创新思维与方法ppt课件
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九大创新思维方法PPT课件
一个好的探索者要在发散思维和收敛思维之间保持必要的张力。
横向思维与纵向思维
➢横向思维是一种同时性的思维，它截取历史的某一横截面，研究同一 事物在不同环境中的发展状况，并通过同周围 ➢纵向中心思维是一种历时性的比较思维，它是从事物自身的过去、现 在和未来的分析对比中，发现事物在不同时期的特点及前后联系，从而 把握事物本质的思维过程。
图形游戏
将第一项限中非阴影部分的面积用 一条直线分为两个部分。要求：被 分割出来的图形面积相等，形状相 同。
第二项限
第一项限
第三项限
第四项限
图形游戏
正确答案如图所示
OK，现在将第二项限中非阴影部分 的面积用两条直线分为三个部分。 要求：被分割出来的图形面积相等， 形状相同。
第二项限
第一项限
第三项限
……IFR
新创的思维
技术矛盾 创新原理
创新的方法
物理矛盾
分离方法
物场模型 标准解法 根本原因分析
工具
功能分析 知识库 ……
技术系统
S曲线
完备性法则 能量传递法则 协调性法则 动态性法则 子系统不均衡进化
创新的规律
向超系统进化 向微观型进化
提高理想度法则
……
术术语语
矛盾
理想度 资源
功能
效应 ……
目
录
逻
辑
思
维
传
统
创
新
技
法
的
分 类
非 逻
辑
思
维
科学推理型 组合型 有序思维型 联想型
◇组合法 ◇分解法 ◇形态分析法 ◇信息交合法 ◇横向思考法
◇奥斯本检核表法 ◇5W1H法 ◇和田法
形象思维型 列举型
横向思维与纵向思维
➢横向思维是一种同时性的思维，它截取历史的某一横截面，研究同一 事物在不同环境中的发展状况，并通过同周围 ➢纵向中心思维是一种历时性的比较思维，它是从事物自身的过去、现 在和未来的分析对比中，发现事物在不同时期的特点及前后联系，从而 把握事物本质的思维过程。
图形游戏
将第一项限中非阴影部分的面积用 一条直线分为两个部分。要求：被 分割出来的图形面积相等，形状相 同。
第二项限
第一项限
第三项限
第四项限
图形游戏
正确答案如图所示
OK，现在将第二项限中非阴影部分 的面积用两条直线分为三个部分。 要求：被分割出来的图形面积相等， 形状相同。
第二项限
第一项限
第三项限
……IFR
新创的思维
技术矛盾 创新原理
创新的方法
物理矛盾
分离方法
物场模型 标准解法 根本原因分析
工具
功能分析 知识库 ……
技术系统
S曲线
完备性法则 能量传递法则 协调性法则 动态性法则 子系统不均衡进化
创新的规律
向超系统进化 向微观型进化
提高理想度法则
……
术术语语
矛盾
理想度 资源
功能
效应 ……
目
录
逻
辑
思
维
传
统
创
新
技
法
的
分 类
非 逻
辑
思
维
科学推理型 组合型 有序思维型 联想型
◇组合法 ◇分解法 ◇形态分析法 ◇信息交合法 ◇横向思考法
◇奥斯本检核表法 ◇5W1H法 ◇和田法
形象思维型 列举型
创新思维与方法讲义PPT42页课件
2）差异法 （1）基本内容：如果被研究的现象在第一个场合出现，在第二个场合不出现，这两个场合只有某一个现象不同，那么这个现象是被研究现象的原因。 （2）符号表示： ABC a BC a A a 说明：以实验为基础的方法
4）共变法 （1）基本内容：如果某种现象发生变化时，另一种现象也发生变化，那么前一现象是后一现象的原因。 （2）符号表示： A1BC a1 A2BC a2 --------------------- AnBC an A a 说明：测量仪器的基础
4. 创新思维的实现条件 1）个人 ：知识和能力 2）社会： 文化等因素
--创新思维的起点和过程
1.正确提问和形成问题 a.何谓问题？ --所知的与想知的之间的差异 b.在一定的背景知识下提出，避免模棱两可 c. 研究的起点 2.创新思维的原动力 好奇与质疑 ： 例：“夜空为什么是黑的” ---奥尔勃斯（Olbers, 1758-1840） 佯谬
四、类比推理
1、类比推理及其基本特征 1）类比推理：由两个事物在某些方面的 相似来推断它们在其他方面也相似。 说明；从特殊到特殊 2）基本特征 （1）涉及两个情况（事物），新情况叫靶 （T），已知的相似情况叫基（B）。 （2）相似是类比推理的基础。 （3）多步构成的认知过程：联想、求精、 匹配和转换。
2）联想形成的基本途径 （1）相似联想—大脑接受某种刺激后自 然地想到同这一刺激相似的“东西”。 （2）对比联想—大脑想起与外来刺激完 全相反的“东西”。 （3）接近联想—大脑想起在时空上与外 来刺激有关的“东西”。 3）学会有效地运用联想
关键词：“喀吧一声” 找可以类比的东西： 植物—如凤仙花的种子 动物—如文蛤 无生命的现象—如火山口
--创新思维与创造力
1.联想与想象力的培养 1）何谓联想—是使不同事物在概念上相 接近，并从中引出有效结论的思维 形式。 简言之，在大脑中，从一事物想到另一 事物。
创新思维与创新方法ppt课件
常见的思维障碍
盲目从众:人不加思索的盲从众人的认知与行为 屈从习惯:对权威人士的言行的一种不自觉的认
同和盲从 依赖经验:用某种习惯了的思维方式去思考已经
变化的问题 迷信书本:人对书本知识的完全认同与盲从 简单刻板:不懂变通、思路单一 僵化麻木:对任何事情失去了好奇心
2.创新方法
创新方法是指创新活动中带有普遍规律性 的方法和技巧。
按照规则，大家七嘴八舌议论开来。有人提出设计一种专用的电线清雪机，有人想到用电热来 化解冰雪，也有人建议用震荡技术来清除积雪，还有人提出能否带上几把大扫把，乘直升 飞机去扫电线上的积雪。对于这种“坐飞机扫雪”的设想，大家尽管觉得滑稽可笑，但在 会上也无人提出批评。相反，有一位工程师在百思不得其解时，听到用飞机扫雪的想法后， 大脑突然受到冲击，一种简单可行且高效率的清扫方法冒了出来。他想，每当大雪过后， 出动直升机沿着积雪严重的电线飞行，依靠告诉旋转的螺旋桨即可将电线上的积雪扇落。 他马上提出“用直升机扇雪”的新设想，顿时又引起其他与会者的联想，有关用直升机除 雪的主意一下子又多了七八条。不到一个小时，与会的10名技术人员共提出90多条新设想。
头脑风暴法可分为直接头脑风暴法和质疑头脑 风暴法两种。
为了更好地运用头脑风暴法，使思维活动 真正起到互激效应，必须严格遵守以下四 项基本原则：
延迟评价。 鼓励自由想象。 以数量求质量。 鼓励巧妙地利用并改善他人的设想。
头脑风暴法会议的组织步骤如下：
头脑风暴练习：
美国北方格外严寒，大雪纷飞， 电线上积满冰雪，大跨度的电线常被积雪 压断，严重影响 通信。
主讲
第二讲 创新思维与创新方法
教学内容：创新思维、创新方法
教学目标：使学生创新思维的基本内涵，掌 握创新思维的训练方法、开拓创新意识，提 升创新的强烈愿望和能力。
创新思维与TRIZ创新方法教学课件-04 技术系统的进化
4.1.3 矛盾
❖ 如何将隐藏在问题中的矛盾抽取出来，是一项复杂而困难， 但又无法回避的问题。经验丰富的TRIZ专家与一般TRIZ 使用者之间最大的差别之一，就是抽取和定义矛盾的能力。 在实践过程中，只有经过不断的练习和总结，可以使这种 能力得到提升。
4.1.4 理想度
❖ 阿奇舒勒在研究中发现，所有的技术系统都在沿着增加其 理想度的方向发展和进化。对于理想度（Ideality）的定义， 阿奇舒勒是这样描述的：系统中有益功能的总和与系统有 害功能和成本的比率。
❖ TRIZ 强调技术系统一直处于进化之中，也就是在不断更 新、发展中。不管人们是否认识了技术系统，技术系统的 进化都在客观地进行着的。认识和掌握技术系统的进化规 律，有利于设计者开发出更先进的产品，从而提升产品的 竞争力。同样地，对于一个具体的技术系统来说，人们对 其子系统或元件不断地进行改进，以提高整个系统的性能， 这个不断改进的过程，也属于技术系统的进化过程。
4.1.4 理想度
❖ 例如，坦克的主要功能是消灭敌人。同时，为了使这个主 要功能得以实现，且能够更好地实现，坦克还需要防护、 机动、瞄准、自动装弹等有用功能的辅助。在实现有用功 能的同时，坦克在运行过程中也会引起空气污染，放出大 量的热，产生振动，发出噪声，这些在TRIZ中都被看作 是有害功能。
❖ 对于一个技术系统来说，从它诞生的那一刻起，就开始了 其进化的过程。在进化过程中具体表现为：在数量上，技 术系统能够提供的有用功能越来越多，所伴生的有害功能 越来越少；在质量上，有用功能越来越强，有害功能越来 越弱。
4.1.2 功能
❖ 例如：冰箱具有满足人们“冷藏食品”属性；起重机具有 帮助人们“移动物体”的属性。企业生产的实际上是产品 的功能，用户购买的实际上也是产品的功能。如用户购买 电冰箱，实际上是购买“冷藏食品”的功能。
创新思维(PPT64页)
❖将第一项限中非阴影部 分的面积用一条直线分为 两个部分。要求：被分割 出来的图形面积相等，形 状相同。（时间1分钟）
❖第二项限
❖第一项限
❖第三项限
❖第四项限
❖正确答案如图所示。 ❖现在将第四项限中非阴 影部分的面积分为七个部 分。
❖要求：被分割出来的图 形面积相等，形状相同。
❖（时间2分钟）
❖第二项限
3、思考与训练
（1）一个盒子中有6个梨，要把它们分给6名同学，使每人得到一个 梨，同 时盒子中仍留一个梨，请问如何分？
（2）桌上只有两根火柴，请问如何用它们摆成一个正方形？ （3）两个人，一个脸朝东，一个脸朝西站着，不准回头，不准走动，
怎样 才能看到对方的脸？
（4）北国的严冬一个戴着大棉帽子、穿着大衣的人领着一个男孩在 路上 走，有人问这个人：“这是你的儿子吗？”“是的，他是我儿 子”。 这人又问小孩：“这是你爸爸吗？”孩子摇摇头说：“不是”。 请 问，这是怎么回事？
因为转向哲学是需要一种激烈的颠倒的。而且 这种颠倒的本质因素是一种激烈地偏离原来的 方位，其偏离之激烈只有用怀疑主义这个名字 才适合于说明之。哲学诚然必须承认民众有提 高自己进入哲学的可能性，但是它又不能把自 己降低到民众的水平。
JOHN SALLIS
1、缺乏智慧的幻想会产生怪物，与智慧结合的幻想是艺术之母
2、非逻辑思维—— 是一种没有完整的分析过程与逻辑 程序，依靠灵感与顿悟，快速地作出判断与结论的思维 。（多向性、灵活性、独特性）
中国哲学思维是一种动态整体的悟性思维，与西 方概念的理性思维不同，它是一种“非实体性， 非对象性，非现成性，富于原发创生性”的思维 方式。
从思维发生史上看，比起理性的逻辑的概念思维， 悟性的“象思维”是具有更加本源性和创造性的 思维。它是人类文明最终的创造性的思想根基。
❖第二项限
❖第一项限
❖第三项限
❖第四项限
❖正确答案如图所示。 ❖现在将第四项限中非阴 影部分的面积分为七个部 分。
❖要求：被分割出来的图 形面积相等，形状相同。
❖（时间2分钟）
❖第二项限
3、思考与训练
（1）一个盒子中有6个梨，要把它们分给6名同学，使每人得到一个 梨，同 时盒子中仍留一个梨，请问如何分？
（2）桌上只有两根火柴，请问如何用它们摆成一个正方形？ （3）两个人，一个脸朝东，一个脸朝西站着，不准回头，不准走动，
怎样 才能看到对方的脸？
（4）北国的严冬一个戴着大棉帽子、穿着大衣的人领着一个男孩在 路上 走，有人问这个人：“这是你的儿子吗？”“是的，他是我儿 子”。 这人又问小孩：“这是你爸爸吗？”孩子摇摇头说：“不是”。 请 问，这是怎么回事？
因为转向哲学是需要一种激烈的颠倒的。而且 这种颠倒的本质因素是一种激烈地偏离原来的 方位，其偏离之激烈只有用怀疑主义这个名字 才适合于说明之。哲学诚然必须承认民众有提 高自己进入哲学的可能性，但是它又不能把自 己降低到民众的水平。
JOHN SALLIS
1、缺乏智慧的幻想会产生怪物，与智慧结合的幻想是艺术之母
2、非逻辑思维—— 是一种没有完整的分析过程与逻辑 程序，依靠灵感与顿悟，快速地作出判断与结论的思维 。（多向性、灵活性、独特性）
中国哲学思维是一种动态整体的悟性思维，与西 方概念的理性思维不同，它是一种“非实体性， 非对象性，非现成性，富于原发创生性”的思维 方式。
从思维发生史上看，比起理性的逻辑的概念思维， 悟性的“象思维”是具有更加本源性和创造性的 思维。它是人类文明最终的创造性的思想根基。
创新思维培训课件ppt
知识和技能的局限性
知识和技能的局限性可能影响 人们从不同角度思考问题，阻
碍创新思维的发挥。
02 创新思维模型
头脑风暴法
总结词
一种激发创意和思考的方法
详细描述
头脑风暴法是一种鼓励自由思考和畅所欲言的集体讨论方法。通过自由联想和 异想天开，激发创新思维和创意点子，促进集体智慧的发挥。
六顶思考帽
总结词
详细描述
产品设计过程中，需要运用创新思维来打破 传统思维模式，从用户需求出发，挖掘潜在 需求，开发出更具创新性和竞争力的产品。 例如，在设计一款智能手表时，可以考虑将 健康监测、支付、通讯等多种功能集成于一 体，满足用户多样化的需求。
服务优化
总结词
服务优化是创新思维的另一个重要应用场景 ，通过创新思维可以提升服务质量，提高客 户满意度。
一种帮助团队进行全面思考的工具
详细描述
六顶思考帽是一种思维工具，通过白色、红色、黄色、蓝色、绿色和黑色六种颜 色的帽子代表不同的思考角度和思维方式，帮助团队成员从不同角度全面地思考 问题，减少思维盲区。
水平思考法
总结词
一种打破常规、寻求新思路的思考方 法
详细描述
水平思考法是一种鼓励跳出框架、挑 战传统思维模式的思考方法。通过侧 向思维、逆向思维等手段，打破惯性 思维和认知束缚，寻求新的创意和解 决方案。
创新思维具有独特性、灵活性、 前瞻性和实践性等特点，能够突 破传统思维模式，寻求新的解决 方案。
创新思维的重要性
01
02
03
推动科技进步
创新思维是推动科技进步 的关键因素，许多重大发 明和突破都源于创新思维 的运用。
提升企业竞争力
在激烈的市场竞争中，企 业需要不断创新以适应市 场需求，创新思维有助于 企业保持竞争优势。
知识和技能的局限性可能影响 人们从不同角度思考问题，阻
碍创新思维的发挥。
02 创新思维模型
头脑风暴法
总结词
一种激发创意和思考的方法
详细描述
头脑风暴法是一种鼓励自由思考和畅所欲言的集体讨论方法。通过自由联想和 异想天开，激发创新思维和创意点子，促进集体智慧的发挥。
六顶思考帽
总结词
详细描述
产品设计过程中，需要运用创新思维来打破 传统思维模式，从用户需求出发，挖掘潜在 需求，开发出更具创新性和竞争力的产品。 例如，在设计一款智能手表时，可以考虑将 健康监测、支付、通讯等多种功能集成于一 体，满足用户多样化的需求。
服务优化
总结词
服务优化是创新思维的另一个重要应用场景 ，通过创新思维可以提升服务质量，提高客 户满意度。
一种帮助团队进行全面思考的工具
详细描述
六顶思考帽是一种思维工具，通过白色、红色、黄色、蓝色、绿色和黑色六种颜 色的帽子代表不同的思考角度和思维方式，帮助团队成员从不同角度全面地思考 问题，减少思维盲区。
水平思考法
总结词
一种打破常规、寻求新思路的思考方 法
详细描述
水平思考法是一种鼓励跳出框架、挑 战传统思维模式的思考方法。通过侧 向思维、逆向思维等手段，打破惯性 思维和认知束缚，寻求新的创意和解 决方案。
创新思维具有独特性、灵活性、 前瞻性和实践性等特点，能够突 破传统思维模式，寻求新的解决 方案。
创新思维的重要性
01
02
03
推动科技进步
创新思维是推动科技进步 的关键因素，许多重大发 明和突破都源于创新思维 的运用。
提升企业竞争力
在激烈的市场竞争中，企 业需要不断创新以适应市 场需求，创新思维有助于 企业保持竞争优势。
头脑风暴法《创新思维与创新方法》PPT课件
饭、听音乐时。
头脑风暴法运用举例：
议题：剥核桃壳新方法 解题：
主持人：今天我们讨论剥核桃的方法，要求剥得多、快、好。平 时Fra bibliotek们都如何剥核桃？
发言：（大家列出了如下办法）用牙磕、用手掰、用榔头砸、 用钳子夹、用门挤等等。
主持人：大家的发言很好。核桃少用这些办法，核桃多时怎么办 呢？
大家发言： ⑴ 应该把核桃按大小进行分类，各类核桃分别放在压力机上
练习1：请在下面的事物中挑选一个，通过自 我组合,非自我组合创造新产品。
听诊器 扫帚 椅子 眼镜
3、主体附加法
主体附加法的定义 主体附加法的形式 主体附加法的运用程序
主体附加法是指以某一 特定的对象为主体，增 添新的附件，从而使新 的物品性能更好、功能 更强的组合技法。
主体附加法的形式
头脑风暴法运用举例：
⑵ 如果我们采用照射或别的什么办法，在核桃长到一定的时候 ，不让外壳长，只长核桃仁。靠核桃仁的生长力就会顶破外壳；
⑶ 可以把核桃放在空气室里，往里面加压打气，然后使空气室 的压力锐减，因为内部压力不能立即降低，这时，内部气压使核 桃破裂。或者使空气室的压力交替地剧增与锐减，使核桃壳处于 变负荷状态；
按组合的难易程度不同： 非切割组合，即将现有的东西不加任何改造，或仅稍作外型
改变，将原有的功能用于新的目的。 切割组合，即将现有东西中的部分结构要素切割开来，将这
些结构要素所具有的功能组合起来，用于新的目的 飞跃性组合，运用已积累的大量知识、经验或偶然捕获的信
息，以创造性思维变革知识、信息结构，从而产生飞跃性的创 见、设想，以至最终创造出与现有东西在本质上有所不向的东 西。
砸；
头脑风暴法运用举例：
⑵ 可以把核桃粘上某种物质、粉末，使它们变成一般大的圆球，再 在压力机上砸，用不着分类；
头脑风暴法运用举例：
议题：剥核桃壳新方法 解题：
主持人：今天我们讨论剥核桃的方法，要求剥得多、快、好。平 时Fra bibliotek们都如何剥核桃？
发言：（大家列出了如下办法）用牙磕、用手掰、用榔头砸、 用钳子夹、用门挤等等。
主持人：大家的发言很好。核桃少用这些办法，核桃多时怎么办 呢？
大家发言： ⑴ 应该把核桃按大小进行分类，各类核桃分别放在压力机上
练习1：请在下面的事物中挑选一个，通过自 我组合,非自我组合创造新产品。
听诊器 扫帚 椅子 眼镜
3、主体附加法
主体附加法的定义 主体附加法的形式 主体附加法的运用程序
主体附加法是指以某一 特定的对象为主体，增 添新的附件，从而使新 的物品性能更好、功能 更强的组合技法。
主体附加法的形式
头脑风暴法运用举例：
⑵ 如果我们采用照射或别的什么办法，在核桃长到一定的时候 ，不让外壳长，只长核桃仁。靠核桃仁的生长力就会顶破外壳；
⑶ 可以把核桃放在空气室里，往里面加压打气，然后使空气室 的压力锐减，因为内部压力不能立即降低，这时，内部气压使核 桃破裂。或者使空气室的压力交替地剧增与锐减，使核桃壳处于 变负荷状态；
按组合的难易程度不同： 非切割组合，即将现有的东西不加任何改造，或仅稍作外型
改变，将原有的功能用于新的目的。 切割组合，即将现有东西中的部分结构要素切割开来，将这
些结构要素所具有的功能组合起来，用于新的目的 飞跃性组合，运用已积累的大量知识、经验或偶然捕获的信
息，以创造性思维变革知识、信息结构，从而产生飞跃性的创 见、设想，以至最终创造出与现有东西在本质上有所不向的东 西。
砸；
头脑风暴法运用举例：
⑵ 可以把核桃粘上某种物质、粉末，使它们变成一般大的圆球，再 在压力机上砸，用不着分类；
创新思维和方法概述PPT(50张)
1、TRIZ的发现
•是前苏联发明家、教育家G.S.Altshuller（根里奇·阿奇 舒勒）和他的研究团队，通过分析大量专利和创新案例 总结出来的。（1946） •冷战时期，苏联对于TRIZ是作为国家机密被严格保密 的。
•TRIZ称为发明问题解决理论。 •在世界范围内传播是在苏联解体后。 •在我国自2001年亿维讯公司将TRIZ理论培训引入了中 国后，TRIZ理论在中国逐程渐远推志广。
2011.12.9
2、原因—冷战、技术封锁、军备竞赛
前苏联把注重国民创新能力的开发写入到前苏联宪法中，并在大学中开设“科学研究原
理”、“技术创造原理”等相关的创新课程，以提高学生的创新思维能力。
从20世纪60年代末开始，前苏联就建立了各种形式的发明创造学校，成立了全国性和地
方性的发明家组织，在这些组织和学校里，可以试验解决发明课题的新技巧，并使它更加有
效。在俄罗斯80多座城市里，大约有100所这样的学院及学校在做培训工作。每年都有几千名
科学工作者、工程师和大学生们学习TRIZ理论。
在创新的实践方面，前苏联在设计部门要求所配备的设计工程师和创新发明工程师的比
例为 7∶1，即7名工程师就需配备1名创新发明工程师，并规定，凡担任经济、科技领导职
务者必须先获得发明教育文凭，从而使前苏联在20世纪70年代中期专利申请量和批准量跃居
第一部分：TRIZ简介和现状
一、TRIZ的由来 二、TRIZ的理论体系的建立 三、TRIZ和其它创新方法比较 四、TRIZ目前的应用现状
说在前面
勾股定理
毕达哥拉斯定理
a2+b2=c2
西汉时期的《周髀算经》:“勾三，股四， 弦五”。(商高)
勾股定理是一阶的认知，我们知道的（3 ，4，5）、（5，12，13）、（6，8，10 ）、（7，24，25）、（8，15，17）、 （9，12，15）……都是在经验的范畴内 得以认知，这是一阶的认知，它使我们 感到实用，但并没有感到心安理得。
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• 当你进行创新时，就要有被别人称作疯子的心理准备。 ──Larry Ellison 甲骨文CEO
• 不论过去成功的秘诀是什么，未来都不会适用。 ──前惠普科技董事长兼执行长 Lew Platt
6
1
认识创新的价值
2 创新在各领域的应用案例
3 创新思维的培养
4
创造性思维与问题解决
7
商业模式创新
商业模式的设计与创新在于整合资源，满足各方特定人群的特定需要。
8
服务创新
海底捞
9
管理创新
7人分粥
10
品牌创新
11
营销创新
12
工作中的点滴创新
• 创新的目的：满足人类自身的需要。（衣、食、住、行） • 创新的本质：就是改变，向着有益于人类的方向改变。 • 创新的过程：不断拓展和改变对客观世界（包括人类）认知与行为
的动态活动本身。 • 创新的核心：创新思维。
购买小礼品
How:
购买，费用控制在100元以内
When:
下午1点前回来
Where:
公司
How many: 2份
Why:
送给大客33 户
问题分析的工具
① 头脑风暴 ② 德尔菲法 ③ Why,Why ④ MECE ⑤ 鱼骨图(特性要因图)
34
头脑风暴法
• 激励人们引发思考是一项很有效的方法，它重视的是构想的产生及 多样化，因此必需避免贸然的批评，使得各种富有创意的构想都能 在自由、开放、相互沟通交流的情形下产生。
使水脱离人。
2. 就事物发展的过程逆向思考
如：人上楼梯是人走路，而电梯是路走，人不动。
3. 就事物的位置逆向思考
如：野生动物园，开展假如“我是某某”活动，
4. 就事物的因果关系逆向思考
如：磁场产生电，电场产生磁。
方法 作用 因果 主客 观点
27
1
认识创新的价值
2
创新在各领域的应用案例
3 创新思维的培养
4维偏见—— • 先入为主 • 习惯成自然 • 眼见为实 • 错误的诱导 • 固有的知识、经验
社会原因—— • 立场、价值观 • 民族习俗与文化 • 社会与家庭教育 • 心理因素
21
美少女？还是老太婆？
22
向左转？还是向右转？
23
左右脑的分工
24
13
创新的基因
有追求 永保好奇心
14
1
认识创新的价值
2
创新在各领域的应用案例
3 创新思维的培养
4
创造性思维与问题解决
15
思维定势 每个人头脑中固有的知识、经验、观念和 思维方式方法。
16
例：
• 1、用四条直线把以下九个点连接起来 • 2、必须一笔完成
17
23
正确画法
2
4
1
3
18
24
• 用三笔能行吗？ • 用两笔能行吗？ • 用一笔┉
4 创造性思维与问题解决
28
大胆假设，小心求证！
为什么要创新，不能为了创新而创新，是为了解决问题。
29
创新思维解决问题的步骤
执行决策 与评估
拟订行动计划
意识到问题 的存在
选择最 佳方案
30
确定与定义 问题
寻找可能 解决方案
问题意识
31
描述问题
• 对于所发生的问题有清楚的描述 5W1H
Who
When
创新思维与方法
1
1 认识创新的价值
2
创新在各领域的应用案例
3 创新思维的培养
4
创造性思维与问题解决
2
3
Stay Hungry Stay Foolish
4
1. 什么是创新？
2. 为什么需要
创新？
3. 怎样才具备
创新能力？
5
• 不创新，就死亡。
──管理学家 彼得•德鲁克
• 可持续竞争的唯一优势来自于超过竞争对手的创新能力。 ──詹姆斯•莫尔斯
19
25
1 习惯思维
打破创新的思维障碍
2 权威思维
人们不自觉的用某种习惯了的思维方式去 思考已经变化的问题；对权威人士的言行 的一种不自觉的认同和盲从； 不加思索的 盲从众人的认知与行为；对书本知识的完 全认同与盲从； 想问题、做事情完全从自 已利益与好恶出发主观武断地不顾他人的 存在和感觉。
3 从众思维
培养创新思维路径
逆向
联想
发散
25
如何练习发散思维？
用途发散：向和尚卖梳子 方法发散：分粥 因果发散：消费者行为分析，大数据 视角发散：心理学测试 观点发散：热门微博，论坛热贴 ……
26
32
如何练习逆向思维？
1. 就事物依存的条件逆向思考，
如：小孩掉进水缸里，把人从水中救起，是使人脱离水，司马光救人是打破缸，
36
Why, Why
案例: 客户问题没有尽快得到解决
为什么？ 因为技术工程师
没有 处理该问题
为什么？
因为技术工程师
得到 信息时间晚
为什么？ 因为管理层 并不知道 这是一个
管理重点
为什么？ 因为公司管理层
并没有把 技术支援列为
重点考虑
37
为什么？ 因为客服人员
不重视
客户服务
练习：现场随机举例
38
鱼骨图
主要原则：自由畅谈、延迟评判、禁止批评、追求数量。
市场信息不足
差劲的广告 与促销活动
新产品开发缺乏 正式研发活动
公司的销售额为何很低？
售价太低 35
海外分公司 表现不佳
现场演练：神奇的回形针
类型：讨论类 时间：10分钟 材料: 回形针，白纸，笔。 场地：会议室 目的: 给学员练习创造性解决问题的机会。 操作程序: 1. 不允许有任何批评意见 。 2. 欢迎异想天开（想法越离奇越好） 。 3. 我们所要求的是数量而不是质量 。 4. 我们寻求各种想法的组合和改进。 游戏规则：
定义为一个问题的特性受到一些要因的影响时，我们将这些要因加以整理，成为有相互关系且有条理 的图形。 由分析整个过程以确认、区别及定义问题根本原因的方法。因其采分枝方式表示，故又名“鱼骨图
法” ◆。问题的整理，及原因的探索。 ◆ 追查真正的原因。 ◆ 寻找对策：特性要因图也可用来做对策整理用，这时鱼头的方向会刚好相反过来，又称为反转。
1.根据人数分成每组2-3人的若干小组。 2.5分钟内尽可能多的相处回形针的用途。 3.每个小组指定一人负责记录想法数量，并且列举出其中“最疯狂”的主意。 有关讨论: *当你在进行头脑风暴时还存在一些什么样的顾虑？ *你认为头脑风暴最适合于解决哪些问题？ *你现在能想到的在工作中可以利用头脑风暴的地方？
How
What
Where
Why
32
现场练习：
“小李，请你中午帮我买2份小礼品回来，我需要送客户，最好选择
适合30岁左右的女性，费用控制在每份100元以内就行了，一定要在1点
前回来，她们大概1点30分左右会到我们公司，你要选好精美的哦，
她们可是我们的大客户，相信你会给我惊喜的。”
Who:
小李
What:
• 不论过去成功的秘诀是什么，未来都不会适用。 ──前惠普科技董事长兼执行长 Lew Platt
6
1
认识创新的价值
2 创新在各领域的应用案例
3 创新思维的培养
4
创造性思维与问题解决
7
商业模式创新
商业模式的设计与创新在于整合资源，满足各方特定人群的特定需要。
8
服务创新
海底捞
9
管理创新
7人分粥
10
品牌创新
11
营销创新
12
工作中的点滴创新
• 创新的目的：满足人类自身的需要。（衣、食、住、行） • 创新的本质：就是改变，向着有益于人类的方向改变。 • 创新的过程：不断拓展和改变对客观世界（包括人类）认知与行为
的动态活动本身。 • 创新的核心：创新思维。
购买小礼品
How:
购买，费用控制在100元以内
When:
下午1点前回来
Where:
公司
How many: 2份
Why:
送给大客33 户
问题分析的工具
① 头脑风暴 ② 德尔菲法 ③ Why,Why ④ MECE ⑤ 鱼骨图(特性要因图)
34
头脑风暴法
• 激励人们引发思考是一项很有效的方法，它重视的是构想的产生及 多样化，因此必需避免贸然的批评，使得各种富有创意的构想都能 在自由、开放、相互沟通交流的情形下产生。
使水脱离人。
2. 就事物发展的过程逆向思考
如：人上楼梯是人走路，而电梯是路走，人不动。
3. 就事物的位置逆向思考
如：野生动物园，开展假如“我是某某”活动，
4. 就事物的因果关系逆向思考
如：磁场产生电，电场产生磁。
方法 作用 因果 主客 观点
27
1
认识创新的价值
2
创新在各领域的应用案例
3 创新思维的培养
4维偏见—— • 先入为主 • 习惯成自然 • 眼见为实 • 错误的诱导 • 固有的知识、经验
社会原因—— • 立场、价值观 • 民族习俗与文化 • 社会与家庭教育 • 心理因素
21
美少女？还是老太婆？
22
向左转？还是向右转？
23
左右脑的分工
24
13
创新的基因
有追求 永保好奇心
14
1
认识创新的价值
2
创新在各领域的应用案例
3 创新思维的培养
4
创造性思维与问题解决
15
思维定势 每个人头脑中固有的知识、经验、观念和 思维方式方法。
16
例：
• 1、用四条直线把以下九个点连接起来 • 2、必须一笔完成
17
23
正确画法
2
4
1
3
18
24
• 用三笔能行吗？ • 用两笔能行吗？ • 用一笔┉
4 创造性思维与问题解决
28
大胆假设，小心求证！
为什么要创新，不能为了创新而创新，是为了解决问题。
29
创新思维解决问题的步骤
执行决策 与评估
拟订行动计划
意识到问题 的存在
选择最 佳方案
30
确定与定义 问题
寻找可能 解决方案
问题意识
31
描述问题
• 对于所发生的问题有清楚的描述 5W1H
Who
When
创新思维与方法
1
1 认识创新的价值
2
创新在各领域的应用案例
3 创新思维的培养
4
创造性思维与问题解决
2
3
Stay Hungry Stay Foolish
4
1. 什么是创新？
2. 为什么需要
创新？
3. 怎样才具备
创新能力？
5
• 不创新，就死亡。
──管理学家 彼得•德鲁克
• 可持续竞争的唯一优势来自于超过竞争对手的创新能力。 ──詹姆斯•莫尔斯
19
25
1 习惯思维
打破创新的思维障碍
2 权威思维
人们不自觉的用某种习惯了的思维方式去 思考已经变化的问题；对权威人士的言行 的一种不自觉的认同和盲从； 不加思索的 盲从众人的认知与行为；对书本知识的完 全认同与盲从； 想问题、做事情完全从自 已利益与好恶出发主观武断地不顾他人的 存在和感觉。
3 从众思维
培养创新思维路径
逆向
联想
发散
25
如何练习发散思维？
用途发散：向和尚卖梳子 方法发散：分粥 因果发散：消费者行为分析，大数据 视角发散：心理学测试 观点发散：热门微博，论坛热贴 ……
26
32
如何练习逆向思维？
1. 就事物依存的条件逆向思考，
如：小孩掉进水缸里，把人从水中救起，是使人脱离水，司马光救人是打破缸，
36
Why, Why
案例: 客户问题没有尽快得到解决
为什么？ 因为技术工程师
没有 处理该问题
为什么？
因为技术工程师
得到 信息时间晚
为什么？ 因为管理层 并不知道 这是一个
管理重点
为什么？ 因为公司管理层
并没有把 技术支援列为
重点考虑
37
为什么？ 因为客服人员
不重视
客户服务
练习：现场随机举例
38
鱼骨图
主要原则：自由畅谈、延迟评判、禁止批评、追求数量。
市场信息不足
差劲的广告 与促销活动
新产品开发缺乏 正式研发活动
公司的销售额为何很低？
售价太低 35
海外分公司 表现不佳
现场演练：神奇的回形针
类型：讨论类 时间：10分钟 材料: 回形针，白纸，笔。 场地：会议室 目的: 给学员练习创造性解决问题的机会。 操作程序: 1. 不允许有任何批评意见 。 2. 欢迎异想天开（想法越离奇越好） 。 3. 我们所要求的是数量而不是质量 。 4. 我们寻求各种想法的组合和改进。 游戏规则：
定义为一个问题的特性受到一些要因的影响时，我们将这些要因加以整理，成为有相互关系且有条理 的图形。 由分析整个过程以确认、区别及定义问题根本原因的方法。因其采分枝方式表示，故又名“鱼骨图
法” ◆。问题的整理，及原因的探索。 ◆ 追查真正的原因。 ◆ 寻找对策：特性要因图也可用来做对策整理用，这时鱼头的方向会刚好相反过来，又称为反转。
1.根据人数分成每组2-3人的若干小组。 2.5分钟内尽可能多的相处回形针的用途。 3.每个小组指定一人负责记录想法数量，并且列举出其中“最疯狂”的主意。 有关讨论: *当你在进行头脑风暴时还存在一些什么样的顾虑？ *你认为头脑风暴最适合于解决哪些问题？ *你现在能想到的在工作中可以利用头脑风暴的地方？
How
What
Where
Why
32
现场练习：
“小李，请你中午帮我买2份小礼品回来，我需要送客户，最好选择
适合30岁左右的女性，费用控制在每份100元以内就行了，一定要在1点
前回来，她们大概1点30分左右会到我们公司，你要选好精美的哦，
她们可是我们的大客户，相信你会给我惊喜的。”
Who:
小李
What: