塑性。( A )
A) 正确
B) 错误
60.刺激物越模糊不清,人们越可能表现出从众行为。( A )
A) 正确
B) 错误
15.现代生活环境设计正朝着满足人的各种心理需求的方向发展,生活环境设计也就此成了现代心理学的重要应用领域。( A )
A) 正确
B) 错误
16.敞开式的办公环境噪声大、干扰大、注意力不集中,因而工作效率易受到影响。( A )
A) 正确
B) 错误
17.慢性应激反应在突发事件后数分钟或数小时内出现,持续时间较长。( B )
3.心理健康并不属于公共卫生问题。( B )
A) 正确
B) 错误
4.精神疾病的防治分为三级,其中一级预防主要是通过早发现、早诊断、早治疗来控制疾病,降低危害。( B )
A) 正确
B) 错误
5.现代生活环境设计正朝着满足人的各种心理需求的方向发展,生活环境设计也就此成了现代心理学的重要应用领域。( A )
A) 正确
B) 错误
42.自从领导权变理论产生之后,领导方式就不再用“好”或“坏”来区分,而是用有效和无效来说明。( A )
A) 正确
B) 错误
43.社会学习理论的主要观点包括(ABCD)
A) 强调人的行为和环境的相互作用
B) 强调认知因素
C) 强调观察学习
D) 强调自我调节过程
E) 强调角色扮演
44.影响印象形成及其准确性的因素包括(ABCDE)
A) 正确
B) 错误
33.领导行为理论认为,领导者应该着重于抓组织和关心人,“抓组织”即科学设置组织机构,明确职责,确立工作目标等;“关心人”即注重建立相互信任的气氛,尊重部署意见,关心他们的需求等。( A )
A) 正确
B) 错误
34.心理健康并不属于公共卫生问题。( B )
A) 正确
B) 错误
35.精神疾病的防治分为三级,其中一级预防主要是通过早发现、早诊断、早治疗来控制疾病,降低危害。( B )
A) 正确
B) 错误
61.中国人社会取向中的他人取向表现的是个体如何与特定他人的融合。( B )
A) 正确
B) 错误
A) 正确
B) 错误
6.敞开式的办公环境噪声大、干扰大、注意力不集中,因而工作效率易受到影响。( A )
A) 正确
B) 错误
7.慢性应激反应在突发事件后数分钟或数小时内出现,持续时间较长。( B )
A) 正确
B) 错误
8.从众心理和从众行为仅表现为模仿、跟从、无目的和无组织等。( B )
A) 正确
B) 错误
E) 媒体中的暴力
52.中国人社会取向中的关系取向的主要特征有(ABCDE)
A) 关系形式化
B) 关系互依性
C) 关系和谐性
D) 关系宿命观
E) 关系Leabharlann 定论53.管理心理学与公共管理心理学是总分与包含的关系,即公共管理心理学是管理心理学的一个分支,是其重要的组成部分。( A )
A) 正确
B) 错误
53.自我的组织功能主要通过自我规范实现的,而自我的管理功能则主要通过自我图式实现。( B )
A) 正确
B) 错误
36.现代生活环境设计正朝着满足人的各种心理需求的方向发展,生活环境设计也就此成了现代心理学的重要应用领域。( B )
A) 正确
B) 错误
37.从众心理和从众行为仅表现为模仿、跟从、无目的和无组织等。( B )
A) 正确
B) 错误
38.从心理学方面看,与新闻敏感联系最密切的心理现象就是社会判断。( B )
A) 情绪状况
B) 内隐的人格理论
C) 投射作用
D) 相互熟悉程度
E) 是否有情感卷入
45.社会认知偏差包括(ABCE)
A) 负面偏见
B) 乐观偏见
C) 理性思考偏见
D) 非理性思考偏见
E) 反事实思维偏差
46.消除偏差的措施可以包括(ABCD)
A) 增加团体之间的接触
B) 社会化因素