物业公司实习期间的收获(通用版)
物业公司实习生总结5篇
物业公司实习生总结5篇篇1我是XX大学一名物业公司实习生。
我非常荣幸能够在贵公司实习,这段时间的学习与工作,让我学到了很多东西,也让我体会到了工作的艰辛和快乐,同时我感到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,为此,我虚心请教,不断学习,同时也努力积累现场工作经验。
通过实习期间自己的观察和亲身经历,使我更接近行业现实,也使我增长了许多课本上没有的知识。
实习期间,我主要和两位指导老师负责联系和协调工作,协助打扫卫生,帮助接送学生等日常事务性工作。
指导老师都非常热情,对此我都非常感激。
我的工作得到主任和两位指导老师的支持与关心。
同时也需要感谢XX校区和XX校区办公室各位老师对我在实习过程中所给予的帮助和鼓励。
通过他们的悉心指导,我能更快的适应现在的工作,在工作中做的更好。
在实习期间,我主要做了以下的工作:一、做维修工作由于维修人员比较忙,维修任务大且比较杂乱,有时候一个电话打过来就可能需要帮忙。
我平时在做卫生的时候也顺便帮着检查各个教室内的电灯、电扇、空调、电脑等设施是否运转正常。
需要修理时,维修人员都要进行仔细排查,确定具体问题所在并采取相应措施进行处理。
如有时电脑不能联网,那么维修人员就要检查网线是否都插好;有时要上门修理电灯等设施,就要先检查电源是否都插好、各个接口是否接触良好;有时维修人员不能及时赶到,我就要逐一排查问题并告知学生加以解决;同时做好相应的记录以便以后查阅等。
这些工作看似简单,但是非常繁琐。
虽然只是帮忙打打下手,还是有一些收获的。
维修人员的严谨的工作态度和精湛的业务水平都给我留下了深刻的印象。
二、做卫生工作在实习期间我主要负责XX校区公共区域的卫生打扫。
由于我们打扫的时间与其他系放学的时间有一定冲突,所以常常下班晚,有时候会有很多不配合的同学发生口角。
由于我们的服务对象是学生和老师楼层又有一定高度体力加体力劳动使我感到劳累确实也累但就是不去也尽量克服着累来继续做保洁工作以前一直生活在父母身边绝对没有吃过这样的苦所以我深深感到做任何事我们必须坚持有必要可以采取一些方法来解决一些困难在我保洁XX楼期间一般学生都是倒两次水而我的爷爷常常要我上到二楼给他倒水我想我如果累了或者不行了别人也一样而且我们是来服务的要给自己一个信心把心态调整好尽量做到最好!通过做保洁工作我学会了打扫楼道的方法和技巧以及一些日常注意事项也体会到了劳动的艰辛和快乐。
关于物业的个人实习总结范文(精选5篇)
关于物业的个人实习总结范文(精选5篇)关于物业的个人实习总结范文(精选5篇)一段充实而忙碌的实习生活结束了,相信你会领悟到不少东西,该总结一下这段时间的得与失,好好写份实习总结了。
那么如何把实习总结做到重点突出呢?以下是小编精心整理的关于物业的个人实习总结范文(精选5篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
物业的个人实习总结1自20xx年7月15日我来到北京诚智慧中物业管理公司,至今已有一个月的时间。
在公司,我被分配到品质综合管理部实习,在公司领导和师姐的帮助、指导下,本着对公司负责、对自己负责的原则,我认真工作,不断学习,努力做一名合格的员工。
以下是我这段时间的实习工作总结:在这期间,我主要学习并完成以下几个方面的工作:了解公司基本情况,学习公司规章制度,员工手册,了解项目基本情况,协助部门成员做好部门各项工作。
其中,协助经理及部门成员做好国际关系学院物业投标书、北京碧桂园项目顾问服务方案是这一个月最主要的工作。
这些工作看起来简单,但做起来需要耐心、用心和细心。
一个月的时间,说短不短,说长不长,但它可以使人改变很多,学到很多。
刚开始感觉什么都是新的,什么都不会做,以前学的也用不上。
一切都得从头开始学,有一种无所适从的感觉。
所以每完成一项任务感觉都很吃力,而且一紧张,总会犯错误,给经理及部门成员带来不少麻烦,慢慢的有一种自卑感。
但顺着时间的推移,在领导及师姐的帮助、指导下,对投标文件越来越理解,工作也越来越顺利,学的东西越来越多,给自己增加了一些自信。
同时,对自己缺点的认识越来越清楚。
记得,刚开始编写投标文件,经理让我先看一下投标文件初稿,当时隐隐有一种兴奋感。
但当我们正式开始做的时候,慢慢发现做投标文件真的很难,他需要多方面的知识,有些知识虽然可以从网上获得,但有些知识需要多年经验的积累,需要在项目上实践获得。
在编写投标文件期间,我也慢慢了解到物业岗位职责,安保、绿化、清洁、会服等方面的操作流程及标准,物业方面的测算,投标书编写的流程步骤以及公司状况等多方面知识,使我对物业有了进一步了解,进一步坚定了我要在公司好好学习工作的决心。
物业实习心得8篇
物业实习心得8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业实习总结(精选9篇)
物业实习总结(精选9篇)物业篇1一、实习概况(一)实习目的时间飞逝,三年的大学时光就将结束,心中有很多的留恋,但是既然走到了这个路口,就要义无返顾的往前走,可停留,莫回头。
站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会,站在路口,我的心有所向往,我已经做好了心里准备进入到这个社会。
我带着好奇和兴奋来的,因为我终于可以在这个巨大的舞台上展现自我,实现自己价值,我和社会之间需要彼此的了解。
学校给予我们这个毕业前的社会实践,为我们毕业后进入到这个巨大的舞台做了铺垫。
房地产销售。
在出校门的那刻起,我就已经想好要做什么,你,就要先解除他们的心理负担。
因此,视察就是销售的第一技巧,擅长察看首先要擅长倾听,只有等客户把心里话说出你能力充足了解他的顾虑,当客户担心楼盘能否如期完工时,你向他介绍使用率多么高是过剩的,应突出开发商的实力、事迹和发展方向。
说空话也不能体现语言技巧,优质资料就是一句空话,购房者就是不知道什么是优质材料,也不耐心去考究。
因此,说到材料应实实在在的把握所用资料的品牌、长处、特征指出来,丰富的专业知识比语言技巧更有现实意义,在实际的操作中,销售人员要经常为顾客算一笔账,如一次性付款与按揭的关系,租房与买房的得失关系等等。
四、实习总结和收获本次实习是我大学生活重要的里程碑,其收获和意义可见一斑。
首先,我可以将自己所学的知识应用于实际的工作中,理论和实际是不可分的,在实践中我的知识得到了巩固,工作能力也得到了锻炼;其次,本次实习开阔了我的视野,使我对现在的企业营销,工作生活有所了解,我对置业顾问的行程也有了进一步的掌握;此外,我还结交了许多朋友、学长学姐,我们在一起相互交流,相互促进。
因为我知道只有和他们深入接触你才会更加了解会计工作的实质、经验、方法。
为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
学习为人处事:走出学校,一切都变得复杂社会上的人可谓是形形色色,什么人都有。
为人处事需要严谨和慎重。
因此,在这里,看着,感觉当中的人或事,可以从中学习如何面对不同的人,处理不同的情况,为将来真正的走上社会,应对复杂的社会做好准备。
物业公司的实习总结7篇
物业公司的实习总结7篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业实习总结7篇
物业实习总结7篇篇1时间飞逝,转眼间我在物业实习工作已经三个月了。
回首过去,我在这里学到了很多专业知识和实践技能,也取得了一定的成绩。
在领导的关心和支持下,在同事们的帮助和配合下,我顺利地完成了各项工作任务。
一、工作表现和收获1. 物业管理服务品质提升在实习期间,我主要负责物业管理的日常工作,包括楼宇维护、绿化养护、保洁服务、安保管理等。
通过不断学习和实践,我逐渐掌握了物业管理的核心技能和专业知识,并能够熟练运用这些知识和技能解决实际问题。
在楼宇维护方面,我积极与维修人员沟通,及时解决业主反映的问题,确保维修工作的顺利进行。
在绿化养护方面,我注重细节,精心设计绿化方案,使小区环境更加优美宜居。
在保洁服务方面,我带领保洁团队认真执行保洁计划,定期对小区进行全面清洁,确保小区的整洁卫生。
在安保管理方面,我加强巡逻力度,确保小区的安全稳定。
2. 团队协作能力提升在实习过程中,我深刻认识到团队协作的重要性。
只有团队成员之间相互信任、互相支持,才能共同完成任务。
因此,我积极与同事沟通交流,分享工作经验和技巧,共同解决工作中遇到的问题。
在团队中,我充分发挥自己的优势,帮助其他同事完成工作任务。
同时,我也虚心向其他同事学习,不断提升自己的综合素质。
3. 创新思维和实践能力提升在实习过程中,我注重培养自己的创新意识和实践能力。
通过不断尝试新方法、新思路,我解决了一些棘手的问题。
例如,针对小区内乱停乱放现象,我提出了划定停车区域、安装停车引导系统等解决方案,并得到了业主的认可。
这些创新实践不仅提升了物业管理的品质和效率,也锻炼了我的创新能力和实践能力。
二、存在的问题和改进措施虽然我在实习期间取得了一定的成绩和收获,但同时也存在一些问题和不足。
例如,在处理业主投诉时有时缺乏耐心和细心,导致处理结果不够理想;在团队协作中有时过于强势或固执己见,需要更好地倾听他人意见和建议等。
针对这些问题和不足我提出了以下改进措施:一是加强与业主的沟通技巧和方法的学习与实践提高自己的服务意识和处理投诉的能力;二是加强团队协作精神的培养和学习借鉴其他团队的优秀经验和做法提高团队的整体实力和凝聚力;三是注重创新思维和实践能力的培养不断尝试新方法、新思路解决工作中遇到的问题。
物业公司实习总结范文(精选6篇)
物业公司实习总结范文(精选6篇)实习生活又即将告一段落了,你梳理过这段时间的实习生活吗?在实习总结中记录下这来之不易的成果吧。
那么如何把实习总结做到重点突出呢?以下是小编为大家整理的物业公司实习总结范文(精选6篇),希望能够帮助到大家。
物业公司实习总结1通过公司各处的实习,我对各处的物业管理情况有了初步的了解。
在这一过程中,我学到了物业管理工作中的具体业务知识,丰富了所学的专业知识。
为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。
在实习期间,我深深体会到了海纳物业的优势,以及在日照的影响地位。
虽然海纳物业仅经过了短短几年的发展,却取得了如此大的成绩,这与海纳人辛勤工作勇于创新,敢于挑战的精神是分不开的。
但在看到成绩的同时,我也发现了这其中存在的一些影响海纳物业发展的问题,现总结整理如下。
第一,内部管理不规范。
首先,海纳物业受日照整个物业管理发展的影响,几处的物业管理差不多都沿袭了旧有的管理模式。
部门分工不够明确,制度不健全,少有程序化、规范化的工作流程,大部分进行着简单粗放的的管理。
其次,由于物业管理牵扯到的问题众多,各处体制不健全,各种关系错综复杂,需要协调、处理的关系众多,使得各物业处把大量的精力放在处理各种关系上,包括处理物业处与集团公司之间的关系,物业与行政部门的关系,与有关业主之间的关系。
处理好这些关系当然有利与物业管理的发展,但当因此而忽视了内部管理与对外服务时,就难免本末倒置了。
这样就影响了物业管理的健康发展。
第二,责权利不明。
责权利不明,是影响企业发展的主要障碍。
这包括两个方面,一方面是各物业处与总公司之间。
由于我公司物业管理的特殊性,各处的物业管理,均是由作为开发商的总公司筹备建立的,物业管理人员,大部分是由集团公司从各岗位调配的人员,这就导致了建设与管理不分的局面,无形之中增加了物业管理的难度。
虽然,这种建管一家的局面,也曾给物业管理带来过一定的好处,例如,一些房屋维修问题、设备设施配备问题,都可以较好的协商解决。
物业公司实习报告总结6篇
物业公司实习报告总结6篇篇1一、实习背景与目的随着房地产市场的繁荣发展,物业管理作为一个新兴行业逐渐崭露头角。
为了深化理论知识与实际工作的结合,提升个人职业素养,我于近期在XX物业公司进行了为期三个月的实习。
本次实习的主要目的是通过实践,了解物业管理的日常运作,熟悉业务流程,增强实际操作能力,为将来从事物业管理工作打下坚实的基础。
二、实习内容1. 物业服务前台接待在实习期间,我首先接触到了物业服务前台接待工作。
这部分工作包括接待业主咨询、处理报修事宜、收缴物业服务费等。
通过与业主的沟通交流,我了解到他们对物业服务的真实需求,对常见问题和投诉进行了详细的记录与处理。
在此过程中,我学习了如何运用沟通技巧妥善处理各种问题和矛盾。
2. 物业设备设施维护管理在物业设备设施维护管理方面,我跟随师傅学习了物业设备的日常维护与保养。
这包括电梯、空调系统、消防设备等的日常检查与故障处理。
通过实践操作,我掌握了设备设施的基本操作和维护流程,了解了常见问题的处理办法。
3. 物业管理客户服务在客户服务方面,我参与了物业服务品质提升项目。
通过调研业主需求,我与其他实习生共同制定了提升服务品质的措施,如增设便民服务点、优化服务流程等。
同时,我还参与了物业服务人员的培训,了解了如何提高服务意识和专业技能。
4. 物业项目策划与推广在实习期间,我还参与了物业项目的策划与推广。
通过参与项目的市场调研和定位分析,我了解到物业项目的市场价值和竞争优势。
同时,我还参与了项目宣传资料的制作,学习了如何运用文字、图片等形式展示物业项目的特点与优势。
三、实习收获与体会1. 理论与实践相结合通过实习,我将所学的理论知识与实际工作相结合,对物业管理有了更深入的了解。
实践操作让我更加熟悉业务流程,增强了自己的实际操作能力。
2. 学会了沟通与合作在实习过程中,我与其他实习生、师傅以及业主进行了频繁的沟通与合作。
这使我学会了如何与他人有效沟通,如何在团队中发挥自己的优势。
物业心得体会实习(通用8篇)
物业心得体会实习(通用8篇)物业心得体会实习篇1物业管理的范围很多,住宅、学校、广场、车站、停车场、写字楼等等均有所涉及,这里就写字楼的物业管理谈一下自己的体会。
写字楼一般指办公用房。
即政府机构的行政管理人员和企事业的职员办理行政事务和从事业务活动的楼宇。
特点是人员集中,各种配套设施齐全,是从事政治、经济业务活动的中心场所。
根据写字楼的这些特点,物业公司首先要对写字楼保洁人员进行专业,消防、安全以及如何处理突发事件等知识的培训,以提高自身素质和应急能力,使各项指标达到合格标准。
同时要求保洁人员要了解各楼层的基本情况,掌握清洁的重点。
大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方,也是最易脏的地方,清洁的重点应放在大厅和卫生间。
特别是卫生间的便池、死角、玻璃必须清洁到位,做到窗明几净,便池无污物,卫生间无异味,达到合格的标准。
俗话说“无规矩不成方圆”首先公司要有严明的纪律,必须制定出一套适合本公司实际情况的管理制度以及保洁工作流程,每个员工严格按工作流程进行工作,正确合理的使用保洁工具和清洁用品,做到地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍;卫生间干净无异味。
特别是要注意边角的卫生,尽量做到无死角。
另外要积极配合维修人员,发现设备等出现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员,以便及时处理,以免造成大的损失,并做好维修后的保洁工作。
在纪律方面,对保洁人员加强思想作风建设,严抓纪律,常检查,常监督,做到有法可依,执法必严,违法必究。
实施起来人人有章可循,事事有据可依。
严格按奖惩制度办事,表现好的奖励,差的进行批评。
对屡教不改者限期辞职,每天上午进行抽查,下午定时检查,随时发现问题随时解决。
对关系到政府等部门的问题以行文的形式上报政府管理部门,建议其抓紧解决,以免影响大楼人员的正常工作。
每周末总结一周的工作情况,布置下周的工作任务。
使保洁的管理走向制度化、规范化、科学化、人性化的轨道。
其次要在保洁工作中相互交流经验,互相学习、齐心协力、真抓实干。
物业实习总结8篇
物业实习总结8篇第1篇示例:物业实习总结时间过得飞快,一转眼已经结束了为期三个月的物业实习。
在这段时间里,我收获了很多知识和经验,也深刻体会到了物业管理工作的重要性和复杂性。
下面我将对这三个月的实习经历进行总结和反思。
在实习的第一天,我被分配到了一个小区作为助理物业管理员。
刚开始我对物业管理工作一窍不通,但是经过几天的学习和培训,我逐渐掌握了基本的操作流程和常见问题的解决方法。
在日常工作中,我主要负责处理小区居民的投诉和报修,协助组织小区活动,管理小区的公共设施等工作。
这些工作看似简单,但却需要细心、耐心和责任心。
在处理居民投诉和报修问题时,我学会了倾听和沟通的重要性。
有时候居民的投诉可能只是一时的冲动或误解,只要我们耐心地倾听和解释,问题往往能够得到妥善解决。
而在处理报修问题时,我也深刻体会到了细致和耐心的重要性。
有时候一点点细节的疏忽会导致问题的恶化,所以在处理报修问题时一定要认真细致地核实情况,并及时联系维修人员进行处理。
除了日常的工作任务外,我还参与了一些小区活动的组织和策划工作。
在这个过程中,我学会了团队合作和协调能力。
一个成功的活动需要团队中每个人的努力和配合,只有大家齐心协力,才能让活动顺利进行并取得好的效果。
而自己在活动中的表现也让我更加自信和成熟。
通过这三个月的实习,我不仅学到了很多实用的知识和技能,也锻炼了自己的沟通能力和应对问题的能力。
在未来的工作中,我会继续努力学习和提升自己,争取成为一名优秀的物业管理人员。
感谢这段宝贵的实习经历,让我更加坚定了自己的职业选择和发展方向。
愿未来的每一步都是坚实的前行,感恩每一个相遇的你。
第2篇示例:物业实习总结我在这次物业实习中收获了很多,不仅学到了许多专业知识,还提升了自己的沟通能力和解决问题的能力。
以下是我在物业实习中的总结和体会。
在实习期间,我深刻感受到了物业管理的重要性。
物业管理不仅仅是简单的维修和保洁,更重要的是要保证小区内的安全和秩序。
物业公司实习生总结6篇
物业公司实习生总结6篇篇1一、实习背景与目的作为物业公司实习生,我在过去的三个月中,有幸参与了公司的日常运营与管理工作。
实习的目的在于将理论知识与实际工作相结合,提高自己的职业素养和实际操作能力,以便更好地服务于未来的工作岗位。
二、实习内容与经历1. 物业服务基础知识的了解与学习在实习初期,我重点学习了物业服务的基础知识,包括物业服务的概念、内容、特点等。
通过查阅相关资料和参加公司培训,我对物业服务有了更深入的了解。
2. 物业日常管理工作的参与在实习期间,我参与了物业公司的日常管理工作,如业主沟通、设备巡检、保洁监管等。
通过与业主的沟通,我了解到业主的需求和期望,学会了如何与业主建立良好的关系。
同时,我还参与了设备巡检工作,了解了物业设施的运行情况,学会了如何对设备进行维护和保养。
3. 物业费用的收取与管理在实习期间,我还参与了物业费用的收取与管理。
我了解到物业费用的构成和收取标准,学会了如何与业主沟通并协助他们完成物业费用的缴纳。
同时,我还参与了物业费用的预算和管理工作,了解了物业费用的使用和管理流程。
4. 突发事件的处理在实习期间,我还遇到了一些突发事件,如业主家中漏水、电梯故障等。
我通过参与事件处理过程,了解了应急处理的流程和注意事项,学会了如何快速、准确地处理突发事件。
三、实习收获与成长1. 对物业服务有了更深入的了解通过实习,我对物业服务有了更深入的了解,包括物业服务的内容、特点、重要性等。
同时,我还了解到物业服务行业的现状和发展趋势。
2. 提高了沟通与协调能力在实习过程中,我学会了如何与业主、同事、领导进行有效的沟通和协调,提高了自己的沟通和协调能力。
3. 增强了责任感和服务意识通过实习,我深刻认识到物业服务工作的重要性和意义,增强了责任感和使命感。
同时,我还学会了如何为业主提供优质的服务,提高了自己的服务意识。
四、存在问题与建议1. 专业知识仍需加强虽然我在实习过程中学到了很多知识,但我也意识到自己在专业知识方面仍需加强。
物业实习心得总结(通用8篇)
物业实习心得总结(通用8篇)物业实习心得总结篇1还记得是去年的6月2号我们随学校一起走的同学都一起满怀期望的来到____物业公司,最开始的一个月最漫长,我做过收费员,做过门岗,做过监控员,基本上懂得了这些工作的流程,只要上班尽心就可以做好。
可是一个月以后,我开始遐想了,我不能就这样接受这一切,我需要寻找学习的机会,寻找提升的机会,就在这个时候,公司给了我们十个人一次机会——竞选物业管理员。
我们都尽心的准备了,借这次机会,我通过网络,加强自己对专业知识的了解。
最后,功夫不负有心人,我被提拔到客服部实习了。
刚去客服部的时候,什么都不懂,只是接电话,前台接待,对客服部的相关事宜有了了解,可是,事与愿违,没有过多久就把我们调到了原来的岗位,心里开始不舒服了。
不过在那里,我熟悉了最基本的装修流程和这样办理入伙。
比如,办理装修流程为:一、装修申请1、确认业主身份(如业主委托他人办理装修申请手续,应提交身份证原件和授权委托书);正确指导业主或装修负责人填写《装修申请表》;请业主提交装修平面图。
2、与业主及装修负责人签订《装修管理协议》一式两份,如业主是自装应签订《装修保证书》并盖章。
3、发放《装修指南》请业主阅读并签写《装修承诺书》;发放《装修、房屋使用注意事项》、《装修管理注意事项》并请业主签收,需口头告知业主装修管理的注意事项;4、将业主装修申请及图纸一并交给工程部进行审核。
5、工程部审核签写《装修审批通知书》后由客服部一并将业户装修申请全部资料交总经理审批,审批通过后通知业主与装修负责人一并到管理处办理装修手续。
二、办理装修手续1、请业主到物业财务交清费用:1)装修押金。
2)装修垃圾清运费:按建筑面积计算。
2、管理处签发《单元施工许可证》、《装修审批通知书》给业主;需告知业主《单元施工许可证》须张贴在入户大门口。
3、装修单位须办理工人出入证:提交一寸彩照2张、身份证复印件1份、出入证押金、出入证工本费。
物业实习心得体会及收获(精选5篇)
物业实习心得体会及收获(精选5篇)物业实习心得体会及收获篇1物业实习心得在实习期间,我有幸在一家知名物业公司实习,这段经历对我个人、知识和技能都有着极大的影响。
实习期间,我主要参与了小区的日常管理工作,包括安全管理、保洁绿化、维修维护等。
这些工作让我更深入地了解了物业管理的核心要素,并为我未来的职业生涯奠定了坚实的基础。
在实习期间,我遇到了很多挑战和困难。
例如,有一次,小区的电梯突然出现了故障,需要紧急维修。
我在实习期间也遇到了很多需要协调和解决的问题,如业主投诉、设备故障等。
然而,正是这些困难促使我不断进步,锻炼了我的解决问题和应对压力的能力。
在实习期间,我也收获了很多宝贵的经验。
我学会了如何有效地与不同背景的人沟通,学会了如何处理复杂的问题,并提高了我的团队合作和组织领导能力。
此外,通过实习,我对物业管理有了更深刻的理解。
我明白了物业管理的重要性,以及它对小区居民生活的影响。
我意识到,作为一名优秀的物业管理人员,不仅需要扎实的专业知识,更需要良好的服务意识和高度的责任心。
回顾实习经历,我深深感受到了实习的重要性。
实习不仅让我更好地理解了物业管理的工作内容,也让我对自己的职业规划有了更清晰的认识。
我更加明白了,只有不断学习和提升自己,才能在未来的职业生涯中取得成功。
总之,这次实习经历对我个人、知识和技能都产生了深远的影响。
它让我更加明确了未来的职业方向,也让我更加自信地面对未来的挑战。
我深刻认识到,只有不断学习和努力,才能成为一名优秀的物业管理人才。
物业实习心得体会及收获篇2以下是一篇关于物业实习心得的200字*:在这次物业实习中,我深刻地体会到了物业管理的重要性。
从业主的角度出发,物业公司要提供优质的服务,保障业主的生活和工作顺利进行。
在这个过程中,细节的处理和把握是非常重要的。
通过这次实习,我也增长了很多的实践经验。
在与业主、租户的交流中,我学会了如何有效地沟通和解决问题。
同时,我也更加了解物业管理的复杂性和综合性,需要涉及到财务、法律、安全等多个方面。
2024年物业公司实习心得5篇
2024年物业公司实习心得2024年物业公司实习心得精选5篇(一)2024年,我有幸在一家知名物业公司实习,这段时间让我收获了许多宝贵的经验和心得。
首先,我学到了物业管理的基本知识和技能。
在实习期间,我参与了物业维修、设备管理、租户服务等方面的工作。
通过实际操作和与老师的交流,我了解了物业管理的流程和标准,并学会了使用一些常见的物业管理软件。
这让我对物业管理行业有了更深入的了解,并为将来的职业发展打下了坚实的基础。
其次,我提高了沟通和协调能力。
物业管理涉及到与各方人员的沟通和协调,例如与建筑业主、租户、供应商等的合作。
在实习中,我主动与他们进行沟通,学会了倾听他们的需求和问题,并尽力解决。
通过这个过程,我学到了如何与不同类型的人进行合作,如何协调他们的利益,以达到良好的工作效果。
再次,我体会到了团队合作的重要性。
物业管理是一个涉及多个部门协同工作的行业,而团队合作是取得成功的关键。
在实习中,我与同事们共同努力,相互支持,共同解决问题。
我发现,只有通过团队合作,我们才能更高效地完成工作,提供更好的服务。
因此,我深信团队合作是实现目标的不可或缺的要素。
最后,实习期间我也深刻理解到物业管理工作的复杂性和挑战性。
在处理各种突发事件和问题时,需要有快速反应和决策能力。
同时,工作的压力是不容忽视的,需要有良好的心理素质和抗压能力。
通过这次实习,我深入体验到了这个行业的特点和工作条件,对将来从事物业管理工作有了更为清晰的认识。
总的来说,这次物业公司实习让我受益匪浅。
通过学习物业管理的基本知识和技能,提高了沟通和协调能力,体验了团队合作的重要性,并认识到了物业管理工作的复杂性和挑战性。
我相信这些经验和心得会对我未来的职业发展和个人成长产生积极的影响。
2024年物业公司实习心得精选5篇(二)2024年物业公司实习报告一、实习背景及目的:2024年,我在一家知名的物业公司实习,该公司专注于物业管理和服务。
我的主要目的是通过实习了解物业管理行业的运作和流程,并在实践中提升自己的专业知识和实践能力。
物业实习总结及体会5篇
物业实习总结及体会5篇第1篇示例:物业实习总结及体会我所参与的物业实习工作主要包括日常的楼宇维护与管理、居民服务以及社区活动的组织等内容。
在楼宇维护方面,我学习了如何对公共区域进行定期清洁、维修以及设备的维护保养工作。
通过实际操作,我深刻体会到了细节决定成败的道理,只有将每一个细节做到位,才能确保物业管理工作的顺利进行。
居民服务也是物业管理工作中不可或缺的一部分。
在与居民交流互动的过程中,我学会了倾听、理解和及时解决他们的问题与需求。
在处理居民投诉与意见反馈时,我学会了保持冷静、客观地分析问题,并与相关部门协调配合,最终妥善处理问题,增进居民的满意度。
我还参与了一些社区活动的组织与策划工作。
通过这些活动,我不仅加深了与居民的交流,也提升了自己的组织与协调能力。
我明白了社区活动的意义与价值,它不仅可以增加居民之间的互动与交流,也可以营造出一个和谐、温馨的社区氛围。
通过这段实习经历,我不仅学到了许多知识,也获得了许多宝贵的经验和体会。
我将继续努力,继续前行,为实现自己的梦想而努力奋斗。
物业管理这个行业虽然并不轰轰烈烈,但它却是一个十分贴近人民生活的行业,每一位从业者都肩负着重要的社会责任。
我愿意将自己的青春与热情投入到这个行业中,与同事们共同努力,为建设美丽家园贡献自己的力量。
愿这段实习经历能成为我人生道路上宝贵的一笔财富,让我在未来的工作中更加自信、从容地面对各种挑战与困难。
第2篇示例:在物业实习的这段时间里,我经历了很多挑战和收获,让我对物业管理有了更深入的了解。
通过这段实习经历,我收获了许多经验和体会,也发现了自己的不足之处。
通过这段实习经历,我对团队合作有了更深刻的认识。
在物业管理工作中,团队合作是至关重要的。
只有团结协作,共同努力,才能确保各项工作的顺利进行。
在实习过程中,我与同事们共同努力,相互支持,共同解决问题,取得了不错的成绩。
通过团队合作,我学会了如何与他人合作、沟通,更好地发挥团队的力量,实现共同目标。
物业实训总结感想
物业实训总结感想物业实训总结感想(通用5篇)物业实训总结感想要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的物业实训总结感想样本能让你事半功倍,下面分享相关方法经验,供你参考借鉴。
物业实训总结感想篇1在过去的几个月中,我有幸参与了我们社区的物业实训。
这次经历不仅加深了我对物业管理的理解,也让我对我们社区的日常生活有了更深入的认识。
在此,我将分享我的学习心得和感想。
实训期间,我首先观察并记录了物业管理的各项日常工作内容,包括维修维护、清洁绿化、安全管理等。
随后,我开始参与其中,比如帮助进行房屋检查、协调邻里矛盾等。
经过实训,我深感物业管理的重要性。
物业管理不仅是确保社区设施的正常运行,也是维护社区和谐、稳定的关键。
每项工作都离不开细致入微的观察和严谨的分析,这对于我来说是一次宝贵的学习机会。
在实践中,我学会了如何有效地处理问题。
无论是协调邻里纠纷,还是解决设施故障,我都能运用所学的知识和技能,使问题得到妥善解决。
这增强了我的自信心,也锻炼了我的团队协作能力。
回顾这段时间,我深感收获颇丰。
我不仅深入了解了物业管理的实际操作,还提高了解决问题的能力。
我意识到,只有理论学习是不够的,真正的实践才能让我更好地理解并运用所学知识。
总的来说,这次实训对我来说是一次宝贵的学习和成长的机会。
我深刻理解到物业管理的重要性,并认识到实际操作对于理论学习的必要性。
在未来的学习和工作中,我将继续努力,以期在物业管理领域做出更大的贡献。
物业实训总结感想篇2在进行物业实训期间,我不仅学到了很多关于物业管理的实际操作经验,而且也深刻地认识到了物业行业的重要性和复杂性。
首先,我明白了物业管理的目标是提供给业主一个安全、舒适、便利的生活环境。
这需要物业管理公司对小区的各个方面进行全方位的管理,包括房屋、设备、人员、安全等等。
其次,我体验到了物业管理工作的复杂性和专业性。
物业管理工作需要涉及到很多方面,包括财务、法律、维修、安保等等,每个方面都需要专业的知识和技能。
物业实训工作情况的心得5篇
物业实训工作情况的心得5篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业实习心得体会7篇
物业实习心得体会7篇物业实习心得体会篇1尽管是在校园招聘会选择了这家物业公司却依旧带着对未知事物的彷徨,实际上当自己带着忐忑的心情进行面试的时候远想不到能够通过这家物业公司的考验,也许是自己没有太多实践经验的缘故才会选择担任物业客服的岗位吧,至少客服工作人员有着完整的岗前培训以及专门负责教导自己的老员工,实际上选择这份工作也与自己不擅交际从而想要进行锻炼有关,所幸的是物业公司的岗前培训就让我这名新晋客服工作人员学到了很多知识,无论主动与客户进行联络还是记录业主的反馈并进行传达都是自己工作中的主要职责,尽管只有短短几天时间却让我对物业客服的工作职责与晋升渠道有了大致的了解。
由于每名物业客服都配置了工作专用电话与话术手册从而能够在短时间内适应,在老员工的教导下让我明白新晋客服前期的主要职责是与客户进行联络并宣传物业公司的业务,虽然前期的通话略显磕巴却在熟悉话术的过程中逐渐能够适应客服工作节奏,只不过由于被挂断次数太多导致某段时期自己的心情十分低落,所幸有着老员工的开导让我明白被挂断电话是客服工作中常见的事情,只有经历过这个环节才能在客服工作中培养出相应的耐心。
尽管实习了好几个月的时间却很少接触到业主反馈类型的电话,无论是业主嫌麻烦还是物业服务的确不错都意味着自己变得清闲许多,实际上若非自己业绩还算不错的话估计仍在为物业公司的宣传工作感到苦恼,若说实习期间有什么成就或许便是通过自己的宣传导致部分客户选择在物业小区租房,犹记得自己初次拿到抽成的时候能够体会到这份工作的不易以及获得业绩的喜悦,实际上物业客服能够通过宣传业务获取绩效也是自己实习期间没有想到的问题。
不可忽视的是通过这次实习的确让自己提前接触了职场生活以及其中蕴含的规则,虽然与校园生活大不相同却都能够凭借着自身的努力获得相应成果,只不过由于公司领导不像学校老师般包容导致自己需要认真对待工作且不可任意妄为。
物业实习心得体会篇2今年,我在美佳物业伟柏花园进行了物业管理实习工作,实习工作心得。
物业试用期工作心得收获五篇
物业试用期工作心得收获五篇从开始的什么都不懂到如今可以自己单独处理一些突发事件,对我来说真的不是一件易事!下面我给大家整理的物业试用期工作心得收获范文五篇,希望大家宠爱!物业试用期工作心得收获范文1本人x,于20x年x月x日进入x工作,转瞬已经三个月了。
这段时间里,在领导的关怀与同事的关怀下,我学到了很多东西,于人生进展大有裨益。
对此,向各位领导和同事表示诚心的谢意。
短暂又漫长的试用期里,我认真学习公司章程,严格履行个人职责,让领导放心,使业主满意。
总结如下:一、勤奋学习,总结提高刚进入公司,我就被委以重任,作为10、11区现场修理分管工程师。
面对着这么多的业主,第一次接触服务类职业的我,对业务不甚熟识,不免对工作产生担忧和忧虑——很多地方不是很懂,让我一方面感到“隔行如隔山”,另一方面又觉得任重而道远。
但这种担忧随着领导的关心和同事们的关怀很快便烟消云散了。
遇到困难,大家都很耐烦的教育:无论是带业主验房、检查验房单问题点修理,还是反馈通知业主复验签字、发布晨会,或者写函发函、基本礼仪和现场取证照片采集等,都得到了各位同事的支持,尤其是前台信息员,屡次慷慨相助。
大家知道我是初来,对我特别照看,每次都有人善意提示我别遗漏,甚至手把手教我怎样消单及关闭问题点等……一切的一切,让我很感动。
哲人说过,完善的团队是取得胜利的保证,在魅力这个大家庭里,我深深感受到了这一点。
为了快速融入,我随身携带着小笔记本,同事提示某事,便当场记下,此后时常翻看,以此警醒;经常总结自己的缺乏,学习别人的长处,提高自己的业务水平。
从不懂到懂,从初通到细致,受到了不少业主的赞扬和支持,让我特殊欢乐,觉得自己的努力得到了回报。
二、敬业爱岗,热情服务刚到10、11区负责,正好是集中交付。
带业主验房时,我认真回答着业主提出的每一个问题,并具体讲解小区的规划、室内装修材料品牌以及和房屋保养留意事项。
对于业主提出的不满意处具体记录,并准时将验房单问题点派发给各分包单位进行修理;对完成的问题点通知业主复验,在验房单签字。
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( 实习报告)
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物业公司实习期间的收获(通
用版)
The internship report allows us to understand the society in practice, open up our horizons, increase our knowledge, and lay a solid foundation for the society.
物业公司实习期间的收获(通用版)
备注:实习报告是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂
上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
一、加强人力资源管理,创“学习型、创新型”企业。
严把员工招聘关。
物业公司在招聘管理人员须毕业于物业管理
专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手,并持有《上岗
证》;招聘安保人员须属退伍军人,对其身高、体能、知识、品格、
心理素质等都进行严格考核挑选。
做好员工的入职、在职培训工作。
物业公司对新招聘的员工进
行上岗前的相关培训工作,使员工对小区的基本情况、应开展的工
作心中有数,减少盲目性;随着市场竞争激烈,知识、技能的不断
更新,对在职员工提供各类专业性的培训机会。
物业公司提倡“工
作就是学习,工作就是创新”,每位员工都争做“学习型、创新型”
员工,员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。
从而,
使员工个人素质得以提高,管理处的管理服务水平和管理效益得以
提高,树立了良好的企业形象。
从实际出发,管理处严格参照lS09000质量体系运作,制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。
管理处根据员工的工作职责,制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准,实行定性和定量考核相结合,增强了考核的可操作性,减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制,实行末位淘汰制,避免了考核走过场的现象,通过考核机制的建立,增强了员工的危机感、紧迫感,促使员工不断提高自身素质。
二、培育自身核心专长,创特色服务,提升核心竞争力。
在实习中,我看到一套由几大公司合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。
该软件包括:“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系,是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量,有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。
管理处全面提倡“一站式服务”、“保安”的特色管理服务。
从而,实现了高效的管理运作,解决了业主的奔波之苦,创造了一种无微不至、无所不在的服务,提升了服务效率,提高了业主满意度,提升了物业管理服务
的水平和服务质量,最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
三、推行“顾客互动年”,促进公司与业主之间的良性互动。
物业公司在与业主关系管理方面,在实习中我了解到,在2011年美佳重点开展了“顾客互动年”活动。
成立了业主俱乐部,设立新生活服务中心,开通客户服务热线,及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等,有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。
如:三月份,开展了学雷锋义务服务活动;“六一”儿童节,与幼儿园联谊开展游戏活动;十月份,组织小区业主观看露天电影;十二月份,圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动,加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流,创建了互动的顾客关系,营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。
四、重视物业管理的重要基础工作——设备管理。
对于设备管理,我在实习中看到,管理处着重建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;做好设备的日常检查巡视,
定期进行检查、保养、维修、清洁,并认真作好记录,发现问题及时解决。
如对水池、水箱半年清洗消毒一次,进行水质化验,以保证水质符合国家标准;发电机每月试运行一次;消防泵每月点动一次,以确保发生火灾险情时,消防泵能正常使用。
等等。
五、管理处一道亮丽的风景线——安保队伍。
管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗,岗与岗之间密切联系,对小区实行24小时的安全保卫。
建立并完善各项治安管理规章制度;对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训,加大对在职安保员的培训力度,注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训,从而增强安保员的工作责任心和整体素质;强化服务意识,树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责,安保人员在做好治安管理职能外,还为业主提供各种服务,形成了管理处一道亮丽的风景线。
通过实习,我发现美佳物业无论是在管理经验,还是人才储备、基础管理上都已储备了雄厚的资源,是物业管理行业中的一位后起之秀,它的发展前景非常广阔。
但在深圳,美佳物业的品牌不太响
亮,若美佳物业挖掘新闻,借用传播媒体,扩大其知名度。
那么,将在物业管理行业新的规范调整期占有更大的市场,让更多的居民享受到其优质满意的服务。
通过实习,我认识到要做好物业管理工作,既要注重物业管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
物业管理作为微利性服务行业,它所提供的产品是无形的服务,物业管理是一种全方位、多功能的管理,同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。
因此,在物业管理实际工作中,要时刻牢记物业管理无小事,以业主的需求为中心,一切从业主需求出发,树立“想业主之所想,急业主之所急,做业主之所需”服务宗旨,不断学习,不断创新,与时俱进,为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境,为全面建设小康社会开创物业管理新的里程碑。
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