小区物业实践报告
小区物业管理实践报告
小区物业管理实践报告（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作计划、工作总结、合同协议、条据书信、规章制度、应急预案、策划方案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work plans, work summaries, contract agreements, document letters, rules and regulations, emergency plans, planning plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!小区物业管理实践报告小区物业管理实践报告（汇编7篇）下面是本店铺收集的小区物业管理实践报告（汇编7篇）以供参考。
物业实践心得6篇
物业实践心得6篇物业实践心得篇1随着时代的不断进步，人们的观念在不断的更新，我们所面对的业主的需求也在不断的变化，他们对我们服务品质的要求也随着他们在不断的提高，所以当前的物业管理也不再是、也不可能是传统意义上的简单原始的清洁、绿化和安全巡视管理。
它正朝着更加专业化的管理、精细化的分工、人性化的服务发展，而这些内容正越来越成为物业管理的主要内容。
物业目前所管理的物业类型中占绝大部分的是电信的局房和办公楼，其的特点是：点多面广。
__物业人通过几年来的摸索和改进，结合先进的管理理念和与实际相结合的贯标创优工作，在管理上已形成了一套相适宜的管理模式。
首先，改“小而全”为“大而精”。
__物业所管辖类型和地域的分布具有广泛性和分散性，“小而全”的管理模式造成服务资源难以共享，人力、物力资本浪费严重，难以保持物业公司的整体优势。
“大而精”就是通过细化分工将保安、设备维修、保洁和绿化等职能，从原有管理中分离出去，成立或发包给更专业的保洁公司、保安公司、绿化公司等，实施专业化管理，配合有效的质量监控机制，打破“地域”壁垒，实现资源共享和均衡使用。
其次，变“纯粹服务”为“与业主互动”。
单纯的提高服务质量，一切按自己的管理要求去进行物业管理往往会造成与业主的工作之间的摩擦，由于业主需求的多样性和环境文化意识的增强，促使他们对服务品质的提高有着不同的需求。
古人云：“感人心者，莫先乎情”。
当前，业主对物业管理的需求呈现广泛的多样性，要想赢得业主的认可除了不断提高我们的服务水准还必须以诚待人，以情动人，其核心就是提高个性化的服务，而通过建立业主需求档案，能及时了解、掌握、挖掘业主的需求，以便为业主提供更广泛的服务。
另外，在日常相处中加强与业主的沟通，对收集到的意见，做好整理和筛选，进行分类处理，并及时反馈，持续改进，重视业主的感受，融入业主的情感。
最后，将“小团体”融入“大社会”。
物业管理服务的有效开展离不开三类资源。
一是社会资源，包括政府、街道、社区、治安、环卫、供应商和潜在服务对象等的支持。
物业公司的实习报告7篇
物业公司的实习报告7篇物业公司的实习报告篇1大学生涯即将结束，在四年的学习中，我们进行了系统的专业知识学习，掌握经济学相关知识，总结经济类案例，为毕业后的工作进行知识储备。
为了能够成为社会需要的合格人才，仅有的知识还明显的不够，实践出真知，还需要我进入社会进行工作经验积累，并对社会不断变化的需要进行自我提高。
为此，我和同学利用寒假阶段进入郑州南浦物业公司进行实习，做一名基层的实习生。
南浦物业服务公司成立于2022年6月份，办公地点位于以新郑国际机场为中心的郑州，公司拥有专业的销售和技术团队，明确的公司发展理念，独特的物业管理模式。
公司以提高物业服务水平，为业主提供舒适优美的生活、工作环境为目标。
在公司发展壮大的4年里，为客户提供优质的服务，良好的技术支持，健全的管理体制，逐渐成为郑州物业管理公司行业知名企业。
进入南浦物业公司后，我感到十分的惊叹，公司拥有优雅的工作环境，系统化的部门分工，人性化的管理，合理的人才培养计划，让我感受到公司魅力十足，工作激情大增。
我先后接受了新人培训班和衔接班，学习物业管理的基本任务与工作流程基。
通过强化学习，我对物业管理有了更为客观、全面的认识。
也激发了我对物业管理的深化了解和学以致用的兴趣。
我和培训生一起进行资料分析和经验交流，对如何有效的进行物业服务进行思考，使我们快速成长为公司的合格业务员,公司为了让员工更加深入的体会到物业服务管理的要求，特别为每个培训生安排经验丰富的老员工进行帮带，有了老员工当我的师傅，我对自己快速进入角色充满信心。
经过两个星期的培训，我进入了公司管理小区的物业管理部门，师傅带领我参观了小区的基本设施建设，各管理部门等。
我了解到物业管理部门的相关工作流程，加深了我对物业管理工作的认识。
师傅认为我对物业管理还不太熟悉，所以首先让我担任小区物业管理部门的文员，负责进行资料整理、接待业主来访和接听业主来电、解答业主咨询、受理辖区内投诉、维修，求助咨询等相关基础工作。
小区实习报告4篇
小区实习报告4篇小区实习报告4篇随着个人素质的提升，报告的使用频率呈上升趋势，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。
那么你真正懂得怎么写好报告吗？以下是我为大家收集的小区实习报告4篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
小区实习报告篇1实习单位：汤河毓秀园物业管理处实习内容：小区物业管理系统实现实习目的与意义：实习是学生大学学习中的实践环节。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
通过实习使我更直接接触企业，进一步了解企业实际，全面深刻地认识企业的实际运营过程，熟悉和掌握市场经济条件下企业的运营规律，了解企业运营、活动过程中存在的问题和改革的难点问题，并通过撰写实习报告，使我学会综合应用所学知识，提高分析和解决企业问题的能力，并为撰写实习报告做好准备。
我与同学到汤河毓秀园物业管理处实习。
实习之初该物业管理处首先向我们介绍了一些基本情况，然后依次对事务管理、客户管理与服务流程及安全保卫等做了简要介绍。
然后就开始“上岗”了。
上班之前，我对实习的感觉是既新鲜又紧张。
第一天来到公司，首先接触的就是技术副总经理。
他对我非常和气，耐心地给我介绍了公司的基本业务，对我所有的疑难困惑她有问必答，并给予更加细心的指导。
在刚刚接触社会的时候，能遇上这样的领导真是我的幸运。
虽然工作忙一点，累一点，但我过得很充实，觉得自己的收获确实不小。
在其他同事的帮助下，我迅速的适应了这里的工作，并开始独立负责一些事情。
回顾此次实习过程，感受良多，收获颇丰。
通过实习有效缩短了课堂和社会实际工作之间的差距，使我能系统地、全面地掌握物业管理工作和方法。
在老师的细心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意理论知识与实际应用的结合，用实践检验所学的物业管理理论知识，由此加深了我对物业管理工作的特点、方式、运行规律的理解。
关于物业的社会实践报告9篇
关于物业的社会实践报告9篇我是来__物业管理有限公司实习的__大学高职学院物业__级的__同学，在一个月的实习期内，用我的实际行动，给公司全体员工留下了深刻的印象。
我们__物业公司隶属于新疆__股份有限公司，位于__市__路与__路交汇处，是__齐市商业最繁华、人员最集中的场所，__物业公司主要对___大厦、___中学、___中学、___医院等进行物业管理以及公共秩序维护、公共卫生维护等专项服务，因所管理的项目涉及商业、教育、医疗等多种行业，对物业服务人员的要求很高我来实习的这一个月，正处冬季最冷的时候，加上逢春节大假物业公司工作最忙，我和公司各部门员工一起，发扬了吃苦耐劳、务实团结的精神，我受到了公司员工的一致好评。
公司由行政办公室、保安部、保洁部、工程部等部门组成，我这一个月分别被分配到保安部、保洁部、工程部这三个一线部门进行实习。
虽然一个月在不同的部门和工作岗位，但我在工作中所表现的积极性和主动性，以及与各部门员工之间的沟通能力和协调能力，都真实体现了我对待此次实习生活的重视度和强烈完成实习任务的使命感。
我被分配在各部门实习后，我能够迅速进入工作角色，虚心向班组负责人了解部门工作的相关程序和要点，并认真运用到实际工作之中，同时经常与部门负责人沟通，汇报自己的思想和工作中的认识，实习后期，能在无人督促的情况下较好的完成部门布置的各项工作。
在保安部实习时，我与部门其他员工一样值班、加班，在寒冷的风雪中疏导停车场进出车辆，认真巡查大厦设施设备和安全防范，把自己的对待工作的态度放在公司正式一员的高度，在工作实践中锻炼了意志;在工程部实习期间，我认真向部门负责人及公司老员工请教各设施设备的功能、使用方法、操作规程和注意事项，同时，与部门维修人员一起进入一线现场进行检查、维护和维修，从不因是实习便放松对自己的要求，因他虚心好学，勤劳踏实，部门员工已经习惯的把他当作部门的一员;在最苦、最累的保洁部实习期间，他与其它员工一起打扫卫生，一起值班，再苦、再累也没听到过一声怨言与牢骚，我不但体会了工作上的苦与累，还更深一层了解了在工作中人与人之间的团结协作是多么重要;因在各部门实习时的工作非常紧张，我充分利用业余时间(甚至放弃了公司给予的春节期间的休息)向公司领导及办公室负责人请教物业行业相关知识，了解协调和处理业主与物业之间各种关系的方法，对物业管理与服务都有了较为深刻的认识。
物业实训总结报告范文(3篇)
第1篇一、实习背景在结束了我校楼宇智能化工程技术专业的理论学习后，为了将理论知识与实践相结合，提高自己的动手实践能力和职业道德精神，我于2023年2月1日至2023年2月28日，在XX物业管理有限公司进行了为期四周的实习。
在此期间，我得到了公司领导和同事们的热情指导和帮助，通过实际操作，对物业管理有了更加深刻的认识。
二、实习目的及意义1. 了解物业管理的基本流程和业务知识。
2. 熟悉物业管理公司的组织架构和运作模式。
3. 提高自己的沟通协调能力和团队合作精神。
4. 培养自己的职业道德和责任感。
三、实习内容1. 物业管理基础知识学习：在实习期间，我学习了物业管理的基本概念、法律法规、收费标准、维修保养等方面的知识，为以后的工作打下了坚实的基础。
2. 物业管理业务操作：我参与了物业管理公司的日常业务操作，包括客户接待、房屋租赁、维修保养、安全管理等，熟悉了各项业务的具体流程和操作规范。
3. 物业管理设备操作：在工程技术部，我学习了物业管理设备的操作和维护方法，如电梯、消防设备、监控系统等，提高了自己的动手能力。
4. 团队协作与沟通：在实习过程中，我积极参与团队协作，与同事们共同解决工作中遇到的问题，锻炼了自己的沟通协调能力。
四、实习收获1. 专业知识方面：通过实习，我对物业管理有了更加全面的认识，掌握了物业管理的基本理论和操作技能。
2. 实践能力方面：在实习过程中，我亲身体验了物业管理工作的艰辛，提高了自己的动手能力和解决问题的能力。
3. 团队协作与沟通能力：在团队协作中，我学会了如何与他人沟通、协调，提高了自己的团队协作能力。
4. 职业道德与责任感：在实习过程中，我深刻体会到了物业管理人员的责任重大，培养了良好的职业道德和责任感。
五、实习体会1. 物业管理是一项繁琐而细致的工作，需要耐心和细心。
2. 团队协作是完成工作任务的关键，只有团结一致，才能取得更好的成绩。
3. 持续学习是提高自身能力的重要途径，要不断学习新知识、新技能，适应时代发展的需要。
暑期社会实践报告——小区服务2篇
暑期社会实践报告——小区服务 (2)暑期社会实践报告——小区服务 (2)精选2篇（一）一、实践背景小区服务是指为居住在小区内的居民提供各种便利、服务和管理的活动。
随着城市化进程的加快和住宅小区的快速发展，小区服务逐渐成为人们日常生活不可或缺的一部分。
通过暑期社会实践，我希望能够了解小区服务的运作机制，提升自己的服务意识和能力。
二、实践目标1. 了解小区服务的组织架构和运作模式；2. 学习小区服务的基本技能，如沟通、协调和解决问题的能力；3. 提升自己的服务意识，积极参与小区服务活动；4. 探索小区服务的创新发展模式，为小区服务提供改进建议。
三、实践过程1. 了解小区服务的组织架构和运作模式我首先与小区物业服务部联系，了解了他们的组织架构和运作模式。
小区物业服务部通常由物业经理、后勤部门、维修部门等组成，负责管理小区的日常运营和维护工作。
他们会定期召开小区居民代表会议，收集居民的意见和需求，并及时解决问题。
2. 学习小区服务的基本技能在与小区物业服务部的交流中，我学习了一些小区服务的基本技能。
例如，如何与居民进行有效的沟通，如何协调不同居民之间的矛盾和冲突，以及如何解决小区内的常见问题（如电梯故障、水管堵塞等）。
我还参观了小区的保安室和维修工具库，了解了他们的工作流程和工作技巧。
3. 参与小区服务活动在实践过程中，我积极参与了小区服务活动。
例如，我参加了小区的环境整治活动，帮助清理小区公共区域的垃圾；我还参与了小区的居民志愿者队伍，为需要帮助的居民提供手拉车搬运等服务。
通过参与这些活动，我不仅提升了自己的服务意识和能力，也增进了与居民的交流和了解。
4. 探索小区服务的创新发展模式在实践过程中，我还着眼于小区服务的创新发展模式。
例如，我观察了一些先进小区的服务模式，如社区智能化管理系统的应用、小区物业与商业企业的合作等。
我也借助网络和书籍资源，了解了国内外一些先进的小区服务管理经验和案例。
基于这些观察和学习，我提出了一些建议，希望能够为小区服务的改进和创新提供一些思路和支持。
关于物业的社会实践报告范文
物业的社会实践报告关于物业的社会实践报告范文辛苦的社会实践已经告一段落了，这次社会实践让你有什么触动呢？此时需要写一份实践报告，做好总结。
你想知道实践报告怎么写吗？下面是小编整理的关于物业的社会实践报告范文，希望对大家有所帮助。
物业的社会实践报告1自今年6月份调入xx物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报。
一、自觉加强学习，努力适应工作。
我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。
一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。
另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责。
（一）耐心细致地做好财务工作。
自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。
一是做好每一笔进出账。
对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。
同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。
二是搞好每月例行对账。
按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。
三是及时收缴服务费。
结合xx的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20xx年全年的服务费已全额到账。
四是合理控制开支。
合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。
物业实践报告【三篇】
物业实践报告【三篇】篇一一实践单位简介贵州大地联创物业服务有限责任公司于2002年10月18日成立，具有独立法人资格，注资500万资金，拥有国家二级物业管理资质。
是从事物业管理服务的专业公司。
以“至真至诚，尽善尽美”为服务宗旨，一“致力于每个细节”为服务理念。
物业类型涵盖高档公寓、别墅、写字楼、商业、住宅。
贵州大地联创物业服务有限责任公司有着高效的工作效率和服务质量，为此公司聘请了拥有丰富的理论和实践经验的酒店服务人才，搭建了精干的专业队伍，将五酒店的服务理念植根与物业服务中。
公司中高层管理团队平均年龄30岁，专业涉及物业管理、企业管理、计算机、自动化控制、给排水、电器等诸多领域，不但具有丰富的专业知识和执业资格，还拥有多年的实践经验。
一打造物业行业品牌为己任，致力于每个细节服务，从未松懈。
严格贯彻和执行以“每个细节无微不至”为客户之承诺，以科学的管理手段和高品质的服务标准服务于业主。
为适合专业物业服务的运行，公司设有行政人事部、品质管控部、工程管理部、财务部、市场拓展部，下设物业客服服务中心和其他分支。
公司拥有一支训练有素、经验丰富的专业技术管理队伍，有规范健全的管理制度，有完善的经营管理体系，有系统的《客服服务手册》。
在多年的经营中，取得客户和使用人的信赖。
二实践情况报告2.1实践时间主要工作职责以及其他相关职责一、办理手续：1负责业主入伙，装修手续办理及其跟进工作2负责业主房屋设施、公共设施的检查、保修及跟进工作3即时发现并跟进业主的服务需求。
严格执行“一站式”服务态度，跟进工作认真彻底。
二、费用收缴：1按规定时间向业主派发各种费用的交费通知单2对延迟交费的业主即时提醒、催缴、按时将费用收缴情况上报服务中心经理三、业主接待工作：1受理业主来访或电话投诉，详细记录业主的投诉内容2严格执行“首问责任制”，对业主的投诉就自己职责范围内的问题给予简答或联系相关人员解决，知道事情结束3将自己无权处理的问题即时上报物业服务中心经理并即时跟进事件处理结果，将结果反馈给业主。
物业社会实践报告4篇_社会实践报告_
物业社会实践报告4篇物业管理公司是中航工业飞行控制有限责任公司下属的专门的物业公司。
中航工业飞行控制有限责任公司是中国第一座自动驾驶仪研制和生产企业，是我国航空工业自动飞行控制系统及部件产品研制、生产、服务的专业化企业。
主要为运输机、轰炸机、直升机、通用飞机、无人机研发、生产自动驾驶仪、控制增稳系统、电动舵机等产品。
作为一个有着六十余年历史、拥有上千正式员工的老牌企业，公司也同其他大中型企业一样，为附属的家属福利区配置了正规的物业公司。
在物业管理公司志愿实习期间，我对物业公司有了进一步的了解。
物业管理公司属于服务性企业，它与业主或使用人之间是平等的主体关系，它接受业主的委托，依照有关法律法规的规定或的约定，对特定区域内的物业实行专业化管理并获得相应报酬。
主要服务内容包括：1、房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督;2、房屋设备、设施的管理;3、环境卫生的管理;4、绿化管理;5、配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护和安全防范工作;6、车辆道路管理;7、公众代办性质的服务;除此之外还包括一些针对性的专项服务：如金融服务、经纪中介等，还有一些客户委托的特约业务。
而我在实习期间主要担当的办公室文员主要的日常工作有1、负责办理住户入住及装修手续;2、处理住户日常报修、投诉工作;3、负责住户走回访及物业管理相关指定费用的收取、催缴工作;4、负责小区日常工作巡查、监督工作;5、负责一般通知及文稿的草拟、打印、校对工作;6、协助做好小区文化活动和宣传工作等等。
本来以我以往的经验，以为物业公司的工作是规律的轻松的，是稍加培训就可以轻松胜任的。
但是经过这些天的实践，才小窥到物业公司工作人员的辛苦之处。
实习的前两天，主要都是在帮助其他工作人员在整理新房的入住和装修手续等文件，或是模仿之前的催缴各种费用的通知文件草拟和打印类似的通知，帮助他们制作了一年一度的全厂排球联赛的活动宣传海报等等，基本上处在观摩学习的状态。
物业公司实习报告
物业公司实习报告物业公司实习报告（通用6篇）通过物业管理实习，我认识到要做好物业管理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
下面是小编收集的物业公司实习报告，欢迎阅读。
物业公司实习报告篇1今年暑假，我在海森进行了物业管理实习工作。
在实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。
在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。
简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。
通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。
实习中，我采用了看、问等方式，对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。
同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
通过公司各处的实习，我对各处的物业管理情况有了初步的了解。
在这一过程中，我学到了物业管理工作中的具体业务知识，丰富了所学的专业知识。
为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。
在实习期间，我深深体会到了海森物业的优势，以及在日照的影响地位。
虽然海森物业仅经过了短短几年的发展，却取得了如此大的成绩，这与海森人辛勤工作勇于创新，敢于挑战的精神是分不开的。
但在看到成绩的同时，我也发现了这其中存在的一些影响海森物业发展的问题，现总结整理如下。
第一，内部管理不规范。
首先，海森物业受日照整个物业管理发展的影响，几处的物业管理差不多都沿袭了旧有的管理模式。
部门分工不够明确，制度不健全，少有程序化、规范化的工作流程，大部分进行着简单粗放的的管理。
其次，由于物业管理牵扯到的问题众多，各处体制不健全，各种关系错综复杂，需要协调、处理的关系众多，使得各物业处把大量的精力放在处理各种关系上，包括处理物业处与集团公司之间的关系，物业与行政部门的关系，与有关业主之间的关系。
物业实习总结报告【三篇】【完整版】
物业实习总结报告【三篇】----WORD文档，下载后可编辑修改复制----物业管理专业实训教学在实现培养目标,提高学生竞争力和教学相长方面有着重要的意义，而实习是培养合格的工科学生的重要环节,它为学生创造即动手又动脑的实践条件,改进实习课教学,强化工程训练、提高学生适应工作岗位的能力,具有深远的意义。
下面是作者为大家整理的物业实习总结报告【三篇】，希望大家喜欢。
物业实习总结报告【一】xx月xx日我们物业管理专业的同学来到了xxxx物业有限公司所管理的通锦·xx进行了为期一个礼拜的实习。
在实习中我们也发现了自己不足，为我们以后的工作生活做了好的铺垫。
18日上午我们到了xx，xx物业以及xx物业首先为我们的见习表示了欢迎，然后就给我们介绍了我们物业管理的主要工作内容。
最后安排了绿化清洁部主管向我们介绍小区的一些基本情况，带我们参观了环境，并安排我们参与了停车场管理、巡逻，绿化养护等工作。
xx地处西外核心区域内，位于南北干道与东西干道的交汇处。
项目总占地面积600亩，建筑面积约50万平方米。
项目地形地貌呈丘陵状，山丘星罗棋布，原始地形复杂且自然资源丰富。
用地内高差较大，相对高差达40m，总体东高西低、北高南低，整个地块植被苍翠、起伏叠宕，一条由北向南的季节性溪河穿越地块，为本项目景观设计提供了良好的条件。
下面是我见习体验。
一、安保部工作体验。
在安保部，我们主要做了两件事:一是停车场管理;二是巡逻工作。
车位管理属于收费管理。
安保部主任安排了我做停车场管理员，负责车辆进出管理和停车的巡查。
我首先了解了管理公司关于车位管理方面的制度，如停车场管理员的工作职责等。
因为停车场内的车位都属于专用的收费车位，所以作为管理员要保证其他车主的车不占用其他业主的专用车位。
还有要看车是否停在已画好的停车线内。
xxa区建成投入使用比较早，当时并没有考虑到由于经济迅速发展带来的私家车数量的大增，这就导致现有的停车场不够用，许多业主就只有将车停在道路旁边，可是这样有时候出现的车的划损，业主就会找到物业公司投诉，如果处理不得当，他们就会拒交或少交物业费。
物业实习报告6篇
物业实习报告6篇物业实习报告篇1还记得是去年的6月2号我们随学校一起走的同学都一起满怀期望的来到__物业公司，最开始的一个月最漫长，我做过收费员，做过门岗，做过监控员，基本上懂得了这些工作的流程，只要上班尽心就可以做好。
可是一个月以后，我开始遐想了，我不能就这样接受这一切，我需要寻找学习的机会，寻找提升的机会，就在这个时候，公司给了我们十个人一次机会——竞选物业管理员。
我们都尽心的准备了，借这次机会，我通过网络，加强自己对专业知识的了解。
最后，功夫不负有心人，我被提拔到客服部实习了。
刚去客服部的时候，什么都不懂，只是接电话，前台接待，对客服部的相关事宜有了了解，可是，事与愿违，没有过多久就把我们调到了原来的岗位，心里开始不舒服了。
不过在那里，我熟悉了最基本的装修流程和这样办理入伙。
比如，办理装修流程为：一、装修申请1、确认业主身份（如业主委托他人办理装修申请手续，应提交身份证原件和授权委托书）；正确指导业主或装修负责人填写《装修申请表》；请业主提交装修平面图。
2、与业主及装修负责人签订《装修管理协议》一式两份，如业主是自装应签订《装修保证书》并盖章。
3、发放《装修指南》请业主阅读并签写《装修承诺书》；发放《装修、房屋使用注意事项》、《装修管理注意事项》并请业主签收，需口头告知业主装修管理的注意事项；4、将业主装修申请及图纸一并交给工程部进行审核。
5、工程部审核签写《装修审批通知书》后由客服部一并将业户装修申请全部资料交总经理审批，审批通过后通知业主与装修负责人一并到管理处办理装修手续。
二、办理装修手续1、请业主到物业财务交清费用：1）装修押金。
2）装修垃圾清运费：按建筑面积计算。
2、管理处签发《单元施工许可证》、《装修审批通知书》给业主；需告知业主《单元施工许可证》须张贴在入户大门口。
3、装修单位须办理工人出入证：提交一寸彩照2张、身份证复印件1份、出入证押金、出入证工本费。
办理入伙的流程：首先，业主收到入住通知后，应当在规定的时间内带齐有关证件和资料到销售中心、物业管理处办理入伙手续，如果在规定期限到来的前3天内，业主尚未办理入住手续的，销售中心再次发函或致电通知尚未办理入住手续的业主前来办理入住手续，并做好相应记录。
小区物业调查报告6篇
小区物业调查报告6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、工作计划、述职报告、合同协议、心得体会、规章制度、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work summaries, work plans, job reports, contract agreements, personal experiences, rules and regulations, emergency plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!小区物业调查报告6篇调查报告可以为政策制定者提供依据以制定相应政策和规定，调查报告可以通过图表、表格等方式对数据进行直观呈现，增强信息的传递效果，本店铺今天就为您带来了小区物业调查报告6篇，相信一定会对你有所帮助。
物业实习总结报告【三篇】
物业实习总结报告【三篇】物业管理专业实训教学在实现培养目标,提高学生竞争力和教学相长方面有着重要的意义，而实习是培养合格的工科学生的重要环节,它为学生创造即动手又动脑的实践条件,改进实习课教学,强化工程训练、提高学生适应工作岗位的能力,具有深远的意义。
下面是本店铺为大家整理的物业实习总结报告【三篇】，希望大家喜欢。
物业实习总结报告【一】xx月xx日我们物业管理专业的同学来到了xxxx物业有限公司所管理的通锦·xx进行了为期一个礼拜的实习。
在实习中我们也发现了自己不足，为我们以后的工作生活做了好的铺垫。
18日上午我们到了xx，xx物业以及xx物业首先为我们的见习表示了欢迎，然后就给我们介绍了我们物业管理的主要工作内容。
最后安排了绿化清洁部主管向我们介绍小区的一些基本情况，带我们参观了环境，并安排我们参与了停车场管理、巡逻，绿化养护等工作。
xx地处西外核心区域内，位于南北干道与东西干道的交汇处。
项目总占地面积600亩，建筑面积约50万平方米。
项目地形地貌呈丘陵状，山丘星罗棋布，原始地形复杂且自然资源丰富。
用地内高差较大，相对高差达40m，总体东高西低、北高南低，整个地块植被苍翠、起伏叠宕，一条由北向南的季节性溪河穿越地块，为本项目景观设计提供了良好的条件。
下面是我见习体验。
一、安保部工作体验。
在安保部，我们主要做了两件事:一是停车场管理;二是巡逻工作。
车位管理属于收费管理。
安保部主任安排了我做停车场管理员，负责车辆进出管理和停车的巡查。
我首先了解了管理公司关于车位管理方面的制度，如停车场管理员的工作职责等。
因为停车场内的车位都属于专用的收费车位，所以作为管理员要保证其他车主的车不占用其他业主的专用车位。
还有要看车是否停在已画好的停车线内。
xxa区建成投入使用比较早，当时并没有考虑到由于经济迅速发展带来的私家车数量的大增，这就导致现有的停车场不够用，许多业主就只有将车停在道路旁边，可是这样有时候出现的车的划损，业主就会找到物业公司投诉，如果处理不得当，他们就会拒交或少交物业费。
物业实习报告范文汇总十篇
物业实习报告范文汇总十篇物业实习报告篇1在物业公司的实习已经结束，在这一周里，我跟着邓哥（邓永青）学习物业管理的一些基本方法，并主动与业主进行了一次沟通，物业公司实习报告。
（一）在一、二、三期投递助学的回执发票。
这个事情虽然简单，但是需要很细心，因为对社区不熟悉，我险些把二期业主的回执错投到一期。
之后我也做了总结，我现在可以用三种方式来识别一、二期了：1.看名字，“椰树居”代表一期，“棕榈居”代表二期；2.看颜色，建筑上带兰色的是二期，否则是一期；3.看地砖，方块砖的是一期，否则是二期。
以后应该还能发现更多的不同点，这样再进去就不犯迷糊了。
（二）翻看社区服务中心近期收到的投诉意见和上社区论坛了解业主所想。
投诉意见上可以看到事情的跟进情况以及事后回访业主的满意程度。
社区服务中心下设客服中心、文化处、环境处、工程处、安管处、财务与经营等。
客服中心是社区服务中心的大脑，收到业主反映的情况后经过分析转到各个职能部门，由他们处理，客服中心跟踪处理进度并对业主回访了解满意度。
近期投诉最多的就是蚊子问题了，社区服务中心加大了定期消杀的频率和力度，但蚊子还是很猖獗。
记得武汉有个社区曾经老鼠成灾，居委会主任拎了5只黄鼠狼放在草丛中，一两个月后社区里老鼠销声匿迹了，实习报告《物业公司实习报告》。
这种利用食物链的方法环保又经济。
所以我想如果能在蔚蓝海岸放置蚊子的天敌蜻蜓应该能帮助解决蚊子带来的烦恼。
蜻蜓不会像青蛙那样乱叫。
我觉得首先要了解蜻蜓的习性，比如蜻蜓的寿命有多长？其尸体会不会引来其它昆虫？蜻蜓繁殖过多对环境有何影响？在蔚蓝海岸大风的环境下蜻蜓能否捕蚊？可惜我没有找到介绍蜻蜓的相关文献，思绪就这么断了。
（三）在帮邓哥张贴维修公告时，见到他处理一起投诉。
社区服务中心接到投诉，一业主称楼上阳台漏水下来。
他马上对我首先要去投诉地查实，如果确有其事就去与被投诉业主交涉。
一般阳台漏水可能是业主浇花或者洗擦玻璃，也可能是阳台地漏堵塞。
物业调查社会实践活动(3篇)
第1篇一、活动背景随着我国城市化进程的加快，物业管理行业日益成为社会关注的焦点。
物业管理作为城市居民生活的重要组成部分，对提高居民生活质量、维护社会和谐稳定具有重要意义。
为了深入了解物业管理工作，提高自身的实践能力和社会责任感，我们组织了一次物业调查社会实践活动。
二、活动目的1. 了解物业管理工作的基本流程和主要内容；2. 掌握物业管理的相关法律法规；3. 提高团队协作能力和沟通能力；4. 增强对物业管理的认识，为今后从事相关工作打下基础。
三、活动时间及地点活动时间：2021年5月15日-5月17日活动地点：某市某小区四、活动内容1. 实地考察（1）了解小区的基本情况，包括小区规模、居民构成、物业管理公司等；（2）参观小区物业服务中心，了解物业管理的日常工作；（3）与物业管理人员进行交流，了解物业管理的难点和问题。
2. 调查问卷（1）设计调查问卷，涵盖物业管理、居民满意度、物业服务等方面；（2）向小区居民发放调查问卷，收集居民对物业管理的意见和建议；（3）对调查问卷进行整理和分析，得出相关结论。
3. 案例分析（1）选取典型案例，分析物业管理中的成功经验和不足之处；（2）总结案例中的启示，为今后物业管理提供借鉴。
五、活动成果1. 完成了一份关于某小区物业管理的调查报告，内容包括小区基本情况、物业管理现状、居民满意度等；2. 通过实地考察和问卷调查，了解了物业管理工作的实际操作流程，掌握了物业管理相关法律法规；3. 提高了团队协作能力和沟通能力，培养了社会责任感。
六、活动总结1. 本次物业调查社会实践活动，让我们对物业管理有了更加深入的了解，认识到物业管理在城市建设中的重要性；2. 通过实践活动，我们学会了如何将理论知识运用到实际工作中，提高了自身的实践能力；3. 活动过程中，我们充分发挥团队协作精神，共同完成了各项任务，锻炼了团队凝聚力。
总之，本次物业调查社会实践活动是一次富有成效的活动，让我们受益匪浅。
物业管理实习报告集锦6篇
物业管理实习报告集锦6篇物业管理实习报告篇1一、实习的概要实习时间：实习地点：实习项目介绍：成都__物业管理有限公司成立于__年11月，是专业从事物业管理，具有独立法人资格的物业管理企业。
公司董事会下设财务部、行政部，有两个管理处(西景花园管理处和凤凰大厦管理处)和三个管理中心(金贸大厦管理中心、正熙国际管理中心和攀钢集团研究院有限公司办公大楼管理中心)。
公司成立几年来，一直致力于以一流的管理、一流的服务、一流的信誉为公司方向，尽可能及时周到地为顾客提供优质的服务。
所管理的西景花园__年被评为成都市优秀物业管理小区。
公司以“关爱如家人”的服务理念全心全意的为业主服务。
体现了公司以人为本的理念。
公司经过全体员工的努力不断壮大，现有员工300多人。
我在金贸大厦管理中心实习。
金贸大厦是一座商业和办公为一体的综合性建筑。
主楼高27层为攀钢集团高层领导办公和决策重大事项的地方。
属于甲级写字楼。
群楼为商业中心，有大型超市、健身房、网吧、证券公司、书城等。
属于多业主物态。
二、实习报告本着学习学习的目的，运用书本上所学的理论知识与实际相结合的原则，在管理处领导和同事的帮助下完成了实习。
主要对客户管理、安防管理、工程设备维修保养管理以及绿化保洁管理进行实操，了解物业服务管理各个环节的实际工作。
(一)客户工作是管理处与业主之间架起的一座桥梁客户工作管理首先是客户资料的管理，要对每一户业主作详细的登记，包括单元编号，房间面积，朝向;业主以及成员的准确的名字，出生日期，性格;联系电话，工作单位，甚至可以了解家庭收入等资料。
这些资料要归档分类存放以便查阅。
其次客户投述接待工作。
有客户投述是对完善我们的各项管理的最大的帮助，所以我们要认真对待，仔细听，做好记录，不得马虎并要及时回复。
当有客户投述时我们要诚恳的把他请到物业管理办公室，送上茶水，开始听客户讲述事情原委，做好记录，等客户说完后要复述客户说的大概过程。
让客户感觉到我们的态度诚恳，这里能为他们解决问题。
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小区物业实践报告
物业是小区不可缺少的一部分，以下是小编为大家收集的2篇小区物业实践报告。
感兴趣的朋友一起来看看这篇由资料站为您提供的文章。
小区物业实践报告1——物业管理是一种与房地产综合开发的现代化生产方式相配套的综合性管理，它是与因住房改革而出现的产权多元化格局相衔接的统一管理，是与建立市场经济体制相适应的社会化、专业化、企业化、经营型的管理。
这种集高度统一的管理全方位多层次的服务、市场化的经营为一体，寓经营与管理于服务中的物业管理，其实是一种服务性的行业。
在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。
简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获非常的大物业管理属于第三产业，是一种服务性行业。
同属第三产业，物业管理又具有自己特有的性质，即它是集管理、服务、经营于一体，并寓经营、管理于服务中的产业。
为物业所有人与使用人提供优质、高效、周到的服务，使物业升值。
恒佳物业管理公司想业主之所想，急业主之所急。
其运作处于良好水平，收费率达到88％以上，业主满意度达到中上等水平。
小区环境优美，绿化程度高，设施齐全完备，经常开展各项活动，丰富业主的业余生活，属于高品质小区。
其经营目标是为业主创造一个“安全、温暖、快捷、方便、洁净”的生活小区。
本次我实习的主要工作是接待业主来访、故障申报以及投诉处理。
其中，主要应该注意的是热情接待业主，并尽快的帮助业主解决实际问题。
针对一些不属于物业负责范围内的问题，进行进一步分析，提出对策与解决方法，大大降低业主利益损失程度。
过年前，在领导的指导下，对小区内的安全隐患进行了清除和排解。
为小区业主提供了一个干净的环境，度过一个安全而又和谐的新年。
同时，也对小区业主缴费情况进行录入与整理，保障每个业主的利益，也同时对一些恶意欠费的业主进行上门回访和问题的处理。
加强培训、提高业务水平物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。
但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。
市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。
这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：（一）搞好礼仪培训、规范仪容仪表良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。
如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。
前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。
前台接待是管理处的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督巡查、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。
在日常服务中，前台不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地向相关部门、施工单位反映业主需求，监督维修跟进工作，对维修完成情况进行回访，完成最后闭环。
为提高工作效率，在持续做好人工沟通记录的同时，前台接待还要负责收费资料的统计存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持了原始资料的完整性（二）搞好专业知识培训、提高专业技能除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。
我们定期给员工做这方面的培训。
主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保
修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣传、讲。
让业主清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。
都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
管理处接待来访设诉工作制度为加强管理处与业主、住户的联系，及时为业主、住户排忧解难，提高社会效益，特建立接待来访投诉工作制度。
一．接待来访工作由客户服务中心负责，宣传接待投诉的办公地点、电话，让业主、住户来访投诉有门、信任管理处。
二．任何管理人员在遇到业主、住户来访投诉时，都应给予热情接待，主动询问，面带微笑，不得刁难，不得推诿，不得对抗，不得激化业主、住户情绪，并做到对熟人、陌生人一个样、对大人小孩一个样、忙时闲时一个样。
三．对住户投诉、来访中谈到的问题，客服人员应及时进行记录，须于当天进行调查、核实，并将结果和处理建议汇报办公室主任，由主任决定处理办法和责任部门。
四．责任部门在处理来访、投诉时，要热诚、主动、及时，要坚持原则，突出服务。
不得推托、扯皮、推卸责任、为难业主、住户、或乘机索取好处、利益等，在处理完毕后应将结果回复业主、住户和管理处主任，做到事事有着落、件件有回音。
五．全体管理人员要认真负责做好本职工作，为业主、住户提供满意管理、服务，减少住户的投诉、批评，将业主、住户的不满消解在投诉之前。
小区物业实践报告2——通过本周实习，使我们从不同的方面更加了解了现阶段的房地产的知识，为我们现阶段的实习制定了方向，为以后工作打下了基础。
20XX年2月20日，我们开始了为期三周的实习生活，我的实习地点是XX小区。
其位于XX路8路，XX小区属于住宅及商铺混合型的物业。
占地面积为㎡，总建筑面积为12806㎡，其中高层住宅为11627㎡，商铺为1179㎡，1~2楼为商铺，3~23楼为住宅楼。
物业费的收费为住宅楼元每平米，商铺为元每平米。
实习期间大致上了解了小区的资料文件与各部门对工作人员的要求及工作流程。
并通过实地操作把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作。
客服部-我学会了如何为业主办理水电周转金，以及如何收取公共水电公摊费，对未进行缴费的业主进行电话通知-上门催费-发催费通知单-贴出告示等工作流程的熟悉，还有对违规装修如何发放整改通知，了解了本小区对于午托班的处理方式，和日常中接到业主投诉电话的一些基本礼仪和投诉备案。
工程部-对小区内的设施设备如水水泵房、发电房、消控房、电梯房甚至细到单元楼道内的消防设备都要进行了解。
定时对设施设备进行养护，由于小区属于前期物业，大部分业主仍处于装修阶段，在装修期间装修工人为了方便而用装卸小货车吧重物拉进电梯，长期以此，造成电梯厢与墙体分离。
因此工程部对其进行拍照，并及时上报物业服务中心，服务中心立即贴出通知，告知广大业主，严禁把装卸小货车拉进电梯，还有室内装饰装修的违规行为进行上报。
秩序部-对外来人员及车辆的登记，询问其要到的单元楼及门号，通过可视对讲机向业主核实信息，对小区进行日常巡检，对小区的死角尤为注意，对于非装修时间进行施工的工人进行制止。
保洁部-对小区的公共部位进行日常清扫，公共设备的擦洗。
由于绿地覆盖率较少，因此未设立绿化部，而由保洁部代理，保洁部除了日常保洁工作仍需适时对草坪、灌木进行修剪，适时了解虫害并实施灭虫工作，附加了解业主家政服务诉求，并及时通知物业服务中心。
以上是我这三周所学的基本内容，虽然时间短暂但也给我上了一堂生动的社会实践课，作为一名学习物业管理专业的学生，在学习当中我也有很多的体会：物业管理在我国是一个新兴行业，发展时间不长，在摸索和实践过程中仍存在不少问题，尤其是涉及权益关系领域，各方矛盾和纠纷时有发生。
诸如：物业管理企业与开发商的职能不清，业主拒交管理服务费，物业管理企业因小区内业主财产被盗、人身受到伤害而被起诉，物业管理体制模糊、法规不健全及物业企业义务承担某些社会功能的现象等日益突出，在一定程度上阻碍了物业管理行业的发展。
规范物业管理，提高企业权益保护意识，促使物业管理企业从法制化、规范化的角度不断完善自身的服务水平，堵塞各种管理漏洞，防止质量事故的发生，避免企业不应有的损失。
同时，政府相关部门要加快物业管理
法制建设，使物业管理朝着健康的方向发展，这已成为物业管理企业发展的当务之急。
因此作为物业管理专业的学生我们除了学好专业知识还要从实际中的生活去体验了解业主的自身利益，从而更好的为业主提供更优质的服务。
实习是通过实地的实践把课堂中所学到的理论知识灵活地运用到实际生活中去。
理论联系实际才能更好地把专业知识学好，希望以后能有更多类似的学习方式。
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