_双十一_现象形成原因及所存在问题探析_李苹绣

合集下载

关于“双11”网络消费存在的问题及建议

关于“双11”网络消费存在的问题及建议自天猫创建“双11”购物节以来，已成为中国电子商务行业的年度盛事，销售额已从2009年的0.5亿猛增至2021年天猫京东合计超8894亿，2022年更是提前至10月24日升级为购物狂欢季。

在拉动经济增长的同时，“双11”网络经营违法行为和消费者网购投诉举报也呈多发之势，亟待整治规范。

一、存在的主要问题（一）虚假宣传较突出。

活动期间，各种促销营销宣传狂轰滥炸，部分网络经营者出现“先涨价后打折”、“满省预付定金翻倍等促销活动规则繁琐陷阱多”、“限时秒杀”诱导消费、虚构成交量或成交额、有价无货等违法违规宣传行为，使得部分商品和服务实际价格比宣传预期高，甚至活动折后价比日常价格更高，导致网购纠纷不断。

（二）产品质量难分辨。

由于网络的虚拟性，消费者通常只能通过经营者提供的商品图片和相关描述对商品质量进行判断，加之电商卖家多、商品品类多、渠道来源繁杂，不少商家浑水摸鱼，通过图片美化、虚假夸大宣传、“水军”刷评等误导消费，出现网购商品质量和服务参差不齐的现象。

（三）售后服务难保障。

短期井喷的网络交易量，使得后续快递包裹配送、产品缺货、毁损及非理性消费后的退货退款现象集中爆发，面对大量的售后问题，平台及商家处理效率低下、推诿现象严重，极大地影响了消费者的购物体验。

（四）消费维权成本高。

网络消费纠纷解决途径主要是消费者与经营者自行协商、向经营者所在平台投诉、向消费维权组织投诉、法院起诉等，但在跨区域异地交易中，自行协商、向平台投诉通常难达预期，向消费维权组织投诉、法院起诉需要收集提供相关证据，且相关管辖机构多在异地，耗时耗力，且成功率不高。

二、工作难点（一）监管对象数目不清。

尽管《电子商务法》规定了网店实名与公示制度，以及第三方交易平台经营者上报相关信息的法定义务。

但是，目前尚无完善的可与相关第三方平台数据对接的管理系统，相关监管部门底数不清、情况不明的总体状况仍未有效改观。

浅析双十一网络营销策略及不足

浅析双十一网络营销策略及不足1. 引言1.1 背景介绍双十一，即中国的“光棍节”，原本是一个单身青年的节日，但在近年来却逐渐演变成了全民狂欢的购物节。

每年的11月11日，各大电商平台都会推出大量的促销活动，吸引消费者参与购物，创造销售佳绩。

双十一网络营销策略的兴起，源于中国电商的迅速发展和消费升级。

随着互联网的普及和移动支付的便利，消费者可以随时随地通过手机或电脑进行网购。

各大电商平台通过制定各种促销活动和营销策略，努力吸引更多消费者参与。

双十一网络营销策略在短时间内可以创造巨大的销售额和用户流量，有力地带动了整个电商行业的发展。

随着竞争的加剧和消费者需求的不断变化，双十一网络营销策略也暴露出了一些不足之处，需要进一步完善和改进。

接下来，我们将对双十一网络营销策略进行详细分析。

1.2 问题提出双十一作为中国最大的购物节，已经成为全民狂欢的节日。

在双十一网络营销策略中，虽然各大电商平台纷纷推出各种促销活动和营销策略，但也存在一些不足之处。

问题在于，虽然双十一促销活动能够吸引大量消费者参与，但在激烈的竞争中往往导致价格战的出现。

商家为了抢占市场份额，往往降低产品价格来吸引消费者，这种价格战的竞争导致许多商家利润降低甚至亏本经营。

双十一促销活动虽然能够吸引消费者购买，但产品质量参差不齐的现象也逐渐凸显出来。

一些不法商家为了赚取暴利往往会以次充好，给消费者带来负面的消费体验。

在双十一网络营销策略中，价格战和产品质量问题是亟待解决的两个主要问题。

通过分析这些问题，可以更好地改进和优化双十一促销活动，提升消费者的购物体验，促进电商平台的可持续发展。

2. 正文2.1 双十一网络营销策略分析双十一，即全民狂欢购物节，已经成为中国消费者年度最重要的购物狂欢节。

在这一天，各大电商平台纷纷推出各种促销活动，吸引消费者参与购物。

而在这个过程中，每个电商平台都制定了各自的网络营销策略，以确保销售额的最大化。

双十一网络营销策略的核心是促销活动。

双十一问题分析

结课报告报告题目:“双十一”后的思考课程代码: 1203539 学院(直属系):经济与贸易学院年级、专业: 2010级电子商务****:***学号: *************** 指导教师:高庆成“双十一”后的思考摘要：2009年11月11日，天猫商城（当时的淘宝商城）首次推出11.11购物狂欢节。

该活动最早的出发点只是在“光棍节”当天做一个属于天猫商城的节日，以提高其知名度。

随着“双十一”活动的深入，天猫商城每年11月11号都战绩惊人。

然而，繁华的背后去掩盖不住问题。

冷静思考之下，我们发现2013年“双十一”过350亿元的巨额交易背后还是潜藏危机，如价格虚降与欺诈、技术、物流与售后等瓶颈、消费透支及低价同质竞争等。

因此，电商企业觉醒，看到问题，解决问题。

关键字：双十一问题对策网购电子商务目录摘要： (1)关键字： (1)一、“双十一”简介 (2)二、“双十一”形成的原因 (2)（一）消费习惯的转变 (2)（二）CPI的居高不下 (3)（三）传统零售行业经营不佳 (3)（四）阿里巴巴的宣传力度的加大 (3)（五）网络的放大作用 (4)三、“双十一”有利的一面 (4)（一）阿里是最大赢家 (4)（二）消费者得实惠 (5)(三)推动作用 (5)四、“双十一”存在的问题 (5)（一）不良商家的虚假降价行为屡禁不止 (5)（二）客户购买力大爆发消费平衡被打破 (6)（三）交易平台出现短时延迟或瘫痪现象 (7)（四）快递“爆仓”引发送货大规模延迟 (7)（五）服务品质明显下降导致客户体验差 (8)五、优化“双十一”的对策 (9)(一)完善制度 (9)（二）加大检查力度 (9)（三）积极处理各方关系 (10)(四)构建适应的物流 (11)六、结语 (12)参考文献 (13)鉴定表 (14)一、“双十一”简介之所以选择11月11是因为这一天由于有四个“１”而被众多的网友形象的称为“光棍节”。

“光棍节”在年轻人特别是大学生之间和互联网上开始迅速的传播开来，逐渐发展成为网络文化现象的典型代表。

电商“双十一”促销成因及其问题探析

（三）狂轰乱炸般的网络营销宣传广告是商业的产物，充斥在各大媒体之中，到达人们的眼前和身边。或称为一种干扰，或称为一种帮助。如今不论是走在街头，还是打开电
其成交额呈几何级增长，２００９年，淘宝在１１月１１日发起 “ 品牌商品五折”活动，当天销售额１亿元；２０１０年同一天，销售额翻了９倍，增至
电商 “ 双十一” 促销成因及其问题探析
王培
河南大学工商管理学院河南开封
４７５００１
【摘要】今年的 “ 双十一”促销，淘宝和天猫实达到了３５０亿的销售额，在电商单日的销售额上树立了一座新的里程碑。其他参与 “ 双十一”的京东，国美等电商们，与平时的销售相比也都有不俗的表现。本文就 “ 双十一的成因及其存在的问题进行分析和探讨。【关键词】双十一电商问题
统零售商业还是有着电子商务不能取代的便利等优点。在今后的商业发
展进程中，传统零售和电子商务都会是两个重要的方式，两者会相互助
力彼此的发展。“ 双十一”正式基于零售商业这样的发展背景而产生的。
物习惯的养成，为网购狂欢节 “ 双十一 ”华丽上演提供了消费的基础。
（二）网购商品的价格优势网购商品不经过或比线下商品经过更少的中间商，并且也省去了高
上面购物。根据亿邦动力网的数据，从２００９年开始，阿里集团每年的ｌ１
月１１日举行大规模的促销活动。五年间，这一天从一个普通的日子逐渐成为中国电子商务行业乃至全社会关注的年度盛事。回顾历年双十一，
习惯。进入很多天猫和淘宝店铺，可以看到，商家仍然把对线下商品的价格优势放在显眼的位置。电子商务平台的日常促销和重要节日的促销都以低价位噱头，通过铺天盖地的广告宣传，吸引广大消费者前去购物。

“双十一”网购火爆背后存在的问题

“双十一”网购火爆背后存在的问题“双十一”是中国每年的一项网购狂欢节，即11月11日，被视为全球最大的购物节，其规模之大、影响之深已经不仅局限于中国市场，而是影响到了全球。

在这个购物盛宴中，消费者纷纷涌入各大电商平台，抢购各种商品，尤其是优惠促销商品。

随之而来的问题也日益凸显，包括虚假促销、物流配送延误、售后服务不到位等。

本文将就“双十一”网购火爆背后存在的问题进行探讨。

一、虚假促销“双十一”是电商平台的促销季，各种打折优惠的广告铺天盖地，消费者纷纷被各式各样的促销手段所吸引。

随之而来的问题就是虚假促销。

有些商家为了吸引消费者，采用夸大其词、虚假宣传的手法，打出“低价、大促”的广告，实际上商品并没有如广告所说的那样的折扣力度，甚至比平常价格还要高。

一些商家还采用“先涨后降”的伎俩，即在“双十一”前提前抬高价格，再降价，从而制造出优惠的假象，误导消费者购买。

二、物流配送延误“双十一”网购节期间，物流配送压力巨大，快递公司面临巨大的派送任务。

而在这个时候，快递公司的配送能力常常跟不上网购商品的快速增长。

很多消费者在购买商品后面临着物流配送延误的情况，可能需要等待很久才能收到商品。

物流配送延误不仅让消费者的购物体验受到影响，也降低了电商平台服务质量的评价。

三、售后服务问题在“双十一”期间，由于交易量大幅增加，导致了售后服务问题的爆发。

因为商家在“双十一”期间销量暴涨，为了节约成本，往往在售后服务上做得不够到位。

一些商品的质量问题、配送问题、甚至是退换货问题，都需要消费者疲于应付。

这些售后服务问题也大大降低了消费者的购物体验，造成了一定程度的消费者维权难题。

四、环境问题“双十一”促销活动带来的巨大交易量，也意味着大量包裹的发出。

据统计，2019年“双十一”期间全国快递服务公司共处理快件32.8亿件，同比增长25.8%，这个数字让环保人士深感担忧。

巨大的快递包裹不仅给快递公司和物流中心增加了负担，也给环境带来巨大的压力。

“双十一”网购火爆背后存在的问题

“双十一”网购火爆背后存在的问题1. 引言1.1 双十一网购背后存在的问题"双十一"是中国最大的网购节日，每年11月11日都会掀起一轮购物狂潮。

消费者们纷纷涌入各大电商平台，抢购各种商品，享受各种优惠。

在"双十一"网购的背后，也存在着一些问题和隐患。

这些问题不仅涉及消费者的权益保护，还涉及到社会的稳定和发展。

在这篇文章中，我们将探讨"双十一"网购背后存在的问题，从消费无节制、产品质量参差不齐、售后服务难以保障、物流配送压力大到环境污染加剧等方面展开讨论。

希望通过深入分析，能够引起人们对"双十一"网购的关注，推动相关部门和企业加强监管和规范，让消费者理性购物，同时也促使企业提升产品质量和服务水平，共同推动网购市场的健康发展。

，让我们一起来探讨。

2. 正文2.1 消费无节制"消费无节制"是指在“双十一”网购时消费者往往因为各种促销活动和折扣大幅度地增加消费，导致消费金额超出自己原本的预算。

在这个网购狂欢的氛围下，不少消费者往往会一次性购买大量商品，甚至存在一些消费者会因为价格优惠而购买一些平时并不需要的商品，加重了自身的经济负担。

消费无节制不仅给消费者自身带来经济压力，也是不利于社会和国家的经济发展的。

长期以来，消费者过度消费导致资源浪费，同时也容易滋生奢侈浪费的消费观念，对整个社会的资源配置和经济平衡都会带来不良影响。

为了避免消费无节制带来的负面影响，消费者在参与“双十一”网购时应该理性消费，制定明确的购物预算和清单，避免盲目跟风购买，注重商品的实用性和品质。

企业也应该在促销活动中注重引导消费者理性消费，提供合理的产品定价和服务，避免过度营销和引导消费者消费无节制。

只有消费者和企业共同努力，才能在“双十一”网购中实现双赢局面。

2.2 产品质量参差不齐在“双十一”网购狂欢的背后，产品质量参差不齐是一个不可忽视的问题。

双十一营销宣传存在问题

双十一营销宣传存在问题内容主题：一、双十一营销宣传的背景及现状1. 双十一购物节的起源与发展2. 我国电商市场的繁荣景象3. 双十一营销宣传的投入与成果二、双十一营销宣传存在的问题1. 过度依赖价格战，忽视产品质量2. 虚假宣传，夸大产品效果3. 促销手段单一，消费者疲劳4. 物流压力过大，影响购物体验5. 环境污染问题三、改进双十一营销宣传的策略1. 提高产品质量，树立品牌形象2. 实事求是宣传，增强消费者信任3. 丰富促销手段，提升购物体验4. 优化物流体系，保障配送效率5. 绿色环保，践行社会责任一、双十一营销宣传的背景及现状1. 双十一购物节的起源与发展自2009年起，我国电商巨头阿里巴巴集团旗下的淘宝、天猫等平台发起了“双十一”购物节。

经过十余年的发展，双十一已经成为了全球最大的网购狂欢节，吸引了数亿消费者参与。

在此期间，各大电商平台纷纷推出各种优惠活动，吸引消费者购物。

2. 我国电商市场的繁荣景象随着互联网的普及和移动支付手段的便捷，我国电商市场迅速发展。

双十一期间，各大电商平台的交易额不断创新高，数据显示，2019年双十一当天，天猫成交额达到2684亿元，同比增长25.7%。

这一数字足以看出我国电商市场的繁荣景象。

3. 双十一营销宣传的投入与成果为了在双十一购物节中脱颖而出，各大品牌纷纷加大营销宣传力度。

广告投放、明星代言、网红直播等多种形式的宣传手段层出不穷。

这些营销手段在一定程度上提升了品牌的知名度和销售额，但同时也带来了诸多问题。

二、双十一营销宣传存在的问题1. 过度依赖价格战，忽视产品质量在双十一期间，许多商家为了吸引消费者，过度依赖价格战，纷纷打出“史上最低价”、“限时抢购”等宣传口号。

然而，在这种竞争模式下，部分商家忽视了产品质量，导致消费者在购买到低价商品的同时，也承担了质量风险。

2. 虚假宣传，夸大产品效果为了提高销量，部分商家在双十一期间采取夸大产品效果、虚假宣传等手段。

“双十一”网购火爆背后存在的问题

“双十一”网购火爆背后存在的问题“双十一”自2009年成为中国最大的网购狂欢节以来，每年都吸引着数以亿计的消费者参与创造了惊人的销售额。

随着“双十一”网购热潮的持续升温，一些问题也逐渐浮出水面。

本文将就“双十一”网购火爆背后存在的问题进行探讨，以引起人们的重视和思考。

随着“双十一”销售额的不断攀升，消费者普遍存在盲目消费的现象。

很多人会因为促销、折扣或者满减等优惠活动而购买自己并不真正需要的商品，甚至会出现一些人为了追求“优惠”而大量囤积商品，这无疑会增加消费者的压力和经济负担，对于人们的生活质量产生负面影响。

众多“双十一”促销活动中存在的虚假优惠和不良商家问题也备受关注。

在这一天，许多商家会采用夸大其词、夸张描述商品，模糊价格等手段来吸引消费者。

更有甚者，一些商家会借助“虚假促销”来降低商品质量、抬高原价等方式，误导消费者进行购买。

这不仅是对消费者的欺骗，也是对市场秩序的严重破坏。

“双十一”网购狂欢也给快递物流行业带来了巨大的考验。

在这一天，海量的快递包裹将会涌入物流系统，使原本就已经紧张的物流环境更是雪上加霜。

物流配送速度变慢、包裹丢失、配送延误等问题层出不穷，给消费者带来了不便与困扰。

为了应对“双十一”的高峰，一些快递公司甚至会采取加价、提速等手段，这也使得快递服务的价格和质量难以得到保障。

“双十一”促销活动也给网络信息安全带来挑战。

在这一天，许多消费者会通过互联网进行购物，这也给网络支付安全、个人信息保护等方面带来了一定的风险。

一些不法分子会借机实施虚假宣传、网络诈骗等违法行为，给消费者造成经济损失和精神压力。

“双十一”网购火爆的背后确实存在着一系列问题。

消费者应当理性对待购物，避免盲目消费，不要为了追求虚假的优惠而忽视自身的实际需求；政府和相关部门也应该加大监管和法律制度建设力度，加强对商家的监管，打击虚假宣传与不良商家，维护市场秩序；快递物流行业也应该加强资源整合和技术升级，提高配送效率和服务质量；网络支付安全和个人信息保护也需要得到更有效的保障。

“双十一”网购火爆背后存在的问题

“双十一”网购火爆背后存在的问题1. 引言1.1 双十一网购狂欢现象双十一网购狂欢现象在近年来愈发火爆，成为了每年一度的网购盛事。

由于各大电商平台纷纷推出重磅促销活动，吸引了大量消费者参与，促使了整个电商市场的繁荣。

双十一不仅成为了消费者购物的最佳时机，更是商家们增加销量、清库存的重要机会。

各种打折促销、满减优惠让消费者趋之若鹜，不少人提前做好准备，积攒购物清单，准备在双十一这一天“一扫而空”。

双十一网购狂欢现象不仅在国内掀起狂潮，在海外市场也引起了极大关注和参与。

中国的双十一购物狂欢节成为全球最大的在线购物活动，吸引了不少海外消费者特地前来抢购。

网上购物渗透到各个领域，不仅是日用品、服装鞋帽等生活必需品，还包括电子产品、家居用品等大宗商品，形成了购物的热潮，引发了广泛的社会关注。

双十一网购狂欢现象不仅带动了消费市场的活跃，也引发了一系列问题的关注和解决。

2. 正文2.1 商品质量问题在“双十一”网购狂欢背后，商品质量问题是一个备受关注的议题。

随着电商平台上商品种类的繁多和销量的爆炸式增长，一些不法商家为了追求利润最大化，可能会推出低质量甚至假冒伪劣的商品。

消费者在网购过程中往往难以鉴别商品的真伪，导致购买到次品或假货的风险加大。

一些消费者反映，在“双十一”期间购买的商品存在质量问题，例如衣服易掉色、电器易损坏、食品过期等。

这些问题不仅影响消费者的购物体验，还可能对消费者的健康造成威胁。

为了解决商品质量问题，电商平台应加强对商家的审核和监管，建立健全的商品质量检测机制，确保商品质量符合国家标准。

消费者在购物时也要提高警惕，选择信誉良好的商家和品牌，不盲目跟风购物。

只有在双方共同努力下，才能有效遏制商品质量问题在“双十一”网购狂欢中的蔓延。

2.2 售后服务不及时在“双十一”网购狂欢之后，很多消费者面临着售后服务不及时的问题。

一些商家在促销期间为了应对高峰期的订单量，售后服务人员和物流服务可能会出现拥堵和延迟。

中国传统节日双十一购物节的兴起与影响

中国传统节日双十一购物节的兴起与影响双十一购物节是中国传统节日中的一个新生节日，它由原本的光棍节演变而来，已经成为全球最大的购物狂欢节日之一。

本文将围绕双十一购物节的兴起与影响展开论述。

一、双十一购物节的兴起双十一购物节起源于中国的大学校园，最初是单身学生为了庆祝光棍节而发起的一场购物狂欢。

然而随着年年销售额的攀升，双十一购物节逐渐从校园扩散到全国范围，并吸引了越来越多的消费者和商家的关注。

在双十一购物节兴起的背后，有几个重要因素。

首先，电子商务的发展为双十一购物节提供了平台。

随着互联网的普及和电子商务的兴起，人们可以方便地在线购物，这为双十一购物节的规模扩大提供了便利。

其次，商家的巨额折扣也是双十一购物节兴起的关键。

商家为了吸引消费者，倾尽全力提供超低的价格和大额的优惠，从而吸引了大量的消费者涌入。

二、双十一购物节的影响双十一购物节的兴起不仅在商业领域产生了重大影响，同时也对社会和消费者产生了深远的影响。

在商业领域，双十一购物节使得电商企业突破了销售纪录。

每年的双十一购物节，各大电商平台都能创造出惊人的销售额。

这为电商企业提供了良好的财务支持，同时也促进了电商行业的发展。

双十一购物节也成为商家之间竞争的战场，各个品牌都会推出大幅度的促销活动，增加销售量。

此外，双十一购物节还带动了物流行业的发展，各大快递公司在这一天的订单量暴增，为了应对庞大的物流需求，物流企业不断升级运营能力。

另一方面，双十一购物节对消费者也带来了明显的影响。

首先，双十一购物节为消费者提供了极大的购物优惠。

人们可以通过双十一购物节以极低价格购买自己心仪的商品。

其次，双十一购物节也成为了社交的一种方式。

在这一天，人们可以与朋友、家人分享自己的购物心得和推荐商品，增进了人与人之间的交流。

另外，双十一购物节还激发了人们的消费热情，人们会提前准备好购物清单，迎接这个购物节。

然而，双十一购物节也存在一些问题和影响。

首先是消费的盲目性。

由于商家推出的折扣和优惠吸引力太大，人们往往会冲动购物，而不是根据实际需求进行理性消费。

网络购物狂欢节引发的问题思考及对策分析

网络购物狂欢节引发的问题思考及对策分析电子商务基础学院：财经学院专业：学号：姓名：网络购物狂欢节引发的问题思考及对策分析信息化的今天，电子商务迅猛发展，网购已成为一种时尚，而且已日趋成熟，然而，这也仅限于城市与极少数乡镇，大多数农村并未享受到电子商务所带来的方便。

网络购物在当今的社会越来越流行，如当今的商家做的双十一活动，双十二活动等等，这些名词相信大家都不陌生，在即将到来的平安夜，圣诞节，元旦都将成为商家最佳活动时间！！2009年前，11月11日不过是一个普普通通的日子，而到2012年，它却成了一个标志性节点，一个销售传奇，一个网络卖家、平台供应商、物流企业的必争之地。

2009年，天猫（当时称淘宝商城）开始在11月11日举办促销活动，最早的出发点只是想做一个属于淘宝商城的节日，让大家能够记住淘宝商城。

选择11月11日，也是一个有点冒险的举动，因为此时刚好处于传统零售业十一黄金周和圣诞促销季中间。

但这时候天气变化正是人们添置冬装的时候，当时想试一试，看网上的促销活动有没有可能成为一个对消费者有吸引力的窗口。

结果一发不可收拾，“双十一”成为电商消费节的代名词,甚至对非网购人群、线下商城也产生了一定影响力。

2012年，围绕这个日子，线上天猫、京东、易迅、当当、国美网上商城、苏宁易购等电商提前热身，线下家电连锁卖场、商场也打得不可开交。

2012年“双十一”服务于这次狂欢节的商家、快递业、支付行业、第三方服务业以及电商平台等相关行业从业者就达百万。

网络购物不仅为我们节省了很多时间，而且也让我们心里上得到了满足！当一个不认识你的人，微笑着为你送来包裹，我们好像就有一种收到了礼物的惊喜，不用出门，戳戳键盘，点点鼠标，你想要的东西随后就到！网上购物作为一种崭新的贸易方式,借助于互联网的即时互动,缩小了生产与消费之间的距离,在电子商务的环境中,我们可以在任何时间在网上商店里挑选自己满意的商品;企业也可以直接面对我们直接交易,与此同时信息能在瞬间穿越时空,将企业和消费者紧密联系起来,使我们的个性化需求得以实现,网上购物的实现使我们的消费行为发生了一些有别于传统行为模式的新变化.实现了足不出户就可以货比三家的愿望,各种信息任你浏览,广告自由贴,而且价格比较便宜.网上购物的优势：1、省时、省力。

浅析“双十一”

三、存在的பைடு நூலகம்题
“双十一”购物狂欢节源于淘宝商城２００９年１１月１１日举办的促销
活动，虽然近几年取得了较大的成绩，但是在这成绩的背后却存在着许多问题，主要有以下几个问题：
（一）消费者中存在的问题 “姜太公钓鱼，愿者上钩”，商家们正好抓住了消费者贪便宜的心理，采用全场半价、买一送一等活动来吸引消费者。然而在这半价的背后却存在着大秘密，比如，商品的价格是在之前的价格上提高价格，然后在“双十一”这天降低价格，给消费者造成这些商品真的是半价的错觉等情况，造成了许多消费者的不理性消费。并且在“双十一”当天所购买的商品大多数都是不合自己心意的，往往出现图实不符、质量差、仿造品等情况，使得消费者的利益受到损伤。（二）快递中存在的问题 “双十一”的出现暴露的问题中还包括快递行业。每当“双十一”的到来，当日交易量大，快递业务量也就较大，从而出现“爆仓”问题。当快递量大，工作人员不足时，快递公司便会选择聘请兼职人员，再加上快递员的工作任务重，而缺乏较高的物质机制，从而造成了快递员的懒散，服务意识、服务态度差。除此之外，在此期间购买的东西物流速度慢，有时要让消费者等几周的时间才送到等。并且出现了这些情况都没有相关机构可以进行投诉，完全是垄断行业。以上出现的这些情况都使得消费者的利益受到了损害。（三）商家之间存在的问题自从“双十一”的出现，各大电商之间也各怀鬼胎，为了获得更多的超额利润，进行不良竞争。主要体现在价格方面，他们抓住了消费者的消费贪便宜的心理，将商品采取降低价格的措施，甚至出现了低级的恶性竞争，并且所采取的降低价格也是在提高价格的基础上再降价，所谓的虚假价格。除此之外，还对商品的库存量进行谎报，当消费者拍下商品后，迟迟不发货，造成虚假的高的销售额；不仅如此，在销售期间还出售一些次品、伪劣产品等，以上出现的这些情况都损害了消费者的正当利益。

“双十一”网购火爆背后存在的问题

“双十一”网购火爆背后存在的问题双十一，是指每年的11月11日，也被称为“光棍节”。

这一天已经成为了中国最盛大的网购狂欢节。

不仅是中国，全球各地的消费者也会纷纷加入到这场网购狂欢中。

每年的双十一，各大电商平台都会推出大量的促销活动，吸引了无数消费者的眼球。

随着双十一的火爆，也带来了一系列的问题和挑战。

本文将探讨“双十一”网购背后存在的问题，旨在引起人们的关注和思考。

随着双十一的火爆，消费者的盲目消费现象愈发明显。

促销活动、满减优惠等手段往往会让消费者产生一种“不买就亏”的心态，导致盲目消费，盲目跟风购买商品。

这种消费心态不仅容易造成浪费，也影响了人们的理性消费观念。

一些商家也会借助双十一促销之机，通过虚假宣传、捆绑销售等手段误导消费者，让他们在遭受信息不对称的情况下做出盲目消费的决定。

这种不负责的商家行为不仅损害了消费者的利益，也扰乱了市场秩序，不利于产业的健康发展。

物流配送问题也是双十一网购的一大难题。

随着商品销量的激增，各大电商平台和快递公司都面临着巨大的物流压力。

尤其是在双十一当天，快递公司的忙碌程度更是达到了前所未有的高峰。

消费者因此常常会遭遇快递延误、丢件等问题，甚至有时候会出现“假发货”、“假派送”等消费陷阱。

高峰时段的物流压力也成为了环境保护的隐患，大量快递包裹带来的包装垃圾、交通拥堵等问题给城市管理带来了不小的挑战。

网络侵权、售假等问题也是双十一网购现象中的一个突出存在。

在双十一期间，一些不法分子会借机在各大电商平台上发布虚假促销信息，甚至私自侵占用户个人信息，导致用户信息泄露、资金被盗等隐患。

一些卖家也会利用双十一的繁忙之机，销售假冒伪劣商品，损害了消费者的合法权益，也对企业的声誉造成了不良影响。

这种现象一方面损害了用户的合法权益，另一方面也破坏了市场秩序，不利于商业环境的健康发展。

双十一网购的火爆也给家庭经济带来了一定压力。

在促销活动的诱惑下，很多消费者往往会在双十一期间大肆购物，甚至不惜借贷消费。

“双十一”网购火爆背后存在的问题

“双十一”网购火爆背后存在的问题“双十一”作为中国最大的网购节日，已经成为了年度消费狂欢的代名词。

在这场庞大的网购购物车狂欢背后隐藏着一些问题，这些问题需要我们认真思考和解决。

虚假促销、价格欺诈等问题屡见不鲜。

在“双十一”，商家为了拉动销售，常常会采用虚假促销的手段。

一些商家会在“双十一”前提高商品价格，然后再打折销售，使得消费者被虚假的价格促销所吸引。

而且，在“双十一”期间，一些商家会故意发布虚假的促销信息，吸引消费者进店或者下单购买，然后再以各种理由进行价格上调或商品缺货等操作，给消费者带来困扰。

商品质量问题频发。

在“双十一”期间，由于销量巨大，许多商家为了应对高峰期的需求，可能会过度追求速度而忽略商品的质量。

一些商家为了迎合“双十一”狂欢氛围，可能会在商品质量方面偷工减料，甚至出售不合格产品。

这给消费者带来了商品质量问题和售后维权的难题。

物流配送问题也是网购火爆背后的一个突出问题。

在“双十一”期间，由于订单量巨大，物流公司的运力常常不堪重负，导致订单延迟配送或者出现寄丢寄错的情况。

对于消费者来说，这不仅带来了等待时间的延长，更可能导致购物心情的受挫和消费体验的恶化。

消费者个人信息的泄露和侵权问题也值得关注。

在参与“双十一”网购活动的过程中，消费者不可避免地需要提供个人信息，如姓名、电话号码、地址等。

而一些不法商家则可能利用这些个人信息进行违法活动，如诈骗、骚扰电话等。

我们需要加强对个人信息的保护，提高个人信息安全意识。

面对“双十一”网购背后存在的问题，我们应该积极采取措施加以解决。

对于商家而言，应该加强自律，合规经营，不得采取虚假促销、价格欺诈等手段。

商家需重视商品质量，保证消费者的权益。

对于电商平台而言，应该加强对商家的监管，提高商品质量把关的能力。

对于消费者而言，要增强辨别虚假促销和价格欺诈的能力，保持理性消费，不盲目追逐低价。

消费者应该加强个人信息安全意识，保护好自己的个人隐私。

“双十一”网购火爆背后的问题需要我们共同努力解决。

购物狂欢节双十一的发展及反思

【摘要】随着社会经济的不断发展，互联网的普及，加之在2009年出现了“双十一”购物促销活动，在网上购物的人们越来越多了，人们足不出户就可以购买到自己想要的东西，网购这种消费方式日趋盛行，由此也造就了“双十一”购物狂欢节。

“双十一”发展历时六年，从2009年交易额0.5亿元到2015年双十一结束，天猫交易额达到912亿元。

这仅仅是天猫双十一当天的销售数据，还没有包含京东、苏宁易购、唯品会、蘑菇街等其他电商平台的销售数据。

每年剧增的庞大数据，不得不令人为之震惊。

但是在这欣欣向荣景象的背后，也藏匿着不少问题。

文章从“双十一”的兴起，成功及反思方面，就其存在的问题提出一些应对措施。

【关键词】双十一；网上购物；消费心理；营销策略；物流爆仓；支付安全一、双十一的兴起及发展其实，我们所谓的“双十一”就是每年的11月11日号，因为日期中的阿拉伯数字形似四根光滑的棍子，很特殊，因而被称为光棍节。

在2009年以前单身男女们在这一天就会收到很多棒棒糖过节，但是现在各大电商天猫、京东、唯品会、亚马逊，就利用这个节日，来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度，因此这一天成为购物狂欢节。

于是在2011年11月1日，阿里巴巴集团控股有限公司向国家商标局提出了“双十一”商标的注册申请，在2012年12月28日通过了并且取得了该商标的专用权，2014年10月末，阿里巴巴发出通知告知称阿里巴巴集团已经取得了“双十一”注册商标，此后经阿里巴巴宣布，天猫就“双十一”商标享有专用权、受法律保护，如果其他商家使用这商标并且没有得到阿里巴巴集团的授权，就视为侵权行为，将会受到法律的处分。

从2009年到今年2015年已经发展了6个年头了，每年的11月11日这天，天猫商城的销售额逐年增加，最开始2009年销售额为0.5亿元，2010年提高到9.36亿元，2011年天猫商城双十一的销售额达到33.6亿元，在2012年，双十一总销售额上升到191亿元，其中天猫商城交易额为132亿元，2013年11月11日，数据显示在凌晨55秒的时候交易额就已经突破了一亿元，这天结束的时候交易额为350亿元，2014年的时候在下午13点31分的时候，交易额就已经突破了去年的记录，为571亿元。

双十一营销有些问题

双十一营销有些问题内容主题：一、双十一营销的发展与现状1. 双十一营销的起源和发展历程2. 双十一对我国电商市场的推动作用3. 近年来越来越多的品牌和商家参与双十一营销二、双十一营销存在的问题1. 促销手段过于单一，消费者疲劳感加剧2. 商品质量参差不齐，消费者权益受损3. 快递爆仓，物流压力大4. 虚假宣传和价格欺诈现象普遍5. 环境污染和资源浪费问题三、双十一营销优化策略1. 提高促销手段的多样性，满足消费者需求2. 加强商品质量监管，保障消费者权益3. 优化物流体系，提高配送效率4. 加强监管，打击虚假宣传和价格欺诈5. 实施绿色营销，关注环境保护一、双十一营销的发展与现状1. 双十一营销的起源和发展历程自2009年阿里巴巴集团首次推出“双十一”购物节以来，我国的双十一营销活动已经走过了十个年头。

从最初的几家电商平台参与，到如今成千上万家商家和品牌共同参与，双十一已经成为了全球最大的网络购物节日。

在这个过程中，双十一不仅推动了电商行业的发展，还带动了相关产业链的繁荣。

2. 双十一对我国电商市场的推动作用双十一购物节的出现，为我国电商市场带来了巨大的红利。

根据数据显示，2018年双十一全网销售额突破3000亿元，同比增长约27%。

这一数字充分证明了双十一对我国电商市场的强大推动作用。

同时，双十一还带动了电商平台的用户增长，提高了消费者的网购意识。

3. 近年来越来越多的品牌和商家参与双十一营销随着双十一的影响力不断扩大，越来越多的品牌和商家纷纷加入这场营销大战。

从最初的服装、家电、3C数码产品，到如今的食品、家居、美妆等多个行业，双十一已经成为各行业争夺市场份额的重要战场。

与此同时，电商平台也在不断丰富促销形式，如预售、限时抢购、满减优惠等，以吸引更多消费者参与。

二、双十一营销存在的问题1. 促销手段过于单一，消费者疲劳感加剧尽管双十一的促销活动形式多样，但仍然存在促销手段过于单一的问题。

很多商家过度依赖价格战，通过大幅度降价来吸引消费者，这种做法长期下来使得消费者对各种促销活动产生疲劳感。

双11购物节营销分析与思考

双11购物节营销分析与思考双11购物节已经成为了中国最大的网络购物节之一，去年的销售额高达2684亿元人民币。

这一数字体现了消费者的需求和购买力，同时也反映出了商家的市场策略和营销手段。

在这样一个大背景下，我们来探讨双11购物节的营销策略以及对于消费者和商家的影响。

双11购物节的背景和现状双11购物节起源于2009年，当时阿里巴巴在天猫上推出促销活动，以庆祝"光棍节"。

但是，随着这些活动的增多和社交媒体的普及，这一天已经成为中国最大的线上购物日。

现在，越来越多的消费者会利用双11购物节来购买自己想要的商品，甚至还会提前几个月为此做好准备。

商家们也在积极地为这一天做准备，以获取更多的销售额和顾客人数。

营销策略分析一、优惠大促大部分商家在双11购物节期间会推出大量的优惠活动，以吸引更多消费者。

其中，最常见的是"满减"和"折扣"。

"满减"侧重于促进一个顾客在一次购物时消费更多，例如"满100元减20元"、"满300元减50元"等等。

"折扣"则着重于降低商品价格，例如"全场7折"、"部分商品5折"等等。

优惠大促是双11购物节的核心营销手段，也是消费者最喜欢的活动之一。

二、网络直播网络直播在双11购物节期间是越来越受到消费者和商家关注的新兴营销方式。

著名的网络主播和网红们在网上展现一些商品的特色和优势，同时还展示一些购买技巧和优惠券的使用方法。

这种方法既能够增加消费者对于商品的了解，也能够提高商家的知名度。

三、联合营销联合营销是指多个商家合作推广一些商品，或者促销活动。

这种方式能够帮助商家更好地与其他商家合作，以增加销售额或者减少成本。

在双11购物节期间，联合营销通常表现为一些商家在一起推出一些套餐或者礼包，以吸引更多消费者。

思考一、消费者的反思虽然双11购物节提供了很多便利和优惠，但是消费者也应该对于自己的购物行为进行反思。

“双十一”网购火爆背后存在的问题

“双十一”网购火爆背后存在的问题当代人们的生活方式发生了巨大的变化，尤其是互联网的普及和发展，使得网购成为了一种普遍的购物方式。

而“双十一”作为中国最大的购物狂欢节，更是吸引了大量的消费者参与其中。

随着“双十一”网购活动的火爆，也暴露了一些问题。

虚假的促销宣传是一个存在的问题。

为了吸引更多的消费者，一些商家会在“双十一”期间进行各种促销活动，然而很多促销宣传其实是虚假的。

有些商家会通过夸大商品的优势或者编造假的销售数据来误导消费者，使得消费者购买了并不如宣传的那样好的商品。

商品质量问题也是一个让人担忧的问题。

在“双十一”购物的高峰期，商家为了应对庞大的订单量，往往会加班加点地生产商品，为了节省时间和成本，有些商家对商品的质量控制不够严格，导致一些商品的质量存在问题。

购买到质量差的商品后，消费者往往无法维权，因为商家往往对质量问题不承担责任，或者消费者面临着退货退款流程繁琐、费时费力等问题。

物流配送问题也是一个需要解决的难题。

由于“双十一”购物的高峰期订单量巨大，使得物流配送压力巨大。

不少消费者反映在节前购买的商品到现在都没有收到，甚至有一些商品甚至丢失。

由于物流配送压力大，一些商家为了能在规定的时间内完成交付，会使用低质量的快递服务，导致商品包装破损、物品缺失等问题。

消费者的购买冲动也是一个值得关注的问题。

在“双十一”期间，商家会针对消费者的心理进行各种煽动，通过大幅度的降价、限时抢购等手段刺激消费者的购买欲望。

这种购买冲动导致了很多消费者购买了很多并不需要的商品，造成了资源的浪费。

“双十一”网购火爆背后存在诸多问题：虚假的促销宣传、商品质量问题、物流配送问题以及消费者的购买冲动。

为了解决这些问题，首先应加强对商家的监管，严厉打击虚假宣传行为，引入第三方机构对商品质量进行抽查和监督。

建立更高效、更规范的物流系统，提供更好的配送服务。

加强消费者的教育，培养他们正确的消费观念和购买意识，避免过度消费和浪费资源。

双十一营销面临的问题

双十一营销面临的问题内容主题：一、双十一营销背景及现状1. 双十一购物节的起源与发展2. 我国电商市场的现状及规模3. 双十一营销对商家和消费者的影响二、双十一营销面临的问题1. 促销手段单一，消费者审美疲劳2. 假促销、价格欺诈等现象频发3. 物流压力大，配送时效难以保证4. 售后服务跟不上，消费者投诉增多5. 线上线下竞争加剧，实体店面临困境三、应对策略及建议1. 创新促销方式，提升消费者购物体验2. 加强监管，打击虚假促销和价格欺诈3. 优化物流体系，提高配送效率4. 完善售后服务，提高消费者满意度5. 线上线下融合发展，实现共赢一、双十一营销背景及现状1. 双十一购物节的起源与发展自2009年阿里巴巴集团首次举办“双十一”购物节以来，这一节日已经走过了十个年头。

从最初的单一电商平台促销活动，发展到现在全行业、线上线下共同参与的大型促销节日，双十一已经成为我国乃至全球最具影响力的购物狂欢节。

2. 我国电商市场的现状及规模近年来，我国电商市场持续高速发展，市场规模不断扩大。

据国家统计局数据显示，2018年我国电子商务交易额达到31.63万亿元，同比增长8.5%。

其中，实物商品网上零售额为8.52万亿元，同比增长18.3%。

3. 双十一营销对商家和消费者的影响双十一购物节为商家带来了巨大的销售额，同时也为消费者带来了实惠。

然而，随着购物节的不断发展，其负面影响也逐渐显现出来。

商家过度依赖促销活动，导致利润空间压缩；消费者则在购物狂欢中容易冲动消费，引发一系列问题。

二、双十一营销面临的问题1. 促销手段单一，消费者审美疲劳近年来，双十一购物节的促销手段过于单一，主要以降价、优惠券、红包等形式为主。

这使得消费者在面对相似的促销活动时，容易产生审美疲劳，进而降低购物欲望。

2. 假促销、价格欺诈等现象频发在双十一购物节期间，部分商家为了追求销量，采取假促销、价格欺诈等手段吸引消费者。

这不仅损害了消费者的利益，也影响了整个电商行业的信誉。

“双十一购物狂欢”的冲动性消费行为成因研究

“双十一购物狂欢”的冲动性消费行为成因研究在中国，每年的11月11日是被称为“双十一”（Single’s Day）的全民购物狂欢节。

这个节日起源于一群单身青年以庆祝自己的单身而发起的活动。

然而，如今，这个节日已经成为了中国最大的在线购物节日之一，吸引了数以亿计的消费者涌向电商平台购买商品。

同时，也有很多人对这种消费狂潮提出了质疑和批评。

他们认为，一些人的购买行为具有冲动性和盲目性，对自己的财务和消费习惯造成了负面影响。

那么，造成这种冲动性消费的成因是什么呢？首先，人们在购买商品之前，通常会受到广告、促销等因素的影响。

通过广告、推销等手段，商家会在消费者的心里制造一种消费压力，促使他们进行购买。

双十一活动期间，众多电商平台会借助各种促销活动吸引消费者，这种促销策略往往会给人一种“买了才能省钱”的感觉，从而让消费者在购买时忽略了商品的实际需求和价值。

其次，一些人的购买行为受到了社交媒体的影响。

在如今的社交网络时代，很多人会在朋友圈、微博、微信等社交平台上分享自己的购物体验、晒自己所购买的商品照片等，这类行为往往会引发他人的购买欲望。

此外，很多消费者会通过社交媒体了解到更多的促销信息和优惠活动，从而进一步促使他们进行消费。

再次，一些人的冲动性消费行为也受到了其自身的消费心理的影响。

很多人在购买商品时，往往会根据自己的个性、兴趣爱好来浏览和选购商品，这种消费心理往往会让人产生购物的冲动感。

此外，由于现代社会竞争压力大、生活节奏快、精神压力重，一些人会通过购物来缓解自己的压力和不快情绪。

这类人在购物时常常会失去理智，盲目地购买商品，甚至超出了自己的经济承受能力。

总结来说，双十一这种购物狂欢背后的冲动性消费行为成因复杂。

除了广告、促销等因素的影响，社交网络、消费者自身的消费心理也会对他们的购买行为产生影响。

对于消费者而言，保持理智买买买是十分必要的，需要根据自身的需求和经济承受能力来选择和购买商品，否则会对个人的财务和消费习惯产生负面影响。