加盟店规章制度范本

加盟店规章制度范本

一、经营守法

1、严格遵守国家法律法规，依法经营，照章纳税。

2、严格遵守加盟企业规章制度和价格统一政策。

3、开店证照齐全，张挂上墙，接受当地行政和执法机关的监督检查。

二、经营礼仪

1、着装：职业着装，要求整洁、美观、大方、得体。

2、仪态：保持良好精神状态，稍作修饰打扮。站势正确，直腰、挺胸、抬头，面带微

笑，富有亲和力。

3、语言：谈话时，态度温和，语气和蔼，保持微笑，用清楚、简明的语言回答。避免

使用方言或不礼貌的语言。

4、行为：对消费者要热情接待，递交给消费者的产品、材料等应双手奉上。对消费者

提出的要求和意见，要迅速给与答复，如在本职责范围不能处理的，须及时向公司汇报，尽

快给与答复和解决。

5、意识：树立消费者至上的意识，关心消费者的生活及健康等。在消费者面前要避免

说“不”、“没有”等字眼，要设法为消费者提供热情、周到、合理、满意的服务。

6、纪律：工作时间不得闲谈、聊天，要礼貌用语，礼貌待人，严禁与消费者争吵。严

格作息时间，严禁假日关门外出。

三、经营职责

1、维护、宣传加盟公司形象，如实宣导公司产品，正确引导消费大众，合法经营。

2、不以任何名义参与非法传销、赌博和迷信活动。

3、不搞大型会议活动。需要开展新产品发布或产品知识讲座等活动，必须先经公司同

意，再得到当地有关部门批准后方可进行。

4、未经公司许可不得以公司的名义在报纸、电视、报纸及互联网上发布广告。

5、未经公司许可不得以公司的名义从事与公司经营无关的活动。

6、在公司授权区域内要积极、认真、用心经营加盟公司产品。

7、加盟店有义务积极向公司提出经营合理化建议，介绍本加盟店好的经验和方法。

8、主动与顾客沟通获取顾客的意见，建立和完善客户服务工作。

四、员工考勤管理

1、加盟店员工每天必须提前10分钟到岗，整理仪容仪表；下班前打扫、清理店内卫生。

2、加盟店的工作时间是:上午8：00至晚上22:00，也可根据当地的实际情况作相应调

整，但必须,将调整情况报加盟公司。

3、晚20分钟内到岗者即视为迟到；提前30分钟离岗者即视为早退；迟到或早退一次

者，扣50元；迟到早退超过30分钟即视为半日事假。

4、旷工一日视为三日事假(给予相应处罚的同时，扣发三日工资)，连续旷工三日或一

年内累计旷工六日者，给予辞退。

5、员工请假应于前一天向店长提出书面申请，请假应按规定时间返回，超假又未续假

者视为旷工，旷工者给予处罚或辞退。

五、员工工作纪律

1、工作时间必须坚守岗位，遵守作息时间，上岗实行打卡考勤制度，严禁迟到、早退

或无故离开工作岗位，违者第一次罚款5元，第二次罚款10元，第三次罚款20元。

2、严禁岗上聊天、网上游戏、高声喧哗、追逐打闹或做与工作无关的事，违者罚款50元。

3、服从领导，听从指挥，按时完成上级交给的工作任务，严禁越级报告工作、严禁直

言讽刺挖苦，正面顶撞不逊，主观拖延怠慢，违者罚款100元。

4、严禁在任何场合对任何人谈论有损企业利益和形象的话，做有损企业利益和形象的

事，违者罚款100元。

5、严禁利用工作职务之便，多占、偷拿、私用公物，违者按实物价值的5倍罚款。

6、严禁利用店内电话私自拨打私人电话，违者罚款10元。

7、工作时要保持口腔卫生不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。

六、安全管理制度

1、成立以加盟店店长为组长的安全、防火、防盗组织，责任到人；定期检查安防工作，发现问题及时采取措施解决。

2、落实防火、防盗措施，值班人员必须认真负责，检查门窗、水、电、火等；办公区、库房必须设备专用的消防栓和灭火器，不得挪作他用。

3、店长必须经常对全体员工进行消防和安全教育，提高员工安全防范意识。

七、经营义务

1、每月将真实的销售情况上报加盟公司。

2、加盟店库存量要充足，必须能随时保证当地消费的需求。

3、加强经营活动，提高服务意识，善于处理经营活动中的各种异常现象。

4、保持与加盟公司的信息畅通，随时掌握公司动态，随时反馈市场信息。

5、未经公司批准，加盟店经营者不得私自拍卖或转让加盟店，更不许、也无权授权他

人在其区域内设分店。

八、其他

1、本规章制度适用于加盟店所有员工。

2、本规章制度自下发之日起生效。