2023年空调售后服务承诺书8篇
空调售后服务承诺书(优秀模板7套)
空调售后服务承诺书(优秀模板7套)空调售后服务承诺书1为了进一步扩展市场,并在市场上建立起更好的品牌形象,中央空调为了让用户更放心的使用本公司的产品,我公司向广大支持和使用本公司产品的用户做出以下承诺:在设备到达现场后,由本公司技术人员陪同业主对机组进行现场检查,并对有关技术事项向客户作出解答。
设备安装完毕后,由本公司技术人员进行设备调试,记录设备调试的有关数据,对操作人员进行操作培训。
本公司出售安装的中央空调产品,以工程结束日记起,系统保修一年。
在保修期内,如设备出现故障,本公司接到报修电話后,维修人员在当天至现场修理。
对本公司出售安装的产品,实行终身维修。
公司技术人员对空调系统每年进行检查一次(保修期内免费,保修期过后收取相关费用)。
公司备有大量的零零件,便于用户维修时使用。
对产品的维修零零件,本公司将以优惠的价格提供给客户。
在此,本公司全体职工感谢广大用户对本公司出售和安装的产品的支持和信赖。
我们将以最好的产品和技术奉献给广大用户,以优质的服务,一流的技术回报于社会。
同时热忱欢迎用户在中央空调给我们提出宝贵的建议和指导,我们将在工作中不断的改进,更好的为广大用户服务。
空调售后服务承诺书2我公司现就号报价中所供设备,做出如下书面承诺:(一)产品质量:1、我公司保证所供设备是崭新的、未经使用的原装合格产品,进口设备是通过正规渠道引进的。
保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下,在其使用寿命内具有良好的性能。
交货时提供说明书。
2、我公司承诺对所供设备的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行,并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货,杜绝假冒伪劣产品。
(二)售后服务:1、售后服务期划分:a、免费保修期:报价中所售产品:免费质保期为x年;免费质保期为x年;b、质量维护期:质保期外(能/否)提供终身维修服务。
超出保修期的零件收取零件成本费。
2、质保期内提供免费上门服务:a、免费送货至采购人指定地点,进行安装调试、性能介绍及对使用人员进行操作培训;b、如设备出现故障:承诺县城区域小时内响应提供上门服务,县城外--小时响应提供上门服务;如在个工作日内未能维修正常,我公司将免费提供不低于原设备参数的备用机供采购人使用,直至故障排除为止;c、定期回访维护保养:售后个月内电話回访一次,及时了解采购人意见和建议,以促进我公司售后服务工作进一步完善。
空调售后承诺书
空调售后承诺书尊敬的客户:感谢您选择我们公司提供的空调售后服务。
为了更好地保障您的权益,我们郑重承诺以下事项:一、服务准则1. 我们将始终秉持以客户为中心的原则,为您提供高质量、高效率的售后服务。
2. 我们承诺按时到达约定的服务地点,并提供全面、专业的维修和保养服务。
二、服务内容1. 售后维修:对于出现故障的空调设备,我们将派遣专业维修人员快速解决问题,并确保设备恢复正常。
2. 保养服务:定期对您的空调设备进行保养,以延长设备使用寿命,保持设备的良好运行状态。
3. 售后咨询:我们将提供全天候的咨询服务,解答您在使用空调设备过程中的问题和困惑。
三、服务承诺1. 快速响应:我们将在收到您的服务请求后的24小时内予以回复,并根据您的要求及时安排维修人员。
2. 维修准时:我们承诺在约定的时间内到达现场,确保您的时间得到充分尊重。
3. 服务规范:我们将严格按照相关规范和标准进行维修和保养操作,确保服务过程安全可靠。
4. 优质材料:我们将使用原厂正品配件,保证维修和更换的零部件质量可靠,确保设备的长久稳定运行。
四、售后保障1. 服务保修:我们提供维修服务后的保修期,在保修期内,如出现同一故障,我们将免费维修。
2. 定期回访:为了了解您对我们服务的满意度,我们将定期进行回访,并根据您的反馈及时改进服务质量。
五、联系方式如有任何售后服务需求或疑问,您可以通过以下方式与我们取得联系:电话:XXX-XXXXXXX电子邮件:***********最后,我们再次向您保证,我们将全力以赴为您提供最优质的售后服务。
我们期待与您建立长期的合作关系,并愿与您携手共创美好未来。
谢谢!您忠诚的服务提供商公司名称。
关于空调售后服务承诺书范文
关于空调售后服务承诺书范文尊敬的客户:感谢您选择我们公司的空调产品,并对我们的售后服务表示充分的信任和支持。
我们郑重承诺,在您购买并使用我公司的空调产品之后,我们将为您提供全面、高效的售后服务,以保障您的权益和满意度。
一、服务宗旨客户至上、服务第一是我们的宗旨,我们始终坚持以客户需求为导向,通过提供优质的产品和专业的售后服务,为客户创造更大的价值。
二、服务内容1. 安装服务:在您购买空调产品后,我们将提供专业的安装服务。
我们的工程师将根据现场情况进行精确测量,设计合理的布线方案,并确保空调系统的正常运行。
2. 售后保修:我公司对所销售的空调产品提供全国联保服务,保修期为一年。
在保修期内,如遇产品质量问题,我们将免费维修或更换故障部件,确保产品的正常使用。
3. 快速响应:我们承诺您的投诉和售后服务请求将得到及时反馈和处理。
我们将建立完善的售后服务网络,确保在最短的时间内为您提供满意的解决方案。
4. 优质配件:我们承诺所提供的维修配件和替换件均为原装正品,确保其质量和可靠性。
5. 终身维护:除了保修期内的免费维修服务外,我们还为您提供终身维护服务。
在保修期过后,我们将为您提供有偿的维修和保养服务,确保您的产品长时间、稳定地运行。
三、服务承诺1. 服务态度:我们的服务人员将以饱满的工作热情、专业的知识和良好的服务态度面对每一位客户,真诚地为您解决问题。
2. 服务时效:我们将尽快响应您的售后服务请求,并在最短的时间内为您提供满意的解决方案。
3. 服务质量:我们将严格执行相关的安装和维修标准,确保服务质量符合或超出您的期望。
4. 服务满意:我们真诚希望每一位客户在我们的售后服务中能够获得满意的解决方案。
如果您对我们的服务有任何意见或建议,欢迎随时向我们反馈。
四、服务流程1. 投诉与咨询:客户可通过电话、邮件、在线客服等方式与我们联系,告知您的问题和需求,我们的客服人员将为您提供专业的咨询和解答。
2. 问题确认:我们的客服人员将与您进一步沟通和确认您的问题,并及时安排合适的服务人员或工程师进行处理。
空调售后安全责任承诺书
空调售后安全责任承诺书尊敬的客户:感谢您选择我公司的空调产品,我们一直致力于为广大用户提供优质的产品和一流的售后服务。
为了确保您的权益得到充分保障,我公司现向您作出以下安全责任承诺:一、售后服务人员资格承诺1. 我公司承诺,所有提供给客户的售后服务人员均经过严格的培训和考核,具备专业技能和丰富的实践经验。
2. 我公司售后服务人员将始终遵守我国相关法律法规,严格执行行业标准和操作规程,确保为您提供安全、专业的服务。
二、现场服务安全承诺1. 在进行空调安装、维修、检测等现场服务时,我公司售后服务人员将严格遵守安全操作规程,做好个人防护,确保工作现场的安全。
2. 在服务过程中,我公司售后服务人员将严格遵守高空作业、电气安全、防火防爆等安全规定,确保不发生安全事故。
3. 我公司承诺,售后服务人员在进行现场服务时,将尊重客户的合法权益,不侵犯客户隐私,不损害客户财产。
三、产品维修质量承诺1. 我公司承诺,对售出的空调产品实行保修政策,保修期内,如产品出现非人为损坏的故障,我公司将免费提供维修服务。
2. 我公司承诺,在维修过程中,将严格按照维修规程和质量标准进行,确保维修质量,不影响空调的正常使用。
3. 我公司承诺,维修使用的零部件均符合国家质量标准,杜绝使用假冒伪劣零部件。
四、售后服务态度承诺1. 我公司承诺,售后服务人员将始终遵循客户至上的原则,热情、耐心、细致地为您提供服务。
2. 我公司承诺,售后服务人员将及时响应客户需求,确保客户问题得到及时解决。
3. 我公司承诺,售后服务人员将严格遵守职业道德,不收受贿赂,不谋取不正当利益。
五、客户权益保障承诺1. 我公司承诺,尊重客户的知情权、选择权和隐私权,确保客户信息的安全。
2. 我公司承诺,如发生售后服务人员违规行为,我公司将承担相应责任,并严肃处理相关责任人。
3. 我公司承诺,如客户对售后服务人员的服务质量有异议,我公司将及时进行调查和处理,确保客户的合法权益得到保障。
空调售后服务承诺书范文
空调售后服务承诺书范文《空调售后服务承诺书》尊敬的客户:您好!非常感谢您选择了我们的空调产品。
为了让您在使用我们空调的过程中享受到更加贴心、周到的服务,我们郑重地向您做出以下售后服务承诺,希望能给您带来一份安心和舒适。
首先,让我给您讲讲我前段时间遇到的一件事儿,您就知道我们为啥这么重视售后服务啦。
那是一个酷热难耐的夏天,我家隔壁的老王家新装了一台空调。
本以为能就此享受清凉,结果没两天,那空调就出了毛病。
制冷效果变得奇差无比,吹出来的风跟电扇似的,根本不凉快。
老王那个着急啊,赶紧给售后打电话。
结果这售后电话打了好几次才打通,好不容易打通了,对方态度还不咋地,说要等几天才能派人来修。
那几天,老王天天跟我抱怨,说这破空调买得真闹心,售后服务更是一塌糊涂。
我在旁边听着,心里也跟着犯嘀咕:要是我买的空调也遇到这种情况可咋办?所以啊,当我们决定要为客户提供空调服务的时候,就下定决心,一定要把售后服务做好,绝对不能让客户像老王那样遭罪。
我们承诺,在您购买我们的空调后,将为您提供以下优质的售后服务:一、安装服务我们拥有专业的安装团队,他们都经过严格的培训和考核,具备丰富的安装经验和专业的技能。
在安装过程中,他们会严格按照安装规范进行操作,确保空调安装牢固、安全、美观。
而且,安装人员会在安装前与您充分沟通,了解您的需求和安装环境,为您提供最佳的安装方案。
比如说,如果您的房间面积较大,我们会建议您选择功率更大的空调,以保证制冷或制热效果;如果您的房间朝向不好,我们会调整空调的安装位置,使其能够更好地发挥作用。
安装完成后,安装人员还会为您详细讲解空调的使用方法和注意事项,确保您能够正确、安全地使用空调。
我给您说,安装这事儿可重要了。
有一次我去朋友家,他家的空调安装得就不太好。
那外机挂在墙上晃晃悠悠的,看着都让人担心。
而且内机的出风口被挡住了一部分,影响了出风效果。
这可都是安装不规范惹的祸啊!所以我们的安装团队一定会特别仔细,绝对不会出现这样的问题。
2023空调售后服务承诺书8篇_1
2023空调售后服务承诺书8篇空调售后服务承诺书11.我方承诺提供整机1年压缩机三年的质保期,终身提供服务。
在此期间,因产品制造质量原因造成故障,我方将免费维修和正常保养。
2.随机提供详细资料:①《使用说明书》;②《保修证》;③《合格证》。
3.组织具有丰富施工经验的施工队伍负责本工程具体施工,保证安装质量及系统使用功能,并保证空调系统运行平稳、高效、可靠。
4.提供本项目空调机的调试(调试时需贵公司正常的电源及正常的调试条件)。
5.提供相应的免费技术培训。
①免费进行现场培训:a、使用注意事项;b、一般故障的维修。
②免费进行深层次培训:a、空调设备的制冷原理及使用常识;b、空调设备的电控原理;c、空调设备的安装与维修基本要点;d、空调机组的基本故障检测与排除;e、日常维护方法和要求。
6.保修范围:①保修期内:因设备质量问题造成的机器故障,本公司负责排除并承担费用。
②保修期外:为确保贵方设备始终处于良好工作状态,我公司在设备保修期后仍将提供长期的售后服务,并保证以优惠价格长期及时供应机组配件。
③在接到用户故障通知1小时内响应,24小时内服务到位,一般故障24小时解决,重大故障36小时修复完毕。
特殊情况双方协商解决。
④随时提供技术人员负责贵司设备维护及故障分析工作。
7.日常维护所需仪表及工具:r410a专用压力表╩真空泵╩冷媒定量冲注电子称、测温仪、钳式电流表、小型焊具等日常工具。
8.本公司目前设立有:上海、郑州、东莞等三个中转仓。
各区域建有专业维修站网点,每个专业维修站备有品种齐全的各类易损、常用配件。
空调售后服务承诺书2本公司是从事空调净化设备的专业生产厂家,多年来,一直注重产品的技术革新和售后服务。
92年初,公司成立了技术服务部,专门从事产品的技术、售前和售后服务等。
为保质保量的为贵工程提供完善的售后服务,我公司作如下承诺:1、我公司售后服务部备有充足的备品备件,有专职的售后服务人员,如贵方需要维修技术服务,服务人员会在最短的时间内到达现场解决。
空调售后服务承诺书
空调售后服务承诺书
尊敬的客户:
感谢您选择我们的空调产品,为了确保您在使用过程中的权益得到保障,我们特此提供以下售后服务承诺:
一、服务宗旨
我们承诺以客户满意度为核心,提供高效、专业、周到的售后服务。
二、保修期限
自产品交付之日起,我们提供至少一年的免费保修服务。
在此期间,
如产品出现非人为原因的故障,我们将负责维修或更换。
三、维修响应时间
我们承诺在接到客户报修后,24小时内响应,并在48小时内派遣专业维修人员上门服务。
四、配件供应
我们保证在保修期内提供必要的配件供应,确保维修工作的顺利进行。
五、技术支持
我们提供全天候技术支持服务,客户可通过电话、电子邮件或在线客
服等方式咨询技术问题。
六、服务范围
我们的服务范围涵盖产品安装、调试、维修、保养等各个方面。
七、客户反馈
我们重视每一位客户的反馈,承诺对客户的建议和投诉进行认真处理,并在最短时间内给予答复。
八、服务升级
我们将持续改进服务流程,提升服务质量,确保客户享受到更加优质
的售后服务体验。
九、服务承诺的变更
本服务承诺书如有变更,我们将提前通知客户,并以最新的服务承诺
为准。
十、最终解释权
本服务承诺书的最终解释权归本公司所有。
我们承诺,将竭尽全力为您提供优质的售后服务,确保您的使用体验。
如有任何问题,欢迎随时与我们联系。
此致
敬礼
[公司名称]
[联系电话]
[电子邮箱]
[地址]
[日期]。
空调的售后服务承诺书
空调的售后服务承诺书空调的售后服务承诺书一、服务承诺我们公司作为空调销售商,对所售空调的售后服务给予以下承诺:1. 提供全面的安装服务:我们将派遣专业的技术人员进行空调的安装工作,确保每一个细节得到合理的安装,并且在安装过程中保护好您的房屋和财产安全。
2. 提供标准的维修服务:我们将提供空调的正常使用期限内无条件的保修服务,保障您的权益。
对于出现故障的空调,我们将派遣专业的维修技术人员及时进行维修,确保您的正常使用。
3. 提供高效的售后服务:在您购买空调后,我们将提供7\\24小时的售后服务热线,您可以随时联系我们的售后服务团队,我们将尽快处理您的问题,并提供合理的解决方案。
4. 提供优质的咨询服务:在购买空调前,如果您对产品有任何疑问,我们的销售团队将提供专业的咨询服务,包括空调的性能特点、能耗和使用方法等,确保您能够选择到最适合您需求的产品。
二、服务流程1. 安装服务流程:您下单购买空调后,我们将与您确认预约安装时间;我们将派遣专业的技术人员按照约定时间前往您的位置进行安装;安装完成后,我们将对安装质量进行验收,并与您确认无误后离开。
2. 维修服务流程:您在使用空调过程中遇到故障,请立即联系我们的售后服务热线;我们将尽快安排专业的维修技术人员前往您的位置进行维修;维修完成后,我们将进行测试并与您确认恢复正常使用。
3. 咨询服务流程:您在购买空调前,可以联系我们的销售团队进行咨询;我们的销售团队将耐心解答您的问题,并为您提供购买建议;您确认购买后,我们将尽快处理订单并安排配送。
三、服务承诺期限1. 安装服务承诺期限:自安装完成之日起,保修期为一年;2. 维修服务承诺期限:自维修完成之日起,保修期为三个月。
四、服务费用在承诺期限内,我们对于空调的安装、维修服务均不收取额外费用。
对于保修期外的服务,我们将按照统一的收费标准进行报价。
五、服务保障我们郑重承诺,以上所述售后服务承诺将严格执行,确保为您提供全面、高效、优质的空调售后服务。
安装空调售后承诺书
安装空调售后承诺书空调售后承诺书(通用10篇)在快速变化和不断变革的新时代,承诺书的使用频率越来越高,不同的承诺书内容同样也是不同的。
为了让您在写承诺书时更加简单方便,以下是店铺为大家收集的空调售后承诺书(通用10篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
安装空调售后承诺书11、售后服务部门机构及人员配备、技术力量情况我公司设有专门的售后服务机构和人员,负责对公司建设的项目提供完善的售后服务。
同时针对本项目的售后服务工作,我公司已组建专门的本地售后服务队伍,为本项目提供售后服务,成立针对本项目售后服务的售后服务管理机构,为售后服务的质量提供保障。
我公司设立的银川市本地售后服务机构是直接面对用户的一线售后服务人员,是本项目售后服务的第一责任人,在接受公司的售后服务管理机构的监督下为本项目提供优质及时的售后服务。
所有本地的售后服务人员都具有丰富的指挥中心的建设和服务经验,同时都将参与本项目的建设。
在项目建设中和完工后,公司项目部,将对所有本地售后服务人员进行全面的培训,以提高售后服务人员处理故障的能力和水平。
最大限度的保证用户的维修服务要求,在本地服务机构得到满足。
2、投标产品的质量保证期系统从招标人验收合格之日起,进入质量保证期。
在质量保证期内,对任何因安装工艺、材料和产品质量或其它任何原因而造成的设备或部件的损坏,由我公司提供无偿的更换和维修。
在质量保证期内,我公司负责系统维护,系统维护及时、高效。
免费保修维护期时间为一年,质保期自验收合格之日起计算共一年。
3、故障维修响应时间从系统验收合格之日起。
在免费保修维护期内,对招标人提出的服务请求,立即做出响应,对系统提供免费值班人员,值班时间为早8:00至晚12:00;接到现场维护要求后,8小时内派维护人员到达维修现场,24小时及时修复故障。
保证有充足的备品备件。
4、技术服务计划一旦中标,本项目的技术服务内容立即纳入到本投标人技术服务体系中。
我公司将按照招标文件、合同的要求以及我公司做出的承诺,开展技术服务的相关工作。
空调售后服务承诺书
空调售后服务承诺书空调售后服务承诺书为了提供优质的售后服务,我公司郑重承诺以下事项:1. 售后服务宗旨我们以客户满意为目标,始终秉承“诚信、专注、贴心”的服务理念,不断完善服务体系,为客户提供高效、便捷的售后服务。
2. 售后服务内容2.1 安装调试服务在购买空调后,我公司将派遣专业技术人员进行上门安装调试。
我们的技术人员经过培训,具备丰富的安装经验,能够迅速准确地完成安装工作,并确保空调正常运行。
2.2 售后维修服务如果在使用过程中出现空调故障,客户只需拨打我们公司提供的售后服务热线,我们将在最短时间内安排技术人员前往维修。
我们承诺在收到故障报修后24小时内安排技术人员上门处理。
对于简单故障,我们将在24小时内排除故障;对于复杂故障,我们将在最短时间内提供解决方案,并确保在48小时内完成维修。
2.3 零配件供应服务我们公司有完善的零配件供应体系,能够及时提供原装零配件,确保维修所需零部件的质量和可靠性。
2.4 售后咨询服务我们公司提供空调售后咨询服务,客户可以通过方式、邮件或在线平台咨询与空调相关的问题。
我们的售后咨询团队将及时回复并解答客户的问题。
3. 服务承诺3.1 服务态度承诺我们公司的售后服务团队将以亲切、耐心、细致的态度对待每一位客户,快速响应客户的需求,为客户提供满意的服务体验。
3.2 服务时效承诺在接到客户的故障报修后,我们将在24小时内派遣技术人员上门处理。
对于复杂故障的处理,我们承诺在48小时内完成维修。
3.3 质量保证承诺我们所提供的产品均为原装正品,经过严格的质量检测和认证。
对于正常使用中出现的故障,我们将提供免费的维修服务,确保客户的权益。
4. 售后服务渠道我们为客户提供多种便捷的售后服务渠道:售后服务热线:客户可通过拨打售后服务热线联系我们的技术人员。
在线售后服务平台:客户可以通过我们的官方网站或移动应用程序的在线售后服务平台提交报修或咨询申请。
客户邮箱:客户也可以通过邮箱与我们的售后服务团队联系。
关于空调售后服务承诺书范文
关于空调售后服务承诺书范文尊敬的用户:非常感谢您选择我们公司的空调产品,为了让您的使用体验更加优质,我们郑重向您承诺提供卓越的售后服务。
以下是我们公司的空调售后服务承诺书范文:尊敬的客户,首先,感谢您选择我公司的空调产品,为了确保您的权益和提供更好的服务,我公司特此向您作出以下承诺:一、服务承诺:1. 我们将为您提供全天候的服务:无论是白天还是夜晚,您都可以随时联系我们的客服人员,我们将尽快为您解决遇到的问题。
2. 我们的售后服务热线将24小时全年无休,您可随时拨打电话咨询、投诉或报修。
3. 我们将秉承专业的服务态度和高效的工作作风,确保为您提供最及时、最满意的售后服务。
二、维修承诺:1. 在空调质保期内,如果产品出现由于制造原因引起的故障,您可联系我们的客服人员,我们将立即为您安排专业技术人员进行维修。
2. 我们的维修人员将在收到您的报修信息后的24小时内进行响应,尽快给您提供细致、专业的解决方案。
3. 如果无法通过远程解决问题,我们将尽快安排维修人员上门服务,确保及时解决您的故障问题。
三、零部件更换承诺:1. 若空调出现质量问题,需要更换零部件,我公司将提供原厂正品零部件,确保更换零部件的质量和性能与原产品相同,以保证产品的正常运行。
2. 针对更换零部件的服务,我们将提供相应的人员和技术支持,确保更换过程中的专业性和准确性。
四、保养维护承诺:1. 根据空调使用情况和您的需求,我们将为您提供相应的保养维护建议,帮助您更好地使用和保养空调产品。
2. 在空调质保期外,我们将提供付费的保养维护服务,您可根据需要选择进行定期保养,以延长产品的使用寿命和保持产品的良好性能。
五、满意度承诺:1. 您的满意是我们最大的追求。
在服务过程中,如果您对我们的服务存在任何不满或有任何建议,您可以随时向我们提出,我们将认真听取,并及时改进。
2. 在处理您的问题或提出合理建议后,我们会采取相应的措施,确保您的权益得到保障。
空调售后维保承诺书
空调售后维保承诺书为了保障消费者的合法权益,本公司郑重承诺:一、服务承诺1.本公司出售的所有空调产品均享受 1 年质保服务,从售出之日起计算。
2.我们承诺满足客户在质保期内因我公司制造或生产过程中存在的缺陷导致的空调故障,提供售后服务。
3.我们承诺在收到消费者报修电话后,将在 24 小时内安排工作人员前往维修。
4.我们承诺提供免费上门检修及维护服务,若需要更换零部件,允许咨询意见后收取相应材料成本费。
二、服务规范1.所有维修人员均在经过相关技术培训和考核后才能上岗,确保专业技术符合产品制造商要求。
2.我们承诺使用原装备件进行维修,确保产品维修保养的质量和安全性。
3.我们承诺按照标准的服务流程进行服务,确保服务体验的统一标准,专业且高效。
三、服务业务1.为保障消费者的利益,消费者在使用本公司的空调产品后,如有任何问题,可随时拨打客户服务热线寻求支持。
2.本公司在提供售后维修服务的同时,还提供用户使用咨询、维护、保养、清洗等技术服务,在正常使用期内免费提供相关技术支持及维护知识。
3.我们承诺在售后服务期内,发现产品质量问题,我们将立即进行数据分析和提升,做到问题“零处理时间”。
四、服务监督1.通过完善的服务反馈机制,及时跟踪客户反馈,以便及时改进和提升售后服务水平。
2.我们承诺,在售后维修过程中,接受消费者的监督及建议,确保服务过程高效、公正、公平。
3.本公司设立质量保障部门,与技术培训部门和售后服务部门合作,完善售后维修服务流程和培训制度,加强员工职业透明度及行业道德教育,确保消费者获得优质的售后服务。
我们的服务是您的选择和信任。
关爱消费者,关注安全,是我们服务的目的。
我们将竭诚为您提供优质、高效、及时的售后服务,满足您的各种需求,与您共创美好明天。
空调售后维修承诺书
空调售后维修承诺书空调售后维修承诺书(通用6篇)在不断进步的社会中,接触并使用承诺书的人越来越多,承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思,表示以书面形式。
你知道承诺书怎样才能写的好吗?以下是店铺精心整理的空调售后维修承诺书(通用6篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
空调售后维修承诺书1为了保障作业期间的安全,坚持以预防为主,本着“谁施工谁负责”、“谁主管谁负责”的原则,我单位郑重承诺:1、在承接开展空调安装、维修高空作业时,作业工人必须先参加相关培训,取得《特种作业证(高处作业—空调安装)》(此证全国通用),符合高空安装、维修条件后方可进行作业;2、若工人不符合以上条件的,保证不承揽空调安装及维修高空作业。
以上条款,我单位将严格执行,切实做到安全自查,隐患自除,责任自负,接受监督。
xxx20xx年xx月xx日空调售后维修承诺书2产品售后服务承诺书范本为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:一、产品质量承诺:1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、严格控制对产品性能的检测,待产品被确认合格后再发货安装。
二、产品价格承诺:1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺:1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;①技术保养维修手册②外购件说明书及制造厂家四、售后服务承诺:1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标:服务质量赢得用户满意3、服务效率:保修期内或保修期外出现故障,供方在接到通知后,维修人员在12小时内可达到现场并开始维修。
空调维修承诺书范文
空调维修承诺书范文尊敬的客户:您好!感谢您选择我们的空调维修服务。
我们深知空调是现代生活不可或缺的一部分,因此我们承诺为您提供最专业、最周到的空调维修服务。
以下是我们对您的服务承诺:一、专业团队我们拥有一支经验丰富、技术精湛的维修团队。
所有维修人员均经过严格的专业培训,并持有相应的资格证书。
二、快速响应我们承诺在接到您的维修请求后,将在24小时内与您联系,并尽快安排上门服务。
我们理解空调故障可能给您的生活带来的不便,因此我们会尽可能缩短您的等待时间。
三、透明报价在进行维修前,我们将向您提供详细的维修方案和费用估算,确保您对维修内容和费用有充分的了解,避免任何隐形消费。
四、质量保证我们承诺所提供的维修服务均符合国家相关标准和行业规范。
维修完成后,我们将对空调进行全面检查,确保其性能恢复到最佳状态。
五、售后保障维修完成后,我们将提供至少一年的质保期。
在质保期内,若因维修质量导致的问题,我们将免费为您提供再次维修服务。
六、客户至上我们始终将客户的需求放在首位,尊重您的意见和建议。
在服务过程中,我们将耐心解答您的疑问,确保您对服务全程满意。
七、持续改进我们将持续关注行业动态和技术发展,不断提升服务质量和技术水平,以满足您不断变化的需求。
八、环保意识在维修过程中,我们将严格遵守环保法规,妥善处理所有废弃物料,减少对环境的影响。
我们深知,每一次服务都是对我们的信任和支持。
我们承诺将以最高的标准来履行我们的服务承诺,为您提供安全、可靠、高效的空调维修服务。
感谢您对我们的信任,期待与您的合作。
此致敬礼![维修公司名称][维修公司地址][联系电话][电子邮箱][服务日期]。
空调售后服务保证书
空调售后服务保证书尊敬的用户:首先,我司衷心感谢您选择我们的空调产品,并对您给予的信任和支持表示诚挚的敬意。
为了保障您的合法权益,让您能够享受到优质、高效的售后服务,我们特制定如下空调售后服务保证书。
一、产品质量保证我司承诺,向您提供的空调产品均经过严格的质量控制和检测,确保符合国家相关法律法规、行业标准和您的需求。
产品在正常使用和维护条件下,应能满足预期的性能和使用寿命。
二、售后服务承诺1. 安装服务:我司将安排专业安装队伍,按照约定的时间为您安装空调。
安装过程中,我们将严格遵循安装规范,确保空调系统的稳定运行。
2. 技术咨询:在空调安装过程中及安装后,我司将为您提供免费的技术咨询和指导,解答您在使用过程中遇到的问题。
3. 售后维护:我司承诺为您提供长期的售后维护服务,确保空调系统的正常运行。
在质保期内,如空调出现故障,我司将免费提供维修或更换相关配件。
4. 故障响应:如您在使用过程中遇到空调故障,请及时拨打我司售后服务热线,我们将尽快安排技术人员上门进行排查和维修。
5. 配件更换:在质保期内,如空调出现自身质量问题,导致配件损坏,我司将免费为您更换相应配件。
6. 定期回访:我司将定期对已安装的空调进行回访,了解产品运行状况,并及时解决您在使用过程中遇到的问题。
三、质保期限本空调售后服务保证书所涉及的空调产品,质保期限为自安装验收合格之日起两年。
在质保期内,我司将按照本保证书的规定为您提供售后服务。
四、 exceptions以下情况除外于售后服务保证范围:1. 用户非正常使用或人为损坏导致的故障。
2. 因不可抗力因素(如自然灾害、电力故障等)导致的故障。
3. 用户未按照说明书或我司建议进行操作导致的故障。
4. 产品质保期已过,需付费维修或更换配件。
五、售后服务联系方式如果您在使用过程中遇到任何问题,请随时通过以下方式与我们联系:电话:XXX-XXXXXXX邮箱:***************地址:XXXXXXXXXXXXXXX六、法律适用和争议解决本售后服务保证书适用于中华人民共和国法律,如发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可向产品交付地人民法院提起诉讼。
安装空调售后服务承诺书(2023范文免修改)
安装空调售后服务承诺书一、背景空调作为现代生活中不可或缺的电器之一,为我们带来了舒适的室内温度,但在使用过程中,难免会出现一些问题,需要及时得到维修和服务支持。
为了让用户能够放心地购买和使用空调产品,本公司制定了本安装空调售后服务承诺书,对于安装空调后的售后服务进行详细规定和承诺,以确保用户的权益和满意度。
二、服务内容我们承诺为用户提供下列的安装空调售后服务:1. 安装服务:我们将提供专业的安装人员,负责将空调设备正确、安全地安装在用户指定的位置,并确保安装质量符合相关标准和规定。
2. 售后维修:在空调安装完成后,如果用户发现设备存在任何质量问题或出现故障,我们将提供及时的售后维修服务。
用户可通过拨打客服方式或在官方网站上提交维修申请,我们将根据用户的需求和情况,尽快安排维修人员进行维修。
3. 免费保修:除非人为损坏或超过保修期限,我们将为用户提供免费的保修服务。
保修期限根据产品的不同而有所不同,请用户仔细查阅产品说明书或咨询相关客户服务人员。
三、服务承诺在安装空调售后服务中,我们承诺:1. 服务态度:我们将以专业、耐心、友好的态度对待每一位用户,全力满足用户的需求。
2. 服务时效:我们将在用户报修后的最短时间内,安排维修人员对空调设备进行检修和维修,力求解决用户问题。
3. 服务质量:我们将保证所提供的安装和维修服务的质量,确保设备的安全性和持久性,以提升用户的满意度。
4. 服务跟踪:我们将建立售后服务跟踪系统,对每一位用户的售后服务进行记录和跟踪,及时获取用户的意见和建议,不断完善服务。
四、用户权益作为用户,在享受本安装空调售后服务的同时,您有权益:1. 合法权益:我们将尊重和保护用户的合法权益,不会私自泄露用户的个人信息。
2. 免费服务:在保修期内,如果空调设备出现质量问题,我们将提供免费的维修服务,包括人工费和配件更换费用。
3. 合理补偿:如果由于我们的原因造成用户利益受损,我们将按照相关规定进行合理补偿。
空调售后服务承诺书
空调售后服务承诺书尊敬的客户:您购买的空调产品是我们公司的优质产品,为了提供更好的售后服务,特制定以下空调售后服务承诺书。
请您仔细阅读,以便了解我们的售后服务政策和保障。
第一章:产品质量保障1.我们承诺所售空调产品均为全新产品,并且在出厂前经过严格的质量检验。
2.若您在购买后7天内发现产品存在质量问题,请及时联系我们的售后服务部门,我们将安排专人上门处理或提供相应的解决方案。
3.我们提供1年的免费质量保修服务,对于在正常使用过程中因产品质量问题引起的故障,我们会承担维修费用,并提供必要的零部件。
第二章:售后服务范围1.我们的售后服务范围包括产品安装、检修、维护和故障排除等。
2.在产品安装过程中,我们将派出专业的安装师傅上门进行安装,确保安装质量和操作正确性。
3.在产品正常使用过程中,我们将提供定期的检修和维护服务,以确保产品的高效运行。
4.若产品出现故障或问题,客户可拨打我们的售后服务热线,我们将及时做出响应并派出服务人员进行排除故障。
第三章:售后服务流程1.客户拨打售后服务热线,提供产品相关信息和问题描述。
2.售后服务人员根据客户提供的信息判断问题类型,提供初步解决方案或安排上门服务。
3.服务人员上门检查和修复故障,或提供进一步的调试和调整。
4.完成售后服务后,客户将签收服务单,务必保留好单据作为日后跟踪和保修的依据。
第四章:售后服务时间1.售后服务热线将提供7x24小时全天候接听,并及时响应客户的需求和问题。
2.在城市中心区域,我们将在接到服务请求后的24小时内安排人员上门提供服务。
3.在城市郊区或偏远地区,我们将在接到服务请求后的48小时内安排人员上门提供服务。
第五章:附件本文档涉及到的附件包括:产品质量保证卡、购买凭证和售后服务单。
请务必妥善保管这些文件,以便日后需要时能够提供。
第六章:法律名词及注释1.产品质量保修:指在一定时间内,对于因产品质量问题所导致的故障或问题,在保证卡规定的条件下,提供免费的检修和维修服务。
空调售后服务与维修承诺函
空调售后服务与维修承诺函尊敬的顾客:感谢您选择使用我们公司的空调产品。
为了保障您的权益和提供优质的售后服务,我们特此向您提供以下的空调售后服务与维修承诺函:1. 售后服务承诺:我们承诺为您提供全面的售后服务,包括但不限于以下内容:- 在产品保修期内,对于因产品质量问题导致的故障,我们将免费提供维修服务。
- 在产品保修期外,我们将提供有偿维修服务,收取合理的费用。
- 我们将尽力确保维修服务的及时性和准确性。
- 我们将提供对产品使用的技术指导和建议,以帮助您更好地使用和维护空调产品。
2. 维修承诺:我们承诺在维修过程中遵守以下原则:- 修理期限:对于一般故障,我们将在收到维修申请后的48小时内与您联系,并安排维修工作。
- 维修质量:我们将确保维修工作的质量和可靠性,以确保您的空调产品能够恢复正常使用。
- 维修费用:对于产品保修期内的维修,我们将承担所有费用;对于产品保修期外的维修,我们将根据实际情况收取合理的维修费用。
3. 售后服务流程:- 如需售后服务或维修,请您拨打我们提供的售后服务热线,或发送电子邮件至我们的售后服务邮箱。
- 我们的售后服务人员将及时与您联系,了解具体情况,并提供相应的解决方案。
- 如果需要维修,我们将在与您确认维修事宜后,安排专业的维修人员上门服务。
请您在使用过程中遵守产品使用说明书中的使用和维护要求,以确保您的权益和产品的正常使用。
如有任何问题或需要进一步咨询,请随时联系我们的售后服务部门。
最后,再次感谢您对我们公司的支持和信任。
我们将始终致力于为您提供优质的产品和满意的售后服务。
此致,XXX公司日期:YYYY年MM月DD日。
2023年售后服务承诺书(十四篇)
售后服务承诺书篇一中央国家机关政府采购中心:我方作为20xx-20xx年度中央国家机关空调集中采购供应商,在空调采购服务有效期内郑重承诺:一、严格遵守国家法律法规,合法经营,按章办事,诚实守信,自觉维护中央国家机关各单位和中央国家机关政府采购中心(以下简称采购中心)的权益。
二、成立中央国家机关空调集中采购管理组织和机构(组织机构附后),做好中央国家机关各级预算单位的空调采购送货、安装和售后服务,配合采购中心做好相关管理。
三、严格执行《中央国家机关空调集中采购服务协议》的全部条款和规定,全面履行投标承诺,自觉接受中央国家机关各单位的检查,圆满完成中央国家机关各单位空调采购的送货、安装和相关售后服务,确保质量,提供快捷、方便、满意的服务。
四、我方所提供的.中央国家机关空调政府采购价格低于市场平均价格。
五、对中央国家机关各单位的空调采购做到优先送货、优先安装。
六、空调安装质量不低于《国家标准房间空气调节器安装规范》的标准。
保证一次批量在100台以内的,48小时内完成安装;一次批量在100台以上的,按照与中央国家机关各单位商定的安装时间安装。
七、严格按照我方投标文件中的投标报价收取费用和相关材料费用,自觉遵守价格优惠,不乱收费用。
八、严格执行《中华人民共和国消费者权益保护法》和《部分商品修理更换退货责任规定》,我方将具体做到,压缩机保修五年;主要部件保修三年,包括:风扇电机(含扫风电机、换气电机)、主控板(含显示板、感温头、接收头)、温控器及遥控器;其余部件保修两年。
九、当生产厂家空调价格调整,或新的型号空调上市,我方将价格调整情况及时书面通知采购中心,保证投标优惠率不变。
十、自觉根据投标文件中有关内容,接受采购中心对我方履行《中央国家机关空调集中采购服务协议》情况进行的检查,积极配合财政部对中央国家机关各单位投诉问题的调查。
经核实,确属我方责任的,自觉接受按照《中央国家机关空调集中采购服务协议》的相关规定给予的处理和处罚,因我方责任给中央国家机关各单位造成的经济损失,给予经济赔偿。
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2023年空调售后服务承诺书8篇空调售后服务承诺书1深圳格力空调维修中心拥有严格的管理制度,一流的服务质量,拥有专业的维修技师,拥有先进的检测设备,拥有良好的至诚信誉。
空调维修中心本着为民服务的'理念,多年来深受广大空调客户的信赖,深圳格力空调维修中心现已与众多单位达成长期合作关系。
同时中心有来自国内外众多原厂家售后服务技师与工程师加入,从而提高了的维修质量和维修效率。
维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书,有多年积累的工作经验。
不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验,而且还具备良好的职业素质和高度责任感。
深圳格力空调空调维修中心成立于1997年,致力在网络中开拓,在深圳发展事业。
为我市居民做好生活后勤工作,快捷解决您最实际的问题;力求为建设和谐深圳贡献一份力量!由于格力空调厂家售后服务综合能力的不足,我国又是家用电器普及的高峰期,格力空调的维修搬运极为不便。
维修空调已发展成为一种新型快捷的服务方式。
深圳格力空调维修公司为您提供服务。
本着以信为本、以质求生的宗旨;以专业的技术、细致的服务赢得良好的口碑。
深圳格力空调空调维修中心是我市以维修家电产品为主体发展起来的优秀企业之一,经多年来在空调维修行业中的磨砺,不断吸收现代企业管理的先进经验。
在技术上对应空调维修的每个分类均具有优秀技术人才,有着相当准确快捷的维修、抢修能力。
力求做到每户回访。
公司还配备多辆服务车辆随时待命,可实现深圳市区全天候到户服务。
我公司与国内外众多知名品牌厂商与零件供应商有密切的往来关系,承担进口国产一些优质产品的保修、维修任务。
目前我公司员工人数已达百余人,主要从事各项专业需要的调度。
并经过各专业培训,审批合格上岗,不但具有丰富的维修设计经验,还具备良好的职业素质和责任感。
公司设定了专线投诉电话,可以确保服务质量。
节假照常、精琢专业、方便快捷、热忱服务!欢迎来电联系!打造格力空调空调维修知名品牌,引领行业标准规范服务市场深圳格力空调空调售后服务承诺:(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。
维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。
外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
(6)经我中心(深圳格力空调空调维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
空调售后服务承诺书2擎天华庭管理处:本人是阁楼单元的业主,为了保证小区建筑内外立面整齐,不破坏原有的外观和设计风格,本人愿意在装修过程中严格遵守《深圳市装修管理规定》和《房屋装饰装修管理协议》,并在安装空调、防盗门(窗花)、阳台防盗网、更改房内消防设施(喷淋、烟感、温感)及弱电系统时承诺如下:1.空调安装在原设计位置上,采用不锈钢支架,空调滴水管接到排水口中;原设计中没有安装空调位置的,须按照管理处根据横竖统一的原则指定的位置安装。
2.防盗门安装在进户门外面紧贴门框处安装,不改变原来门洞尺寸;窗户防盗窗花按照管理处指定样式安装在玻璃窗内面。
3.主阳台不得封闭,阳台落地玻璃门不得移位和改变原有尺寸,拉闸门在落地玻璃门内安装。
4.不得更改房内消防设施(喷淋、烟感、温感)及弱电系统。
在施工过程中若有违反以上承诺时,管理处有权指出进行整改,由此造成的责任由本人承担,所需的整改费用由本人承担。
承诺人:年月日空调售后服务承诺书3荆州格力空调维修服务承诺:(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。
维修车间及前台接待节假日不休息,保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。
外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
(6)经我中心(荆州格力空调维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为3个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
空调售后服务承诺书4本公司是从事空调净化设备的专业生产厂家,多年来,一直注重产品的技术革新和售后服务。
92年初,公司成立了技术服务部,专门从事产品的技术、售前和售后服务等。
为保质保量的为贵工程提供完善的售后服务,我公司作如下承诺:1、我公司售后服务部备有充足的备品备件,有专职的售后服务人员,如贵方需要维修技术服务,服务人员会在最短的时间内到达现场解决。
2、公司技术服务部有专职培训教师负责对用户免费进行技术培训,定期举办用户培训班,培训内容为维护保养知识和故障处理技巧。
培训方式为可到用户现场指导也可请用户来我公司学习。
3、产品的保质期为合同设备的质保期为初步验收证书签发后12个月,或者最后一批交货的设备到现场之后12个月,以先到者为准。
质保期内,因设备质量问题而造成的设备损坏或不能正常工作,我方免费维修更换零部件,甚至更换产品;质保期后,我方将及时答复用户的技术咨询并长期提供提供质优价廉的零部件,并保证在接到用户通知后即到现场解决问题,随叫随到。
4、在产品寿命期内,对非我方责任造成的设备损坏,我方也提供质优价廉的配件和维修服务,如属设计制造缺陷引起的损坏,我方及时修理或更换。
5、公司对售后服务人员有严格的管理制度。
服务人员服务结束后,由用户在服务回单上填写服务内容,服务结果、合理化建议和服务态度等三方面内容,并由用户签字加盖公章,服务人员凭回单方可结算费用。
6、公司建立完善的用户档案,把用户录入计算机系统,每年对用户回访一次,了解产品使用情况和用户的合理化建议,完善和改进产品结构。
7、如您需要我们的服务或对我们的产品质量、产品结构和售后服务不满意,可拨打我公司服务热线____-______x,我们将给您满意的答复。
承诺人:__x__月__日空调售后服务承诺书5一、售后服务宗旨服务宗旨是“专业、规范、团队、高效”。
在最短的时间内、以最高的效率提供承诺的各项规范、专业的服务,使您满意。
二、售后服务承诺我公司售后服务信息中心在接受到用户信息完整的报修后,信息中心在10分钟以内将维修、调试等具体服务任务进行落实并回复信息源;服务人员在2小时以内到达现场解决问题。
并配用常年备品备件库以用于为客户提供最好的售后服务。
我公司对所售产品实行终生服务。
三、服务人员配置售后服务中心有全国售后服务经理等管理人员68人,并有多名技术全面、服务周到的服务主管和技术支持人员。
山东省主要城市共设立23个售后服务中心,29家维修站,维修调试服务人员共有110名。
售后服务中心拥有完善的服务设施和技术力量,配有充足的零配件仓库,有专业维修工具20余套,多名专业维修人员,同时常年派驻专业售后工程师,进行培训指导工作,不断提高售后服务水平。
售后服务信息中心,面向全国受理产品报修及投诉服务:四、保修服务内容1)本工程提供自调试验收后36个月的保修期。
其中电气管线、给排水管道、设备安装工程为3年; 供热与供冷系统为3个采暖期、供冷期。
2)对于重大工程项目,售后服务中心根据用户或安装单位的要求,在设备安装和调试阶段将派人到现场作技术指导,并对施工质量作监督,协助业主进行工程安装验收;3)保修期内,因产品质量问题产生的故障,公司免费更换配件并维修产品至正常状态。
五、保修期内免责申明产品以下几种情况不属于保修之内,但公司可以为用户提供优惠的收费服务:1)因用户使用、维护、保管或运输不当而造成损坏的;2)由于当地电网电压或供给空调产品的电源电压不稳定,造成的损坏;3)由于用户非正常使用:如安装使用环境恶劣,自行更改电路配线及更换内部零配件等造成的损坏;4)无保修凭证的;保修凭证上空调产品的名称、型号、编号与被修理空调产品的名称、型号、编号不符或涂改的;5)因不可抗拒力、自然灾害(暴风雨、地震等)或意外事件所造成的损坏;六、延伸售后服务为免除业主对我公司产品保修期外的后顾之忧,保障产品能够正常运行,根据业主的需要,我公司售后服务为业主提供价格优惠的保修期外的维修及保养服务,并签订保外维修保养合同,提供的服务内容如下,具体条款以保外维修保养合同为准。
1.设备巡检服务:空调使用季节每两个月进行免费巡检一次,并做详细的记录,一式三份一份留交用户,一份交售后服务中心备档。
2.设备保养服务:每年将提供两次免费保养(每年首次开制冷时与首次开制热时)。
保养服务的具体工作内容如下:1)清洗室内机回风过滤网;2)电路检查:检测供电电压;检查线路连接点并紧固,检测机器运行电压及运行电流是否在额定范围内;3)氟路系统检查:检查压缩机运行工况,检测氟路高低压压力状况;4)风管路系统检查:检查室内机、冷却塔风机运行工况,空调机组出口静压是否正常;5)检查冷凝水水管排水是否顺畅;6)检查机器运行有无异常声音。
3、设备维修服务:在签约的保修期内,公司维修服务人员将在合同约定的时间内到达现场并解决问题;配件采购及人员劳务费用在合同中双方约定。
七、配件供应为保障产品维修正常进行,即使以后产品更新,售后服务中心对此项目所销售的机型的配件仍然保证叁年内供货,并在保修期外以优惠的价格供应给用户。
八、服务监督和投诉1)为了保证各级售后服务人员全面贯彻服务宗旨,制造商售后服务中心对各项维修项目进行电话跟踪回访;2)如果用户对产品质量以及售后服务有不满意的,可以直接向售后服务中心投诉,售后服务中心将在最短的时间内;真诚的解决您合理的要求,给您满意答复;3)为了能够更好地为用户提供满意的增值服务,售后服务中心将立建立了完善的用户档案数据库,由售后服务中心信息部门负责管理。
每位业主将享受会员制服务,业主所采用的机器信息在数据库中都有详细的记录,包括用户使用的机器型号、出厂编号、每次发生维修记录、维修技工姓名、保养纪录、每次所更换的主要配件纪录等。
公司全称(盖章)___________业务负责人: ______________________联系方式:______________年____月____日空调售后服务承诺书61.我方承诺提供整机1年压缩机三年的质保期,终身提供服务。