加盟连锁店规章制度
加盟店总部规章制度
加盟店总部规章制度第一章总则第一条:为了规范加盟店的经营行为,保护加盟店与总部的合法权益,加强管理,提高服务质量,特制定本规章制度。
第二条:本规章制度适用于所有加盟店,加盟店必须遵守本规章制度的规定。
第三条:加盟店必须接受总部的管理和监督,听从总部的安排和指挥。
第四条:加盟店必须严格遵守相关法律法规,不得从事任何违法行为。
第五条:加盟店必须遵守总部的各项规定,不得擅自变更经营范围和经营方式。
第六条:加盟店必须恪守诚实守信原则,对消费者负责,提供优质服务。
第七条:加盟店必须认真履行合同义务,保证交纳相关费用。
第八条:加盟店必须积极配合总部的各项工作,保持良好的合作关系。
第二章加盟店经营管理第九条:加盟店必须按照总部的要求进行经营管理,确保产品质量和服务质量。
第十条:加盟店必须认真执行总部的价格政策和促销活动,不得背离总部的指导。
第十一条:加盟店必须保证店面的清洁卫生,不得影响消费者的正常用餐环境。
第十二条:加盟店必须严格遵守食品安全法规,保障消费者的健康和安全。
第十三条:加盟店必须做好原料采购和库存管理,确保经营的正常运转。
第三章加盟店员工管理第十四条:加盟店必须严格按照总部的招聘标准招聘员工,确保员工的素质和能力。
第十五条:加盟店必须对员工进行培训和考核,提高员工的专业技能和服务水平。
第十六条:加盟店必须做好员工的 incentivization的工作,激励员工提高绩效。
第十七条:加盟店员工必须遵守相关规章制度,不得从事违法乱纪的行为。
第四章加盟店财务管理第十八条:加盟店必须按照总部的要求进行财务管理,做好财务预算和报告。
第十九条:加盟店必须及时交纳相关费用,不得拖欠应缴款项。
第二十条:加盟店必须保证经营的正常流水账,不得擅自挪用资金。
第二十一条:加盟店必须按照总部的规定进行财务审计,做好相关记录和档案。
第五章加盟店宣传推广第二十二条:加盟店必须切实做好宣传推广工作,提高品牌的知名度和美誉度。
第二十三条:加盟店必须严格遵守总部的市场推广策略,不得擅自进行广告宣传。
加盟店规章制度
加盟店规章制度一、概述加盟店规章制度是为了规范加盟店的经营行为,确保加盟店与总部之间的合作顺利进行,维护品牌形象和市场声誉而制定的。
二、店面形象管理1. 店面装修1.1 店面装修风格应与总部品牌形象相符,需经总部审批后方可进行;1.2 店面装修必须保持整洁、美观,每季度进行一次维护和清洁;1.3 店面招牌和标识必须清晰可见,不得随意更改或涂改。
2. 陈列和摆放2.1 商品陈列应根据总部的要求进行摆放,保持统一性;2.2 陈列的商品必须按照标签标注的价格进行销售,不得私自调整;2.3 陈列的商品应保持干净整洁,每日进行整理和擦拭。
三、产品管理1. 产品质量1.1 加盟店应从总部指定的渠道采购产品,确保产品的质量和安全;1.2 加盟店不得私自更换供货商或调整产品规格。
2. 产品标准2.1 加盟店务必按照总部的要求销售标准化产品;2.2 加盟店不得私自更改产品成分、配方或包装。
四、服务规范1. 客户接待1.1 加盟店的员工应友好礼貌地接待每一位顾客;1.2 加盟店应提供准确的产品信息和服务说明;1.3 加盟店应尽量满足客户的合理需求,主动解决问题。
2. 售后服务2.1 加盟店应提供完善的售后服务,包括退换货政策和投诉处理流程;2.2 加盟店应及时回复客户的咨询和反馈,并积极解决问题。
五、营销与促销1. 优惠活动1.1 加盟店可根据市场需求和总部要求进行相应的优惠活动;1.2 优惠活动需提前向总部报备并经批准。
2. 广告宣传2.1 加盟店应按照总部的要求进行广告宣传工作;2.2 加盟店不得擅自使用总部未经授权的宣传材料和广告语。
六、违规处罚1. 违反规章制度的处理1.1 对于轻微违规行为,加盟店应接受总部的警告和指导,及时改正;1.2 对于严重违规行为,加盟店可能面临罚款、终止合作等处罚措施。
2. 申诉和上诉2.1 加盟店对于未经合理解释的处罚有权提出申诉;2.2 加盟店的申诉将由总部进行仲裁,决定是否撤销处罚。
加盟店规章制度范文(二篇)
加盟店规章制度范文一、工作时间1. 加盟店工作时间为每天早上8点至晚上10点。
2. 加盟店员工应按照工作时间准时上班,不得迟到早退。
3. 若因特殊原因需要请假,员工应提前向上级主管假条,请假申请需提前至少24小时。
4. 周末及节假日加班需提前向上级主管申请,并获得批准。
二、员工形象1. 加盟店员工应穿着整洁,不得穿拖鞋、破旧衣物及露出肩膀的服装。
2. 男员工应保持面部清洁,不得留有胡须。
3. 女员工应保持头发整洁,不得涂有过于鲜艳的指甲油。
4. 员工应保持良好的工作态度,不得用手机、耳机等私人物品。
三、工作规范1. 加盟店员工应对顾客友好热情,提供周到的服务,不得对顾客进行不敬或歧视的言辞。
2. 加盟店员工应按照公司的安全操作规程进行操作,维护营业场所的安全。
3. 员工应保持工作区域的整洁,不得乱丢垃圾或破坏公共设施。
4. 加盟店员工应履行职责,不得私自更改产品价格、规格或服务内容。
四、节假日安排1. 节假日期间加盟店员工应按照排班表正常上下班,不得擅自请假。
2. 节假日期间员工应根据需求做好备货准备,保证加盟店正常营业。
3. 节假日期间员工应确保顾客安全,加强对货品、现金等财物的保管。
五、纪律处分1. 违反工作时间规定及迟到早退者,每次记一次警告,累计三次将被扣除奖金。
2. 违反员工形象要求者,每次记一次警告,半年内累计三次将会被停职处罚。
3. 违反工作规范者,根据情节轻重,可给予警告、扣工资、停职或解除劳动合同等处罚。
4. 节假日擅自请假者,每次记一次警告,累计三次将被停职处罚。
5. 以上纪律处分属于最低标准,严重情况将给予进一步处理。
六、其他事项1. 加盟店员工不得私自接受顾客的小费,一经发现将按公司相关规定处理。
2. 加盟店员工应遵守公司的保密政策,不得泄露公司机密信息。
3. 加盟店员工应定期参加培训,提升自身业务水平。
4. 加盟店员工应积极参与公司组织的各类活动,展示团队精神。
以上为加盟店规章制度范文,所有员工都应严格遵守。
加盟店管理规章制度
加盟店管理规章制度第一章总则第一条为规范加盟店的经营行为,保障品牌形象,提高服务质量,加强加盟店管理,制定本规章制度。
第二条加盟店应遵守国家法律法规、行业规范及本规章制度,恪守诚信原则,勇担社会责任,维护品牌形象。
第三条加盟店管理部门应加强对加盟店的监督检查,及时发现问题并加以处理,确保加盟店经营活动合法合规。
第四条加盟店管理部门应建立健全加盟店管理制度,明确权责,规范运作,提升绩效。
第五条加盟店管理部门有权根据实际情况适时调整本规章制度,并向全体加盟店公布。
第二章加盟店入驻第六条加盟店须具备法定经营资质,获得相关许可证件,符合品牌要求。
第七条加盟店须遵守品牌形象规划,装修风格、店内陈设等需符合品牌标准。
第八条加盟店如需更改店面装修、品牌LOGO等,需提前向加盟店管理部门提交申请并取得批准。
第九条加盟店须按照品牌形象规定摆放品牌宣传物料,保持店面整洁,定期清洗。
第十条加盟店需定期参加品牌组织的培训,提升服务质量,增强竞争能力。
第三章经营行为第十一条加盟店应保证所售产品质量符合国家标准,不得销售过期、变质产品。
第十二条加盟店应严格遵守价格标准,不得擅自调整产品售价,不得进行虚假宣传。
第十三条加盟店应按照品牌规定的服务流程,提供规范服务,尊重客户,解决客户问题。
第十四条加盟店应建立健全财务核算制度,定期报送经营情况,保证经营数据真实可靠。
第十五条加盟店应定期进行设备维护保养,确保设备正常运转,提高生产效率。
第十六条加盟店应建立健全员工管理制度,提升员工技能,培养员工团队意识,增强员工凝聚力。
第四章管理制度第十七条加盟店应建立健全安全生产管理制度,保障员工安全,防范生产事故。
第十八条加盟店应建立健全食品安全管理制度,保障食品安全,依法经营。
第十九条加盟店应建立健全环境保护管理制度,加强对环境的保护意识,降低环境污染。
第二十条加盟店应建立健全消防安全管理制度,定期开展消防演练,提高员工自救能力。
第二十一条加盟店应建立健全员工培训管理制度,定期进行员工培训,提升员工综合素质。
加盟连锁店规章制度
加盟连锁店规章制度一、加盟商资格要求1.加盟商必须具备合法的商业经营资质和良好的商誉;2.加盟商必须对本行业有一定的了解和相关经验;3.加盟商必须有足够的经济实力来满足店面装修、设备采购等各项投入需求;4.加盟商必须严格遵守国家相关法规和规章制度。
二、加盟费用和费用管理1.加盟商在签订合同之前需支付一定金额的加盟费用;2.加盟费用包含了连锁总部提供的各项支持和服务,如品牌使用权、培训等;3.加盟商必须按照规定的标准和期限缴纳相关费用,并及时向连锁总部提供相关凭证;4.加盟商若逾期未缴纳费用或虚假申报费用,将被视为违约行为,连锁总部有权解除合作关系。
三、店面选址和装修1.加盟商可以根据市场需求和连锁总部的指导,自主选择店面位置;2.加盟商负责店面装修,应按照连锁总部的形象要求进行设计和装修;3.加盟商必须在规定的时间内完成店面装修工作,连锁总部将派人进行验收。
四、产品供应和采购1.加盟商必须按照连锁总部的标准和要求采购产品;2.加盟商可以通过与指定供应商合作,或者从连锁总部指定的供应渠道采购产品;3.加盟商应定期更新产品库存,并确保产品质量和食品安全。
五、店面运营和管理1.加盟商必须按照连锁总部的形象标准进行店面运营,包括标志、装潢、员工着装等;2.加盟商必须按照连锁总部的要求配备足够的员工,并进行培训;3.加盟商应定期向连锁总部提供店面运营数据和财务报表,并及时缴纳相应费用;4.加盟商应积极参加连锁总部组织的培训、学习和会议活动。
六、信誉和形象维护1.加盟商应保证产品质量和服务质量,做到顾客满意;2.加盟商应尊重顾客的合理要求,并及时处理投诉和纠纷;3.加盟商不得通过虚假宣传、价格欺诈等不正当手段获取利益;4.加盟商不得挪用加盟费用或盗用连锁总部知识产权。
七、合作期限和解除合作关系1.加盟商和连锁总部签订的合作期限为一定年限;2.在合作期限内,若加盟商出现严重违约行为或损害连锁总部利益的情况,连锁总部有权解除合作关系;3.解除合作关系后,加盟商应立即停止使用连锁总部的品牌和知识产权。
连锁药店管理规章制度(四篇)
连锁药店管理规章制度第一章总则第一条为促进连锁药店的规范运营和管理,保障顾客权益和公共安全,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有连锁药店,包括直营店和加盟店。
第三条连锁药店应遵守国家相关法律法规,遵循医药行业的行业准则和道德标准。
第四条连锁药店应建立健全的管理体系,确保药店的正常运营和服务品质。
第五条连锁药店应建立健全员工培训和考核机制,提高员工的工作能力和服务水平。
第六条连锁药店应加强与相关政府部门和医疗机构的合作,共同推进药店管理的规范化。
第七条连锁药店应加强药品进销存管理,确保药品的质量和安全。
第二章药品管理第八条连锁药店应按照相关法律法规要求,严格执行药品的采购、储存、销售和处方审核等程序。
第九条连锁药店应建立药品进销存管理制度,确保药品的有效期和质量。
第十条连锁药店应建立药品销售记录和处方审核记录,以便追溯和监管。
第十一条连锁药店应定期组织药品库存盘点,确保库存的准确性和及时性。
第三章服务管理第十二条连锁药店应建立健全的服务流程,确保顾客的需求得到及时的满足。
第十三条连锁药店应提供专业的药品指导和咨询服务,确保顾客正确使用药品。
第十四条连锁药店应加强与医疗机构的合作,提供药品配送和配方服务。
第十五条连锁药店应加强与顾客的沟通与交流,及时解决顾客的投诉和意见。
第十六条连锁药店应建立顾客服务满意度评估机制,提高服务品质和顾客满意度。
第十七条连锁药店应进行员工培训和考核,提高员工的专业技能和服务质量。
第四章安全管理第十八条连锁药店应建立安全管理制度,确保药店的安全和顾客的人身安全。
第十九条连锁药店应定期进行安全检查,排除安全隐患和防范突发事件的发生。
第二十条连锁药店应建立视频监控系统,监控药店的日常运营和顾客的行为。
第二十一条连锁药店应建立紧急救援机制,确保药店在紧急情况下的应急处理能力。
第五章业绩考核第二十二条连锁药店应建立科学的业绩考核机制,激励员工努力工作和提高业绩。
第二十三条连锁药店应定期评估和奖励优秀员工,提高员工的工作积极性和满意度。
加盟店规章制度(4篇)
加盟店规章制度一、总则加盟店规章制度是为了规范加盟店的运营管理、维护品牌形象,保障加盟店和总部的权益,提高加盟店的经营效益而制定的。
加盟店必须严格遵守以下规定,如有违反,将承担相应的责任。
二、经营管理1.加盟店必须按照总部规定的经营范围和经营方式进行运营,不得擅自变更或扩大经营范围。
2.加盟店必须按照总部要求的装修风格和形象进行店面设计和装修,不得擅自改变店面形象。
3.加盟店必须按照总部要求的品牌宣传和促销活动进行推广,不得擅自进行其他宣传活动。
4.加盟店必须按照总部要求的产品标准进行采购和销售,不得使用假冒伪劣产品。
5.加盟店必须按照总部要求的价目表进行定价,不得擅自涨价或打折销售。
6.加盟店必须按照总部要求的人员配置进行人员管理,不得擅自减少或调动人员。
7.加盟店必须按照总部要求的经营方式和管理制度进行运营管理,不得违规操作。
三、财务管理1.加盟店必须按照总部要求的财务制度进行财务管理,如有账目不清楚或账目不平衡的情况,必须及时报告总部。
2.加盟店必须按照总部要求的财务报表进行填写和上报,如有虚报或漏报的情况,将承担相应的责任。
3.加盟店必须按照总部要求的经营费用标准进行支出,不得擅自挪用经营资金。
4.加盟店必须按照总部要求的结算方式进行销售结算,不得私自改变结算方式或退还差价。
四、人员管理1.加盟店必须按照总部要求的招聘和培训流程进行人员管理,不得擅自招聘和解雇员工。
2.加盟店必须按照总部要求的人员薪资标准进行发放,不得擅自调整薪资或拖欠薪资。
3.加盟店必须按照总部要求的员工福利制度进行执行,不得擅自减少或取消员工福利。
4.加盟店必须按照总部要求的劳动法规进行人员管理,不得违反劳动法规。
五、客户服务1.加盟店必须按照总部要求的服务流程和服务标准进行客户服务,不得擅自忽视客户反馈或拒绝处理客户投诉。
2.加盟店必须保障产品质量和服务质量,不得销售劣质产品或提供差劲服务。
3.加盟店必须按照总部要求的客户回访制度进行客户回访,不得忽视客户订购和回访活动。
公司加盟店管理制度
第一章总则第一条为规范公司加盟店的管理,保障公司品牌形象和市场秩序,提高加盟店运营效率,特制定本制度。
第二条本制度适用于所有加盟公司旗下品牌的所有加盟店。
第三条加盟店应严格遵守国家法律法规,遵循公司制定的各项规章制度,维护公司品牌形象,保障消费者权益。
第二章加盟店设立与管理第四条加盟店设立条件:1. 具备合法的营业执照;2. 拥有符合公司要求的经营场所;3. 拥有符合公司要求的经营设施和设备;4. 具备一定经营管理能力和市场拓展能力;5. 遵守公司加盟店管理制度。
第五条加盟店设立程序:1. 填写加盟申请表,提交相关资料;2. 公司对申请资料进行审核;3. 双方签订加盟合同;4. 加盟店进行装修、设备购置等准备工作;5. 公司对加盟店进行培训、指导。
第六条加盟店经营管理:1. 加盟店应按照公司要求进行经营,确保商品质量和服务水平;2. 加盟店应严格执行国家相关法律法规,遵守行业规范;3. 加盟店应建立健全财务管理制度,确保财务状况良好;4. 加盟店应定期向公司提交经营报表,接受公司监督;5. 加盟店应积极参与公司组织的各项活动,提升品牌知名度。
第三章市场营销与推广第七条加盟店市场营销:1. 加盟店应制定符合当地市场需求的营销策略;2. 加盟店应充分利用公司提供的营销资源,提高品牌知名度;3. 加盟店应定期举办促销活动,吸引消费者;4. 加盟店应加强与周边商家的合作,扩大市场份额。
第八条加盟店推广:1. 加盟店应积极参与公司组织的各类推广活动;2. 加盟店应利用线上线下渠道,开展宣传推广;3. 加盟店应加强与媒体、社交平台等合作,提高品牌影响力。
第四章质量与安全管理第九条加盟店质量保证:1. 加盟店应严格按照公司质量标准进行商品采购、储存、销售;2. 加盟店应定期对商品进行质量检测,确保商品质量;3. 加盟店应加强对员工的培训,提高员工质量意识。
第十条加盟店安全管理:1. 加盟店应建立健全安全管理制度,确保店内安全;2. 加盟店应定期进行安全检查,消除安全隐患;3. 加盟店应加强员工安全教育,提高员工安全意识。
加盟服务部规章制度
加盟服务部规章制度第一章总则第一条为规范加盟服务部的管理和运作,维护公司形象,保障加盟商合法权益,根据相关法律法规和公司制度,特制定本规章制度。
第二条加盟服务部是公司的重要组成部分,负责招募、培训和管理加盟商,协助加盟商开展经营活动,并配合总部的各项工作。
第三条加盟服务部的管理原则是依法合规,服务至上,团队合作,互利共赢。
第四条加盟服务部的任务是贯彻公司总部的战略决策,加强与加盟商的沟通和合作,促进业绩提升,实现共同发展。
第五条加盟服务部负责制定加盟管理制度,明确工作职责,建立健全运营机制,确保工作高效、有序进行。
第二章加盟服务部组织架构第六条加盟服务部设立总经理一名,负责全面领导和管理加盟服务部的工作。
第七条加盟服务部设立市场部、培训部、客服部、财务部等职能部门,分工明确,协同配合,共同推进工作。
第八条市场部主要负责加盟商的招募工作,开展市场调研,拓展新的加盟商资源,提升品牌知名度和影响力。
第九条培训部主要负责加盟商的培训工作,制定培训计划,组织培训课程,提升加盟商的管理和技能水平。
第十条客服部主要负责加盟商的日常管理工作,及时解决加盟商的问题和困难,维护加盟商的合法权益。
第十一条财务部主要负责加盟服务部的财务管理工作,做好财务核算和报表分析,确保经济效益和财务风险的控制。
第三章加盟商管理第十二条加盟服务部要求加盟商严格遵守公司总部的相关规定,按照合同约定履行经营义务,保护公司的品牌形象和商誉。
第十三条加盟服务部要建立健全加盟商档案,及时更新和整理加盟商的资料和信息,保障信息的安全和机密性。
第十四条加盟服务部要定期进行加盟商考核,评估加盟商的业绩和经营状况,倾听加盟商的意见和建议,协助解决问题。
第四章组织协调第十五条加盟服务部要积极配合公司总部的各项工作,执行总部的指令和决定,互相协作,实现资源共享、信息共享、效益共享。
第十六条加盟服务部要与其他部门密切合作,建立良好的协作机制,协调解决工作中的矛盾和问题,提高工作效率和协同效应。
连锁加盟管理制度
连锁加盟管理制度第一章总则第一条目的和依据为了规范企业连锁加盟经营行为,保障企业的品牌形象和利益,加强渠道管理,提升加盟商的经营质量和业绩水平,订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于企业的全部连锁加盟合作伙伴。
第三条基本原则1.公平原则:加盟合作伙伴之间享有平等的权益和义务。
2.诚信原则:加盟合作伙伴应以诚信为原则,共同维护企业的声誉和形象。
3.双赢原则:企业与加盟合作伙伴建立互利共赢的合作关系,共同努力探求发展和利润最大化。
第二章招商与加盟第四条招商政策和要求1.企业将依据市场情形和发展需求,订立招商计划和政策,并及时向加盟商公布。
2.加盟商需符合企业所规定的招商要求,包含但不限于资信情形、经验要求、场合要求等。
第五条加盟协议1.加盟商与企业签订加盟协议后,双方应依照协议的商定履行各自的义务。
2.加盟协议应明确双方的权益和责任,包含但不限于品牌授权、所供应支持和培训等。
第六条加盟费用和保证金1.加盟商应依照企业规定支出加盟费用,并缴纳肯定数额的保证金。
2.加盟费用和保证金应在合法的商业合同框架内确定,不得以任何理由收取额外费用。
第三章加盟店运营管理第七条品牌形象维护1.加盟商应严格遵守企业的品牌形象要求,包含但不限于店面装修、标识标识牌、员工着装等。
2.加盟商不得私自更改品牌形象,一经发现将承当相应的违约责任。
第八条商品采购管理1.加盟商应依照企业的统一要求进行商品采购,确保商品品质和供应的稳定性。
2.加盟商不得从非授权渠道采购商品,否则将承当相应的法律风险和经济责任。
第九条人员培训和管理1.加盟商应依照企业的要求进行员工培训,确保员工具备所需的专业知识和技能。
2.加盟商应合理布置员工工作和管理,确保员工遵守企业制度和规范的要求。
第十条销售管理和业绩考核1.加盟商应依照企业要求进行销售管理,包含但不限于销售额目标的设定和销售数据的报告。
2.企业将依据加盟商的销售业绩进行考核,并据此对加盟合作伙伴的激励和绩效嘉奖进行相应调整。
加盟商管理制度范文(三篇)
加盟商管理制度范文第一章总则第一条为规范加盟商的管理行为,维护加盟商的利益,保障公司的正常运营,根据中华人民共和国相关法律法规和公司章程,制定本管理制度。
第二条加盟商是指与公司签订加盟合同并获得加盟资格的商户,享有公司授予的加盟权益。
第三条本制度适用于所有加盟商,具体执行事宜由公司经营部门负责。
第四条加盟商应遵守国家法律法规,遵循公司的经营方针和管理要求,发扬公司文化,共同推动公司健康发展。
第五条加盟商必须严守商业机密,保护公司的商业秘密和商标权益,不得将公司的商业信息泄露给任何外部人员或机构。
第六条加盟商应积极参与公司组织的会议、培训和活动,提高经营管理能力,改进服务质量。
第七条加盟商有权根据加盟合同和公司章程享受公司提供的各种权益,包括但不限于品牌使用权、产品供应权、市场推广权等。
第八条加盟商必须按照公司的经营要求和管理规定,遵守加盟合同,并按时缴纳相关费用。
第二章加盟商的权益和义务第九条加盟商有权享受公司授予的加盟权益,包括但不限于:(一)使用公司品牌和商标;(二)采购公司的产品,并享受优惠价;(三)参与公司的市场推广活动,并享受公司提供的相关支持;(四)参与公司举办的培训和学习活动,提高经营管理能力。
第十条加盟商应履行以下义务:(一)遵守加盟合同和公司章程,按时交纳相关费用;(二)保持店面整洁,提供良好的服务环境;(三)严格按照公司的经营要求和标准进行经营,不得擅自改变产品种类、价格和规格;(四)积极配合公司进行市场调研和促销活动;(五)及时汇报经营情况和问题,接受公司的监督和检查。
第十一条加盟商须自行承担因自身违约、违法行为导致的一切责任,包括但不限于赔偿公司的损失、承担违法违规的处罚。
第十二条加盟商享有提出意见和建议的权利,可以向公司管理部门提出合理的建议和意见,并有权接受公司的回复和解释。
第三章加盟商的管理第十三条加盟商应向公司管理部门提供真实有效的个人及经营信息,并及时更新。
第十四条加盟商应积极配合公司进行市场调研和推广活动,根据公司要求提供相关数据和信息。
连锁加盟店规章制度
连锁加盟店规章制度连锁加盟店规章制度第一章总则为规范连锁加盟店的经营行为,保护加盟商的合法权益,促进连锁店的健康发展,特制定本规章制度。
第二章加盟商的权责第一条加盟商应按照本规章制度开展经营活动,按时缴纳相关费用,并向总部提交各项经营数据及报告。
第二条加盟商需遵守国家相关法律法规,不得从事非法经营活动,不得侵犯他人知识产权。
第三条加盟商应注重店面形象,保持店铺干净整洁,设立完善的管理制度,提供优质的服务。
第四条加盟商应严格遵守总部统一制定的商品采购及销售政策,不得私自调整价格或擅自增删产品。
第三章总部的权责第五条总部应提供专业的培训及技术支持,帮助加盟商提高经营管理水平。
第六条总部应提供统一的商品供应链管理,确保产品质量和供货稳定。
第七条总部应定期检查加盟店的经营情况,提供经营分析及改进建议。
第八条总部应对加盟商的业绩进行评估,对业绩优秀者给予奖励,对业绩不佳者给予警告或处罚。
第四章财务管理第九条加盟商应按期缴纳加盟费、管理费、保证金等费用,并及时向总部提供财务报表。
第十条加盟商不得滥用权益、优惠活动,不得以虚假交易方式骗取财务利益。
第十一条加盟商应合理控制成本,确保店铺的经济效益。
第五章广告与宣传第十二条广告和宣传活动必须经总部批准,不得采取虚假宣传或侵犯他人商誉的行为。
第十三条加盟商应按照总部要求定期开展广告宣传活动,并及时报备相关广告费用。
第十四条加盟商应妥善保存广告宣传资料,并按时向总部提交相关数据和效果报告。
第六章知识产权保护第十五条加盟商应严格遵守国家相关知识产权法律法规,不得侵犯他人的商标、专利等知识产权。
第十六条加盟商不得私自使用未经授权的商标、标识、内容等,必须经总部审批后方可使用。
第十七条加盟商应妥善保管和使用商标、标识等知识产权,防止盗用、泄露等情况的发生。
第七章违规处理第十八条加盟商违反本规章制度的,总部有权采取以下处理措施:(一)书面警告;(二)暂停加盟商的经营权益;(三)终止与加盟商的合作关系,并追回相应的经营权益。
加盟门店规章制度范本大全
加盟门店规章制度范本大全第一章总则第一条加盟门店是指在已有品牌的基础上,由加盟商自愿承担责任并按照品牌方的要求经营的门店。
第二条加盟门店规章制度的宗旨是为了规范门店经营行为,保障品牌形象,提高服务质量,促进品牌的发展,保障加盟商的合法权益。
第三条加盟门店应遵守品牌方的管理制度和规定,服从品牌方的统一管理,确保门店的正常经营和发展。
第四条加盟门店应严格执行本规章制度,如有违反,品牌方有权采取相应的措施,甚至解除合作关系。
第二章门店管理第五条加盟门店的经营范围和业态应符合品牌方的规定,不得私自改变,如需调整,需提前向品牌方申请并经批准。
第六条加盟门店应保持门店形象整洁,门头清晰,招牌清晰可见,店内布局合理,商品陈列有序。
第七条加盟门店应配备符合品牌标准的设备设施,并按时进行维护保养,确保设备的正常运作。
第八条加盟门店应遵守品牌方的价格政策,不得私自调整价格,应严格执行品牌方的制定价格。
第九条加盟门店应按照规定的经营时间经营,不得擅自缩短或延长营业时间。
第十条加盟门店应保证商品的质量和原料的新鲜,不得使用过期或变质的商品,确保顾客的体验。
第十一条加盟门店应保持良好的服务态度,礼貌待客,解决顾客的问题并及时反馈。
第三章人员管理第十二条加盟门店应严格把关员工的招聘,确保员工的资质合格,并进行培训,提高服务质量。
第十三条加盟门店应设立专门的岗位,明确员工的职责和权利,建立有效的绩效考核机制。
第十四条加盟门店应建立员工激励机制,提高员工的积极性和工作效率,确保门店的正常运营。
第十五条加盟门店应定期组织员工进行卫生和安全培训,确保员工的健康和安全。
第十六条加盟门店应保障员工的合法权益,按照国家和地方的法律法规提供相应的福利和保障。
第四章财务管理第十七条加盟门店应建立健全的财务管理制度,确保财务数据的真实准确性。
第十八条加盟门店应按照品牌方的要求进行财务报表的编制和汇报,及时向品牌方进行财务核对。
第十九条加盟门店应妥善保管门店的财务凭证和账目,不得私自挪用门店的资金。
加盟店规章制度
加盟店规章制度第一章总则第一条标准说明本规定适用于加盟店的更好管理和运营,应当合理遵循工作程序和工作规律,杜绝违规行为,促进工作效率,加强团队合作,提高服务水平。
第二条经营范围加盟店的经营范围应当符合国家法律法规的规定,同时以所经营的业务为准,不得经营与业务无关的项目。
第三条操作规程加盟店应当严格遵守操作规程,以确保工作顺利进行。
对于有特殊情况的操作,加盟店应当及时报告上级领导,并取得上级领导的批准。
第二章经营管理第四条服务态度加盟店应当以客户为中心,提供优质的服务,并且应当做到服务专业化,有礼貌,高效,及时。
加盟店员工禁止劣迹斑斑行为,包括但不限于贪污受贿,违法乱纪等,一经发现将立刻解除合作。
第五条售后服务加盟店应当建立健全售后服务体系,确保所经营产品的售后服务得到及时、满意的解决,员工应当加强培训,全面了解所经营产品的性能、特点和维修方法。
第六条店面维护加盟店应当保持店面的整洁,消毒。
加盟店负责该店面的维护和管理。
加盟店也要负责店面内除经营商品外的清洁工作,要确保该店面内卫生状况良好。
第三章财务管理第七条资金管理加盟店应当严格遵守资金管理规定,加强资金管理流程,避免财务纠纷。
加盟店应当按照公司规定的操作程序进行报账操作,并定期向公司进行资金交接工作。
第八条经营报告加盟店应当按照公司规定的时间节点提交经营报告。
经营报告要求真实客观、清晰准确。
加盟店应当及时向公司上报经营管理情况,情况紧急时及时报告,避免损失。
第九条盈利分配加盟店应当按照经济收益,公平分配利润。
加盟店应当确认账务正确性,确保所得收益的真实性和完整性。
同时,加盟店应当遵守《中华人民共和国税法》,将经营所得及时纳入国家税收体系。
第四章其他规定第十条知识产权加盟店应当严密保护公司的各项知识产权,包括但不限于公司品牌、商标、产品经营理念、产品设计等。
不得私自复制公司知识产权,不得发布、转发虚假信息,造成不利影响。
第十一条合规运营加盟店应当严格遵守国家法律法规规定,不得从事违法经营活动,包括但不限于各类传销、非法金融活动等,不得发布任何非法信息,或盗用他人信息。
加盟店规章制度模版(3篇)
加盟店规章制度模版第一章总则第一条为规范加盟店经营行为,维护加盟品牌形象,保障加盟商权益,制定本规章制度。
第二条加盟店经营行为应遵循法律法规,遵循市场竞争规则,秉持诚实守信原则,维护加盟品牌形象。
第三条加盟店经营行为应具备竞争力,提供优质产品和服务,创造良好的消费体验。
第四条加盟店应遵循加盟总部的统一管理,履行加盟合同义务,共同推动品牌发展。
第五条加盟总部应提供培训和支持,加强与加盟店的沟通和协作,共同促进业务发展。
第二章入驻及退出第六条加盟店入驻需符合以下条件:1. 具备独立法人资格或具备合法经营资格。
2. 具备一定的经营场所和设施。
3. 具备一定的经营管理经验和能力。
4. 认同并遵守加盟品牌的经营理念和品牌形象。
第七条加盟店退出的情况包括:1. 加盟合同期满后双方协商不续约。
2. 加盟店不符合品牌形象要求,经催告后无法整改。
3. 严重违反加盟合同约定和规章制度。
第三章加盟费及保证金第八条入驻加盟店需支付一定的加盟费用,并按照约定向加盟总部交纳一定的保证金。
第九条加盟费用必须按时付款,并提供合法的支付凭证。
第十条保证金应由加盟店存在指定账户,并按照约定使用及退还。
第十一条加盟店退店时,如无违约行为,保证金将在合理时间内退还。
第四章经营行为第十二条加盟店应符合以下经营行为要求:1. 不进行损害加盟品牌声誉的行为。
2. 不进行恶性竞争的行为。
3. 不进行价格欺诈和虚假宣传的行为。
4. 不泄露加盟品牌的商业机密。
第十三条加盟店应按照加盟总部的统一要求,供应符合质量标准的产品。
第十四条加盟店应建立健全售后服务机制,及时处理消费者投诉。
第十五条加盟店应按照加盟总部的经营指导,定期向加盟总部提交经营数据和财务报表。
第五章监督管理第十六条加盟总部有权对加盟店进行监督检查,包括但不限于经营管理、产品质量、服务态度等方面。
第十七条加盟总部有权对加盟店经营行为进行评价,根据评价结果给予奖励或处罚措施。
第六章争议解决第十八条加盟店与加盟总部之间的争议应当通过友好协商解决,协商不成的,可依法进行仲裁或诉讼。
加盟商管理制度【4篇】
加盟商管理制度【4篇】管理制度是组织、机构、单位管理的工具,对一定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范.。
以下是为大家整理的加盟商管理制度【4篇】,欢迎品鉴!加盟商管理制度篇1第一条××连锁机构(以下简称甲方,即连锁权授予者)与(以下简称乙方,即连锁权授受者)之间为共存共荣,为保持良好之关系起见,特缔结本合约。
第二条乙方经甲方授权自合约生效日起,得以“××连锁店”的商标公开营业。
第三条乙方为本事业成功起见,应接受甲方组织章程规定事项,及全力配合甲方授权经营管理人员的执行事项。
第四条本合约缔结同时,乙方应交付给甲方商标授权权利金#万元(一概不退还)。
第五条乙方于签约后,应接受甲方(企业统一形象)的计划建议,进行店内布置或改装工程,其费用均由乙方自理。
如乙方配合不周以致影响全体或本身(有形或无形)利益时,乙方应负完全责任。
第六条乙方有按季向甲方缴付基金服务费的义务,该费用自合约生效日起每六个月(半年)一次付清。
由甲方通知乙方于期限内缴付。
其金额依“××连锁店组织管理章程第××条”办理。
第七条甲方应遵守的约束事项如下:(一)甲方对于乙方所属的编制区域内,未经乙方同意下,不得再授予他人同样的权利。
(二)甲方应定期提供免费研习机会给乙方。
如有必要收费,应先经乙方同意。
(三)甲方对于乙方的经营,应聘请专家做评鉴及建议工作,努力提高乙方的业绩。
(四)甲方应制造或开发采购商品及营业相关物品提供乙方,其售价应合理且在市价以内。
(五)甲方应聘请专家策划所有连锁店的统一广告宣传活动。
第八条乙方应遵守的约定事项:(一)应遵重甲方指定的“经营决策委员会”的一切决议事项。
(二)每月至少应提拨1万元以上的费用与甲方授权的连锁店共作广告,此项活动并应交由甲方执行。
(三)每月至少应向甲方申购商品、物品达1万元以上。
(四)应在规定期限内支付款项给甲方。
加盟店规制度(5篇)
加盟店规制度一、经营守法1、严格遵守国家法律法规,依法经营,照章纳税。
2、严格遵守加盟企业规章制度和价格统一政策。
3、开店证照齐全,张挂上墙,接受当地行政和执法机关的监督检查。
二、经营礼仪1、着装:职业着装,要求整洁、美观、大方、得体。
2、仪态:保持良好精神状态,稍作修饰打扮。
站势正确,直腰、挺胸、抬头,面带微笑,富有亲和力。
3、语言:谈话时,态度温和,语气和蔼,保持微笑,用清楚、简明的语言回答。
避免使用方言或不礼貌的语言。
4、行为:对消费者要热情接待,递交给消费者的产品、材料等应双手奉上。
对消费者提出的要求和意见,要迅速给与答复,如在本职责范围不能处理的,须及时向公司汇报,尽快给与答复和解决。
5、意识:树立消费者至上的意识,关心消费者的生活及健康等。
在消费者面前要避免说“不”、“没有”等字眼,要设法为消费者提供热情、周到、合理、满意的服务。
6、纪律:工作时间不得闲谈、聊天,要礼貌用语,礼貌待人,严禁与消费者争吵。
严格作息时间,严禁假日关门外出。
三、经营职责1、维护、宣传加盟公司形象,如实宣导公司产品,正确引导消费大众,合法经营。
2、不以任何名义参与非法传销、赌博和迷信活动。
3、不搞大型会议活动。
需要开展新产品发布或产品知识讲座等活动,必须先经公司同意,再得到当地有关部门批准后方可进行。
4、未经公司许可不得以公司的名义在报纸、电视、报纸及互联网上发布广告。
5、未经公司许可不得以公司的名义从事与公司经营无关的活动。
6、在公司授权区域内要积极、认真、用心经营加盟公司产品。
7、加盟店有义务积极向公司提出经营合理化建议,介绍本加盟店好的经验和方法。
8、主动与顾客沟通获取顾客的意见,建立和完善客户服务工作。
四、员工考勤管理1、加盟店员工每天必须提前____分钟到岗,整理仪容仪表;下班前打扫、清理店内卫生。
2、加盟店的工作时间是:上午8:____至晚上22:00,也可根据当地的实际情况作相应调整,但必须,将调整情况报加盟公司。
加盟店规章制度范文(3篇)
加盟店规章制度范文第一章总则第一条为规范加盟店的经营管理,提高加盟店的经营效益,加强对员工的管理,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有加盟店的员工,包括加盟店所有者、店长和普通员工。
第三条加盟店所有者是加盟店的直接管理者和负责人,店长是责任分工的执行者,普通员工是加盟店的基础工作人员。
第四条加盟店所有者、店长和普通员工应当遵守本规章制度,并接受加盟店的管辖和领导。
第五条加盟店所有者、店长和普通员工应当共同努力,为加盟店的发展做出贡献,维护加盟店的形象。
第六条加盟店所有者、店长和普通员工应当具备良好的职业道德和职业操守,互相尊重、互相帮助,共同营造和谐的工作氛围。
第七条加盟店所有者、店长和普通员工应当不断学习和提升自己的专业知识和技能,以适应市场的发展和加盟店的需求。
第二章加盟店所有者的权利和义务第八条加盟店所有者有权制定加盟店的经营方针、政策和发展计划,决定加盟店的组织架构和工作分工。
第九条加盟店所有者有权监督和检查店长和普通员工的工作情况,对不合格的人员进行批评和教育,并有权对其进行纪律处分。
第十条加盟店所有者有义务为店长提供必要的培训和指导,帮助店长提高工作能力和管理水平。
第十一条加盟店所有者有义务维护加盟店的品牌形象,确保产品和服务的质量,保护消费者的合法权益。
第十二条加盟店所有者有义务向加盟商提供正式的加盟合同和相关法律文件,保障加盟商的合法权益。
第十三条加盟店所有者有义务向加盟商提供持续的市场支持和宣传推广,共同推动加盟店的发展。
第三章店长的权利和义务第十四条店长有权根据加盟店所有者的指示组织和安排工作,制定具体的工作计划和任务,监督和指导普通员工的工作。
第十五条店长有权监督和检查普通员工的工作情况,对不合格的人员进行批评和教育,并有权对其进行纪律处分。
第十六条店长有权向加盟店所有者提出合理的建议和意见,反映工作中的困难和问题,共同协商解决。
第十七条店长有义务保障普通员工的合法权益,提供必要的培训和指导,提高员工的工作能力和绩效。
加盟连锁店规章制度(精选5篇)
加盟连锁店规章制度(精选5篇)加盟连锁店规章制度1(一)基本理念XX家居采购网连锁加盟店是一家以渠道团购、网上商贸、广告招商为主体的全方位服务型机构。
通过优选资源,联手整合,创新和谐的运作,与合作伙伴共同搭建了一个公信度的商务平台。
为消费者展示并提供了一个轻松、便捷、高品位的新型购物环境并实行家居连锁经营管理的统一品牌连锁店。
连锁加盟店统一采用样华家居采购网连锁加盟店的名称对外从事经营活动,为加强连锁加盟店的管理,维护统一的品牌形象和共同利益,实施统一的市场营销管理和统一的市场竞争战略,特制订本管理制度。
(二)加盟资格连锁加盟店的加入资格,规定如下:1、得到业务经理级别以上公司领导的推荐(包括主任),且经营者本人向公司提出加盟书面申请。
由公司领导对提出加盟申请的经营者进行考核,重点考核其加盟诚意、经营理念、业务能力、资金状况等内容。
2、通过考核后,由公司决定连锁加盟店店址,并由公司出面签订店面租赁合同。
3、加盟者与样华家居采购网公司是合同的关系,各自独立拥有和运营,而不是代理、合伙或合资的关系。
4、从业经验:加盟申请者必需具备一年以上的家居业务操作经验。
5、资金要求:人民币四万元以上的启动资金,二万元以上的流动资金。
6、在本公司的人,业绩累计达到60000分以上,各项指标达到公司要求。
7、加盟者必需参加公司统一组织的内部培训,并通过考核。
8、加盟者愿意在家居行业长远发展,有足够的时间和精力进行管理。
经营者个人品德优良,愿意遵守诚信经营原则,无不良记录,无犯罪嫌疑。
(三)加盟流程具备前一条款所述资格者,加入连锁加盟店的具体流程如下:1、采用公司统一的装修方案,使用“XX家居采购网连锁加盟店”的统一商标、商号,在连锁加盟店内安装统一的招牌、标识(具体施工由经营者自行解决或公司指派装修公司进行)。
2、由公司出面为连锁加盟店办理工商营业执照和税务登记证。
3、由公司出面为连锁加盟店申请电话及宽带及大件办公设备(电脑、传真机等等)。
加盟店监管规章制度
加盟店监管规章制度第一章总则第一条为规范加盟店的经营行为,保障加盟品牌的声誉和利益,加强对加盟店的监管,特制定本规章制度。
第二条加盟店应遵守国家有关法律法规和政策,切实履行加盟合同,保证加盟店的正常经营。
第三条加盟店应当主动配合总部的管理,如实提供所需的经营数据和信息。
第四条加盟店应当按照总部规定的标准和流程开展经营活动,不得擅自修改或更改产品、服务、价格等。
第五条加盟店应当保护加盟品牌的知识产权,不得侵犯其它加盟店或竞争品牌的合法权益。
第二章经营管理第六条加盟店经营者须合法登记,遵守税收法规和劳动法规,保证员工的合法权益。
第七条加盟店应当按照总部制定的规定,定期开展产品培训和服务培训,提升员工的专业素养。
第八条加盟店应当建立健全的财务管理制度,确保财务数据的真实性和合规性。
第九条加盟店应当定期向总部汇报经营情况和业绩,定期参加总部组织的培训和交流活动。
第十条加盟店应当建立健全的客户管理制度,提升服务质量,增加客户满意度。
第三章质量监控第十一条加盟店应当保证所售产品的质量安全,对产品的来源、原料、生产工艺等进行严格把控。
第十二条加盟店应当建立健全质量检验制度,确保产品质量符合国家相关标准和总部规定。
第十三条加盟店应当定期对店铺进行卫生检查和设备维护,保证店铺环境的整洁和良好的经营状态。
第四章品牌形象第十四条加盟店应当积极宣传加盟品牌的形象,确保店铺的装修和标识符合总部的形象要求。
第十五条加盟店应当按照总部的要求规范产品陈列和促销活动,增强品牌的吸引力和影响力。
第十六条加盟店应当遵守总部的市场宣传规定,不得擅自进行虚假宣传或误导性宣传。
第五章违规处理第十七条加盟店如发现有违反规章制度的行为,应当立即报告总部,接受总部的处理和指导。
第十八条加盟店如发现有关法律法规不合规的问题,应当及时整改,配合相关部门的调查和处理。
第十九条加盟店如因违规行为导致损失,应当负起相应的责任,赔偿受损方的损失。
第二十条对于严重违规行为的加盟店,总部有权终止合同,并追究法律责任。
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加盟连锁店规章制度
(一)基本理念
第一条本加盟店是依协业与分业的原则,运用近代小组织的连锁店以实现加盟店的经营合理化,同时真正能做到充分满足消费者所要求的店铺为基本理念。
(二)目的
第二条本规章是订定××加盟店组织活动,经营合格的零售对加盟店本部(以下称本部)的权利义务,加盟店的营运制度、经营管理制度与加盟店的权利义务等。
(三)组织
第三条
(1)为统辖本事务,在××企业公司内设置“××加盟店本部”,并得设各种委员会,以筹谋业务的发展。
(2)(本部)
“××”商号、商标的登录所有者的本部要主持制定加盟店组织的维持发展的运营方式、制度、规约,以管理统辖全体加盟店。
(3)(加盟店)
店铺所有者的加盟店,得在一事实上的商圈内,有独占(或优先的)营业的权利,但须在所定的整体经营体制(和店铺形态)下,遵从本规章负有诚实经营的义务。
(4)(委员会)
关于加盟店的营运咨询,在本部设置营运委员会,由本部从加盟者中指名担任委员构成,并遵从另定的委员会规则营运。