消费者的购买习惯和心理”如何变化

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时候,这时来自外部的任何的干扰,都不会让我们主动的 放弃或是减少对完成“任务”的信心,甚至是信息的干扰。 在这个过程中,无形地,我们大多
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数人会屏蔽或是忽略无关的信息,就是这个道理。我们来 看看,如果我们现在是在内容型电商里,用户事先没有要 购买任何东西的想法,我们是在看一
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会更加注重理性的思考和对比,如价格、材料、风格、高 度、形式等,作义全面的评估,此时你看重的是各个商品 之间的不同,偶尔会关注一下选项和
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现实之间的对比情况。但在内容电商里,作为消费者的你 更容易接受到来自感性的产品信息及线索,你此刻的状态 是“感知模式”,会很容易被带入情
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,我们通常看到的是这样的画面:这个时候,其实你已经 进入了“全面评估”心理状态,你比较的不仅是这个和那 个,而是众多的屏风中哪个最好了,
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前提是你没有抱着具体目标(指定品牌)而来。消费者的心 理变化是这样的:赶紧比较哪家店铺的销量大、好评多。 赶紧比较价格了,并且重点思考这
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,我们的购买行为会受到好评如潮、销量领先等信息的影 响,因为这非常直观的,可以全面对比的;而在内容型电商 里,我们的直觉决定了我们是否购
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买,这里通常是情景化的。(2)价值与价格在传统型电商中, 我们所有的购买行为,都是通过“对比模式”开展的,更 加注意价格信息,所以一些价
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景,进而展开联想,甚至会形成共鸣,最终决定这款产品, 太好了,我必须立刻拿下的想法莹然而生。这里,在和大 家分享一下,你就会知道为什么小
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米在推广手机时,必须进入全面评估的模式来吸引消费者 了,因为你们非常在意对比之间的优势呀。无论是什么之 间的对比,只有迎合了你,你就一定
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多,只是为了以此来说明,这里不是广告呀。)当你看到了 这款商品的推荐广告的时候,其实,你是完成处在一种情 境中,换句话说,你是进入了“自
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我评估”的心理状态,你不会在意这款车的性能的好坏, 你直观的感觉就是,有历史、有文化、更重要的是有价格 呀,而此时你的经济能力是你考虑的
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格低,销量好的产品是非常畅销的。这里我们考虑的是全 面评估。在内容型电商里,情景模拟以及场景化,屏蔽或 是降低了我们的抵触心理,我们仅凭
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感觉,因感觉而体会到的价值,商品所带来的价值感受而 忽略了价格,在加上我们对逼格作者的好感与信任,要的 就是这样的享乐品,必须买单,就这
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众号里看到的这个商品,而是通过汽车之家或是其他的交 易平台,此时此刻你的消费心理就完全不一样了,而且还 会受到其他信息的干扰,除非你的目
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标非常明确,非他不“娶”。在传统型电商中,作为消费 者的你一般都会处于“全面评估”的购买心理状态中。比 如,我们在淘宝上,搜索“屏风”时
消费者的购买习惯和心 理”如何变化
2020/11/25
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告来做引流,这些在移动的时代会有一定程度的挑战,屏 幕变小了,被内容、社交引导,而不是主动的意识说要购 买货品,其实,现在的电商看到的更
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多是“人以群分”,围绕着人和社群做一些对应的投放。 在这样的一个领域里面,用互粉的方式帮我们推送想要购 买的东西。这些网红们,意见领袖们
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传统的电商购买思维的话,购物的心理一定是这样的,我 想买东西。然后购买行为是通过京东、淘宝进行主动索引, 整个的心理状态就是:我要买这个
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东西。此时,我们也非常清楚我们的“购物”心态,整个 大脑中装着的完全是为完成此次购买的潜在“目标”或 “任务”。我们现在的心态应该是处于
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的时候,无外乎有两种场景:在内容型电商里,我们通常 会被作者带入一种情景,这是其设置的,比如我们在观看 软文卖“凯迪拉克”,即便以前你对
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这个美国的大牌了解,知晓,但通过顾爷的解读,突然豁 然开朗,原来这个车也这么逼格呀。(PS:雷米假设,你之 前对这款车的历史了解的不是太
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销量变得格外重要,因为“所有能够被直接对比的因素, 都会被消费者拿来对比”。内容电商:这是我们必须面对 的有一股潮流,而且势不可挡。消费
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者经过观看内容,里面的内容产生的商品的建议、推荐, 这时就完成了潜移默化的推送,影响你的购买行为,我们 不得不承认优质的内容其实就是最强
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理性,价值与价格来帮助大家分析的核心内容,希望本期 方法可以给予你的启示:重新提炼产品卖点,选择产品卖 点诉求;从新配置产品渠道,合理优
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个价位值不值。赶紧看看不同价格的区别是什么。其实, 以上最基本的信息,我们在内容电商里是不可能提到的, 你会关注吗。然后,你会在前思后想
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,买这个屏风真的有意义吗,会不会遮光、挡风、真的有 必要吗?等等,诸如此类的想法,开始在你的脑子里迸发了。 其实,这样的状态,是我们在看
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你必须要面对的现实,就是玩法必须要变了,因为内容电 商的侵入。就像前一段时间,电视热播的戚家军,如果你 是主角的话,你一定会去研究“影响
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抗倭胜负”的重要因素是哪些?尤其是因素变化后,我们该 如何应对变化。其实我们就是要透过变化,找到“决定消 费者购买”行为变化的因素,因为
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“主动索引”心理,我们可能只对我们要购买的相关商品的 信息感兴趣,更敏感;而对其他的无关联的产品信息相对来 说就不那么敏感。换言之,我们
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来看看,在内容电商的环境中,我们的心理变化如何?首先 是我们本身已经正在看自媒体公众号的内容或是专心于网 红直播,突然,我们看到了一个隐
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内容电商和传统电商时候的正常表现,二者处于不同的评 估和场景中,情景模拟、自我评估也好,全面评估也罢, 总之,你选择商品的标准发生巨大的
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变化。购买因素如何变化所以,到现在为止,我们应该好 好的思考一下了,作为销售者的你,如何通过了解“决定 消费者选择购买”的因素,来分析其
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过程到底发生了哪些变化:首先,就好比,我们通常会将 人分成两类,形象思维和逻辑思维,形象思维的人呢,偏 感性,这里是相对而言的,逻辑思维
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的人偏向理性思考。好的,我们就用感性思考和理性思考 来阐述一下。(1)感性思考与理性思考在传统电商里,就好 比你要买屏风,作为消费者的你
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主要因素了。如果,你此时正有换车或是买新车的打算, 这款凯迪莱克,在你的预算范围之内的话,你也许就会购 买了,即便你不采取行动(毕竟这是
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个大件呀),这款车的悠久历史已经成为你茶余饭后的说词 了,绝对让你逼格上个档次呀,实际上,你在充当品牌的 传播载体了。而如果我们不是在公
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路径和习惯发生了很大的改变,消费者经过观看内容,里 面的内容产生的商品的建议、推荐,这时,优质的内容其 实就是最强大流量的产生器,这些会
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带来消费的机会。本期文章,来和大家讨论一下内容电商 时机,与各位密不可分的销售、推广及决策等,文章最后, 是基于多年咨询经验的点滴建议。
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档教你如何美妆的面部“节目”,这个时候,我们通常会 因为当事人身临其境的体验,轻而易举的接受这样一种新 型的美妆方式,因为我们直观的感受
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了,是通过情景化来使我们和其产生共鸣。说到这里,我 们来对比简单总结一下,内容型电商和传统型电商,前者 的销售及宣传是隐性的,潜意识的,
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的心理,我们会格外的关注直接信息或是关联信息,会屏 蔽对购买产品无关的信息。比如,你在挑一款婴儿的尿不 湿,会在我们主动索引的大量的相关
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商品中,进行对比,对婴儿尿不湿的关联信息非常感兴趣。 而此时,如果我们突然看到了一款成人尿不湿的产品信息, 你压根就不会关心,即使它能够
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么简单。结语:在内容型电商环境下,消费者很容易被情 景化,心理变化及感性因素影响会持续升高,我们喜欢悠 久历史、我们很有情怀、我们也是有
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故事的等等,你买单的不仅是产品,更多的是产品及作者 所赋予你的情怀,而此时的产品,其实载体的功能及角色 味道重了些。以上就是我们从感性与
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很满意。在全面评估的时候,无论是谁,我们所有的消费 者不可能忽略主观意识,很难凭着感觉走,往往都会选择 那些“参数”、“数据”很牛X的产
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品上,这是常理。所以,在我们通过传统型电商购买后, 我们敢肯定的就是,你会没有通过内容电商购买后的那种 惊喜。我们得出结论:传统型电商里
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形植入的产品信息,就像“姑爷”做的软文一样,出现了 一个和内容相关联的商品,此时,我们的这种接受到的信 息,是被动的,无意识的,暂且将这
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样隐形的植入,看做是心理“被动接受”的过程。这二者 有什么区别呢?消费者心理研究发现,当我们作为消费者, 在主动索引或主动搜索行为驱动下
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帮助我们解决问题,这样的信息你会很自然的屏蔽掉,我 只是举个例子来说明一下。所以,我们可以定论,在传统 电商中,在他们的交易平台上,各种
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未知的、奇特的产品,即便再好,其实也不一定好卖,就 是这个道理。我们可以用很多的这样的心理学的例子来证 明,当我们在认真的进行某个任务的
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,经过粉丝的方式做一些相对比较潜移默化的销售,是电 商重要的方向。最近崛起的新的APP就是人群划分最好的 方式,看你用什么APP,比如糗
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事百科的用户,或者蜻蜓FM、罗辑思维的用户,他们已经 被划分了。所以,我们认为电商的新机会必将围绕着粉丝 所展开的“内容化”。因为,消费
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只能通过市场上的“被选择”,才能证明商品市场的价值 和地位,这是王道。传统电商:此时的传统电商,无外乎 是指传统的电商交易平台,以此与内
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容电商进行区别,暂且这么称谓。传统电商营销最常见的 关键词无外乎:流量、好评数量、性价比、单品爆款、单 品战略……这个时候好评数量和单品
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大的流量产生器。我们,刚才提到的影响销售的关键问题 是—“什么决定了顾客的最终购买选择”,随着内容电商的 兴趣,这里也将发生巨大的变化。
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那么,内容电商VS传统电商,消费者购买习惯的两大区别 到底是什么呢?第一区别:隐性植入与主动索引作为消费者 的你,如果你的头脑中仍然抱有
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善于通过“情景化”的模拟,“内容化”的熏陶和感染, 通过共鸣或共识,来抵消我们产生购买时的抵触心理,反 而欣然接受的心理更强烈了,实际上
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这就是内容电商与传统电商最大的区别,它也可将粉丝经 济进一步最大化了。第二:自我评估与全面评估其实,作 为消费者而言,当你在看到一个商品
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