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,可同时容纳140人的宴席, 接待空间宽敞明亮,三面临街,在就餐的同时还 可以欣赏本地的夜景,大厅内设古典的装修,让 每一位就餐宾客都有一种回家的感觉。
休闲娱乐
卡拉OK厅、棋牌室、健身室、按摩室、桑拿 浴室、足浴
豪华客房
拥有多套豪华商务套房、高级总统套房和标 准房,内部装饰独具匠心,配套齐全 4
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旋转平台设备是为促进 旅游观光业的发展而建造 于高层建筑顶端的配套设 施,可提供餐饮、娱乐服 务。供人们观赏城市风光, 采用这种设备不仅能提高 经营服务档次,并能满足 人们生活水平提高的消费 需求,更会加快建设投资 的资金回收。
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• 与大同市其他四星级酒店房价对比 • 在大同市最受欢迎的酒店中的地位 • 与同行业竞争对手分析
• 中餐包间设计新颖,造型别
致,各有千秋,在此就餐会充 分显示您高贵的身份,豪华包 间内设备齐全,档次高雅,餐 具全部使用镀金、镀银,包间 内根据装修格调的不同,配备 各式各样的名贵古董,更增添 一种气派,还有国宴厅以标准 的长型会议桌,配以成套高档 家具,仿真壁炉使您有一种宁 静、舒畅、优雅的感觉,来大 同晨光国际酒店不仅是用餐, 更重要的是一种享受的心情。
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•
•
经营中存在的问题:
•
• 1、 目标顾客群定位不太准确,过于狭窄。主要特征是等顾客上门,依靠政 府部门为主顾客群,缺乏开展民间消费群体。没有充分体现出特色,定位偏 高,影响了消费者到酒店消费的信心。目标市场定位。应当充分挖掘自身的 优越性,拓宽市场,合理巩固已现有企业单位消费体,进行改关拉笼。完善 其消费者档案。晨光国际酒店所在的是一个消费水平较低的大同市,居民大 部分是普通消费者,而晨光国际是以经营梅府家宴 为主,山货及本地菜系偏 少,多数居民的收入长期是不能接受。但酒店的硬件水平和服务是本地区比 较好的,因此要分档接收各层次的消费,要体现“华而不贵、真正实惠”的 经营理念。同时,旅游团队接待方面还有待开发与加强。
16
• 浴区可为您提供芬兰浴、水力按摩冲浪 浴、中药浴等。可接待40为宾客同时就 浴,而且浴后的您可在温馨、舒适的休 息厅修身养性。在您休息的同时,可品 一杯清茶、来一份清凉爽口的冰淇淋, 再请经验丰富的技师为您献上花园特色 足道、罗马骑士、丹凤朝阳、套式按摩 或经典足浴等,让您放松心情、消除疲 劳。
双床
大床
免费
免费
晨光国际酒 店
普通标 准间 普通大 床间
双床
免费
大床
免费
13
由此得出:
• 晨光国际酒店房价比同星级酒店偏低, 在早餐服务方面比其他酒店更为周到。
14
• 大同最受欢迎的酒店
1.花园大饭店 2.大同云冈国际酒店 3.红旗大饭店 4.大同宾馆 5.宏安国际酒店 6.大同晨光国际酒店 7.大同商务酒店 8 .飞天宾馆
12
酒店名称 雁北宾馆
房型 标准间
门市价 580
网上参 考价 405
早餐 无
床型 双床
宽带 免费
大床间
680 套间 780 665 485
无
单早 无 480 300
大床
大床 大床
免费
免费 免费
五洲大酒店
单人间
标准间
680 豪华大 床间 780 348
无
双早 398 双早 560 580 280 双早 290
2、 新闻宣传力度不够,没能让大同市民了解酒店,也没能在本地区充分宣 传。建议用投入较少的资金进行企业文化宣传或企业人脉的宣传,其次要求 对外围省级或市级主干道设立广告牌。
21
• “晨光”坚持开展优质服务
晨光国际酒店是我市酒店服务行业的一支新军,为古城的酒店服 务行业带来了清新之风,始终保持了良好的市场业绩。 • 在第八届云冈· 恒山旅游节期间,作为旅游节开幕式文艺晚会 剧组全体成员的指定酒店,以及参加第四届中国煤矿职工运动会 部分嘉宾的下榻处,晨光国际酒店迎来了开业以来第一次“实战 演习”,全体员工以优质热情周到的服务赢得所有宾客的一致首 肯,虽然接待工作量大,但保持了“零投诉率”,许多宾客还留 下了真挚的感谢信。这些成绩与其坚持秉承的“用心经营,用爱 服务”理念密不可分。晨光国际酒店顶层的旋转餐厅尚属大同首 家,然而,“晨光”以其先进的理念构筑了优质高效的管理服务 平台,通过严格的规章制度和经常性的服务技巧丶服务技能丶服 务理念培训,使“用心经营丶用爱服务”成为“晨光”每一名员 工的共识,并转化为自觉的行动。开业至今,该酒店内已有16 名员工拾金不昧,其中10万元的一次丶1万元的一次丶价值1万 元以上的白金钻戒二枚,总价值达21万余元,全部交还给失主, 赢得了失主的称赞。
晨光国际酒店在广大消费者心中的印象不 算太好,服务质量有待改善。
15
• 竞争对手分析:我店周围有不少的小型酒店或宾 馆,虽然其在经营能力上不具备与我们竞争的实 力,但其以低档案物美价廉较吸引部分消费群。 周边有部分较为高档次酒店,主要分布在旅行社 周边,对我们有影响是政府部门接待,因此本年 度要引起重视,在服务质量或其它方面进行争取。 做好会议接待市场破突口。要做到休闲观光在景 区、商务会谈、吃住在“晨光”经营策略。
22
• 1.融汇顾客关系营销,维系顾客忠诚 • 2疏通营销渠道,狠抓营业利润 • 3建立一支专业的婚宴、寿宴表演队伍,以更大 更强的吸引力引起在同行业中“轰动” • 4采用形式多样的营销方式,吸引更多的消费群 体 • 5积极参加公益活动,服务社区,赢得社会公众 的支持和帮助
新酒店营销策划方案
1
• • • •
1 .酒店概况 2.市场竞争情况综合分析 3.市场环境分析 4 .营销计划和策略
2
大同晨光国际酒店是一家集房地产开发、物业管理、酒店 经营为一体的综合性实业公司,地处商政云集的黄金地段 迎宾东路,毗邻御河生态园和市政府,距火车站、飞机场 公咫尺之遥,交通便利,是晨光建设有限责任公司斥巨资 新建的多功能商务旅游酒店。 大同晨光国际酒店主体有21层高度八十八米,建筑 面积20000多平方米,设计造型精致典雅,雍容华贵, 拥有多套豪华商务套房、高级总统套房和标准房,内部装 饰独具匠心,配套齐全,整个餐厅可容纳800人同时就餐; 山西省首家旋转餐厅也在此隆重亮相;设施完善的多功能 会议厅将为您提供超越需求的个性化服务;康乐中心是朋 友聚会、交流牌技、谈天说地的休闲乐园。
休闲娱乐
卡拉OK厅、棋牌室、健身室、按摩室、桑拿 浴室、足浴
豪华客房
拥有多套豪华商务套房、高级总统套房和标 准房,内部装饰独具匠心,配套齐全 4
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旋转平台设备是为促进 旅游观光业的发展而建造 于高层建筑顶端的配套设 施,可提供餐饮、娱乐服 务。供人们观赏城市风光, 采用这种设备不仅能提高 经营服务档次,并能满足 人们生活水平提高的消费 需求,更会加快建设投资 的资金回收。
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• 与大同市其他四星级酒店房价对比 • 在大同市最受欢迎的酒店中的地位 • 与同行业竞争对手分析
• 中餐包间设计新颖,造型别
致,各有千秋,在此就餐会充 分显示您高贵的身份,豪华包 间内设备齐全,档次高雅,餐 具全部使用镀金、镀银,包间 内根据装修格调的不同,配备 各式各样的名贵古董,更增添 一种气派,还有国宴厅以标准 的长型会议桌,配以成套高档 家具,仿真壁炉使您有一种宁 静、舒畅、优雅的感觉,来大 同晨光国际酒店不仅是用餐, 更重要的是一种享受的心情。
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经营中存在的问题:
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• 1、 目标顾客群定位不太准确,过于狭窄。主要特征是等顾客上门,依靠政 府部门为主顾客群,缺乏开展民间消费群体。没有充分体现出特色,定位偏 高,影响了消费者到酒店消费的信心。目标市场定位。应当充分挖掘自身的 优越性,拓宽市场,合理巩固已现有企业单位消费体,进行改关拉笼。完善 其消费者档案。晨光国际酒店所在的是一个消费水平较低的大同市,居民大 部分是普通消费者,而晨光国际是以经营梅府家宴 为主,山货及本地菜系偏 少,多数居民的收入长期是不能接受。但酒店的硬件水平和服务是本地区比 较好的,因此要分档接收各层次的消费,要体现“华而不贵、真正实惠”的 经营理念。同时,旅游团队接待方面还有待开发与加强。
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• 浴区可为您提供芬兰浴、水力按摩冲浪 浴、中药浴等。可接待40为宾客同时就 浴,而且浴后的您可在温馨、舒适的休 息厅修身养性。在您休息的同时,可品 一杯清茶、来一份清凉爽口的冰淇淋, 再请经验丰富的技师为您献上花园特色 足道、罗马骑士、丹凤朝阳、套式按摩 或经典足浴等,让您放松心情、消除疲 劳。
双床
大床
免费
免费
晨光国际酒 店
普通标 准间 普通大 床间
双床
免费
大床
免费
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由此得出:
• 晨光国际酒店房价比同星级酒店偏低, 在早餐服务方面比其他酒店更为周到。
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• 大同最受欢迎的酒店
1.花园大饭店 2.大同云冈国际酒店 3.红旗大饭店 4.大同宾馆 5.宏安国际酒店 6.大同晨光国际酒店 7.大同商务酒店 8 .飞天宾馆
12
酒店名称 雁北宾馆
房型 标准间
门市价 580
网上参 考价 405
早餐 无
床型 双床
宽带 免费
大床间
680 套间 780 665 485
无
单早 无 480 300
大床
大床 大床
免费
免费 免费
五洲大酒店
单人间
标准间
680 豪华大 床间 780 348
无
双早 398 双早 560 580 280 双早 290
2、 新闻宣传力度不够,没能让大同市民了解酒店,也没能在本地区充分宣 传。建议用投入较少的资金进行企业文化宣传或企业人脉的宣传,其次要求 对外围省级或市级主干道设立广告牌。
21
• “晨光”坚持开展优质服务
晨光国际酒店是我市酒店服务行业的一支新军,为古城的酒店服 务行业带来了清新之风,始终保持了良好的市场业绩。 • 在第八届云冈· 恒山旅游节期间,作为旅游节开幕式文艺晚会 剧组全体成员的指定酒店,以及参加第四届中国煤矿职工运动会 部分嘉宾的下榻处,晨光国际酒店迎来了开业以来第一次“实战 演习”,全体员工以优质热情周到的服务赢得所有宾客的一致首 肯,虽然接待工作量大,但保持了“零投诉率”,许多宾客还留 下了真挚的感谢信。这些成绩与其坚持秉承的“用心经营,用爱 服务”理念密不可分。晨光国际酒店顶层的旋转餐厅尚属大同首 家,然而,“晨光”以其先进的理念构筑了优质高效的管理服务 平台,通过严格的规章制度和经常性的服务技巧丶服务技能丶服 务理念培训,使“用心经营丶用爱服务”成为“晨光”每一名员 工的共识,并转化为自觉的行动。开业至今,该酒店内已有16 名员工拾金不昧,其中10万元的一次丶1万元的一次丶价值1万 元以上的白金钻戒二枚,总价值达21万余元,全部交还给失主, 赢得了失主的称赞。
晨光国际酒店在广大消费者心中的印象不 算太好,服务质量有待改善。
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• 竞争对手分析:我店周围有不少的小型酒店或宾 馆,虽然其在经营能力上不具备与我们竞争的实 力,但其以低档案物美价廉较吸引部分消费群。 周边有部分较为高档次酒店,主要分布在旅行社 周边,对我们有影响是政府部门接待,因此本年 度要引起重视,在服务质量或其它方面进行争取。 做好会议接待市场破突口。要做到休闲观光在景 区、商务会谈、吃住在“晨光”经营策略。
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• 1.融汇顾客关系营销,维系顾客忠诚 • 2疏通营销渠道,狠抓营业利润 • 3建立一支专业的婚宴、寿宴表演队伍,以更大 更强的吸引力引起在同行业中“轰动” • 4采用形式多样的营销方式,吸引更多的消费群 体 • 5积极参加公益活动,服务社区,赢得社会公众 的支持和帮助
新酒店营销策划方案
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1 .酒店概况 2.市场竞争情况综合分析 3.市场环境分析 4 .营销计划和策略
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大同晨光国际酒店是一家集房地产开发、物业管理、酒店 经营为一体的综合性实业公司,地处商政云集的黄金地段 迎宾东路,毗邻御河生态园和市政府,距火车站、飞机场 公咫尺之遥,交通便利,是晨光建设有限责任公司斥巨资 新建的多功能商务旅游酒店。 大同晨光国际酒店主体有21层高度八十八米,建筑 面积20000多平方米,设计造型精致典雅,雍容华贵, 拥有多套豪华商务套房、高级总统套房和标准房,内部装 饰独具匠心,配套齐全,整个餐厅可容纳800人同时就餐; 山西省首家旋转餐厅也在此隆重亮相;设施完善的多功能 会议厅将为您提供超越需求的个性化服务;康乐中心是朋 友聚会、交流牌技、谈天说地的休闲乐园。