第一章用户需求书
校园网3
邢台学院校园网组建方案立足学校实际，建设高效、实用的校园网摘要: 随着计算机信息技术的迅速发展和广泛应用，原有的大学局域网信息技术已远远满足不了发展现状。
根据学校实际需求连接所有教学楼、图书馆、教师办公楼和学生宿舍中的计算机。
提供丰富的网络服务，实现广泛的软件、硬件资源共享。
校园网络的规划包括：可靠性设计；安全性设计；动态路由协议；虚拟子网的划分和IP地址的分配；及网管工作站的规划。
对校园网进行IP地址分配及VLAN规划，在校园网中用Cisco Catalyst 6500和Cisco Catalyst 2950交换机配置VLAN。
在校园网中进行合理的IP地址分配和VLAN规划，可充分利用IP地址，并且可以简化校园网的管理及提高网络的安全性。
并使用Cisco Secure PIX防火墙，它能够提供空前的安全保护能力。
关键词：校园网Internet 建设管理设置前言当今，"网络"一词已深得人心，从老人到小孩，特别是在校的学生，都成为网络的用户。
的确，网络带给我们以前所不能享受的快捷，她如浩瀚的信息海洋，任我们在它的怀中畅游穿梭。
她已经改变了或正在改变着我们的生活方式、学习方式……校园网是各种类型网络中一大分支，有着非常广泛的应用。
作为新技术的发祥地，学校、尤其是高等学校，和网络的关系十分密切，网络最初是在校园里进行实验并获得成功的，许多网络新技术也是首先在校园网中获得成功，进而才推向社会的。
另一方面，作为“高新技术孵化器”的学校，知识、人才的资源十分丰富，比其他行业更渴求信息、希望能有渠道获得各种各样的信息来促进自身在研究、学术上的进步。
本文从用户的需求分析入手，阐述了校园网的应用特点、功能、校园网的组建，以及网络设备的选择与介绍。
目录第一章用户需求分析---------------------------------------------------------------5 1.1 校园网的功能--------------------------------------------------------------------5 1.2 校园网对主机系统的要求-----------------------------------------------------5 1.3 校园网络系统设计方案应满足的要求--------------------------------------5 1.4 校园网对网络设备的要求-----------------------------------------------------6 1.5 系统集成所共同遵循的设计原则--------------------------------------------6 1.6 系统集成所共同追求的设计目标--------------------------------------------6 第二章网络设计方案---------------------------------------------------------------8 2.1 校园网拓扑结构的总体描述--------------------------------------------------8 2.2 校园网采用的协议标准--------------------------------------------------------10 2.3 校园网采用的网络操作系统--------------------------------------------------10 第三章网络设备---------------------------------------------------------------------11 3.1 核心交换机的选择与介绍-----------------------------------------------------11 3.2 接入交换机的选择与介绍-----------------------------------------------------11 3.3 路由器的选择与介绍-----------------------------------------------------------12 3.4 防火墙的选择与介绍-----------------------------------------------------------13 第四章网络的规划-------------------------------------------------------------------17 4.1 可靠性设计-----------------------------------------------------------------------17 4.2 安全性设计-----------------------------------------------------------------------17 4.3 动态路由协议--------------------------------------------------------------------17 4.4 虚拟子网的划分-----------------------------------------------------------------184.5 IP地址的分配-------------------------------------------------------------------18 第五章网络业务--------------------------------------------------------------------235.1 校园网管理信息系统----------------------------------------------------------23 5.2 校园网计算机教学系统-------------------------------------------------------23 5.3 校园网站-------------------------------------------------------------------------23 第六章方案设计的特点及优势---------------------------------------------------246.1 高性能产品及优秀的网管软件----------------------------------------------24 6.2 网络安全性----------------------------------------------------------------------24 6.3 高性价比、高扩展性----------------------------------------------------------25 6.4 技术标准化、技术先进成熟-------------------------------------------------25 6.5 未来的考虑----------------------------------------------------------------------25 致谢---- ----------------------------------------------------26参考文献-----------------------------------------------------26第一章用户需求分析1.1 校园网功能（1）连接所有教学楼、图书馆、教师办公楼和学生宿舍中的计算机。
青岛紫玥国际铂尔曼酒店智能化系统需求
第一章用户需求书及系统建设标准目录第二章用户需求书及系统建设标准 (1)1.总则 (3)1.1 工程项目简介 (3)1.2 技术规范说明 (3)1.3 设计文件要求 (3)1.4 设备清单要求 ................................................................................ 错误！未定义书签。
1.5 质量保证要求 (3)1.6 检测、维修设备及工具 (4)1.7 铭牌及各类标志 (4)1.8 接地 (4)1.9 标准与规范 (4)1.10 计量单位 (5)2 工程总体说明及要求 (5)2.1 工程范围 (5)2.2 工程项目管理 (6)2.3 工程进度要求 (6)2.4 系统建设的要求 (6)2.5 到货期要求 (7)2.6 与其它系统的工程界面要求 (7)2.7 投标文件中有关技术及施工文件要求 (8)3 工程各阶段任务及要求 (8)3.1 中标后系统集成深化设计要求 (8)3.2供货范围 (9)3.3工程进度安排 (10)3.4项目管理和责任 (11)4.紫玥国际智能化系统要求与技术规格...................................................... 错误！未定义书签。
4.1建筑设备管理系统（BMS） ........................................................ 错误！未定义书签。
4.2楼宇自动化系统（BAS）............................................................. 错误！未定义书签。
4.3综合安防系统................................................................................. 错误！未定义书签。
匹配度：打通产品与用户需求
当问题明确的时候，请有选择性地适当增加不确定性
目的性特别明确的时候，视野可能会被目的束缚住
专注能解决紧急的问题，但用户洞察不仅希望能解决表层需求，还有更 深层次的欲望
目的性需求的问题改进
初始问题：我们应该如何设计积分体系，才能降低用户流失率呢？
修改模板
第一步：去掉问题中的解决方案 第二步：如果问题是询问“怎么办”或者“如何”，统一改为“为什么” 第三步：修改第一步的问题，询问问题的目的
六、生活模式及价值观描述
主要指用户坚持的原则、用户决策的依据、用户理解风险和价值大小的看 法
匹配问题的方法和计划
明确研究方法
二手资料研究：主要就是案头研究，一手资料研究：最常用的是访谈与观 察，除此之外：还有痕迹物分析、日记法等其他方法
完善执行计划
01 [1]工作阶段和时间计划
02 [2]人员配置及分工
心理学、社会学、经济学、人类学 理解人的心理活动、知道社会、经济活动规律、了解人类社会的文化历程
知识体系
2 数据分析的知识（发现潜在需求模式or趋势）
统计学、数学建模、图书馆学、软件工程 通过多种分析方法，将结构化和非结构化的数据进行分析
知识体系
3 图像与文字知识（理解复杂情感）
设计学、人因学、文学、美学 需求不仅仅包含功能层面的内容，还包含心理和情感层面的内容
最容易引发抄袭
抄袭他人的产品 成功者抄袭自己的答案
用问题去了解用户
初步有了几个想解决的问题，但 你不可能直接去问用户这些问题， 如：你觉得游戏对你来说意味着 什么？
用问题去了解用户
需要设计问题提纲
可以按照从普遍到具体、 从行为到心理、从现象到 原因，从理性到感性的层 次来设计
电力监控说明书
电力系统的应用及监控方案技术参数介绍目录电力系统的应用及监控方案 (1)第一章用户需求 (3)1.1 工程概述 (3)1.2 设计原则、依据和要求 (3)1.3 设计目标 (4)第三章电力系统功能的描述 (9)3.1 机房常用的供电方式 (9)第六章施工方案 (12)6.1 施工组织设计 (12)6.2.1、需求分析 (12)6.2.2、深化设计 (13)6.2.3、图纸会审和技术交底 (13)6.3施工技术措施 (14)6.3.1防火措施 (14)6.3.2 线管施工措施 (14)6.3.3 线槽安装措施 (15)6.2.4、技术资料的准备 (16) (18)第一章用户需求1.1 工程概述JZN03型电力监控管理系统可对中、低压配电柜、直流屏、变压器、UPS电源、柴油发电机组等多种变电、配电设备进行全方位的监测和控制；可对配电系统的供电质量进行连续不断的实时监测，为谐波污染的治理并降低供配电系统的能耗和进行故障及事故原因的分析提供可靠的数据和信息；可在各种情况下保证系统的可操作性，具有多重软件联锁能完全防止误操作；除可进行遥控外，系统还具有自动进行故障的应急处理和负荷管制等强大功能；它具有可视化的人机界面，能实时监控供电系统的运行状况，自动记录进行参数、故障报警和操作内容等各种事件，管理完全实现自动化；它具有开放的通信接口，可以用OPC等多种方式与IBMS及其它计算机系统进行通信上传数据，从而成为配网自动化系统或建筑设备自动化监控管理系统、能源管理系统的一个组成部分；它的智能化程度高，变电站可实现无人或少人值守，大大减少人工费用；同时其故障自动应急处理和负荷管制功能，保证供电的连续性，缩短停电时间，降低因停电所造成的经济损失。
JZN03型电力监控管理系统具有既先进又实用的强大功能和长时间稳定运行的良好性能，因此它不仅被应用在诸如北京首都国际机场3号航站楼等许多重要的大型公共建筑中，也用于像北京亦庄定海园小区等众多的民用项目中，并且都获得了用户的好评，取得了良好的经济和社会效益。
网上购物系统需求规格说明书
软件需求规格说明书信息系统项目管理报告（一）项目名称：xxx公司网上购物系统项目成员列表：本报告主要撰写人：本报告最后修改日期：目录第一章引言 (1)第二章项目概述 (4)2.1功能描述 (4)2.2 用户特点 (4)2.3 风险分析 (5)第三章具体需求 (6)3.1 系统概述 (6)3.2 功能需求 (8)3.3 数据需求 (13)3.4 其他需求 (19)第四章设计约束 (23)第一章引言1、引言本说明书为网上购物系统的用户需求说明文件。
该说明书便于开发人员、维护人员、管理人员之间的交流、协作，并作为工作成果的原始依据，并且在向潜在用户传递软件功能、性能需求，使其能够判断该软件是否与自己的需求相关。
1．1、项目背景随着Internet的发展，通过网络提供各种服务，已成为当今的时尚。
随着网络购物的出现，消费者越来越倾向于网上购物。
如何更好的方便网上购物消费者，为网上购物提供更便捷的服务，成为现在的主要课题。
基于以上背景，xxx公司欲与深圳大学合作开发xxx网上购物系统。
软件名称：xxx公司网上购物系统提出者：xxx公司信息中心开发者：方宏征钟镇滨陈哲涛用户：xxx网注册用户实现软件的单位：深圳大学23152040班软件开发小组1．2、项目意义本说明书的预期读者为客户、系统设计人员和编码人员；为开发人员、维护人员、客户之间提供共同的协议而创立基础，指导软件功能的实现。
本软件需求说明书全面、概括性地描述了网上购物系统所要完成的工作，使软件开发人员和用户对本系统中的业务流程及功能达成共识。
通过本需求说明书可以全面了解网上购物系统所要完成的任务和所能达到的功能。
1．3、项目范围本站点分为前台和后台两个管理层面。
后台设有管理员对买家、卖家、会员以及商品的管理，管理员可以统筹的对卖家、买家、会员以及商品进行添加、删除以及修改的操作，这样就可以更好的确保所有的用户信息的完整和安全。
前台设有用户注册、用户登录、在线购物、在线浏览商城商品、成为会员等方便广大上班族有闲暇时间轻松购物的功能。
12345政府服务热线服务外包咨询监理服务项目采购需求公示招投标书范本
附件年广州政府服务热线服务外包咨询监理服务采购项目用户需求书第一章用户需求书说明：1.投标人须对同一采购项目为单位的货物及服务进行整体响应，任何只对其中一部分内容进行的响应都被视为无效投标。
2.用户需求书中打“★”标明条款为实质性条款，投标人如有任何一条负偏离则导致投标无效。
第一部分项目概述一、采购人介绍本服务外包项目采购人为广州市人民政府政务管理办公室(以下简称广州市政务办)，作为市政府派出机构。
主要职责是：.贯彻执行国家、省、市关于政务服务和电子政务管理的法律法规和方针政策;参与有关政务服务和电子政务管理方面的地方性法规规定的起草及深化行政审批制度改革的有关工作;研究提出有关政务服务和电子政务管理改革的意见建议，推进全市政务服务模式和电子政务发展创新工作。
.负责全市行政审批服务的协调管理和考核监督，负责牵头组织各部门开展行政审批流程、服务优化的实施工作;承担行政审批标准化、信息化的实施工作，组织、协调和督办涉及跨部门的审批工作，会同有关部门对行政审批事项进行清理。
.负责市政务服务大厅的政务公开、日常管理和信息化建设、管理等工作;按照有关法律法规和规定，制定和监督实施市政务服务大厅的各项管理制度、服务标准和服务规范，协调市政务服务大厅各部门之间、办事窗口与派驻部门之间的工作。
.承担服务对象对市政务服务大厅各办事窗口及工作人员的服务质量、服务态度、办事效率、工作作风等方面的投诉、意见和建议的受理工作;会同有关部门对投诉进行查处，对各办事窗口和工作人员的政务服务、行政审批事项运作及行政效能进行监督检查和管理考核。
.按照有关法律法规和规定，制定和监督实施市政务服务体系管理办法;指导、协调和监督各区政务服务大厅及部门服务大厅的集中政务服务工作。
.对进入市政务服务大厅绿色通道的重大项目进行组织协调和跟踪落实，组织、协调、督办全市重点项目代办服务工作，指导各区开展重点项目代办服务工作。
.贯彻执行省、市有关政府服务热线建设、管理和城市社区网格化服务管理的总体部署，牵头负责广州政府服务热线建设和管理工作;负责市级城市社区网格化服务的协调、指导、督办、考核等日常管理工作，指导协调各区网格化服务管理工作。
技术响应文件
第一篇具体的施工方案及说明第一章用户需求响应我公司对《用户需求书》的要求内容、方式、程序和时间作出一个详细的方案。
其内容应包含但不限于以下各项：投标人（法人公章）：广东宏昌建设工程有限公司授权代表（签字或盖章）：日期：2012年7月26日第二章工程总体概述第一节工程概况一、工程概述本工程位于济南市市中区经四路万达广场D座10楼1001、1002、1009室，招标范围：按招标人提供的施工图纸、工程量清单及资料说明，承包本招标工程的施工，招标范围主要包括：装饰工程（含机房）、强弱电综合布线、安防监控工程（含门禁）、消防及空调改造工程，建筑面积约634平方米。
工期要求：预计8月初进场施工，施工总工期最长不得超过 30 个自然日，根据中标工期，因中标方自身原因导致装修工程延期完工的，每逾期一天竣工，按中标总金额 5 ‰扣罚逾期违约金。
工程质量要求：本项目按施工图纸、做法说明及国家颁发的《建筑工程施工质量验收统一标准》GB/50300-2001、《建筑装饰装修工程质量验收规范》GB/50300-2001、《室内空气质量标准》GB/18883-2003、《民用建筑工程室内环境污染控制规范》GB/50325-2001、《综合布线系统工程验收规范》GB50312—2007等相关法规进行验收评定，达到合格以上等级。
工程保修期：本招标工程内装饰项目的保修期至少为二年。
二、装修改造工程简述本项目为广发银行股份有限公司济南营销中心办公场地装修集中采购项目。
（一）济南营销中心办公场地装修概述（二）电气工程改造概述本项目电气工程改造包括：电力配电系统；照明配电系统；弱电系统（电话、网络系统、火灾自动报警及联动控制系统、监控系统、门禁系统等）。
A、电力配电系统1、配电方式采用TN-S系统,中性线N与保护线PE在低压配电系统中严格分开。
2、电力配电采用放射式，配电干线均沿各层水平电缆线槽敷设，干线与照明支线共敷设时中间加金属隔板；照明支线沿金属线槽穿钢管垂直引至就地设置的照明、插座。
技术响应文件
第一篇具体的施工方案及说明第一章用户需求响应我公司对《用户需求书》的要求内容、方式、程序和时间作出一个详细的方案。
其内容应包含但不限于以下各项：投标人（法人公章）：广东宏昌建设工程有限公司授权代表（签字或盖章）：日期：2012年7月26日第二章工程总体概述第一节工程概况一、工程概述本工程位于济南市市中区经四路万达广场D座10楼1001、1002、1009室，招标范围：按招标人提供的施工图纸、工程量清单及资料说明，承包本招标工程的施工，招标范围主要包括：装饰工程（含机房）、强弱电综合布线、安防监控工程（含门禁）、消防及空调改造工程，建筑面积约634平方米。
工期要求：预计8月初进场施工，施工总工期最长不得超过 30 个自然日，根据中标工期，因中标方自身原因导致装修工程延期完工的，每逾期一天竣工，按中标总金额 5 ‰扣罚逾期违约金。
工程质量要求：本项目按施工图纸、做法说明及国家颁发的《建筑工程施工质量验收统一标准》GB/50300-2001、《建筑装饰装修工程质量验收规范》GB/50300-2001、《室内空气质量标准》GB/18883-2003、《民用建筑工程室内环境污染控制规范》GB/50325-2001、《综合布线系统工程验收规范》GB50312—2007等相关法规进行验收评定，达到合格以上等级。
工程保修期：本招标工程内装饰项目的保修期至少为二年。
二、装修改造工程简述本项目为广发银行股份有限公司济南营销中心办公场地装修集中采购项目。
（一）济南营销中心办公场地装修概述（二）电气工程改造概述本项目电气工程改造包括：电力配电系统；照明配电系统；弱电系统（电话、网络系统、火灾自动报警及联动控制系统、监控系统、门禁系统等）。
A、电力配电系统1、配电方式采用TN-S系统,中性线N与保护线PE在低压配电系统中严格分开。
2、电力配电采用放射式，配电干线均沿各层水平电缆线槽敷设，干线与照明支线共敷设时中间加金属隔板；照明支线沿金属线槽穿钢管垂直引至就地设置的照明、插座。
顺风大酒店VPN网络
顺丰大酒店VPN网络方案建议书---------铁通济南分公司2010年3月第一章前言1．1用户需求分析顺丰大酒店是有一定规模的酒店之一，现在有济南、吉林、西安等地共12家。
目前，贵酒店各分店管理系统及监控系统相对比较独立。
我公司建议贵酒店采用vpn来传输酒店内部的ERP财务数据，视频数据业务。
VPN虚拟专用网以与专线几乎接近的稳定性和安全性，而更具低成本、灵活性和可管理性的优势，是顺丰大酒店目前以及未来几年最理想的联网方式。
基于长期和专业的企业级VPN实施经验，以及对贵酒店业务现状和未来发展的深刻理解，并针对上述需要解决的问题，经过广泛的比较，铁通公司为顺丰大酒店量身打造，精心设计了下面这套基于VPN架构和技术的全面的解决方案，向顺丰大酒店推荐！第二章解决方案2．1整体方案设计原则●高稳定性必须确保所有接入节点能够实时连接基本不断线，传输速度满足需要。
●高安全性实现对线路和数据的加密，身份认证、防火墙等安全功能。
●高灵活性和可扩展性既能解决目前问题，又能满足未来3－5年左右甚至更长时间的发展需要。
●高管理性对整个网络能够实现监控、自动修复、远程维护等智能化的管理。
●低成本整个解决方案的建设成本和网络建成后的使用、维护成本要在可接受的范围。
我们认为：同时满足上述“四高一低”五项原则的方案才是最适合客户的方案。
2．2整体方案拓扑图分店12．3整体方案描述1.方案包括的节点为：济南、吉林、西安等地共12家。
因此，建议总部采用高性能的VPN Moon166作为中心点的汇聚接入设备，每个VPN Moon166可以最多接入上百个节点；2.建议济南总店采用10M 专线接入；3.利用10M光纤方式建立连接，带起各店摄像设备的视频数据传输；4.VPN体系“集中管理”、“自由扩展”等灵活性和可扩展性特点，特别适合分期进行的项目。
当需要进行门店扩展工程时，不需要改动原有节点的任何配置，就可以完美的跟原有网络结合起来。
教育科技产品的用户需求与技术应用趋势
教育科技产品的用户需求与技术应用趋势引言随着科技的快速发展，教育科技产品在教育领域的应用越来越广泛。
从传统的教室教学到在线学习平台，教育科技产品不仅提供了更多学习的机会和灵活性，还为教师和学生提供了更多工具和资源。
然而，要满足用户的需求，教育科技产品需要与技术应用趋势相结合，以提供更好的用户体验和教育效果。
第一章用户需求教育科技产品的用户主要包括教师和学生。
教师作为产品的使用者和推广者，他们对教育科技产品的需求主要集中在以下几个方面：1. 提高教学效果：教师希望通过教育科技产品来提高教学效果，例如通过互动教学的方式增加学生的参与度，通过多媒体资源的应用提升教学的生动性和趣味性。
2. 提高教学效率：教师希望教育科技产品能够帮助他们节省教学准备和评估的时间，例如通过在线课程平台可以快速制定教学计划和布置作业，通过自动化评估系统可以减轻批改作业的负担。
3. 个性化教学：教师希望教育科技产品能够提供个性化教学的支持，以满足不同学生的学习需求和兴趣。
例如通过学习分析系统可以了解学生的学习进度和困难点，从而针对性地进行辅导和指导。
而学生作为产品的主要受益者，他们对教育科技产品的需求主要体现在以下几个方面：1. 提供互动学习体验：学生希望通过教育科技产品可以获得更加互动和参与的学习体验。
例如通过在线讨论和协作平台可以与同学和老师进行实时的交流和合作。
2. 提供多样化的学习资源：学生希望教育科技产品可以提供多样化的学习资源，以满足他们的学习需求和兴趣。
例如通过在线图书馆可以访问各种类型的图书和资料，通过学习应用可以获得丰富的学习资源和辅助工具。
3. 提供个性化学习支持：学生希望教育科技产品可以根据自己的学习情况和需求提供个性化的学习支持。
例如通过学习管理系统可以了解自己的学习进度和成绩，通过智能推荐系统可以推荐适合自己的学习资源和学习计划。
第二章技术应用趋势教育科技产品的技术应用趋势主要体现在以下几个方面：1. 人工智能：人工智能技术在教育领域的应用已经取得了一些成果，例如智能教学系统可以根据学生的学习数据和行为进行个性化的教学和评估。
技术响应文件
第一篇具体的施工方案及说明第一章用户需求响应我公司对《用户需求书》的要求内容、方式、程序和时间作出一个详细的方案。
其内容应包含但不限于以下各项：投标人（法人公章）：广东宏昌建设工程有限公司授权代表（签字或盖章）：日期：2012年7月26日第二章工程总体概述第一节工程概况一、工程概述本工程位于济南市市中区经四路万达广场D座10楼1001、1002、1009室，招标范围：按招标人提供的施工图纸、工程量清单及资料说明，承包本招标工程的施工，招标范围主要包括：装饰工程（含机房）、强弱电综合布线、安防监控工程（含门禁）、消防及空调改造工程，建筑面积约634平方米。
工期要求：预计8月初进场施工，施工总工期最长不得超过 30 个自然日，根据中标工期，因中标方自身原因导致装修工程延期完工的，每逾期一天竣工，按中标总金额 5 ‰扣罚逾期违约金。
工程质量要求：本项目按施工图纸、做法说明及国家颁发的《建筑工程施工质量验收统一标准》GB/50300-2001、《建筑装饰装修工程质量验收规范》GB/50300-2001、《室内空气质量标准》GB/18883-2003、《民用建筑工程室内环境污染控制规范》GB/50325-2001、《综合布线系统工程验收规范》GB50312—2007等相关法规进行验收评定，达到合格以上等级。
工程保修期：本招标工程内装饰项目的保修期至少为二年。
二、装修改造工程简述本项目为广发银行股份有限公司济南营销中心办公场地装修集中采购项目。
（一）济南营销中心办公场地装修概述（二）电气工程改造概述本项目电气工程改造包括：电力配电系统；照明配电系统；弱电系统（电话、网络系统、火灾自动报警及联动控制系统、监控系统、门禁系统等）。
A、电力配电系统1、配电方式采用TN-S系统,中性线N与保护线PE在低压配电系统中严格分开。
2、电力配电采用放射式，配电干线均沿各层水平电缆线槽敷设，干线与照明支线共敷设时中间加金属隔板；照明支线沿金属线槽穿钢管垂直引至就地设置的照明、插座。
技术响应文件
第一篇具体的施工方案及说明第一章用户需求响应我公司对《用户需求书》的要求内容、方式、程序和时间作出一个详细的方案。
其内容应包含但不限于以下各项：投标人（法人公章）：广东宏昌建设工程有限公司授权代表（签字或盖章）：日期：2012年7月26日第二章工程总体概述第一节工程概况一、工程概述本工程位于济南市市中区经四路万达广场D座10楼1001、1002、1009室，招标范围：按招标人提供的施工图纸、工程量清单及资料说明，承包本招标工程的施工，招标范围主要包括：装饰工程（含机房）、强弱电综合布线、安防监控工程（含门禁）、消防及空调改造工程，建筑面积约634平方米。
工期要求：预计8月初进场施工，施工总工期最长不得超过 30 个自然日，根据中标工期，因中标方自身原因导致装修工程延期完工的，每逾期一天竣工，按中标总金额 5 ‰扣罚逾期违约金。
工程质量要求：本项目按施工图纸、做法说明及国家颁发的《建筑工程施工质量验收统一标准》GB/50300-2001、《建筑装饰装修工程质量验收规范》GB/50300-2001、《室内空气质量标准》GB/18883-2003、《民用建筑工程室内环境污染控制规范》GB/50325-2001、《综合布线系统工程验收规范》GB50312—2007等相关法规进行验收评定，达到合格以上等级。
工程保修期：本招标工程内装饰项目的保修期至少为二年。
二、装修改造工程简述本项目为广发银行股份有限公司济南营销中心办公场地装修集中采购项目。
（一）济南营销中心办公场地装修概述（二）电气工程改造概述本项目电气工程改造包括：电力配电系统；照明配电系统；弱电系统（电话、网络系统、火灾自动报警及联动控制系统、监控系统、门禁系统等）。
A、电力配电系统1、配电方式采用TN-S系统,中性线N与保护线PE在低压配电系统中严格分开。
2、电力配电采用放射式，配电干线均沿各层水平电缆线槽敷设，干线与照明支线共敷设时中间加金属隔板；照明支线沿金属线槽穿钢管垂直引至就地设置的照明、插座。
技术响应文件
第一篇具体的施工方案及说明第一章用户需求响应我公司对《用户需求书》的要求内容、方式、程序和时间作出一个详细的方案。
其内容应包含但不限于以下各项：投标人（法人公章）：广东宏昌建设工程有限公司授权代表（签字或盖章）：日期：2012年7月26日第二章工程总体概述第一节工程概况一、工程概述本工程位于济南市市中区经四路万达广场D座10楼1001、1002、1009室，招标范围：按招标人提供的施工图纸、工程量清单及资料说明，承包本招标工程的施工，招标范围主要包括：装饰工程（含机房）、强弱电综合布线、安防监控工程（含门禁）、消防及空调改造工程，建筑面积约634平方米。
工期要求：预计8月初进场施工，施工总工期最长不得超过 30 个自然日，根据中标工期，因中标方自身原因导致装修工程延期完工的，每逾期一天竣工，按中标总金额 5 ‰扣罚逾期违约金。
工程质量要求：本项目按施工图纸、做法说明及国家颁发的《建筑工程施工质量验收统一标准》GB/50300-2001、《建筑装饰装修工程质量验收规范》GB/50300-2001、《室内空气质量标准》GB/18883-2003、《民用建筑工程室内环境污染控制规范》GB/50325-2001、《综合布线系统工程验收规范》GB50312—2007等相关法规进行验收评定，达到合格以上等级。
工程保修期：本招标工程内装饰项目的保修期至少为二年。
二、装修改造工程简述本项目为广发银行股份有限公司济南营销中心办公场地装修集中采购项目。
（一）济南营销中心办公场地装修概述（二）电气工程改造概述本项目电气工程改造包括：电力配电系统；照明配电系统；弱电系统（电话、网络系统、火灾自动报警及联动控制系统、监控系统、门禁系统等）。
A、电力配电系统1、配电方式采用TN-S系统,中性线N与保护线PE在低压配电系统中严格分开。
2、电力配电采用放射式，配电干线均沿各层水平电缆线槽敷设，干线与照明支线共敷设时中间加金属隔板；照明支线沿金属线槽穿钢管垂直引至就地设置的照明、插座。
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第一章用户需求书说明：1.投标人须对本项目为单位的货物及服务进行整体响应，任何只对其中一部分内容进行的响应都被视为无效投标。
2.标书中带“★”为本次招标项目的实质性要求。
投标人所投标货物的具体技术参数和标注“★”号的部分存在负偏离，如评审小组认为该负偏离将对货物使用造成重大影响的，从而严重影响到采购人使用的，将导致评审小组拒绝其投标；招标文件中带“▲”条款参数为重要参数，投标人应引起足够的重视，并作出响应，否则将导致扣分。
一、项目清单二、采购设备的技术要求2.1、所投产品须符合以下条件及要求：2.1.1所投产品须是原厂原装的全新产品；投标人非所投设备制造商的，须具有所投设备制造商针对本项目出具的原厂供货承诺函（提供承诺函）。
2.1.2投标人所投报的设备须获得国家工业和信息化部（或原信息产业部）颁发的无线电发射设备型号核准证；2.1.3投标人所投报的设备必须能够在“800兆数字集群共网”中完全兼容匹配使用。
★2.1.4 投标人所投报的设备入网终端型号必须在广州市信息安全测评中心公布的《广州市800兆数字集群共网准许入网终端型号目录》内。
2.2数字集群对讲机功能及技术指标2.2.1 800兆对讲机的功能要求：3.1、从设备完成安装、调试及验收合格之日起，进入设备售后服务期，售后服务期至少为5年。
售后服务期包括：免费质量保修期和质量维护期。
3.2、免费质量保修期：从设备终验合格之日起即进入质量保修期，终端设备质量保修期为1年。
在质量保修期内，中标人负责免费提供非人为损坏的所有设备、配件、耗材和软件等的维护保修服务。
3.3、质量维护期：在免费质量保修期之后，终端设备即进入质量维护期，投标人应提供质量维护期维护服务的详细内容。
3.4、★中标认必须负责所提供的800兆对讲机和车载台的编程入网及安装服务工作，直到所有终端设备能够无缝进入“广州市800兆数字集群共网”中使用及实现网内所有功能为止。
3.5、中标人必须在广州市内建立服务机构及800兆TETRA数字终端备品备件中心。
3.6、中标人的服务机构应免费提供服务热线、在线服务、设备日常检修、现场支持服务、硬件替换服务服务和培训服务等。
3.7、中标人应提供7×24小时的的现场支援、技术咨询和故障受理服务，中标人保证在接到应急故障电话后响应时间应小于1小时，4小时内到达现场，在到达现场后2小时内排除故障，使设备恢复正常运行。
四、其它要求4.1、能证实产品技术、配置参数的说明材料（包括：a.生产厂商针对本项目盖章确认的产品详细配置响应表；或 b.生产厂商官方网站的技术白皮书打印稿加盖原生产厂商或投标人公章确认，同时注明材料来源于官方网站的网址；或 c.生产厂商的中文说明书或彩页，同时加盖生产厂商或投标人公章确认，或d.生产厂商提供光盘介质的中文说明材料，打印该文件且加盖生产厂商或投标人公章确认）。
五、交货期：双方签订合同后30日历天内完成全部设备的交货及安装调试。
六、培训要求6.1、中标人应制定科学、高效的培训教材，根据培训需要和采购人要求合理安排具体培训，在投标文件中详细列清。
应用培训要在设备发放后立即开展，由采购人提出，中标人按照培训对象实际情况制定详细的培训计划，分批分期组织培训。
6.2、培训内容包括：终端设备工作原理；终端设备的操作方法；维护和故障指南。
培训天数3天。
6.3、培训效果要求6.3.1中标人应保证参训的设备管理人员能够熟练掌握设备的编程和各种参数设置，在系统维护阶段能够独立完成设备配置和进行简单故障处理。
6.3.2中标人应保证该期工程所有参训的系统应用人员能够熟练掌握相关设备软硬件的性能和使用。
七、包装、保险及发运、保管要求1.设备材料的包装必须是制造商原厂包装，其包装均应有良好的防湿、防锈、防潮、防雨、防腐及防碰撞的措施。
凡由于包装不良造成的损失和由此产生的费用均由中标人承担。
2.中标人负责将设备材料货到现场过程中的全部运输，包括装卸车、货物现场的搬运。
3.各种设备必须提供装箱清单，按装箱清单验收货物。
4.货物在现场的保管由中标人负责，直至项目安装、验收完毕。
5.货物在系统安装调试验收合格前的保险由中标人负责，中标人负责其派出的现场服务人员人身意外保险。
6.设备至采购人指定的使用现场的包装、保险及发运等环节和费用均由中标人负责。
八、安装、调试与验收1.中标人必须依照招标文件的要求和投标文件的承诺，将设备、系统安装并调试至正常运行的最佳状态。
2.货物若有国家标准按照国家标准验收，若无国家标准按行业标准验收，为原制造商制造的全新产品，整机无污染，无侵权行为、表面无划损、无任何缺陷隐患，在中国境内可依常规安全合法使用。
3.货物为原厂商未启封全新包装，具出厂合格证，序列号、包装箱号与出厂批号一致，并可追索查阅。
所有随设备的附件必须齐全。
4.中标人应将关键主机设备的用户手册、保修手册、有关单证资料及配备件、随机工具等交付给采购人，使用操作及安全须知等重要资料应附有中文说明。
5.采购人组成验收小组按国家有关规定、规范进行验收，必要时邀请相关的专业人员或机构参与验收。
因货物质量问题发生争议时，由本地质量技术监督部门鉴定。
货物符合质量技术标准的，鉴定费由采购人承担；否则鉴定费由中标人承担。
九、付款方式由采购人按下列程序付款：1.预付款：签订合同后 5 个工作日内，支付合同总价的 30 %。
2.设备安装调试结束，提交全部报告材料，调试完成并验收合格后 10 个工作日内，支付合同总价的 65 %。
3.从验收合格之日起，正常使用 24个月后 10 个工作日内，支付合同总价的 5 %。
4.中标人凭以下有效文件与采购人结算：（1）合同；（2）中标人开具的正式发票；（3）验收调试报告（加盖采购人公章）；（4）中标通知书。
十、投标样品要求1.所有投标人均需在递交投标文件的同时向政府采购代理机构提交以下实物样品：2.3.样品必须与投标文件分开，每个样品必须按照第七章中格式《投标样品清单》标识清楚。
在采购任务完结之后，中标人的样品封存于采购人单位，作为实物样品。
采购人及政府采购代理机构对投标人所递交样品的破损或质量不负任何责任。
未中标的投标人应在本项目中标公告发布之日起7个工作日后的3个工作日内自行来我司取回投标样品。
3个工作日后投标人不取回样品，则视为自动放弃样品的所有权，政府采购代理机构有权自行处置相关样品。
第二章评分体系与标准1.本评标办法采用综合评分法。
2.评标步骤：评标委员会先进行投标文件初审，对通过初审的投标文件进行技术、商务及价格的详细评审，最后评标委员会出具评标报告。
3.评分及其统计：按照评标程序、评分标准以及权重分配的规定，评标委员会各成员分别就各个投标人的技术状况、商务状况及其对招标文件要求的响应情况进行评议和比较，评出其技术评分和商务评分、价格评分相加得出其综合得分。
资格、符合性评审条款项目名称：天河区公安分局交警大队800兆对讲机采购项目项目编号：………项目名称：天河区公安分局交警大队800兆对讲机采购项目项目编号：………1.招标文件要求提交的与评价指标体系相关的各类有效资料，投标人如未按要求提交的，该项评分为零分。
2.技术评分：技术评分去掉一个最高分和一个最低分后余下的评委评分分值的算术平均值（四舍五入后，小数点后保留两位有效数）。
项目名称：天河区公安分局交警大队800兆对讲机采购项目项目编号：………1.招标文件要求提交的与评价指标体系相关的各类有效资料，投标人如未按要求提交的，该项评分为零分。
2.商务评分：商务评分去掉一个最高分和一个最低分后余下的评委评分分值的算术平均值（四舍五入后，小数点后保留两位有效数）。
价格评分表（40分）1.价格核准：1.1.评标委员会详细分析、核准价格表，检查其是否存在计算上或累加上的算术错误，修正错误的原则详见第二册第27.2条相关条款。
1.2.按下列第3点小型和微型企业产品价格进行价格扣除。
2.综合评分法中的价格分统一采用低价优先法计算，即满足招标文件要求（通过资格性、符合性审查）且投标价格最低的有效投标报价（指价格核准后的价格，下同）为评标基准价，其价格分为满分。
其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=(评标基准价/投标报价)×价格权值×100备注：投标报价得分四舍五入后，小数点后保留两位有效数；3.小型和微型企业产品价格扣除3.1.根据财政部、工业和信息化部印发的《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库[2011]181号）的规定，对小型和微型企业产品的价格给予6%的扣除，用扣除后的价格参与评审；投标产品中仅有部分小型和微型企业产品的，则此部分按所投小型和微型企业产品的价格予以扣除。
3.2.《政府采购促进中小企业发展暂行办法》所称中小企业（含中型、小型、微型企业，下同）应当同时符合以下条件：3.2.1.符合中小企业划分标准；3.2.2.提供本企业制造的货物、承担的工程或者服务，或者提供其他中小企业制造的货物。
本项所称货物不包括使用大型企业注册商标的货物。
中小企业划分标准以《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300号）规定的划分标准为准。
小型、微型企业提供中型企业制造的货物的，视同为中型企业。
3.2.3.参加政府采购活动的中小企业应当提供《中小企业声明函》（格式见第六章投标文件格式），如投标人为非制造商，其代理产品的制造商也应同时提交《中小企业声明函》，否则评审时不能享受相应的价格扣除。