新零售课程大纲
销售培训课程大纲
销售培训课程大纲
一、培训课程简介
1.1 培训目的
- 提升销售人员销售技巧和业绩表现
1.2 培训对象
- 公司销售团队成员
1.3 培训时间和地点
- 时间：每周二、四晚上7点-9点
- 地点：公司培训室
二、销售基础知识
2.1 销售概念和流程
2.2 销售技巧与方法
2.3 有效沟通与倾听技巧
三、产品知识培训
3.1 公司产品特点及优势
3.2 竞品分析与定位
3.3 解决方案销售
四、客户关系管理
4.1 客户需求分析与把握
4.2 客户维护与发展
4.3 投诉处理与客户满意度提升
五、销售数据分析与管理
5.1 销售数据统计与分析
5.2 销售计划与目标设定
5.3 销售业绩评估与奖惩制度
六、营销策略与实战演练
6.1 线上线下营销策略分享
6.2 个性化销售技巧培训
6.3 实战演练与案例分析
七、培训师
7.1 主讲老师
- 销售经验丰富
7.2 助教团队
- 协助培训师进行实战演练
八、考核方式与证书颁发
8.1 培训期末考核
- 考核内容：销售技能应用与案例分析
8.2 优秀学员奖励
8.3 颁发结业证书
以上为销售培训课程大纲内容，希望每位学员能够通过学习后，提升销售技能，取得更好的业绩表现。
祝学员们学有所成，取得成功！。
零售超市门店个层级人员能力模型大纲
总监、店长Βιβλιοθήκη 技能业务知识能 力
营运标准管理 卖场营运能力
3
团队建设
情商管理
总监、店长 管理
管理能力 激励与授权能 管理能力
5
力
资产管理能力
经营数据解读
6
经营
经营能力
能力 经营成本控制
经营能力
7
能力
8
共课程
课程名称
培训方式 课时（H）
企业文化简介、价值观、职业道德宣导 线上+线下
2
人事管理制度
线上+线下
2
人人乐企业廉政规范
线上
2
阳光心态
线上
2
零售业法律法规
线上+线下
2
非人力资源经理的人力资源管理
线上+线下
2
人力资源管理基础
线上+线下
2
岗位职责
线上
2
有效激励与授权
线上+线下
2
团队建设
线上+线下
2
高效目标管理
线上
4
高效执行力
线上
2
领导艺术
线上
2
压力管理
线上+线下
2
目标管理
线上+线下
4
如何成为一名优秀的门店经理
层级 管培生 新员工
经理
类别 通用
技能 管理 通用 技能 管理 通用 技能 管理 经营 通用
储备培训 岗位能力
在岗培训
通用知识培训
新员工入职培训（管培生 非生鲜、生鲜、综合）
业务知识培训
管理能力
通用知识培训
新员工入职培训（管培生 非生鲜、生鲜、综合） 业务知识培训
课程设计新零售
课程设计新零售一、课程目标知识目标：1. 学生能够理解新零售的基本概念，掌握其与传统零售的区别；2. 学生能够掌握新零售的关键技术，如大数据、云计算、人工智能等；3. 学生能够了解新零售行业的发展趋势及其对我国经济社会的影响。
技能目标：1. 学生能够运用所学知识分析新零售案例，提出改进策略；2. 学生能够通过小组合作，设计一个新零售商业模式，并进行简单的市场分析；3. 学生能够运用信息技术工具，收集、整理和分析与新零售相关的数据。
情感态度价值观目标：1. 培养学生对新零售行业的兴趣，激发其探索精神和创新意识；2. 学生能够认识到新零售在促进消费升级、满足人民日益增长的美好生活需要方面的重要作用；3. 培养学生具备合作、分享、诚信的品质，使其成为具有社会责任感和时代使命感的公民。
本课程旨在帮助高中年级学生深入了解新零售行业，结合课程性质、学生特点和教学要求，将目标分解为具体的学习成果，为后续的教学设计和评估提供明确方向。
通过本课程的学习，学生将全面了解新零售相关知识，提升分析问题和解决问题的能力，同时培养积极向上的情感态度价值观。
二、教学内容1. 新零售概念及发展历程- 新零售的定义与特征- 新零售与传统零售的对比- 新零售的发展历程及现状2. 新零售关键技术- 大数据在新零售中的应用- 云计算在新零售中的作用- 人工智能技术在智慧零售中的应用3. 新零售商业模式及案例分析- 新零售的主要商业模式- 典型企业案例分析（如阿里巴巴、京东等）- 新零售商业模式的发展趋势4. 新零售行业发展趋势与挑战- 新零售行业的发展趋势- 新零售面临的挑战与问题- 我国政策对新零售行业的影响5. 新零售与消费升级- 新零售如何满足消费者需求- 新零售在消费升级中的作用- 新零售对消费者行为的影响6. 实践活动：新零售商业模式设计与市场分析- 小组合作设计新零售商业模式- 市场分析及改进策略- 成果展示与评价教学内容依据课程目标进行选择和组织，保证科学性和系统性。
【门店管理学习】_粒上皇赢在零售 业绩倍增
赢在零售业绩倍增【课程背景1】打造核心竞争力：中国于2011年正式成为世贸组织成员时，国人大呼：狼来了。
2012年的11月11日，淘宝商城成交金额创造了新的纪录——191亿元。
让人们惊叹于电商的影响力，改变了销售格局。
目前零售行业发展到现阶段，出现商品的高度同质化，消费者在购物选择中，更趋向理性化，更注重零售终端的形象、员工服务、陈列展示、商品组合等综合表现。
因此，打造零售终端的核心竞争力，是目前品牌持续发展的关键阶段。
提高销售业绩：零售管理的最终目的是提高终端的销售业绩，因此通过销售分析，发现影响业绩提升的根本问题，并针对性改善，是本次课程的另一个重要的教学目标。
【课程目标】一、掌握店铺管理者的角色定位,从而提升个人的管理技能；二、通过销售分析，学会提升销售业绩的有效方法三、全面提高商品管理、员工管理、员工代教、店铺陈列的综合管理能力【培训课时】2天(12小时)【授课方式】实例讲解、头脑风暴、案例研讨、小组讨论、角色扮演【课程大纲】第一讲、拓客---联通天地一、拓客计划1、分析目标客群2、客户DISC性格分析3、客户需求的分析二、门店引流---陈列1、主推陈列2、配搭陈列3、风格陈列《客户分级档案表》、《拜访计划表》、《客户区域分布图》三、外拓八式1、低门槛策略2、微信点评法3、微信分享拓客法4、异业联盟拓客法5、问答卷拓客法6、透支法7、抽奖法8、体验法第二讲、面对面推销技巧一、消费行为分析1、5种类型消费者2、影响消费的因素二、个人形象塑造1、职业装2、专业度3、压力分散模型三、朋友式介绍法1、亲和力2、互惠原理演练：学员对练四、专家式产品介绍法1、AIDAM技巧演练：学员做方案五、富兰克林产品介绍法1、知己知彼2、T形图3、太阳图六、快速成交1、二选一法则2、假设成交法3、直接要求法4、总结利益成交法七、附加推销1、补零法2、配搭法第三讲、促销——业绩促动一、促销流程1、促销市场研究2、确定促销要素3、实施促销4、执行和评估促销结果二、实效促销方式及操作要点1、特价促销2、赠品促销3、联合促销4、抽奖促销5、活动促销6、路演促销7、现场演示三、洞察顾客的消费心理1、顾客购物动机与识别技巧2、常见顾客组合及需求把握3、顾客个性类型分析及接待技巧4、顾客购买的准备阶段心理特点四、完美执行的促销管理工作1、明确促销活动的分工和责任人2、活动礼品或奖品的采购原则3、促销活动的全员培训和动员4、促销活动的现场控制与应急5、促销活动的考核与评估第四讲、粉丝——客户关系维护，业绩的保障案例分析：粉丝管理能带来多少效益一、粉丝管理对零售的意义1、什么是粉丝2、粉丝的作用二、粉丝流失的原因分析1、品牌粉丝现状2、品牌方关注度3、客户方的选择性三、粉丝的开发1、进店率2、户外开拓3、VIP维护四、粉丝营销的七大流程1、明确实行粉丝的目标是什么2、粉丝的目标客户群3、为会员选择正确的利益4、做好财务预算5、为会员构建一个沟通的平台6、粉丝的组织与管理7、数据库的建立与管理五、粉丝顾客的有效维护步骤1、粉丝大数据登记表2、三个短信一个电话3、微信新工具的使用。
国家开放大学场营销学课程教学大纲
国家开放大学市场营销学课程教学大纲第一部分大纲说明一、课程的性质和任务《市场营销学》是国家开放大学经济管理类学生必修的专业基础课，是为培养适应社会主义市场经济发展需要、应用型的专业人才而设置的。
市场营销学20世纪初发源于美国，主要研究市场营销活动及其规律性，属于管理学范畴。
是一门建立在相关自然科学和社会科学基础上的应用科学，具有综合性、交叉性的特点，课程的核心内容，即在发达的商品经济条件下，企业或相关组织如何从顾客的需要出发，制订自身的发展战略，组织企业市场营销活动，从而在满足顾客需求的前提下，使企业在激烈竞争的市场环境中获得生存和发展。
讲授这门课程，应向学生系统介绍市场营销学的知识体系与研究方法，使学生牢固树立以消费者为中心的市场营销观念，系统掌握市场营销学的基本原理和方法，在此基础上学会全面客观了解、认识与分析环境与市场，以利在实践中有效地组织企业的经营活动，进行产品研究、定价、分销、促销等市场营销活动，提高企业经营管理水平。
二、与相关课程的衔接市场营销学是以经济学、管理学等为基础建立的一门独立学科，它是工商管理类各专业的专业基础课，以它为基础派生的专业课有市场调查、广告概论、商务谈判策略、消费心理学、推销策略与艺术、公共关系学、服务营销、国际市场营销等。
三、课程教学的基本要求1．正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对市场营销学有一个整体的认识。
2．牢固树立以消费者需要为中心的市场营销观念，并以此观念为指导去研究和解决市场营销的理论和实际问题。
3．掌握学科的基本概念、基本原理和基本方法，包括国内外市场营销理论与实践的最新发展状况。
4．紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。
教学方法与教学形式建议：市场营销学是既具理论性同时又有突出的应用性的课程，具有引进内容较多且随经济发展而变化的特点。
《连锁经营管理原理》课程思政教学大纲(含课程思政)
《连锁经营管理原理》课程思政教学大纲课程编号：055001—Z 课程学时：64/32课程类型：专业课课程性质：必修课课程学分：4/2适用专业：连锁经营管理/物流管理/市场营销一、课程定位《连锁经营管理原理》是连锁经营管理专业的专业核心课，是一门理论与实践相结合的课程。
掌握本门课程对于激发学生的专业学习兴趣、拓展视野具有很重要的意义。
通过本课程的学习，学生对现代服务业及现代零售产业中的连锁经营知识有一个较全面的认识，引导与启发学生投身现代连锁服务业的信心与兴趣，提高学生认知连锁经营行业的能力，为后续课程如特许经营、店铺开发规划、运营管理、采购与供应链管理、管理信息系统、物流与配送管理等打下坚固的基础，具备一定的连锁经营的理论知识。
本课程主要培养具有连锁企业经营管理专业素质和实战能力的适应现代商业连锁经营规范化、制度化、规模化要求的连锁经营管理专业人才，以适应现代连锁企业快速扩张对此类人才的大量需求。
这就要求学习者通过市场调研、实践创新等手段，积累零售连锁行业研究前沿知识，了解连锁经营管理要义、连锁经营实质及连锁经营的三种类型，掌握连锁经营行业特色、业态分布及组织架构、理解连锁经营的战略推进及区域扩张形式、门店管理、商品管理等相关专业知识，才能够更好地理解和掌握这门课程。
本课程要求学生掌握连锁经营管理的基本知识和基本技能，能够运用所学理论对现代服务业及现代零售业的民生型问题进行初步分析，尤其是对特许加盟项目遴选、连锁品牌扩张、连而不锁现象等问题应作重点掌握，侧重培养和提高学生分析问题和解决问题的能力。
二、课程目标本课程培养具有中国自信和责任感使命感，具备诚实、守信、创新的职业素养和市场竞争力，从其学科价值中挖掘独特的行业价值、能够创新创造满足消费者消费升级需求的高品质体验服务产品，引领与推动我国现代服务业的产业升级发展，致力于实现“连锁标准化+经营创新化”的复合型创新人才，凸显新一代高职连锁专业人才的责任与担当。
新零售课程大纲
新零售课程大纲一、引言随着科技的迅猛发展和消费习惯的不断变化，新零售概念应运而生。
新零售不仅仅是线上线下融合的概念，更是一种全新的消费模式和商业模式。
为了适应这一新趋势，学习新零售相关知识和技能已成为企业和个人发展的必备条件。
本课程将全面介绍新零售的概念、特点、关键技术和实践案例，为学员提供系统化的学习和能力提升机会。
二、新零售概述1. 新零售概念及定义1.1 定义及发展历程1.2 新零售的核心理念和目标2. 新零售特点2.1 线上线下融合2.2 数据驱动和个性化2.3 供应链改革和效率提升2.4 用户体验和互动营销2.5 跨界合作和创新3. 新零售案例分析3.1 亚马逊3.2 阿里巴巴3.3 京东3.4 美团点评三、新零售关键技术1. 大数据和人工智能1.1 数据分析和挖掘1.2 智能推荐和个性化营销1.3 深度学习和自然语言处理2. 无人零售技术2.1 无人零售店铺2.2 无人配送和无人仓储2.3 人脸识别和支付技术3. AR/VR技术在零售中的应用 3.1 虚拟试衣镜3.2 虚拟体验店3.3 增强现实广告和互动体验四、新零售实践案例分析1. 实体店的线上化转型1.1 传统零售企业的转型案例1.2 实体店与电商平台合作案例2. 线上店铺的线下体验2.1 线上品牌开设线下体验店2.2 O2O模式的实践案例3. 用户体验和增值服务3.1 社交媒体与新零售的融合3.2 会员制度和定制化服务4. 新兴业态的探索4.1 社区团购和共享经济4.2 无人货架和无人餐厅4.3 新零售与物流、金融的创新合作五、新零售实战技巧1. 新零售的组织架构和人才培养1.1 从传统企业到新零售企业的转型1.2 新零售杰出人才的特征与培养2. 搭建新零售平台与系统2.1 选择合适的技术平台2.2 搭建完整的数据分析系统2.3 整合线上线下销售渠道3. 制定新零售营销策略3.1 基于用户数据的个性化推荐 3.2 社交媒体与用户互动3.3 营造独特的品牌形象和体验4. 监控和改善运营效果4.1 设置关键指标及监控体系4.2 数据分析和挖掘4.3 快速迭代和持续改善六、总结与展望1. 新零售发展趋势及前景2. 新零售课程的价值和收获3. 学员案例分享和应用展示结语本课程旨在帮助学员全面了解新零售的概念、特点和关键技术，并通过实践案例分析和实战技巧分享，提升学员在新零售领域的专业能力和竞争力。
新零售课程大纲
新零售课程大纲
一、课程简介
本课程旨在深入探讨新零售概念及其应用，帮助学生了解新零售的发展趋势和特点，掌握新零售的核心原理和运营模式，培养学生的市场洞察力和营销策略能力，为未来从事与新零售相关的工作打下坚实的基础。
二、课程目标
1. 了解新零售的定义、发展历程和相关概念；
2. 掌握新零售的技术基础和运营模式；
3. 熟悉新零售行业的发展趋势和案例分析；
4. 提升学生的市场洞察力和数据分析能力；
5. 培养学生的创新意识和营销策略能力。
三、课程内容
1. 新零售概念与特点
- 定义和发展历程
- 新零售的核心理念
- 传统零售与新零售的区别与联系
2. 新零售技术与模式
- 大数据在新零售中的应用
- 人工智能与智能零售
- 无人零售店的运营模式
3. 新零售管理与营销
- 移动支付与线上支付
- O2O模式在新零售中的应用
- 社交电商的发展趋势
四、教学方法
1. 理论讲授结合实践案例分析；
2. 小组讨论与互动交流；
3. 实地考察与调研项目；
4. 课堂展示与项目报告。
五、评估方式
1. 课堂参与和讨论：20%
2. 作业与小组项目：30%
3. 期末考试或终期项目：50%
六、参考教材
1. 《新零售时代》
2. 《新零售革命：数字技术如何改变商业世界》
3. 《智能零售：数据时代的商业革命》
七、备注
本大纲内容可能根据实际教学情况做适当调整，最终以授课教师的通知为准。
愿同学们在本课程中深入学习，取得理论知识与实践技能的双丰收！。
《零售管理》课程教学大纲
第三章零售战略与组织
『知识点』
零售竞争优势来源、零售环境与竞争战略、零售市场细分、三种基本竞争战略（差异化战略、成本领先战略、目标集聚战略）。
百货店、专业店、专卖店、便利店、仓储式商店、购物中心等零售业态的特征及发展趋势。
『重点』
百货店、专业店、专卖店、便利店发展趋势。
『难点』
百货店、便利店的发展趋势。
『基本要求』
1、识 记：无。
2、领 会：专业店、购物中心、仓储式商店的内涵，专业店与专卖店的区别，百货与超市的区别。
3、简单应用：能分析百货、超市、便利店、专业店、专卖店、仓储式商店、购物中心的主要特点，根据顾客需要偏好及各业态的特点分析其可能的发展趋势。
『难点』
ABC分类管理。
『基本要求』
1、识 记：无。
2、领 会：商品采购的流程、大量采购与适量采购的内涵，定时采购与定量采购的内涵，分散采购和集中采购的内涵，ABC分类管理的内涵。
3、简单应用：对供应商进行评估和选择；对现有商品进行ABC分类管理的分类分析。
4、综合应用：根据市场、商品范围的特点，结合企业的资源条件，进行合理的定时采购与定量采购决策分析、大量采购与适量采购决策分析。
2、坚持传统教学手段与现代教学手段相结合，教学内容安排突出实用性和创新性。运用多媒体教学技术，以案例或故事的方式，努力把抽象的理论转化为具体的实践运用的方法，使理论变得简单、直观、实用和有意义，避免枯燥的理论，努力提高学生的学习兴趣，培养学生积极主动学习的热情。
新零售实训解决方案
新零售实训解决方案
《新零售实训解决方案》
新零售实训解决方案是指针对新零售行业的实际问题和挑战而设计的一系列培训和解决方案。
随着消费者需求和购物方式的不断变化，传统零售模式已经难以满足市场的需求。
因此，新零售实训解决方案的出现成为了零售行业的一大亮点。
首先，新零售实训解决方案可以帮助零售企业了解和应对市场的新趋势和新模式。
通过针对市场调研和消费者行为的分析，企业可以更好地了解消费者的需求和购物习惯，从而调整产品结构和经营策略，提高营销效果和销售额。
其次，新零售实训解决方案还可以帮助企业提升数字化能力和技术应用。
随着互联网和移动支付的普及，线上购物已经成为了消费者的主要选择之一。
因此，企业需要加强在线销售渠道的建设和运营，提高移动支付的便利性和安全性，增强消费者的购物体验。
此外，新零售实训解决方案还可以帮助企业提升供应链管理和物流配送的效率。
通过运用先进的物流技术和信息系统，企业可以实现订单的及时配送和库存的精准管理，提高商品周转率和盈利能力。
综上所述，新零售实训解决方案为零售企业提供了一种全方位的培训和解决方案，帮助企业更好地适应市场的变化和挑战，
提升竞争力和盈利能力。
相信随着新零售实训解决方案的不断完善和推广，零售行业的发展将迎来更加美好的未来。
KA
SKU,就是商品条码，一个单品了Key Account=KAKey Account是指在自身产品的销售中占据重要份额的少数零售客户。
在大多数的外资企业，K/A专指国际性的连锁超市和大卖场，再加上华联、联华、农工商等谋求跨区域发展的连锁零售企业。
K/A是现代渠道的主体。
一般的快速消费品企业在具体划分K/A时，可以分为以下三类：1．全球性重点客户。
如：家乐福、沃尔玛、欧尚、易初莲花。
2．全国性重点客户。
如：上海华联、上海联华、农工商、物美。
3．地方性重点客户。
如：杭州家友、上海可的、好德等。
目前，这些K/A在许多快速消费品行业的零售市场份额越来越大。
但K/A的门槛高，厂家和经销商均对进K/A心有疑虑，信心不足。
毕竟，在快速消费品领域，长期以来都是经销模式占据主导地位。
以大流通、快速周转为特征的交易市场运作方式，至%超级卖场的经营与管理KA运作的主要内容1、合同谈判、合同执行2、合同费用控制、费用核算、SKU毛利核算、部门费用分摊3、客情维护，客户协作4、定单管理、客户合理库存管理5、SP活动贯彻、控制、评估6、门店销量增长率、SKU销量增长率7、竟品信息反馈、市场信息收集与反馈8、生动化管理9、价格控制、SKU变更10、货款回收管理11、客户信用等级管理12、组织内部团队协作13、客户与销售部门协调超级卖场的经营与管理KA运作的主要内容1、合同谈判、合同执行2、合同费用控制、费用核算、SKU毛利核算、部门费用分摊3、客情维护，客户协作4、定单管理、客户合理库存管理5、SP活动贯彻、控制、评估6、门店销量增长率、SKU销量增长率7、竟品信息反馈、市场信息收集与反馈8、生动化管理9、价格控制、SKU变更10、货款回收管理11、客户信用等级管理12、组织内部团队协作13、客户与销售部门协调课程背景只要是抱有“终端制胜”的思想的消费品企业，都会给出很多零售店面管理的具体思路和操作手法，却很少将店面管理的散乱事项与提高销售额准确关联。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
新零售课程大纲
一、课程介绍
新零售是指以电子商务为基础，以线上线下融合为特点，通过场景
化营销、数据驱动、精细化运营等手段，提升消费者购物体验和商户
服务能力的零售模式。
本课程旨在帮助学员全面了解新零售的概念、
特点及其对传统零售产业的影响，培养学员在新零售领域的专业能力。
二、课程目标
通过本课程的学习，学员将能够：
1. 理解新零售的概念和背景，掌握新零售的定义及其与传统零售的
区别；
2. 了解新零售的发展历程、现状和趋势，并分析其对传统零售产业
带来的挑战和机遇；
3. 掌握新零售的核心理念，包括场景化营销、数据驱动、精细化运
营等；
4. 熟悉新零售的关键技术和工具，如供应链管理、智能支付、人工
智能等；
5. 能够运用新零售的理念、技术和工具，进行商业模式创新和运营
效果优化。
三、课程内容
1. 第一讲：新零售概述
1.1 新零售的定义和背景
1.2 新零售与传统零售的区别
1.3 新零售的发展历程和现状
1.4 新零售的趋势和前景
2. 第二讲：新零售核心理念
2.1 场景化营销的重要性和实践案例 2.2 数据驱动的运营模式和关键指标 2.3 精细化运营的方法和工具
2.4 用户体验的重要性和提升策略
3. 第三讲：新零售关键技术与工具
3.1 供应链管理在新零售中的应用
3.2 智能支付与消费者支付体验的改进 3.3 人工智能在新零售中的应用
3.4 大数据分析与个性化推荐技术
4. 第四讲：新零售商业模式创新
4.1 新零售场景营销的策略与实施
4.2 新零售创新商业模式的案例分析
4.3 跨界合作与品牌传播
4.4 新零售运营效果优化的方法和工具
四、教学方法
本课程将采用多种教学方法相结合的方式进行教学：
1. 理论授课：通过讲解PPT、案例分析等方式，让学员全面了解新零售的理论知识。
2. 实践演练：通过小组讨论、角色扮演、模拟运营等方式，让学员动手实践，提升实际操作能力。
3. 案例分析：通过分析新零售领域的典型案例，引导学员深入理解新零售的核心理念和实践方法。
4. 课外阅读：推荐相关专业书籍和学术论文，拓宽学员的知识面和思考视野。
五、考核方式
本课程的考核方式包括课堂小组讨论、个人或小组项目报告、课程设计与实施等，旨在综合评价学员在理论和实践方面的掌握情况和能力发展水平。
六、参考教材
1. 《新零售革命》，作者：马云
2. 《零售革命：数字化与个性化时代》，作者：李国庆
3. 《新零售大变局：精准营销时代》，作者：张建飞
七、备注
本课程的具体安排、教师团队及其他相关细节将在开课前确定，并及时通知学员。
请学员们积极参与课程学习，充分发挥自身的专业能力和思维创新，共同推动新零售行业的发展与创新。