美团外卖vs饿了么竞品分析报告【最新】
从商业模式到品牌力量：饿了么和美团外卖的企业竞争
从商业模式到品牌力量：饿了么和美团外卖的企业竞争从商业模式到品牌力量：饿了么和美团外卖的企业竞争随着互联网的普及和人们生活水平的提高，外卖行业迅速兴起并成为了人们生活中不可缺少的一部分。
而其中最为知名的两大平台便是饿了么和美团外卖。
这两家企业在这一领域展开了激烈的竞争，并通过不同的商业模式和品牌力量取得了成功。
首先，从商业模式的角度来分析，饿了么和美团外卖之间存在着明显的差异。
饿了么最早以一个独立的外卖平台开始，其商业模式主要以平台人员与餐馆进行合作，通过自有的物流体系和配送员进行配送。
而美团则是在已经拥有电商平台的基础上，通过收购摩拜单车和大众点评等企业，在全国范围建立了强大的生态圈，借助这些平台上的巨大用户流量，实现了多元化的商业模式。
其次，饿了么和美团外卖在品牌力量的建设上也采取了不同的策略。
饿了么主要通过线下推广和大规模的市场活动来提升品牌知名度，例如在一些大城市举办外卖节活动。
同时，饿了么还注重用户体验，提供优质的配送服务和多样化的外卖选择，积极参与社会公益活动，形成了积极向上的品牌形象。
相比之下，美团外卖则更加注重线上推广，通过投放大量的广告，提高了品牌曝光度。
此外，美团外卖还与诸多明星签约代言，增加了品牌的吸引力。
在竞争中，两家企业的商业模式和品牌力量也各有利弊。
饿了么凭借自建物流系统，有效控制配送环节，提供更稳定和高效的服务，用户评价较为积极。
同时，饿了么的大规模市场活动和社会公益活动，也广泛传播了其品牌形象，赢得了许多用户的喜爱。
然而，饿了么在规模扩张方面相对较慢，依靠自有物流系统增加了公司的运营成本。
与之相反，美团外卖通过收购和合作的方式扩大了经营范围，已经形成了强大的生态圈。
这让用户可以在一个平台上完成订餐、支付和配送等一系列操作，提供了更加便捷的服务。
此外，美团外卖通过大量的广告和明星代言，增加了品牌的知名度和吸引力。
然而，美团外卖在一些用户评价中，也因为配送时间较长和订单出错的情况，得到了一些负面评价。
美团外卖 VS 饿了么：谁将赢得中国外卖市场
美团外卖 VS 饿了么：谁将赢得中国外卖市场美团外卖VS饿了么：谁将赢得中国外卖市场中国外卖市场一直以来都是一个充满竞争的领域。
现在，两个主要的外卖平台，美团外卖和饿了么，正在展开一场激烈的竞争。
那么，谁将赢得这个庞大的中国外卖市场呢？首先，让我们来看看美团外卖的优势。
美团外卖是美团点评旗下的一个业务板块，旨在提供外卖服务。
作为中国最大的外卖平台之一，美团外卖具有强大的用户基础。
根据2019年第三季度的数据，美团外卖的月活跃用户达到了4.9亿，市场份额达到了62.7％。
这使得美团外卖在中国外卖市场中占据了绝对的优势。
此外，美团外卖的订单量也是相当可观的。
根据2019年第三季度的数据，美团外卖的日均订单量达到了3070万。
这标志着美团外卖已经成为中国人民日常生活中必不可少的一部分。
除此之外，美团外卖不仅提供传统的外卖服务，还与众多商家合作，提供到店取餐、定制礼品等多样化的服务，满足用户需求的多样性。
然而，在中国外卖市场中，饿了么也有其强大的地位。
饿了么是阿里巴巴旗下的一个外卖平台，也是中国两大主要外卖平台之一。
饿了么的月活跃用户达到了2.6亿，市场份额为33.4％。
虽然相比之下，美团外卖的用户规模更大些，但饿了么在一线城市的用户量和市场份额依然稳定。
此外，饿了么还积极探索新的业务模式。
饿了么于2019年推出了“红包饿了么”计划，该计划的目标是在全国范围内发放1000亿元红包，吸引更多的用户使用饿了么。
除了外卖服务，饿了么还提供了超市购物、生鲜配送、药品配送等多样化的服务。
这使得饿了么成为了许多用户的首选平台。
此外，中国外卖市场也存在着一些共同的挑战与机遇。
例如，随着外卖市场的不断发展，消费者对于外卖的品质与体验的要求也越来越高。
这对于美团外卖和饿了么来说，都是一个巨大的挑战。
他们需要不断地提升自己的服务质量，提供更加高效、准确的送餐服务，以赢得用户的信赖。
同时，中国外卖市场还存在着巨大的增长潜力。
美团外卖与饿了么的竞品分析市场份额商业模式和未来趋势
美团外卖与饿了么的竞品分析市场份额商业模式和未来趋势美团外卖与饿了么的竞品分析：市场份额、商业模式和未来趋势在中国的外卖市场中，美团外卖和饿了么被认为是最具竞争力的两个品牌。
本文将对这两个平台进行竞品分析，包括市场份额、商业模式以及未来趋势。
一、市场份额美团外卖和饿了么作为中国外卖市场的两大巨头，一直在激烈竞争中争夺市场份额。
根据数据显示，截至 2022 年，美团外卖以 55% 的市场份额位居第一，饿了么紧随其后，占据 45% 的市场份额。
可以说，这两家公司在市场中的地位非常重要，并拥有广大的用户基础。
二、商业模式1.美团外卖的商业模式美团外卖采用的是O2O（Online to Offline）的商业模式。
用户可以通过美团外卖的手机应用或网页下单，美团外卖将用户的订单信息传递给合作的商家，商家负责配送食物。
这种模式不仅方便用户，还能帮助商家提高销售额。
美团外卖还通过与商家合作开展多种营销活动，如满减、红包等，吸引用户下单。
同时，美团外卖还提供配送服务，可以将用户的订单送达到指定地点，提高用户体验。
2.饿了么的商业模式饿了么也采用O2O的商业模式。
用户通过饿了么的平台下单后，饿了么将订单信息传递给合作的商家，商家负责配送。
饿了么也提供配送服务，同时推出了饿了么到家等品牌拓展业务范围。
与美团外卖不同的是，饿了么在商业模式中注重建立自有配送员队伍，与外卖骑手形成合作关系。
这种模式使得饿了么能够更好地控制配送环节，提高效率。
三、未来趋势1.市场竞争进一步加剧外卖市场潜力巨大，各家平台都希望在这个领域获得更大的份额。
因此，美团外卖和饿了么之间的竞争将进一步加剧。
这将促使两家公司继续创新，提供更好的服务，以吸引更多的用户。
2.技术的应用与发展随着科技的不断进步，外卖平台将继续应用新技术来提升用户体验和配送效率。
例如，人工智能的发展可以帮助外卖平台更好地洞察用户需求，提供个性化的推荐；无人配送技术的应用也有望降低配送成本并提高效率。
究竟谁是餐饮王者：饿了么和美团外卖的超级大战
究竟谁是餐饮王者：饿了么和美团外卖的超级大战餐饮行业是一片红海，竞争异常激烈。
而在这个行业中，饿了么和美团外卖成为了两大巨头，展开了一场超级大战。
究竟谁才是餐饮界的王者呢？让我们来详细分析一下。
首先，我们可以先从用户角度来看。
饿了么和美团外卖都拥有庞大的用户基础，但两者之间还是有一定差距的。
根据统计数据显示，美团外卖的用户数量略多于饿了么，这也意味着美团外卖在用户覆盖方面更具优势。
而且，美团外卖还有更丰富的支付方式，能够更好地满足用户的需求。
另外，美团外卖推出了“好评返现”等优惠政策，能够吸引更多的用户使用其平台。
所以从用户角度来看，美团外卖领先于饿了么。
其次，我们可以从商家角度来考察。
在商家的角度上，选择哪一家平台合作也是需要权衡利弊的。
首先，饿了么的运营模式相对简单，商家可以直接和饿了么合作，这样可以减少营销成本和运营难度。
而美团外卖则采取了O2O模式，与其它类型的商户也可以紧密合作，实现多种方式的用户接触。
此外，饿了么的商家佣金较高，可能会对一些小商户造成一定压力。
而美团外卖则拥有更强的资源整合能力，能够更好地推广商户的产品和品牌。
从商家角度来看，可以说美团外卖在服务商家方面更胜一筹。
再次，我们可以从配送服务的角度来看。
配送服务是餐饮外卖平台的核心竞争力之一。
饿了么和美团外卖都有自己的配送团队，但在这方面美团外卖更有优势。
美团外卖的配送网络更加庞大，配送速度更快，因此能够更好地满足用户的需求，提高用户的满意度。
而饿了么虽然也在扩大自己的配送团队，但由于起步比较晚，配送能力相对较弱。
所以从配送服务角度来看，美团外卖更强。
最后，我们还需要考虑到市场份额和资本背景。
虽然饿了么是最早进入餐饮外卖行业的企业之一，但美团外卖却凭借其巨大的用户基础和资本优势，快速崛起，并迅速占据了市场份额。
美团外卖的资本背景更强大，拥有更多的资源投入，能够不断创新和发展。
因此，从市场份额和资本背景来看，美团外卖更具优势。
O2O餐饮外卖竞争派系：饿了么和美团在雄鸡占领山巅
O2O餐饮外卖竞争派系：饿了么和美团在雄鸡占领山巅饿了么和美团外卖是国内两大O2O餐饮外卖平台，也是目前竞争最激烈的两家企业。
它们都获得了大量的资本注入，并拥有庞大的用户群体和渠道优势。
然而，在竞争激烈的市场环境下，两家公司也展现出了不同的竞争派系。
首先，从运营策略上来看，饿了么注重深耕市场。
饿了么在外卖行业积累了很多年的经验，通过与众多餐厅建立合作关系，形成了庞大的商户网络。
同时，饿了么还提供了多样化的营销活动，比如满减优惠、折扣券等，吸引用户在饿了么平台上下单。
此外，饿了么还进行了线下推广，通过广告和宣传增强品牌知名度，进一步拓展用户群体。
在山巅上，饿了么以其市场渗透力和品牌影响力占据了重要地位。
与此不同的是，美团更注重获客。
美团外卖在用户端采用补贴和佣金返还的方式，吸引用户在平台上下单。
美团还运用大数据分析，根据用户的历史消费行为和偏好，通过个性化推荐和促销活动，提高用户粘性。
此外，美团还和多家外卖餐厅签订合作协议，提供一站式服务，实现用户和商家的双赢。
在山巅上，美团以其庞大的用户群体和多元化服务占据了重要地位。
其次，从市场细分上来看，饿了么和美团也展现出了不同的竞争派系。
饿了么更注重高端餐饮市场，与众多高端餐厅建立了合作关系。
饿了么提供的外卖产品种类多样，涵盖了西餐、日料、川菜、粤菜等各种类型。
同时，饿了么还推出了定制化外卖服务，满足用户的个性化需求，增加用户忠诚度。
在高端餐饮市场的竞争中，饿了么以品牌影响力和服务体验占得了优势。
与此相对的是，美团更注重大众市场。
美团外卖覆盖了更多的普通餐厅，并提供丰富的菜品选择，满足用户各种口味的需求。
美团外卖还推出了超市购物和生鲜配送服务，实现了外卖和生活服务的一体化，提高了用户回购率。
在大众市场的竞争中，美团以更多的选择和更广泛的服务占得了优势。
综上所述，饿了么和美团外卖是国内餐饮外卖行业的竞争派系。
饿了么注重深耕市场、高端餐饮和个性化服务，以其市场渗透力和品牌影响力占据了山巅；而美团注重获客、大众市场和多元化服务，以其庞大的用户群体和一站式服务占据了山巅。
美团外卖 VS 饿了么：外卖两巨头在产品运营策略上,谁更胜一筹？
美团外卖VS 饿了么：外卖两巨头在产品运营策略上，谁更胜一筹？从我们以往点外卖的经历来看，我们使用外卖app的需求其实很简单，无非就是：方便、好吃、实惠而且有保障。
鉴于一款产品存在的价值，在于其能够解决用户的某项需求。
那么今天我们就以用户需求为切入点，从内容传递和活动刺激这两个维度，来分析下这两家外卖巨头在产品运营层面的策略。
1月9日，美团点评发布内部邮件宣布再次调整核心业务的组织架构，具体为美团平台与酒旅事业群合并，成立美团平台酒旅事业群；大众点评平台与到店综合事业群合并，成立点评平台及综合事业群。
这是美团与点评合并这1年多来，进行的第四次组织架构调整及人事变动。
而这次的变动，可以说美团之前宣称的“三驾马车”架构已正式搭建完成，同时也意味着美团-大众点评的整合正式完成。
从千团大战中脱颖而出，并且如今隐隐有成为BAT之外第四极的美团是否又要酝酿什么大动作了呢？对此，我们这次不做过多揣测。
今天我们主要来探讨下，作为美团“三驾马车”之一的餐饮平台，其核心业务美团外卖，和饿了么在外卖这个高频消费的战场上是如何从产品运营层面进行短兵相接的。
1. 内容传递外卖O2O的模式本质，无非就是把线下的餐饮信息放到线上再把线上的客人流量导入线下门店。
所以如何把主要信息有效的传递给用户是至关重要的。
而在这里笔者将从静态的内容呈现和动态的内容推荐来对这两者的内容传递方式进行分析。
1.1 内容呈现鉴于列表页是用户最先感受到的页面，而具体涉及到商户信息的详情页面则入口相对较深。
若列表页的内容吸引力不足，则很难吸引用户进入详情页。
故此次的内容呈现策略仅针对列表页进行讨论。
左侧-列表页详情页-右侧（图片来自饿了么app）1.1.1 口味需求—好吃美味当一名新用户首次使用外卖app体验一家以往未曾体验过的新店的时候，其对该店的口感认知只能通过产品所显现的图片和信息。
就图片而言这两个产品大同小异，在对商家标签的展示上美团确是略胜一筹。
纷争不断：饿了么和美团外卖在外卖市场的恶战
纷争不断：饿了么和美团外卖在外卖市场的恶战饿了么和美团外卖是中国外卖市场竞争最激烈的两家企业，在过去的几年里，它们之间的恶战让整个行业都陷入了混乱和不确定性。
这场战争为消费者带来了大量的选择和优惠，但也给餐饮业带来了巨大的压力和挑战。
首先，饿了么和美团外卖之间的竞争主要体现在价格战上。
为了快速吸引顾客和扩大市场份额，两家企业频繁推出大幅度的优惠活动，给消费者带来了非常实惠的外卖价格。
然而，对于餐饮业来说，这种做法却只能增加成本和压缩利润空间。
承受不住价格战的一些小餐馆只能关门歇业，而大型连锁品牌也面临着巨大的压力，不得不寻找新的发展模式。
其次，饿了么和美团外卖之间的竞争还表现在服务体验上。
为了提升用户的满意度和粘性，两家企业纷纷提出了各种新的服务和功能，例如无接触配送、推出新品牌等。
这些新的服务和功能无疑给消费者带来了更多的选择和方便，但也给餐饮业带来了更多的挑战。
例如，一些小餐馆难以适应这些新的要求和标准，难以与大品牌抗衡。
而在服务标准上，一些用户也对外卖平台的不规范操作提出了质疑，认为它们只关注订单数量而忽视服务质量。
最后，饿了么和美团外卖之间的竞争还反映在商业模式上。
饿了么和美团外卖都试图通过搭建自己的生态系统来占据更多的市场份额。
它们不仅提供外卖服务，还提供在线支付、外卖骑手招募等服务，试图将自己的平台打造成为一个全方位的消费生活平台。
然而，这种商业模式也引发了一些争议。
一些商家认为，饿了么和美团外卖的佣金太高，给他们带来了负担和压力。
同时，随着外卖市场的发展，一些新的竞争对手也纷纷涌现，使得饿了么和美团外卖的市场份额受到了挑战。
总之，饿了么和美团外卖在外卖市场上的恶战不仅给消费者带来了选择和优惠，也给餐饮业带来了巨大的压力和挑战。
面对竞争加剧和市场变化，饿了么和美团外卖或许需要重新思考他们的商业模式和发展方向，以适应未来的竞争环境。
同时，政府也应该加强对外卖市场的监管，保障市场的公平和健康发展。
美团外卖 VS 饿了么：谁将赢得中国外卖市场
美团外卖 VS 饿了么：谁将赢得中国外卖市场近年来，随着生活节奏的加快和城市人群的忙碌，外卖行业在中国迅速崛起。
作为外卖市场中的两大巨头，美团外卖和饿了么一直在竞争激烈。
那么，谁将赢得中国外卖市场呢？首先，从用户规模方面来看，美团外卖具有更多的用户。
美团外卖自成立以来，一直致力于搭建一个方便快捷的外卖平台，并借助美团在生活服务领域的知名度，积累了大量的用户。
随着美团外卖的市场扩大，用户数量也不断攀升。
而饿了么虽然早期较早进入外卖市场，但其用户数量相对较少。
与之相比，美团外卖在用户规模上占据了优势。
其次，从配送能力方面来看，两者在配送服务上都做出了一定的努力。
美团外卖推出了闪电送和定时达等服务，能够满足不同用户的需求。
同时，美团外卖还与各种零售商和超市合作，并通过开设自有配送部门，提高了配送效率。
而饿了么则借助外卖骑手的力量，运用智能路线规划系统，精确掌握配送路径，提高了配送效率。
可以说，两者在配送能力方面都有一定的竞争力。
此外，对于商家来说，美团外卖和饿了么提供了不同的商务模式。
美团外卖以类似团购的方式提供优惠活动，吸引更多商家入驻。
而饿了么则采取低门槛入驻的策略，帮助小商家轻松进入外卖市场。
可以说，美团外卖更加注重品牌建设和行业垂直化，而饿了么更加注重平台开放性和多元化。
最后，从用户体验方面来看，美团外卖和饿了么都在不断优化平台的功能和服务，提升用户体验。
美团外卖通过提供多种支付方式、订单跟踪等功能，方便用户使用；而饿了么则通过推出会员制度和积分兑换等活动，增强用户粘性。
此外，两者都推出了自己的餐饮评价系统，提供用户点评和推荐，提高了用户选择外卖的信心。
综上所述，美团外卖和饿了么虽然在中国外卖市场上都有一定的竞争力，但从目前情况来看，美团外卖更具优势。
它凭借庞大的用户规模、良好的配送能力、灵活的商务模式以及优化的用户体验，成功吸引了很多用户，并在市场上取得了扩张。
当然，随着市场的不断变化，竞争也将更加激烈，谁将赢得中国外卖市场，还有待时间的检验。
美团外卖VS饿了么竞品分析报告
美团外卖 VS 饿了么竞品分析报告1.背景2015 年背后分别有阿里巴巴和腾讯撑腰的美团与大众点评合并，2017 年饿了么在阿里的加持下全资收购百度外卖，外卖餐饮领域在经过了烧钱大战和巨头收割，已经基本锁定了美团外卖和饿了么两大巨头并举的格局，然而外卖行业在表面的平衡下却是暗流涌动。
外卖作为 O2O 模式下的重要领域，吸引了大量投资者和竞争者，在 2018 年，阿里巴巴以90 亿美元收购饿了么，成为饿了么的强大后盾，之后，美团上线打车模块，强势进军出行领域，滴滴“杀入”外卖行业，滴滴与美团的战争一触即发，究竟外卖+出行的模式谁能成为最后的获益者，外卖领域的格局是否会因此产生变化呢？通过对外卖类 App 的竞品分析，希望能够了解外卖市场的行业现状，对比多家外卖平台，找出他们的优缺点，并且给未来行业的发展方向提供一定的依据。
2.竞品对象测试环境：测试机型：华为 P10Plus操作系统：Android 7.0竞品确定：从上表数据可以看到，美团外卖和饿了么处于领先地位，其中饿了么的下载量和评论数处于绝对优势，而根据IOS 榜单实时排名（2018/4），美团外卖排在总榜第 59 名，饿了么排在第 61 名，百度外卖排在第 403 名。
从搜索指数来看，饿了么和美团外卖远远超过了百度外卖，因此，我选取了饿了么和美团外卖作为竞品分析对象。
3.竞品分析3.1 产品定位3.1.1 用户定位目标用户饿了么用户地域分布美团外卖用户地域分布人群属性饿了么：用户集中在北京、上海等大城市，年龄集中在 30-39 岁，多以男性用户为主（65%），消费主力为以白领为主的上班族。
美团外卖：用户市场集中在北方城市，年龄集中在 30-39 岁，男性用户与女性用户比例相当，消费主力为以白领为主的上班族。
可以看到，饿了么与美团外卖的目标用户大致相同，在地域分布和年龄分布稍有差异，作为外卖订餐领域的两只领头羊，目标用户的分布已经趋于同质化。
外卖产品(饿了么、美团外卖、百度外卖)竞品分析新
饿了么 在线订餐月流水超过某个额度收取入驻商家一定管理费用；平台商家竞价排位；促销活动收取增值 收费；商家广告 美团外卖 抽成，商家排名费，广告费 外卖 尚不明确六、竞品分析
战略层
大学生作为未来白领的储备人群，这里离范围层功能对比主要从大学生需求角度分可以订早餐，但饿了么的早餐是在首页上显示的，而美团外卖和外度外卖是在线 下推广，用户在线上输入早餐自己搜索，不是很方便，有些在线下没有看到的用户不知道有早餐这 个功能。这是饿了么的一个特色，可以提前预定，满足了用户不爱起早、上班上学没时间做早餐，来没有饿了么整洁、简单。 三款app列表中都展示起送费、配送费、配送时间、好评星、销量、活动详情，饿了么多一个与商 家的距离。 商家支付方式、优惠活动、起送价、配送费、平均送达时间、活动、营业 时间
饿了么可以拼单，有些美食是够一定钱数才给送，拼单好处是不够钱数和其他人拼单也可以买。 但拼单功能的位置不明显、按钮小，不容易被用户发现，切没有明确的提示。
美团外卖
甜点饮品是一个特色，有很多像咖啡、奶昔这样的饮品，让用户不出门就可以享受到美味 美团外卖的据你的喜好为你推荐高质量的美食，解决用户饿了但不知道吃啥 的问题，推荐也引起用户ner广告。Banner广告下方，采用宫格导航，对外卖类型进行分类， 易于用户根据需求进行搜索与筛选。
都利用列表导航展示外卖餐厅的基本情况。饿了么更加细致，不仅多显示了餐厅评价数和餐厅 距离，而且以橙色标注了起送价格，方便用户直观地获取价格信息。美团外卖使用菜品图片作为餐 厅的ico n，而饿了么使用凸显餐厅名字和特色的ico n作为图标，更有利于餐厅进行宣传，打造品牌 效业从古至今都在社会生活中占有重要的位置。国家统计局数据 显示，2014 年中国餐饮行业市场规模为2.79万亿元。而今的餐饮服务不仅仅满足人的“吃”这 一基本需求，在这个注重高效率的时代，外卖服务给很多用户带来了方便与舒心。
当前主流外卖APP竞品分析
名度；另一方面，商家可以对所有门店进行全面的移动式管理，降低餐饮企业运营成本。
使用场景层面上来讲，客户往往在办公室、寝室、家里，在用正餐时间，夜宵时间，下午茶时间等定点定时场景使用；而商家主要在新建、需要进行推广、运营阶段加盟此类APP。
如何在短时间内满足用户以上这些需求成为订餐类应用需要考虑的问题。
二、市场状况中国互联网餐饮外卖市场从2014年开始，进入市场启动期，BAT巨头纷纷发力，投资活跃。
在2016年开始，进入调整发展期。
根据appannie 2016年7月2日的数据，排名如下图。
2016年6月14日，全球领先的移动互联网第三方数据挖掘和分析机构艾媒咨询(iiMediaResearch)独家发布《2016年中国在线餐饮外卖市场专题研究报告》。
数据显示，饿了么、美团外卖和百度外卖以37.8%、30.5%、15.0%的比例领跑2016年5月移动在线订餐市场；另外2016年中国在线订餐市场用户规模预计将达到2.53亿。
从市场大环境来讲，中国在线订餐市场规模、用户规模均持续增长。
艾媒咨询分析师认为，随着美团外卖与百度外卖在外卖市场的大力持续投入，外卖巨头饿了么不再一家独大，当前市场格局呈现出三足鼎立的局面。
中国外卖市场经过2014、2015年的补贴圈地时代，目前逐步走向良性运营阶段，运营能力将成为竞争的关键。
其中在排名前10名我们是看不到待分析的“口碑外卖”的，当日其排在外卖市场15位。
鉴于口碑外卖作为最早上线的外卖产品以及其背景的特殊性，本文也将其列入分析对象。
三、竞品信息三、竞品信息体验竞品：基于目前市场占有率及及影响力，本次分析选择了排名相对靠前的百度外卖、美团外卖、饿了么、及口碑外卖4款产品。
其中，由于口碑外卖入口主要是阿里旗下的鉴于口碑外卖作为最早上线的外卖产品以及其手机淘宝和支付宝，所以在上述市场状况数据无法监测。
基于其背景的特殊性，本文也将其列入分析对象。
体验环境：Android版本4.2，努比亚z7mini手机分析时间：2016年7月四、竞品对比4.1主成功场景流程四大外卖平台的主成功场景如出一辙，在流程交互上大体可分为以下四步：4.2 用户体验要素对比4.2.1 战略层：产品定位及优势对比（缺失）4.2.2范围层4.2.2.1 功能对比4.2.2.2 特色对比百度外卖是由百度打造的生活服务平台，提供在线订餐服务，主打中高端白领市场，目前支持全国一二线城市，白领、学生、家庭、团体餐全覆盖。
美团外卖vs饿了么竞品分析分析报告
美团外卖vs饿了么竞品分析报告文/KUwawa1.背景2015年背后分别有阿里巴巴和腾讯撑腰的美团与大众点评合并，2017年饿了么在阿里的加持下全资收购百度外卖，外卖餐饮领域在经过了烧钱大战和巨头收割，已经基本锁定了美团外卖和饿了么两为华为名，饿了么排在第61名，百度外卖排在第40“发现”和“我的”“铁板炒饭”）和推荐搜索（“披萨”等）。
点餐页左图为饿了么，右图为美团外卖。
有几点不同：饿了么会在页面上方提示该商家的评分、月售信息，美团外卖则在进入点餐页面前的商家推荐页面提示相似内容。
饿了么会提示外卖送达时间（值得借鉴），这得益于蜂鸟专送。
美团外卖在具体菜单上方有一栏“店铺招牌”，推荐了店铺的好评商品，迎合了懒人心理。
物流专送左图为饿了么的送餐页面，右图为美团外卖的送餐页面。
两家平台都打造了专属的送餐平台，与平台上的部分商家合作，保障了送餐的速度。
表现层上，两家页面大同小异，都设计了动态地图显示骑手坐标，能够实时追踪外卖状态，都标注了外卖预计的到达时间，都提供了骑手的联系方式，而饿了么多了“在线联系骑手”的选项，为差异性用户提供了选择，并且重点用蓝色字体突出了“准时达服务”：晚于一定时间未送达，用户可获得赔付，App推功能上的差异，美团外卖红包的有效期较长，且没有给店铺分群，而是直接推荐了商家红包。
2.特色功能饿了么：-早餐预订对于上班族和白领来说，做一顿精致的早餐意味着要牺牲宝贵的睡眠时间，早餐预订功能很好的满足了追求品质、速度和高效的上班族群体的需求。
但在学生群体中，由于他们的作息时间比较灵活，有些学生甚至没有吃早餐的习惯，所以该功能在学生群体的市场较小。
该功能的主要目标人群为追求一定生活品质的上班族。
- 金币商城金币，类似于积分，用户通过收集或购买金币，可以在金币商城兑换日用品、果蔬、电器和红包等，它的标语是“0元好物在这里！”。
饿了么 VS 美团外卖：围绕餐饮即时配送的对决
饿了么 VS 美团外卖：围绕餐饮即时配送的对决饿了么和美团外卖，作为中国最大的在线外卖平台，一直以来都是餐饮行业的两大巨头。
它们的竞争焦点主要集中在餐饮即时配送上。
今天，我们将就这两家公司的特点和优势展开讨论。
饿了么，作为最早进入餐饮外卖市场的公司之一，一直致力于打造专业的外卖服务体系。
饿了么引入了自有配送员模式，通过建立自营物流运输团队，大大缩短了配送的时间。
此外，饿了么还推出了“达达配送”这一品牌，与多家餐饮店合作，共同提升配送服务的质量和效率。
饿了么一直注重用户体验和服务质量的提升。
其通过智能算法，根据用户的个人喜好和历史订单等数据，推送个性化的菜品和优惠活动。
用户可以通过APP或者网页选购自己喜欢的餐品，并可以实时追踪订单状态，了解配送员的位置和送达时间。
此外，饿了么还提供了在线支付、开发票等便捷功能，进一步提升了用户的购物体验。
美团外卖则以其独特的商业模式和优势为消费者提供多样化的选择和高效的配送服务。
美团外卖以“开放平台”为核心，通过与众多餐饮店合作，打造一个共赢的生态系统。
这种商业模式的优势在于增加了平台的可选择性和竞争力，给消费者提供了更多的餐品选择。
美团外卖的配送模式也是多元化的。
除了自有配送员，美团外卖还与许多第三方配送服务公司合作。
这种模式可以更好地适应不同地区的配送需求，提高配送的效率和覆盖范围。
此外，美团外卖还发展了全国性的配送网络，使得订单的送达时间更加可靠和精确。
除了服务和配送方面的竞争，饿了么和美团外卖还通过不断推出各种优惠活动和促销策略来争夺市场份额。
饿了么经常推出满减和优惠券等活动，吸引用户下单。
美团外卖则以返现和积分兑换等方式来吸引用户的，以增加用户的忠诚度。
尽管饿了么和美团外卖各自都有自己的优势和特点，但是它们的目标都是为了提供优质的餐饮即时配送服务。
双方在物流配送、服务体验和优惠活动等方面互相竞争，为用户带来更多的选择和贴心的服务。
这种竞争不仅推动了两家公司的发展，也促进了整个餐饮外卖行业的进步。
餐饮外卖市场的龙争虎斗：饿了么和美团外卖的殊死竞争
餐饮外卖市场的龙争虎斗：饿了么和美团外卖的殊死竞争随着互联网技术的飞速发展，餐饮外卖市场已经成为了当今热门的行业之一。
饿了么和美团外卖作为中国最大的在线订餐平台，展开了一场激烈的竞争，这可以形容为龙争虎斗。
饿了么和美团外卖都以便利快捷的外卖服务为己任，他们的平台覆盖了全国范围内的线下餐饮门店。
消费者可以通过手机App或者网页进行在线订餐，并享受到快速送餐的服务。
由于其方便快捷的特点，餐饮外卖市场越来越受到消费者的青睐，各个城市的外卖订单量高居不下。
饿了么在餐饮外卖市场上的领先地位不容忽视。
成立于2008年，饿了么在短时间内迅速崛起，并于2015年实现了全面盈利。
饿了么的优势主要体现在其庞大的用户基础和覆盖广泛的餐饮合作伙伴。
根据数据显示，截至2021年，饿了么的用户数量已经超过4.5亿人，覆盖了全国范围内的超过4700个城市。
同时，饿了么与超过400万家餐厅合作，提供了近千万个菜品供用户选择。
这使得饿了么在用户数量和餐饮合作伙伴数量上处于领先地位，形成了强大的护城河。
然而，美团外卖作为餐饮外卖市场上的后来者，并不甘于屈居于饿了么之后。
美团外卖在2018年通过与摩拜的合并，迅速扩大了用户规模。
目前，美团外卖的用户数量已经超过3.2亿人，位列中国外卖市场的第二。
为了迎头赶上，美团外卖加大了在市场推广的力度，与多家餐饮连锁品牌合作，并推出了多项优惠措施吸引用户。
此外，美团外卖还加大了对城市下沉市场的开拓力度，不断扩大自己的覆盖面。
尽管目前美团外卖在用户数量上依然落后于饿了么，但其快速的增长势头令人瞩目。
在竞争激烈的市场环境中，饿了么和美团外卖都在积极寻求突破。
饿了么制定了多项策略，以巩固自己在市场上的地位。
除了加强与餐饮合作伙伴的紧密合作外，饿了么还开始布局新零售市场，并引入了线下门店概念。
通过餐饮外卖+线下门店的模式，饿了么试图打破传统外卖只是简单送餐的观念，提供更为全面的生活服务。
而美团外卖则更加注重用户体验和服务升级。
饿了么和美团外卖的新巨头大战：谁才是最终的胜者？
饿了么和美团外卖的新巨头大战：谁才是最终的胜者？随着手机普及率的飞速提高，外卖行业也逐渐迎来了井喷式发展。
饿了么和美团外卖两大巨头迅速崛起，展开了一场蓬勃发展的竞争。
那么，谁将最终成为外卖行业的胜者呢？首先，饿了么作为中国最早的外卖平台之一，早在2014年就被阿里巴巴并购，进一步巩固了其在市场上的地位。
而美团外卖，作为美团点评旗下的子公司，凭借旗下丰富的资源和用户基础，也快速发展起来。
从市场份额来看，饿了么一直保持着领先地位。
据不完全统计，截止2021年第一季度，饿了么的外卖订单量占到整个市场的50%以上，而美团外卖则占到了30%左右。
其次，饿了么和美团外卖在发展模式上也有所不同。
饿了么的模式相对于美团外卖来说更偏向平台模式。
饿了么主要通过线上平台连接消费者和商家，而外卖配送则多由商家自行配送或与第三方物流公司合作。
而美团外卖则主要以O2O模式为核心。
既提供线上订餐服务，也负责外卖配送。
这样一来，美团可以通过自有的物流团队为用户提供更快的送餐服务，带来更好的用户体验。
再次，在用户体验和服务质量上，饿了么和美团外卖也展开了激烈竞争。
为了吸引更多用户，两家外卖平台都推出了各种折扣和优惠活动。
此外，随着外卖行业的竞争日益激烈，提供优质的配送服务成为了十分关键的竞争因素。
饿了么和美团外卖都纷纷推出了一些配送服务的保障政策，如退单补贴、超时补偿等，以增强用户信任感。
此外，两家平台还纷纷加大了对骑手培训的力度，提升了整体配送效率和服务质量。
最后，技术创新也成为了饿了么和美团外卖竞争的焦点。
饿了么在智能算法和大数据分析方面投入了大量的资金，不断提升用户个性化推荐的准确性和体验。
同时，饿了么还与阿里巴巴的其他业务进行融合，实现了在线支付、会员积分等多项功能的合并。
而美团外卖则在无人配送、人工智能等方面不断进行技术创新，力求提供更先进的服务。
综上所述，饿了么和美团外卖都在外卖行业展开了一场激烈的竞争。
饿了么凭借其早期进入市场的优势和与阿里巴巴的资源合作，一直保持着领先地位。
餐饮行业外卖平台竞争分析
餐饮行业外卖平台竞争分析近年来，随着互联网的快速发展，外卖平台成为了人们生活中不可或缺的一部分。
在餐饮行业中，外卖平台的竞争日益激烈，各大平台纷纷推出了各种营销策略以争夺市场份额。
本文将就餐饮行业外卖平台竞争进行深入分析。
一、市场概况随着城市化进程的加快，人们的生活节奏加快，外卖越来越成为一种常见的就餐方式。
据统计，截至2021年底，中国外卖市场规模已达到 XX 亿元，预计未来几年内将保持 XX% 的年均增长率。
可以说，外卖市场潜力巨大。
二、主要竞争平台目前，中国餐饮行业的外卖平台主要有以下几家：美团外卖、饿了么、百度外卖和口碑外卖。
它们都是业内知名平台，拥有大量的用户和商家。
1. 美团外卖美团外卖作为中国目前最大的外卖平台之一，覆盖了全国范围的用户。
它通过强大的配送系统、丰富的外卖品类和优惠活动吸引了大批用户。
同时，美团还提供了扩展服务，如跑腿、酒店预订等，进一步增加了用户粘性。
2. 饿了么饿了么是中国最早推出的外卖平台之一，秉承“让天下没有难做的生意”的理念，致力于为用户和商家提供更好的外卖服务。
饿了么通过与各大商家合作，并提供准时送达和订单保险等特色服务，赢得了用户的信赖。
3. 百度外卖百度外卖是由百度旗下的在线外卖服务平台，凭借百度在搜索引擎行业的优势，百度外卖可以更好地利用搜索引擎用户流量，吸引用户订餐。
同时，百度外卖也与酒店、餐饮等行业进行合作，不断拓展业务范围。
4. 口碑外卖口碑外卖是由支付宝推出的外卖平台，凭借支付宝在支付领域的巨大用户基础，口碑外卖得以迅速扩大市场份额。
它与支付宝钱包的深度整合，使得用户订餐更加便捷，也为商家提供了更多的营销推广机会。
三、竞争对比及分析在上述四家外卖平台中，美团外卖与饿了么是最主要的竞争对手，两者合并后形成了外卖行业的“双寡头”竞争格局。
下面将从多个角度对这两个平台进行对比分析：1. 用户规模美团外卖和饿了么是目前用户规模最大的两家外卖平台，用户覆盖范围广，拥有庞大的用户群体。
外卖App竞品分析：饿了么VS美团外卖
外卖App竞品分析：饿了么VS美团外卖外卖萝卜蹲：口碑蹲完百度蹲，百度蹲完饿了么蹲，饿了么蹲完该谁蹲？经历了烧钱大战和巨头收割，外卖餐饮平台愈来愈趋于同质化，亟需新的增长点来引爆行业的第二春。
既然已经处于红海，但为何巨头纷纷入局，滴滴摩拳擦掌。
难道是为了抗衡美团打车、得益于自家高效的调度算法，还是看到了外卖餐饮领域新的发展机遇。
口碑并入饿了么运营，饿了么在阿里加持下合并百度外卖，美团点评获腾讯领投40亿美元巨额融资，阿里全资收购饿了么，滴滴战略性防御上线外卖业务。
阿里注血、腾讯加码，外卖行业的竞争最终还是不可避免的上升为AT两大巨无霸之间的正面较量。
对用户而言，外卖行业的天下一统未必就好，群魔混战或者二分天下的生态才能造福广大消费群体。
目前笔者有意于投身外卖餐饮领域，作为一名产品经理，一是想通过竞品分析了解餐饮外卖市场的行业现状，竞品战略以及未来的发展方向。
二是让自己在研究功能之前更好的了解产品优化自身。
三是梳理各家平台的功能亮点和优劣势，输出自身的体验分析，从而明确餐饮外卖行业的精准需求和未来更优质的切入点。
1. 行业发展趋势及现状1.1 市场现状：餐饮外卖行业愈发成熟，高频刚性用户需求已经形成发展至今，餐饮外卖行业市场已经走向成熟，餐饮外卖业务也已成为O2O生活服务类别下重要的消费场景。
和目前火热的短视频领域不同的是，餐饮外卖和社交、电商一同把控了用户刚需，而短视频消耗的是用户碎片化的时间。
本地生活服务覆盖了居民日常生活所需要的多种消费场景，诸如电影演出、商品零售、休闲娱乐及餐饮外卖等，其中餐饮外卖已然发展到变革当今传统产业的进程，为用户生活带来了极大的便捷，解决了传统餐饮行业效率低下的问题。
经过长期的培养，用户的高频消费习惯已然形成。
1.2 行业格局：互联网餐饮外卖寡头化，格局趋于稳定目前外卖市场高度集中，流量被稳定把持在头部巨型平台中。
餐饮外卖平台竞争发展到如今阶段，早已不是商家自己打擂比拼，各自都有巨头站队和生态倚重。
美团外卖和饿了么的市场份额分析
美团外卖和饿了么的市场份额分析随着智能手机的普及和互联网技术的不断进步，互联网外卖行业也快速发展起来。
其中，美团外卖和饿了么作为国内外卖行业的龙头企业，市场份额一直受到大众关注和研究。
本文将从多个角度对比分析美团外卖和饿了么的市场份额、用户增长率、行业趋势等方面，以便更好地了解这两家企业的发展状况和未来走向。
一、市场份额据中国信息通信研究院的统计数据显示，截至2020年6月，美团外卖获得市场份额46.5%，饿了么获得市场份额31.3%，其余的13.4%则为百度外卖、口碑外卖等企业所占据，还有9%的消费者直接向餐厅下单。
从市场份额来看，美团外卖得到了全国范围内消费者的一致好评，而饿了么略显落后，处于劣势地位。
二、用户增长率根据第三方数据统计，2020年第二季度，美团外卖月活跃用户数突破4亿，同比增长48.4%；饿了么月活跃用户数约为2.3亿，同比增长30.6%。
从用户增长数来看，美团外卖的表现更为出色，已经成为了互联网外卖行业的领袖。
饿了么也有一定的增长幅度，但需要更加努力才能够进一步缩小与美团外卖之间的差距。
三、行业趋势外卖行业一直较为火爆，消费者对于外卖的需求和接受度也是不断提高。
随着消费者的需求不断改变，外卖行业也面临了一些新的发展趋势，未来的发展方向也将趋向于以下三个方面：1、多元化和细分化发展。
未来外卖行业的竞争将日益激烈，不同的外卖平台需要有自己独特的特色和优势，从而吸引更多的消费者。
因此，未来外卖行业的发展将走向多元化和细分化。
2、科技化和智能化。
未来互联网外卖平台需要依托先进的技术和智能化的平台，从而更好地满足消费者的需要，为用户提供更加高效、快捷、智能化的服务。
平台技术和客户体验是未来外卖公司发展的根本.3、社会化和体验化。
未来外卖行业不仅需要满足消费者的基本需求，还需要提供更多的社会互动和社交体验，使消费者可以在使用外卖的同时感受到更多的快乐和惊喜。
总之，美团外卖和饿了么是互联网外卖行业的领袖，虽然美团外卖的市场份额略胜一筹，但饿了么已经开始积极跟进，努力提高品牌形象和用户体验，从而不断挑战美团外卖的领导地位。
最大的互联网食品订购巨头：饿了么和美团外卖的竞争
最大的互联网食品订购巨头：饿了么和美团外卖的竞争互联网食品订购是当下蓬勃发展的行业，而饿了么和美团外卖是其中的两大巨头。
这两家公司都是中国互联网行业的佼佼者，他们在市场上的竞争激烈程度逐渐升级，为用户带来了更好的服务和体验。
饿了么（Ele.me）成立于2008年，是中国领先的网上订餐平台，也是互联网食品订购行业中的开拓者之一。
美团外卖（Meituan Waimai）则于2013年创立，由美团网独立发展为一家独立品牌。
两家公司在市场份额、用户数量和订单量等方面都处于领先地位，并通过不断投入资金和技术的竞争，不断提升服务质量和用户体验。
在市场份额方面，饿了么一直领先于美团外卖。
根据数据，饿了么在中国城市市场的份额超过50%。
然而，美团外卖也在持续追赶，通过资本实力和战略合作不断扩大市场份额。
两家公司曾经进行过数次合并并分拆，旨在取得更大的市场分享。
这一系列的合并使得美团外卖在一定程度上缩小了与饿了么之间的差距。
在用户数量和订单量方面，两家公司几乎旗鼓相当。
根据最新数据显示，在用户数量方面，饿了么的活跃用户数超过3亿；而美团外卖的活跃用户数量也达到了2.6亿以上。
而在订单量方面，两家公司同样强劲。
饿了么曾在2019年创造了每日5700万餐的订单记录，而美团外卖则在2020年实现了每天超过6000万单的业务量。
为了获得更多用户和订单，饿了么和美团外卖都采取了一系列激烈的竞争手段。
首先是不断投入资金进行市场推广和品牌建设。
两家公司都在广告投放上投入了大量资金，通过明星代言人和创意广告等方式吸引用户关注。
其次，他们不断扩大餐饮合作伙伴的规模，提高了配送速度和服务质量。
饿了么和美团外卖都提供了多种支付方式，允许用户选择最方便的支付方式。
此外，两家公司还投入大量资源进行技术研发，提供更好的用户体验，例如智能推荐、在线客服和精确配送等。
然而，饿了么和美团外卖也存在一些不容忽视的问题。
首先是骑手和商家的管理。
由于订单量的不断增加，饿了么和美团外卖都面临管理大量骑手和商家的难题，如何提高骑手的工作效率和商家的服务质量成为一个亟待解决的问题。
都是“干饭工具”,为什么饿了么干不过美团外卖？
都是“干饭工具”，为什么饿了么干不过美团外卖？编辑导读：美团外卖在成立时间晚于饿了么的情况下，其增长速度与规模却远远超过饿了么。
什么原因造成这样的现象呢？本文从行业特点、竞争战略选择、具体差异对比与不足之处进行简要分析。
相信看完本文，你会有答案。
刚摸完鱼，饭点又到了，干饭人，外卖赶紧点起来–以上是当代多数职场人对自我的吐槽。
一提到点外卖，多数人心智中首先想到的是美团外卖，然后打开美团进行点餐。
事实是就市场占有率的数据来看，也是美团外卖占据6成，饿了么占据4成。
就连阿里的员工中用美团外卖进行点餐的也不在少数，同样是外卖，会什么会存在这种现象呢？一直以来，对中国这一人口大国来说，餐饮都十分重要，“民以食为天”这句话也间接的反应了餐饮对民生的重要性。
随着互联网技术的发展，2010年以来，依托互联网技术的团购模式风靡于中国。
美团、拉手、糯米等网站如雨后春笋般崛起，餐饮自然也加入其中。
对于消费者而言，餐饮O2O不仅保留了消费者到店享受服务的优点，同时给消费者带来了更多选择，不出户，就能进行商家信息的搜寻与选择，至今O2O的网络口碑仍然深刻的影响着消费者的决策。
2013年外卖O2O在中国兴起，成为O2O模式中的重点发展对象。
于2015年在中国进入爆炸式的增长，因为在15年，互联网+在国家层面被着重强调。
在资本的注入下，各大外卖O2O平台烧钱进行补贴大战，最终的结果就是订单量的极速增长与注册用户数成倍增加。
一直以来，外卖O2O行业都是美团外卖、饿了么、百度外卖形成三足鼎立之势，而在2017年8月，饿了么成功收购百度外卖，至此开始了美团饿了么的双雄争霸之路。
在这条路上，多数时间都是美团外卖领先。
文化人将会从行业特点、竞争战略选择、具体差异对比与不足之处进行简要分析。
01 行业特点外卖餐饮行业的特点：作为第三产业，餐饮业不同于纯粹的服务行业，其产品即包括有形产品，又包括无形服务。
而外卖餐饮是衍生于“互联网+餐饮”的模式，从整个的消费流程来看，在传统的餐饮上增加了对互联网及信息的依赖、外卖送餐服务环节，但减少了对用餐环境的体验，个人社交与娱乐的需求。
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美团外卖vs饿了么竞品分析报告1.背景2015年背后分别有阿里巴巴和腾讯撑腰的美团与大众点评合并，2017年饿了么在阿里的加持下全资收购百度外卖，外卖餐饮领域在经过了烧钱大战和巨头收割，已经基本锁定了美团外卖和饿了么两大巨头并举的格局，然而外卖行业在表面的平衡下却是暗流涌动。
外卖作为O2O模式下的重要领域，吸引了大量投资者和竞争者，在2018年，阿里巴巴以90亿美元收购饿了么，成为饿了么的强大后盾，之后，美团上线打车模块，强势进军出行领域，滴滴“杀入”外卖行业，滴滴与美团的战争一触即发，究竟外卖+出行的模式谁能成为最后的获益者，外卖领域的格局是否会因此产生变化呢?通过对外卖类App的竞品分析，希望能够了解外卖市场的行业现状，对比多家外卖平台，找出他们的优缺点，并且给未来行业的发展方向提供一定的依据。
2.竞品对象测试环境:测试机型:华为P10Plus操作系统:Android 7.0竞品确定:从上表数据可以看到，美团外卖和饿了么处于领先地位，其中饿了么的下载量和评论数处于绝对优势，而根据IOS榜单实时排名(2018/4)，美团外卖排在总榜第59名，饿了么排在第61名，百度外卖排在第403名。
从搜索指数来看，饿了么和美团外卖远远超过了百度外卖，因此，我选取了饿了么和美团外卖作为竞品分析对象。
3.竞品分析3.1 产品定位3.1.1用户定位目标用户饿了么用户地域分布美团外卖用户地域分布人群属性饿了么:用户集中在北京、上海等大城市，年龄集中在30-39岁，多以男性用户为主(65%)，消费主力为以白领为主的上班族。
美团外卖:用户市场集中在北方城市，年龄集中在30-39岁，男性用户与女性用户比例相当，消费主力为以白领为主的上班族。
可以看到，饿了么与美团外卖的目标用户大致相同，在地域分布和年龄分布稍有差异，作为外卖订餐领域的两只领头羊，目标用户的分布已经趋于同质化。
用户需求定位可以勾勒出用户需求的KANO模型如下:这里，基本型需求用绿色表示，期望型需求用黄色表示，兴奋型需求用红色表示，此规则适用于下方分析。
3.1.2市场定位外卖用户规模根据比达咨询2017年餐饮外卖行业报告显示，虽然外卖市场增速放缓，但总体用户在持续增加，预计2018年达3.5亿用户量，外卖行业的优势和机遇有哪些呢?-随着互联网的快速发展，其所带来的便捷性被越来越多的人所体会并接受，用户市场潜力巨大，集中在白领、学生群体。
-随着大数据、云计算、人工智能的发展，是外卖行业发展的一个刺激点。
-商户接受或鼓励线上平台入驻，平台能够刺激客户增长，达到品牌宣传的作用。
-滴滴外卖的加入也许会打破外卖行业的格局，刺激市场新的增长点。
机遇与挑战并存，外卖行业面临的挑战和风险有哪些?-行业监管困难，商户质量参差不齐。
-骑手的安全问题，骑手泄露客户资料问题频发，隐私侵权待解决。
-食品安全难以保证，食品在运输过程中口感降低，食物美感降低。
-线上点单与线下用餐的食品差异性，食品标准难以统一。
-外卖行业用户粘性较低，优惠型用户易流失。
3.2产品功能分析3.2.1产品结构饿了么产品结构图美团外卖产品结构图3.2.2核心业务流程图点餐流程图3.2.3功能比较从上表可以比较得出，美团外卖与饿了么在核心功能上基本相似，但美团外卖多了:好友推荐、好友偷红包的社交功能;而饿了么增加了更多的兴奋型功能:早餐预订、金币、玩游戏领红包、联名信用卡、会员服务、金币商城、借款、饿公益。
美团外卖专注于页面的简洁性，集中在核心功能，而饿了么除了核心功能，增加了许多其他功能来增加用户粘性。
两款App存在的差异性，迎合了不同喜好的用户，喜欢简约风格的用户更可能选择美团外卖，而喜欢除外卖以外，愿意去体验其他功能的用户，更可能选择饿了么。
建议:美团外卖选择性的添加新功能，比如预定早餐的功能，对于早晨上班匆忙、没有时间做早餐的白领来说，是很有市场的。
饿了么减少重复模块的出现，像联名卡、推荐有奖、金币商城在“发现”和“我的”页面中都有出现，给用户体验增加了负担。
3.2.4具体功能分析1.核心功能主页主页左图为饿了么主页，右图为美团外卖主页。
它们的整体布局和内容都是相似的，分类项目都采用了icon加文字的形式，主页推送了大量的优惠信息，刺激用户的消费心理。
搜索框:饿了么的搜索框只提示了搜索商家，而美团外卖的搜索框会提示推荐的搜索内容，但饿了么支持扫描二维码。
饿了么在搜索框的下方添加了一条文字，显示了历史搜索(“铁板炒饭”)和推荐搜索(“披萨”等)。
点餐页左图为饿了么，右图为美团外卖。
有几点不同:饿了么会在页面上方提示该商家的评分、月售信息，美团外卖则在进入点餐页面前的商家推荐页面提示相似内容。
饿了么会提示外卖送达时间(值得借鉴)，这得益于蜂鸟专送。
美团外卖在具体菜单上方有一栏“店铺招牌”，推荐了店铺的好评商品，迎合了懒人心理。
物流专送左图为饿了么的送餐页面，右图为美团外卖的送餐页面。
两家平台都打造了专属的送餐平台，与平台上的部分商家合作，保障了送餐的速度。
表现层上，两家页面大同小异，都设计了动态地图显示骑手坐标，能够实时追踪外卖状态，都标注了外卖预计的到达时间，都提供了骑手的联系方式，而饿了么多了“在线联系骑手”的选项，为差异性用户提供了选择，并且重点用蓝色字体突出了“准时达服务”:晚于一定时间未送达，用户可获得赔付，极好的保障了用户的利益，大大增加了用户的好感。
相比之下，美团外卖缩小了地图的布局，突出了“申请退款”、“催单”、“确认收货”三个选项。
蜂鸟专送是饿了么建立的外卖行业首个即时配送物流平台，其诞生是饿了么的一个重要发展节点，美团紧随其后，同样建立了自己的物流网络，现在，两家的物流配送功能都已经相对完善和成熟。
首页红包当日首次打开App，两家平台均加入了发红包功能，首页是每个用户的第一个入口页，通过首页红包进入商铺缩短了用户转化路径，也从侧面看出两家平台当前的战略差别。
饿了么发放仅限当日使用的红包，而且突出了品质联盟专用红包，品质联盟是饿了么上面评分5分的餐厅集合，这样，增加了“立即使用”的入口，提升了品质联盟商家的入口用户量，同样迎合了用户追求品质的心理。
美团外卖则突出了跑腿代购功能，可以看出，两家当前的主推功能上的差异，美团外卖红包的有效期较长，且没有给店铺分群，而是直接推荐了商家红包。
2.特色功能饿了么:-早餐预订对于上班族和白领来说，做一顿精致的早餐意味着要牺牲宝贵的睡眠时间，早餐预订功能很好的满足了追求品质、速度和高效的上班族群体的需求。
但在学生群体中，由于他们的作息时间比较灵活，有些学生甚至没有吃早餐的习惯，所以该功能在学生群体的市场较小。
该功能的主要目标人群为追求一定生活品质的上班族。
-金币商城金币，类似于积分，用户通过收集或购买金币，可以在金币商城兑换日用品、果蔬、电器和红包等，它的标语是“0元好物在这里!”，给用户一种买商品不用花钱的错觉，抓住了一部分用户省钱的心理，很好的增强了用户粘性。
线上商城是O2O模式的扩展，扩展了饿了么的线上功能，与电商做了很好的结合，尤其在饿了么被阿里巴巴收购后，线上商城会成为饿了么的优势。
-超级会员会员制作为较为传统的功能，起到了用户划分的作用，会员制做得好，能够很好的做到用户留存。
对于用户来说，购买会员是希望得到更大的权利，在外卖这里，也就是更多的优惠了，然而对于平台来说，补贴力度很难掌控，力度太大导致亏损，力度太小导致功能无人问津。
美团外卖曾于2017年灰度上线的会员免运费的功能，即因消耗太大而取消。
饿了么的超级会员一直存在，其好处有:1⃣外卖领域与打车领域相似之处在于，用户的忠诚度较低，往往哪个平台的优惠力度更大，用户就会选择哪个平台，而会员制能够很好的留住客户。
2⃣与其他功能挂钩，刺激相关功能的增长，比如金币商城的会员专区，会员专属红包等。
3⃣会员制在给用户提供优惠选择的同时，也是平台在选择用户，购买超级会员的用户是对平台价值最大的用户群体，这些用户能够在用户调研、灰度测试有关键指向。
-饿公益公益营销是一种绿色环保的营销方式，由于它的门槛较低，几乎人人都可以做公益，又具有一定的社会责任自豪感，收到很多互联网平台的推广，其中较早较成熟是支付宝的蚂蚁森林。
饿了么提出点餐也能做公益，关注了流浪动物和无餐具计划，不过，该功能比较隐蔽，推广力度较小，而且用户的体验感较弱，有待功能进一步发掘，增强用户的参与感与自豪感，能够一定程度增加用户粘性。
美团外卖:-偷红包美团外卖的特色功能主要是与社交相关。
-好友头条需要与微信绑定，增强了社交属性。
3.3运营及商业化3.3.1运营模式饿了么:-线上引流:支付宝口碑开放饿了么外卖模块，为饿了么引流-活动刺激:推荐有奖:邀请新用户下单得5元红包;拼手气红包:下单成功后分享红包，第n个领取的人得最多红包;玩游戏领红包:玩合作游戏可领红包-明星代言:2016年饿了么请科比和王祖蓝代言，为打造成为高校学生和白领人群都有共鸣的品牌，给人留下深刻印象。
美团外卖:-线上引流:大众点评和美团首页的外卖模块点击可进入美团外卖，为美团外卖引流-活动刺激:邀请有奖:邀请新用户下单最多得10元红包;-明星代言:2017年美团外卖签下杨洋、赵丽颖为代言人，自带热度的明星当然带来更多流量。
3.3.2盈利模式在互联网O2O快速扩张的形势下，盈利模式成为关键存活标准，在饿了么和美团外卖逐渐形成自己的生态圈后，其盈利模式也渐渐成熟。
-佣金:平台与商家合作，每单抽取相应比例的佣金-配送费抽成:抽取外卖配送员一定比例的配送费-竞价排名:商家对排名竞价-广告多元化:首页广告和其他细分广告分开收费-会员业务:收取会员费4.总结美团外卖同饿了么之间的竞争同时也是腾讯和阿里之间的博弈。
美团的生活场景更加丰富，团购能够实现引流，另一方面，多线作战每个业务都有劲敌;饿了么专注外卖，体系更为轻盈，更具创造力。
美团外卖风格更加简洁，虽然加入了跑腿代购、打赏骑手、推荐红包等功能，但保持了一贯的简约风格，每个功能几乎只有特定入口。
而饿了么每个功能入口更加多样化，并且加入了更多如玩游戏领红包、金币换购、饿公益等兴奋型需求。
这样的风格差异化满足了用户的差异化需求。
外卖O2O行业用户粘性较弱，两家平台都从社交等方面入手，旨在增加用户粘性。
饿了么的蜂鸟专送和美团外卖的美团专送都在物流配送方面发力;而无论是推荐有奖、拼手气红包、小游戏，其目的都是从社交的角度发力，一方面实现流量裂变，一方面增加平台的社交属性。
这一方面饿了么发力尤为明显，而美团外卖主要通过好友互动来完成。
外卖领域同质化严重的情形下，外卖平台仍然具有变数，平台应注意推陈出新，积极进行版本迭代，同时更要加强外卖品质监管，提升物流、食品安全等方面的质量，在服务质量和趣味性方面双管齐下。