乡镇酒店营销策划方案ppt
酒店运营管理方案ppt课件
围头假日酒店 ——酒店市场优势分析
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优势分析 市场优势——首发优势：消费者的生活水平的提高，对生活品质的要 求也不断提高，消费审美观也逐渐与国际消费市场接轨，全民健身、 时尚、品味、休闲成为现代人生活的追求。虽然目前泉州地区的酒 店类型较多，但多是单一常规性的经营项目，目前以滨海度假综合 性服务场所的酒店尚属少有，围头假日酒店的诞生，正是敏锐的抓 住市场契机，以特有的经营环境，为人们休闲、度假、旅游、商务 等提供特色服务，以品牌经营的整体思想，全力打造闽南滨海休闲 度假的最佳之处。
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围头假日酒店 ——人力资源管理
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人力资源相关管理办法 （1） 根据酒店战略目标，制定适应酒店发展的人力资源规划，包 括酒店年度战略的发展规划、组织人事规划、制度建设规划、员工 开发规划。 （2）对员工专业培训及职业生涯的设计： 制定团队培训计划，确保实施；召开酒店大会、部门小会创造沟通 的机会平台；全面提升员工多方面综合能力；必要时可部门与部门 间互助，为团队制定发展目标，制定团队各项规则；制定员工的绩 效管理，并做有效试验、改进和完善，根据实际情况，适时调整， 定期对员工服务、工作成果进行考评，确定考评结果备案。
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围头假日酒店 ——酒店的经营优势
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经营优势 经营优势——独一无二：独特的酒店经营环境和服务项目为核心 竞争力，（将引进一批有素质、形象气质佳的公关团队，以多样 的营销手段吸引顾客的光临）加上特有的创意经营模式和市场营 销资源，以及我们可以满足不同层次的顾客和不同消费需要的酒 店风格，这便是我们独一无二的经营优势。
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围头假日酒店 ——酒店的推广优势
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开业酒店的营销策划方案ppt怎么做模板
开业酒店的营销策划方案ppt怎么做模板一、导言A. 引言：介绍开业酒店的背景及目标B. 目标受众：明确目标受众，并分析目标受众的需求和偏好二、市场调研A. 竞争分析：对竞争对手进行深入的分析，包括酒店定位、价格策略、服务质量等方面B. 顾客分析：分析目标受众的特征、偏好和消费能力，制定针对目标受众的营销策略三、品牌定位A. 酒店定位：根据市场调研结果，确定酒店的定位，如商务酒店、度假酒店等B. 品牌形象：设计酒店的品牌形象，包括标志、口号、宣传语等，以提升品牌影响力四、产品与服务A. 产品设计：描述酒店的核心产品和次要产品，包括客房、餐厅、会议室等B. 服务质量：制定服务标准，培训员工提升服务水平，确保顾客满意度五、市场推广A. 传统媒体宣传：利用广播、电视、报纸等传统媒体进行广告投放，提高知名度B. 数字营销：通过社交媒体、搜索引擎优化等方式，吸引目标受众的关注和参与C. 口碑营销：通过提供优质的产品和服务，鼓励顾客撰写好评，提升口碑六、销售渠道A. 直销渠道：建立自己的官方网站，通过在线预订系统和呼叫中心进行直销B. 合作伙伴：与OTA（在线旅游平台）合作，增加销售渠道和市场曝光度C. 企业合作：与商务客户、会议组织者等建立合作关系，提供专属优惠七、客户关系管理A. CRM系统：建立客户关系管理系统，及时跟进客户需求，并提供个性化推荐B. 会员计划：设计会员计划，吸引重复住店客人，并给予专属权益和奖励C. 积分兑换：设置积分兑换机制，吸引顾客持续消费并提升客户忠诚度八、预算与战术A. 运营预算：制定市场营销预算，包括广告费用、宣传活动费用等B. 营销战术：设计具体的营销活动，如限时优惠、团购活动、会员专享活动等九、执行与监控A. 行动计划：详细列出每个营销策略的行动计划，并分配责任人和执行时间B. 绩效评估：设定关键绩效指标，定期监控营销活动的效果，并进行调整和改进十、总结A. 结果总结：总结开业酒店的营销策划方案的执行情况，并评估市场反馈B. 改进建议：针对市场反馈结果提出改进建议，为未来运营提供参考十一、附录A. 数据分析：提供市场调研结果、竞争分析数据等支持营销策划的数据报告B. 图表展示：通过图表、表格等形式展示关键数据和趋势分析本PPT模板供您参考和定制，根据您的实际需求进行修改和完善，希望对您的开业酒店营销策划方案有所帮助。
酒店营销推广方案ppt课件(34张)
• 3、根据不同客人的需要，设计多种套餐（包价），含客房、餐饮。
• 4、大力发展长住客户;制定内部员工合理的客房提成奖励制度。
• 5、扩大司机拉客量，对出租车司机的促销。建全中介差价规定和订 房差价提差方法。
合论坛； 旅游论坛：专业性论坛，面向旅游人群的论坛。
200家
方式说明
精选200个群成员比较多的 QQ群组，进行病毒覆盖传播。 配合论坛传播及其它传播方式， 扩大传播覆盖区域及受众人群。
执行目标 经过对本地区QQ群组覆盖群发，达到品牌知名度提升与引起关注的目的。
KPI 执行期间内累计覆盖5万人次以上。
• 6、开辟网上订房,加强网络促销，扩大网络订房中心的订房。
• 其它宣传
• （1）新闻媒体的全面合作，除正常的广告播放和栏目的合作，同时 抓住时机策划和炒作一些临时性的新闻报道宣传，提店间夜数分别为1650万和540万，较上年增长26%和15%，在线市场的 增长率是整体市场的5-8倍。为了提高网络订房的管理效率和实际效果，最关键的就是网络营销。
谷歌其他产品
Google广告：内容联盟
在线预订
知道 兴趣 考虑 购买冲动
“谷歌”广告产品
可以找专业公司
其它渠道
BBS
优选5家济南本地高人气社区进行炒作引导；
QQ群
精心优选济南本地QQ群200个，对开业信息进行大面积传播扩散；
视频推广
通过对8家国内一线视频门户的视频推广，引导目标人群关注万达广场开业；
邮件营销
济南地区100万封邮件覆盖，及时方便有效传达开业信息。
炒作推广
方式说明
酒店营销策划方案PPT
CHAPTER 07
团队建设与激励机制
员工培训计划制定
入职培训
01
新员工入职前进行基础知识和技能培训，确保能够快
速融入团队。
在职培训
02 针对员工不同岗位需求，定期举办专业培训和技能提
升课程。
外部培训
03
鼓励员工参加行业内外相关培训和认证，提升个人竞
增值服务提升
24小时管家服务
提供全天候管家服务，满足客户个性化需求。
商务中心
设立商务中心，提供打印、复印、扫描等商务服 务。
会议与宴会设施
完善会议与宴会设施，满足企业团建、商务会议 等需求。
CHAPTER 03
价格策略与调整
房间价格制定原则
成本导向
基于酒店房间成本、运营成本及预期利润设定价格。
02
调查方式选择
采用线上、线下相结合的方式，收集客户反馈意见。
03
反馈处理与改进
对收集到的反馈进行整理分析，针对问题进行改进，并及时向客户反馈
处理结果。
会员制度设计及积分兑换活动安排
会员等级设定
根据客户消费金额、入住次数等设定不同等级的会员。
积分规则制定
明确积分获取途径、积分有效期及兑换规则。
兑换活动安排
争力。
服务质量监控体系完善
制定服务标准
明确各岗位服务流程和规范，确保员工清晰了解职责 和要求。
客户满意度调查
定期进行客户满意度调查，收集客户反馈，及时调整 服务策略。
神秘顾客制度
安排神秘顾客对酒店服务进行暗访，评估员工服务表 现。
员工绩效考核及奖惩措施实施
制定考核标准
明确各岗位绩效考核指标和权重，确保考核公 平、客观。
酒店营销活动铺排方案策划
酒店营销活动铺排方案策划第一章前言一、背景介绍酒店业是一个充满竞争的行业，市场上存在着众多的酒店品牌和产品。
为了提高酒店的竞争力，酒店必须进行有效的营销活动。
本方案旨在通过精心策划的营销活动，提高酒店的知名度，吸引更多的客户，增加酒店的收入。
二、目标1. 提高酒店知名度：通过营销活动提高酒店在目标市场的知名度。
2. 增加客户数量：吸引更多的潜在客户入住酒店。
3. 增加客户满意度：提升客户的满意度，以增加客户留存率和口碑传播。
第二章定位分析一、酒店定位根据市场需求和竞争对手分析，将酒店定位为高档商务酒店，注重满足商务客户的需求。
二、目标市场1. 商务客户：重点关注商务人士，提供高品质的商务服务和优质的住宿体验。
2. 旅游客户：提供舒适便利的住宿环境和个性化的旅游服务。
第三章营销活动策划一、品牌塑造1. 设计并发布酒店标识和品牌形象，传达酒店的定位和核心价值。
2. 制作品牌宣传册，介绍酒店的特色和服务。
二、线上营销活动1. 酒店官方网站优化：提升酒店网站的优化程度，增加用户体验和搜索引擎排名。
2. 营销活动网站：创建官方营销活动网站，展示酒店的特色和优惠信息，吸引用户访问和预订。
3. 社交媒体营销：在微博、微信、Facebook等社交媒体平台上建立酒店的官方账号，定期发布有关酒店的最新资讯、优惠信息和客户评论，增加用户互动和参与度。
4. 电子邮件营销：定期发送电子邮件给订阅酒店邮件的用户，提供最新的优惠信息和促销活动。
三、线下营销活动1. 渠道合作：与旅行社、航空公司、租车公司等合作，提供特别优惠和套餐，增加客户转化率。
2. 参加旅游展览会：积极参加各地的旅游展览会，展示酒店的特色和服务，吸引潜在客户。
3. 定期客户活动：举办定期的客户活动，如客户品鉴会、主题派对等，增加客户黏性和忠诚度。
4.消费者俱乐部：成立酒店消费者俱乐部，为俱乐部会员提供特别优惠和礼遇，增加客户忠诚度。
四、口碑传播1. 提供卓越的服务体验：提供超出客户期望的服务，使客户对酒店印象深刻并愿意进行口碑传播。
酒店营销策划方案ppt
酒店营销策划方案ppt篇一：酒店营销策划方案咪依噜大酒店营销策划方案一、市场分析： .............................................. . (1)二、环境分析： .............................................. . (1)三、竞争对手分析： .............................................. .. (1)四、优势分析： .............................................. . (1)五、市场定位： .............................................. . (2)六、市场营销总策略： .............................................. . (2)七、行动计划与执行方案： (2)八、提供建议： .............................................. . (3)九、全员销售： .............................................. . (3)十、维护客户：细节决定成败 (3)十一、客户的意见反馈： .............................................. (4)十二、工作要求：风平浪静，训练不出良好的水手。
(4)十三、培训方面：销售人员必须具备极其良好的素质 (5)十四、部门配合、密切合作，主动协调 (6)大姚县，位于云南省北部偏西，东邻永仁、元谋县，南与姚安、牟定县毗邻，西和祥云、宾川县接壤，北临金沙江与永胜、华坪县隔江相望，县人民政府驻金碧镇。
南距省城昆明市270多公里，离楚雄州府100公里，距钢铁工业城市攀枝花市178公里，省道南永线贯穿境内。
酒店营销策划方案PPT模板
03
酒店品牌策略
Hotel brand strategy
品牌定位与目标市场
1. 品牌定位：在酒店策划方案中，品牌定位是至关重要 的。我们需要明确我们的酒店在市场上的位置，以及我 们的目标客户群体。例如，如果我们的酒店定位为高端 豪华，那么我们的目标市场可能是寻求高品质服务的富 裕人群。反之，如果我们的酒店定位为经济实惠，那么 我们的目标市场可能是寻求性价比高的消费者。
酒店品牌定位：满足目标客群需求
其次，酒店品牌定位还需要满足目标客群的需求。这 需要我们对目标市场进行深入的研究，了解他们的需 求和期望，然后将这些需求融入到酒店的品牌定位中。 例如，如果目标客群主要是商务人士，那么我们就需 要在酒店的设计和服务上体现出商务便捷和高效的特
点。
酒店产品策略
1. 酒店产品策略：根据市场需求和竞争对手分析，制定出具有竞 争力的酒店产品。包括客房类型、设施设备、餐饮服务等方面的 优化和创新，以满足不同客户的需求。 2. 酒店产品定价策略：通过市场调查和成本分析，制定合理的酒 店产品价格。在保证盈利的前提下，提供具有吸引力的价格策略 ，以吸引更多的客户并提高酒店的市场份额。
2. 客户满意度调查：定期收集客户反馈，了解他们对酒店服务的 满意度和期望。通过对客户意见的分析，找出服务中的不足之处 ，并针对性地进行改进，从而提高客户满意度。
3. 个性化服务体验：根据客户的需求和喜好，提供定制化的服务 方案。例如，为商务客人提供便捷的会议设施和专业的会务支持 ；为家庭客人提供亲子活动和儿童看护等特色服务。通过满足客 户个性化需求，提升服务质量。
1. 营销策略：在酒店策划方案模板中，营销策略是至关重要的一环。 我们需要根据酒店的定位、目标市场和竞争环境，制定出有效的营销 策略。例如，我们可以通过提供特色服务、优化价格策略、提升品牌 形象等方式，来吸引和留住客户。
酒店促销策略PPT课件
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产品经营者 积极促销
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二、酒店广告目标与预算决策 1、酒店广告目标的确定
酒店广告目标分为三种类型 告知型、劝导型、提醒型 2、酒店广告预算决策
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三、酒店广告信息决策 1、酒店广告信息的制作、评价与选择
评估标准为吸引力、独特性、可信度 2、酒店广告信息的表达
酒店宣传口号要突出三点：富有韵味，简明易记；富有特色，亲切感人；品名准确，利益明显。
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2、营业推广的作用 第19页/共26页
二、酒店营业推广策划过程 1、酒店营业推广方案策划 2、制定酒店营业推广方案 3、营业推广方案的实施与控制 4、营业推广效果评估 三、推广方式
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第四节 酒店人员推销
一、酒店人员推销的特点 1、信息传递的双向性与信息不对称 2、具有推销目的的双重性 3、具有满足消费购买者需求的多样性 4、具有推销活动的多层次性 5、具有推销过程的灵活性
产品经营者 积极促销
推式策略
批发商 积极促销
零售商 积极促销
批发商
零售商
拉式策略
消费者 消费者
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3、影响酒店促销组合决策的因素 • 市场状况：包括市场大小、竞争状况等 • 购买心理接受阶段： • 产品生命周期：
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第二节 酒店广告
• 广告是指由明确的广告主，以付费的形式通过媒体作公开宣传，达到影响消费者行为，促进销售相关产品 的非人员促销方式。
酒店营销策划方案课件
酒店营销策划方案课件一、市场分析及定位市场分析1.1 目标市场酒店业的目标市场一般是由出差商务人士、游客和会议活动组织者等组成。
根据地理位置和酒店设施的特点，充分分析目标市场的需求和偏好。
1.2 市场规模根据目标市场的需求量和预测数据，估算市场规模和潜在消费者群体。
1.3 市场竞争分析竞争对手的优劣势、定价策略、市场份额和品牌形象等方面，了解市场上的竞争现状。
定位策略2.1 差异化优势根据市场分析结果，在附加值服务、竞争力、市场认可度等方面确定酒店在目标市场的差异化优势，以便进行精确的定位。
2.2 品牌定位根据差异化优势和目标市场需求，建立酒店品牌形象和定位策略，以确保目标市场对酒店品牌的认知和认可。
二、产品策略2.1 产品开发针对目标市场需求和差异化优势，开发新的服务产品或提供特定的定制化服务，以满足客户的期望和需求。
例如，为商务客户提供24小时开放的商务中心、提供家庭旅行的亲子活动、为会议活动组织者提供全套会议服务等等。
2.2 产品定价根据目标市场的消费能力和竞争对手的定价策略，制定适当的产品定价策略，确保酒店的价格具有竞争力，并能实现盈利。
2.3 产品宣传通过酒店网站、社交媒体、在线旅游平台等多种渠道宣传酒店的产品和服务，提高客户的认知程度和兴趣，吸引更多的潜在客户。
三、市场推广策略3.1 市场推广目标确定市场推广的目标和预期效果，例如提高酒店的知名度、增加预订量、提高客户满意度等。
3.2 市场推广渠道确定市场推广的渠道，例如广告、公关活动、网站、社交媒体等。
选择适合目标市场的渠道，提高市场推广效果。
3.3 市场推广活动制定市场推广活动方案，例如举办特别主题活动、赞助社区活动以及参与行业展会等。
通过活动提高品牌形象和知名度，吸引客户的关注并增加预订量。
3.4 促销活动制定促销活动策略，例如推出优惠券、会员制度、团购活动等，激励客户进行转化和消费，并增加客户忠诚度。
四、客户关系和服务策略4.1 客户分析对目标市场的消费者进行细致的分析，提取消费者的偏好和需求，并建立客户数据库，以便进行个性化的营销和服务。
酒店市场营销策划PPT课件
2.更广的覆盖面和客户拓展价值 (1)客户拓展价值 企业微博就等同于一个自有的广 告媒体，随时向粉丝们传播各种信息， 并轻松实现与粉丝的互动沟通，在情感 氛围中潜移默化的将众多粉丝转化为客
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(2)更广的覆盖面
DCCI2012调查数据显示：超过70%的微博粉丝都会留意微博上的广告信息；大 概有25%的微博用户在微博上会关注大概15个企业官方账号；其中有5个左右是酒 店的官方微博；而有34.3%的微博用户对品牌折扣信息感兴趣。特别是酒店的折扣 信息，体验住房等互动活动，更具有吸引力。
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（三）酒店微博营销策略
微博营销4I原则： Interesting趣味原则； Interests利益原则； Interaction互动原则； Individuality个性化原则。
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1. 正确选择微博发布的信息结构 以图文或者文字介绍+网页(内容
或视频)链接作为主要的微博信息结 构。
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②制定个性化的微博语言 酒店可以创造出富有特色的语言
风格，能够引起粉丝的转发欲望。 微博语言风格要符合品牌格调。
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③制定酒店微博的发布规律 酒店微博要坚持细水长流的原则
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4.利用微博进行精准营销 精准营销就是以顾客为中心,凭借现代的信息技术,建立精准的顾客沟通体系,
以满足顾客的需求并实现企业低成本扩张。 其理论基础是4C
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酒店营销策划方案模板(精选PPT)
豪华水床房
新婚蜜月 圆床房
情侣圆床 房
夫妻情调房
客户群体筛选
首推
比较有实力的年轻 白领。
原因： *接受新观念快； *比较重视情趣生 活； *消费力强 *能够口头传播
其次
高校学生 原因： *没有自己的单独空间 *追求刺激和情趣 *能够承受相应的 租房费用
其他
追求性爱品质的已 婚人士 追求刺激的其他群 体
• 建立会员数据库，分析客户的消费习惯及消费频次； • 关注当月或当季度客户消费情况，如果出现大幅变动
，要考虑通过活动形式进行消费刺激。例如一位活跃 客户近期不来住店，就可以短信通知，折扣优惠； • 在淡季，定期组织会员抽奖活动，抽中的会员可以分 别享受免费、七折、5折等不同档次的奖励，调动客户 积极性，提高客户忠诚度。 • 以短信群发的形式，在客户的生日，或者逢年过节进 行祝贺，切忌太多广告内容。主打情感营销和口碑推 介。
障碍二
其次是消费能力。 国内目前的酒店业 态较多，价格高低 不一，情趣酒店的 投资成本较高，所 面对的群体相对狭 窄。
障碍三
其三是国人的认可 度。我们知道情趣 酒店在日本、韩国 等发达国家和广州 、上海等发达城市 出现，要引导并放 大人们对情趣酒店 的接受度和需求。
THREE
开业策划 以卖点化解抗性
不少没有酒店管理背景的煤 矿业主、个体户、城中村的 房东等投身快捷酒店，导致 租房费用水涨船高，硬件门 槛也越来越高，价格战势在 必行。 据业内人士介绍，快捷酒店 的利润率很低，高客房入住 率是其盈利的保证，“只有 当入住率达到80%时，快捷 酒店才有利润可言。”
TWO
定位2599
2599现有客房分类
系列、既满足适应不同品位人群的需要、不同类型产品所带来的 特有乐趣 。
酒店客房营销策划案PPT
增强客户黏性
通过策划会员制度、积分 兑换等方式，增加客户对 酒店的忠诚度，提高客户 满意度和复购率。
策划目标与期望效果
短期目标
在策划活动期间，实现酒店客房 入住率达到90%以上，客户满意
度达到95%以上。
中期目标
在策划活动结束后的三个月内，实 现酒店客房入住率稳定在80%以上 ，客户复购率达到50%以上。
监控指标体系构建及实施方法论述
01
客房入住率
通过酒店管理系统统计每日、每 周、每月的客房入住情况，评估
营销策略的有效性。
03
营销活动效果
通过分析营销活动参与人数、互 动次数、转化率等指标，评估活 动效果，为后续策划提供参考。
02
客户满意度
通过电话调查、问卷调查等方式 收集客户对酒店服务的评价，及
时发现问题并改进。
市场调研、目标客群分析 、产品策划与定位。
02
第二阶段（4-6 个月）
宣传材料制作、渠道合作 洽谈、线上线下推广。
03
第三阶段（7-9 个月）
客房销售、客户维护、市 场反馈收集。
04
第四阶段（1012个月）
营销策略调整、成果评估 、经验总结。
关键任务分配与责任人明确
产品策划与定位
由产品策划团队负责，根据市 场调研结果，制定符合目标客 群需求的产品策略。
1
财务风险
关注项目资金来源、资金流 动性和偿债能力等方面，确
保项目稳健运营。
法律风险
遵守相关法律法规，确保项 目合法合规，防范法律风险 。
技术风险
关注客房智能化、信息化技 术发展趋势，及时升级客房 设施，提升客户体验。
08
执行计划安排与监控机制建立
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酒店地址
长宁区建国东路25号
以“策略先行，经营致胜， 管理为本”的商业推广理 念以“策略先行，经营致 胜，管理为本”的商业推
广理念
1 2 3 4 5
新客
老客
65%
55%
85%
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无论是过去还是现在，关于 “坐”，都是一件重要的事。 当今快节奏的生活里，坐下来， 享受。
1；应按厨房和用餐区域面积比，核算出厨房面积，合 理布置柱， 把设备烟道，结构降板控制在合理的范围 内。 2；商业服务网点中，如果二层平面位置有卫生间的底 商不可以 预留做餐饮。 3；商业服务网点的餐饮商铺，如和紧接社区服务用防，厨房不 能靠外墙设置，不建议此商铺做餐饮功能。
新规中大型综合体中的快餐店， 饮品店及餐馆应注意的问题：
1；建议把餐饮功能的商业集中设置，有利于把顾客人流和货流及员 工人流分开设置，避免人流交叉 2；厨房及餐厅的增加上层不可以设置厕所、卫生间、盥洗室、浴室 等有水房间。 3；餐厅没条件自然通风的时候，需要增加机械通风 4；厨房需靠外墙设置，厨房外墙开口上方的防火挑檐影响外立面的 时候。
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无论是过去还是现在，关于 “坐”，都是一件重要的事。 当今快节奏的生活里，坐下来， 享受。
01
积极开括三四线城市市场，占 领先机，赢得宝贵机会；
03
积极开括三四线城市市场，占 领先机，赢得宝贵机会；
05
积极开括三四线城市市场，占 领先机，赢得宝贵机会；
新规中社区服务网点中的快餐店， 饮品店应注意的问题